+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Советы молодому руководителю

Советы молодому руководителю

Советы молодому руководителю

Что делать, если вдруг судьба занесла вас в кресло руководителя.

Совет №1.

Если бремя руководства обрушилось на вас неожиданно, будьте готовы к тому, чтобы стать достойным примером для своих подчиненных.

Теперь получасовые опоздания, долгие разговоры в курилке и открытый журнал на столе в рабочее время (если, конечно, вы не работаете в фэшн-индустрии) – это не для вас.

Одевайтесь чуть строже, чем обычно, забудьте о смешных галстуках с обезьянками и сумках с комикс-принтами. Придется теперь вам носить все это исключительно в свободное время. На работе же вы должны являть собой образец для подражания и живое воплощение корпоративной культуры. Исключение из традиционного дресс-кода составляет, пожалуй, только становящийся уже привычным во многих компаниях комплект «пиджак плюс джинсы». В этом наряде вы можете смело появляться как на отдыхе, так и перед своими подчиненными. Хотя и здесь следует сделать оговорку на возможные правила и стандарты компании. Если вы привыкли опаздывать на работу, вам придется забыть об этом. Начальнику любого ранга приходится быть пунктуальным как минимум потому, что ему самому приходится отчитывать других сотрудников за опоздания. Приучите себя ставить будильник на полчаса раньше и утешайтесь тем, что вы приобретаете все большее уважение среди коллег, соответствуя образу настоящего руководителя даже в таких мелочах. Забудьте об обсуждении личной жизни в кругу коллектива. Ваши школьные романы и первая любовь теперь закрытая тема, если, конечно, вы не хотите, чтобы ваши похождения обсуждались с удвоенным азартом и подрывали вашу репутацию надежного и ответственного человека. Максимум, что могут знать про вас подчиненные – это семейное положение и имя-отчество обожаемого супруга. А что вы хотели? Теперь посиделки, посвященные теме мужчин, придется оставить для близких подруг. Что, возможно, и к лучшему – сплетни досужих кумушек с работы еще никому не приносили большой пользы. Кстати, относительно сплетен, могу только посоветовать: если к вашему столу, где вы только-только успели разобрать дела и протереть пыль с кактусов, чередой пойдут жалобщики, кляузники, клеветники и завистники с доносами на своих коллег, постарайтесь немедленно пресечь подобные проявления дурного характера. Конфликты и интриги разъедают коллектив, действуя хуже, чем любой злой умысел конкурентов или внешний финансовый кризис. С открытыми жалобами сотрудников друг на друга, конечно же, разбираться стоит, но предпочтительная позиция в данном случае – исключительно справедливая. Кресло начальника может стать серьезным испытанием вашего характера

Забудьте о ваших личных симпатиях и антипатиях и о том, что год назад Маша из отделы сбыта дала вам в долг пятьсот рублей до зарплаты. Если уж приходится брать на себя роль судьи, будьте до конца честны с собой и с людьми, с которыми вы работаете.

Это поможет сохранить рабочую атмосферу в коллективе и укрепить ваш пока еще шаткий авторитет. А ведь именно на глубоком и искреннем уважении к личности начальника держится дисциплина во многих отделах и компаниях.

Ведь, как говорил профессор Преображенский, герой незабываемого булгаковского романа «Собачье сердце», террором достичь ничего нельзя, будь он красный, белый или даже коричневый.


Совет №2.
А вот и слово по поводу террора.

В психологии выделяют три основных типа управления, вне зависимости от того, работаете вы учителем в восьмом классе или руководите крупным производством, к примеру, мороженого. Это авторитарный, демократический и либеральный стили управления.

При либеральном стиле ваше попустительство грозит закончиться срывом планов, дружным бездельем всего отдела или даже компании и, в конце концов, полным провалом порученного вам дела. В случае, если вы выберете авторитарное управление в качестве своего основного оружия, не стоит недооценивать того, что ваше грозное выражение лица и обещания всевозможных карательных мер, а также их исполнение со временем начнут приводить ваших сотрудников в ступор, вместо того, чтобы подогревать их мыслительную активность. А вот демократический стиль руководства хорош в качестве золотой середины – и похвалить можно, и пожурить, и подстегнуть персонал, когда требуется. На практике демократический стиль управления легче всего использовать, когда на предприятии есть какие-либо формы отчетности. Планы, сроки и еженедельные отчеты способны подогреть трудовой энтузиазм самых завзятых лентяев. Если же в компании такие меры не приняты, а вышестоящее руководство резко против их введения, не стоит отчаиваться. На первых порах вполне можно ограничиться получасовыми совещаниями с персоналом раз в неделю, на которых вы можете обсудить как цели, которые вы ставите перед каждым сотрудником, так и результаты их работы за прошедший период.


Совет №3.
Как известно, самый лучший руководитель – это тот, кто знает и любит свое дело.

Как бы хорошо вы ни знали менеджмент и каким бы маркетинговым гением ни были, всегда стоит детально изучить то дело, которым вы в данный момент занимаетесь.

В какую бы сферу деятельности вас не занесло, ключ к вашему успеху – это постоянное расширение и углубление знаний о том, что приносит компании деньги, а вам – зарплату.
Когда я пришла на свою работу №2, то не знала о компьютерных играх ровным счетом ни-че-го! За первые месяцы работы мне пришлось перелопатить горы литературы, стать постоянной посетительницей сайтов геймдевелоперов и провести многие бессонные вечера за эпохальными творениями компьютерных гениев. В конце концов, я приобрела стойкую антипатию к компьютерным играм сроком ровно на полгода, но научилась выражать свою мысль доступным для моих подчиненных языком и приобрела большое уважение к своей персоне с их стороны. Не стоит лениться, изучая новую и незнакомую для вас сферу деятельности, ведь если вы полюбите это дело, то сможете продвигаться по карьерной лестнице уже с солидным багажом знаний и умений именно в нем. Управление персоналом – вовсе не такое простое занятие, как вам может показаться до того, как вы сами окажетесь в кресле руководителя. Выше перечислены лишь основные трудности, с которыми может столкнуться начинающий управленец. На самом деле, в этой работе не меньше подводных камней, чем в любой другой, но со временем опыт и знания переходят из количественного показателя в качественный, позволяя вам стать действительно хорошим руководителем и привести свою компанию к долгожданному успеху.

Ведь в конечном счете порой не важно, какие мелкие ошибки вы допустите на первых порах в своем общении с персоналом. Самая главная задача руководителя состоит в том, чтобы ваша совместная работа с коллективом дала прекрасные плоды, выражающиеся в процветании компании и увеличении ее доходности.

Алина Панова

ШколаЖизни.ру

В 

Page 3

Системами счислений называется метод записи тех или иных чисел, а также представление этих чисел при…

Наверное, каждый второй человек привык проводить свое свободное время за просмотром телевизора. У ка…

Микроэкономика

5965

Вопросы – ответы по микроэкономике СКАЧАТЬ…

Советы молодому руководителю

5799

Что делать, если вдруг судьба занесла вас в кресло руководителя. Совет №1. Если бремя руководства о…

Источник: http://www.megairk.ru/rotation/article/902

Советы молодому руководителю и специалисту или чего не следует делать

Советы молодому руководителю

Электронная версия книги подготовлена для открытой библиотеки учебников 1bitt

характеризовать любые виды труда (физический и интеллектуальный, прибавочный и непроизводительный). Такой состав компонентов должен быть определен путем экспертного опроса широкого круга ученых в области экономики труда и управления персоналом.

1.Относиться к рабочим свысока и кичиться высшим образованием. В рабочей среде сложилось историческое пренебрежение к «инженерам».

2.Употреблять нецензурные выражения, чтобы «быть ближе к рабочим».

3.Употреблять спиртные напитки совместно с рабочими во время или после работы. Исключение составляют юбилеи старших рабочих (50, 55, 60 лет) и свадьбы молодых.

4.Применять к рабочим меры физического воздействия (даже если вы — мастер спорта).

5.Принимать скоропалительные решения по вопросам, в которых вы недостаточно компетентны (лучше посоветоваться со старшим руководителем).

6.Пытаться опровергнуть сложившееся в коллективе общественное мнение по вопросам политики, законодательства и др., даже если вы считаете его ошибочным (вы не парторг!).

7.Проявлять бесхозяйственность, мириться с излишними расходами материалов, грязью в производственных помещениях и общественных местах.

8.Терпимо относиться к браку при изготовлении деталей, изделий, обслуживании станков. О таких случаях нужно срочно информировать руководство.

9.Допускать хищения материальных ценностей и тем более быть их соучастником вместе с рабочими.

10.Обращаться к рабочим на «ты», панибратски, особенно к старшим по возрасту и высококвалифицированным членам коллектива.

11.Проявлять некорректность и неэтичность по отношению к вышестоящему руководству. Вы рискуете подорвать свой авторитет у

рабочих, а ваше начальство обязательно услышит о случившемся

«по сарафанному радио».

только для ознакомления

PDF-версияспециально———- 33 ———-дляMirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для открытой библиотеки учебников 1bitt

12.Использовать крайности в межличностном общении (пессимизм, конформизм, догматизм, критицизм и др.).

13.Заводить романы с молодыми красивыми работницами. Возможный финал отношений — громкий скандал и сплетни в коллективе.

14.Нарушать сложившуюся в коллективе мораль, особенно игнорировать права личности и запреты.

15.Ходить на работу в старом или неаккуратном деловом костюме, тем более в джинсах, свитерах, кроссовках или стоптанных ботинках.

16.Говорить о близкой старости; у молодых людей это вызовет смех.

17.Рассказывать о болезнях; большинству людей это безразлично, а некоторым — неприятно.

18.Рассказывать об отсутствии денег — вам никто не поверит.

19.Критиковать любую религию или национальность.

20.Вступать в дискуссии с рабочими по сложным техническим и технологическим вопросам. Нельзя объять необъятное!

21.Не давать волю личным амбициям и карьеризму.

Тест «Этика менеджера по персоналу»

Соблюдая этические правила, менеджер должен уметь нравиться сотрудникам, вызывать у них положительные эмоции.

ВопросыДаНет
1. Вырабатываете ли Вы у себя положительный настрой по отношению к своим
сотрудникам?
2.Относитесь ли Вы к окружающим с интересом?
3.Всегда ли Вы внимательно слушаете собеседника, даже если предмет
беседы Вас не интересует?
4.Стараетесь ли Вы представить себя на месте подчиненного, когда он
делится с Вами личными проблемами?
5.Всегда ли Вы готовы оказать помощь Вашему подчиненному?
6.Всегда ли Вы признаете достижения и сильные стороны других людей?
7.Часто ли Вы называете сотрудника по имени и отчеству, разговаривая с
ним?
8.Вы всегда ведете себя вежливо и корректно по отношению к окружающим?
9.В деловом общении Вы непринужденны и естественны или испытываете
неловкость?

только для ознакомления

PDF-версияспециально———- 34 ———-дляMirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для открытой библиотеки учебников 1bitt

10.Во время переговоров и собеседований настраиваетесь ли Вы, по возможности, на оптимистический лад?

11.Всегда ли Вы энергичны и уверены в себе на работе и внушаете это подчиненным?

12.Вы точно формулируете свои мысли и внятно их выражаете в разговоре?

13.В беседе с окружающими Вы часто употребляете местоимения

«ты» и «вы»?

14.Вы высказываете критические замечания сдержанно и доброжелательно?

15.Вы постоянно повышаете свой образовательный уровень и помогаете это делать подчиненным?

16.В отношении с подчиненными Вы делаете ставку наличное к ним отношение или на общественное мнение?

17.Намерены ли Вы использовать в работе рекомендации по деловому общению?

18.Считаете ли важным формирование личного имиджа?

19.Всегда ли на работе Вы следуете рекомендациям по деловому стилю одежды?

20.Всегда ли Вы соблюдаете нормы внутрифирменной морали организации?

Ключ к тесту:

За каждый положительный ответ начислите один балл и подсчитайте общее число баллов.

Меньше 5 баллов. Вы совсем не знаете этику делового общения руководителя.

От 6 до 10 баллов. У Вас есть проблемы с этикой делового общения. Вы не очень коммуникабельны и у Вас напряженные отношения с окружающими.

От 11 до 15 баллов. Вы хорошо владеете этикой современного делового общения; рекомендуем регулярно читать учебную литературу и проходить тренинги.

От 16 до 19 баллов. Вы завышаете оценку своей этики руководителя или небрежно отвечали на вопросы теста. Рекомендуем изучить учебный материал по этике и ответить на вопросы правдиво.

РЕЗЮМЕ

1. Рынок трудовых ресурсов — совокупность социальноэкономических отношений по вопросу найма, обучения и использования трудовых ресурсов.

2. Рабочая сила — способность человека к труду, т.е. совокупность физическихтолькоидляуховныхознакомлениясил, применяемых м в процессе производства.

PDF-версияспециально———- 35 ———-дляMirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для открытой библиотеки учебников 1bitt

3.Труд — умственный и физический процесс, осуществляемый при помощи таких усилий (способностей) человека, которые направлены на производство товаров и услуг.

4.Человеческий капитал — совокупность качеств, определяющих производительность труда и денежный доход (оплату труда) для человека.

5.Трудовой потенциал — это часть потенциала человека, который формируется на основе природных данных (способностей), воспитания, образования и жизненного опыта.

Контрольные вопросы

1.Назовите составные элементы рынка трудовых ресурсов.

2.Назовите основные элементы модели рыночной экономики.

3.Дайте определение понятия «труд».

4.Что включает общая модель трудового процесса?

5.Назовите компоненты (характеристики) трудового потенциала.

6.Какие разновидности труда вы знаете?

только для ознакомления

PDF-версияспециально———- 36 ———-дляMirKnig.com

Источник: https://StudFiles.net/preview/2790819/page:8/

Советы начинающему руководителю

Советы молодому руководителю

29 декабря 2012, 12:37

1. Ежедневное подведение итогов. Проводится она как для себя (по делам, которые вы успели за день), так и для коллектива в целом. Цель — подвести итоги, отметить положительные и отрицательные моменты рабочего дня, поставить планы на следующий день. Сделайте это мероприятие ежедневной нормой.

2. Самоорганизация и саморефлексия. Конкретизируйте свои собственные цели, а так же цели организации на определенный период. Составьте конкретные планы по достижению этих целей. Распределяйте обязанности заранее, продумывайте, кому можно поручить решение вопроса.

3. Распределяйте рабочие задачи в зависимости от трудовой активности (своей и коллектива) в течение дня и недели. Это поможет распределить нагрузку, избежать авралов и, как следствие, повысить качество работы.

4. Контролируйте процесс исполнения поставленных задач сотрудниками. Выявляйте проблемы и думайте, как можно избежать негативных последствий. Ведите ежедневную статистику выполнения работы.

5. Следите за информацией. Вовремя доводите необходимую информацию до сотрудников, составьте перечень источников информации, которыми подчиненные должны обязательно интересоваться, а так же тех, которые запрещены к просмотру в течение рабочего дня. Сами следите за всеми важными новостями.

6. Поработайте над своим имиджем. Внешность, манера руководства и взаимоотношение с коллективом играют очень важную роль.

7. Будьте пунктуальны. Хоть вы теперь и начальство, не нужно давать повод сотрудникам для обвинений вас в лени. Да и работа, принятие важных решений будет «стоять», пока вы на появитесь на своем рабочем месте. Не подрывайте авторитет опозданиями.

С новым коллективом

1. Проведите собрание. Это первое, что вы должны сделать в новом коллективе. Постарайтесь своей речью расположить к себе сотрудников, показать, что благожелательно настроены и готовы к плодотворному сотрудничеству.

2. Поговорите с каждым сотрудником лично. Это поможет вам определить личность и отношение каждого сотрудника, его возможности в плане выполнения работы.

3. Выявите лидеров коллектива, которые могли бы помочь вам в лучшей организации работы отдела и в мотивации остальных сотрудников.

4. Следите за конфликтами в коллективе, как личностными, так и рабочими. Подумайте, как можно избавиться от них.

5. Научитесь говорить «нет». Это поможет вам избежать излишнего давления со стороны коллег и подчиненных, которые, наверняка, попробуют «прощупать» нового руководителя и попытаться добиться своих целей.

6. Если в новом коллективе у вас был конкурент на место руководителя, постарайтесь наладить с ним хорошие отношения. Скажите, что цените его опыт и заслуги, делегируйте больше полномочий, поручите важное задание, где он мог бы проявить свои способности. Так вы «избавитесь» от возможного тайного врага.

О чем нужно помнить

1. Руководитель на собственном примере показывает подчиненным правила и нормы поведения.

2. Если руководитель хороший, плохих подчиненных у него быть не может. Если это не так — значит есть какой-то недочет в управлении коллективом.

3. Будьте честны и не отступайте от собственных принципов. Не обещайте и не грозитесь лишний раз: обещали повысить зарплату — выполняйте, обещали лишить премии — тоже. Иначе в другой раз не поверят.

4. Ставьте задачи четко, объясняйте их сотрудникам понятно. Контролируйте процесс исполнения.

5. Нет начальника важнее, чем клиент. Делайте все, чтобы у вашей компании было как можно больше довольных клиентов.

6. Будьте готовы учиться сами и повышать квалификацию своих сотрудников. Не жалейте на это ни денег, ни времени.

7. Не «рубите с плеча». Старайтесь сначала выяснить причины возникших проблем, а уже потом «карайте» виновных: допустим, сотрудник перестал справляться со своими обязанностями; не спешите его увольнять, возможно, дело в болезни, в семейных обстоятельствах, и по прошествии времени все вернется в свое русло. Беседуйте с подчиненными лично и вместе решайте возникшие проблемы.

8. Поощряйте сотрудников за хорошую работу. Пусть даже речь и не идет о каких-то грандиозных успехах, не стесняйтесь сделать приятное.

9. Уважайте своих подчиненных, и они начнут уважать вас.

Что делать нельзя

1. Не ведите себя, как «барин»: излишняя напыщенность и «барские подачки» отнюдь не поспособствуют уважению к вам подчиненных.

2. Если вы волею судьбы или благодаря личным заслугам стали начальником, это еще не значит, что все остальные стали глупее и хуже вас. Поверьте, ошибки случаются у всех, а руководствуясь принципом «мне лучше знать», ошибок вы избежать не сможете. Прислушивайтесь к мнению подчиненных.

3. Не пытайтесь перевоспитать нерадивых подчиненных. Если взрослый человек до сих пор не понял, как нужно работать и исполнять свои обязанности, он не поймет никогда. От такого сотрудника лучше избавиться сразу.

4. Не принимайте на работу друзей и родственников, только если это не обосновано их профессиональными качествами. Это вызовет огромное количество пересудов внутри коллектива. К тому же, вы можете испортить отношения с родственником, если придется сделать ему выговор.

Конечно, это далеко не все, что можно посоветовать начинающему руководителю. Но руководствуясь даже этим коротким списком, вы сможете правильно начать работу руководителя.

Источник: https://www.ikirov.ru/news/19123-sovety-nachinayuschemu-rukovoditelyu

Начальник молодой да ранний: не бороться, но побеждать

Советы молодому руководителю

Омоложение управленческого звена в наше время происходит в самых разных сферах. Однако трудовой коллектив не всегда готов принять молодого руководителя, особенно если средний возраст его подчинённых заметно выше.

Стремительная скорость современной жизни, высокие амбиции вчерашних студентов и молодых специалистов часто приводят к тому, что начальниками назначают не «старожилов», долго и упорно проработавших в офисе не один год, а тех, кто инициативен, упорен в достижении целей и готов брать на себя ответственность. Очень часто такими специалистами оказываются молодые сотрудники, недавно пришедшие в компанию. 

Во многих случаях руководство считает, что молодость и азарт принесут компании гораздо больше пользы, чем стабильное управление специалистов среднего возраста.

К сожалению, с такими взглядами не всегда согласны подчиненные молодого начальника, в результате чего вместо немедленной реализации планов по улучшению работы новоиспеченный босс впадает в панику и безостановочно ищет ответы на вопросы «Справлюсь ли я?», «Будут ли ко мне прислушиваться коллеги?», «Добьюсь ли я успеха на своей должности, если мне начнут строить козни?»

Железные нервы

Прецеденты неприятия коллективом нового начальника – проблема достаточно типичная и в целом решаемая при грамотном подходе к управлению персоналом, уверенности в себе и личной психологической зрелости руководителя.

Чтобы в отношениях молодого руководителя с более старшими по возрасту подчиненными не возникало никаких проблем, следует выработать в себе правильное отношение к произошедшему, подчеркнуть плюсы ситуации и нивелировать её минусы.

Самое первое и главное, что следует сделать при налаживании непростых отношений начальник-подчинённые – это ни в коем случае не становиться в защитную позу, даже если рефлекторно тянет сделать именно это.

Вы пришли в компанию работать и увеличивать прибыль компании, а отнюдь не воевать с подчинёнными. Поддаваясь на провокации и вступая в конфликты, вы создадите себе репутацию человека, не умеющего находить общий язык с людьми, что явно пойдет вам во вред.

К тому же, чем больше вы будете оправдываться, тем у конфликтующих с вами подчинённых будет больше желания «заводить» вас по любому поводу и наблюдать за вашей реакцией. Как это ни трудно, но с коллективом придётся выстроить ровные взаимоотношения.

Помните – нервных срывов и скандалов на рабочем месте вы не можете себе позволить ни по какому поводу.

Екатерина Залота

практикующий психолог, консультант по личному и профессиональному развитию

Когда люди противопоставляют себя друг другу? В тех случаях, когда они переполнены ожиданиями, но никак их не обсуждают.

Если руководитель – новый человек, который только пришёл в компанию, ожиданий от него больше, а значит, больше и фантазий, не всегда соответствующих действительности.

И тут главное для начальника, на мой взгляд, – узнать об ожиданиях коллектива и прояснить все спорные моменты. Сделать это можно в обычной беседе.

Вступая на новую должность, не пытайтесь молча приступить к своим обязанностям, а расскажите коллективу о себе, о своем опыте, кем и где вы руководили ранее, каких результатов достигли. Затем можно попросить коллег рассказать о том, что им важно в новом руководителе.

Если среди их ожиданий есть такие, которым вы заведомо не можете соответствовать – надо не бояться и сразу же сообщить об этом. Лучше изначально не выглядеть идеальным руководителем, а живым человеком со своими недостатками, чем позже разочаровать работающих с вами людей.

Партнёрские отношения – идеал взаимодействия в коллективе

Если вы стали руководителем своих коллег, а не пришли в компанию со стороны, то ожидания от вас другие. Вас уже видели «в деле», есть представление о вас как о человеке, ваш опыт работы людям известен. Теперь вам важно показать себя с новой стороны, в качестве руководителя.

Не забывайте тем или иным способом напоминать подчинённым, что вы цените их труд, профессиональный опыт и достижения, а их работа играет огромную роль в развитии компании.

Ваша новая должность автоматически не делает вас лучшим во всех областях, для успешной работы достаточно, если вы будете хорошим организатором.

В идеале ваши отношения должны быть партнёрскими, и вы сами должны понимать, что каждый из коллег является профессионалом своего дела, а вы – специалист, который курирует их работу в силу того, что имеет больший опыт и крепкие знания в данной сфере.

Также вам придётся учитывать и тот факт, что зачастую в начальнике сотрудники бессознательно видят родительскую роль. А это означает, что они будут проверять границы и всячески пытаться их продавливать.

Чтобы наладить эффективную работу коллектива с первых дней вашего руководства, очень важно прежде всего самому определиться, каким образом вы бы хотели установить границы при работе и общении с коллегами.

Задумайтесь об этом в первую очередь, сформулируйте правила, озвучьте их коллегам и строго придерживайтесь их. Например, можно ли опаздывать на работу? Как часто? Нужно ли звонить или лучше отправить SMS?

Молодым везде у нас дорога, пожилым везде у нас почёт

Если ваши коллеги значительно старше вас, то скорее всего, им будет важно держаться от вас на некоторой дистанции, ведь в нашей культуре руководство традиционно строилось на дистанции «народа» и «власть имущих».

Новое поколение такой дистанции не приемлет, для них авторитет строится на открытости руководителя. Но бывает и наоборот – более старшие коллеги отказываются соблюдать субординацию. Стремитесь быть дружелюбным и открытым к общению, но не допускайте панибратства.

Вы – начальник, а потом уже коллега и друг на совместных посиделках.

Я оказалась намного моложе своих подчиненных. Проблемы в общении у нас возникли сразу, коллеги не хотели учитывать, что у меня большой опыт работы, и на прежнем месте работы я добилась неплохих результатов. Нормальное общение у нас наладилось только через несколько месяцев после моего вступления в должность. Больше всего раздражала фамильярность и попытки называть меня Олечкой со стороны коллег почтенного возраста. Ольга, руководитель отдела закупок

Важно ещё отметить, что когда человек, и не только молодой, становится руководителем, ему требуется время, чтобы обжиться в этой новой для него роли. Дайте себе время на это, а также оговорите этот момент с коллегами и вышестоящим руководством.

Вступая в новую должность руководителя, наберитесь терпения и будьте готовы постоянно расти и повышать свою компетентность. Если вы работаете во благо компании в интересах как своих собственных, так и своих коллег и всего бизнеса, победа непременно будет за вами.

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Источник: http://rjob.ru/articles/nachalnik_molodoy_da_ranniy_ne_borotsya_no_pobezhdat/

4 шага начинающего руководителя

Советы молодому руководителю

Итак, тебя назначили руководить отделом. Или возможно, ты пришел руководить подразделением в новую компанию. Как приступить к работе начинающему руководителю?

Твой план будет состоять из 4 действий:

  1. Войди в контекст
  2. Разработай план действий
  3. Раздай задачи подчиненным
  4. Запусти цикл контроля и оптимизации

1. Войди в контекст

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, начинающему руководителю нужно понять обстановку и окружение, в котором предстоит работать:

  1. Необходимо познакомиться и начать строить отношения со своим руководителем и со своими подчиненными, а также со смежниками, от которых будет зависеть твоя работа, и с ключевыми внешними контрагентами (клиентами, поставщиками и партнерами).
  2. Тебе нужно понять основные процессы, которые будут происходить под твоим руководством или при твоем участии, и ключевые показатели этих процессов.
  3. Тебе нужно освоить основные ресурсы (бюджеты, основные средства, программное обеспечение), которые есть в твоем распоряжении.
  4. Тебе нужно выявить весь комплекс проблем, которые существуют в твоем окружении и процессах, и понять общее направление движения твоего участка.

См. также: Вхождение в должность руководителя на примере великих.

2. Разработай план действий

Ты собрал информацию о том, в каком состоянии сейчас вверенное тебе подразделение, какие задачи перед ним стоят и куда оно должно прийти. Теперь настало время подумать.

  1. Собери воедино всю информацию о целях, которые тебе поставил твой руководитель, и о проблемах, которые ты услышал от подчиненных, смежников и контрагентов. Как они соотносятся между собой? Можно ли выявить среди них «корень зла» — одну или несколько ключевых проблем, которые являются причиной всех остальных? Решение этих «корневых» проблем и есть твоя цель.
  2. Дальше — декомпозиция целей. Что должно быть сделано, чтобы эта цель была выполнена? Что нужно сделать, чтобы более мелкие цели были выполнены? Нарисуй все получившиеся цели в виде дерева или иерархического списка. Продолжай этот процесс, пока у тебя не сложится ясная картина того, как решать твою задачу.
  3. Важный этап — согласовать получившийся план действий с своим руководителем и получить от него добро на исполнение. В зависимости от имеющегося времени не лишним будет согласовать этот план со своими смежниками и командой.

См. также: Как быстро добиться результата, правильно расставляя приоритеты.

Теперь ты готов к тому, чтобы делегировать задачи подчиненным.

3. Раздай задачи подчиненным

Правильная постановка задачи подчиненным — целое искусство. Задача должна быть правильной не только по содержанию, то есть вести к задуманному результату кратчайшим путем, но и по форме — содержать достаточно подробное описание требуемого результата, срок выполнения, быть измеримой и т.д.

Кто из твоих подчиненных потянет задачи из твоего списка? Какие задачи люди смогут, и, что немаловажно, захотят выполнять? Добавь к твоему списку или перечню задач фамилии людей, которым ты собираешься дать эти задачи.

Выбери форму, в которой ты будешь давать эти задачи: общее собрание, личная встреча, электронная почта? Общее собрание дает всем лучшее понимание того, кто что делает, но отнимает у всех много времени.

Личная встреча позволяет подробно обсудить задачи и способы их решения, но каждый будет работать в своей колее, не зная, над чем трудятся коллеги. Электронная почта также отнимает время, но не оставляет шансов для дальнейших споров о формулировке задачи.

Скорее всего, понадобится какая-то комбинация из этих трех способов.

См. также: 5 заповедей правильной постановки задач подчиненным.

4. Запусти цикл контроля и оптимизации

Безусловно, задача не начнет сразу решаться так, как задумано. Будет недопонимание, срывы сроков, некачественное выполнение и множество других проблем, свойственных человеческой природе. Здесь роль руководителя состоит в постоянном отслеживании ситуации и ее корректировке.

  1. Построй систему измерения ключевых KPI (ключевых показателей эффективности). Как пилоту нужна приборная доска, так и тебе понадобится четкое оцифрованное видение происходящего.
  2. Договорись с подчиненными о форме регулярного контроля — встречи, отчеты (устные или письменные). Важно осуществлять контроль преждевременно, не дожидаясь наступления сроков задач, так как тогда что-либо исправлять будет уже поздно.
  3. Наладь регулярную отчетность руководству. Не нужно ждать, пока тебя спросят о том как у тебя дела. Твоя обязанность — держать твоего босса в курсе. Будь то ежедневный имейл о результатах дня, еженедельная встреча, или большой ежемесячный отчет — нужно найти форму отчетности, удобную для вас обоих.
  4. Не забывай о том, что любой руководитель, особенно начинающий, сам также должен расти как лидер и самосовершенствоваться.

См. также:

А каковы были твои действия, когда ты стал руководитем?

Источник: http://tvoyplan.com/2013/04/20/new-manager/

Как стать хорошим начальником

Советы молодому руководителю

Что уж таить: очень многие люди хотят стать главными в своих коллективах, забраться на верхушку иерархической лестницы и таким образом самоутвердиться в жизни и социуме. Но далеко не всегда, получив погоны менеджера, менеджером удаётся стать.

На моей памяти только у четырёх из десяти человек, которых назначали на руководящие позиции, удавалось реализовать себя в новой роли. Остальные же по разным причинам спустя полгода либо возвращались на свои предыдущие позиции, либо увольнялись и пытались продолжить путь руководителя в другой организации.

Практически все молодые и начинающие руководители допускают одни и те же ошибки. Следование этим правилам поможет в нелёгком деле управления командами и повысит ваши шансы на успех.

Сразу забудьте фразу «Я — молодой руководитель»

Мне пишут сотни писем со всего нашего постсоветского пространства, и достаточно приличная часть начинается со слов: «Я — молодой руководитель, посоветуйте мне что-нибудь».

Мне кажется, что использование словосочетания «молодой руководитель» в свой адрес — это уже программируемое оправдание собственных будущих неуспехов.

Для чего сейчас делать результат, если есть легальная возможность официально придумать себе алиби? Ведь у меня не получается, потому что «я — молодой руководитель».

Мне можно не рвать жилы и не доказывать свою состоятельность, ведь я имею право на промах, потому что «я — молодой руководитель», все мои ошибки мне простятся и грехи отпустятся, потому что «я — молодой руководитель».

Нет, друзья мои, вы приняли в подчинение людей. Они живые, умные, хотят кушать и быть успешными, и мочить их из-за того, что вы «молодой руководитель», как минимум некорректно. Учитесь сразу! Ищите себе ментора, наставника, успешного и матёрого управленца, который будет вас наставлять, читайте книги, развивайтесь, но даже не думайте о том, что «вы — молодой руководитель».

Не применяйте власть как инструмент управления

Есть такая древняя пословица: «Дай рабу плётку, он других рабов до смерти забьёт».

При назначении на должность вам дали должностную инструкцию, коллектив сотрудников, расширенные полномочия, вкусный пряник и страшную плётку.

Не нужно строить из себя Чака Норриса и с важным индюшиным видом раздувать щеки в коллективе от наделённой вам власти. Только слабые менеджеры начинают угрожать своим сотрудникам кнутом ради выполнения задач.

С оружием, как известно, обращаться нужно аккуратно, тем более вы им никогда не пользовались. Поэтому лучше спрячьте его подальше в ящик тумбочки и доставайте только в самых крайних случаях. Теперь ваш главный инструмент — это умение налаживать коммуникации со своими людьми, объяснять, договариваться и выстраивать с ними партнёрские отношения.

Если же хотите выплеснуть наружу все ваши комплексы из тяжёлого детства и добиться того, что вас покинет при удобном случае даже самый лояльный к компании сотрудник, то смело раздавайте направо и налево тумаки и используйте своё превосходство. Вы же теперь начальник!

Не делайте работу за своих сотрудников

Это классическая ошибка каждого начальника, который вырос внутри компании из специалистов и занял место босса. Я сам, при своём первом назначении меня на должность руководителя отдела продаж, попался именно в эту ловушку.

Как эксперт в продажах, а не в управлении сотрудниками, я решил личным примером показать, как необходимо действовать в работе с клиентами. Об этой истории подробно написано в книге «45 татуировок менеджера».

Если вкратце, то нагрузка на меня выросла в пять раз и, как только я пытался отказаться от работы с клиентами в пользу своего нового функционала капитана корабля, я получал моментальный бунт, отказ от следования по курсу и потерю управляемости в команде своих матросов.

Оказалось, что мой опыт лучшего продавца компании совсем не означал, что я стану хорошим управленцем. И основные мои задачи уже лежали совсем в другой области.

После назначения вас на должность руководителя вам нужно решать общие вопросы своего подразделения и только таким способом гарантировать ожидаемый результат большим боссам, которые когда-то назначили вас на эту должность. А если вы по-прежнему пытаетесь все пробоины закрыть собой, то, уверяю вас, ваш корабль скоро пойдёт ко дну.

Защищайте интересы бизнеса

До этого вы работали рядовым сотрудником, очень старались, чтобы вас заметили: хорошо делали для этого свою работу и выкладывались на 100 %. При этом вы слышали, а с высокой долей вероятности и обсуждали со своими коллегами:

— какой плохой у вас руководитель;

— как неправильно выстроены бизнес-процессы;

— какой негибкий у вас график работы и так далее и тому подобное.

То есть вы были как бы «по другую сторону» тех, кто выстраивал эти бизнес-процессы и придумывал такой график. А сейчас ваши коллеги остались там же, а вас назначили первым номером. Они обязательно будут по старой привычке петь вам ту же песню.

И тут вам придётся сделать самый сложный выбор: либо поддерживать старую линию и продолжать критиковать решения руководства, либо начать разбираться, почему же решения были именно такими, и начинать их защищать перед лицом своих бывших единомышленников.

Руководитель — это представитель власти в организации, поэтому он всегда обязан защищать её интересы. Даже если вы ещё вчера бросали в адрес этой власти язвительные словечки и колкие замечания.

Всё только начинается

Я неоднократно видел, как многие сотрудники при выходе приказа о присвоении новой должности успокаивались.

Логика таких людей примерно следующая: «Я, как раб на галерах, работал специалистом 6–9–12–50–100 месяцев не поднимая головы, чтобы заполучить эту должность — и вот она моя! Не надо больше никому ничего доказывать, совершать новые подвиги и копать от рассвета до заката! Где моё большое кожаное кресло, визитка с надписью „главный босс“ и повышенная ставка оклада?!»

Эти люди воспринимали новое место работы как финиш, как вознаграждение за хорошую работу. И, к моему большому сожалению, новоиспечённые руководители не видели себя как командира, способного что-то ещё преодолевать.

Они просто наслаждались тем, что взобрались на вершину пирамиды. Они заслужили себе расширенную соцпрограмму, менеджерское обучение, пяток человек в отдел, место на парковке и остальные блага, приходящие с этой должностью.

И теперь их нужно оставить в покое! Потому что они это заслужили!

Хочу напомнить, что за эту должность будет идти постоянная борьба среди тех, кто хочет её занять. Любая самоуспокоенность командира снижает его шансы усидеть в своём кресле и увеличивает шансы того, кто будет глубже копать и дальше кидать.

Поэтому любую ступень в карьере нужно воспринимать как старт. Вы опять ничего не знаете, опять ничего не умеете, опять вам нужно учиться, доказывать, преодолевать, бороться и побеждать!

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/management/175239-kak-stat-horoshim-molodym-nachalnikom

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.