+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Установление цен на услуги

Содержание

Стоимость услуг: как рассчитать? Особенности ценообразования в сфере услуг

Установление цен на услуги

Часто начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой формирования стоимости услуг. Дело в том, что многие в этом вопросе ориентируются только на конкурентов и стараются перебить их предложение более низкой ценой. И это в корне неверный подход.

Существует 3 ключевых фактора процесса формирования цены, которые необходимо учитывать еще на этапе подготовки.

  • Потребители. Уровень спроса на услугу задает высшую точку цены. Это тот максимум, который покупатели готовы заплатить за данный вид услуг.
  • Компания, оказывающая услугу. Это минимальный порог цен, который обеспечит безубыточную работу. Включает материальные издержки, себестоимость, а также размер планируемой прибыли.
  • Конкуренты. Как активные участники рынка, они задают ценовой коридор в нише в формате «от и до». Большинство компаний стремятся держаться в рамках этого коридора.

То есть, учитывая эти 3 момента, вам нужно произвести расчет стоимости услуг по критериям: максимальная цена, минимальная цена и оптимальная цена.

Далее мы разберем основные методы ценообразования в сфере услуг, их особенности и нюансы.

4 основных подхода к расчету стоимости услуг

Метод 1. Себестоимость + планируемая прибыль. Себестоимость в этом случае — это затраты, связанные с выполнением необходимых операций в рамках оказанных услуг. Такие издержки можно разделить на 4 условные группы:

  • постоянные — это затраты на амортизацию оборудования, оплата аренды помещения, доступ в интернет и т.д.;
  • переменные — расходы на материалы, необходимые в отдельных случаях;
  • прямые — заработная плата сотрудников, задействованных в оказании услуг, подрядчиков;
  • косвенные — оплата юристов, бухгалтеров, а также различных квалификационных курсов.

Отдельно стоит вынести такую статью расходов, как налоги и реклама. Посчитав себестоимость услуги, необходимо прибавить процент планируемой прибыли.

Метод 2. Ориентация на цены конкурентов, которые предлагают схожие по содержанию и уровню качества услуги. Суть метода заключается в мониторинге предложений прямых конкурентов и установке конкурентоспособных цен.

Однако не все так просто. Недостаточно просто установить цены на услуги по принципу «как на рынке». Ведь у вас, несмотря на схожесть предоставляемой услуги и целевого потребителя, могут быть абсолютно разные статьи расходов. Поэтому, выбирая данный метод, важно учитывать также себестоимость.

Метод 3. Доля от прибыли клиента. Стоимость услуг в этом случае определяется экономическим эффектом, который принесет предоставляемая услуга клиенту. Например, какой-либо процент от прибыли заказчика за определенный промежуток времени.

Главный минус этого метода состоит в том, что крайне сложно прогнозировать экономический эффект услуги. Может быть слишком много внешних факторов, влияющих на конечный результат.

Метод 4. Метод «цена = ценность». Подразумевает расчет стоимости услуги, исходя из ее ценности, уникальности, неоценимой пользы, которую она несет клиенту. Причем ценность может быть как осязаемая, то есть выражаться в экономических результатах клиента, так и неосязаемая — на уровне ощущений. В этом случае завышенная стоимость может оправдываться престижностью или эксклюзивностью.

Пошаговая инструкция формирования цены на услугу

Шаг 1. Рассчитайте постоянные и прямые издержки, связанные с процессом оказания услуги. Это затраты, которые вы несете регулярно и независимо от объема оказанных услуг за этот промежуток времени. Чтобы посчитать издержки, необходимо составить максимально полный список того, на что вы тратите ресурсы в течение месяца:

  • зарплата штату сотрудников;
  • аренда помещения;
  • расходы на доступ в интернет;
  • амортизация оборудования (профессиональной и оргтехники);
  • программное обеспечение и т.д.

Как рассчитать стоимость амортизации оборудования, например, компьютера? Очень просто.

  1. Определите средний срок службы компьютера (например, 3 года).
  2. Разделите стоимость компьютера, например, $1000, на количество месяцев использования, в нашем случае — 36. Полученная цифра — стоимость амортизации оборудования: ~$28 в месяц.
  3. Теперь поделите сумму за месяц на количество рабочих часов (именно рабочих — время, затраченное непосредственно на выполнение услуги без учета переговоров, обработки заявки и т.д.). Например, 120 часов. Из этого следует, что амортизация компьютера стоит ~$0,23 в час.

Точно по такой же схеме можно рассчитать все издержки.

Шаг 2. Определите косвенные и переменные расходы. Размер этих затрат обычно меняется в зависимости от спроса на услугу и объема продаж:

  • расходы на рекламу;
  • налоги и отчисления в пенсионный фонд;
  • оплата труда подрядчиков, бухгалтеров, юристов;
  • расходы на сырье, дополнительные материалы, энергию и топливо.

Рассчитать сумму переменных издержек можно тем же путем, что и в первом пункте.

Шаг 3. Основываясь на реальном спросе и собственных возможностях, определите оптимальный объем услуг (в часах), который вы можете предоставлять клиентам. Затем разделите сумму затрат (шаг 1 + шаг 2) на количество часов.

Это и будет та минимальная цена услуги, которая покроет все расходы и позволит вам работать не в убыток.

Шаг 4. Изучите спрос и предложение рынка. Проанализируйте своих прямых конкурентов. Какую цену декларируют они?

Стоимость ваших услуг может быть в рамках коридора цен, заданного конкурентами. Однако, в зависимости от себестоимости и других факторов, можно как снижать, так и повышать ценник. Во втором случае важно сделать правильное обоснование цены, показать потребителям, что ваша услуга более качественная, чем у конкурентов, эксклюзивная или уникальная.

Далее рассмотрим образец расчета стоимости услуги.

Формирование стоимости услуг на примере

Разберем, как рассчитывается цена услуги на примере ниши онлайн-консультации психолога.

1. Определяем минимальную стоимость услуг, исходя из себестоимости. Какие постоянные и переменные расходы несет исполнитель?

Берем за основу 120 рабочих часов в месяц. Статья расходов может быть как в разы больше, так и меньше, все зависит от масштабов бизнеса.

Итак, мы получили минимальную сумму, которую нужно брать с клиента, чтобы покрыть базовые расходы.

2. Изучаем спрос. Какую цену готовы платить клиенты за консультацию психолога? Какой прайс у конкурентов?

Например, проанализировав 5 прямых конкурентов, которые предлагают услуги, максимально близкие по качеству, получаем следующие данные:

3. Имея минимальную и оптимальную цену, мы можем пойти двумя путями:

  1. назначить цену среднюю по конкурентам: минимум — $24-25, оптимум — $34,4, максимум — $49 в час;
  2. добавить к себестоимости процент желаемой прибыли. Например, планируемый чистый доход — $2500 в месяц. Делим эту цифру на 120 рабочих часов и получаем $20,83. Суммируем сумму затрат и планируемую прибыль в час и получаем среднюю цену: $18,19 + $20,83 = $39,02.

В каких случаях можно смело ставить высокий ценник на услугу?

Практически в любой сфере бизнеса можно работать с ценниками в разы выше рыночной стоимости и при этом не только держаться на плаву, но и успешно развиваться. Это возможно, если вы в рамках своей услуги выполняете несколько важных условий:

  • гарантируете потребителю измеримый результат (например, в сфере SMM — 10 тыс. целевых подписчиков в группу за 30 дней; в нише копирайтинга — 30%-ная конверсия в покупку с Landing Page);
  • сопровождаете клиента после сделки — проводите дополнительные консультации, оказываете квалифицированную поддержку (яркий пример в образовательных услугах — ведение клиента до результата, пока он не достигнет цели, заявленной на входе в программу);
  • грамотно упаковали свой продукт с точки зрения маркетинга (проработка бренда, имидж, позиционирование и т.д.).

Давайте разберем на примере. Ниша: копирайтинг. Услуга: создание Landing Page.

Стандартная ситуация, когда клиент покупает продающую страницу, но не знает наверняка, какой результат в цифрах она принесет. Какая конверсия в покупку? Какая прибыль?

Исполнитель, разумеется, не может ничего гарантировать, так как продажи зависят не только от лендинга. Тут играют не менее важную роль каналы трафика, рекламная кампания, а также правильная сегментация целевой аудитории.

Ведь каким бы качественным ни был текст, если на страницу переходят «не те» люди, то конверсия будет соответствующая. Исходя из этих сложностей, большинство копирайтеров выставляют средний ценник по нише, например, $500.

С другой стороны, когда исполнитель может гарантировать четкий, измеримый результат, предположим, продажи со страницы на общую сумму $70 тыс., стоимость услуги, естественно, вырастет в 5, а то и в 10 раз. Ценность продукта выше, так как он дает экономический результат клиенту в виде прибыли.

Но чтобы дать такую гарантию, нужно не просто изучить аудиторию и написать хороший текст.

Необходимо погрузиться в бизнес клиента, понять продукт, исследовать внутренние и внешние маркетинговые процессы, проанализировать рекламную кампанию и воронку.

То есть, услуга включает в себя глубокий аудит, аналитику и консалтинг. А продающая страница по факту является лишь вишенкой на торте. Такая комплексная услуга может стоить не $500, а $5000.

Подводя итог, отметим, что ценообразование в сфере услуг — процесс многогранный. В процессе формирования стоимости можно отталкиваться от себестоимости, спроса, конкурентов или планируемой прибыли. Однако крайне важно помнить, что цены на услуги должны быть эквивалентны ценности и пользе, которую они приносят.

Источник: http://kirulanov.com/kak-sformirovat-stoimost-uslugi-instrukciya-s-primerami/

Особенности ценообразования юридических услуг. Комментарий юристов к статье о ценах на юридические услуги

Установление цен на услуги

опубликовано: 21.10.2015

Юридическая фирма Прайм лигал в своей работе придерживается принципа открытости и прозрачности ценообразования. Все наши тарифы выложены в открытом доступе на сайте фирмы и с ними можно ознакомиться еще до обращения в нашу компанию. Такой подход позволяет нашим заказчикам точно спрогнозировать размер затрат на юридические услуги.

При этом, в целом процесс ценообразования на рынке юридических услуг, сложно назвать открытым. Есть несколько связанных с этим причин. Первая – специфический характер услуги.

Специфический характер юридических услуг

Во-первых любая юридическая услуга это некий стандартный набор юридически значимых действий, совершаемых в пользу клиента.

Такой набор легче всего подвергается тарификации, однако, по нашему мнению, его цена зависит в большей степени от установившейся на рынке цены, нежели связано с такими категориями как себестоимость и норма прибыли.

(Как пример, стоимость услуги по регистрации ООО, расценки на проведение не сложного гражданского дела).

Следующий уровень ‒ выработка эксклюзивной правовой позиции и совершение для ее реализации юридических действий, выходящих за рамки этого стандартных процедур.

Например, сложное дело с неопределенным результатом, требующее проведения ряда экспертиз или дело, состоящее из ряда направлений правовой защиты (хозяйственный спор с проведением арбитражных процессов и одновременным расследованием уголовных дел). В этих случаях ценообразование весьма приблизительное.

Ссылка на сложность дела лишь основание применить индивидуальный тариф, а детали ценообразования будут неясны не только клиенту, но и исполнителю услуги.

Третий фактор, удельный вес которого весьма высок в юридической практике это личность юриста, его опыт, известность, специализация, образование и, наконец, занятость.

К слову, доверие – ключевая составляющая в юридическом бизнесе.

Поэтому доверители, осмысливая финансовые запросы своих поверенных, такие факторы как личная порядочность, опыт длительного сотрудничества и личное расположение расценивают, в том числе и как экономическую категорию.

Последние факторы делают процесс ценообразования непредсказуемым, а существование ценников весьма проблематичным.

Как тенденцию можно отметить старания юридических фирм следовать по пути унификации тарифов, когда все – и стандартные и нестандартные факторы приводятся к одному знаменателю в открытой для доступа информации о стоимости юридических услуг.

Цена на юридические услуги растут по ходу дела. Как с этим бороться?

Вторая причина это непредсказуемость длительности судебного процесса, которая зачастую приводит к необходимости пересмотреть расценки на усуги по разрешению спора в суде.

Дело может затянуться или может кардинально измениться стратегия урегулирования спора. Это требует новых переговоров о расчетах, что в итоге приводит к изменению расценок.

Поэтому для Заказчика наиболее оптимальный вариант, установить в договоре фиксированный размер вознаграждения, вне зависимости от длительности судебного процесса.

Возможно, вас заинтересует: Представительство в арбитражном суде.

Рынок юридических услуг в тени

Третьей причиной, почему до сих пор нельзя объявить о том, что ценообразование на рынке юридических услуг полностью прозрачно и понятно – то, что значительная часть игроков рынка и известная доля оказываемых услуг находятся в тени. Поэтому мы бы не взялись посчитать ни действительный валовый доход рынка, ни действительную стоимость достижения целого ряда юридически значимых результатов.

Биллинг и ценообразование на рынке юридических услуг

О важности открытых для общества счетов и ценников рынок юридических услуг впервые задумался вовсе не в целях добросовестной конкуренции. Толчком послужила проблема возмещения расходов за труд судебного представителя в рамках возмещения судебных издержек.

Судам требовались вызывающие доверия цифры (другое дело, что даже самые достоверные суммы суд все равно корректирует, сообразуясь с представлениями о разумности и справедливости).

Но вначале судья должен быть уверен, что ему не подсовывают для взыскания с проигравшей стороны безденежные или сфальсифицированные чеки.

В этой связи рынок попытался, первое, делать расценки предобъявленными (чтобы показать, что такие тарифы существовали еще до обращения клиента, а не были придуманы постфактум) и, второе, попытались экономически обосновать составляющие цену позиции, отраженные в счете.

И с тем и с другим возникают и до сих пор не устранены объективные трудности, поэтому главным ориентиром для судей, которые по сути также занимаются тарификацией работы юристов, когда встает вопрос возместить издержки клиенту с проигравшей стороны, являются не экономические факторы, а судебная практика.

Адвокатское сообщество пошло по пути установления рекомендуемых тарифов, эти «инструкции по оплате» также можно считать своего рода публично заявленными ценами.

Вас может заинтересовать: Стоимость юридических услуг.

Программные решения для контроля стоимости юридических услуг

Подступать к созданию всеобъемлющего сервиса для клиентов, основанного на технологическом и программном решении можно лишь после повышения прозрачности ценообразования на рынке юридических услуг, и, как следствие – унификации тарифов.

Однако, та доля игроков на рынке, которую можно отнести к поклонникам «белых» правил, вполне может составить «фан-группу», поддерживающую локальный сервис своим участием и предоставленной информацией. Дополнительный элемент своей открытости участник проекта может позиционировать как конкурентное преимущество.

Известны примеры в регионах России, когда юридические фирмы в спектре услуг для клиентов обозначают возможность в режиме «реального времени» отследить работу по делу и его движение.

Такой подход вполне можно толковать прогрессивную попытку создания клиентского биллинг – контроля, с той оговоркой, что детализация выражена, во-первых, не в денежном эквиваленте, а во-вторых, не в высшей степени точности.

Но эта «примерность» как раз и является отражением существующих в настоящее время проблем в ценообразовании, о которых мы говорили выше.

Вас может заинтересовать: Абонентское юридическое обслуживание бизнеса.

Если вам понравилась статья, не забудьте подписаться на наши группы в соц. сетях  и порекомендовать Прайм лигал друзьям и знакомым.

Источник: https://primelegal.ru/stati/kommentarij-k-statje-o-tsenoobrazovanii-juridicheskih-uslug/

Как установить цены на услуги?

Установление цен на услуги

Часто у предпринимателей, к числу которых можно отнести фрилансеров – возникает вопрос, как установить цену на услуги? Рассмотрим этот вопрос подробно.

Основные подходы к формированию цен на услуги:

  1. Себестоимость + норма прибыли.
  2. Стоимость услуги = доля прибыли, получаемой клиентом от услуги.

Себестоимость + норма прибыли

К себестоимости относятся все затраты, которые вы понесете в процессе оказания услуги.

Основные расходы: «зарплата» (она может достигать 60-70% от всех издержек), налоги, расходы на аренду офиса или места в коворкинг-центре, расходы на рекламу (об этом часто забывают), расходы на программное обеспечение (как правило, разовые, но очень большие), технику, повышение своей квалификации и другие расходы.

Преимущества данного способа определения цен на услуги – простота. Себестоимость складывается из постоянных и переменных издержек, норма прибыли – исходя из желаемого дохода.

Минусы подхода – стоимость услуг не отражает реальную ценность услуги для клиента и может быть как выше, так и значительно ниже «разумной» цены, определенной исходя из ценности, получаемой клиентом.

Пример расчета цен на услуги по методу «себестоимость + норма прибыли»:

Вы оказываете услуги по написанию текстов и в среднем пишете 100 тыс. знаков в месяц. При этом ваши расходы на налоги, рекламу, аренду рабочего места и другие расходы за месяц составляют 10000 руб. Вам хочется зарабатывать 30000 руб. Значит, выполняя заказы в объеме 200 тыс. знаков вам нужно установить цену на услуги:

(10000 руб. + 30000 руб.) / 100 = 400 руб. за 1000 знаков

Стоимость услуг = доля прибыли, получаемой клиентом

Стоимость услуг определяется экономическим эффектом, который может принести ваша услуга. Например, вы занимаетесь юзабилити-аудитом сайтов и просите 30% от дополнительного оборота, полученного клиентом от реализации ваших рекомендаций в первый месяц.

Пример формирования цен на услуги, исходя из экономического эффекта:

До проведения юзабилити-аудита в интернет-магазине покупали товаров на 1000 тыс. рублей в месяц. После внедрения рекомендаций по улучшению сайта оборот вырос до 1200 тыс. руб. в месяц. Консультант, проводивший аудит, получает 30% от дополнительного оборота в 200 тыс. рублей – итого его доход составит 200 * 30% = 60 тыс. рублей.

Преимущества установки цен на услуги, исходя из их экономического эффекта – большие заработки в сравнении с первым вариантом.

Минусы данного подхода – сложности расчета экономического эффекта (клиент может не дать информацию о полученной прибыли, сложно рассчитать «вклад» вашей услуги в размер прибыли).

Поэтому исполнители, работающие по модели «продажа услуг, исходя из их ценности», просто устанавливают высокие цены на услуги, оправдывая их какими-либо «средними» экономическими эффектами (пример: внедрение рекомендаций юзабилити-аудита позволяют повысить продажи в среднем на 20%).

Четыре метода ценообразования на услуги фрилансеров

В данном видео рассмотрены 4 метода ценообразования на услуги фрилансеров, даны полезные советы и рекомендации по вопросу:

В еще одном видео мы разбираем нюансы в ценообразовании на услуги фрилансеров. Рекомендуем Вам посмотреть ролик, чтобы глубже разобраться в моделях формирования цен:

Чего не стоит делать при определении цен на услуги?

Мы хотим предостеречь от некоторых ошибок при установке цен на услуги, которые могут значительно снизить прибыльность вашего дела. Ниже перечислены основные рекомендации, чего не стоит делать при расчете цен на услуги.

Установить низкие цены – часто ошибка

Первый вариант, который приходит в голову – сделать цены низкими в расчете привлечь больше клиентов. Но часто это путь в никуда. Устанавливая низкие цены на товары и услуги, вы лишаете себя прибыли.

Не хватает средств для развития, и бизнес постепенно сходит на нет.

Привлекать клиентов низкими ценами можно только в том случае, если у вас каким-либо образом оптимизирован бизнес, что позволяет снизить цену без ущерба для прибыли.

Например, конкуренты работают неэффективно. Вы нашли способ, как поднять производительность труда и за счет этого предлагаете услуги дешевле. В этом случае установить цену ниже – грамотное решение.

Когда можно установить высокие цены?

Высокие цены необходимо устанавливать на новых рынках, либо на рынках, где услуги носят эксклюзивный характер. Например, на рекламном рынке очень мало опытных копирайтеров – и труд действительно хороших специалистов стоит дорого. Но поскольку затраты клиентов по написанию качественных рекламных текстов окупаются, копирайтер может брать за свои услуги высокие гонорары.

Нет смысла продавать дешево то, что купят по более высокой цене.

Аналогично действуют производители при выпуске новых моделей техники. Они устанавливают на новинки высокие цены, опуская их по мере старения товара. Такая модель позволяет вначале снять сливки с рынка, а потом – получить прибыль за счет роста продаж при снижении цены.

Как установить высокую цену и не остаться без клиентов?

Ниже даны наши советы, как установить цену на свои услуги и повысить продажи:

  • Покажите клиенту, что ему дает ваш товар или услуга – и сколько денег он может получить или сэкономить при использовании вашей продукции. Это повысит ценность вашего товара – и его цену. Например, клиенты платят большие деньги за рекламу, когда видят – что реклама помогает быстро развивать бизнес. И они готовы платить больше и больше, чтобы получить больше клиентов.
  • Продавайте действительно качественные услуги, работайте супер профессионально – и требуйте за это адекватные деньги.
  • Инвестируйте в собственное развитие и обучение, т.к. любые профессиональные знания быстро устаревают.
  • Никогда не демпингуйте, чтобы за вами не закрепился имидж демпера.
  • Цените клиентов и обеспечивайте высокий уровень сервиса – за качественное обслуживание некоторые клиенты готовы платить.

Соблюдая эти правила, вы сможете установить адекватные цены на ваши услуги и получать хорошую прибыль.

Полезные статьи:

Рекомендуем

7 вариантов позиционирования для фрилансеров. Что выберете вы?

Многие фрилансеры испытывают сложность при выборе позиционирования. Они не знают, как объяснить клиенту, чем их услуги отличаются от предложений …

Оплата за результат: стоит ли брать такие проекты?

Есть клиенты, которые предлагают работать с ними с оплатой за результат. Как правило, оговаривается процент от оборота, который получит фрилансер. …

Источник: http://www.kadrof.ru/st_price.shtml

Особенности ценообразования в сфере услуг

Установление цен на услуги

Спрос на услуги всегда индивидуален, предшествует ихпроизводству, имеет местный характер, практически невзаимозаменяем.Потребление услуг, в отличие от потребления материальных благ не имеетограничений.

Потребитель обычно формирует спрос на услуги несколькихвидов (развитая сфера бытовых услуг позволяет высвободить время дляразвлечений, развитие туризма увеличивает спрос на услуги связи,общественного питания и др.

).

Высокая общественная значимость социальных услуг(здравоохранение, образование, культура) определяет наличие льгот,дотаций, бесплатность предоставления отдельных услуг.

Неравномерность спроса на услуги по временам года, периодамсуток, дням недели и невозможность накапливать, хранить услугипорождает необходимость регулирования тарифами интенсивности спроса вовремени через гибкое ценообразование, дифференцированноеценообразование, использование механизмов скидок и надбавок. (Например,тарифы на услуги связи по времени суток и дням недели).

Дифференциацией тарифовневозможно полностью сгладитьколебания интенсивности спроса на них во времени.

Это порождаетнеобходимость для организаций сферы услуг нести затраты наудовлетворение спроса в пиковые периоды, а также осуществлять затратына меры по смещению спроса на непиковое время.

Уровни и структуразатрат по удовлетворению спроса в пиковые периоды и в остальное времяпрактически никогда не совпадают. При обосновании тарифа должназакладываться большая из величин прямых затрат.

В сфере услуг своеобразно проявляется эффект затрудненностисравнений: чем меньшее место в услуге занимает вещественный компонент,тем труднее клиентам сопоставлять услуги разных организаций.

Впринципе, можно оценить качество услуг по пошиву одежды, ремонту обуви,ремонту помещений до их приобретения. Организации долгое времяработающие на рынке этих услуг имеют возможность познакомить клиентов срезультатами подобных услуг, оказанных ранее.

Но оценить качество услугкомпании, предлагающих менее вещественные услуги, можно только после ихполучения. Поэтому организации, предлагающие подобные услуги обладаютбольшей свободой в ценообразовании.

Иногда клиенты не могут объективнооценить и сравнить качество услуг даже после их получения (услугиорганизаций культуры, здравоохранения, образования). Это являетсяпричиной следующей особенности ценообразованияв сфере услуг.

Цена услуг рассматривается покупателем как символ качества.

Неразрывность спроса и предложения определяет локальныйхарактер рынка услуг и наличие в ряде случаев естественной монополии.При наличии естественной монополии возникает необходимостьгосударственного регулирования рынка соответствующих услуг.

Естественная монополия может возникнуть и в связи с ограниченностьюрынка, когда экономически невыгодно создавать дополнительныепредприятия. Данная характеристика не носит всеобщий характер изначительно изменяется в последние десятилетия. Либерализация даетмощный импульс развитию мобильных средств связи, прогрессу наавиатранспорте и т.д.

Только за первые три года после демонополизациителекоммуникаций цены на эти услуги в США снизились на 12%, Австралии– на 15%, Японии – на 30%, Англии – на 42%.

Виды цен в сфере услуг

По стадиям движения товара – являясь по структуре оптовойценой, она выполняет функции оптовой и розничной.

По степени свободы в ценообразовании – свободные тарифы,регулируемые чисто рыночными механизмами (бытовые услуги, услугикоммерческих банков, коммерческие образовательные и медицинскиеуслуги), тарифы формально саморегулируемые участниками рынка(регулирование различными объединениями или соглашениями участниковрынка, например на авиаперевозки) и тарифы, регулируемые государством.Государство осуществляет прямое регулирование тарифов на услугитранспорта, связи (в рамках регулирования естественных монополий) илидает возможность бесплатного получения услуг (здравоохранение, образование).

По способу расчета. На единицу потребляемой услуги (билет в музей, вкино, театр). Интегральные как сумма цен на различные виды работ,необходимых для оказания данной услуги (ремонт жилья, бытовой техники,стоматология).

Комплексные при реализации взаимодополняющих услуг(лечение в стационаре, туристско-экскурсионное обслуживание, банковскоеобслуживание, обслуживание покупателей программных продуктов).

Цена попринципу абонемента – дает право пользования услугой втечение определенного периода без ограничения объема (проездной вобщественном транспорте, водоснабжение).

Логика ценообразования на набор услуг – комплекс благдолжен стоить для покупателя меньше, чем при покупке каждого из благ вотдельности.

Набор услуг может быть неразбиваемым, если входящие в егосостав услуги нельзя купить по отдельности (обычно используется фирмамипредлагающими уникальную услугу в сочетании с традиционными),разбиваемым, если услуги можно приобрести как по отдельности так и вкомплекте, причем цена комплекта ниже, чем сумма услуг приизолированном их приобретении, например услуги автомоек).

Стратегии ценообразования

Широко распространено дифференцированное ценообразование.

Двухчастные цены – установление цены на услугу,потребление одной части которой связано с необходимостью дополнительнойоплаты другой части (парк атракционов).

Источник: http://pricinginfo.ru/publ/praktika_cenoobrazovanija/cenoobrazovanie_na_uslugi/osobennosti_cenoobrazovanija_uslug/18-1-0-72

5.4 Особенности установления цен на потребительские услуги

Установление цен на услуги

В настоящее время множество услуг, оказываемых сервисными организациями, связаны с информацией и технологией. Вместе с тем существенно расширяются возможности совершенствования и повышения эффективности работы сервисных организаций…

Маркетинговые стратегии цен

2.1. Стратегии установления цен

Для того чтобы понять все закономерности формирования цены, предпри-нимателю необходимо осознать, что ценовая политика, которую он будет про-водить, целиком и полностью зависит от конкурентной структуры рынка…

Мотивация и поведение покупателей в промышленной среде. Классификация сервисных услуг

2. Классификация сервисных услуг: предпродажные услуги, их характеристика и виды. Послепродажные услуги: гарантийные и послегарантийные

Предпродажные услуги. Позволяют представить «товар лицом», продемонстрировать все его преимущества. Это важный фактор конкурентоспособности промышленной продукции. Услуги…

Организация товароснабжения сетевых магазинов

2. Особенности установления хозяйственных связей в системе сетевой торговли

Очевидно, что основная функция розничных торговых сетей, да и вообще любого розничного предприятия состоит в реализации различных товарных групп населению. В то же время…

Основные пути совершенствования рекламной компании ТЦ “Мир ремонта Хдм-Юг”

1.2 Финансовые услуги, образовательные услуги, туристические услуги в сети Интернет

Финансовые услуги, предоставляемые через интернет, получили наибольшее развитие в сфере услуг…

Особенности ценообразования на предприятиях общественного питания

3. Особенности установления цены на товары и услуги в системе общественного питания

На предприятиях общепита применяют несколько видов ценовых систем. Ценовая система, адаптирующаяся к рынку, базируется на использовании переменных цен, которые подвержены влиянию динамики рыночных условий…

f2. Стратегии установления цен

Для того чтобы понять все закономерности формирования цены, предпринимателю необходимо осознать, что ценовая политика, которую он будет проводить, целиком и полностью зависит от конкурентной структуры рынка…

Проблемы коммерциализации готической субкультуры в современном российском обществе

1.2 Потребительские ниши субкультур готов, панков, хиппи. Особенности стиля

В современной России, особенно до недавнего времени, для того, чтобы молодому человеку действительно выделиться, нужен был целый “прикид”. Речь идет не о “попсовых” прикидах (соответствовать которому было достаточно просто)…

Разработка комплекса маркетинга фирмы

f5. Выбор метода установления базовой цены и способа установления окончательной цены на товар

Базовая цена – цена, по которой продавец готов продать свой товар. Для набора для вышивания формируется по методу «средние издержки плюс прибыль», поскольку спрос на товар относительно стабилен и мало колеблется с течением времени…

Разработка мероприятий по повышению конкурентоспосбности предприятия

1.1 Особенности медицинской услуги как товара

Необходимо четко определить содержание и специфику медицинской услуги. В настоящее время в специальной литературе существует множество подходов к определению услуг. Некоторые исследователи полагают…

Разработка плана развития предприятия “Сыродел”

4.4.1 Выбор метода установления цен

Выбирая метод установления цен, делаем вывод, что для данного вида продукции рациональней всего будет выбор затратно-маркетингового метода ценообразования, пусть и сложного, но значительно надежнее в ценообразовании, чем другие методы, т.к…

Расчет основных технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности салона красоты

1.4 Порядок установления цены услуги, обеспечивающей прибыль

Важное место среди различных рычагов экономического механизма хозяйственной политики предприятия принадлежит ценам и ценообразованию, в которых отражаются все стороны его экономической деятельности…

Товароведная характеристика и оценка велосипедов для детей и подростков

f1. Ассортимент, конструктивные особенности, потребительские свойства велосипедов

Услуги розничной торговли, оказываемые предприятиями компании ООО “Монекс Трейдинг”

1.1 Основные понятие и свойства услуги, особенности услуг в сфере торговли

Услуга торговли: Результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственная деятельность продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров…

Формирование ценовой стратегии предприятия и оценка ее эффективности

2.2 Методика установления цен

Методика установления цен, представлена на рис 2.2.1. и состоит из следующих элементов. Обеспечение выживаемости. Чтобы выжить, попавшие в трудное положение фирмы прибегают к ценовым уступкам, до тех пор, пока сниженные цены покрывают издержки…

Источник: http://trade.bobrodobro.ru/66230

Поделиться:
1 Комментарий
  • Dima says:

    Ценообразование — один из ключевых факторов рыночной экономики и наиболее сложный участок маркетинговой работы. Коммерческая успешность любого производителя товаров или услуг во многом определяется выбором стратегии и тактики ценообразования. Сложность состоит в том, что цена в конкретный момент времени может зависеть от множества факторов — не только экономических , но и политических , и социальных , и психологических .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.