+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Стоит ли делать упор на сервис?

Doinsta: платформа для автоматического продвижения в Instagram

Стоит ли делать упор на сервис?
Обзор Doinsta Плюсы Полная автоматизация работы; наличие бесплатного периода, пошаговая инструкция по пользованию сервисом при регистрации; работает с живыми подписчиками.

Минусы Высокая цена по сравнению с аналогами (дороже только Памаграм); недостаточная скорость накрутки подписок/лайков (с точки зрения части пользователей); ограниченность функционала (что не всегда есть минус); отсутствует статистика продвижения.

Doinsta (Ду Инста) — одна из крупнейших онлайн платформ для автоматического продвижения страниц в социальной сети Instagram. Для работы с сервисом требуется подписка (1000 рублей в месяц). Новые пользователи могут попробовать Doinsta совершенно бесплатно.

Для этого достаточно будет пройти простую регистрацию на сайте и воспользоваться предложением в течение короткого периода.

Функционал

В отличие от многих других платформ для раскрутки аккаунтов, do insta предлагает полностью автоматический сервис. Вам не придется вручную делать задания под нужную целевую аудиторию, вписывать желаемое количество лайков или подписчиков. Все это происходит автоматически.

После оформления месячной подписки, на один аккаунт можно получить до 6000 подписчиков (которые будут добавляться в течение 30 дней) или 120 лайков за один пост и 1000 подписчиков сразу. Отзывы тех, кто перестал пользоваться сервисом говорят о том, что для эффективного продвижения возможностей все-таки маловато.

Для «плавного» продвижения не рекомендуется тратить все ресурсы сервиса за один день. Делать это можно только для новых аккаунтов. Для всех остальных лучше выбрать настройки для постепенного продвижения. Так, риск того, что ваз блокируют за подозрительную активность будет ниже.

Doinsta позволяет:

  1. Накручивать число лайков.
  2. Использовать гибкие фильтры для выбора целевой аудитории (география, демография, количество подписчиков и т.д.).
  3. Увеличивать количество подписавшихся.
  4. Отслеживать эффективность выбранных параметров продвижения.
  5. Одновременно продвигать несколько аккаунтов.
  6. Планировать нужное количество подписавшихся или поставивших отметку «нравится» за определенный временной промежуток.
  7. Одновременно регулировать количество лайков и подписчиков.

Принцип работы сервиса в том, что он будет рассылать уведомления с рекомендацией о подписке реальным людям, а не ботам. Причем тем, кто потенциально заинтересован в контенте вашего Инстаграммма. То есть ситуации, что на ваш профиль подписался заблокированный пользователь — не будет.

Взаимодействовать с сервисом можно онлайн, через сайт или с помощью мобильного приложения (доступно для устройств на базе iOs и Android). При этом наличие постоянного интернет-подключения вовсе не обязательно. Можно настроить все необходимые параметры оффлайн, а потом просто подсоединиться к сети для синхронизации данных.

Регистрация

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо перейти в DoInsta и зарегистрироваться в системе. Для этого достаточно будет указать адрес электронной почты и придумать пароль.

После этого на e-mail придет письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта. Как только вы перейдете по ней, то сможете приступить к работе «в ду Инста».

В дальнейшем вы сможете заходить на сайт, используя данные регистрации (логин, пароль).

Как добавить аккаунт:

  1. Зайдите в свою учетную запись. В центре экрана вы увидите большую розовую кнопку с надписью «Добавить аккаунт». Кликните по ней, чтобы подключить Instagram профиль, который вы планируете продвигать.

Внимание! Перед тем, как добавить в do insta свой Инстаграммм, убедитесь, что в настройках профиля указан верный адрес электронной почты и у вас есть к нему доступ. Иначе подключить его не получится т.к. Инстаграммм может подумать, что вашим профилем пользуется злоумышленник.

  1. Введите логин и пароль от вашего аккаунта в Instagram. Подтвердите вход.
  2. Если вы видите сообщение об ошибке авторизации, но данные введены верно, то скорее залогиниться не дает система безопасности Инстаграммма и пароль был автоматически сброшен при попытке воспользоваться сервисом doinsta.
  3. В таком случае откройте электронный ящик, который указан в настройках профиля и проверьте папку «Входящие». Теперь вам остается просто сменить пароль от аккаунта и вновь попробовать подключить свой аккаунт.

Второй раз Instagram уже не станет блокировать профиль и сбрасывать пароль.

Цены

Сервис DoInsta является полностью платный и работает по системе подписки. Это значит, что отдельно купить условные 120 подписчиков или 33 лайка нельзя. Можно только оплатить месячное продвижение в 1000 рублей за один аккаунт. Если вы планируете продвигать 3 профиля, то заплатить придется 3000 рублей и т.д. Это же касается и всех остальных цен (на год или несколько месяцев).

Сайт предлагает оформить подписку сроком на месяц (1000 рублей), два месяца (2 500 рублей), 180 дней (4 500 рублей) и даже на год (8 000 рублей).

Чем больше срок подписки, тем дешевле будет дневное продвижение. Так, годовой абонемент do insta обойдется всего в 22 рубля за день. Что не такие уж и большие деньги, если вы серьезно занимаетесь своим Instagram профилем и готовы вложиться в его развитие.

Плюсы и минусы

Достоинства:

  • удобная система рекомендаций и подсказок для новичков;
  • наличие функции автоматической отписки при достижении лимита;
  • для работы не требуется постоянное интернет-соединение;
  • есть мобильное приложение;
  • для продвижения сайт использует рассылку реальным людям, а не накрутку ботами;
  • есть пробная версия, для оценки эффективности;
  • Есть ограничения по максимальному количеству подписчиков и лайков, которые можно набрать за месяц. Таким образом вероятность бана снижена. Сервис думает о сведении блокировок за раскрутки к минимуму
  • можно продвигать несколько аккаунтов одновременно.

Недостатки:

  • Слишком высокая цена подписки. В отличие от сервисов накруток, Дуинста делает упор на живых подписчиков, что для бизнеса КРИТИЧЕСКИ важно, если только раскрутка не предназначена для продажи рекламы в своих аккаунтах.
  • Слишком простой, ограниченный функционал. Что для части пользователей может быть плюсом.
  • Нет подробной статистики для оценки эффективности продвижения и планирования следующих рекламных компаний.

Резюме

Стоит ли покупать подписку в DoInsta — решать каждому. Если до этого вы не пользовались другими средствами продвижения в Instagram или других социальных сетях, то “примерьте” пробную версию.

Так вы сможете ознакомиться с основными возможностями сервиса, а после того, как пробный период закончится, решить: стоит ли приобрести подписку или нет. Сервис DoInsta прост и эффективен в использовании.

Пользователь может добавить один раз много конкурентов, и подписчики продолжат добавляться на протяжении длительного времени без участия юзера.

Клиентами являются владельцы небольших бизнесов (салоны красоты, магазины одежды), агентства (у которых много клиентов), люди у которых 1-2 аккаунта (личные блоги, например). Мужчины, женщины примерно поровну, средний возраст 23-32 года.

Такой подход интересен для продвижения бизнеса в том разрезе, что не требует много времени.

Заходите в сервис и продвигайте свои проекты в Инстаграм автоматически здесь.

Сравнительная таблица сервисов раскрутки

What people say… Поделитесь мнением Order by: Most recent Top score Most helpful Worst score

Be the first to leave a review.

{{{ review.rating_title }}} Show more

Источник: https://InstagramLife.ru/reviews/doinsta.html

Бизнес-идеи для автосервиса — как увеличить доход?

Стоит ли делать упор на сервис?

Существует два глобальных способа увеличения дохода — это или увеличить количество клиентов, или поднять цены. Я думаю все со мной согласятся, что второй способ никого не устраивает. Поэтому будем исходить из первого.

Основными критериями остаются качество предоставляемых услуг, цены и ассортимент услуг (предложить больше, чем конкуренты или предложить нечто специфическое, редкое на рынке или нужное лишь узкой аудитории).

Мнение: для небольшого автосервиса хорошим конкурентным преимуществом может стать специализация. Например быстрое и недорогое устранение царапин. Немного сарафанного радио и даже в небольшом городе у вас постоянный поток клиентов. Можно такую специализированную услугу продавать даже себе в убыток, покрывая его другими работами. Главное показать специализацию и цены ниже конкурентов.

Ещё вариант СТО для женщин: уютная обстановка в светлых тонах, игровая комната для детей, услуги массажа, маникюра, парикмахера для ожидающих дам.

Можно специализироваться по маркам автомобилей, но тут будет сильнее конкуренция авторизованных сервисов.

Хорошая идея — специализации на независимой предпродажной проверки автомобиля.

Оптимизируйте расходы: в идеале иметь своё помещение и не платить за аренду, присмотритесь к отоплению (во многих регионах страны — это существенная статья расходов), быть может стоит сделать энергоаудит и снизить расходы на энергию?
Работайте с персоналом, особенно теми людьми, что общаются по телефону или напрямую с клиентами: вежливость, улыбка. Учите делать дополнительные продажи.

Пользуйтесь бесплатными способами рекламы: Авито, местные форумы и сообщества в социальных сетях.

Комплексный подход

Мнение: прибыль СТО делают профессиональные работники, чтобы найти таких нужно самому разбираться, в технике.

Многие приезжают на автосервис с несколькими проблемами. Это может быть ремонт ходовой части, электрика, диагностика, кому-то нужны кузовные или покрасочные работы. Очень хорошо, если клиент получит весь комплекс требуемых работ в одном месте.

  • После ремонта ходовой обычно нужно сделать развал-схождение. Поэтому будет совсем нелишним наличие стенда и специалиста по этой работе. Кузовные работы затрагивают сразу две области: рихтовка и покраска. И очень часто маляры предпочитают подготавливать и красить машины после рихтовки каким-то определенным мастером. Поэтому эти две работы тоже надо проводить согласованно.
  • Непочатый край работы у электрика. Часто с этой должностью совмещена и компьютерная диагностика автомобиля. Для этого нужен хороший диагностический стенд.
  • Значительно увеличит прибыль и установка по чистке форсунок.

Как повысить прибыль автосервиса

Вводим дополнительные опции и способы заработка

  1. Свою долю в прибыль внесет и торговля запчастями. Очень удобно, если клиенту не придется самому наматывать километры по городу в поиске нужных запчастей.
  2. Такая работа, как шиномонтаж, в основном сезонная. На прибыль можно рассчитывать в весенний или осенний период массовой переобувки машин. Однако, можно предложить услугу хранения шин.
  3. Введите карточки скидок — привязывайте клиентов.
  4. Предложите клиентам бесплатно чашечку кофе или чая.
  5. Сделайте помещение для ожидания приятным (а не прокуренной тёмной конурой, как у большинства небольших автосервисов).

Идеи по работе с клиентами автосервиса

  • Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
  • Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
  • Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т.о.
  • Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
  • Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
  • Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

Источник: http://KudaVlozitDengi.adne.info/biznes-idei-dlya-avtoservisa/

Стоит ли делать мобильную версию сайта?

Стоит ли делать упор на сервис?

Ответ однозначный – стоит, если вы настроены на привлечение аудитории.

Гаджеты совершенствуются, а наблюдения показывают, что мобильный поиск сегодня во многих сферах бизнеса составляет до 50% и более от общего трафика (результаты создания полноценной адаптивной версии сайта приведены в статье «Редизайн сайта Posmanagement»).

В связи с этим Google сделал упор на мобильное индексирование и продолжает активно двигаться в выбранном направлении. Неплохая мотивация для создания мобильной версии ресурса, не правда ли?

Варианты адаптации сайта к мобильному трафику

У нас на выбор три стратегии:

  • создание мобильного приложения под iOS, Android и Windows Phone;
  • создание отдельной мобильной версии ресурса на поддомене;
  • использование адаптивной верстки.

Несмотря на то, что приложение упоминается в списке, рассматривать его в качестве полноценного варианта мобильной стратегии нельзя. Это, скорее, дополнение к адаптивной версии, необходимость в котором зависит от тематики и направленности самого ресурса.

Мобильная версия представляет собой, по сути, отдельный сайт, предназначенный исключительно для просмотра на небольших устройствах. В отличие от адаптивной верстки, такой ресурс имеет свой собственный URL-адрес (как правило, это адрес основного сайта с приставкой m., mobile. и т.д.) и не нагружен «тяжелыми» элементами, в частности графикой.

Адаптивная верстка или RWD (Responsive Web Design) позволяет оригинальному сайту подстраиваться под размеры дисплея, на котором пользователь просматривает ресурс в данный момент. Контент масштабируется независимо от устройства, будь то планшет или смартфон (Пример разработки сайта с адаптивным дизайном показан на странице «”Тайгета” и мобильные платформы»).

Динамический показ или RESS (Responsive Design + Server Side) – это разновидность адаптивной верстки или, говоря точнее, ее улучшенный вариант.

В реализации более сложен, так как при показе сайт обращается к серверу, чтобы тот определил устройство пользователя.

Другими словами, RESS сегментирует юзеров в зависимости от характеристик девайсов и показывает наиболее оптимальную для конкретного устройства версию сайта. Учитывая, что сами по себе версии не появляются, их необходимо разрабатывать.

Подробнее мы поговорим именно об адаптивной верстке как наиболее подходящем варианте для малого и среднего бизнеса. Почему? Посмотрите сами.

Преимущества адаптивного дизайна перед другими стратегиями

Адаптивную версию рекомендует делать сам Google. Такая верстка гарантирует корректное изображение сайта на любом гаджете. Для полноты картины рассмотрим достоинства RWD подробнее:

  • Повышение позиций при мобильном поиске. Для поисковой системы не имеет значение – мобильная версия или RWD/RESS, что автоматически делает адаптивную верстку более выгодной. Мобильная версия в любом случае потребует дополнительных расходов на разработку с обновлениями и отдельный домен.
  • Удобный мониторинг посредством аналитических систем. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics можно без проблем отслеживать эффективность RWD-сайта для всех типов трафика.
  • Перенаправления без ошибок. В отличие от мобильной версии, при использовании адаптивной верстки не нужно возиться с редиректами – браузер автоматически масштабирует страницу основного сайта.
  • Легкое управление и отсутствие дублей. Не нужно мучиться с повторными публикациями для мобильной версии и обеспечивать ее корректное отображение. Одна адрес, одна публикация – все просто, зато просматривать смогут пользователи с любых устройств.
  • Простая реализация за счет фреймворков. Даже если код для вас – темный лес, можно использовать плагины для популярных CMS.

Помимо весомых преимуществ у адаптивного дизайна имеется заметный недостаток – скорость загрузки вследствие избыточной нагрузки на «железо». Суть в том, что браузер загружает один HTML-код, просто иначе отображает его на том или ином экране. 

Соответственно, загружается одинаковый объем информации, который «потянет» не каждый гаджет. Мощный девайс с шустрым интернетом прекрасно справится, чего не скажешь о слабеньких устройствах, подключенных к мобильной сети.

Как насчет динамического показа?

Улучшенная версия адаптивной верстки работает весьма умно: когда с определенного устройства поступает запрос к URL сайта, сервер выявляет характеристики пользовательского гаджета, на основе которых браузер отображает оптимальную версию.

Иными словами, слабому устройству достанется минимально нагруженный сайт, а мощному – более красочный вариант кода. В обоих случаях пользователь получает всю информацию страницы. Устраняются существенные недостатки RWD – нагрузка на устройство и расход трафика.

Еще один плюс RESS – возможность таргетирования и адаптации сайта к потребностям хозяев конкретных устройств. Например, владельцам гаджетов под управлением Android вы можете предлагать скачивать приложения с GooglePlay, а поклонникам iOS показывать ссылки для скачивания с iTunes.

Казалось бы, RESS – это панацея, которая решает описанную выше проблему с RWD, но не тут-то было. Минусов у технологии хватает, и заключаются они преимущественно в дополнительных расходах:

  • Необходимо использовать сервис определения устройств, чтобы не вносить вручную информацию о каждом новом гаджете или обновлении. Как вы понимаете, он не бесплатный.
  • Динамический показ снижает нагрузку на устройство пользователя, но вместе с тем увеличивает на сервер, что, в итоге, все равно влияет на время загрузки страниц. Чтобы устранить недостаток, придется тратиться на хостинг.
  • Разработчикам нужно создавать различные версии сайтов и подгонять их под определенные устройства. Это не только деньги, но и время. К тому же, будущие изменения и доработки сайта вынудят перерабатывать все созданные версии.

Не зря многоуважаемый Google рекомендует именно RWD (Подробнее о продвижении в поисковых системах на странице «Продвижение (поисковая оптимизация)»). Технология RESS, конечно, соблазнительна, но только не для малого и среднего бизнеса, чей бюджет может не справиться со столь ресурсоемким инструментом.

Стандартная адаптивная верстка – лучший вариант в плане денежных и временных затрат. При грамотном подходе к дизайну ни функционал, ни оформление сайта при просмотре на мобильных устройствах не пострадают.
 

Когда делается адаптивная версия сайта?

Мобильная адаптивная версия делается на этапах создания или продвижения сайта. Причем если она делается сразу на этапе создания сайта, он будет стоить раза в 2 дешевле, чем на этапе продвижения сайта.

Почему так? Для этого нужна специальная адаптивная HTML-верстка, которой изначально нет. А верстка – это один из базовых компонентов фундамента каждого веб-ресурса.

Чтобы ее поменять, нужно затронуть всю видимую часть сайта.

Источник: https://Web112.biz/news/6339-stoit-li-delat-mobilnyu-versiu-sayta/

Что такое Workaway или как путешествовать бесплатно

Стоит ли делать упор на сервис?

Тот случай, когда все хотят путешествовать, но все говорят, что денег нет! Как вам вариант не тратить вообще деньги пару недель?

Все уже давно знают про сервис couchsurfing и возможность экономить в путешествии на жилье. Теперь я хочу рассказать о сервисе workaway и возможности экономить не только на проживании, но и на питании. Благодаря этому сервису путешествия могут быть практически бесплатными. Держите подробную инструкцию!

Мы опробовали новый вид путешествий для себя – путешествия по бартеру. И получили максимально позитивный опыт. Мы провели 21 день на побережье, наслаждаясь природой, шумом волн, новыми знакомствами и за это время потратили 40 долларов на двоих (большую часть на пакет интернета).

Нет, взамен мы не продали душу и другие органы на черном рынке =) Взамен бесплатного проживания и питания мы помогали по хозяйству, ремонту в гестахузе. Об этом можно прочитать тут.

Немного о сервисе. Сервис workaway – это площадка, где путешественники могут найти различные проекты, в которых требуется помощь взамен на жилье и еду, а владельцы проектов могут найти себе бесплатных помощников. Все на основе бартера. Выигрывают все стороны!

Надо отметить, что на сервисе представлены не только волонтерские организации, но и гестхаузы, кафе, обычные семьи, которые ищут себе помощников. И эта помощь может быть какой угодно. Чаще всего это помощь в уборке, в ремонте, в строительстве, в обучении языков, в присмотре за детьми или просто составить компанию по вечерам за банкой пива.

Сервис чем-то напоминает couchsurfing, только предполагает более длительное общение хоста и серфера.

Как это выглядит?

Вы отправляетесь в путешествие и у вас в запасе есть неделя или пару недель. Чтобы провести эти пару недель интересно, с пользой и с экономией, Вы отправляетесь на сайт workaway.info.

Нужно отметить, что этот сервис – это не цель путешествия, а средство, которое поможет Вам сэкономить в пути, погрузиться больше в местную культуру и стать полезным социуму. Т.е.

нет смысла использовать этот сервис, если Вы едете только на пару дней и надеетесь на полноценный отдых.

Но если Вы планируете длительное путешествие, это отличный инструмент, чтобы продлить путешествие или аккумулировать средства.

Такие волонтерские проекты отличаются от официальных студенческих проектов, как EVS и ему подобные. И в этом есть, как плюсы, так и минусы:

  • Плюс – для данных проектов нет никаких ограничений по возрасту
  • Плюс – не нужно писать мотивационные письма и проходить отборы
  • Плюс – можно участвовать в проектах, как 5-7 дней, так и пару месяцев
  • Минус – проекты не покрывают расходы на дорогу и не предоставляют документов для визы.

Регистрация

На сайте необходимо завести профайл. В отличие от бесплатного каучсерфинга, система требует оплату за регистрацию: 29 долларов в год, если Вы заводите одиночный аккаунт и 38 долларов в год, если заводите профайл, как пара (пара друзей, пара путешественников, семейная пара). За эту сумму Вы получаете аккаунт и доступ к базе хостов на 1 год.

Оплатить можно через систему Paypal или картой Visa\Mastercard

Т.к. мы путешествуем вдвоем, то аккаунт заводили на пару

Посмотреть сервис и наличие разных предложений на сайте можно и без оплаты и регистрации. Без оплаты доступен поиск, описание проектов. Но невозможно увидеть контакты и связаться с хостами. Но если быть чуть хитрее, то можно с некоторыми хостами связаться и без оплаты! 

Источник: https://sam-sebe-columb.com/2016/09/chto-takoe-workaway-ili-kak-puteshestvovat-besplatno.html

Стоит ли делать ставки на GG.Bet?

Стоит ли делать упор на сервис?

Выбор букмекерской компании – это всегда не самое легкое решение в жизни любителя азартных игр, ведь здесь одновременно играют роль два чрезвычайно важных фактора – во-первых, речь идёт о деньгах, а значит контора должна быть честная и с хорошей репутацией, а во-вторых каждого интересует удобство использования ресурсом и уровень обслуживания. В этой статье мы поделимся с вами информацией, которая поможет вам самостоятельно ответить на вопрос в заголовке.

Общая информация о конторе

Если вы интересуетесь исключительно большим спортом, то вполне вероятно, что о GG.Bet вы ничего слышали.

Это и неудивительно – хотя данная букмекерская компания начала свою работу еще в 2016 году, изначально она принимала ставки исключительно на электронные виды спорта, которые также называют «киберспорт».

Им понадобилось пару лет, в течении которых они, кстати, значительно улучшили функционал своего сайта, чтобы наконец выйти на новый рынок и начать принимать ставки на традиционные виды спорта: футбол, хоккей, бокс и другие.

Порталом GG.Bet руководит компания Brivio Limited, зарегистрированная в Республике Кипр. Все сервисы, связанные с азартными играми, лицензированы её материнской компанией Invicta Networks с местом регистрации на Нидерландских Антильских островах.

Функционал сайта, работа с клиентами

При использовании сайта создаётся впечатление, что команде портала действительно важно, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно, и для этого были созданы соответствующие условия.

Первым, что вам предстоит сделать на сайте, это авторизоваться – но не переживайте, вам не придётся заполнять огромные формы и тратить много времени.

Вы можете либо создать новый аккаунт, либо войти с помощью уже существующего аккаунта одной из социальных сетей. В обоих случаях процедура займет не более пары минут.

Следующим делом вам предстоит сделать свой первый взнос на счёт, и тут мы были действительно приятно удивлены – в данный момент сервис работает с более чем 50 платежными системами, так что где бы вы не хранили свои кровные, у вас никаких проблем возникнуть не должно.

При пополнении с банковской карты минимальная сумма платежа составляет 300 рублей, а большинство других методов оплаты принимают от 750 рублей. Максимальная сумма пополнения для всех методов составляет 250 000 рублей. А вот с выводом денег уже не всё так просто.

Во-первых, нужно полностью заполнить свой профиль и пройти проверку – однако если вам уже исполнилось 18 лет и вы правдиво заполнили информацию, то проблем возникнуть не должно. Во-вторых, вывод средств возможен только тем способом, которым они были добавлены на счёт.

Также стоит учитывать, что скорость вывода зависит от выводимой суммы – в большинстве случаев вы сможете получить деньги в течении двух суток, но при особо крупных суммах эта процедура может затянуться. Тут, конечно, нужно заранее ознакомиться со всеми правилами.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе сайта, GG.Bet предлагает своим клиентам круглосуточную поддержку.

Доступно три варианта общения с сотрудниками конторы – в чате, по электронной почте и даже по телефону.

Как и любая служба поддержки при крупной компании, иногда придётся подождать ответа, или он может быть не очень точным – однако проявив настойчивость, вы всегда получите ответ на ваш вопрос.

Сам функционал сайта не должен вызвать у вас никаких вопросов – здесь ничего лишнего, всё просто и понятно. Портал принимает ставки на самые разные виды спорта и на большое количество соревнований, поэтому для ориентации был создан удобный фильтр. Предусмотрена возможность делать ставки на разные маркеты.

По нашим наблюдениям, клиенты GG.Bet чаще всего жалуются на бонусы. И дело даже не в том, что их не так много, как у некоторых конкурентов (у GG.Bet нет постоянных бонусов, вместо этого команда портала придумывает специальные акции к крупным событиям в мире спорта).

Дело в том, что на бонусные средства накладывается ряд серьёзных ограничений. Они, естественно, всегда прописаны в правилах. Однако иногда эти ограничения являются чересчур строгими и контринтиутивными, и если пользователь не прочитал правила, то может почувствовать себя обманутым.

Мы настоятельно рекомендуем вам всегда ознакомляться со всеми правилами и условиями работы сайта, ведь речь идет о ваших деньгах.

GG.Bet – относительно новая букмекерская контора, которая, однако, уже сейчас может порадовать большим выбором спортивных дисциплин и соревнований, работой с множеством платежных систем и хорошим уровнем обслуживания клиентов. Среди негативных сторон можно отметить отсутствие регулярных бонусов и несколько долгое время ожидания ответа от службы поддержки. 

Источник: https://www.euro-football.ru/article/1003876948/1004004043_stoit_li_delat_stavki_na_ggbet

Три компании с идеальным сервисом, на которые нужно равняться | Rusbase

Стоит ли делать упор на сервис?

В мире, где уже сложно удивить кого-то очередной технологической новинкой, опыт взаимодействия людей с вашим брендом и уровень сервиса выходят на первое место и становятся более важными, чем сам продукт. Согласно исследованию Gartner, в обозримом будущем 89% компаний будут конкурировать за потребителей только на основе клиентского опыта.

А некоторые бренды уже сделали на это ставку и выиграли по-крупному. Zappos, Virgin Atlantic и Netflix прошли путь от маленькой компании до гиганта отрасли во многом благодаря тому, что сделали упор на безупречное обслуживание клиентов.

Zappos

Пожалуй, первая компания, которая приходит в голову, когда речь идет о классном клиентском сервисе – это Zappos. Американский онлайн-магазин одежды и обуви существует на рынке с 1999 года, а в 2009 компанию приобрел Amazon за 1,2 млрд долларов.

Основная миссия Zappos – удивлять и поражать клиентов своим сервисом (Deliver WOW Through Service). В компанию поступает достаточно большой поток обращений клиентов – в среднем сотрудники поддержки отвечают на 5000 звонков в месяц и 1200 писем в неделю.

Интересный факт – в колл-центре нет прописанных скриптов и ограничений по времени разговора. Возможно, вы читали историю про сотрудника Zappos, который провел на линии 10 часов 29 минут, болтая с клиенткой обо всем на свете (и да, в итоге она заказала угги).

  • Кейс. В интернете можно найти десятки историй про удивительный сервис Zappos, но мы остановимся только на одной. 

Однажды пара молодоженов собирала вещи для переезда. Муж упаковал украшения жены в одну из сумок, а сумку положил в коробку от Zappos. Он даже не догадывался, что его супруга намеревалась вернуть в магазин ту самую сумку в той самой коробке. Что она и сделала.

Когда пара переехала в новый дом и стала разбирать вещи, пропажа немедленно обнаружилась – украшения стоимостью в несколько тысяч долларов вместе с сумкой отправились в Zappos. Представитель поддержки, с которым девушка связалась, перенаправил коробку прямо к своему рабочему столу.

Но как быть с сохранностью украшений, если их отправить посылкой? Этот вопрос так сильно обеспокоил сотрудника Zappos, что он заказал билет на ближайший рейс, чтобы передать драгоценности лично в руки.

Когда он приехал, счастливая и благодарная пара пригласила его на ужин, а Zappos точно заполучили клиентов на всю жизнь.

Совет. Превосходите ожидания клиентов, и восторженные отзывы о компании не заставят себя ждать, а лояльных пользователей будет с каждым днем все больше.

Virgin Atlantic 

Virgin Atlantic – британская авиакомпания с операционным годовым доходом в 153,2 миллиона фунтов стерлингов, которая была основана в 1984 году. Выделиться среди прочих компании помогают не самолеты – Virgin перевозят пассажиров на обычных Airbus и Boeing – а уровень сервиса и клиентский опыт.

В полете всем пассажирам предоставляется индивидуальный телевизор, причем как в бизнес-классе, так и в экономическом. Среди других бонусов для пассажиров бизнес-класса есть услуги косметолога, массаж и маникюр, бесплатный водитель в аэропорт и из аэропорта и многое другое.

Казалось бы, забота о таких простых вещах, как своевременное прибытие самолета, чистота уборных, работающие мультимедиа системы в полете – это просто здравый смысл, но многие компании, в отличие от Virgin Atlantic, пренебрегают и этим.

  • Кейс. В качестве примера потрясающего сервиса приведем историю Эдриана Свинскоу.

Родители Эдриана купили билеты в экономический класс из Лондона в Нью-Йорк по совету брата – он уже пользовался услугами Virgin Atlantic и ему понравилось. То, что произошло дальше, является отличным примером активного обслуживания клиентов и показывает, как небольшой личный контакт может оказать огромное влияние на итоговое впечатление клиентов.

Итак, за несколько дней до полета, родителям Эдриана позвонил Кевин – представитель Virgin Atlantic. Молодой человек вежливо напомнил, что регистрацию на рейс можно пройти онлайн, а также поинтересовался, все ли в порядке, на месте ли паспорта и страховка, есть ли какие-то особые предпочтения по питанию.

Родители Эдриана были тронуты таким отношением. Несмотря на то, что подобный звонок не предполагает сверхусилий со стороны компании, благодаря нему Virgin Atlantic получили как минимум двух лояльных клиентов.

Совет. Порой для того, чтобы превзойти конкурентов, достаточно соответствовать заявленным стандартам качества и немного беспокоиться о своих клиентах. А бренд, который может предоставить безупречный сервис, всегда будет на голову впереди.

Netflix

Знаменитая американская развлекательная компания Netflix была основана в 1997 году. На сегодняшний день годовой оборот компании превышает 8,8 млрд долларов. Netflix имеет миллионы лояльных фанатов. Компания делает упор на нестандартный, но в то же время качественный сервис.

По словам вице-президента по поддержке клиентов Брента Викенса, Netflix поощряет агентов поддержки быть естественными и не ставит им какие-либо рамки. Именно поэтому в службе поддержки Netflix нет скриптов, по которым нужно вести беседу.

Когда приходится соревноваться с такими гигантами, как Amazon и HBO, то единственный способ не терять прибыль и сохранять клиентов – предоставлять отличный сервис. Агентам Netflix рекомендуется решать проблему клиента самостоятельно, не передавая его другому сотруднику.

Если кто-то хочет отменить подписку, агенты не пытаются навязать обратное. Также сотрудники могут шутить и общаться от имени вымышленного персонажа.

  • Кейс. Приведем историю пользователя Netflix по имени Норм: у него возникла проблема с загрузкой сериала «Парки и зоны отдыха». 

Когда Норм обратился в онлайн-чат поддержки Netflix, сотрудник Майк Мирс начал вести диалог от имени капитана воздушного судна из Стар Трека. Клиент с радостью поддержал диалог в таком духе, а скриншоты вскоре разлетелись по всему интернету.

Стоит ли говорить, что подобный пример сервиса играет только на руку компании. К слову, агента поддержки Майка пригласили в головной офис Netflix, подарили футболку капитана и iPad mini.

Совет. Не всегда готовые скрипты и жесткие рамки для сотрудников – абсолютное добро. Уважайте индивидуальность сотрудников, воодушевляйте их и тогда получите дивиденды в виде счастливых и довольных клиентов.

Не наносите урон своему бизнесу

Сегодня не только крупные компании, но и стартапы берут эти приемы на вооружение, становясь более конкурентоспособными.

В эпоху, когда технологии позволяют быстрее обмениваться информацией, делиться опытом и распространять любые отзывы со скоростью света, неспособность предоставить качественное обслуживание и поддержку может нанести серьезный урон успеху бизнеса.

Материалы по теме:

Как найти уникальность своего продукта и продать ее клиенту

«Бесит, когда бренды обращаются ко мне на “ты”» – какое «тыканье» отпугивает клиентов

Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Ранние признаки «многомиллионной» компании

Кошмарный сон стартапера или как заполучить первых клиентов

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/opinion/kak-prevzojti-konkurentov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.