+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Три правила продажи бизнеса

Содержание

Три правила бизнеса и чертова дюжина грабель – Наталья Уразова. Тренер по закупкам и производству

Три правила продажи бизнеса

Что было, то и будет; и что делалось, то и

будет делаться, и нет ничего нового под солнцем.

Бывает нечто, о чем говорят: “смотри, вот это

новое”; но это было уже в веках, бывших прежде нас.

Нет памяти о прежнем; да и о том, что будет,

не останется памяти у тех, которые будут после.

Экклесиаст

Существует три основные правила бизнеса и все их старательно выполняют. Отчего же всё идет не так? В этой заметке мы рассмотрим самые распространенные грабли, на которые регулярно наступают руководители бизнеса. Их набралось целых 13. 

Правило 1

Стоимость производства товаров или услуг равна затратам на производство.

Стоимость производства товаров и услуг 

Грабли №1

Вы признаете стоимость закупки за константу и не рассматриваете возможность ее снизить. А между тем, 1 рубль экономии на закупке превращается в 1 рубль чистой прибыли (или больше). Для сравнения: 1 рубль дополнительных продаж  редко принесет больше 10 копеек прибыли.

Грабли №2

Вы считаете, что стоимость закупки – это цена поставщика, не считая всю стоимость закупки, в которую входят: цена, скидки, условия оплаты, стоимость операций по закупке, стоимость доставки, транспортировки, стоимость хранения запасов, стоимость операций по обслуживанию и распределению запасов, стоимость замороженного капитала в запасах, упущенные возможности по использованию замороженного капитала, совокупная стоимость владения, стоимость дефектов и операций по замене дефектного товара, стоимость упаковки и комплектации, заработная плата сотрудников, причастных к закупке и хранению, стоимость дефицита товара, плюс еще много пунктов и подпунктов. Если вы сэкономите в каждом пункте все лишь по 5 копеек, то стоимость закупки может снизиться на очень много процентов и принести реальную экономическую выгоду – прибыль и дополнительный оборотный капитал.

Грабли №3

Когда вы решили не наступать на грабли №1, то первым делом решили надавить на поставщика, чтобы он снизил цену, а «непослушного» решили сменить, забыв, что а) новый поставщик – новые правила, новые операции, новые риски; б) любой поставщик снижает цены ради привлечения нового клиента или удержания старого, но потом постепенно их поднимает, если не прямо (цена и скидки), то косвенно (условия оплаты, скорость выполнения заказа, норма отгрузки, доставка и проч.), а может и обанкротиться; в) в стоимость закупки входит не только цена закупки, но и – см. грабли №2; г) в стоимость продукта поставщика входит стоимость  закупки поставщика и его труда, а он так же, как и вы, наступает на грабли №1, 2, 3 (а его поставщики в свою очередь этими граблями до отказа забили офисные головы и производственные помещения); ну, и д) ни один поставщик не будет по-настоящему стараться, если знает, что его легко могут сменить на другого – в этом случае его основные усилия будут направлены на поиск нового клиента, а не на оптимизацию процессов – вполне симметричный ответ.

Грабли №4

Принимая решение о закупке, вы забыли о совокупной стоимости владения, которая складывается не только из цены закупки, но и из стоимости расходных материалов, ресурса продукта, стоимости внедрения, обучения, эксплуатации, ремонта, возможности вторичного использования и утилизации.  Самый простой пример: чем дешевле принтер, тем дороже картриджи и тем меньше их ресурс – любимая фишка производителя зарабатывать на расходниках, а не на самом товаре. Любимая же фишка покупателя – ориентироваться на цену покупки, не считая, во сколько обойдется владение.

Грабли №5

Решив снизить затраты на производство (труд), вы, в первую очередь, решили снизить заработную плату, наняли гастарбайтеров, сократили затраты на туалетную бумагу и канцтовары, купили дорогостоящие ИТ и заменили оборудование. И затраты … выросли.

А все дело в тех потерях, о которых так любят говорить японцы – самые большие затраты «сидят» в действиях, не приносящих ценности: перепроизводство, запасы, дефекты и переделка, ожидание, лишние движения, лишние перемещения, нецелевое использование ресурсов.

Если не желаете иметь шишки от этих грабель, то читайте все о Бережливом производстве (ЛИН, кайдзен, TPS) и не забудьте внедрить.

К слову, о навороченных информационных системах – не забывайте, что айтишники имеют уже готовый продукт и просто «подпиливают» ваши бизнес-процессы под имеющийся шаблон и собственные представления, не особо заботясь об оптимальности именно ваших бизнес-процессов. Если вы не способны на бумаге изобразить движение ваших информационных потоков и вживую установить правила работы, то всякая система будет кривой.

Правило 2

Если клиенты готовы платить больше, вы в бизнесе.

 ценообразование и прибыль

Грабли №6

Если ваш взгляд ровно такой, как на рисунке, то вы уже многое теряете. Правильнее было бы иначе: прибыль = цена продаж – стоимость продукта.

Попробуйте решить эту задачку для себя и вы поймете, как она разительно отличается от представленной на рисунке записи: стоимость продукта + наценка = цена продаж.

  Для решения этой задачи соберите все грабли №1-5, перевяжите их красивой лентой, упакуйте в дорогую картонную упаковку и подарите конкурентам. Не спрашивайте себя, на сколько вам увеличить наценку, найдите способы снижения стоимости продукта.

Грабли №7

Вы думаете, что больше клиентов – больше денег.

А не пробовали «упаковать» продукт в супер-услуги и так обслуживать существующих клиентов, чтобы они вам платили больше денег? Когда-то на рынке канцтоваров одна умная голова решила, что стоит переквалифицироваться с продавца канцтоваров на специалиста по обслуживанию офисов, захватив довольно быстро огромную нишу и разом переплюнув лидеров по продаже канцтоваров, до которых не могла дотянуться в качестве продавца. Любой товар требует обработки заказов, оплаты, упаковки, комплектации, доставки, нормирования, распределения, утилизации, соединения с другим товаром или услугой и тп. Кто-то в компании клиента это делает и получает зарплату. Почему не вы?

Грабли №8

Каждая компания сталкивается с рекламациями и ваша – не исключение.

  Но вы не ведете статистику, не отслеживаете рекламации, не знаете их разновидности, долго реагируете, у вас нет правил работы с рекламациями, ваши сотрудники футболят недовольного клиента по разным отделам… Нет? Не так? Вы давно создали отдел по работе с рекламациями, обучили всех и каждого, разработали стандарты работы, все случаи регистрируются в CRM и каждый месяц вам отчитываются о рекламациях? Поздравляю. Вы большой специалист по применению «парацетамола» – больше внимания уделяете снятию симптомов вместо профилактики и лечения реальной болезни.  Устраняйте причины возникновения проблем, а не совершенствуйтесь в решении проблемы.

Грабли №9

На прошедшем совещании вы спрашивали, сколько пришло новых клиентов. А когда вы последний раз интересовались количеством ушедших клиентов? Вы знаете, сколько их и почему они ушли? Вам, конечно же, скажут, что у конкурентов дешевле.

Не верьте! В основной массе закупщики консервативны, ленивы и редко меняют поставщиков без серьезной причины – просто вы успокоились, заполучив клиента, а кто-то вовремя позвонил или чуть больше постарался.

Что вы сделали, чтобы клиенты не уходили? Да, кстати, не забудьте поинтересоваться средним чеком и динамикой увеличения продаж на одного клиента.

Правило 3

Управление предприятием – управление капиталом.

 управление обращением капитала 

Грабли №10

В этой картинке отсутствуют два главных капитала компании – человеческий и интеллектуальный.  Без стартового денежного капитала сложно сделать бизнес, но совсем невозможно – без людей и знаний.

Об этом написаны сотни книг, мы знаем это на собственном опыте, но продолжаем пренебрегать и обращаем внимание больше на денежный оборот.

А вот как в вашей компании оборачиваются знания? И почему от вас уходят умные профессионалы, а приходят безрукие недотепы? Думайте, сохраняйте и приумножайте все капиталы!

Грабли №11

А вы знаете сколько стоит один день отсрочки платежа для вас и кредита для ваших клиентов? Ваши продавцы и закупщики имеют формулу расчета и легко пользуются этими данными для аргументации в переговорах?

Грабли №12

Все ли ваши руководители и ключевые специалисты обладают элементарной финансовой грамотностью? Протестируйте сегодня: дайте одинаковые данные и попросите посчитать прибыль и рентабельность.

Буду рада, если вы получите одинаковые результаты, но боюсь, что не все смогут даже как-нибудь посчитать.

  Если завтра все подразделения перевести на самоокупаемость, то смогут ли они сделать расценки на свои услуги не с потолка, а в соответствии с реальной стоимостью?

Грабли №13

Любимые грабли бизнесменов. Отсутствие целей.  Цитаты про то, что каждый корабль должен знать порт своего прибытия, настолько уже набили оскомину, что повторяться бессмысленно. Просто сформулируйте цели: финансовые, рыночные, процессные, индивидуальные.

 иерархия целей организации – типовая история

Не забудьте проверить на соответствие, чтобы топы, мидл и сотрудники не изображали лебедя, рака и щуку из знаменитой басни – театрализованное представление оставим для корпоративной вечеринки.

Вместо эпилога

Предприниматели – особая каста людей. Им не страшен черт,  но страшна собственная успокоенность и склонность все делать наскоками и бессистемно. Устраните чертову дюжину и история вашего успеха станет мировым бестселлером и примером для подражания.

Наталья Уразова

21 мая 2014 г.

* спасибо моему коллеге Геннадию Суровцеву за идею рисунка по иерархии целей

При публикации статьи и материалов этого сайта делайте, пожалуйста, ссылку на источник. Спасибо.

Источник: https://www.urazova.com/stati/tri-pravila-biznesa-i-chertova-dyuzhina-grabel/

Покупка готового бизнеса: причины, правила, рекомендации

Три правила продажи бизнеса

Построить свой бизнес с нуля – задача не просто не из легких. Для многих начинающих предпринимателей она вообще не под силу. У одних не хватает терпения, у других – финансов, у третьих – «полезных» связей. Словом, причины у каждого могут быть свои.

В таких случаях вполне приемлемым вариантом будет рассмотрение возможности приобретения уже готового, действующего проекта (не путайте с покупкой франшизы!).

С чем сопряжена покупка готового бизнеса, как это сделать технически, и какие «подводные камни» могут ожидать нового владельца – мы рассмотрим в сегодняшней публикации.

Схемы покупки бизнеса

Прежде всего нужно отметить, что в российском законодательстве нет такого понятия, как «покупка готового бизнеса». Любая компания является юридическим лицом, а значит вполне себе самостоятельным субъектом правовых отношений.

В силу этих причин выступать в роли предмета купли-продажи она не может. Следовательно, сам термин «приобретение готового бизнеса» и любые производные от него, никакой юридической силы не имеет, и использование его будет не совсем корректным. Тем не менее, для упрощения восприятия мы будем применять именно это выражение.

На сегодняшний день существует две схемы приобретения действующего бизнеса:

  1. Постепенная или одномоментная покупка долей компании, влекущая за собой смену собственников компании, и изменение пакета учредительных документов с последующей их регистрацией;
  2. Назначение покупателя действующего бизнеса его полноправным руководителем, а значит наделение его контролем над компанией.

к оглавлению ↑

По каким причинам могут продавать бизнес

Покупатель готового бизнеса должен четко понимать, что с успешным предприятием, приносящим солидный, стабильный доход, никто без очень весомых на то причин не расстанется. А потому анализ и проверка предмета купли-продажи должны быть самыми тщательными.

Выяснение причин, по которым владелец решается продать свой бизнес, стоит на первом месте в череде многочисленных мероприятий по изучению предприятия.

К основным мотивам продажи можно отнести:

  • полный отказ от предпринимательской деятельности в силу различных личных причин (переезд на новое место жительство; юридический раздел имущества, к которому можно отнести и бизнес, при разводе супругов; изменение мировоззрения, и т.д.);
  • работа предприятия в убыток (причем хорошо, если этот факт не скрывают!);
  • отсутствие интереса к бизнесу в целом (допустим, предприниматель решил пойти работать на государственную службу, или ему предложили «теплое место» в какой-нибудь компании;
  • желание поменять сферу деятельности (такое встречается на каждом шагу – создал человек бизнес, а через какое-то время понял – не мое это, и решил заняться чем-то другим, а денег уже нет, все вложено в существующее дело, которое теперь нужно продать).

к оглавлению ↑

Чем должен руководствоваться покупатель

Представим ситуацию: есть желание заняться бизнесом, есть финансы, но нет ни малейшего желания строить все с нуля, проходить через нелегкую процедуру раскрутки своего дела. В этой ситуации приобретение готового бизнеса будет самым оптимальным вариантом.

Однако вся загвоздка в том, что почти всегда, когда существует выбор, покупатель начинает сомневаться – а вдруг не потяну, а вдруг через полгода исчезнет спрос, а вдруг другое направление более выгодное. Таких «вдруг» возникнут десятки, можете быть уверены.

В этом случае следует провести небольшое самотестирование, ответив на следующие вопросы:

  1. Чем бы вы действительно хотели заниматься, опустив при этом такие детали, как уровень прибыльности и финансовые затраты на организацию бизнеса.
  2. Что вы умеете делать лучше всего.

    Согласитесь, будет очень разумно заниматься именно тем, что ты умеешь делать лучше всего? Во-первых, учеба «по ходу дела», как советуют многие «знающие», может стоить вам лишних затрат при ведении бизнеса, во-вторых, кто даст гарантию, что через год-два вы не поймете, что «это не мое», и тоже не выставите бизнес на продажу?

  3. Какие масштабы должны быть у вашего будущего бизнеса? Представьте какой штат персонала будет у вас работать? Какой количество торговых точек будет открыто? Какой объем реализации продукции/услуг вы ожидаете?
  4. Где должен быть расположен ваш бизнес в географическом плане? Какой охват покупательской аудитории вы планируете?

Ответы на данные вопросы позволят значительно сузить поле поиска бизнеса для покупки. Скорее всего после тщательного отбора останется не более 2-3 вариантов, выбрать среди которых можно будет уже после осмотра предприятия и ознакомления с документацией, что позволит максимально минимизировать риски при покупке готового бизнеса.

Как правило, приобретение готового бизнеса осуществляется за 7 этапов:

  1. Оценка своего финансового состояния. Цены в предложениях продажи действующих проектов довольно высоки, часто намного выше той суммы, в которую обойдется создание бизнеса с нуля (учитывая различные бонусы в виде наработанной клиентской базы, каналов поставок, и т.д.

    ), поэтому нужные деньги на покупку готового бизнеса найдутся не у каждого.

  2. Поиск бизнес-предложений. Можно воспользоваться приведенным выше вариантом самотестирования, или прибегнуть к услугам бизнес-брокера.
  3. Контакт с владельцем бизнеса для уточнения причин и прочих деталей продажи, запрос всей необходимой информации для принятия решения.

  4. Изучение предложения. Самостоятельный анализ, особенно, если вы новичок в предпринимательской среде, ничего толкового не даст. Лучше прибегнуть к помощи специалистов, чтобы снизить риски при покупке готового бизнеса. Да, придется заплатить, но зато впоследствии можно быть уверенным, что вам не подсунули «кота в мешке».
  5. Внутренняя оценка бизнеса.

    С позволения владельца предприятия попробуйте провести от 1 до 3 дней в бизнесе, увидеть его «изнутри», прикинуть на себя роль руководителя, оценить текущие операции.

  6. При необходимости рассмотрение различных вариантов кредитования для покупки и выбор наилучшего.
  7. Заключение сделки.

    Если ваши желания совпадают с вашими возможностями, можно подписывать договор купли-продажи.

к оглавлению ↑

Какие документы должен иметь бизнес, выставляемый на продажу

Как уже было сказано, проверить готовый бизнес перед покупкой должны специалисты. Но для того, чтобы избежать лишних расходов, предварительную оценку можно провести самостоятельно.

В первую очередь это касается наличия полного пакета документов, которые должно иметь любое юридическое лицо:

  • свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговую службу;
  • решение о создании компании;
  • устав организации;
  • печать;
  • письмо Роскомстата с указанием о присвоении соответствующих кодов ОКВЭД;
  • внутренние приказы о назначении директора компании и главного бухгалтера;
  • документы, подтверждающие право нахождения компании по указанному юридическому адресу;
  • все извещения из внебюджетных фондов (пенсионного, социального страхования, обязательного медицинского страхования, дорожные, экологические, и др.).

Основной нюанс заключения сделки по купле-продаже бизнеса заключается в том, что покупатель должен будет довериться продавцу. Полноправным владельцем предприятия новый владелец сможет стать только после того, как будет сделана соответствующая запись в государственном реестре.

А это можно сделать только на основании документов, подтверждающих проведение всех необходимых расчетов по сделке и полном отсутствии претензий сторон друг к другу.

Соблазн попросту «кинуть» продавца при таком «раскладе» у продавца появляется очень большой.

Поэтому при заключении подобных сделок, как правило, прибегают к услугам третьей стороны – компании-посредника, которая возьмет на себя обязательство организации купли-продажи, либо выступит гарантом честности. к оглавлению ↑

Преимущества готового бизнеса

Что же конкретно получает покупатель в результате совершения сделки? Плюсы такого приобретения очевидны:

  • получение полностью реализованной бизнес-идеи, избавляющее от необходимых на создание и раскрутку бизнеса временных затрат;
  • наличие необходимого пакета документов;
  • сформированный штат квалифицированных, опытных сотрудников;
  • наличие налаженного производства/оказания услуг;
  • свое место в выбранной нише рынка;
  • раскрученный бренд/торговая марка;
  • наличие постоянной клиентской базы;
  • определенная налоговая, финансовая, и кредитная истории предприятия;
  • определенная репутация и связи, которые часто переходят от прежнего владельца к новому;
  • наличие каналов поставок необходимого сырья;
  • наличие лицензии, сертификата на проведение определенных работ;
  • наличие определенной, опробованной маркетинговой политики предприятия.

И, наконец, самый главный плюс в том, что получение прибыли будет происходить сразу после заключения сделки (если, конечно, бизнес не требует серьезной реорганизации, или даже «реанимации»). При создании бизнеса с нуля прибыль придется ждать не менее года, а то и дольше.

к оглавлению ↑

Недостатки готового бизнеса

Свои минусы также неизбежны при приобретении действующего проекта.

Конечно, в каждом направлении будут свои негативные нюансы, но к общим моментам можно отнести:

  • сложность самой процедуры купли-продажи;
  • возможные массовые увольнения сотрудников в связи со сменой руководства компании;
  • наличие «скрытых» долгов и штрафов, которые не всегда удается выявить при предварительной проверке бизнеса.

Еще один важный момент, который требует особого внимания при совершении сделки – бизнес никак не должен быть связан с личностью прежнего владельца!

Зачастую продавец часто соглашается первое время, оговоренное с покупателем, помогать тому с ведением бизнеса, например, советами, предоставлением нужных контактов, и т.д. Обычно этот срок составляет до 1 года. к оглавлению ↑

Наиболее частые ошибки и риски при приобретении готового бизнеса

Приобретение готового бизнеса не только сложный процесс, но и сопряженный с высокой степенью риска.

Часто начинающие, да и опытные предприниматели совершают ошибки, самые распространенные из которых мы постарались обозначить в этом списке:

  • убеждение, что в развитии готового бизнеса принимать участие не нужно, и управление им может происходить из любой точки мира. Это не так. Пока вы не вникли в процесс работы, пока не разобрались во всех тонкостях, об отдыхе можно забыть;
  • покупка бизнеса в совершенно незнакомой для себя сфере бизнеса;
  • приобретение бизнеса в подарок (жене, любимой, и т.д.). Не случится ли так, что, не справившись с управлением, ваши близкие не взвалят на ваши плечи тяжелую ношу?
  • недостаточное внимание при проверке документации компании. Известны ситуации, когда, приобретая готовый бизнес, новый владелец получал «в нагрузку» еще и кучу неоплаченных долгов предприятия из-за своей невнимательности;
  • быстрая замена кадров предприятия.

Список основных рисков выглядит следующим образом:

  • завышенная прибыльность предприятия продавцом;
  • отсутствие перспективы развития бизнеса;
  • негативное отношение персонала к новому руководству.

к оглавлению ↑

Продолжение анализа после совершения сделки

Возможен вариант, что после перехода предприятия новому владельцу, упадут либо объемы производства, либо уровень доходов, либо все в совокупности. Чтобы минимизировать подобные потери необходимо в первое время больше прислушиваться к советам не только прежнего владельца, но и сотрудников, проработавших в компании не один год.

Удачной покупки!

Источник: http://business-poisk.com/pokupka-gotovogo-biznesa.html

Три пути продажи готового бизнеса

Три правила продажи бизнеса

Вы наверняка слышали о том, что действующее предприятие можно продать в виде готового бизнеса — причем продать выгодно, разменяв непрофильный актив или выиграв деньги на развитие другого дела. Но знаете ли вы, как происходит такая продажа? С какой стороны подступиться, с чего начать и какая стратегия продажи будет наиболее удобной и безопасной?

Об этом мы расскажем сегодня.

Продажа бизнеса с точки зрения закона

Для начала обратимся к законодательству. В российских законах прописаны правила для сделок с самыми разными активами — вот только понятия «продажа готового бизнеса» в них нет. В принципе нет.

Может, это и к лучшему. За что бы не брались наши законотворцы в последнее время, получается хуже. Возможно, были исключения, но как-то они не вспоминаются. Так что то, что правила продажи готового бизнеса фактически задются конкретным договором купли-продажи, составленном самими сторонами — в целом хорошо.

Но вот кого такая продажа может не простить, так это людей, которые подойдут к ней без должных знаний или без помощи человека, обладающего должными знаниями.

Так что читайте, читайте внимательно. Эти статьи, законы, договор. И при любых сомнениях — обращайтесь к нам за сопровождением конкретной продажи. Деньги целее будут.

Ну не все же нам быть серьезными, верно? Да, примерно такое распутье ждет покупателей и продавцов готового бизнеса. Давайте упростим выбор.

Три пути

Итак, мы поняли — каждая продажа бизнеса уникальна, потому что ведется по конкретному, уникальному договору купли-продажи.

Однако для ясности такие сделки можно разделить на три вида:

  • продажа доли в юридическом лице;
  • продажа имущественного комплекса;
  • продажа активов.

Продажа юрлица

Способ логически простой. Единственно правильный в некоторых ситуациях. Но в чем-то намного более опасный, чем остальные.

Поясню. В бизнесе всё остается тем же — то же юридическое лицо, все его связи с другими юридическими и физическими лицами, все имущество. Только у этого лица новый владелец.

То есть если на юридическом лице много ценных договоров — отлично, их не придется перезаключать (а и удалось ли бы их перезаключить?). Переписывать все имущества с лица на лицо — не придется. А какую-нибудь лицензию на алкоголь у общепита, например, вообще невозможно переписать на другое лицо — только получать заново.

Но.

Все долги, неполадки с законом и прочее — всё это переходит тоже. Вне зависимости от того, знаете ли вы о них. Поэтому покупка юридического лица без должной проверки — это как прыжок с шестиметрового обрыва в мутную воду неизвестного вам водоема. Вы никогда не узнаете, что там глубина полметра, пока не сломаете ноги.

Продажа имущественного комплекса

Промежуточный вариант. Передача активов и пассивов — выборочная, каждый из них переписывается и передается другому юридическому или физическому лицу. То есть вы тоже можете получить полный комплект долгов бизнеса. Но в данном случае это произойдет «в открытую».

В законе можно найти положение, гласящее, что ваш бизнес рассматривается как комплекс материальных и нематериальных ценностей — в том числе недвижимости, задолженностей и других подобных элементов.

Отдельно рассмотрим случай, когда в собственности у предприятия присутствует недвижимость.

Ее можно продавать по той же технологии, что и обычные недвижимые объекты, то есть регистрировать в уполномоченных государством органах.

Вам потребуется встать на кадастровый учет, получить права на собственность, а также составить официальный договор. После заключения такой сделки новый владелец получает как имущество, так и право владения брендом, продукцией и так далее.

Кроме того, вместе с этим он берет на себя обязательства по документам, инвестициям, долгам. Перед заключением договора обязательно необходимо ознакомиться с документами об аудите, инвентаризации, а также сведениями о долгах и заемщиках.

А владельцу бизнеса перед продажей следует предупредить контрагентов о намечающейся смене руководства.

Передача ключевых активов на новое юрлицо

Самый распространенный вариант, когда речь идет о покупке бизнеса у индивидуального предпринимателя — покупка бизнеса с открытием нового юридического лица и передачей только ключевых активов — договора аренды, прав на оборудование.

Таким образом можно избежать перехода долгов или проблем от предыдущего владельца. Но при этом обновлении теряются и достигнутые договоренности, связи, скидки. Потребуется перезаключение договоров с поставщиками и другими контрагентами.

Деньги взвесить можно. Можно взвесить активы. А вот как взвесить то, что веса не имеет — например, доброе имя? Сложно, но давайте попробуем разобраться.

Кроме имущества

Кроме бумаг и документов, недвижимости и так далее, у компании присутствуют такие активы как сотрудники, общественное мнение о фирме, клиенты. Помните, что операция по покупке бизнеса это серьезное решение и прежде чем совершить сделку, обязательно обратите внимание на детали и изучите приобретаемое предприятие вдоль и поперёк.

  • Сначала проверьте наличие и правильность всех документов. Любое обязательство должно быть подкреплено бумагами, так что не полагайтесь на честное слово продавца. Список необходимых документов вам подскажут специалисты — например, сотрудники нашей компании.
  • Если компания довольно крупная и давно существует на рынке, изучите историю ее существования. Иногда при таких проверках выявляются весьма неприятные вещи. Затем определите порядок совершения продажи. В этом вопросе вам поможет нотариус или юрист. Если у компании ранее менялись владельцы, свяжитесь с каждым из них и получите отказ от претензий на бизнес, заверьте его у нотариуса.
  • Привлеченные специалисты должны проверить все договоры на правильность оформления. В случае если вы не открываете новое юридическое лицо, проверьте, что бы заключенные прежним владельцем контракты по возможности сохранились для вас. Узнайте, есть ли какие-то вопросы, которые должен решить прежний владелец и убедитесь, что бы он доделал все необходимое до снятия полномочий.
  • Когда у фирмы есть права на изобретение или какой-нибудь патент, не забудьте забрать их себе или понять, на каких правах ваша компания будет использовать этот патент в дальнейшем. Отдельное внимание стоит уделить сотрудникам. Иногда, с приходом нового владельца формируется и новый коллектив. Но не стоит забывать, что сотрудники контактируют с клиентами, и с уходом из организации конкретного специалиста, могут пропасть и покупатели.

Подводя итоги, скажем, что не стоит думать о покупке готового бизнеса, как о чрезвычайно сложном и невыгодном процессе. Но, как и в любом другом деле, вам может потребоваться помощь специалистов.

Они помогут внимательно изучить предлагаемый лот, просчитать риски, предполагаемую прибыль и срок ее получения.

Только после этого вы сможете заключить стоящую сделку и развивать готовый бизнес, пропуская момент его становления.

Источник: http://kupi-biz.ru/tri-puti-prodazhi-gotovogo-biznesa/

5 правил продаж и их этапы :

Три правила продажи бизнеса

Вероятно, среди читателей присутствуют люди, которые еще не махнули рукой на собственную жизнь, стремятся к успеху и готовы познавать новое и полезное каждый день. Именно для таких индивидуумов написана данная статья.

Изучив простые 5 правил продаж и следуя им, практически каждый менеджер может увеличить доходы компании, в которой он работает, а значит, и собственный уровень достатка.

Нижеизложенное призвано помочь многим людям, вне зависимости от их возраста и пола, сформировать новый неожиданный взгляд на обычные вроде бы вещи, на самого себя и собственные действия, а главное – открыть новые возможности!

Цель изучения техник продаж

Целью изучения различных сформированных из обширного опыта экспертов техник продаж является достижение такого уровня мастерства, когда продажи превращаются не только в способ заработка, но и в удивительно интересное занятие, а очень часто – дело всей жизни.

Правила продаж товаров

Из большого количества практических навыков, которые были приобретены многими экспертами в течение длительного времени при затрате огромных усилий и совершении массы ошибок, сформировались 5 правил продаж товаров. Эти правила должен знать каждый менеджер или продавец, чтобы достичь высоких результатов, ведь известно, что правильно организованные продажи – это уже 75% успеха в любом бизнесе.

При открытии своего дела почти каждый начинающий, да и часто опытный бизнесмен основное внимание направляет на создание бизнес-планов, поиск бизнес-партнеров, рекламную деятельность и т. д.

Пройдя достаточные с точки зрения начинающего предпринимателя этапы, владелец компании ждет клиентов, а они почему-то не приходят, хотя вышеописанные шаги выполнены идеально.

Весьма распространенная проблема, не правда ли?!

Не стоит углубляться в «разбор полетов» и искать причину неудач в глубине процессов. Она – на поверхности. Просто люди, которые решили заняться продажами, должны любить продавать, должны уметь общаться с клиентами. В конце концов, продажи должны стать для менеджера не тяжкой работой, а своеобразным хобби.

Конечно же, нужны и определенные знания в этой сфере, а главное – применение этих знаний на практике. Многим известные 5 правил продаж, техника которых довольно проста, упорно не применяются продавцами на практике.

А ведь, использовав описываемую базовую теорию в работе, вы приобретете возможность успешно закрывать девять сделок из десяти.

Этапы продаж

Рассмотрим базовые 5 правил продаж, без выполнения которых персоналом достижение успеха любым торговым предприятием превращается в сомнительную или, во всяком случае, отдаленную перспективу.

В действительности это даже не правила, а этапы осуществления любой сделки.

Точность выполнения менеджером каждого пункта из 5 основных правил продаж предопределяет, будет ли сделка успешной для продавца или выльется в попусту потраченное время и силы.

Итак, для того чтобы продать любой товар, движемся по пунктам. Выполняем каждое правило. 5 п. в продажах, а точнее, его достижение и завершение, – это и есть успех.

Пункт-правило 1. Устанавливаем контакт

Доказано на практике: самый первый пункт из перечня 5 правил продаж является одним из самых важных. Результат продажи, то есть то, будет ли она успешной, формируется в первую минуту общения менеджера с клиентом.

Формируем мнение о себе

Менеджеру просто необходимо сформировать мнение покупателя о себе как о профессионале, способном решать проблемы посетителя магазина или офиса, а также как о человеке, который обязательно проявит заботу об интересах клиента. Нужно буквально излучать энергию и наполнять процесс общения энтузиазмом. Исход дела во многом решается в зависимости от уровня внутренней уверенности продавца в том товаре, который он предлагает.

Важность мелочей при формировании первого впечатления

Соблюдением правил бизнес-этикета каждый менеджер дает клиенту почувствовать себя комфортно, а также ощутить собственную значимость.

Не нужно одеваться экстравагантно, необходимо выглядеть представительно. Демонстрацией вызывающего декольте или татуировок можно легко отпугнуть клиента.

Непрерывная речь продавца, когда он не дает клиенту и слова вставить в разговор, в большинстве случаев представляет собой напрасную трату времени и сил.

Каждый клиент прекрасно знает, чего он хочет, а даже если не уверен, раздражается от того, что не может поделиться собственным мнением в процессе разговора с продавцом. Для того чтобы победить подобную привычку, продавцам следует изучить технику активного слушания.

Это один из самых важных пунктов 5 правил менеджера по продажам. Ниже остановимся подробнее на этом правиле, а в целом можно сказать, что лучше пусть говорит клиент, а продавец на первоначальном этапе должен слушать.

Улыбка и комплименты

Абсолютно каждому человеку нравятся уместные и тонкие комплименты, направленные в его адрес. Кроме того, расположение людей очень легко вызвать с помощью искренней улыбки.

В целом, эти простые моменты при общении, если правильно и ненавязчиво их применять, способны сформировать благоприятную обстановку, а именно в такой атмосфере чаще всего покупателем принимается положительное решение о покупке того или иного товара.

Пункт-правило 2. Применяем приемы активного слушания

Как уже было отмечено выше, очень важным для изучения каждым продавцом пунктом из 5 основных правил продаж является активное слушание. Известными психологами предлагаются несколько приемов, которые необходимо освоить всем менеджерам по продажам.

Приемы активного слушания

Итак, конкретные примеры приемов активного слушания представлены:

  1. Невербальным сопровождением. Это когда продавец смотрит в глаза своему собеседнику, принимает выражающую понимание позу, совершает кивки головой и т. п.
  2. Эмоциональным повторением. Довольно часто является уместным выражение энтузиазма. К примеру, завершающий сделку вопрос продавца: «Верно ли я понял?», чаще всего сопровождается ответом покупателя «Да!».
  3. «Эхом». Можно и нужно дословно повторять положения, высказанные в процессе разговора клиентом. «Если я правильно Вас понял …», «Ваше мнение – …».
  4. Уточнением. В процессе диалога продавец-покупатель от первого обязательно должны задавать уточняющие вопросы, касающихся каких-либо отдельных моментов высказываний последнего.
  5. Резюмированием. Этот метод предполагает, что менеджер в процессе общения с клиентом должен периодически воспроизводить суть высказываний последнего, но в очень сжатом виде: «Итак, Вы хотите …».
  6. Логическим следствием. Менеджеру нужно логично вывести следствие из высказываний потенциального покупателя: «Если обобщить то, что Вы рассказали, можно порекомендовать …»

Пункт-правило 3. Вопросы

Правила продаж, 5 этапов которых мы рассматриваем, содержат один не самый простой для изучения и понимания, но весьма важный пункт – «задаем вопросы».

Для полного понимания этого этапа продаж, необходимо изучить вопрос глубоко.

Можно прибегнуть к прочтению трудов известных специалистов в сфере менеджмента, к примеру, Нейла Рекмана, подробно описавшего самую используемую технику правильного задавания вопросов – СПИН.

Достигнув совершенства, применяя подобные техники, любой менеджер может ощутить все преимущества полного контроля над ситуацией во время беседы с клиентом.

Виды вопросов

Всего выделяют четыре разновидности вопросов, которые необходимо задавать последовательно. Эти виды представлены:

  1. Ситуационными вопросами, которые раскрывают общую ситуацию потенциального клиента.
  2. Проблемными вопросами, которые призваны уточнить суть проблемы, с которой пришел покупатель.
  3. Извлекающими вопросами. Они помогают определить уровень актуальности проблемы для клиента.
  4. Направляющими вопросами. Такие вопросы призваны помочь менеджеру в переходе к этапу изложения сути коммерческого предложения.

Пункт-правило 4. Возражения клиента

Каждый менеджер неоднократно сталкивался с возражениями клиента. Это неотъемлемая и неизбежная часть общения при осуществлении продаж. Следует отметить, что при должном умении работать с возражениями, процесс их преодоления и даже направления в пользу для продавца превращается для него в настоящее удовольствие. В это сложно поверить, но практика подтверждает истинность утверждения.

Профессионализм в продажах

Возражения клиента нужно приветствовать и даже радоваться им, ведь именно возражения предоставляют продавцу дополнительный шанс развеять недоверие клиента, направленное в отношении товара.

Для успешного продавца, изучившего 5 правил продаж, является истиной, что рассматриваемый этап может стать настоящим звёздным часом и предопределить успешный исход общения с покупателем.

Для достижения подобных результатов необходимо стать настоящим профессионалом в своем деле, что объясняется страстью к своему труду, а также неподдельной и искренней любовью к клиентам.

Ни в коем случае не нужно начинать спор, а также отрицать возражение напрямую. Это только усугубит недоверие. Для достижения успеха необходимо принять точку зрения, которую занял и демонстрирует покупатель.

Принятием точки зрения собеседника продавец признает свободу первого, а также дает ему право на выражение собственного мнения.

Принятие – это своеобразный эмоциональный амортизатор, способный легко погасить раздражение, а также агрессивный настрой клиента.

Изречения типа «Как я Вас понимаю, …», либо «Отлично, что Вы знаете об этом недостатке, и…» и т. п. – прекрасные примеры правильной работы с возражениями.

Пункт-правило 5. Завершение сделки

Исследования показывают, что навыками правильной отработки завершающего этапа продажи обладают всего 5-10% менеджеров по продажам.

Исследователи, проводившие опрос среди продавцов различных товаров, отмечают что такое положение вещей вызвано, прежде всего, страхом продавца получить отказ после прохождения предварительных 4-х этапов.

Переживания не позволяют менеджеру собраться и подвести покупателя к кассе для оплаты покупки или протянуть ему договор на подпись. И следует отметить, что такая неуверенность часто приводит к перечеркиванию всех предварительных усилий продавца.

А ведь известно, что, только выполнив пошагово и полностью правило 1-5 в продажах, продавец может рассчитывать на успех.

В первую очередь, нужно обрести умение замечать сигналы, которые говорят о готовности покупателя совершить покупку. В данном вопросе уместна аналогия процесса продажи с искусством рыбной ловли. Если клюнувшую рыбу подсечь слишком рано или слишком поздно, она сорвется с крючка.

Заключение

Вот и все основные правила продаж. Конечно же, они рассмотрены поверхностно, и каждое из них требует отдельного изучения, а главное – практики. Важно лишь помнить, что для успеха необходимо изучить правила продаж, 5 этапов которых рассмотрены выше.

У среднестатистического продавца ежедневно случаются не менее десяти контактов с разными клиентами. Если умножить это количество на количество дней в году, получаем более 3500 тысяч возможностей совершить продажу.

Не так уж и мало, не правда ли?! Если потенциальные клиенты совсем не приходят в магазин или офис, можно обратиться к другим техникам, к примеру, изучить 5 правил продаж по телефону.

Другими словами, не стоит стоять на месте, изучайте новые направления ежедневно и одно из них обязательно принесет успех!

Источник: https://BusinessMan.ru/pravil-prodaj-i-ih-etapyi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.