+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

Содержание

85% покупателей делают свой выбор на основе цвета!

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

И снова, дорогие друзья, мы возвращаемся к теме красок в нашей жизни и в интернет-маркетинге, в частности. Эта тема пользуется большой популярностью, поскольку представляет маркетологам и веб-дизайнерам много ценной информации, которая может быть использована при выборе цветов для landing pages, сайтов, упаковок продуктов и разнообразных маркетинговых материалов.

Сегодня мы рассмотрим очередную инфографику от Kissmetrics о влиянии цветов на покупательскую активность.

Цвет как важнейший фактор

1. Результаты нескольких независимых исследований («Влияние окружения на поведение покупателей: критический обзор» от Shun Yin Lam, «Выгода от использования цвета» от Color Marketing Group, «Психология цвета в маркетинге» от June Campbell) указывают на цвет как на основную причину, по которой люди покупают конкретный товар:

85% респондентов делают выбор на основе цвета

В списке факторов, влияющих на выбор покупателей, визуальная составляющая лидирует с большим отрывом — на нее как на определяющий фактор покупки ссылается 93% опрошенных. 6% респондентов ориентируются на текстуру товара и 1% — на звук или запах.

Разумеется, три последние фактора (текстура, звук, запах) будут недоступны пользователям интернет-магазина (под звуком мы имеем в виду качество приема разговорного сигнала смартфоном, например, или качество воспроизведения музыкальной композиции портативным стереоустройством).

2. Цвет увеличивает узнаваемость бренда на 80%, что напрямую влияет на доверие потребителей.

Цветовые ассоциации 

В ходе исследования влияния цветов специалисты KISSmetrics выявили следующие устойчивые ассоциации между цветами (заметим, что они подтверждены на опыте покупательской аудитории США; возможно, что у жителя Индийского полуострова или Филиппинских островов эти цвета вызовут совсем другие эмоции и ассоциации):

  • желтый — устойчивая ассоциация с юностью и оптимизмом; используется для
  • привлечения внимания посетителей;
  • красный считается «энергичным цветом», способствующим учащению сердцебиения, служит для создания эффекта срочности, чаще всего используется на распродажах;
  • синий/голубой — считается лучшим цветом для веб-дизайна, создает впечатление надежности и безопасности, используется финансовыми учреждениями и страховыми агентствами, банками и т. д.;
  • зеленый цвет ассоциируется со здоровьем, естественнее всего воспринимается человеческим глазом, применяется для создания эффекта покоя и расслабленности;
  • оранжевый — «агрессивный цвет», отлично подходящий для создания элементов призыва к действию (CTA, Call to Action);
  • розовый — романтический и женственный цвет, используется в маркетинговых кампаниях по продвижению товаров, предназначенных для представительниц прекрасного пола;
  • черный — мощный и элегантный цвет предметов роскоши (дизайнерская одежда, автомобили высшей ценовой категории и т. д);
  • пурпурный цвет, считающийся «успокаивающим, спокойным цветом», используется в рекламе косметических товаров, предотвращающих старение кожи, например.
  • Влияние цвета на конверсию целевых страниц

Цвет и его влияние на разные типы потребителей

Влияние цветов на целевую аудиторию также коррелирует с 3 условными группами потребителей, разделяемых по поведенческому паттерну: импульсивные покупатели (Impulse Shoppers), экономные («бюджетные») покупатели (Shoppers on a Budget) и так называемые «традиционные покупатели» (Traditional Buyers).

Триггером к конверсионному действию для импульсивных потребителей чаще всего служат красный, оранжевый, черный и ярко-синий (Royal Blue) цвета. Упомянутые цвета провоцируют импульсивных покупателей к приобретению фастфуда или участию в распродажах.

«Бюджетные» покупатели склонны подчиняться «приказам», отдаваемым темным, насыщенным оттенком синего цвета (Navy Blue, «морская синева») и другим «морским» цветом — сине-зеленым (Teal). Два этих «спокойных» благородных цвета отлично работают на сайтах банков или крупных торговых сетей.

«Традиционные покупатели» подвержены воздействию оттенков розового (Pink, Rose) и небесно-голубого цветов, применяемых обычно в дизайне интернет-магазинов, торгующих одеждой.

И еще несколько фактов

Дизайн имеет решающее значение для 42% посетителей. Будучи недовольны дизайном сайта или лендинга, 52% опрошенных никогда не вернутся на него вновь.

64% онлайн-покупателей не купят товар, если посчитают, что сайт загружается неоправданно медленно. Согласно исследованию Amazon.com, увеличение времени загрузки на каждые 100 миллисекунд приводит к снижению продаж на 1%.

По оси Y отслеживается процент падения продаж, по оси Х — время в миллисекундах.

Не забывайте использовать и «слова силы»: 52% потребителей позитивно отреагируют на слово «распродажа», а 60% почувствуют себя спокойно и непринужденно на вашем сайте и будут склоняться к мысли о покупке, увидев слово «гарантия».

В Галерее лендингов LPgenerator вы найдете множество бесплатных готовых страниц в разнообразных цветовых решениях как для десктопа, так и мобильных устройств. Выбирайте любой понравившийся вам шаблон и настраивайте его в нашем редакторе. 

Высоких вам конверсий!

 blog.kissmetrics.com

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2013/08/07/85-pokupatelej-delayut-svoj-vybor-na-osnove-cveta/

Влияние цвета на потребителей: инфографика

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

  • Потребительские различия
  • Эмоции цветов
  • Цвет конверсии

Психология покупателя – один из наиболее спорных, противоречивых и интересных моментов в маркетинге. Потребителям достаточно каких-то полутора минут, чтоб сделать окончательный выбор в пользу того или иного товара.

И к твоему удивлению в 60-90% случаев, решающим фактором для него становится цвет. Цвет – вот что управляет эмоциями клиентов и формирует их отношение к продуктам.

Только вдумайтесь, 85% покупателей отталкиваются при выборе товара именно от его цвета, а 65% не сделают покупку, пока интересующая их позиция не появится в нужной палитре…

Влияние психологии цвета на потребителей настолько сильно, что при удачном стечении обстоятельств, продающим цветом может стать практически любой оттенок. Нужно понимать – не существует единых алгоритмов, влияние цветов на покупательскую активность зависит от массы факторов, в том числе и от особенностей целевой аудитории. Skilled.co расскажет о цветах продаж.

Вся суть психологии цвета в маркетинге сводится к формированию в голове потребителя правильной эмоциональной реакции. Но действовать она будет далеко не на каждого.

Например, на тех, кто склонен к импульсивным покупкам, прекрасно влияет оранжево-черное сочетание, поэтому их и используют на распродажах. Массовыми считаются бледно-красный и розовый, поэтому их часто можно встретить в магазинах одежды.

Темно-синий, в частности, считается цветом, вызывающим доверие, поэтому его используют в точках, где встречаются покупатели, ограниченные в своем бюджете.

Отдельного внимания заслуживают половые различия. Как оказалось, голубой и  салатный – 2 цвета, которые нравятся и женщинам, и мужчинам. Аналогичным образом обоим полам больше всего не нравится оранжевый и коричневый.

Фиолетовый входит в число наиболее приоритетных для женщин цветов, в то время как мужчины его не любят больше всего. Похожая ситуация и с черным цветом.

Но это стоит учитывать лишь в гендерно ориентированных продуктах, с точки зрения вызываемых эмоций, удачным может быть практически каждый цвет.

Эмоции цветов

Традиционно самым эмоциональным считается красный цвет, он вызывает у потребителей смелость и восхищение, повышая пульс. Поэтому его предпочитают использовать для брендов массового потребления, вроде производителей еды, фастфудов, брендов спортивной одежды и напитков.

Синий, как мы уже сказали – цвет доверия и спокойствия, что делает его самым массовым в интернете и самым востребованным среди медицинских и финансовых компаний.

Зеленый – типично природный цвет, вызывающий гармонию и позволяющий отдохнуть, посему его принято использовать в продовольственных и сельскохозяйственных брендах, энергетике и финансах.

Лучшим продающим цветом, как ни странно, считается оранжевый – вызывая уверенность в своих силах, он лучше других призывает к действиям. В сочетании с черным, он отлично продает люксовые товары, поскольку черный продолжает символизировать силу и власть.

В отличие от серебряного/белого, говорящего о чистоте и совершенстве продукта. Самым жизнерадостным обычно считается желтый – вызывая радость и символизируя энергию, он часто используется энергетическими компаниями, хотя нередко ассоциируется с пищей.

Чего нельзя сказать про фиолетовый, ассоциирующийся с величием, деньгами и несметными богатствами.

Следует учитывать, что это лишь общая характеристика цветов – вызываемые эмоциональные реакции будут зависеть и от категории их использования, и от индивидуальных особенностей продукта.

Цвет конверсии

Как показывают маркетинговые исследования, 93% потребителей уверены, что главным фактором, влияющим на их решение о покупке, остается визуальная оценка. По факту они смотрят на цвет. Аналогичным образом визуальное восприятие влияет и на мнение об интернет-ресурсах.

И если эстетическое оформление покажется пользователям неприемлемым, больше половины из них попросту больше не вернуться на сайт.

Таким образом, отказ от совершения покупок может быть вызван не только недостатками товара, но и плохим оформлением ресурса, на котором он продается.

Огромное влияние оказывают даже отдельные элементы, в частности, кнопки совершения целевых действий.

Считается, что зеленый, оранжевый и красный – три самых удачных цвета для этих кнопок, но лишь тогда, когда они выделены на общем фоне сайта.

Одно только успешное применение цветов кнопок способно повысить общий коэффициент конверсий на 9%! Главное, есть масса успешных примеров такого применения.

В частности, компания Beamaxсделала сравнительный анализ кликов по CTA кнопкам. Так, количество нажатий на стандартную кнопку синего цвета было на 53% ниже, чем на красную.

Похожий результат получила компания Dmix – их конверсия выросла на 34%, изменив цвет кнопки на красный.

При этом Unbounceсчитает лучшим вариантом большую оранжевую кнопку, так что каждый случай применения цвета сугубо индивидуален.

Больше информации в инфографике от Skilled.co.

Источник: https://constructorus.ru/finansy/vliyanie-cveta-na-potrebitelej-infografika.html

Влияние цвета на продажи: оттенки, повышающие продажи

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

Вы сможете стимулировать клиентов к спонтанной покупке, применяя сочетание красного и оранжевого цветов, увеличить продажи в три раза, перекрасив стены торговой точки в зеленый оттенок, продать товар потребителям старше 35 лет, используя консервативную расцветку.

По данным исследования компании Kissmetrics, 93 % потребителей принимают решение о покупке, основываясь на внешнем виде продукта.

Для 6 % клиентов важны тактильные ощущения, для 1 % — возможность попробовать продукцию на вкус или послушать. При этом 85 % покупателей приобретают товар из-за цветовой гаммы упаковки.

В статье рассмотрим цвета, увеличивающие продажи в различных категориях клиентов.

Цветовая гамма повышает узнаваемость бренда на 80 % и стимулирует к покупкам людей определенного возраста или пола. Так, товары розового цвета охотнее приобретают женщины, а оранжевого — люди, склонные к спонтанным покупкам (таблица).

Влияние цвета на продажи среди молодежи

Люди до 35 лет, согласно исследованию Shopper Trends, на 60 % чаще покупают товары ярких цветов, чем темных.

Красный. 85 % ассортимента компании «Канцтовары» — блокноты, альбомы и ежедневники. В 2015 году продажи упали на 26 % по сравнению с 2014-м.

 Карина Марченко, коммерческий директор предприятия, проанализировала продажи каждого вида продукции и выяснила: молодежь реагирует на блокноты красного цвета, независимо от производителя. Чтобы убедиться в этом, коммерческий директор два дня стояла у прилавка магазина и наблюдала, какие блокноты покупают молодые люди.

Карина комментирует: «Мы решились на эксперимент и перекрасили две полки в красный цвет, разместили на них продукцию такого же оттенка. В первый месяц продажи блокнотов увеличились на 10 %».

Оранжевый. Интернет-магазин бытовой и электротехники «Байон», основная аудитория которого — люди от 18 до 34 лет, тестировал разные цвета для кнопки «Купить» на сайте. На оранжевую кнопку кликали более 50 % посетителей.

Хуже всего люди реагировали на кнопки зеленого и синего цветов. Глеб Сибирцев, руководитель интернет-магазина, комментирует: «Оранжевый ассоциируется с энергией, радостью и вдохновением.

Этот цвет используют AliExpress и Amazon в логотипах и других элементах сайта».

Зеленый и белый. Сеть кафе здорового питания «Карават» не придавала значения оформлению. Стандартные темно-коричневые стены, черный пол и бежевый потолок привлекали в 2015 году не более 150 человек в день. Руководство задумалось о закрытии и повесило соответствующую табличку на двери.

Но на следующий день около заведения собрались клиенты — в основном молодые люди, которые поддерживают идею здорового образа жизни, — с просьбой не закрываться. Дмитрий Ряскин,директор заведения, комментирует: «Мы выяснили, что в нашем городе нет ни одного кафе для молодежи, которая не ест мясо.

Заведения для вегетарианцев есть только в городах-миллионниках. Мы изучили их опыт и поняли, что нужно менять меню и оформление. Перекрасили стены, пол и даже потолок в зеленый цвет, символизирующий здоровое питание. Черные столики и ценники заменили на белые. Перепечатали коричневое меню в белом и зеленом цветах.

Через полгода продажи выросли в три раза, а средний чек — вдвое».

Фразы, которые помогут «дожать» клиента и завершить продажу

В статье журнала «Коммерческий директор» ваши коллеги делятся фразами, которые помогают им привлекать клиентов и успешно завершать сделки.

Скрипты, увеличивающие продажи

Влияние цвета на продажи зрелым клиентам

Аналитики утверждают: люди старше 35 лет предпочитают консервативные цвета — черный, коричневый, бежевый, белый. Такие результаты получили в исследовании Shopper Trends. При этом черный и коричневый стимулируют к покупке 55 % зрелых потребителей.

Желтый, черный и белый. Архитектурная компания QBIK для привлечения покупателей старше 30 лет использовала в конструкциях и на логотипе красный, синий и оранжевый цвета.

Поскольку люди лучше приобретали товар спокойных оттенков, пришли к выводу: зрелые клиенты не реагируют на яркие цвета. Тогда компания сделала логотип и конструкции в черно-белом и бледно-желтом цветах.

Продажи увеличились в два раза.

Зеленый и коричневый. Магазин мебели «Домовой», основная аудитория которого — люди старше 35 лет, остановился на светло-коричневом фоне сайта и зеленой кнопке «Купить».

«Наши клиенты не реагировали на яркие и очень светлые оттенки. Мы подумали: клиенты старше 45 лет предпочитают спокойную жизнь и спокойные цвета», — поясняет директор магазина Илья Береснев.

 После цветовых изменений конверсия в заказы выросла на 35 % за семь месяцев.

Цвета, повышающие долю спонтанных продаж

Фиолетовый и серебряный. Производитель спортивного оборудования и детских площадок Sporting использует фиолетовый и серебряный цвета. Директор Максим Назаренко утверждает, что 65 % клиентов приобретают детские площадки, когда видят их цвет.

Красный и оранжевый. Интернет-магазин TradeEase использует сочетание красного и оранжевого оттенков.

Генеральный директор Кино Квок решил покрасить кнопку «Купить» и гиперссылки на сайте в красный цвет, а кнопку «Добавить в корзину» — в оранжевый, чтобы побудить посетителей к спонтанной покупке.

Баланс красного и оранжевого привлекает молодых потребителей и при этом не раздражает зрелую аудиторию.

Мнение эксперта

Как использовать цвета для зрелых клиентов: два совета

Михаил Семенов,

основатель компании QBIK

Соотносите цвет с категорией товара. Зрелым клиентам важно чувствовать стиль в каждом товаре, который они приобретают.

Если кружка у взрослого человека может быть зеленой, то одежду и аксессуары он, скорее всего, будет подбирать темного или светлого цвета.

Лучше всего выбрать цвет, близкий к оттенку исходного материала товара: если делаете шоколад — цвет какао, если запчасти — цвет металла. Поскольку мы работаем с деревом, используем натуральные оттенки: желтый, черный и белый.

Подумайте, как цвет влияет на задачу. Важно не просто прочитать в интернете о психологическом воздействии каждого цвета, но и соотнести его с вашей главной целью.

Мы, к примеру, организуем зоны фуд-корта, задача которых — продать как можно больше еды на мероприятии.

Цвет конструкций помогает решить эту задачу: древесно-желтый оттенок поднимает настроение, придает энергии, вызывает аппетит, а черный цвет при этом добавляет респектабельности и стильности.

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/1640-tsveta-uvelichivayushchie-prodaji

Какие цвета привлекают покупателей

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

Больше Продаж » Привлечение покупателей

Яркие цвета привлекают покупателей

Цветовая гамма, в которой оформлен магазин, оказывает сильное влияние на посетителя в процессе выбора товара и совершения покупки. Каждый цвет подает подсознанию клиента условный сигнал и пробуждает в ответ определенную эмоцию. Предлагаем ознакомиться с основными законами психологии цвета.

Статистика показывает, что восприятие ухудшается в следующей последовательности:

  • черные буквы на желтом фоне
  • черные буквы на белом фоне
  • желтые буквы на черном фоне
  • белые буквы на черном фоне
  • синие буквы на белом фоне
  • белые буквы на синем фоне
  • синие буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на синем фоне
  • зеленые буквы на белом фоне
  • белые буквы на зеленом фоне
  • коричневые буквы на белом фоне
  • белые буквы на коричневом фоне
  • коричневые буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на коричневом фоне
  • красные буквы на белом фоне
  • белые буквы на красном фоне
  • красные буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на красном фоне

Но воздействие рекламных носителей как раз наоборот, именно поэтому красный цвет обычно используют для выделения ценников со скидками и акциями. Чаше всего для этого применяют красный фон и желтый либо белый текст.

А для оформления магазина применяют не столь вызывающие сочетания.

Под воздействием теплых цветов (оттенков красного, желтого и оранжевого) покупатели обычно чувствуют прилив энергии, эти оттенки стимулируют психику.

Поэтому специалисты рекомендуют использовать их для «разогрева» посетителей магазина.

Холодный спектр цветовой гаммы (оттенки синего, голубого и фиолетового), наоборот, снижает активность нервной системы.

Под их влиянием клиенты магазина чувствуют себя более расслаблено и спокойно.

Теплая гамма: покупайте, не задумываясь!

Самым сильным в теплой гамме является, конечно, красный цвет. Красный способен активизировать все функции организма: под его влиянием ускоряется дыхание, напрягаются мышцы, и учащается сердцебиение. Правильно расставленные акценты на красном цвете в интерьере магазина могут увеличить количество импульсных покупок.

Однако с красным цветом следует быть осторожнее и использовать его именно в качестве акцентов, а не основного фона. Переусердствовав с красным, можно сделать покупателей чрезмерно нетерпеливыми, взволнованными и заставить быстро уйти, так и не сделав покупки.

Прилив энергии вызывает и оранжевый цвет, но его переизбыток в пространстве раздражает, поэтому, как и красный, он гармоничен лишь в виде цвета-акцента.

Пастельные оттенки оранжевой гаммы вызывают ассоциации с красотой и золотистым загаром. Их часто используют в оформлении торговых залов с товарами для женщин.

Желтый цвет сильнее других привлекает внимание, поэтому идеально подходит для оформления различных акций и специальных предложений.

Маркетологи отметили, что в сочетании с красным желтый ассоциируется у покупателей с доступными ценами. Поэтому такое цветовое решение очень часто используется в магазинах-дискаунтерах.

Скидочные акции

Холодная гамма: получайте удовольствие от спокойного выбора

Холодные цвета и их оттенки отлично справляются с созданием в магазине расслабляющей и спокойной атмосферы.

Под влиянием синего, голубого, фиолетового покупатели больше времени тратят на изучение витрин и выбор, меньше беспокоятся о возможных расходах.

Холодная гамма цветов наиболее уместна в дорогих магазинах или  тех, в которых часто возникают очереди.

Голубой цвет ассоциируется с постоянством и вызывает обычно ощущение благополучия. Он помогает хорошему усвоению информации и способствует доверительному общению, поэтому более всего подходит для оформления магазинов элитных товаров, покупка которых происходит после взвешивания всех за и против.

За счет гармонизации цветового оформления магазина и обдуманного подхода к сочетанию цветов можно подарить посетителям незабываемые ощущения и тем самым стимулировать продажи.

Сергей Бердачук
Специалист по привлечению клиентов

Статьи

Может ли продавец убить продажи?
Кто владелец бизнеса? Вы или продавец? Нужен ли продавцу клиент? … Научите их любить продажи, сам процесс продаж и стимулируйте их всякими … Как влияет симпатия на продажи
В мире продаж есть интересное понятие “эмпатия”, не путайте с симпатией, когда вы чувствуете внутреннею эмоциональную предрасположенность к ..

Продающий текст — структура

Не можете определиться с выбором цвета оформления?

Закажите консультацию и я помогу с правильным выбором.

Источник: https://bolsheprodag.ru/privlechenie-pokupatelej/kakie-cveta-privlekayut-pokupatelej

Цветотерапия для бизнеса: психология цвета в продажах и бизнесе

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

«Черный цвет — слишком траурно, — говорил Остап, — зеленый тоже не подходит: это цвет рухнувшей надежды. Розовый — пошло, голубой — банально, красный — слишком верноподданно. Придется выкрасить «Антилопу» в желтый цвет. Будет ярковато, но красиво». «Золотой теленок», И.Ильф и Е.Петров.

У любого из нас, подобно великому комбинатору, есть свой шифр, скрытый в цветах. Каждый цвет подает условный сигнал нашему подсознанию и пробуждает в нем ответную эмоцию. Под влиянием разных цветов нам даже чувствуется и думается по-разному.

Использование в бизнесе психологии цвета позволяет создать комфортные условия для ведения переговоров, повысить производительность сотрудников и увеличить активность покупателей в магазине.

Наш глаз распознает 1,5 млн. оттенков, а цвета воспринимаются даже кожей. Мы не просто видим цвет, мы его чувствуем. Если верить психологам, то 80% цвета мы «поглощаем» нервной системой и только 20% — зрением.

Ученые в Вене провели любопытное исследование: участники эксперимента с завязанными глазами поочередно входили в комнаты, стены которых были выкрашены в разные цвета. В комнате с красными стенами их пульс участился; в помещении с желтыми стенами их пульс резко нормализовался, а в комнате с синими стенами заметно понизился. М. Купер, А. Мэтьюз «Язык цвета».

Активация цветом

Настроение и атмосфера в интерьере во многом зависят от того, какая цветовая гамма (теплая или холодная) выбрана для его оформления. Теплые цвета (оттенки красного, оранжевого и желтого) несут энергию и стимулируют, поэтому их используют для «разогрева» покупателей в магазине и повышения работоспособности в офисе.

Магазин Holt-Renfrew, Канада

Под влиянием холодных цветов (оттенки голубого, синего и фиолетового) активность людей, наоборот, заметно снижается, их движения замедляются, они чувствуют себя более спокойно и расслабленно.

В теплой гамме самым сильным является красный цвет. Под влиянием этого цвета активизируются все функции нашего организма: дыхание ускоряется, мышцы напрягаются, а сердцебиение учащается.

Красные акценты в интерьере магазина стимулируют покупателей и увеличивают импульсные (незапланированные) покупки. Также этот цвет вызывает аппетит и улучшает пищеварение, а потому идеален для кафе и ресторанов.

Кондитерская The Sweeterie, США

Гораздо в меньшей степени красный цвет подходит для офисного пространства. Несмотря на то, что он повышает работоспособность, он быстро утомляет и провоцирует вспыльчивость и агрессию.

Оранжевый цвет наравне с красным вызывает прилив энергии и улучшает аппетит. Но он лучше работает в качестве акцентного, а не основного цвета. Его переизбыток в пространстве раздражает. А вот сочетание оранжевого с голубыми оттенками дает ощущение раскованности и свободы. Такое цветовое решение подходит для спортивных магазинов.

Пастельные оттенки оранжевого ассоциируются со здоровьем, красотой, золотистым загаром и отдыхом, поэтому они так часто используются в оформлении магазинов для женщин и салонов красоты.

Магазин органической пищи EarthBar, США

Желтый цвет улавливается глазом самым первым. Он стимулирует зрение и вызывает радостное настроение, а потому лучше других цветов привлекает внимание. Его можно использовать для анонса акций и специальных предложений. К тому же текст на желтом фоне наиболее удобен для восприятия.

Яркие и теплые цвета привлекают людей среднего достатка. А сочетание желтого и красного цветов покупатели связывают с доступными ценами. Поэтому такое цветовое решение часто используют магазины-дискаунтеры и заведения быстрого питания.

Желтый оживляет воображение, способствует принятию новых идей и ассоциируется с чем-то интересным. А в сочетании с зеленым или синим он отлично подходит для оформления рабочего пространства дизайнеров, копирайтеров и рекламистов.

Офис архитектурного бюро Selgas Cano Architecture, Испания

Присутствие желтого в интерьере активизирует мышление и помогает прийти к компромиссу — в качестве акцентного цвета его можно использовать в офисном пространстве. Главное — не переусердствовать: избыток желтого вызывает алчность и недовольство.

Влияние теплых цветов таково, что в помещении, окрашенном в теплые тона, температура воспринимается на 3-5 градусов выше, чем в том, где используется холодная гамма.

И благодаря такому «согревающему» эффекту теплая цветовая гамма кафе или магазина может стать конкурентным преимуществом в холодное время года. По этой же причине яркие и теплые цвета хорошо работают в отделах замороженных продуктов.

Яркие и насыщенные цвета очень нравятся детям: до 7 лет они чаще всего выбирают оттенки красного, желтого и оранжевого. После 7 лет к их цветовым предпочтениям добавляются и другие цвета.

Магазин для детей Fantasy World, Кувейт

Влияние зеленого цвета может быть разным в зависимости от того, какие оттенки в нем преобладают. Так, если в зеленом доминирует синий цвет, то он успокаивает и расслабляет, а если желтый, то возбуждает. Зеленый считается нейтральным цветом и может использоваться с цветами как теплой, так и холодной гаммы.

Желто-зеленый создает впечатление благополучия и оптимизма. Сочный зеленый цвет ассоциируется с природной свежестью, обновлением и молодостью, а потому идеален для недорогих кафе и отделов магазинов, предлагающих фрукты и овощи.

Глубокий изумрудный оттенок говорит о роскоши и подходит для дорогих магазинов, солидных офисов и приемных. К тому же зеленый цвет не вызывает усталости глаз и снижает боль, что сделало его популярным в сфере медицинских услуг.

Офис рекламного агентства Leo Burnett, Россия

Релаксация цветом

Согласно психологии цвета, с созданием в пространстве спокойной и расслабляющей атмосферы лучше всего справляются холодные цвета (синий, голубой и фиолетовый) и их оттенки. Под влиянием цветов холодной гаммы покупатели магазина больше времени проводят у витрин, дольше выбирают и меньше беспокоятся о расходах.

Использование холодной гаммы цветов оправдано в дорогих магазинах, а также там, где могут возникать очереди.

Магазин-салон Fort Lauderdale, США

Голубой цвет вызывает ощущение благополучия и ассоциируется с постоянством. Он способствует доверительному общению и хорошему усвоению информации. Благоприятное воздействие этого цвета можно использовать при оформлении комнаты переговоров.

В офисном пространстве голубой цвет лучше работает в сочетании с желтым. Такая цветовая комбинация повышает концентрацию и активизирует умственную деятельность.

Синий цвет, напротив, совершенно не пригоден для рабочей среды. Он рассеивает внимание, уменьшает работоспособность, снижает остроту зрения и по праву считается лучшим решением для комнаты отдыха. Не подходит он и для интерьера кафе или ресторана: под влиянием этого цвета пропадает аппетит, а пространство кажется пустым и холодным.

Офис компании Google, Швейцария

Насыщенные оттенки фиолетового также снижают активность, подавляют аппетит и больше подходят для медитации, чем для ведения бизнеса. А сочетание фиолетового с оранжевым наводит на грустные размышления о бренности бытия.

Для большинства магазинов и офисов — помещение в светлых тонах является беспроигрышным вариантом. Светлые цвета увеличивают пространство и подчеркивают детали, а в магазине такое цветовое решение фокусирует внимание покупателей на товаре.

А светло-серый цвет хорошо подходит для организации стабильной работы. Правда, серые офисные стены не располагают к тому, чтобы в них долго задерживаться. Поэтому однообразный серый следует оживлять яркими цветами.

Офис рекламного агентства Saatchi&Saatchi, Россия

Что касается черного цвета, то его лучше всего использовать в качестве акцента, подчеркивающего основные цвета. Несмотря на всю свою притягательность и изысканность, этот цвет создает ощущение замкнутости и отсутствия воздуха, особенно в помещениях, где в черный окрашены потолок или стены.

White Gallery, Рим

Коричневый цвет не является таким формальным, как черный, и воспринимается более естественно. Этот цвет внушает силу, доверие и уверенность, ассоциируясь с надежностью и долговечностью. Он отлично подходит для антикварных салонов и магазинов, торгующих «колониальными» товарами (кофе, чай, пряности, шоколад).

Офис креативного агентства Red Keds, Россия

Несмотря на то, что коричневый цвет вселяет спокойствие, его избыток в интерьере может навевать мрачные мысли, а потому он нуждается в ярких цветовых акцентах. В рабочем пространстве темные оттенки коричневого утомляют и снижают работоспособность.

Посмотреть значения основных цветов

Фото с сайта: vmsd.com

Источник: https://mindspace.ru/353-tsvetoterapiya_dlya_biznesa_psihologiya_tsveta_v_prodazhah_i_biznese/

Поведение покупателей: как цвет влияет на продажи (+инфографика)

Психология цвета в ритейле или как неправильной цветовой гаммой убить торговлю

Влияние цвета на жизнь человека неоспоримо. Все дело в физиологии: глаз воспринимает цвет, передает сигнал в гипоталамус, который посылает импульсы в гипофиз; от гипофиза сигналы получает щитовидная железа — она продуцирует гормоны, влияющие на настроение, эмоции и, как результат, поведение.

«Какое отношение это имеет к маркетингу?», — спросите вы. Самое прямое. Согласно исследованиям QuickSprout, 85% покупателей считают, что именно цвет мотивировал их сделать выбор в пользу того или иного товара. Вдумайтесь в эту цифру: почти 9 из 10 человек осознают то, что цвет прямо влияет на их выбор.

Что такое психология цвета?

Для того чтобы вы смогли по достоинству оценить приведенные в статье советы, предлагаем вначале узнать немного о психологии цвета. Эта наука изучает влияние цвета на поведение и эмоции человека. Психология цвета — это часть более обширной дисциплины под названием поведенческая психология.

Скептики считают, что обосновать принятие решений человеком под влиянием того или иного цвета нереально. Однако есть неоспоримые факты в пользу психологии цвета.

Так, потребителю достаточно всего 90 секунд, чтобы сложить впечатление о продукте. При этом 62-90% оценки основано именно на восприятии цвета.

Не зря психологию цвета обязательно изучают дизайнеры, архитекторы и даже шеф-повара. Для маркетологов эти знания не менее важны.

Правильное использование цветовых гамм

Выбор цвета (для упаковки продукта, вашего сайта или картинки для оформления поста в группе в соцсетях) зависит от бизнес-тематики, целевой аудитории и поставленных целей. Ниже приведены советы по выбору правильных цветов.

1. Женские цвета: синий, фиолетовый и зеленый

По результатам исследования Kissmetrics, 35% женщин считают своим любимым цветом синий, 23% — фиолетовый, 14% — зеленый . А вот что касается нелюбимых цветов, то лидер здесь оранжевый: 33% женщин считают его непривлекательным. Аналогичный показатель «неприязни» имеет коричневый цвет (33%). Не в почете у женщин и серый (17%).

Не зря интернет-магазин косметики и парфюмерии Л’Этуаль оформлен в синем цвете. Здесь вы не найдете оранжевого или коричневого.

А вот магазин Strawberrynet сделал ставку на фиолетовый с переходом в сиреневый. Оранжевый здесь только для акцентирования внимания.

Есть стереотип, что женщины без ума от розового. Но лишь немногие выбирают его в качестве любимого цвета. В дизайне сайта все-таки выгодней использовать синий, фиолетовый и зеленый — это поможет повысить конверсию.

2. Мужские цвета: синий, зеленый и черный

Если вы ориентируетесь на мужскую аудиторию, избегайте в дизайне фиолетового, оранжевого и коричневого. Мужчины любят синий, зеленый и черный. Обратите внимание, как оформлен сайт канала Eurosport — здесь преимущественно сине-черная цветовая гамма, поскольку основная аудитория канала — мужчины:

Вот еще пример — магазин мужской одежды Cornery. Здесь черно-белая цветовая гамма, никаких посторонних цветов, ничего лишнего:

3. Синий повышает доверие

Синий цвет используется в дизайне логотипов и сайтов чаще всего. Это цвет доверия. ВКонтакте, , PayPal, Mail.ru, Газпром используют именно его:

Несмотря на то, что синий цвет универсален, он не подходит для ресторанов, кафе и других компаний, связанных с едой.

Не зря диетологи рекомендуют использовать синие тарелки — этот цвет снижает аппетит, а ресторанам это точно не нужно.

Эволюционная теория гласит, что синий цвет в пище ассоциируется с ядом (синей еды в природе не так много). Поэтому не используйте синий для продажи продуктов питания.

4. Желтый акцентирует внимание и предупреждает

«В своей высшей чистоте желтый всегда обладает светлой природой и отличается ясностью, веселостью и мягкой прелестью».

— И.В.Гете “Очерк учения о цвете”

О желтом есть много противоречивых мнений. Неоспоримо одно — желтый стимулирует центр возбуждения мозга. Отсюда вывод: чувство «веселости» может быть навязанным состоянием повышенной эмоциональной реакции.

Кроме того, поскольку психология цвета тесно переплетается с воспоминаниями и пережитым опытом, давайте вспомним, где мы встречаем желтый в повседневной жизни: желтый сигнал светофора («внимание»), таблички «мокрый пол», лимон («кислый»), желтая карточка в футболе («предупреждение»).

А если вспомнить о желтухе и «желтых домах», то от чувства «веселости» не остается и следа. Поэтому правильней сказать, что желтый — это цвет тревоги, внимания, предупреждения.

Не спроста не рекомендуют окрашивать детскую комнату в желтый, если у ребенка наблюдается повышенная возбудимость и невралгия.

Желтый редко используют в качестве основного при оформлении сайтов и логотипов. А вот для акцентирования он подходит идеально. Он хорошо различим почти на любом фоне и сразу цепляет взгляд. Не зря цвет скидок — именно желтый.

Обратите внимание, как желтые вставки на сайте магазина М. мгновенно привлекают внимание:

Однако есть бренды, для которых желтый цвет — основной. На сайте Karcher достаточно много желтого цвета, но грамотная дизайнерская работа позволила гармонично вписать его:

5. Зеленый — цвет экологичности

Здесь без вариантов. Трава, деревья, мох — зеленый цвет не зря называют цветом природы. Поэтому его можно встретить везде, где есть приставка «эко» (эко-продукты, эко-жилье, эко-дизайн, эко-технологии). Интересно, что зеленый часто используют химические корпорации — основные загрязнители окружающей среды. Вероятно, так они подчеркивают стремление снизить выбросы:

Зеленый цвет повышает конверсию, если его использовать для кнопок действия («купить», «заказать», «подписаться» и т. п.). Но надо учитывать так называемый эффект Ресторфф (или эффект изоляции): объекты лучше запоминаются, если они выделяются из ряда схожих объектов.

Возьмем для примера официальный сайт Dell. Основные цвета — синий и белый. Но конверсионные кнопки зеленые. Они выпадают из общей цветовой гаммы и сразу обращают на себя внимание:

6. Оранжевый — цвет поспешности или импульса

Этот цвет активный, стимулирует к действию, поэтому хорошо подходит для магазинов детских и спортивных товаров. Также его используют службы курьерской доставки, как, например, TNT, чтобы подчеркнуть скорость процесса:

В оранжевый часто окрашивают конверсионные элементы. На сайте AliExpress не только логотип выполнен в оранжевых тонах, но и кнопки «Купить сейчас» и «Добавить в корзину»:

7. Черный — цвет luxury-сегмента

Gucci, Yves Saint Laurent, Chanel, Hublot и многие другие премиальные бренды используют черный для оформления логотипов и сайтов. Товары этих брендов стоят дорого, поэтому нет места веселым и легкомысленным оттенкам, — все должно подчеркивать статус. Создатели сайта Lamborghini прекрасно об этом знают:

Не только премиум-брендам можно использовать черный. Его облюбовали продавцы масс-маркета. Магазин демократичной одежды Next оформлен именно в черном цвете:

Интересно то, что черный пользуется спросом среди провайдеров кабельного телевидения. Например, сайт PROLINK оформлен с использованием этого цвета:

8. Белый — универсальный цвет

О белом в психологии цвета часто забывают. Наверное, все из-за споров о том, является ли белый цветом или нет. Белого в дизайне сайтов много не бывает. Такие сайты смотрятся чисто, опрятно, на белом фоне хорошо различается текст. В поисковике Google превалирует именно этот цвет:

Google не единственный поклонник белого. Масса сайтов использует обилие чистого белого пространства для создания ощущения свободы, простора и воздушности.

Цвета для разных сфер деятельности: шпаргалка

Каждый цвет оказывает определенное действие, поэтому логично, что в разных сферах отдают предпочтение тем или иным цветам:

  • Рестораны и кафе: красный, зеленый, голубой, черный.
  • Банки: синий, красный, черный, зеленый.
  • Авиакомпании: синий, теплый красный, желтый.
  • Тяжелое машиностроение: синий, красный, черный.
  • Недвижимость: зеленый, красный, синий, черный.
  • Коммуникационное оборудование: синий, черный, серый.
  • Одежда: черный, красный, оранжевый.
  • Автомобили: серый, красный, синий, черный.
  • Фармацевтика: синий, оранжевый, зеленый, красный, фиолетовый.
  • Курьерская доставка: синий, красный, оранжевый, желтый.
  • Отели: синий, черный, серый, красный, коричневый.

Ниже приведена инфографика цветового распределения логотипов компаний 26 сфер деятельности:

Цветовая гамма логотипов компаний из разных сфер (адаптация инфографики SocialMediopolis)

Подводим итоги

Правильный выбор цвета поможет лучше позиционировать бренд, установить контакт с целевой аудиторией и достичь поставленных целей.

Не стоит доверять выбор цвета исключительно дизайнеру — обязательно надо согласовывать цветовую схему с маркетологами. При выборе цветовой схемы стоит учитывать основы психологии цвета и проводить исследования реакции пользователей.

Выбор конкретной цветовой схемы не означает, что нельзя вносить в нее изменения. Всегда можно экспериментировать с цветом отдельных элементов (например, конверсионных кнопок), чтобы достичь лучшего результата.

Источник: http://alfa-content.ru/blog/povedenie-pokupatelej-kak-cvet-vliyaet-na-prodazhi-infografika/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.