+7(499)-938-48-12 Москва
+7(812)-425-63-82 Санкт-Петербург
8(800)-350-73-64 Горячая линия

Правила торговли через интернет – правовые аспекты

Содержание

Правила удаленной продажи товаров

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Получая требование от покупателя, нужно понять насколько оно правомерно, как все правильно оформить, и вообще, обязан ли он по закону возвращать деньги.

В последнее время все чаще говорят о таком явлении как «потребительский экстремизм». Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями.

Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – «дистанционной торговли») установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Российские распродажи одежды, одна из излюбленных тем для обсуждения.

Как правило, о них принято говорить как о бессистемных, стихийных акциях. направленных только на то, чтобы обмануть доверчивого покупателя и сбыть неликвид.

Да, распродажи одежды в нашей стране пока не дотягивают до уровня мировых, это факт! Отечественный рынок имеет свои особенности, иногда со знаком минус.

Но, все же, на российском рынке, уже появилось немало серьезных компаний, живущих по мировым законам торговли.
И для них распродажи. скидки.

акции – это не блажь, не обман покупателей, а необходимость, продиктованная законами торговли, и планируются такие мероприятия тщательно и по ряду правил. Распродажа – всегда событие, причем не менее важное, чем появление новой сезонной коллекции. Распродажа является одним из этапов жизненного цикла моды.

Правила дистанционной торговли в 2018 году

Удобство и дешевизну покупок дистанционным способом оценили уже сотни миллионов людей по всему миру. Уже сегодня, по самым простым подсчетам, четвертая часть всех розничных продаж осуществляется через Интернет. В нашей статье мы рассмотрим основные требования российского законодательства по продаже товаров дистанционным способом в 2018 году.

Широко распространенная сегодня продажа товаров через Интернет является одной из форм дистанционной торговли.

В простом понимании, дистанционная торговля – это продажа товаров клиенту по договору розничной купли-продажи, когда у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром или его образцом.

Ознакомиться с описанием товара человек может в буклетах, проспектах, каталогах, по фотоснимкам, при помощи информации о товаре, представленной на сайте в сети Интернет или при помощи других различных каналов распространения информации.

Примечание: В тексте Правил розничной торговли отдельными видами продовольственных и непродовольственных товаров слова «гигиенический сертификат» заменить словами «сертификат безопасности, по необходимости» в соответствующем падеже согласно ПП51 от 16.01.13, МО15-17/22.01.13 ст.89 В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 1453-XII от 25 мая 1993 г. (Монитор Парламента Республики Молдова, 1993 г.

№ 10, ст.281) Правительство Республики Молдова ПОСТАНОВЛЯЕТ: 2.

Департаменту технического надзора, стандартизации и метрологии разработать в установленном порядке положение о проведении сертификации пищевой продукции и продовольственного сырья и порядок защиты специальным знаком от подделок копий сертификатов соответствия. 3.Признать утратившим силу пункт 2 Постановления Правительства Республики Молдова № 49 от 24 января 1994 г.

Правила торговли через интернет — правовые аспекты

В настоящее время в Гражданском кодексе РФ существует понятие «дистанционный способ продажи товара».

Оно означает заключение договора купли-продажи товара на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.

) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо с образцами товара при заключении такого договора[1].

Как видим, ГК РФ дает лишь общие положения о том, как должна регламентироваться дистанционная торговля. Для более подробной правовой регламентации в 2004 году в Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» была введена статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров», а в 2007 году вступили в силу Правила продажи товаров дистанционным способом[2].

Для использования данного сайта необходимо включить сценарии

  1. Скидки, которые были использованы в момент оформления заказа, и которые могут быть недействительными в момент возврата. Также просим учесть, что при возврате какого-либо товара из его стоимости вычитается вся скидка полностью, использованная при оформлении заказа, если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям скидки.

  2. Разница в обменном курсе банка (например, если вы оплачивали заказ не в рублях).
  3. Стоимость доставки, которая возмещается только в случае отмены заказа в соответствии с Правилами удаленных продаж или в случае доставки бракованных товаров.

Если мы ошиблись и вернули неверную сумму, свяжитесь с нашей Службой поддержки, нажав здесь.

и мы постараемся как можно быстрее решить этот вопрос.

Дистанционный способ продажи — ЗАКОНЫ РФ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г.

9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.

27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. 25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г. 3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г.

25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.) 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3.

Безопасно ли покупать товар по Интернет или по почте?

(Отличия покупки товара в интернет-магазине или по каталогу от покупки в обычном магазине. Как бороться за свои права при дистанционном приобретении товара) Торговля по почте в России возникла еще в середине XIX столетия. На сегодняшний день она широко распространена, особенно в сфере печатной продукции.

Развитие средств коммуникаций привело к появлению интернет-магазинов. Покупка вещей через интернет также прочно вошла в жизнь многих современных людей.

Такие покупки делать очень удобно: практически любую вещь можно приобрести не выходя из дома.

Минус удаленных покупок в том, что товар можно увидеть только на картинке, поэтому его невозможно потрогать руками и проверить, как он работает.

В отличие от вещей, работы или услуги нельзя заказать удаленно, если они не относятся непосредственно к товару (например, услуги по доставке и/или работы по сборке товара).

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г

. N 612 г. Москва

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Источник: http://pravo-38.ru/pravila-udalennoj-prodazhi-tovarov-76633/

Правовые и организационные аспекты открытия интернет-магазина

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Как такового законодательства, разработанного для регулирования именно интернет-торговли, в России не существует. Однако, открывая интернет-магазин, необходимо все же руководствоваться правовыми нормами трех основных документов :

Правила дистанционной торговли

Итак, первое, на что нужно обратить внимание и знать — это Правила продажи товаров дистанционным способом, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.

Согласно Правилам, дистанционной признается любая продажа, когда у потенциального покупателя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром либо его образцом при заключении договора (заказе), то есть клиент получает только информацию в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках или посредством средств связи (в т.ч. по Интернет).

Особое внимание следует обратить на то, что существует перечень товаров, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена действующим законодательством, например, алкоголь.

Кроме того, не могут продаваться дистанционным способом лекарственные средства, вооружение, боеприпасы к нему, результаты научно-исследовательских и проектных работ, драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни, изделия из них и некоторые другие виды продукции.

Таким образом, продавать оправы и очки из золота через интернет-магазин нельзя.

Продажа товара через интернет-магазин происходит на основании розничного договора купли-продажи, заключаемого между продавцом товара и покупателем.

Предложение товаров на сайтах в сети интернет, которое обращено к неопределенному кругу лиц, признается действующим законодательством РФ публичной офертой (п. 1 ст.

494 ГК РФ), если такое предложение содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (наименование товара, цена за единицу товара, непосредственно предложение к приобретению товара).

Для заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом интернет-магазины должны представлять на сайте в доступном для потребителя виде полную информацию для потребителей.

Что продавец обязан разместить на сайте

Какую же информацию продавец обязан размещать на сайте? Вслед за Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» Правила дистанционной торговли устанавливают обязанность продавца предоставить покупателю исчерпывающую информацию:

  • об основных потребительских свойствах предлагаемого к продаже товара
  • адресе (местонахождении) и полном фирменном наименовании продавца (ООО / ИП, ИНН, ОГРН и т.д.)
  • о месте изготовления товара
  • цене и условиях его приобретения
  • доставке
  • сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, а также
  • о порядке оплаты и сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Особенно важной представляется обязанность продавца довести до сведения потребителя в письменной форме информацию:

  • о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

Такая информация должна содержать:

  • адрес (местонахождение) продавца, по которому возвращается товар
  • режим работы продавца
  • максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу
  • предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также
  • документов, подтверждающих заключение договора
  • срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Потребительские свойства

На сайте необходимо указывать технические характеристики товара. Лучше, если это будет ссылка на сайт производителя, который априори должен это делать. В этом случае, на вашем сайте будет меньше «мусора» в виде технических описаний.

Гарантийный срок

Если срок службы или гарантийный срок товара не указаны на сайте явно, то покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 2-х лет с момента приобретения.

Отказ от товара или его возврат

По общему правилу покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Если же продавец нарушит указанную обязанность и не уведомит о таком общем правиле потребителя, срок, в течение которого покупатель вправе отказаться от товара, продлевается до трех месяцев с момента передачи товара.

Безусловно, в случае возврата доставленного товара покупатель должен вернуть товар самостоятельно, либо оплатить стоимость доставки товара обратно продавцу.

Законодательством предусмотрено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если товар надлежащего качества, например, сложные рецептурные линзы, изготавливается специально для конкретного потребителя и имеют характеристики, указанные его приобретателем, отличные от стандартных, или изготовлены в соответствии с пожеланиями потребителя, такой товар возврату не подлежит.

Самой распространенной ситуацией является отказ от товара в тот момент, когда курьер его привозит. Основная проблема при указанном способе возврата заключается в том, что чек на товар уже пробит.

Поэтому продавцу следует сделать запись в Акте о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (форма № КМ-3). В конце дня в акте записывают номера «отказных» чеков и указанные в них суммы.

Затем акт визируют кассир-операционист, старший кассир и руководитель организации. Кроме того, эти чеки должны быть погашены специальным штампом или просто надорваны, после чего наклеены на лист и вместе с актом переданы в бухгалтерию.

Итоговую же суму Акта о возврате отражают в графе 15 Журнала кассира-операциониста (форма № КМ-4) и в графе 8 Справки-отчета кассира-операциониста (форма № КМ-6).

Договор купли-продажи

В Правилах также указано, что предложение товара в его описании, содержащееся, например, на сайте интернет-магазина и обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора. Принимая во внимание, что в соответствии с параграфом 2 гл. 30 ГК РФ существенным условием договора розничной купли-продажи является только его предмет, любое предложение товара на продажу в интернет-магазине следует считать публичной офертой. Это означает, что продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести предложенный товар. Обязательства продавца по передаче товара возникают с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Согласно п.

20 Правил договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Для того, чтобы договор розничной купли-продажи считался исполненным, необязательно передавать товар непосредственно покупателю. При отсутствии покупателя товар может быть передан любому лицу, предъявившему документ,свидетельствующий о заключении договора.

Права собственности на товар по договорам, включающим условие об их доставке продавцом переходят от продавца к покупателю в момент вручения товара покупателю.

Цена на заказанный товар не может быть изменена

Из приведенных правовых норм следует, что продавец обязан продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи.

Даже если после заказа товара потребителем поставщики – партнеры интернет-магазина объявят о повышении цены, магазин несет этот риск самостоятельно и за свой счет.

Такое увеличение стоимости товара ни при каких обстоятельствах не может быть отнесено на потребителя, за исключением случая, когда сам потребитель даст добровольное согласие приобрести товар по повышенной цене.

Услуги по доставке предлагать!

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Когда договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, либо, если оно не определено, к месту жительства покупателя.

Для доставки товаров продавец может использовать услуги третьих лиц, но покупатель должен быть обязательно об этом проинформирован.

В соответствии с Правилами достаточным подтверждением надлежащего исполнения обязательства при доставке товара является предъявление любым лицом квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора или оформление доставки товара.

Введены некоторые защищающие продавца нормы. Так, если товар был доставлен в установленный договором срок, но не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится после повторной оплаты стоимости этой услуги.

Разумеется, воспользоваться этим правом сможет только продавец, получающий оплату до вручения товара покупателю.

В противном случае покупатель может просто отказаться от покупки, и владельцу Интернет-магазина придется взыскивать расходы на доставку только через суд (если он сможет доказать, что отказавшийся покупатель вообще делал заказ).

«Невмененность» интернет-розницы

При решении вопроса о применении в торговле «вмененного» режима ключевым является вопрос: можно ли ее называть розницей (подп. 6, 7 п. 2 ст. 346.26 НК, письмо Минфина от 10 августа 2007 г.

№ 03-11-04/3/316)? Именно этот момент может оказаться причиной сомнений «дистанционных» бухгалтеров. Дело в том, что в приводимом определении «покупателя» в пункте 2 Правил, по сути, заложено понятие розничной сделки (п. 1 ст. 492 ГК).

А значит, назревает дилемма: какими налогами облагать дистанционную торговлю – «общережимными» или ЕНВД?

Источник: http://www.rnd-sale.ru/pravovye-i-organizacionnye-aspekty-otkrytiya-internet-magazina/

Юридические особенности работы интернет-магазинов

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Интернет-магазин как и любой другой бизнес подчиняется законам. Иногда при открытии интернет-магазина, да и в процессе работы, возникают некоторые юридические вопросы.

Мы решили составить небольшой справочник, который описывает основные юридические аспекты работы интернет-магазина. В подготовке материала нам помог юрист компании Runetlex.ru Павел Мищенко.

В дальнейшем постараемся поддерживать этот список в актуальном состоянии.

Определение

“Продажа товаров дистанционным способом” — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Когда происходит момент продажи?

  • Договор… считается заключенным… с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа… (ст. 493 ГК РФ);
  • … или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (ст. 20 «Правил…»).

Сообщение о намерении приобрести товар

В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:

  1. полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

  2. наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;

  3. обязательства покупателя.” п. 14 «Правил…»

Обмен и возврат товара

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время, а после передачи товара — в течение 7 дней (если иное не определено Договором).
  • Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. (п. 21 Правил…)

Что не подлежит возврату?

  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от от 19 января 1998 г. N 55

Имейте в виду, что в случае судебного разбирательства, суд в первую очередь принимает во внимание документы на бумажных носителях. Заверенная нотариусом отсканированная копия интернет страницы будет принята судом, только если она была сделана до начала разбирательства.

Обязательная информация

Продавец обязан до заключения договора довести покупателю следующую достоверную информацию:

  • об основных потребительских свойствах товара;
  • об изготовителе и месте изготовления товара;
  • о цене и условиях приобретения и доставки товара;
  • о сроке службы/гарантийном сроке и сроке годности товара;
  • о сроке, в течение которого действует предложение;
  • о наименовании и местонахождении продавца. п. 8 «Правил…»

Что нельзя продавать дистанционно?

К товарам, свободная реализация которых запрещена, в том числе, относятся:

  • Алкогольная продукция, этиловый спирт;
  • Драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия из них;
  • Лекарственные средства, за исключением трав;
  • Стратегические материалы, товары/ технологии двойного назначения, оружие, боеприпасы и т.п.
  • Технические средства негласного получения информации

Когда договор считается исполненным?

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина. (ст. 497 ГК РФ)

Персональные данные

Согласие на обработку ПД

Не требуется:

  • Данные собираются в целях исполнения договора

Требуется:

  • Данные хранятся после исполнения договора в иных целях (как правило, маркетинговых) — Данные обрабатываются третьими лицами по поручению оператора или передаются трансгранично

Что нужно для работы сайта?

  • Разработать и разместить на сайте специальную оферту по обработке ПД
  • Самостоятельно оценить тип актуальных угроз для хранимых данных и требования для обеспечения безопасности
  • Определить, какие меры предпринимаются провайдером услуг для обеспечения сохранности данных
  • Реализовать и описать защитные меры на собственных средствах разработки
  • Уведмить Роскомнадзор о начале деятельности по обработке ПД

Дополнительных расходов на обращение в Роскомнадзор не требует. Но надо быть готовым к внеплановой проверке, ведь вы заявили о себе в надзорный орган. Если у вас небольшой и не раскрученный интернет-магазин вероятность проверки минимальная.

Ответственность за нарушение законодательства о персональных данных пока невелика — до 10 000 рублей (ст.13.11 КоАП РФ). Ключевое слово здесь “пока”. Существует проект увеличения штрафов в 30 раз.

Интеллектуальная собственность

Нормативные документы

Гражданский Кодекс РФ часть 4

Как стать правообладателем

Если Вы создаете контент самостоятельно — авторское право возникает по умолчанию.

Если Вы заказываете разработку сайта и контента у третьих лиц — заключайте договор. И обязательно предусматривайте условие о передаче прав от разработчика к Вам по акту — приема передачи.

Если контент создают сотрудники — заключайте трудовые договоры, где указаны должностные обязанности работника по созданию текстов, фотографий и пр.

Подробнее здесь. Принципы общие для любого объекта авторского права — кода, дизайна, фотографии, текста и пр.

Как не нарушить чужие авторские права

Самый простой способ избежать нарушения — покупать фотографии и картинки в фотобанках. Главное, внимательно читайте условия соглашения перед покупкой. Иногда необходимо приобретать не простую, а расширенную лицензию.

Если вы берете контент из интернета — крайне желательно получить разрешение правообладателя.

Оно может быть оформлено как письменное согласие или как договор.

В ином случае возникает риск претензий со всеми вытекающими последствиями.

Материалы по теме:

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/yuridicheskie-aspekty-raboty-internet-magazina/

Правила торговли через интернет

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Популярность торговли через интернет с каждым годом растет. Сегодня это один из способов продаж, который удобен клиентам и продавцам. Часто встречаются противоречия в этой области, ведь каждое действие регламентируется документами общего характера.

Интернет-магазин — это способ торговли товарами и услугами в виртуальном пространстве.

Прежде чем разобраться, как осуществлять торговлю через интернет, следует определить, какими нормативными правовыми актами регламентируется эта сфера деятельности.

Описание закона об интернет-магазинах

Единого закона о торговле через интернет в Российской Федерации не существует. Но есть ряд законодательных актов, в которых опубликованы отдельные нормативные правовые справки под названием «дистанционный способ продажи товара».

Чтобы понять, как законно работать в сфере интернет торговли, следует проанализировать следующие кодексы, законы и постановления:

Каждый из них был одобрен Государственной Думой и Советом Федерации.

Чтобы приобрести продукт в интернет-магазине, покупатель должен ознакомиться с каталогом. Многие уважающие себя организации постоянно его обновляют, создавая приемлемые предложения для покупателей. После выбора потребительского предмета, с покупателями заключается электронный договор, в котором перечислены условия доставки и итоговая сумма заказа.

Важным Постановлением о торговле через интернет является приказ Правительства «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Процесс покупки товаров контролируется перечисленными выше Федеральными законами и постановлениями.

Основное в законе о продаже товаров дистанционным способом

Описанное выше Постановление определяет правила торговли через интернет. При реализации своей продукции продавец должен открыть фирму (зарегистрировать ее на государственном уровне) и предоставить клиенту несколько способов доставки:

  • Возможность пересылки почтой;
  • Возможность перевозки продукции на собственном транспорте.

Если продаются технически-сложные товары, которые нуждаются в дополнительной настройке профессиональными специалистами, сотрудники интернет-магазина обязаны самостоятельно доставить продукцию и настроить ее.

Обратите внимание: согласно Постановлению №612 осуществлять торговлю алкогольной продукции через интернет запрещено.

До момента заключения договора о торговле через интернет, продавец должен предоставить потенциальному покупателю характеристику товара, а именно:

  • Конечную стоимость потребительского продукта;
  • Адрес производителя;
  • Наименование фирмы;
  • Способ доставки;
  • Срок службы;
  • Гарантийный срок и срок годности;
  • Порядок перечисления денежных средств за товар.

Ознакомьтесь  Закон о платном образовании

Если это продукты питания, то сведения о составе находятся в разделе о товаре на той площадке, при помощи которой осуществляется торговля через интернет.

Если товар, который приобретается, уже был в употреблении или отремонтирован, покупатель должен получить информацию об этом факте. Все характеристики о товаре, правила хранения и условия эксплуатации передаются покупателю при помощи электронных носителей или с помощью инструкции, согласно законодательству РФ.

Что можно продавать онлайн?

Начинающим веб-мастерам трудно открыть свою площадку для торговли через интернет. Чтобы электронная площадка развивалась быстро, нужно знать, что именно можно продавать онлайн.

Список категорий товаров, которые можно продавать онлайн:

  • Книги;
  • Бытовая электронная техника;
  • Программное обеспечение и компьютеры;
  • Предметы для обустройства дома;
  • Бронирование туров, отелей и авиабилетов;
  • Покупка билетов в театры, кино и концерты;
  • Детские предметы и игрушки;
  • Одежда и обувь;
  • Музыка;
  • Продукты питания;
  • Спортивный инвентарь.

Налогообложение

Во время торговли через интернет и ее развитии, предприниматели часто сталкиваются с проблемой налогов. А именно — какой вид налогообложения выбрать, какие придется платить налоги, каков размер платежей и тому подобное.

Прибыль облагается налогом согласно закону о розничной торговле через интернет. Все зависит от того, какой вариант налогообложения используется.

Два варианта налогообложения:

  • Упрощенная система налогообложения;
  • Общая система налогообложения.

Физическое лицо только начинает развивать свой бизнес? Оптимальный выбор — упрощенная система налогообложения при осуществлении торговли через интернет.

Но в таком случае годовая выручка не должна быть более 60 миллионов рублей. Размер ставки — 6 или 15 процентов. При ставке 6 процентов под налогообложение попадают доходы.

То есть оплачивается 6 процентов от той суммы, которая находится на счете ИП.

Чтобы применить на практике упрощенную систему налогов, бизнес должен соответствовать некоторым условиям. Несмотря на преимущества этого варианта, упрощенная система (УСНО) накладывает некоторые ограничения на предпринимательскую деятельность. Об этом написано в статье 346.12 НК РФ.

Второй вариант — общая система налогообложения (ОСН), которая применяется с использованием бухгалтерского учета. Для расчета используется план счетов. Поэтому чтобы разобраться в системе, потребуются дополнительные затраты на собственного бухгалтера.

А что вы знаете о законе 261 об энергосбережении?

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/zakon-ob-internet-torgovle/

Юридические аспекты открытия интернет-магазина

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Часто, открывая интернет-магазин, мы в первую очередь заботимся о внешнем виде нашего сайта, ассортименте товаров, подключении различных видов оплат и совершенно забываем о юридических аспектах. Между тем, невыполнение нескольких обязательным требований, может сделать наш бизнес незаконным.

Мы обратились с вопросами, связанными с ведением бизнеса в интернете к юристам и вот как они их комментируют.

1. Интернет-магазин, как и любой другой оффлайновый бизнес, должен иметь организационно-правовую форму.

Законом предусматривается несколько подобных форм. Наиболее популярными для интернет-магазинов являются общество с ограниченной ответственностью (ООО) и индивидуальный предприниматель (ИП). Положительные стороны присутствуют и там и там, выбор за вами.

Открыть ИП – проще, не нужно вносить уставной капитал и заботиться об учредительных документах, однако на имущество ИП может быть наложено взыскание.

Участники ООО отвечают только за свои доли, поэтому организуя совместный бизнес, вы можете учесть интересы каждого участника и распределить доли в соответствии с вкладами каждого.

ИП может позволить себе вести упрощенный бухгалтерский учет , что конечно очень привлекает на начальных этапах развития магазина. Зато бытует мнение, что доверие к ООО больше, чем к ИП. Вопрос спорный, зачастую люди, обращаясь за услугами или товарами к какой-либо фирме, вообще не знают об организационно-правовом статусе компании.

2. Налогообложение

Один из наиболее важных аспектов при создании бизнеса. Важно четко представлять себе будущие доходы и расходы, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Упрощенная схема налогообложения (УСН), которые используют многие начинающие бизнесмены, удобна, но имеет ряд ограничений.

3. Товарный знак

Этот момент вообще часто выпускают из вида. Между тем, отсутствие зарегистрированного товарного знака впоследствии может привести к большим убыткам, не смотря на то, что ваш бизнес идет в гору.

Недобросовестные конкуренты могут, к примеру, зарегистрировать его раньше вас.

Конечно, регистрация товарного знака – затратное мероприятие и, возможно, сразу вы не будете располагать такими средствами, однако имейте в виду этот немаловажный пункт.

4. Защита прав потребителей

Если вы реализуете какие-либо товары населению для личного их использования, вы попадаете под «Закон о защите прав потребителя». За невыполнение или нарушение такового предусмотрены серьезные штрафные санкции.

На практике люди довольно часто обращаются с различными претензиями по товару к магазинам, где они были приобретены. Поэтому от того, на сколько грамотно вы осветите в договоре оферте условия возврата и гарантийного обслуживания товара, зависит ваше спокойствие.

Также на сайте необходимо будет указать и подробные условия покупки, оплаты и доставки товара клиенту. Обращаем внимание и на то, что в связи со вступлением в силу нового федерального закона «о национальной платежной системе» будет изменен порядок оплаты с помощью электронных средств (см. http://www.rg.

ru/2011/06/30/fz-dok.html). Также можем посоветовать ресурс по сбору жалоб от потребителей http://neterpi.ru, чтобы понять о чем и как пишут претензии.

5. Персональные данные

Этот вопрос часто поднимается в последнее время. Тут и там всплывают истории с утечкой персональных данных и появлением их в публичном доступе. Вы должны понимать, что клиенты, осуществляя заказ в вашем интернет-магазине, предоставляют вам свои персональные данные. Ваша задача их грамотно обрабатывать и защищать.

Какие именно требования согласно законодательству РФ вы должны выполнить, подскажет федеральный закон «О защите персональных данных». Согласно ч. 5 п. 1 ст.

6 ФЗ «О персональных данных» данные могут обрабатываться без согласия лица, когда такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. В большинстве случаев, фирмы заключают с клиентом обычное пользовательское соглашение, на основании которого можно считать, что фирма имеет право обрабатывать данные клиента без его специального согласия. системе» будет изменен порядок оплаты с помощью электронных средств.

6. Договор с поставщиком

Типовой договор с поставщиком защитит ваши интересы в случае, когда клиенты будут обращаться к вам с претензиями о производственном браке товара или о несвоевременной поставке по причине того, что поставщик вовремя не доставил товар на ваш склад и т.д. Такой договор позволит вам минимизировать ваши риски в дальнейшем работе.

Наконец, не стоит забывать и о таких вещах, как закон о рекламе, который ограничивает список товаров, допустимых к рекламе через интернет и т.д. Выполнение всех вышеописанных условий позволит вам вести законный бизнес в интернете и обеспечит вам гарантию от возможных негативных последствий, связанных с элементарным незнанием закона. Удачи вам!

Ставь лайк, поддержи автора 🙂

Источник: http://avenuesoft.ru/shop/legal_issues_for_online_store.html

Правила торговли продуктами в интернет магазине – Законники

Правила торговли через интернет - правовые аспекты

Поэтому предприниматели, ведущие торговлю посредством интернет-магазина и полагающие, что использование кассового аппарата не является обязательным условием этой деятельности, могут быть оштрафованы.

При нежелании самостоятельно заниматься кассовыми операциями сейчас является возможным переложить эти обязанности на курьерскую компанию с кассовым обслуживанием, которой придется заплатить от 0,5% до 2%, но зато избавить себя от всех сложностей, связанных с регистрацией, работой и обслуживанием кассового аппарата в интернет-магазине. Если же все операции ведутся самостоятельно, то необходимо соблюдение нескольких правил, которые будут зависеть от формы предприятия. ООО и кассовый аппарат: Для ООО существует важное понятие «кассовой дисциплины», которое обязывает выбивать чек на пороге квартиры или офиса покупателя.

Интернет-магазины обуви, например, Obuvshop.ru, Sapato.ru, Online-Obuv.ru., обычно размещают исчерпывающую информацию о товаре в его описании, а условия покупки — в других вкладках сайта.

Важно

Кроме того, важной деталью при дистанционном способе продажи товаров является особое оформление рекламы.

Статья 8 закона «О рекламе» обязывает указывать в рекламной информации сведения о продавце, а именно, его наименование, место нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилия, имя, отчество и основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Доставка Сегодня с трудом можно встретить интернет-магазин, который не предлагал бы услугу доставки своего товара.

Внимание

Если же доставка не предусмотрена, это является нарушением.

Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец

РФ от 04.10.2012 N 1007) (см.

текст в предыдущей редакции) з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации; и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги); л) информация, предусмотренная пунктами 21 и 32 настоящих Правил; м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
(пп.

Правила продажи в интернет-магазине

Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.

5. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
6.

Настоящие Правила не применяются в отношении: а) работ (услуг), за исключением работ (услуг), выполняемых (оказываемых) продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом; б) продажи товаров с использованием автоматов; в) договоров купли-продажи, заключенных на торгах.

7. Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату.
Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
8.

Правила торговли через интернет

Также должны быть лицензии на торговлю определенными видами продукции Нужно указать телефонные номера Контролирующих органов и данные о схеме возврата просроченного или бракованного товара В торговом зале должно присутствовать контрольное измерительное оборудование Где покупателю предоставлена бесплатная возможность самостоятельно перепроверить вес приобретаемого товара.Весы в магазине должны постоянно находиться в исправном состоянии и соответствовать нормативам федеральной метрологической службы Возникающие нюансы Положения о процедурах реализации продовольственных товаров прописаны во многих нормативных актах и подлежат обязательному выполнению всеми продавцами.

Правилапродажи товаров дистанционным способом

Закона РФ «О защите прав потребителей». Еще до заключения договора обязанностью продавца является размещение о товаре следующих сведений, необходимых потребителю:

  • основные потребительские свойства товара;
  • место нахождения продавца;
  • место изготовления товара;
  • полное фирменное наименование продавца или изготовителя;
  • цена и условия приобретения товара;
  • особенности доставки товара;
  • срок службы, срок годности и гарантийный срок;
  • порядок оплаты товара;
  • срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

При этом нет строгих ограничений того, как будет оформлена эта информация.
Продавец имеет право выбрать — опубликовать ли эти данные в виде рекламного сообщения, аннотации к товару или публичного договора купли-продажи, размещенного на сайте продавца.

Детально о правилах торговли в 2018 году

Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) (см.
текст в предыдущей редакции) 3.

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. 4.

Интернет-магазин продуктов питания: особенности и правила

Именно поэтому покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином, возмещая при этом продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (статья 497 ГК РФ).

К таким действиям обычно относится доставка товаров.

Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Ведение кассы Интернет-торговля, хотя и имеет свои особенности, но так же, как и традиционная, является индивидуальным предпринимательством и подлежит всестороннему контролю со стороны налоговых органов.

Общие положения

  • Назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок).
  • Способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания).

  • Условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения).
  • Дата изготовления и дата упаковки товара.
  • Противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать такие данные).

  • Сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
  • Выполнив эти требования, вы убережёте своих клиентов, например, от приступов аллергии, ведь они точно будут знать, что в составе продукта.

В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя). 23.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

Правила торговли продуктами в интернет магазине

Мы приведем ключевые правила продажи товаров, которые должны соблюдаться в течение всего процесса продажи пищевых продуктов: Розничные магазины и площади Обязаны иметь определенную зарегистрированную правовую форму, иметь наименование и юридический адрес, график работы и направление деятельности Вся продукция перед началом реализации должна быть выложена на прилавок Товары обязаны быть рассортированы по типам и отделам, с четким следованием режиму хранения. На каждом товаре должен быть указан ценник К работникам продовольственных магазинов выдвигаются особые требования В том числе наличие санитарной книжки, форменная одежда, опрятность во внешнем виде, наличие шапочки или прочего головного убора, отсутствие распущенных волос. Каждый сотрудник должен иметь бейдж с указанием предприятия, должности и своего ФИО.

Источник: http://advokat55.com/pravila-torgovli-produktami-v-internet-magazine/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.