+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Требования к франчайзинговому бизнесу

Содержание

Как подготовить бизнес к франшизе — Оффтоп на vc.ru

Требования к франчайзинговому бизнесу

Владимир Бушуев, генеральный директор компании по разработке VR-решений The Psycho, рассказывает основное, что важно знать, чтобы упаковать бизнес во франшизу

Владимир Бушуев, The Psycho

Что такое франчайзинг и кто его покупает?

Франчайзинг — разновидность партнерских отношений, которая предполагает продажу права ведения бизнеса по определенной бизнес-модели.

За ее использование франчайзи (покупатель) платит фиксированный паушальный взнос, а также роялти — за право работать под брендом и сопровождение бизнеса, и вознаграждение за использование лицензий и оборудования.

Если у вас уже есть бизнес с готовым продуктом, который возможно тиражировать, с четко определенными целями и задачами — это первый шаг к упаковке во франшизу. Следующий шаг — разобраться, на каких условиях вы хотите продавать потенциальным франчайзи.

Запуск нового бизнеса с нуля всегда связан с финансовыми рисками.

Кроме того, часто начинающим предпринимателям не хватает опыта: реализовать бизнес-проект, необходимы глубокие знания в области управления, маркетинга, рекламы, а кроме этого трезвая оценка особенностей создаваемого проекта. Поэтому покупка франшизы — это отличная возможность избежать «набитых шишек» и прокачать свои бизнес-навыки.

Что можно продать по франшизе?

Передача прав на объекты собственности бизнеса является главной особенностью франчайзингового договора. Однако комплекс франчайзинга может быть представлен в разных формах.

  • Производственный или промышленный франчайзинг

Промышленные франшизы среди всего объема франшиз на рынке занимают менее 1%. Владелец бренда позволяет покупателю франшизы производить и продавать товары или оказывать услуги под своим брендом в соответствии со своими требованиями к их качеству. Среди компаний, которые предлагают промышленные франшизы, можно назвать Nestle и Pepsi Cola.

  • Дистрибуционный франчайзинг

В этом случае франчайзи получает право на распространение продуктов под официальным брендом компании на основе соответствующих процессов распространения продуктов. Например, шины Michelin.

  • Франчайзинг-контракты на услуги

Подобный тип сотрудничества предполагает передачу прав на использование технологий, стандартов и моделей управления. Это самый распространенный вариант в области общественного питания. Так работают McDonalds, Burger King и Pizza Hut.

Такие компании прочно обосновались на рынке, вселяя уверенность в потенциальных фрачайзи постоянным присутствием огромного количества гостей в своих точках.

Для приобретения такой франшизы необходимы только денежные инвестиции, и можно начинать дело.

Помимо традиционных для франчайзинга бизнесов вроде ритейла и HoReCa на рынок выходят новые игроки.

Среди них все больше технологических компаний, в том числе и в области виртуальной реальности (VR), которая быстро набирает популярность в игровой, образовательной, медицинской и других индустриях.

Например, мы уже запускаем по франшизе развлекательные VR-проекты — квесты, игры и шутеры и т.д.

Что нужно, чтобы упаковать бизнес во франшизу?

Чтобы понять, сколько денег необходимо для упаковки бизнеса во франшизу, очень важно провести оценку сферы деятельности и определить рентабельность дела в других городах и регионах. Это даст ответ на вопрос о бюджете упаковки и сроке реализации. Для каждого бизнеса эти параметры будут свои.

Например, нам это обошлось примерно в 500 000 тысяч рублей при средних сроках около 3-4 месяцев.

В случае The Psycho франшиза включает передачу проекта «под ключ» — это значит, что мы передаем технологии и оборудование (систему VR-трекинга, костюмы, разработки игр), а франчайзи остается бизнес-часть и поддержка техники в надлежащем состоянии.

Уникальное товарное предложение

Сформулируйте уникальное товарное предложение, которое будет наглядно показывать, что ценят в компании клиенты или заказчики.

На этом этапе можно провести опрос среди существующих клиентов и узнать, что для них наиболее важно в работе компании или функционировании товара. На основе полученных данных можно отобрать ТОП-7 характеристик и расположить их по степени важности.

Сравнив полученные результаты по своему товару с аналогичным товарами основных конкурентов, вы выявите преимущества. Это и будет ваше уникальное товарное предложение.

Отдельно проанализируйте ответы клиентов, которые приносят больше всего прибыли компании. Эти данные помогут не только продать франшизу, но и выстроить грамотную рекламную кампанию. Как и все визуальные материалы, реклама должна быть синхронизирована с корпоративным стилем.

Фирменный стиль и товарный знак

Для заключения договора франшизы необходим зарегистрированный товарный знак. Он регистрируется на 10 лет, далее этот срок нужно продлевать. Поэтому на данном этапе необходимо сразу сформировать визуальный образ компании, разработав общую концепцию бренда, в соответствии с которой будут оформлены все визуальные материалы, включая товарный знак.

Элементы корпоративного стиля должны легко считываться с логотипа, веб-сайта, визиток сотрудников, интерьера офиса, сувенирной продукции.

Продумав шрифт, корпоративные цвета и унифицировав визуальные материалы на сайте, буклетах или визитках, вы доставляете сообщение о вашей компании.

Кроме того, ваш франчайзи будет иметь готовые гайды по фирменному стилю, что исключит ошибки, искажение, неправильное использование его элементов.

Бизнес-план

Потенциальные покупатели франшиз хотят видеть цифры: расходы, доходы, прогнозы. Чтобы успешно продавать франшизы, нужно представить стратегию развития компании, то есть бизнес-план, и текущие результаты.

Бизнес-план включает данные о перспективах деятельности компании в условиях рынка, максимально полную информацию о рынке сбыта, законодательных актах, которые так или иначе могут повлиять на ситуацию по продажам.

Также в нем должен быть маркетинг-кит и четко прослеживаться стратегия бизнеса.

Как правило, в маркетинговый план также включают миссию и цели компании, стратегическое планирование, описание продукта или услуги и требования к потребительским свойствам, конкурентные преимущества, ценовую политику, методы стимулирования продаж, формирование бюджета маркетинга и многое другое.

Продвижение продукта

На этапе продвижения продукта важно участие в выставках, форумах и конференциях, получение сертификатов и наград.

В маркетинг-кит целесообразно включить благодарственные письма и отзывы, страницы «Вопрос-ответ», копии статей, подтверждающих упоминания о компании в СМИ.

Чем лучше вы сами продвигаете свой продукт и компанию, тем легче будет найти франчайзи, и тем более выгодной для вас станет продажа франшизы.

За что брать деньги

Как правило, цена на франшизу складывается из платежей разного вида: это могут быть как паушальные платежи и роялти, так и вознаграждения за пользование лицензиями, оборудованием. Состав цены на франшизу зависит от сферы деятельности.

Паушальный взнос — это фиксированная одноразовая сумма, которую франчайзи платит франчайзеру по договору, а роялти — это вид лицензионного вознаграждения, периодическая компенсация, как правило, денежная, за использование патентов, авторских прав, природных ресурсов и других видов собственности.

В случае, если у франчайзера есть возможность поставить завышенную или просто высокую ставку по роялти, можно отказаться от паушального платежа. В дальнейшем роялти принесет доходы на порядок выше и будет отличной рекламой для потенциальных покупателей: для франчайзи отказ от паушального платежа выгоден, потому что иначе ему единовременно придется отдать крупную сумму денег.

Поиск франчайзи

Упаковав бизнес по необходимым параметрам, можно приступать к поиску потенциальных франчайзи. Важно помнить, что не только франчайзи выбирает вас, но и вы его.

Постарайтесь как можно лучше узнать потенциального партнера, его ожидания и видение бизнеса, а также критически оцените, насколько совпадают ваши цели и задачи.

Для поиска франчайзи мы используем рекламу, социальные сети, а также уже наработанные контакты и партнеров.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/30850-kak-podgotovit-biznes-k-franshize

Франчайзинг – готовый бизнес

Требования к франчайзинговому бизнесу

Слово «франчайзинг» сегодня на слуху. Определение его звучит как «отношения между рыночными субъектами, при которых одна сторона передает другой за плату право использовать её бренд и прочие объекты исключительных прав». Простыми словами, франчайзинг – готовый бизнес: кто-то разрабатывает и внедряет удачную бизнес-идею, другой платит за то, что эту идею использует.

Определения

Для разговора о франчайзинге, необходимо определить основные понятия:

  • Франчайзер – тот, кто продает франшизу, владелец лицензии;
  • Франчайзи – тот, кто франшизу покупает;
  • Франшиза (франчайзинговый пакет) – схема ведения бизнеса, лицензия на использование бренда;
  • Роялти – ежемесячный процент франчайзеру;
  • Паушальный взнос – единоразовая выплата при покупке франшизы.

Фирмы франчайзинга, хорошо известные в России:

  • Сеть универсамов «Пятёрочка»;
  • Кофейни «Республика кофе»;
  • Магазины одежды «Zara»;
  • Фаст-фуд «Subway».

В зависимости от продукта и объема передаваемых прав:

  1. Товарный франчайзинг – передает право на продажу товаров под определенной торговой маркой. Иногда его называют франчайзинг бренда;
  2. Требованием франчайзера является эксклюзивность представленности бренда, определенный метраж и дизайн помещения, требования к сервису. Примером такого бизнеса могут быть магазины «Sela», «Эконика», АЗС «Шелл», «Роснефть»;
  3. Производственный франчайзинг – самый высокозатратный. Франчайзи передается секретная технология, рецепт чего-либо. Пример – «Кока-Кола»;
  4. Франшиза на вид деятельности (франшиза бизнес-формата)– ресторан, прачечная, центр развития детей: «Макдональдс», «СтарДогз».

Более подробно про франшизу Макдональса можете прочитать здесь. Также популярна франшиза Сабвей.

Преимущества и недостатки для франчайзера

Что заставляет успешного предпринимателя отдать своё детище в руки других людей, выйти на рынок с объявлением «предлагаем франчайзинг»?

  • Рост бизнеса без вложений;
  • Возможность развиваться в регионах. Россия – огромная страна. Предприниматели открывают свои представительства только в крупных городах, в других же их представляют франчайзи (ТФ «Натали Турс», «БельПостель»). Это позволяет оптимизировать затрат;
  • Большая заинтересованность в успехе бизнеса франчайзи как собственника, нежели нанятых сотрудников.

Риски:

  • Работа во франчайзинге недобросовестных коммерсантов может испортить репутацию владельца бренда, поскольку в сознании потребителей нет разделения на прямые и франчайзинговые точки;
  • Проблема с сохранением коммерческой тайны и уникальности технологий. Продажа франчайзинга предполагает передачу конфиденциальной информации, и вышедший из сети франчайзи может использовать идеи и технологии продавца;
  • Возможное утаивание реальных доходов для занижения суммы роялти.

Преимущества и недостатки для франчайзи:

Преимущества:

  • Купить бизнес по франшизе обычно проще, чем создавать идею с нуля. Франчайзер передает примерный бизнес-план, сообщает сумму, которая потребуется на открытие бизнеса, текущие расходы. К примеру, открывая сетевое кафе по франшизе Вы получаете не только расчеты стоимости реализации проекта, калькуляцию блюд, затраты на персонал, в стоимость входят работа дизайнера, реклама сети;
  • Франчайзер обычно проводит обучение;
  • Покупка франшизы – это право пользования успешной торговой маркой, зарекомендовавшей себя у потребителей;
  • Являясь владельцем самостоятельного предприятия, франчайзи пользуется привилегиями сети – закупает товары по более низким ценам, имеет корпоративные скидки;
  • Банки с большей охотой выдают кредиты франчайзи, поскольку такие предприятия имеют меньшие риски, нежели прочие предприятия малого бизнеса.

Недостатки:

  • Готовый бизнес по франшизе – это необходимость соблюдать все требования франчайзера. В них обычно входят: требования по оформлению и метражу помещения, работа с определенными поставщиками, участия в рекламных акциях сети и прочее;
  • Эффективные франшизы стоят приличных денег;
  • Ограниченный ассортимент товаров или услуг;
  • Популярная на рынке компания франчайзинга может продать франшиз больше, чем того требует территория, что создаст внутреннюю конкуренцию. Поэтому часто договор франшизы оговаривает территориальные рамки;
  • Покупка франчайзинга обычно происходит на довольно длительный срок. Поэтому трудно отказаться от бизнеса, если он «не пошел».
  • Недобросовестный франчайзер заинтересован только в паушальном взносе, и, получив его, может забросить развитие дела, рекламу и поддержку франчайзи. При обращении с претензиями продавец франшизы всегда может сослаться на то, что покупатель франшизы делает что-то неправильно;
  • Банкротство или нестабильность франчайзера скажется на благополучии франчайзи.

Франчайзинг в России

Понятие «договор франчайзинга» в российском законодательстве отсутствует. В 1996 году в Гражданском Кодексе появилось понятие договора коммерческой концессии, ему соответствующий. Права франчайзера как правообладателя и франчайзи как правопользователя регулируются ГК РФ.

Пионерами франшизы в России стали «Макдоналдс», «Баскин Робинс», «Кока-Кола», «Кодак». Франчайзинг в РФ стремительно развивается. В 2007 году в нашей стране насчитывалось порядка 400 франчайзеров, в 2013 российский франчайзинг прирос до цифры в 1300 лицензиатов.

Продажа бизнеса по франшизе – прогрессивная форма ведения бизнеса в современном мире, стремящемся к унификации. Общемировые сети ресторанов, заправок, гостиниц – это норма для космополитов.

Развитию этого направления бизнеса способствует Российская ассоциация франчайзинга – некоммерческая организация, созданная в 1997 году. В планах РАФ на 2015 год – создание реестра добросовестных франчайзеров.

Готовый бизнес по франшизе в кризисный 2014 год в России хорошо прирос в секторе общественного питания. Идет активное развитие региональных франшиз.

Как купить

Если Вы решили: «Куплю франшизу на готовый бизнес», всё, что Вам требуется – определить сферу бизнеса, которая Вам близка, и сумму капиталовложений, которая будет Вам по карману. Есть несколько электронных площадок, которые помогут подобрать и купить франчайзинг.

Если Вы точно знаете, какой именно бренд Вам интересен, вопрос, где купить франшизу, решается иначе: свяжитесь напрямую с продавцом готового бизнеса. На сайте любой компании, занимающейся передачей прав франчайзи есть специальный раздел, посвященный условиям договора концессии.

Сегодня предложения франчайзинга очень разнообразны. Торговля, предприятие питания, производство или услуги – самые распространенные направления бизнеса. Электронный франчайзинг пока слабо развит из-за низкой правовой обеспеченности данного вида бизнеса. Одним из первопроходцев данного вида франшизы является Ozon.ru.

Кому нужна франшиза

Покупка франшизы – хороший старт для начинающего предпринимателя, не имеющего большого опыта в выбранном виде бизнеса. Обучение и консультации франчайзера будут как нельзя кстати. При этом франчайзи должен быть готов к довольно жестким требованиям со стороны продавца готового дела.

Франчайзинг – перспективное направление малого бизнеса, имеющее большой потенциал роста в России. Однако, чтобы франчайзи не потерпел финансовую неудачу, ему следует тщательно отбирать франчайзера и расположение торговой точки, реально оценивать собственные возможности.

Источник: http://prostobiznes24.ru/yuridicheskie-voprosi-biznesa/vse-o-franchayzinge

Разработка, создание, оформление и упаковка франшизы под ключ, самостоятельно

Требования к франчайзинговому бизнесу

30.01.2017 5162

В России сегодня не существует конкретных законов для регистрации бизнеса по франшизе и список большинства распространенных требований носит больше рекомендательный характер.

По сути, назвать себя франчайзером может любой предприниматель и каких-либо штрафных санкций за это не предусматривается.

Порой достаточно элементарного договора поставки и даже это может уберечь стороны от многих недоразумений.

Все заинтересованные лица, в том числе и онлайн-площадки без труда поместят информацию о франшизе на своих сайтах.

Никто, естественно, никогда не будет проверять это и, быть может, поначалу получится работать по франшизе формально, устно оговорив все подробности.

Сотрудничество между предпринимателями – вопрос, зачастую регулирующий только их отношение и, к счастью, в нашей стране пока не предусмотрена какая-либо ответственность при взаимодействии «не по франшизе».

Стоит твердо уяснить, что оформление франшизы делается в индивидуальном порядке, и только сам предприниматель решает, как и в каком формате ему сотрудничать со своими партнерами. Хочет ли он получать роялти или, быть может, ему важнее просто продавать свою продукцию оптом (в этом плане существуют сегодня самые разные варианты)

Как бы там ни было, но наверняка многим потенциальным франчайзерам интересно, как лучше оформить отношения. Для этого мы приведем ниже несколько действий, которые необходимо выполнить для того, чтобы сотрудничество по франшизе было защищено законодательством.

Регистрируем товарный знак

Первое, что нужно сделать – это обратиться Роспатент, чтобы сделать патентный поиск и узнать, зарегистрирован такой же товарный знак или нет.

 Если все нормально, то подается заявка на регистрацию товарного знака – в этом документе описывается вид товарного знака, цвет и смысловое назначение элементов, которые его обозначают. Если товарный знак выполнен латинскими буквами, то требуется его написание в транслитерации русскими буквами.

На втором листе заявления указывается номер и описание классификации товаров и услуг, которые будет продавать компания под этим товарным знаком.

Заявление на регистрацию товарного знака делается в двух экземплярах, а также сюда прикладывается изображение товарного знака – оно, в свою очередь, должно быть размером 8 на 8 сантиметров (таких изображений должно быть шесть штук). Также сюда прикладывается и квитанция об уплате государственной пошлины.

Проведение экспертизы в Роспатенте проходит в несколько этапов. Сначала проводится формальная экспертиза, где сотрудники ведомства изучают корректность оформления заявки и приложенных документов.

Основным и, по сути, заключительным этапом является экспертиза самого товарного знака, который проверяется на оригинальность по сравнению с другими товарными знаками, которые уже зарегистрированы на территории РФ.

На протяжении всего времени проверки сотрудники Роспатента, если у них появляются вопросы, могут прислать запрос, на который необходимо отвечать в письменной форме. При этом ответ должен делаться в течение двух месяцев. Если же заявитель не будет вести такую переписку, то заявление на регистрацию товарного знака может быть аннулировано.

Согласно действующему законодательству, срок регистрации товарного знака составляет сейчас восемнадцать месяцев и две недели.

После проведенной работы Роспатентом выносится решение и заявитель уведомляется об этом в письменном виде.

После того, как уведомление получено, заявитель платит еще одну госпошлину за свидетельство о регистрации – его присылают обычно в течение одного месяца по почте.

Если процедура регистрации товарного знака пройдена, то предприниматель может смело рассчитывать, что данное фирменное обозначение теперь будет защищаться законом. В таком случае владелец товарной марки имеет право участвовать в судебных спорах в случае, если товарный знак будет использован незаконно.

Почему обязательно нужно регистрировать товарный знак?

Суть в том, что до тех пор, пока товарный знак не оформлен официально, франчайзер фактически не имеет права требовать оплаты роялти и паушального взноса за право присоединиться к его бренду.

К тому же не стоит забывать и о том, что зарегистрированный товарный знак – это возможность обезопасить свою компанию от поддельных товаров и услуг, которые могут начать производить недобросовестные игроки рынка.

То есть, если бы любому предпринимателю можно было бы использовать бренды «Adidas» или «Samsung», то это серьезно бы ударило по имиджу данных фирм и, соответственно, число клиентов у них заметно бы уменьшилось.

Если все-таки есть какие-либо сложности в оформлении товарного знака, то лучше довериться специализированным компаниям, которые за определенную плату всегда готовы помочь с регистрацией.

Стоит все-таки признать, что человеку, плохо знакомому с законодательством, совершить такое действие будет довольно сложно.

Тем более нужно иметь в виду, что в случае неправильного оформления заявки в регистрации товарного знака может быть отказано.

Оформление франчайзингового пакета

Важнейшим моментом при организации бизнеса по франшизе является формирование франчайзингового пакета. Это позволяет:

  • определить все права и обязанности, которые переходят к франчайзи;
  • систематизировать бизнес, чтобы франчайзи мог вести его по четкому плану;
  • предоставить ключевые инструменты для менеджеров компании.

Сформировав франчайзинговый пакет, можно будет его использовать на протяжении многих лет сотрудничества. Это позволит партнерам не сталкиваться с распространенными ошибками и понимать все тонкости своего бизнеса.

Что включает в себя франчайзинговый пакет?

Разработка франшизы подразумевает оформление следующих документов:

1.Документы для сотрудников.

Сюда входят: трудовой договор, договор на оказание услуг, договор материальной ответственности, соглашение о соблюдении коммерческой тайны, а также анкеты и бланки отчетности.

2.Стандарты франшизы.

Под стандартами франшизы указываются требования франчайзера, например, открытие магазина только в городе с населением от 300 тысяч человек или, допустим, возможность открытия магазина только в одном районе или городе.

Это могут быть также различные требования к помещению или месту расположения точки продаж. Другими словами, стандарты франшизы – это условия, которые должен соблюдать франчайзи при подписании соответствующего договора.

Таким образом, под стандартами франшизы понимаются следующие моменты:

  • брендбук или руководство по корпоративному стилю компании, где описываются правила использования бренда, логотипа и других составляющих бренда;
  • стандарты помещения;
  • стандарты работы сотрудников филиала;
  • стандарты на оказание услуг.

Подробно расписав все необходимые правила, можно будет уже не бояться, что франчайзи отойдет от общепринятых стандартов, ведь это будет чревато нарушением договора и вероятностью его расторжения.

3.Рабочие документы для менеджеров по продаже франшизы.

Сделав документацию грамотно, можно надежно выстроить отношения между сторонами. В результате будут предусмотрены все нюансы, возникающие на том или ином этапе сотрудничества. Сюда входят следующие документы:

Конечно, мы привели лишь основные документы и, если есть потребность, франчайзер может разработать и что-то свое. В любом случае, используя хотя бы вышеуказанный пакет документации, можно обезопасить себя от многих недоразумений и сэкономить время.

Форматы договоров

Отдельно хотелось бы остановиться на видах договоров, которые планируется использовать франчайзеру со своими партнерами. Все зависит от того, зарегистрирована или нет торговая марка.

Если товарный знак еще не оформлен, но уже хочется работать по франшизе, то можно использовать и договор разовой поставки товара. СКАЧАТЬ ДОГОВОР РАЗОВОЙ ПОСТАВКИ ТОВАРА.

Если франчайзер уже получил все права на торговую марку, то можно составлять договор коммерческой концессии в сочетании с разовыми договорами. Естественно, можно использовать и один договор, в зависимости от условий сотрудничества.

Пожалуй, тут нет единой рекомендации по конкретной ситуации, так как все зависит только от франчайзера и от тех целей, которые он хочет достичь.

Если проанализировать уже существующие сегодня франшизы, то многие франчайзеры достаточно лояльны и предпочитают использовать только один основной договор, например, договор коммерческой концессии.

СКАЧАТЬ ДОГОВОР КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ.

Как обезопасить себя от обмана со стороны франчайзи?

Естественно, многие франчайзеры переживают, что партнеры могут обмануть их, либо не соблюсти некоторые условия. В общем-то, это и понятно, ведь большинство партнеров может находиться в разных городах, а то и странах, и порой проверить, как они работают, практически нереально.

В этом случае нужно для начала понять, что именно дает франшиза как таковая. Возможно, это какой-то эксклюзивный товар или, например, без поддержки со стороны франчайзера партнер не имеет возможности вести бизнес. Как бы там ни было, но при желании можно использовать несколько инструментов для удержания и контроля над франчайзи.

С появлением ИТ-технологий контролировать своих партнеров стало определенно проще. Например, можно разработать или купить специальную CRM-систему, в которой будут видны все отчеты и другие данные. Естественно, в таких системах можно оперативно поддерживать связь со всеми партнерами.

Также можно зарегистрировать на свое имя (имя компании) телефонный номер, который в дальнейшем будет использоваться партнером во всех объявлениях. Благодаря такому подходу можно будет наблюдать, к примеру, количество входящих и пропущенных звонков.

Конечно же, можно сразу оговорить эти пункты и в договорах, и в случае несоблюдения, например, могут налагаться штрафные санкции на партнера, либо вообще сотрудничество может быть прекращено.

Опять же, в случае с торговлей все определенно проще, ведь компания поставщик обычно предлагает выгодные цены, которые не всегда легко найти на том или ином рынке.

Получается, основой контроля франчайзи является его заинтересованность в выгоде, которую он получит благодаря условиям, предложенным франчайзером.

Вывод

Как мы уже говорили в самом начале, отдельных законов, регулирующих отношения франчайзера и франчайзи в России нет, поэтому при желании можно организовывать этот бизнес практически любым подходящим способом.

К слову, сегодня существуют даже те франшизы, где франчайзи просто становится наемным работником и использует юридическое лицо головной компании.

Есть также и те франшизы, где и вовсе каких-то особых договоров не предусмотрено, например, франчайзер разово продает свое оборудование и/или товар, а далее его партнер работает в наиболее удобном формате.

Важно понимать, что хочет получить владелец франшизы и каких масштабов его бизнес. Возможно, поначалу можно использовать простейший договор коммерческой концессии и это будет хотя бы формально регулировать отношения между сторонами.

Конечно же, при дальнейшем сотрудничестве можно составить новый договор, в котором обсудить все нюансы.

Здесь, как и везде, все знания приходят с опытом и регистрация франшизы – вопрос, который нужно рассматривать в строго индивидуальном порядке.

Источник: https://franshiza-top.ru/blog/franchajzing/franchsam

Создадим вам франшизу

Требования к франчайзинговому бизнесу

Если Вы решили увеличить ваш бизнес с помощью инструментов франчайзинга, то вам крайне важно прочитать этот текст хотя бы до середины…

На середине вы поймете, нужен вам франчайзинг или нет, и, соответственно, продолжите читать до конца или уйдете с нашего сайта.

Франчайзинговый пакет — это набор документов, которые ЗАЩИЩАЮТ вас, как франчайзера, от претензий со стороны франчайзи и клиентов франчайзи, регулируют и регламентируют использование вашей торговой марки и любых ваших уникальных технологий и ноу-хау. Кроме этого вы должны позаботиться о защите ваших франчайзи от всяческих претензий со стороны клиентов, если вы действительно планируете развивать сильную и прибыльную франчайзинговую сеть.

Рассмотрим, какой набор документов в идеале должен присутствовать во франчайзинговом пакете (в зависимости от конкретного вида деятельности этот список может быть или больше, или меньше).

Франчайзинговый пакет. Юридическая часть

В зависимости от вида деятельности это может быть Договор Коммерческой Концессии* (напоминаем, что в Договор Коммерческой Концессии (далее по тексту — ДКК) все изменения должны заново перерегистрироваться в Роспатенте, т.е. если вы захотите внести изменения в ДКК, то процедура занимает столько же времени, сколько регистрация самого договора около 30 дней) или набор договоров, которые не надо регистрировать.

Стоимость создания такого пакета в серьезных юридических компаниях, которые специализируются на лицензировании, и защите интеллектуальной собственности от 100 до 200 тыс. рублей. Естественный вопрос от большинства наших клиентов: «Почему так дорого, «там вон» предлагают за 50 000 рублей?».

задача юридического пакета — это полная защита вас как франчайзи в судебных инстанциях. Может ли юрист, сидящий, к примеру, в Магнитогорске, сделавший ДКК на фрилансе за 30 000 рублей гарантировать вашу юридическую безопасность и защищать вас в судебных инстанциях?

Наши юристы разрабатывали пакеты документов для таких крупных компаний как Unilever, Invitro, Garmin, BurgerKing, франшизы «Планеты гостеприимства» и пр. Эти же юристы будут сопровождать Вас на всех этапах франчайзинговой деятельности. Поэтому и цена соответствует уровню предоставляемых услуг.

В этом вопросе точно скупой платит дважды, а то и трижды.

В этот пакет входят (это больше в привязке к Торговой точке):

  • 1 Внешнее оформление: окна, витрины, входная группа.
  • 2 Внешняя навигация и вывеска.
  • 3 Внутреннее оформление: типовая визуализация торгового зала с учетом зонирования, стены, прикассовая зона, подсобные помещения.
  • 4 Логотипированная продукция/оборудование: униформа, упаковка, POSm, автотранспорт.

Также частью этого пакета может быть мерчендайзинг-бук, в который могут входить:

  • 1 Требования к ассортиментному ряду.
  • 2 Требования к количеству представленных ассортиментных позиций (SKU).
  • 3 Требования к оформлению ценников.
  • 4 Требования к POSm.
  • 5 Стандарт организации и проведения локальных акций (straight&crosspromo).

План-схема торгового зала:

  • 1 Стандарт типового размещения торгового оборудования.
  • 2 Схема размещения товарных групп на оборудовании.
  • 3 Требования к системе навигации в торговом зале.
  • 4 Планограммы выкладки товаров и POSm (схемы, фотографии).
  • 5 Стандарт мониторинга и контроля мероприятий по мерчандайзингу (регламент, система и критерии оценки работы ответственных лиц).

Или, как это называется в развитых, с точки зрения франчайзинга, странах, OperationManual.

В OperationManual могут входить: технологии бизнеса, операционная карта, регламенты работы персонала, алгоритмы, описания передаваемых ноу-хау, технологическая карта и прочее, в зависимости от вида бизнеса.

Это часть, в которой вы передаете франчайзи регламенты работы по вашей технологии. Например, у вас есть уникальная технология, благодаря которой вы успешны и ваши франчайзи, дай Бог, тоже станут богаты и успешны.

Но если от вашей бизнес-технологии отступить, то не факт что у них что-то получится.

Обычно этот документ делают 2 специалиста на месте: технолог (возможно ваш технолог), который погружается в процесс + операционист, который может четко все заформализовать.

Бизнес модель

Это по сути «автоматизированный» бизнес-план для каждого франчайзи в зависимости от города, локации торговой точки, площади торговой точки в который входят:

  • — финансовая схема взаимоотношений;
  • — структура затрат и итоговая сметная стоимость запуска торговой точки;
  • — перечень постоянных и переменных затрат;
  • — формирование стандартных таблиц Прибыли и Убытков;
  • — стандартный расчет окупаемости торговой точки.
  • 1 Перечень обязательных тренингов.
  • 2 График прохождения тренингов.
  • 3 Список обязательных тестов.
  • 4 График прохождения тестирования.
  • 5 Структура контроля и аудита.
  • 6 Список предоставляемых материалов.
  • 7 Список авторизованных поставщиков.
  • 8 Готовые решения.
  • 9 Другие пакеты поддержки.
  • — перечень требований по технике безопасности;
  • — перечень санитарных норм и правил;
  • — перечень ГОСТов;
  • — перечень других нормативных актов.

В разработке франшизы также могут присутствовать:

  • — регламент работы вашего отдела франчайзинга;
  • — стратегия управление франчайзинговой сетью;
  • — стратегия продвижения;
  • — маркетинг.

Итак, вы почти дочитали до конца, с чем я вас и поздравляю!

— Сколько стоит все оптом?

— от 1млн. руб. Точная цена — только на каждый конкретный случай. Это как пазл.. Мы смотрим, что у вас есть и что вам еще может быть необходимо.

— Можно ли заказать только какую-то часть, например Operation Manual или Юридический пакет?

— Да. Обсуждаем персонально.

— Зачем мне тратить деньги на разработку франчайзингового пакета?

— Во-первых, когда Вы берете паушальный взнос, то обосновываете его стоимость наличием комплекта регламентов, технологический карты и так далее, а не только использованием вашего товарного знака. Один миллион рублей – это приблизительно от 1 до 10 паушальных взносов.

Во-вторых вы полностью обезопасите себя от недобросовестных франчайзи, коих, поверьте моему жизненному опыту, достаточно много (они и технологи захотят ваши украсть, чтобы сделать свою франшизу, и полки заставить «левым товаром» и в меню включить пиво местного разлива).

— Почему мне надо работать с TopFranchise?

— Мы работаем на рынке франчайзинга с 2005 года, а некоторые наши партнеры с 1996 года. Наша работа больше похожа на работу туристического гида, задача которого все показать и рассказать. На каждом этапе разработки франшизы мы будем вас сопровождать и нежно передавать «из кабинета в кабинет», пока вы не получите необходимый результат.

Мы не перепродаем со своей наценкой чьи-то услуги, мы работаем за небольшое агентское вознаграждение от наших партнеров и друзей.

Управляющий партнер проекта TopFranchise.ru

Источник: https://topfranchise.ru/franchayzingovyy-paket/

Разработка упаковки документов для франшизы в 2018 году: что включает, как оформить, стоимость

Требования к франчайзинговому бизнесу

Вы – владелец хорошо отлаженного бизнеса и подумываете о расширении? Отличным решением может стать франчайзинг. Продавая право использовать свою торговую марку, вы можете быстро освоить новые рынки. А для новичков в бизнесе как нельзя лучше подойдет роль франчайзи – покупателей франшиз. И тем, и другим необходимо знать, что включает пакет документов для франшизы.

Количество необходимых документов определяется характером взаимоотношений франчайзера – владельца бренда – и его новых партнеров. Простой передачей права на название они не ограничиваются. Владелец обязательно должен не только обеспечить франчайзи поставку фирменного товара, но и проинструктировать, каким образом его лучше продавать.

Поэтому помимо собственно договора о франчайзинге необходимо разработать целый пакет документов, регламентирующих деятельность франчайзи во всех деталях, начиная от дизайна торгового помещения и заканчивая служебными инструкциями для персонала.

Подробнее о договоре франчайзинга.

Сформировать документы на франшизу можно самостоятельно или с помощью специалистов, благо такие предложения имеются в достатке. Стоимость их услуг окупится продажами готовых пакетов.

Франчайзи также должен понимать, за что отдает первоначальный – паушальный – взнос. Ему не придется ломать голову над разработкой бизнес-плана и ждать в тревоге, оправдаются ли его ожидания. Тем и хороша качественная франшиза, что не оставляет слишком большого пространства для самостоятельных решений и ошибок.

Формальности

Прежде чем оформлять документы для покупки франшизы, владелец должен зарегистрировать свое право на товарный знак в Роспатенте. Процесс этот длительный, но необходимый. Ведь нельзя передать другому лицу то, что юридически тебе не принадлежит.

Определенные требования предъявляются к наименованию – оно не должно повторять уже существующие или быть созвучным другим известным брендам. Помощь в регистрации окажут специальные патентные бюро.

Упаковка бизнеса

Следующий этап – создание франчайзингового пакета. Вспомните, какие шаги позволили вам добиться успеха. Теперь ваша задача – передать свои знания франчайзи, чтобы путем простого воспроизведения он мог добиться подобных результатов. Здесь помощи одного юриста будет недостаточно. К делу можно подключить консультантов, специализирующихся на «упаковке» франшиз.

Франчайзинговый пакет – это совокупность документов, которые по функционалу можно разделить на несколько категорий:

  • договоры, описывающие юридическую сторону соглашения;
  • стандарты, которым обязуется соответствовать франчайзи;
  • руководство по франшизе – свод правил и рекомендаций;
  • документы, помогающие франчайзеру продавать свой продукт.

Договор

Поскольку в российском законодательстве не описано понятие франчайзинга, отношения сторон регулируются договором коммерческой концессии.

Это разновидность лицензионного соглашения, которая предоставляет покупателю право не только на товарный знак, но и на другую интеллектуальную собственность, например, технологии производства.

Именно концессия обеспечит франчайзи дальнейшую поддержку, тогда как обычный лицензионный договор ограничивается передачей права на бренд и дальнейших отношений с франчайзером не предполагает.

В договоре должны быть оговорены условия сделки:

  • размер паушального взноса, возможность рассрочки или предоплата;
  • наличие, периодичность и способ оплаты роялти;
  • обязательства франчайзера по обучению персонала и иной поддержке;
  • территория, на которой действует соглашение;
  • период, в течение которого можно рассчитывать на консультации;
  • наличие и объем обязательных поставок товара от франчайзера;
  • срок действия договора, условия расторжения и пролонгации.

Поскольку договор – это соглашение двух сторон, в типовой образец могут быть внесены изменения, удовлетворяющие как продавца, так и покупателя.

При составлении и подписании договора будет уместно получить консультацию юристов.

Стандарты

Какие документы нужны для франшизы? Чтобы франчайзи смог воссоздать предприятие по образу и подобию оригинала, ему необходимо детальное описание – стандарты. Они могут включать следующие разделы с необходимой степенью детализации:

  • правила использования фирменного стиля;
  • условия, которым должно удовлетворять помещение;
  • как должен работать персонал;
  • уровень обслуживания клиентов.

Образцы фирменных бланков, оформление бейджей для сотрудников, упаковка товара – все должно быть сделано по единому образцу. Как правило, стандарты входят в одно общее руководство по управлению франшизой.

Руководство по франшизе

Главным документом после договора является руководство или пособие по управлению предприятием. Оно включает в себя весь свод правил и инструкций, которые франчайзи обязуется выполнять. Охватывает все аспекты деятельности предприятия:

  • график открытия предприятия (подробный план работ с указанием конкретных дат);
  • продвижение (как проводить рекламные кампании);
  • оборудование (на каком оборудовании работать, как его ремонтировать, где находятся сервисные центры);
  • персонал (график работы, количество штатных сотрудников, условия трудового договора, процедура найма и увольнения);
  • формы финансовой отчетности, которая должна быть доступна франчайзеру;
  • список партнеров – поставщиков, страховых компаний, подрядчиков, с которыми нужно заключать договоры;
  • телефонный справочник с контактами сотрудников компании франчайзера.

руководства во многом зависит от специфики предприятия и не является чем-то незыблемым. Франчайзер, получая новый опыт или полезную информацию, не только вправе их откорректировать, но и должен это сделать.

 Документы для продвижения

Разработка франчайзингового пакета включает и создание инструментов для продажи готового продукта. Сюда входят материалы для знакомства потенциальных покупателей с бизнесом и его владельцем.

Это могут быть различные презентации, краткий бизнес-план, визитные карточки.

Кстати, прицениваясь к франшизе, потенциальный партнер имеет право запросить контакты работающих франчайзи, чтобы узнать о достоинствах и возможных подводных камнях бизнеса. И франчайзер должен эти контакты предоставить.

Что получает франчайзи

Не стоит упускать из виду услуги, предоставляемые франчайзером новому партнеру. В зависимости от направления деятельности, пакет для франчайзи может включать следующие блага:

  • право на использование торговой марки;
  • пошаговое руководство по открытию и управлению точкой;
  • рекламные материалы;
  • поставку необходимого оборудования;
  • программное обеспечение;
  • поставку товаров или сырья для производства;
  • технологии изготовления продукции;
  • помощь в выборе и аренде помещения;
  • обучение персонала;
  • постоянные консультации по юридическим и прочим вопросам.

Таким образом, франчайзер должен подготовить не только соответствующие документы, но и штат сотрудников, которые будут оказывать поддержку, обучать, консультировать новых партнеров по бизнесу.

Франшиза Coffee :

Что скрывают продавцы франшиз? 4 критические ошибки при создании франшизы.

Бизнес на 3D-печати. 3D-принтер. Франшиза Factory in the Box

FRANCH TV: Как упаковать франшизу?|1 млн долларов на онлайн-франшизе | Бизнес с Китаем. Все включено

Как открыть кофейню в Украине. Кофейный бизнес по франшизе

Источник: http://ligabiznesa.ru/franshiza/obshhaya-informaciya/paket-dokumentov-dlya-franshizy.html

Каким должен быть франчайзи

Требования к франчайзинговому бизнесу

Приняв решение организовать бизнес с помощью франчайзингового проекта, начинающий предприниматель тщательно выбирает проект и учитывает множество факторов. Компания-франчайзер также проходит через важный процесс отбора будущих партнеров из числа претендентов.

Ошибки в выборе франчайзи чреваты нарушениями с его стороны (принципы ведения бизнеса, стандарты, качество, задержки выплат). Это приводит к потере репутации и запланированных прибылей. Единственный способ исправить ситуацию – выкуп бизнеса у несостоявшегося франчайзи. При выборе нового партнера компании анализируют множество аспектов.

Есть индивидуальные требования, связанные с корпоративной политикой и философией франчайзера. Но можно выделить и общие критерии оценки перспектив сотрудничества.

Финансовые возможности

Определенный стартовый капитал необходим в любом случае. Чем масштабнее проект, тем больше средств необходимо для его запуска. Мнение, что финансовые вливания ограничиваются оплатой паушального взноса и выплатой роялти, глубоко ошибочно.

В любом бизнесе после старта деятельности необходимо вкладывать дополнительные средства на развитие, выплачивать заработную плату и финансировать текущие расходы. Требование к потенциальному франчайзи предоставить сведения об активах и финансовом положении абсолютно логично и законно. Такая проверка полезна для обеих сторон.

Франчайзи она позволяет избежать критических ошибок, для франчайзера станет средством сократить количество неудачных проектов. Франчайзер указывает средние показатели выручки. Их следует рассматривать как ориентир для второй половины реализации проекта. На первых этапах доходы намного ниже расчетных.

Неподготовленность к подобному положению веще грозит франчайзи финансовым крахом. По этой причине франчайзеры заключают договора с партнерами, обладающими определенными активами, опытом и возможностью вкладывать средства в развитие предприятия.

Наличие площадей

Большая часть предложений требует наличия в собственности или возможности арендовать помещение, отвечающее критериям франчайзера. Есть франшизы, в которых компания сама предлагает новым партнерам определенные районы или помещения для реализации проекта.

Опыт

К этому критерию подход разный. Большая часть зарубежных компаний опыт в предпринимательстве считает помехой для партнерства. Аргументы – человек уже имеет собственный подход к ведению бизнеса и не сможет действовать в новом формате. Отечественные франчайзеры оценивают наличие успешного опыта как преимущество.

Личные качества

Многие компании вырабатывают определенную корпоративную этику. Чтобы стать частью «семьи», франчайзи придется продемонстрировать соответствие принципам и стилю ведения бизнеса.

Как правило, учитываются деловые качества, уверенность в собственных силах, личные качества. Совместимость с другими партнерами и готовность принять жесткие условия сотрудничества – один из важнейших моментов.

Франчайзи становится частью сформированной команды, у которой есть установленные правила. Следует готовиться к определенным ограничениям в стиле ведения бизнеса и других аспектах коммерческой свободы.

Если претендент не готов принять эти правила, лучше сразу приступать к поиску других проектов. Самодеятельность привод к закрытию предприятия. Для оценки кандидата принято использовать анкеты, тесты, личные собеседования.

“Процесс выбора франчайзи”

Поиском и отбором новых партнеров занимается специальный отдел компании-франчайзера. Эта работа может доверяться консалтинговой или брокерской фирме. Для франчайзера второй вариант более выгоден. Специализированные фирмы работают эффективнее, поскольку получают процент от стоимости проданных франшиз. Сотрудникам, работающим в отделе развития, компания должна платить зарплату каждый месяц.

В случае сотрудничества с посредниками, франчайзер экономит и средства, и время. Руководство компании имеет дело с претендентами, которые уже прошли через определенный конкурс и соответствуют требованиям, необходимым для развития проекта. Первым контактом с франчайзером или его представителем становится разговор по телефону или электронное письмо. В ответе соискателя просят заполнить анкету.

При ее рассмотрении принимается решение, стоит ли продолжать диалог. Следующий шаг – интервью по телефону. По его результатам назначается личная встреча. На ней претенденту может быть предоставлена финансовая информация, идет более конкретный разговор о перспективах и условиях сотрудничества. Для получения доступа к этим сведениям, у вас могут попросить подписать соглашение о неразглашении.

Сформируйте список вопросов к представителю компании. По тому, как вам будут отвечать, вы сможете определить, стоит ли сотрудничать с этой командой. На встрече франчайзер также будет интересоваться возможностями и планами претендента, его видением сотрудничества. По результатам этой встречи может быть подписано предварительное соглашение о намерениях.

Франчайзи это выгодно, если на франшизу претендуют конкуренты, работающие в непосредственной территориальной близости. Если вы не обладаете опытом в подписании подобных соглашений, лучше пригласить на встречу юриста. Как правило, после первой встречи будущему партнеру предоставляется некоторое время для изучения и обдумывания предложения франчайзера.

Используйте его для анализа своих возможностей, встреч с действующими и бывшими франчайзи, поиска информации о потенциальном партнере. Франчайзер это время также посвящает изучению финансовых возможностей соискателя и сбору сведений о перспективности сотрудничества с ним, деятельности в выбранном городе и другие аспекты.

Если компания ведет переговоры с несколькими кандидатами, проводится конкурс. Для отбора среди большого числа претендентов разработанные специальные процедуры на основе методов под названием «воронка продаж».

Многие популярные бренды принципиально не занимаются активным поиском франчайзи и создают условия, когда претенденты вынуждены проявить сообразительность и упорство для поиска контактов франчайзера. Очень жесткие способы отсева используются и на следующих этапах. Например, ответ от компании приходит лишь на пятое электронное письмо.

Большинство претендентов прекращает попытки связаться с представителем после второго отправленного письма. В дальнейшем соискателям придется пройти через более сложные испытания и жесткую проверку на способность работать в сильной и успешной команде. Встречается и другой подход.

Франчайзер открыт и доступен для всех претендентов, но при личной встрече их начинают активно уговаривать отказаться от сотрудничества и демонстрировать риски, связанные с подписанием договора. Это очень сильный психологический прием. Если соискатель поддается – значит, не так уж и интересен ему предлагаемый проект. Будущему франчайзи сразу выдается информация о возможных сложностях.

Вооружившись этими знаниями, он сразу начнет работу над минимизацией рисков и подойдет к организации более ответственно.

Часть компаний вообще не проводят отбор и продают франшизы всем желающим. Такой подход характерен для молодых франчайзеров, которые стремятся максимально быстро развить свою сеть. В некоторых случаях подобная тактика несет опасность для франчайзи. Претенденту следует внимательно изучить эти предложения. Если компания надежная, предлагает качественные товары или услуги, достойную поддержку, можно приступать к дальнейшим переговорам.

Источник: http://businessmens.ru/article/franchise-school/kakim-dolzhen-byt-franchayzi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.