+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Правила успешного руководителя

Содержание

5 лайфхаков для начинающего руководителя

Правила успешного руководителя

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность — это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской.

По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом.

А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей — авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) — именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

  • не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
  • предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
  • привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
  • поощряет творческие идеи, инициативы;
  • выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
  • видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

  • поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
  • познакомиться с коллективом и организационными процессами;
  • определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента.

Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм.

А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты.

Для этого развивайте управленческие навыки.

Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами — не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров — в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

Эта рекомендация тем, кто получил повышение и стал руководить своими коллегами. Ощущение власти может вскружить голову. Но это временный эффект. Грамотный начинающий руководитель:

  • признаёт, что повышение — это не венец карьеры, а он не властелин мира;
  • понимает, что новая должность — это большая ответственность;
  • учитывает личный опыт до повышения;
  • продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
  • не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» — признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета.

Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное — не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

  • текучка кадров;
  • частые больничные;
  • низкая производительность труда;
  • напряжённые отношения между коллегами;
  • всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
  • нежелание сотрудников совершенствоваться;
  • недоверие;
  • психологическая несовместимость;
  • отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

  • доброжелательные взаимоотношения;
  • высокая степень доверия среди членов коллектива;
  • желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
  • отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
  • сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
  • свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
  • здоровая деловая критика;
  • отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

  • физические условия труда;
  • текущее положение дел в компании;
  • экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

Источник: https://lifehacker.ru/nachinajushhij-rukovoditel/

Одиннадцать золотых правил что бы стать успешным руководителем

Правила успешного руководителя

Мало кто из рядовых работников не мечтает занять должность руководителя. Разве кого-то не обрадует перспектива быть начальником, раздавать задания подчиненным, указывать им на ошибки и наслаждаться новым положением?

Однако, как известно, новая ответственная должность – это не только неограниченная власть, но и новые обязанности, большая ответственность и потребность в постоянном контроле работы коллектива.

Как же научиться правильно руководить? Как найти подход к каждому работнику, чтобы обстановка в коллективе была спокойной и гармоничной, а к вашему мнению прислушивались все без исключения? Ниже мы поговорим о десяти золотых правилах о том как стать успешным руководителем?

Четко ставить задачи

Одна из негативных черт многих руководителей – это неумение четко сформулировать и донести задачу до подчиненного. Когда руководитель не знает, чего он хочет, то, скорее всего, он непонятно что получит в результате, обрушив свой гнев на плохого, по его мнению, работника.

Четко поставленные цели, а также порядок выполнения заданий существенно облегчат коммуникацию между начальником и подчиненными и ускорят процесс выполнения работы.

Ругать только наедине

Если человек не справился с поставленной задачей, то ни в коем случае нельзя отчитывать его на общем собрании или при других подчиненных. Этот ход может существенно испортить ваши с ним отношения и оскорбить человека. Все свои претензии выскажите ему непременно, но с глазу на глаз. К тому же это позволит вам не нажить врага в коллективе.

Похвала

Большая часть руководителей весьма щедро ругает подчиненных за проступки и некачественное выполнение работы, в то же время забывая хвалить их за хороший результат.

Между тем все мы знаем, что похвала обычно является лучшим стимулом, чем порицание, и заставляет человека выполнять работу в разы лучше.

Если есть за что, обязательно хвалите сотрудников и вы увидите, как изменится их отношение к вам и к работе.

Дружественная атмосфера в коллективе

Руководитель задает тон развитию отношений между сотрудниками. Вы обязательно добьетесь успеха, если создадите в коллективе теплую и доброжелательную атмосферу, в которой не будет места склокам и интригам. Кроме того, работников очень порадует, если вы будете проводить плановые еженедельные собрания с кофе и печеньем или пиццей.

Научите сотрудников самостоятельно контролировать процесс своей работы

Сначала установите правило: ежедневно в конце рабочего дня каждый работник компании должен сделать небольшой отчет своей работы, чтобы и он, и вы могли понимать, что он сделал за день. Не следует заставлять людей писать тонны пояснений. Вполне достаточно будет устного ответа. Вскоре это войдет в привычку, и работа будет протекать продуктивнее.

Четкая организация рабочего процесса

Ваши подчиненные должны знать, что с таким начальником, как вы, нужно выполнять работу быстро и качественно. Дайте им понять, что вы намерены контролировать все этапы работы, а в случае каких-либо проблем готовы помочь.

Сохраняйте спокойствие

Нет ничего хуже в работе, чем истерика и крик руководителя на подчиненных. Часто он является не вполне обоснованным, а практически в 100% случаев – абсолютно не нужным. Все можно уладить путем спокойного диалога. Это поможет сохранить хорошие отношения с людьми и правильно выяснить ситуацию.

Не бойтесь брать на себя ответственность за неудачи или ошибки своих подчиненных

В конце концов это вы контролировали то, как выполнялась работа, и раз уж не смогли проследить за качеством, то за это нужно отвечать.

Вы существенно добавите себе баллов в глазах подчиненных, если при разговоре с вышестоящим начальством возьмете всю ответственность на себя, а позже на собрании с коллективом сделаете работу над ошибками.

Никто не любит людей, которые кричат о своей значимости, а когда приходит время отвечать за работу, прячутся за спины работников.

Будьте примером для других

Когда человек видит в начальнике не только руководителя, но и умного, развитого, харизматичного человека, ему вдвойне приятно с ним работать. Очень важно, чтобы авторитет зарабатывался не только благодаря должности, но и личностным качествам. Когда работники будут гордиться своим начальником, они постараются более качественно выполнять работу.

Субординация

Не допускайте на работе фамильярных обращений к себе. Вы руководитель, и точка!

Постоянно совершенствуйтесь

Если вы действительно хотите стать успешным руководителем, вы должны постоянно развиваться как личность, совершенствовать свои навыки руководителя, вы должны стать лидером команды который берет ответственность за продуктивность и успешную работу своих подчиненных.

Обязательно читайте бизнес книги, книги для руководителей, по психологии взаимоотношений — руководитель это еще и психолог который умеет найти правильный подход к своим подчиненным, умеет правильно мотивировать своих сотрудников, создать благоприятную атмосферу в коллективе.

Ниже представлены курсы и тренинги для руководителей:

Мотивация

  1. Секреты мотивации. 15 способов удержать ценного сотрудника. Перейти.
  2. Три инструмента точечной мотивации. Перейти.

Управление персоналом

  1. Секреты управления персоналом в крупной компании. Перейти.
  2. Как управлять вовлеченностью персонала. Перейти.
  3. Развитие персонала компании с минимальными затратами. Перейти.
  4. Создание эффективной управленческой команды. Перейти.

Руководителям

  1. Максимальная эффективность руководителя. Перейти.
  2. Навыки руководителя 3.0. Перейти.

Лидерство

  1. Инновационное лидерство. Перейти.
  2. Вертикальное развитие лидеров. Перейти.

Видение переговоров

  1. Вербальное айкидо. Как использовать силу оппонента на переговорах. Перейти.
  2. Как проводить конструктивные переговоры: стратегия и анализ ошибок. Перейти.
  3. Игры и сценарии жёстких переговоров в продажах. Перейти.
  4. Эффективные навыки ведения коммерческих переговоров. Перейти.
  5. Искусство вести переговоры. Как выжать максимум из оппонента? Перейти.

Электронная переписка

  1. Деловая электронная переписка: правила игры. Перейти.
  2. Проблемная переписка от А до Я. Перейти.

Стать успешным руководителем непросто, однако, прислушиваясь к некоторым советам и своему коллективу, можно найти подход к каждому сотруднику.

Источник: https://artem-bilenko.com/psixologiya/biznes/kak-rukovoditelyu-stat-uspeshnym.html

4 правила успешных руководителей | Rusbase

Правила успешного руководителя

Существует множество теорий о том, что нужно и что не нужно делать тем, кто руководит людьми. Авторы книг о менеджменте зачастую выводят противоречащие друг другу правила. Но что если обратиться не к теории, а к практике. Что же в реальности делают лучшие менеджеры?

Лучшие менеджеры не пытаются переделать людей и исправить их недостатки. Они концентрируются на сильных сторонах.

Константин Смыгин, основатель сервиса книжных лайфхаков MakeRight, рассказывает о книге Маркуса Бакингема и Курта Хоффмана «Сначала нарушьте все правила».

Один из важнейших вопросов менеджмента — что делают лучшие менеджеры, чтобы создавать лучшие рабочие места, и как им лучше всего вовлекать в работу подчиненных.

Большинство общепринятых подходов, о которых рассказывается в специальной литературе, не помогают в этом.

Единый стиль управления не подходит для разных людей. Он должен быть индивидуальным для каждого сотрудника. Это радикальная идея, которая противоречит распространенным стереотипам об универсальных принципах руководства.

Эти стереотипы встречаются очень часто, их можно обнаружить в понимании четырех главных функций менеджеров:

  • выбрать сотрудника,
  • сформулировать свои ожидания относительно его работы,
  • стимулировать
  • и развивать подчиненного.

Сами по себе функции определены правильно, однако неправильно то, как их исполнение обычно понимают:

  1. Нужно отбирать людей исходя из опыта, интеллектуальных данных и стремлений.
  2. Формулировать свои ожидания, по шагам расписывая, что и как делать.

  3. Стимулировать человека находить и исправлять свои недостатки, работать над ними.
  4. Способствовать развитию и продвижению сотрудника по карьерной лестнице.

Кажется все верно, но авторы рассказывают о лучших менеджерах, которые поступают иначе.

Их подход выражается в четырех ключах:

  1. Отбирать работников исходя из их способностей, а не только опыта и интеллектуальных данных;
  2. Формировать ожидания, четко определяя желаемый результат, а не расписывать работу по шагам.

  3. Стимулировать подчиненных с учетом их сильных сторон, а не зацикливаться на слабых.

  4. Развитие сотрудника заключается в нахождении для него самого подходящего места, что не обязательно предполагает продвижение выше по карьерной лестнице.

Первый ключ: Отбирать по таланту

Отбирая кандидатов на работу, менеджеры часто смотрят на опыт, интеллект и стремления. Но лучшие менеджеры, не отрицая важность перечисленного, понимают, что только талант может быть главным фактором выдающейся работы на определенной должности.

Что же такое талант? Авторы обращаются к науке, исследующей мозг. Интеллект человека заключен не в самих нервных клетках мозга, а в связях между ними.

У каждого из ста миллиардов нейронов мозга трехлетнего ребенка по 15 тысяч синаптических связей. Это огромное количество. Однако в дальнейшем число связей будет сокращаться.

Часто используемые связи будут укрепляться, а редко используемые — удаляться. Это — процесс формирования ментального фильтра человека.

Самые мощные пути — нейронные связи, которые авторы сравнивают со скоростными магистралями, и определяют талант человека, — то, что он делает на высшем уровне.

Это означает, что никакой мотивацией, никакими «кнутами и пряниками» не добиться превосходного выполнения работы, если у сотрудника нет таланта к ней. Во власти менеджера только обнаружить ментальные магистрали каждого сотрудника и еще больше их развить.

Авторы утверждают, что талант широко распространенное явление. У каждого человека есть что-то, что он делает лучше всего, это его повторяющиеся модели поведения. Но, безусловно, лучшее проявление таланта можно ожидать тогда, когда талант совпадает с ролью, которую человек исполняет в жизни и на работе.

Талант — это не навык, не привычка, не компетенция. Таланту нельзя научить. Можно только выбирать людей по наличию у них таланта. Задача лучших менеджеров — искать и удерживать таланты, которые подходят для выполнения нужных компании ролей.

Сложность заключается в том, чтобы разглядеть талант – потому что он не всегда очевиден. К тому же, одни люди умеют маскироваться, чтобы продать себя подороже. Другие, наоборот, не умеют себя преподносить.

Что поможет найти талант:

  1. Важно изначально четко представлять, какие именно таланты нужны. Здесь нужно отойти от названия должностей, должностных инструкций и предписаний.
  2. Нужно изучать своих лучших сотрудников на аналогичных должностях. Какие качествами обладают лучшие исполнители? Это поможет лучше понять, кого вам нужно искать.

Второй ключ: Cтавьте правильные цели

Лучшие менеджеры понимают, что разные люди могут по-разному решать одну и ту же задачу, они знают, что нельзя заставлять всех решать задачу одинаковым способом.

Не существует единственного верного способа решения проблем. Лучшие менеджеры придерживаются такого подхода: правильно поставить цель и предоставить своим сотрудникам возможность самостоятельно искать пути ее достижения.

Это помогает подчиненным находить свой собственный путь.

Принуждение к выполнению задач одинаковым способом может привести к конфликту, препятствует выражению уникального подхода каждого сотрудника и мешает его развитию и обучению. Важно отметить, что здесь не подразумевается вседозволенность. Свободу решений нужно сочетать с дисциплиной и соблюдением стандартов и правил.

В выполнении работы лучших менеджеров интересует не процесс выполнения, а результат. Однако они изначально очень четко формулируют и обозначают цель, согласовывают ее с целями клиентов и целями компании; и озвучивают свои ожидания сотруднику.

Третий ключ: Cосредоточьтесь на достоинствах

Следующее важнейшее правило в поиске, удержании и развитии выдающихся сотрудников — это концентрация на их сильных сторонах, а не на слабых.

Обычные менеджеры пытаются улучшать подчиненных, искореняя недостатки. Так, хорошо работающего человека могут тыкать носом в мелкие недочеты, отчего он потеряет мотивацию и решит сменить работу. Лучшие знают, что идеальных людей нет, и что намного эффективнее будет найти в сотруднике сильные стороны и развить их.

Когда вы понимаете лучшие качества сотрудников, это помогает лучше определить для них роли в компании.

Еще одна ошибка — усреднять результаты лучших и худших. Но лучших это демотивирует, а вот худшим на руку. Авторы же настоятельно рекомендуют поднимать планку, чтобы все сотрудники стремились к выдающимся результатам.

Четвертый ключ: Найдите нужное место

Большинство руководителей считает, что карьера должна быть направлена только вверх — к более престижной должности, к большему офису, к высокому окладу и т. д.

Однако, во-первых, это все может быть только одной стороной медали, так как более высокая должность подразумевает еще и совсем другую степень ответственности, а во-вторых, далеко не все работники стремятся к продвижению по карьерной лестнице.

И здесь правило лучших менеджеров — создавать героев для каждой роли. Лучшие менеджеры создают в своих компаниях множество возможностей для уважения и престижа. Они предусматривают иерархию уровней мастерства.

Но если оплата труда на текущей должности заставляет сотрудника стремиться только наверх по карьерной лестнице, то усилия менеджера не приведут к успеху. Задача менеджера — создать такой диапазон вознаграждений, чтобы заработная плата напрямую зависела от квалификации сотрудника — чем плодотворнее работа, тем выше оплата труда.

Важно сделать не так, чтобы подчиненные стремились наверх, чтобы поправить свое материальное положение, а так, чтобы сотрудники стремились лучше выполнять свою работу.

Стоит ли читать книгу?

«Сначала нарушьте все правила» безусловно стоит прочитать всем, кто хочет научиться эффективно руководить людьми. Система мотивации уже не та, что была 5-10 лет назад.

Сотрудников сейчас не так сильно мотивирует высокая заработная плата и продвижение по карьерной лестнице.

Все большую актуальность набирает всестороннее развитие и выявление талантов и лучших черт  потенциальных и действующих сотрудников.

В своей книге авторы приводят много полезных примеров, в которых разбирают успехи и неудачи современного менеджмента.

Из минусов книги стоит отменить то, что не все методики будут реально действенны в наших условиях и для нашего менталитета.

Но, в любом случае, общая идея книги дает ощутимый толчок для внедрения новых знаний на практике. 

Материалы по теме:

Почему кандидатов надо пробивать через социальные сети

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/opinion/4-rules/

18 привычек успешного руководителя | BroDude.ru

Правила успешного руководителя

Художников затронули, писателей тоже. Значит, самое время коснуться тех, кто не хочет играть в творчество, а стремится заработать много денег. В большинстве своем такие люди стремятся стать высокими начальниками.

Если посмотреть на количество пунктов, то покажется, что это практически невозможно. Но все куда проще. Нужно всего лишь обладать хотя бы минимальными зачатками ума и быть человеком.

А если соблюдать все пункты, то можно стать таким же безупречным как президент Туркменистана Гурбангулы Бердымухамедов. Но для этого нужно еще быть сверхчеловеком.

1. Умение работать в имеющихся условиях

Руководитель — это не тот человек, который просто сидит в конуре, жалуется на погоду, события в стране, нерадивых людей. Он не пытается перестроить людей, понимая, что это невозможно.

Единственное, что он делает (и делает абсолютно правильно) — так это подстраивается под обстоятельства.

Потому что своим маленьким свечным заводиком он вряд ли перевернет экономику России, но зато может обогатить себя и окружающих.

2. Желание создать хорошую атмосферу в коллективе

Начальник не Петрушка, который веселит и развлекает коллектив. У него немного другие обязанности. Он не должен быть Арлекином, который издевается над Пьеро на потеху публике. Он просто обязан сохранять в коллективе позитивный настрой. Потому что от рулевого зависит то, как поплывет корабль.

Если вместо резвого парусника капитана Врунгеля ваша контора станет кораблем дураков, обреченных на гибель в морских водах, то вместо островов, груженных ацтекским золотом, вы звиздрякнитесь о скалы. И потонет ваш корабль, как жертва мафии с забетонированными ногами.

Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким.

Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что всем сотрудникам нужно менять место работы, а руководство отправить под Гаагский трибунал.

Он не строит рабочий процесс так, чтобы было удобно ему одному. Нормальный начальник, в первую очередь, думает о комфорте коллектива.

Есть такой подвид руководителей, которые покупают в офис чай за 46 рублей, туалетную бумагу из серии «наждачка для самых отважных», экономят на уборке, вместо комфортных столов ставят какие-то школьные парты.

Начальнику, может быть, в таком аскетизме комфортно, но остальные сотрудники чувствуют себя, словно на галерах. Хуже, когда рабочее место начальства выглядит как президентский кабинет, в то время как остальные мучаются, как те дети, что собирают айфоны в сырых подвалах.

4. Самообучение и самосовершенствование

Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе, он пустышка, а не начальник. Кто-то скажет, что нельзя браться за дело, в котором не понимаешь ни бельмеса. Мы бы не были столь категоричны.

Нельзя относиться халатно и безответственно к тому, чем ты руководишь. В конце концов, научиться руководить можно только на практике. Ни в одном ВУЗе не научат, как кричать на людей, эффективно повышая производство.

Мы можем привести полно примеров, как обычный инженер из птицефабрики стал руководителем крупного завода по добыче минеральных удобрений, а врач открыл свой журнал.

5. Командная работа

И уборщице, и первому заместителю нравится работать в успешной команде, которая все звезды с неба обдерет, словно яблоки из чужого сада. Потому что когда твоя контора побеждает, то причастными чувствуют себя все, даже те, кто в декрете и был уволен.

Настоящие команды тогда и складываются, когда сообща достигают результата. По-настоящему хороший начальник работает вместе с командой, в едином порыве, а не вопреки ему. Он принимает непосредственное участие в работе, беря на себя ответственность и в случае провалов.

Даже если после грандиозного фиаско начальник вызывает к себе на ковер подчиненных с целью орально покрыть их благим матом и указать им на недочеты, потом он должен задуматься над тем, какой прокол допустил он.

Может быть, был слишком мягок и дал коллективу чересчур много свободы? Или выбрал не тех заместителей? Или надо еще подучить матчасть? Исправляться должны все.

6. Человечность

Хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. И дело даже не в его статусе, положении, марке автомобиля, на котором он ездит, и часах, которые болтаются на его руке.

Скорее, большее внимание уделяется тому, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит, что делает и что не делает. Не хочется никого унижать, но стадо следует за пастырем, так или иначе.

В том числе и потому, что он стоит на возвышенности и говорит, куда двигаться. Люди всегда берут пример с тех, кто немного успешнее.

Начальник не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Для этого нужно быть либо Стивом Джобсом, либо Илоном Маском, либо Игорем Гамулой. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники.

Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников, старается сделать их сильнее и эффективнее. Разумеется, в корыстных целях. Ничего благородного в этом нет.

Тут даже речь не о скромности, а о создании комфортных условий для своих подчиненных.

8. Адекватность в оценке ситуации

Начальник не должен терять связь с реальностью. Только цепко держаться за реальность. Потому что подчиненные всячески стараются нарисовать ему далекую от реальности картину.

Либо они жалуются на то, что все очень плохо, либо льстиво преувеличивают достижения и его значимость. Важно не забронзоветь, не пойти на поводу у нытиков. Иначе, это будет конец твоего успеха.

Только самокритичность, трезвая самооценка и обратная связь позволят удержать поводья в руках.

9. Организация работы и раздача поручений

Одно из основных качеств руководителя — умение организовать совместную работу людей. А это ой как не просто.

Иногда слушать претензии и оправдания становится невыносимо, и понимаешь, что легче сделать что-либо самому, чем добиться исполнения от этих баранов. Разумеется, так делать нельзя. Иначе коллектив отобьется от рук и сядет на шею.

Руководителю нужно создать такие условия, чтобы подчиненные сами проявляли активность. Иногда нужно поощрить, иногда приструнить и наконец-то купить стул, который так просят.

10. Авторитет

Не обязательно отрубать по пальцу за малейшую провинность и водиться с мутными гражданами, чтобы стать авторитетом.

Ведь по большому счету авторитет — это совокупность статуса и права принимать ответственные решения в условиях совместной деятельности.

Поэтому нужно сделать так, чтобы ни у кого не возникло сомнений в правильности твоего статуса и места под солнцем. А это все достигается деяниями, батенька, только ими.

11. Положительный имидж

А вот уже имидж — важная составляющая авторитета руководителя. Это не столько требования к внешнему виду (в конце концов, Чичваркина это мало заботило), сколько культура речи, манеры, поведение, общение. Все-таки руководитель представляет не только себя, но и своих подчиненных. Он, если можно так сказать, лицо руководимой им группы. И потому от него требуется быть похожим на человека.

Деньги так сразу не приходят. Слава и успех тоже. Нужно запастись терпением: оно очень пригодится на посту руководителя. Особенно когда дело дойдет до разборок с подчиненными. Человеческий фактор — вещь, от которой никуда не деться.

Они будут врать, кормить завтраками, задерживать сроки, не всегда делать то, что нужно. Бесцеремонно выгонять за каждый прокол тоже не выход — людей не напасешься. Поэтому нужно подавлять желание разнести офис в клочья и сжать горло проштрафившегося работника, чтобы аж кефир из жопы потек.

Задержи дыхание, прояви терпение, друг мой. Ведь это одна из свай, на которой держится сруб мудрости.

13. Решительность и действие

Очень важное качество лидера – умение быстро принять решение и начать действовать. Человек, не уверенный в себе и в своих действиях, может даже не пытаться стать руководителем. Ничем хорошим это не закончится. Время на долгие и тщательные раздумья есть не всегда. Несколько часов и отважный риск — все, что есть в твоем инвентаре.

14. Самоконтроль

Очень сложно контролировать подчиненных, если руководитель не умеет контролировать себя. Требуешь не опаздывать, не опаздывай и сам. Можно, конечно, всегда сказать, что начальство не опаздывает, а приходит тогда, когда посчитает нужным. Но кичиться этим особенно не стоит. В лексиконе руководителя вообще не должно быть фраз «Я тут главный», «Я начальник».

Это только портит всю атмосферу и выставляет его ничтожеством и посмешищем.
Считается, что начальник должен быть образцом для подчиненных. Это верно. Только не нужно думать, что справедливость спасет тебя от кривотолков и нелестных отзывов, люди ведь разные бывают. Но чем гуманнее и справедливее ты будешь к ним относиться, тем лучше микроклимат в коллективе.

15. Четкость и конкретность

Лидер всегда имеет четкий план перед глазами. Он понимает, в каком направлении нужно развивать отдел и на что ставить акценты. Он конкретен и четко ставит задачи своим подчиненным, описывает тот конечный результат, который он хочет получить и в какой срок. А если надеяться на известный авось и говорить подчиненным: «Делай как хочешь», то получишь хрен знает что.

Умение слушать в очередной раз показывает свою необходимость. Ведь лидер — это далеко не человек, который умеет красиво говорить и красоваться перед людьми, которым платит 20000.

Это человек, который умеет слышать людей, а особенно подчиненных. Важно понимать проблемы своих сотрудников и находить правильные пути решения.

Руководитель всегда находится на передовой вместе со своими подчиненными, поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы послушать новичка.

17. Изобретательность, предприимчивость

Когда мы говорим про руководителей, то зачастую имеем в виду именно предпринимателей. А он должен быть каким? Пред-при-им… Правильно, предприимчивым. Вообще, это качество необходимо каждому руководителю, не только гуру бизнеса.

И чтобы от успеха было совсем невозможно скрыться, добавь к нему изобретательность и наблюдательность. Настоящий руководитель должен вовремя заметить возможность и найти способ воспользоваться ей. Плевать, что кризис и казна пуста.

Не бывает скверных времен в царстве мудрого короля.

18. Твердость

Рабочий процесс будет изнурять руководителя соблазнами; искушать преждевременным успехом; окутывать правдоподобной ложью подчиненных, поставщиков, партнеров; запугивать угрозами ОБЭПа и других инстанций; сводить с ума успехом конкурентов и всячески издеваться над сознанием. Но он должен быть тверд духом, не сомневаться в своем убеждении. Иначе, поддавшись на провокации, повесит табличку «Закрыто» и уйдет продавать сигареты поштучно.

Источник: https://BroDude.ru/18-privychek-uspeshnogo-rukovoditelya/

Как управлять коллективом: методы управления

Правила успешного руководителя

Учитывая демократизацию общества, понимание ценности каждой личности понадобились новые методы, принципы и стили управления коллективом. Руководитель нового типа должен быть не просто хорошим организатором, аналитиком и психологом, но и обладать такими личностными качествами, чтобы заслужить авторитет у подчиненных.

Как управлять коллективом и какими качествами должен обладать руководитель, вы узнаете в этой статье.Современный руководитель должен иметь высокую нравственную культуру, чтобы заслужить признание и уважение коллег. Необходимы такие качества, как честность, справедливость, порядочность, умение понимать и слушать.

Не менее важно для руководителя знание этикета и правил поведения.

Общение руководителя с подчиненными должно происходить в деловом стиле, но при этом необходимо соблюдать взаимную вежливость, внимательность и доброжелательность. Это залог здоровой атмосферы в коллективе и расположение к сотрудничеству.

Важно знать! Снижение зрения приводит к слепоте! Для коррекции и восстановления зрения без операции наши читатели используют набирающий популярность ИЗРАИЛЬСКИЙ OPTIVISION – лучшее средство, теперь доступно всего за 99 руб!
Тщательно ознакомившись с ним, мы решили предложить его и вашему вниманию… Читать подробнее..

Управление коллективом предполагает, что руководителю нужно отдавать распоряжения, обращаться с просьбами, проводить собеседования, увольнять, мотивировать и наказывать. Как это делать правильно?

Деловое общение руководителя

  1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно. При этом инициатива исполнителя подавляется и он, по сути, освобождается от ответственности. Он просто выполняет приказ.

    Эффективность труда снижается, если отдать приказ с угрозой наказания.Эффективным методом управления сотрудника является распоряжение в форме просьбы. Тогда сотрудник чувствует, что ему доверяют, хотят с ним сотрудничать и верят в его способности. Особенно, если поручение касается того, что ни входит в его обязанности.

    Эффективное управление сводится к тому, что сотрудников необходимо стимулировать, развивать их активность и давать возможность проявлять инициативу. Только в этом случае эффективность труда будет наиболее высокой.2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников.

    Законодательством определены возможные санкции по отношению к сотрудникам, но сам руководитель не должен забывать об этикете. Даже наказывая, нужно постараться сохранить нормальные отношения в коллективе.

Как правильно наказывать?

  • Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения;
  • Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы;
  • Руководитель должен уметь признавать свои ошибки;
  • Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения;
  • Никогда не критиковать сотрудника публично;
  • Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными. Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника.

Разговор нужно вести в приватной обстановке, чтобы не создать внутригрупповой конфликт в коллективе. Желательно, чтобы руководитель объяснил подчиненному, чем он недоволен, привел факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного.

Закончить разговор нужно тем, что руководитель должен подчеркнуть сильные стороны сотрудника и вселить в него веру, что в дальнейшем у него все получится.

3. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.

Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную роботу сразу после ее окончания. Эффективность конкретного незамедлительного поощрения намного выше, чем ожидание премии к концу месяца. Нематериальная мотивация сотрудников может нести большую ценность, чем материальная.

К примеру, если руководитель публично похвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Признание успеха подчиненного вовремя с правильно подобранными словами – отличная мотивация. Раньше часто практиковались в организациях вручение грамот, доски почета.

Сейчас в некоторых государственных организациях такие методы управления коллективом остались, но новое поколение их уже не воспринимает всерьез.

4. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному.

Не стоит увольнять перед выходными или праздниками.

Беседа должна занимать не более 20 минут, так как сотрудник, находясь в стрессовом состоянии, просто не сможет услышать подробные объяснения и причины его увольнения.

Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы». Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить.

Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации.

В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.

До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься подбором кадров, развитием сотрудников, мотивацией и стимулированием труда.

Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.

Основные задачи менеджмента персонала организации:

  1. Определять потребности сотрудников;
  2. Помогать адаптироваться в новом коллективе;
  3. Подбирать кадры;
  4. Стимулировать заинтересованность в карьерном росте;
  5. Разрабатывать правильную систему мотивации;
  6. Способствовать развитию, как личностному, так и профессиональному;
  7. Улаживать конфликты.

Принципы эффективного управления

Руководитель должен анализировать ситуацию, прогнозировать стратегию и управлять ее реализацией. Подчиненный должен реализовывать решение руководителя. Поэтому, основными принципами эффективного управления являются определенные качества руководителя – профессионализм, организованность и порядочность. Так как ему приходится решать проблемы из любой сферы организации.

Подчиненный, в свою очередь, должен быть исполнительным, инициативным, честным, порядочным и стремящийся к продвижению по службе.

Стили управления коллективом: как управлять персоналом? Какой стиль управления лучше?

Можно выделить 6 основных стилей управления персоналом, каждый из которых имеет как свои плюсы, так и минусы:

  1. Командный стиль – незамедлительное подчинение сотрудников в основном в приказном тоне. Этот стиль помогает держать сотрудников под контролем, мотивировать их дисциплиной и санкциями. Он целесообразен в критических ситуациях, когда риски очень велики при малейшей ошибке. Но при этом сотрудники не развиваются, ничему не учатся, в коллективе царит недовольство, что приведет к фрустации.2. Авторитарный стиль подразумевает выстраивание стратегии развития и создание перспектив для подчиненных. Руководитель ведет себя строго, но справедливо и четко направляет сотрудников, в каком направлении развиваться, показывая на своем примере чего можно достичь. Минусом такого стиля является то, если сотрудники не доверяют руководителю, они просто не пойдут за ним. Кроме того, подчиненные работают только по пошаговым инструкциям, поэтому имеют низкую квалификацию.3. Партнерский стиль управления работой сотрудников подразумевает создание гармоничных отношений, отсутствие конфликтов и мотивация хорошего настроения. Такой стиль отлично работает, если его комбинировать с другими стилями. Так как партнерство не повышает производительность труда. Этот стиль хорош только в тех случаях, когда нужна помощь или совет, при разрешении конфликтов.4. Демократический стиль призван вовлекать сотрудников в процесс работы и поддерживать взаимопонимание в коллективе. Этот стиль эффективен, когда сотрудники работают в команде, стремятся вместе к одной цели и имеют достаточно опыта, чтобы каждому можно было доверить определенную задачу. Единственный минус такой организации управления персоналом заключается в том, что подчиненных постоянно нужно организовывать, направлять, курировать и проводить достаточно часто совещания.5. Стиль руководства под названием «задающий ритм» — выполнение работы так же хорошо, как ее выполняет сам руководитель. Этот стиль подразумевает самоорганизацию сотрудников и желание выполнять работу на высочайшем уровне по примеру руководителя. Неэффективен в тех случаях, если нужна помощь третьей стороны или дополнительное обучение и координация.

    6. Стиль «коуча» — постоянное профессиональное развитие сотрудников, вдохновение, поиск и развитие сильных сторон. Это мотивирует сотрудников, но в то же время такой стиль управления будет бесполезен, если подчиненные ленивы. Не каждый имеет желание и силы работать над собой ежедневно.

Как управлять коллективом и какой стиль выбрать? Скорее всего, эффективность управления персоналом зависит не только от стиля и методов управления, но и от личных качеств подчиненных. Поэтому, в зависимости от разных ситуаций, нужно комбинировать разные стили управления.
Система управления сотрудниками включает в себя не только стили, но и методы управления.

Методы управления коллективом

Методы управления – способы воздействия на коллектив. Они бывают административные, экономические и социально-психологические.

  • Административные методы влияют на осознанность коллектива, понимание того, что необходимо соблюдать дисциплину, иметь чувство долга, стремиться работать в этой организации, соблюдать правила и нормы, установленные в организации.
  • Экономические методы – материальное стимулирование сотрудников.
    Социально-психологические – учет социальных потребностей сотрудников, поддержание здоровой атмосферы в коллективе.

Все методы взаимосвязаны между собой и осуществление их в управлении коллективом понятно. Но есть и инновационные методы управления персоналом. К примеру, постановка целей сотрудника и руководителя на ближайшие полгода или год. Сотрудник ставит перед собой конкретную цель на благо организации. В случае ее достижения, руководитель, к примеру, повышает его в должности или повышает зарплату.

  • Эффективно работает метод квартальных отчетов. Так сотрудник сам устанавливает цели, учится правильно распоряжаться временем. В итоге, работает более плодотворно и проявляет инициативу. К тому же, необходимость отчета перед начальником каждый квартал мотивирует показать себя с наилучшей стороны. Никто из сотрудников не остается незамеченным. Каждый получает вознаграждение за свои труды.
  • Чудесным методом управления персоналом является структурированное планирование. Каждый отдел ставит перед собой определенную цель, которая дополняет цели других отделов на благо развитию организации. Чтобы организовать работу в отделах, применяют «командный менеджмент». В группы объединяются те сотрудники, которые имеют похожий взгляд на достижение цели организации.
  • Метод ситуационного управления применяется лишь по мере возникновения проблем. Функциональное управление – каждый руководитель своего отдела несет ответственность за определенные функции.
  • Отлично работает метод сравнений, когда система управления данной организации сравнивается с более передовой организацией и по ее примеру воссоздается система управления.
  • Экспертно-аналитический метод подразумевает привлечение специалистов по управлению персоналом. Эксперт изучают проблемы организации и дают заключение, какими методами лучше всего управлять в этой организации.
  • На практике часто применяется метод функционально-стоимостного анализа. Когда экспертами определяется, какие функции не выполняются и почему, убираются лишние функции управления, степень централизации управления персоналом.
  • Отличный результат дает метод творческих совещаний. Специалисты и руководители высказывают свои предположения, как улучшить систему управления персоналом, что порождает множество креативных идей.

Каждый руководитель задается вопросом, как эффективно управлять персоналом? Для этого необходимо применять все методы и стили управления комплексно. Кроме того, не забывать о том, что нужно четко соблюдать правила этика при общении с сотрудниками.

Правильная система управления, мотивации, наказания и поощрения поможет создать процветающую компанию. Сам руководитель не сможет ничего достичь, если его сотрудники не будут подходить к работе творчески и с инициативой.

Руководителю главное уметь заинтересовать, замотивировать и поддержать сотрудников.

Так же вам может быть интересно:

Источник: https://zazama.ru/biznes/pravila-obshheniya-rukovoditelya-i-podchinyonnyx-metody-uspeshnogo-upravleniya-kollektivom.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.