+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Российский стартап YouDo: Как заработать на услугах

Содержание

Российский стартап YouDo: как заработать на услугах

Российский стартап YouDo: Как заработать на услугах

В апреле 2012 года в столице Российской Федерации стартовал концептуально новый проект YouDo.com по поиску частных помощников для решения повседневных и бизнес-задач.

Детально продуманный и воплощенный в жизнь двумя молодыми предпринимателями Алексеем Гидиримом и Денисом Кутергиным сервис уже в январе 2016 года содержал 2 700 созданных ежедневно заказов более чем 1 млн.

постоянных заказчиков, а возможность дополнительного заработка получили примерно 150 тыс. прошедших специальную проверку исполнителей.

Признание ресурса YouDo.com

За 4 с половиной года предоставления услуг в интернет-пространстве ресурс YouDo.com обрел множество конкурсных наград в различных номинациях, основными из которых являются: премия Рунета в 2012 году в категории «Здоровье, развлечения и отдых» и признание лучшим стартапом того же года на конкурсе «Золотой сайт».

В 2013 году проект YouDo получил грант программы поддержки технологических предпринимателей Start Fellows. Эти победы повысили узнаваемость стартапа в профессиональной сфере и помогают привлекать в проект новых партнеров.

История эволюции проекта

Сегодняшнему ресурсу YouDo.com, который специализируется на заданиях в офлайне, предшествовала площадка для проведения конкурсов онлайн YouDo.ru. Амбиции учредителей не позволили остановиться на достигнутом результате, и вскоре было решено основательно изменить концепцию ресурса и выйти на глобальную арену в сфере предоставления услуг.

Изначально новый проект функционировал для пользователей Москвы и Московской области, а в 2013 году зону покрытия пополнили Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Как признался Денис Кутергин, соучредитель проекта, в ближайших планах содержится охватить территорию еще нескольких больших российских городов и одной из зарубежных стран.

На сегодняшний день доступ к сервису открыт как через веб-сайт, так и с помощью мобильного приложения.

Пользовательская аудитория YouDo

Пользователи сервиса юду делятся на две категории – это заказчики и исполнители.

Заказчики представляют собой людей старше 25 лет, которые имеют высшее образование и доход выше среднего. Час трудовой деятельности заказчика стоит дороже, чем, к примеру, столько же времени работы посыльного.

Этим людям целесообразно платить за то, чтобы использовать время с большей эффективностью, чем выполнение бытовых задач, таких как уборка квартиры, передача посылки или закупка продуктов питания для дома.

К тому же, в среде мегаполиса задания, требующие транспортного передвижения, отнимают уйму времени.

Вторая категория пользователей – это исполнители, условно подразделяющиеся на три группы:

  • студенты, находящиеся в поисках основной работы, либо непостоянного заработка с целью не мешать получению образования;
  • люди старше 26–27 лет, использующие YouDo как источник дополнительного дохода в свободное от стабильной работы время;
  • исполнители, которые рассматривают ресурс как единственное место работы, часто откликаясь на задания, отвечающие личным хобби.

Таким образом, надежно налаженный механизм взаимопомощи между людьми на YouDo помогает заказчикам экономить время, а исполнителям – зарабатывать деньги.

Защита системы от мошенничества

Каждый исполнитель, прежде чем приступить к выполнению работы на сервисе проходит специальную проверку. Она включает в себя тестирование на знание правил пользования ресурсом YouDo.com, телефонное собеседование и проверку личной информации, указанной исполнителем в профиле.

Заказчики в свою очередь по завершению заказа откликаются о качестве работы исполнителя. Негативные оценки снижают шансы исполнителя на получение заказов в будущем.

За невыполнение пользовательского соглашения YouDo аккаунт нарушителя блокируется, и в дальнейшем исполнитель теряет возможность пройти повторную аттестацию и возобновить работу на сервисе.

Кроме того, заказы, размещаемые на ресурсе, также проходят тщательную модерацию. Таким образом, исключается создание поручений сексуального характера или других задач, противоречащих законодательству Российской Федерации.

Курьезные задания из истории сервиса

Иногда заказчики YouDo создают крайне креативные и изобретательные поручения. Например, чего стоит просьба прийти на мероприятие, сесть в кресло и побрить голову под ноль. Или же заказчица, которая не смогла вспомнить, выключила ли дома утюг, создала задачу сфотографировать окно своей квартиры.

Еще один незаурядный заказ подразумевал поймать и принести заказчику 30 живых комаров. Любопытно узнать, для чего это нужно, но, к сожалению, насчет причины остается строить догадки.

А просьбы разносить туфли, помыть кота или обнять и избавить от депрессии уже не кажутся диковинными и появляются в эфире регулярно.

Проект YouDo.com, авторами которого выступают Алексей Гидирим и Денис Кутергин не стоит на месте и продолжает совершенствовать функционал, чтобы использование площадки было удобным и комфортным для каждого участника.

Источник: https://www.0642.ua/list/62440

Денис Кутергин (YouDo): «Мы могли бы зарабатывать в разы больше»

Российский стартап YouDo: Как заработать на услугах

Сервис поиска исполнителей поручений YouDo — детище российского стартаперского бума.

Созданный по подобию западных компаний проект позволяет автоматизировать спонтанный поиск курьера для доставки букета девушке, а также помогает найти разовую подработку тем, кто переживает нелёгкие времена.

Последняя опция оказалась очень востребована в кризис — сейчас компания фиксирует самый бурный рост за 3,5 года существования. The Village поговорил с сооснователем сервиса о том, что происходит с его бизнесом.

— Как сейчас чувствует себя YouDo?

— Последние 12 месяцев были рекордными. Если раньше каждый год мы росли в два раза, то сейчас удвоились всего за полгода. Думаю, вторую половину закроем интенсивнее: осенью всегда начинается пик спроса на услуги.

В прошлом месяце мы перевалили за 50 тысяч верифицированных исполнителей, база пользователей составляет более полумиллиона. В будни у нас обрабатывается свыше 2 тысяч заказов.

Если в следующем году превысим 6 тысяч заказов в сутки, будет круто.

Росту способствовали несколько моментов. Помимо кризиса, который хорошо на нас повлиял, сказалась рекламная кампания на ТВ, в метро и наружке. У нас выросло число исполнителей: если раньше каждое задание в среднем получало по три предложения от желающих его сделать, то сейчас — семь.

Средний чек увеличился в полтора раза и теперь превышает 2 000 рублей — это произошло за счёт работы в более дорогих категориях. Мы делаем акцент на грузоперевозках и бытовом ремонте, а пару лет назад работали как курьерский сервис — 80 % заданий составляли просьбы что-то привезти.

Кроме того, мы стали сотрудничать с компаниями. С конца прошлого года выстраиваем партнёрские модели: это направление по деньгам и среднему чеку растёт быстрее. В некоторых категориях выгоднее подключить компанию, которая может обработать сразу по 100 заказов в день.

— Но цена на услуги компаний выше

— Да, значительно выше. В стоимость своих услуг компании закладывают расходы на рекламу, офис, обработку заказов, зарплаты сотрудников и так далее. Цены частных исполнителей зависят только от потраченного ими времени.

Например, у клининговых компаний убрать однушку в Москве стоит 3–5 тысяч, что немножко жесть, как мне кажется, но она даёт клиентам определённые гарантии.

Частный уборщик сделает то же самое в два раза дешевле, но с ним могут возникнуть проблемы.

Агрегаторы вобрали в себя всё самое лучшее с обеих сторон.

Они, как и компании, контролируют качество при верификации и отборе исполнителей, формируют базы отзывов и рейтинги исполнителей, но при этом работают по цене частников и оказывают поддержку в случае проблем.

Сейчас потребительская активность падает, реальные доходы сокращаются, но люди не готовы отказываться от своих привычек и комфорта — они будут отказываться от более дорогих компаний в пользу агрегаторов вроде YouDo.

Компаниям, кстати, сотрудничество с агрегаторами тоже выгодно: комиссия сопоставима с расходами на привлечение клиентов, но тут они гарантированно получают заказ. У нас есть несколько моделей работы с компаниями.

После проверки фирма получает аккаунт, сообщает нам контакты ответственного за него лица и начинает отвечать на заявки. Мы также можем перенаправлять ей звонки от пользователей. В определённый момент нам стали звонить люди и просить прислать исполнителя, например курьера.

Мы говорили им оставить заказ на сайте, но есть группа пользователей, которые не любят заполнять формы, им всегда проще коммуницировать по телефону.

Тогда мы научились определять проблему позвонившего, сформировали пул компаний-исполнителей, согласовали с ними прайс-листы и стали перенаправлять им звонки. В конце месяца мы получаем от партнёров деньги за звонки или комиссию от выполненных заказов.

— Какова выручка сервиса?

— Мы на самоокупаемости, но цифры называть не могу, потому что мы сейчас в стадии подготовки очередного раунда. Надеюсь, до конца года озвучим оценку и показатели. При этом наши текущие инвесторы выразили желание участвовать в новом раунде. Мы хотим привлечь деньги на маркетинг и масштабирование, чтобы активнее использовать офлайн-рекламу и развивать новые категории.

— Сейчас сложно искать инвесторов?

— Было сложно 3,5 года назад, когда мы только запустились. Приходилось доказывать, что эта штука в принципе будет работать. Потом мы перешли на второй этап: надо было доказывать инвесторам, что эта штука может зарабатывать. В 2013 году запустили монетизацию. На встречах с исполнителями я объяснял, что в итоге все выиграют и в сервисе будет больше заданий.

Это был очень сложный этап, но за полгода всё улеглось. В середине прошлого года стали резко расти заказы, и мы перешли на новый этап — масштабирование всех процессов и увеличение выручки. Сейчас просто показываем потенциальным инвесторам статистику, и становится ясно, что это работает и какие перспективы могут быть в дальнейшем.

Недавно мы проанализировали когорту заказчиков, которые зарегистрировались в первые полгода после запуска в 2012 году. На протяжении последующих трёх лет 20 % из них ежемесячно размещают задания. Даже на рынке онлайн-игр сложно добиться таких показателей. Эффективно ли всё работает? Конечно, нет: проблем ещё очень много, устранив некоторые ошибки, мы могли бы зарабатывать в разы больше.

Но мы не волшебники, к сожалению, нельзя всё решить сразу, это очень длительный и сложный процесс.

Некоторые западные фонды ушли из России, но мы не заметили падения внимания к себе. Рынок услуг сейчас особенно актуален. Сегодня мы трудимся в комфортном режиме: не ходим по инвесторам, а работаем со входящими запросами и ищем тех, кто может не только помочь финансами, но и разделяет наши ценности, близок по духу.

В прошлом году было много предложений, в том числе о выходе. Но наши инвесторы нас поддержали, и мы пришли к выводу: зачем спешить, если рынок огромный и при этом он только в начале развития? «Яндекс» запустил такой же сервис. Avito выделил услуги в отдельную категорию, и сейчас она у них на третьем месте по выручке после недвижимости и авто.

GetTaxi запускает сразу несколько сервисных услуг.

—  Не боитесь конкурентов?

— Нет, я боялся, когда меня раньше спрашивали: почему крупные игроки не идут на этот рынок, например, «Яндекс» и Mail.ru не сделали такой же сервис? Сам не мог объяснить и говорил, что просто мы отстаём от Запада и, наверное, крупные игроки и фонды ещё не созрели. Так и получилось. Мы видим, что, когда Profi.

ru рекламируется по телевизору, у нас растут заявки. Они рекламируют новое решение проблем на старом рынке. Наша проблема не конкуренты, а незнание или недоверие пользователей к поиску услуг в интернете.  Рынок огромен. Потом, возможно, конкуренция обострится, но пока её не ощущаем и даже сотрудничаем друг с другом.

— У вас на сайте также появился раздел для фрилансеров

— Он возник эволюционно. Я не думал, что мы когда-нибудь будем заниматься такими заданиями — для них давно существовали другие сервисы вроде Free-lance.ru.

Но у нас была категория «Другое», куда попадали задачи, для которых не было подходящего раздела, и через какое-то время мы поняли, что 80 % заказов там про поиск фрилансеров. Я увидел, что, несмотря на большое количество сервисов, спрос есть. Сейчас фриланс входит в топ-5 по количеству заданий.

Это перспективно, потому что нас воспринимают как службу единого окна — не нужно идти на специальный сервис, можно искать любых исполнителей в одном месте. Мы планируем активно развивать и это направление.

Есть ещё одна идея — сделать благотворительную категорию, задания из которой будут выполняться бесплатно. Например, существует программа сбора помощи для домов престарелых через московские библиотеки. Моя супруга мониторит такие истории — мы иногда в них участвуем.

Однажды приехали в библиотеку и не смогли войти на склад — всё было завалено пакетами, а каждую минуту приходили очередные молодые люди и что-то приносили. Директор не знала, как это довезти, и я предложил ей помощь YouDo. Многие исполнители тогда откликнулись и были рады безвозмездно поучаствовать в хорошем деле.

Такие задания встречаются время от времени. Мы решили это систематизировать.

Ещё мы хотим дать возможность людям с ограниченными возможности зарабатывать на выполнении заданий и не платить комиссию. Недавно в техподдержку позвонил представитель министерства труда и занятости и пригласил нас на встречу.

Мы говорили о том, как инвалидам трудно трудоустроиться и как государство могло бы способствовать развитию подобных инициатив. Я всегда считал, что лучшая помощь государства — это когда оно не вмешивается и даёт бизнесу нормально работать, но в данном случае может быть синергия.

Надеюсь, через полгода-год запустим этот проект.

— Вы говорили, что есть какие-то трудности
с налогообложением исполнителей заказов. Как вы решаете вопрос с оплатой налогов?

— Вначале у нас была возможность платить исполнителям через сайт, мы делали им выплаты на электронные кошельки.

Но после не самого приятного общения с налоговой от этой модели было решено отказаться, потому что мы попадали под определение налогового агента и были обязаны платить налоги за исполнителей, даже если они не являются нашими сотрудниками.

Сейчас оплата услуг происходит напрямую между пользователями, мы не контролируем этот процесс, а исполнители перечисляют нам комиссию за оказание рекламных услуг по поиску клиентов.

 В данный момент мы работаем с одной из платёжных систем над созданием функции «Сделка без риска», когда заказчик перечисляет деньги через неё и может оплачивать услуги онлайн. Когда мы это запустим, число заказов должно значительно увеличиться. После отмены оплаты через сайт мы потеряли много заказчиков, которые не живут в Москве и физически не могут встретиться с исполнителем для передачи денег.  К тому же это просто удобно и экономит время. 

— Планируете ли выходить на другие рынки?

— Мы много думали об этом, активно мониторим конкурентов на Западе, там каждый месяц появляется что-то новое. Конечно, я был бы счастлив сделать успешный выход российского проекта за рубеж, но пока не хватает ресурсов и не хочется распыляться.

У нас ещё в Москве непаханое поле работы, даже на другие регионы России сложно переместить фокус. Пока мы не наберём здесь хотя бы
5 миллионов пользователей, несерьёзно рассуждать, что проект имеет какую-то долю рынка, и цепляться за другие страны.

Когда TaskRabbit и HomeJoy запустились в Лондоне, мой партнёр Алексей Гидирим поехал протестировать их на себе. Снял на Airbnb квартиру и неделю заказывал исполнителей у них и в сервисах компаний. У него был шок: ни одно задание нормально не было выполнено, исполнитель мог просто не приехать и даже не предупредить.

Мы за такие жалобы обычно сразу баним. В России, как правило, прав тот, кто платит деньги, исполнитель всегда вынужден подстраиваться под требования заказчика. В Америке всё иначе. Это я сантехник, и я здесь главный.

Я приеду чинить к тебе унитаз не когда тебе будет удобно, а когда я освобожусь, потому что другой заказчик, у которого бежит кран, ждёт меня уже неделю. У них мало частных универсалов на все руки, в основном у всех узкие специализации, и они уже загружены заказами.

И несмотря на то, что люди улыбчивые, выстроить коммуникацию агрегаторам с ними сложно. Даже имея успешный кейс здесь, на Западе мы будем вынуждены менять подход и начинать всё с нуля.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/interview/220313-osnovatel-youdo

СтартАП – идея как заработать свой первый миллион

Российский стартап YouDo: Как заработать на услугах

Устали работать на «дядю»? Ищете себя в чем-то новом?

Нередко нас посещают мысли о том, как же нам надоело работать на другого человека. Ведь каждому из нас хочется заниматься тем, что приносило бы не только лишь деньги, но и удовольствие. Моральное удовлетворение. Что может быть лучше, чем хобби, которое приносит еще и хорошую прибыль? Наверное ничего. Поэтому давайте поговорим с вами о стартапе.

И так, хотите знать, что же это такое и как оно работает?

Наверное, не найдется человек, который бы не слышал слово «стартап» хотя бы один раз в жизни. Чтобы в точности понять, что оно значит, можно использовать словарь. Если с английского «startup» — это запуск, то сам термин «стартап» обозначает совсем молодую компанию или даже еще планирующийся проект. Это идея, которая рассчитана на быструю реализацию.

Очень много стартапов не выдерживают конкуренции. Еще больше не находят инвесторов. Следует понимать, что организовать и продвинуть стартап — задача не из легких. Но оно того стоит! Тем более, если знать, как правильно им заниматься.

Возникает вопрос…

Что главное в стартапе?

Главное это креативная идея. Идея, с которой все начнется.

Нередко нам встречаются очень успешные проекты, которые поначалу казались лишь глуповатыми идеями их создателей. К примеру можно вспомнить , который создавался на тот момент лишь для общения студентов Гарварда.

Мог ли кто-нибудь тогда представит, что это действительно гениальная идея? Скорее всего, что нет! В этой идее сомневались, она могла даже показаться смешной и нелепой.

Но вскоре она перешла границы кампуса, и теперь данную социальную сеть знает чуть ли не весь мир.

Аналогичный пример можно привести и с такими соцсетями, как , и даже Instagram.

Кстати, а вы используете соцсети для развития бизнеса? Еще нет? Тогда вам обязательно нужно прочитать наш Гид по smm для начинающих. 

К чему я веду? К тому, что ваши идеи должны быть оригинальными, пускай для кого-то они покажутся чуть глупыми и несерьезными. Просто не думайте об этом! Вы все равно должны идти к своей цели, как шли к ней те, кто сейчас имеет миллиарды долларов и мировую известность.

Однако не всё так просто. Все понимают, что просто так заработать состояние невозможно. У многих людей есть интересные идеи, которые те не могут реализовать должным образом. Частично это может быть из-за того, что человек просто не стремится превратить свою мечту в реальность. Но что, если у вас есть интересные мысли и вы полностью готовы пробиваться через тернии к звёздам?

Главное то, что ваша идея должна иметь некую «изюминку», то чего еще нет в других. То, что может заинтересовать потенциального клиента. Идей очень много, и порой они все очень похожи. Чтобы покорить сердца покупателей, вы должны показать им, что у вас есть нечто уникальное и особенное.

Также не забывайте, что хоть идея и главный компонент вашего успешного, в будущем, стартапа, но не менее важным является для вас команда. Продвигать свой стартап в одиночку практически невозможно. Ведь вам придется самому искать инвесторов, реализовывать идею, анализировать рынок и т. д.

Безусловно, слабая команда, состоящая из некомпетентных, ленивых или просто не настроенных на результат людей, тоже не гарантирует вам успех. Скорее гарантирует его полное отсутствие. Поэтому вам следует помнить о том, что вы должны окружать себя людьми, на которых вы можете положиться.

Огромный плюс, если эти люди обладают незаурядными профессиональными навыками в нужной вам области.

Итак, какой мы можем сделать вывод? Грамотно сформированная команда – это половина успеха.

Отлично! Мы уже выяснили, что для создания успешного стартапа необходимо:

  • Оригинальная идея с некой «изюминкой»;
  • Удачно составленная рабочая команда.

Хочу подчеркнуть, что стартап – это единственное место, где директором может стать любой человек, который имеет гениальную идею. Согласитесь, что это хорошо?

  • Во-первых, это значит, что человек точно заслуживает эту должность. Ведь это он придумал идею, которая служит основой для всего стартапа, и которая может принести огромный доход всем, кто начал над ним работать.
  • Во-вторых, это, скорее всего, означает, что управлять всем будет человек, который по-настоящему вдохновлен на работу.  Возможно даже человек, который живет этим. Почему? Если бы вы придумали интересную, уникальную идею — скорее всего вы бы сделали всё, чтобы воплотить её в жизнь.

Этапы развития стартапа

Не забывайте, чтобы сделать из стартапа успешный проект, необходимо вложить в него уйму времени и труда. Следует убедить людей в важности и уникальности вашей идеи.

Но даже когда у вас мысль, которую вы хотите воплотить в жизнь и команда, вам следует быть готовым к долгому пути. Ведь как и любое дело, стартап следует развивать.

Следовательно он имеет определенные этапы развития:

1. Посевной этап

На этом этапе генерируется сама идея вашего стартапа. Идет поиск способов того, как технически реализовать её. Также на этом этапе происходит анализ рынка. Ведь для того, чтобы стартап был успешным, он должен быть актуальным. Дальше создается бизнес-план, после чего формулируется и записывается техническое задание. На этом же этапе:

  • Создаются разные версии прототипа;
  • Проводиться их тестирование;
  • Анализируется спрос;
  • Проводится поиск источников финансирования.

О том, как написать действительно работающий бизнес-план, я подробно рассказал в этой статье. Обязательно изучите и уделите особое внимание нестандартному подходу:)

2. Этап запуска

К началу запуска у стартапа уже должен быть инвестор. На этом этапе выполняется работа по привлечению новых клиентов, новых инвесторов и наблюдение за механизмом работы.

Следует отметить, что это самый важный этап в развитии стартапа. Так как именно здесь решается вопрос о том, понравится ли людям продукт или нет. На этом этапе очень важно привлечь нужных инвесторов, чтобы дать вашей идее полноценно развиваться. Другими словами это нужно для того, чтобы в полной мере оправдать планируемый рост вашего стартапа.

3. Этап роста

Рост может быть лишь при одном условии — ваш продукт оказался актуальным и востребованным среди потребителей. Этот этап предполагает привлечения все большего количества клиентов. Здесь проект начинает приносить определенную прибыль, то есть начинает окупаться. А это очень немаловажно для инвесторов!

Кстати, именно на этом этапе важно правильно взаимодействовать с клиентами и выстраивать долгосрочные отношения. Как это сделать? Читайте в этой статье.

4. Этап расширения

После стадии роста идет стадия расширения. На этой стадии, как правило, уже достигнуты все цели, которые были запланированы в начале. Продукция стартапа уже достаточно известна.

Так что, если до этого вы работали на имя, то теперь оно работает на вас. Клиентская база расширяется все с большими темпами.

Проект начинает приносить доход, который не только покрывает все затраты, которые были проведены ранние, но и приносит чистую прибыль. На этом этапе самое время выходить на новые рынки сбыта.

5. Этап выхода

Что имеется ввиду, под словом «выход»? Это значит, что на этом этапе проект покидают инвесторы, которые финансировали его всё это время. Они продают свою долю за определенную сумму другим людям или же всё таки оставляют её себе, чтобы иметь постоянный, стабильный доход. Грубо говоря, на этом этапе можно считать, что стартап состоялся на все 100%.

Заключение

Вы зададитесь вопросом, как проделать такую работу, начиная лишь с идеи и заканчивая получением достойной прибыли? Не потерять силы уверенности в том, что всё получится?

Очень просто, вы должны четко понимать, для чего вы это делаете. Что вы хотите и ждете от этого или иного проекта? Если у вас стоит цель лишь приобрести кучу бумажек в виде денежных средств, то у вас мало что получиться. Вы должны задастся целью сделать что-то новое или принести что-то свежее  в аналоги. То, чего требую люди.

Вы должны не заниматься этим проектом, вы должны им жить. Найдите свою нишу в интернет-бизнесе и начинайте творить. Когда работа доставляет удовольствие – это перестает быть лишь работой, и превращается в хобби.

Я уверен, что у вас все получиться, главное никогда не останавливайтесь и идите только вперед!

Узнали что-то новое для себя? Ставьте Лайк этой статье! Больше лайков — больше новых крутых материалов по продвижению вашего бизнеса в интернете:)

Хотите знать, как быстро и просто привлечь больше подписчиков на свои страницы в соцсети? У меня для вас есть 6 Простых Идей Постов, Которые Увеличат Количество Ваших Подписчиков Вдвое Читайте сейчас!

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/startap-ideya-kak-zarabotat-svoj-pervyj-million/

Облако рабочей силы: как сайт YouDo хочет заработать на желании бизнеса сэкономить. Фото

Российский стартап YouDo: Как заработать на услугах

Алексей Гидирим, которому сейчас 30 лет, занялся бизнесом еще во время учебы в институте — торговал через интернет сувенирными автомобильными номерами с разными забавными надписями.

Его будущий партнер Денис Кутергин ушел в интернет-бизнес прямо со студенческой скамьи. Потомственный военный отчислился с пятого курса Голицынского института ФСБ.

Свободный от обязательств перед собой и семьей Кутергин устроился работать в один из интернет-проектов Гидирима. Там будущие партнеры и познакомились.

Идея YouDo родилась у молодых людей спонтанно и позже пережила несколько реинкарнаций. На одной из вечеринок между Гидиримом и его друзьями возникла дискуссия, почему белые «мерседесы» в Москве стоят дороже, чем черные. «Мы стали рассуждать о том, как можно повлиять на снижение цены на белые автомобили, — шутит Гидирим.

— Пытались придумать какой-нибудь флешмоб, раскрасить «мерседесы» в белый цвет, чтобы побудить дилеров выравнять цены». Так родилась идея создать в интернете площадку, где желающие могли бы найти исполнителей для разных неординарных поручений.

Задумку с автомобилем не реализовали, а идея интернет-бизнеса до поры до времени легла «в стол».

В конце 2008 года Гидирим и Кутергин зарегистрировали домен YouDo.ru. Предприниматели решили зарабатывать на организации по заказу крупных компаний конкурсов для привлечения потока потребителей. На YouDo.ru от имени заказчика анонсировался конкурс, к примеру, на лучший логотип, слоган или рекламный плакат для бренда.

Заинтересованные в получении денежного приза посетители сайта выполняли поставленное задание. В среднем каждый конкурс приносил организаторам около 300 000 рублей. Услугами YouDo.ru воспользовались Unilever, Toshiba, Nestle, ABBYY и «Билайн».

За два с половиной года работы предпринимателям удалось окупить инвестиции в размере $600 000.

Вскоре Гидирим и Кутергин встали перед проблемой масштабирования и выхода за пределы столицы и оказались в тупике. «У нас получился локальный московский ресурс. В любом другом городе нам пришлось бы начинать с нуля.

Плюс мы сильно переоценили объем этого рынка — он оказался меньше, чем мы предполагали», — сетует Денис Кутергин.

«Мы понимали, что мы сгораем как предприниматели, делаем что-то явно не то», — вторит партнеру Алексей Гидирим.

Реинкарнация

Проект хотелось закрыть, но грех было не воспользоваться наработанным опытом и технической базой. Чтобы не попадать в одну и ту же ловушку дважды, предприниматели решили создать сервис, который не был бы привязан к конкретным заказчикам и региону. Идею снова подсказали друзья. Все в один голос говорили о проблеме поиска людей для выполнения небольших разовых поручений.

Таких услуг, да еще и с гарантией, на российском рынке не предлагал практически никто. Поиск незнакомых исполнителей на виртуальных досках объявлений часто оборачивался неприятностями. Задачу сформулировали просто: ресурс должен предоставлять проверенных работников, достаточно разнообразный спектр выполняемых поручений и давать гарантию быстрого выполнения задания. Так вместо YouDo.

ru появился YouDo.com.

К моменту его появления идею уже успели реализовать за рубежом. Так в США с 2008 года успешно функционирует портал под названием Taskrabbit.com, позволяющий найти живущего поблизости исполнителя разовых поручений. Основатели YouDo.сom изучили зарубежный опыт и внесли свои коррективы.

В частности, обсуждение финансовых вопросов решили сделать максимально прозрачным до заключения сделки: Taskrabbit.

com использует аукционную систему, и заказчик заранее не может узнать стоимость, за которую исполнитель готов выполнить задание, а исполнитель не в курсе, сколько заказчик готов заплатить.

Работу своего ресурса предприниматели организовали следующим образом. Любой желающий сделать заказ оставляет на сайте задание, которое необходимо выполнить, с указанием места и времени выполнения и размера оплаты.

Система автоматически выбирает из базы исполнителей тех, кто находится поблизости и «подписан» на выполнение данного типа поручений, к примеру, мытье окон, помощь с переездом или доставку корреспонденции.

Все отобранные программой исполнители получают push-уведомление, СМС или письмо по электронной почте (большинство исполнителей пользуются смартфоном, в который загружено специальное приложение).

Любой исполнитель, которого заинтересовало задание, отправляет заказчику сообщение, где предлагает себя в качестве кандидата. Заказчик имеет возможность выбрать из нескольких исполнителей.

В предложении каждого исполнителя содержится краткая информация о нем — фото, возраст, размер желаемого вознаграждения, отзывы о работе от предыдущих заказчиков. С того момента, когда заказчик сделал свой выбор, на YouDo.com автоматически направляется уведомление о начале выполнения задания.

После того как задание выполнено, заказчик или исполнитель имеют право его «закрыть», а другая сторона должна подтвердить, что задание выполнено.

Как владельцам сервиса удается контролировать выполнение задания и повысить доверие к виртуальным исполнителям? Все потенциальные исполнители проходят личное собеседование с менеджерами сервиса. Некоторых просят предъявить трудовые книжки и рекомендации с предыдущего места работы. «У нас очень жесткие правила.

Если ты не выполнил хотя бы три задания, при этом получил негативные отзывы, то автоматически вылетаешь из системы», — говорит Денис Кутергин. Если исполнитель не успел, не приехал и не предупредил, да еще получил негативный отзыв, то он также удаляется из базы YouDo.

Работа с исполнителями, пожалуй, самая ресурсоемкая часть деятельности менеджеров Youdo. «В нашей стране народ недоверчивый, наученный горьким опытом 1990-х, когда за побрякушку могли лишить жизни.

У многих может встать вопрос, исключены ли встречи с мошенниками или наводчиками», — беспокоится партнер кадрового агентства Cornerstone Виктория Филиппова.

Результат, впрочем, выглядит оптимистично: сейчас на сайте зарегистрировано более 3000 активных заказчиков, которые в среднем обращаются к услугам YouDo.com раз в неделю. Самая популярная услуга — экспресс-доставка. Одно курьерское поручение выполняется в течение 90-120 минут и стоит от 350 до 450 рублей в зависимости от расстояния.

Главные потребители этой услуги — небольшие фирмы. «Нам невыгодно содержать курьера. Часто мы находим на портале дизайнера для выполнения разовых заданий, например, для изготовления визиток. А однажды нам понадобился гардеробщик на мероприятие, причем требовалось, чтобы он выглядел солидно.

Его мы быстро нашли», — говорит совладелец креативного агентства effix communications Тамара Мори. Владелец интернет-магазина Apple Store-msk Марат Гаджиалиев вспоминает, как однажды удачно нашел через YouDo.com мастера для проведения косметического ремонта в офисе.

Однако «заточенность» под мелкие разовые услуги ограничивает экономические возможности портала и делает его менее привлекательным для исполнителей поручений. «На мой взгляд, пока YouDo предоставляет мало хорошо оплачиваемых поручений.

Может быть, в будущем их будет больше», — говорит Виктория Филиппова из Cornerstone.

Без комиссии

В течение первых месяцев работы доход YouDo.com складывался из комиссии (10%) от стоимости каждого поручения. Однако в феврале 2013 года предприниматели отказались от взимания комиссии за поручения.

цель — максимально быстро нарастить базу заказчиков и исполнителей, а затем вернуться к взиманию платы за посредничество. К концу 2013 года владельцы YouDo.com хотят увеличить количество поручений до 1500 в день, то есть в пять раз по сравнению с настоящим моментом.

«Когда мы утвердимся на рынке, то сможем начать грамотную монетизацию», — поясняет Алексей Гидирим.

Впрочем, некоторые «большие братья», работающие в ближайших сегментах рынка, относятся к перспективам YouDo скептически. «Ниша на рынке для таких компаний пока есть, но перспективы ограничены. Некоторое время они смогут вести многогранную деятельность, но затем обязательно встанет проблема выбора.

Успешный бизнес требует концентрации, надо будет определить приоритетный сегмент, а остальные свернуть», — считает генеральный директор курьерской компании City Express Алексей Кичатов. Денис Кутергин парирует: «По модели, которую в свое время применили создатели ресурса Taskrabbit.com, работают уже более 50 проектов». Не так давно на сайте Free-lance.

ru появилось объявление о поиске команды для разработки под ключ «сайта-аналога YouDo.com». Предварительный бюджет проекта — 150 000 рублей.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes/startapy/236253-oblako-rabochei-sily-kak-sait-youdo-hochet-zarabotat-na-zhelanii-biznesa

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.