+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Открыть бизнес в Индии

Ресторанный бизнес в Индии

Открыть бизнес в Индии

Несмотря на некоторые особенности Индии, наши соотечественники давно облюбовали ее, в частности, штат Гоа как свою резиденцию на время сезона отпусков. Многие пошли дальше и даже открыли свой бизнес. О своем ресторане рассказывает Антон Тарасов.

Недостатки индийской экономики

Есть в Индии и ощутимые минусы, которые тормозят развитие государство. Во-первых, страна очень сильно зависит от импортируемого сырья, здесь наблюдается дефицит электроэнергии.

Во-вторых, недостаточно развито дорожно-транспортное обеспечение, в некоторые районы Индии невозможно попасть, например, в сезон дождей, а ведь он может длиться местами и до четырех месяцев подряд.

Ввиду того, что большая часть населения находится за чертой бедности, государству приходится помогать людям различными дотациями и пособиями, что так же негативно сказывается на экономическом положении. В Индии многочисленные бюрократические барьеры мешают развитию бизнеса в полной мере.

Несмотря на то, что большой процент населения составляют безработные, в Индию все равно едут жители Непала, Пакистана, Бангладеш, готовые работать за меньшие деньги, но при этом больше и качественнее, чем местное население. Разумеется, бизнесмены идут им на встречу, что тоже не способствует обогащению коренного населения страны.

Сегодня Индия занимает 12 место по уровню экономического развития в мире. Правительство прикладывает все усилия, чтобы страна поднялась выше.

Сегодня Индия занимает 12 место по уровню экономического развития в мире. Правительство прикладывает все усилия, чтобы страна поднялась выше. Здесь ввели бесплатное школьное образование, детей из малоимущих семей при школе обеспечивают книгами, формой, а также питанием.

Выделяются гранты на обучение в университетах, которых с каждым годом становится все больше. В Индию активно привлекаются специалисты из других стран – здесь собрано огромное количество талантливых программистов и разработчиков, открываются новые компании, правительство готово платить им и создавать самые лучшие условия для работы.

Население страны растет с каждым годом, и сегодня по приблизительным подсчетам составляет один миллиард триста миллионов человек. Однако в Индии нет политики, которая влияла бы на деторождение, как, например, в Китае, где проблему растущего населения решили радикально.

Правительство Индии считает, что уподобление китайцам не пойдет стране на пользу, да и молодые рабочие руки всегда будут в цене, когда начнет открываться еще больше заводов и фабрик.

Здесь всеми силами стараются объединить население, не допускать распрей, поэтому в Индии довольно мирно уживаются рядом индуисты, мусульмане и представители других религий, хотя еще 50 лет назад на этой почве время от времени вспыхивали конфликты. Правительство Индии и народ страны уверены, что путь к светлому будущему – это дружная, объединенная и большая по численности нация.

Ресторан на Гоа

«В Гоа я влюбился с первого взгляда, – рассказывает Антон Тарасов, – когда попал сюда шесть лет назад. Приехал в обычный отпуск, причем по путевке, в какой-то дорогой отель. Спустя полгода мы с женой вернулись сюда дикарями, а когда отдых подошел к концу, мы поняли, что улетать в Москву нам совершенно не хочется.

Я знаю, что многие соотечественники живут здесь, сдавая в России квартиры, им хватает этих денег, изредка они занимаются какой-то работой. Но я человек деятельный, и этот вариант не для меня. В Москве остался небольшой рекламный бизнес, я стал думать, чем бы мог заняться на Гоа на постоянной основе.

Идея с рестораном пришла в голову жене, но мне тогда она казалась абсурдной – я с заведениями общепита знаком исключительно как клиент, разве смогу открыть что-то достойное, думал я. Однако в следующий наш приезд мы уже всерьез обсуждали эту идею с индусами и живущими здесь русскими. Соотечественники пугали, а коренные жители, наоборот, вдохновляли.

Спустя полтора года, мы жили на Гоа, и у нас уже был свой ресторан близ побережья.

С нашим бизнесом много не заработаешь, но на жизнь в Индии и скромные поездки с рюкзаками за спиной – хватает!

Честно скажу, на это ушло довольно много сил: Индия – страна бюрократическая, а курортной зоны это касается особо. Охотников поживиться на новоявленных бизнесменах всегда хватает.

Например, все лицензии оформлены, все сделано по закону, а полицейские продолжают ходить к тебе каждый день, надеясь получить взятку. Ни за что, просто так.

Местные посоветовали мне быть с ним жестче и, как бы это ни было для меня морально сложно, это помогло.

Мы сняли уже готовый ресторан, самим строить очень дорого. Иностранец должен арендовать землю, так как купить ее не имеет права. Маленький клочок земли под предприятие питания, расположенный недалеко от океана, стоит до 10 тысяч долларов за сезон, который длится с октября по июнь.

Мы живем здесь по туристическим визам, которые продлеваем, но я пытаюсь открыть рабочую. Ведь по ней мы смогли бы работать сами.

А сейчас за барной стойкой, в зале и на кухне должны находиться местные жители, а мы лишь контролируем процесс.

Тоже самое с учетом – ею занимаюсь я от и до, а бумаги подписывает индус, который официально числится у нас бухгалтером. Приходится платить ему зарплату, а он появляется раз в месяц и ставит свою подпись.

Здесь ни в коем случае нельзя вступать в конфликты, так как полиция никогда не будет на стороне иностранца, даже если он – пострадавший.

Не стоит идти против правил – если музыка запрещена после 23 часов, то надо с этим смириться, а не пытаться включать ее вопреки всему, как делают некоторые.

Впрочем, с местными полицейскими всегда можно договориться – иногда хватает выпивки и ужина, а иногда предлагаем и что-то более существенное.

Здесь ни в коем случае нельзя вступать в конфликты, так как полиция никогда не будет на стороне иностранца, даже если он – пострадавший.

Не стоит и идти против правил.

Три летних месяца здесь идут сильные дожди, на берег выползают экзотические представители местной фауны, и потому оставаться нет никакой возможности, уезжают даже местные.

Обычно мы складываем наши вещи в специально арендованном помещении и покидаем ресторан. Иногда бываем в Москве, иной раз – путешествуем по Азии.

Нашим бизнесом много не заработаешь, но на жизнь в Индии и скромные поездки с рюкзаками за спиной – хватает! У меня в планах открыть небольшой мотель в Гималаях, но это в будущем».

04 Октября 2012, 10:45

Источник: http://www.raschet.ru/articles/5465/8057/

Что надо знать, открывая свою компанию в Индии: опыт стартапера. Фото

Открыть бизнес в Индии

Открыть компанию в Индии можно из России. Честно говоря, ничего сложного. Обращаешься к индийской юридической фирме, и они за 5-6 дней готовят документы. Потом по интернету получаешь DIN — идентификационный номер директора. Следующий шаг — посольство Индии в Москве или генконсульство в Петербурге, как было в нашем случае. Здесь надо поставить несколько печатей.

С этим уже сложнее. Помню, как пришел в консульство. Меня встретил индиец, говорящий на классическом «индийском-английском». То есть понять его крайне сложно. 20 минут я пытался объясниться — бесполезно.

Под ухом раздалось отчаянное «Куда ставить-то?!» — курьер привез в консульство воду и тоже не мог получить ответа. Наконец, в холле появилась женщина, взяла мои документы и ушла. Минут через 40 она вернулась: «Извините, какие печати и куда ставить?». Я объяснил.

За ней вышел помощник консула: «Вы первый за этот год, кто пришел с такими документами. Надо дождаться консула, чтобы он их просто посмотрел. Тогда поставим печати».

Два с половиной часа мы ждали консула. «Надо связаться с послом, чтобы он просто посмотрел документы. Тогда поставим печати», — сказал генеральный консул. Еще через час печати на документы поставили, осталось заплатить консульский сбор.

«Денег в кассе нет. Так что готовьте точную сумму или идите за разменом. Тут по улице Восстания есть отличный магазин», — сказала женщина. Потом оказалось, что куда-то пропал ключ от кассы.

В общем я провел в консульстве 6 часов, чтобы заплатить 3120 рублей и поставить печати на документы.

Удивительно, что потребовалось присутствие генерального консула и связь с послом, чтобы открыть в Индии представительство на полтора человека.

Деловой Дели

После регистрации компании я с коллегами полетел в Дели на переговоры с заказчиками. Дели — потрясающий город. В том смысле, что я был потрясен: ждал совсем другого. Перед поездкой в Индию мы бронировали гостиницу на сайте, где было написано, что отель расположен в Нью-Дели — деловом центре индийской столицы. «Небоскребы, что-то вроде Москва-Сити, только лучше», — подумалось мне тогда.

В индийском аэропорту за нами вместо заказанного такси приехала машина времен Сталина. Мы сели в еле живое авто с лобовым стеклом, на месте боковых стекол были дыры, ни один прибор не работал. Водитель пытался почувствовать автомобиль: слушал звук мотора, судорожно давил на педали и ерзал в кресле — только так машина смогла сдвинуться с места и поехать.

Наш главный инженер Дмитрий — коренной петербуржец из интеллигентной семьи — принципиально и никогда не ругается. Но по дороге в Дели он смотрел в окно и повторял одно слово: «Жесть». Оказалось, что Нью-Дели (как и Дели) — это бесконечное число трехэтажных домиков обшарпанного вида. Улочки переполнены торговцами.

Продают в Дели абсолютно все: можно поднять с земли камень и начать его продавать — это нормально. Работают уличные пункты бритья, моментальной стрижки, быстрого питания. На входе в торговые центры (крошечные по российским меркам) дежурят автоматчики. Нашу гостиницу тоже охраняли автоматчики.

Тут же, перед входом в отель, на автобусной остановке по утрам собирались обезьяны. И местные жители их отгоняли, чтобы было где подождать автобус самим. С другой стороны, по улицам Дели никто не ходит в традиционном сари, все свободно говорят на английском.

И здесь настоящий культ образования, особенно естественно-технического (индийские программисты уже известны всему миру, скоро так же заговорят об индийских инженерах).

Стоимость недвижимости в Дели заметно ниже, чем в Москве или Петербурге. Например, мы сняли офис в деловом центре за $200 в месяц. И это не каморка со столом и стулом, а офис площадью 56 кв. м с двухкомнатной кухней.

Индийские перспективы

Встретиться в Индии с людьми, действительно принимающими решения, проблематично. На самого желанного человека мы вышли благодаря руководителю нашего представительства в Индии — Адашу.

Заказчик (условие переговоров — не афишировать имя) хорошо знает отца Адаша — известного профессора. Статус профессора в Индии ценится очень высоко.

Кроме того, сын заказчика вместе с Адашем получал диплом MBA в бизнес-школе Калькутты.

Приглашая заказчика на переговоры, Адаш поставил на кон свою репутацию (и репутацию семьи в какой-то степени): она бы пострадала, если бы технология, которую мы презентовали на переговорах, оказалась некачественной. Но после нашей презентации заказчик сказал: «India is a good market for this». И через секунду добавил: «It’s a great market for this!»

Начало переговоров задержалось на 3 часа: пробки. В Дели фактически нет правил дорожного движения. Например, по «встречке» может ехать трактор и это никого не удивляет. Никто даже не сигналит — просто дают проехать. Тем не менее сами переговоры с заказчиком продолжались всего 20 минут. Но это были фантастически эффективные 20 минут.

Вообще Индия — сложный, но дико перспективный для нас рынок. Во-первых, он огромный, во-вторых, конкуренция слабая. Основная проблема наших конкурентов — они продают старую и достаточно простую технологию переработки нефти. Индусы ее легко копируют и не платят денег за лицензию.

У нас другая ситуация. Наша технология кратно эффективнее, и ее фактически невозможно скопировать. В чем ее суть? Сейчас в мире вводятся жесткие экологические стандарты на бензин: EURO-5 в Европе, MSAT-2 в США и т. д.

Для нефтяников это огромная проблема — производить бензин по новым стандартам очень дорого. Но мы знаем, как выпускать высококачественный бензин дешево. Надо использовать технологию совмещения процессов. Теоретически это сложная технология, зато дает великолепный эффект.

После переговоров в Индии стало понятно, что на нашу технологию есть спрос.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/startapy/78931-chto-nado-znat-otkryvaya-svoyu-kompaniyu-v-indii-opyt-startapera

Инновационные идеи для бизнеса из Индии: ТОП 10

Открыть бизнес в Индии

Постоянно появляются новые интересные и инновационные идеи для бизнеса из Индии. Эта подборка поможет, если вы собираетесь открывать свое дело и ищете для него по-настоящему гениальную идею.

Это будут лучшие решения для бизнеса переросшие в реальные и востребованные продукты. Предпринимательская жилка и умение взглянуть на проект под необычным углом, позволит вам найти в этом списке что-нибудь для себя. Некоторые идеи можно попросту повторить, другие модернизировать или использовать, как источник другого, более инновационного и интересного продукта.

Умный контейнер для мусора с бесплатным Wi-Fi

Первое заслуженное место принадлежит изобретенному не так давно в Индии умному мусорному контейнеру. Но в чем его фишка? Он способен раздавать бесплатный интернет по Wi-Fi.

Самое интересное скорее то, за что он раздает этот интернет. Всему миру известна проблема загрязненности большей части Индии. Местные изобретатели постарались создать продукт, который частично решил бы эту проблему.

Интернет начинает раздаваться, как только контейнер станет полным мусора. Эту идею сразу подхватили многие влиятельные индусы, обеспокоенные состоянием экологии своей родины и дали проекту жизнь.

Вы можете создать с нуля некий аналог, который был бы также полезен и востребован.

«Кружка-мешалка»

Возможно, сначала это было шуткой изобретателя, но такой продукт все же есть и он пользуется серьезным спросом заграницей. Речь идет о кружке, в дно которой встроен прибор для помешивания содержимого.

: существует также кружка с возможностью нагрева и поддержания температуры содержимого. Тоже интересный и перспективный продукт.

Кружку-мешалку достаточно качественно прорекламировать и тут же большое число людей захотят такую диковинку себе домой. Осталось найти поставщиков или производить их своими силами. Все зависит от вашего бюджета на открытие бизнеса.

Горячий нож для масла

Даже такая мелочь, как самонагревающийся нож, может стать вашим билетом в руководители среднего бизнеса. Казалось бы, такая простая идея, но ее реализацией занялись только сейчас.

Специальные ножи с функцией быстрого нагрева можно производить и в наших странах, закупив необходимое оборудование. Помните, все гениальное – просто.

Лазерная клавиатура

Клавиатуры, состоящие из лазерной проекции на стол или другую поверхность это действительно современно. Несмотря на пока что плохие подвижки в этом деле, технологи множества компаний продолжают создавать новые решения.

Вам же мы рекомендуем отслеживать процесс разработки этих продуктов, чтобы быть первым, кто предложит достойный продукт. Печатать по воздуху захотят действительно многие. Это ваш шанс!

Коврик изо мха

Такие коврики набирают популярность во всем мире, так как могут стать отличным элементом интерьера и при этом приносить немало пользы. К примеру, наличие такого «живого ковра» прилично увеличит запас кислорода в помещении. Кроме этого, мох отлично перерабатывает неприятные запахи, полностью убирая их, а взамен дарит воздуху свежесть лесной зелени.

А самое главное – коврики изо мха легко делаются, и вы можете начать этот процесс прямо у себя дома.

Начните с нескольких штук для себя и своих друзей, проанализируйте результат, исправьте возможные ошибки и смело начинайте свой бизнес.

Магазин продуктов здорового питания

Мода на здоровый образ жизни еще только набирает популярность в близлежащих странах.

Следование трендам – простейший способ открыть и быстро раскрутить свой бизнес на волне популярности чего-либо. Попробуйте свои силы в бизнесе, предлагающим здоровое питание и исключительно полезные продукты. Это может быть, как классический магазин, так и интернет-магазин с доставкой.

Виртуальная реальность и аксессуары для нее

Виртуальная реальность только набирает обороты. Эта технология имеет один из самых больших потенциалов. Не зря кино пророчат будущее с виртуальной реальностью уже ни один десяток лет.

Другое дело, что подобный бизнес может потребовать очень больших инвестиций. Самым дешевым из вариантов нам представляется открытие магазина с VR техникой и другими атрибутами.

Умная бытовая техника

Такое популярное ныне явление, как умный дом, состоит из нескольких компонентов. Умная бытовая техника это неотъемлемая часть такой системы. К такой технике относятся:

  • Кухонные приборы;
  • Климатические системы;
  • Освещение и т. д.

Несмотря на то, что на этот рынок уже вышли ключевые игроки технического рынка, у вас по-прежнему есть все шансы занять свою нишу.

3D-принтер

Вы наверняка уже слышали об этих необычных приборах. 3D-принтеры бывают различного размера, одни способны по-быстрому напечатать небольшую пластиковую игрушку, а другие с легкостью создают высокоточные заводские элементы по компьютерной модели.

В зависимости от бюджета, вы можете ориентироваться на любой 3Д-принтер. Если интересно просто попробовать, то возьмите самый недорогой из них и напечатайте что-нибудь несложное, но полезное. Например, формы для льда.

Лазерная гравировка

Лазерная гравировка представляет собой по-настоящему универсальный способ нанесения любого изображения на большое число поверхностей. Не так давно этот способ подзаработать начали использовать и в малом бизнесе.

Небольшая установка для выжигания гравировки позволит вам после непродолжительного обучения наносить текст, рисунки и что угодно еще на такие материалы, как:

  • Пластик;
  • Металл;
  • Дерево и т. д.

Как это использовать? Вы можете компактно поместить свою установку в каком-нибудь торговом или развлекательном центре, предлагая прохожим сделать гравировку всего, что пожелают.

Источник: http://p-business.ru/10-luchshix-innovacionnyx-idej-dlya-malogo-biznesa-iz-indii/

Найти офис, сотрудников и оформить всё это юридически: опыт открытия бизнеса в Индии — Личный опыт на vc.ru

Открыть бизнес в Индии

Основатель и генеральный директор компании Admitad Александр Бахманн — о выходе на индийский рынок.

Александр Бахманн

Выход компании на международный рынок — это прекрасный повод послать горячий привет своим конкурентам, показав, насколько сильны позиции твоей компании.

Такой инфоповод всегда красив и практически беспроигрышный с точки зрения влияния на репутацию. Но объём предшествующей, а потом и сопутствующей работы — гигантский. Очевидно, что невозможно избежать всего, прочитав один-два материала от представителей бизнеса, имеющих опыт в международном развитии.

Задача совершенно иная. Рассказать о том, к чему стоит готовиться и как избежать ошибок на стадии планирования. Я расскажу про опыт ведения бизнеса в Индии, где у компании Admitad уже несколько лет работает местное представительство.

Какой бизнес стоит открывать в Индии

В Индии имеет смысл открывать бизнес, связанный с ИТ. Индия — идеальное место для компаний, которые планируют международную экспансию. Если какая-то ИТ-компания планирует выходить за рубеж, то Индия — это идеальное место для того, чтобы потренироваться, отточить навыки.

В Индии много клонов и аналогов западных интернет-магазинов: огромные супермаркеты, онлайн-гипермаркеты, есть местные аналоги Amazon, Flipkart, Snapdeal, ShopClues, платёжные системы, заказ еды, билетов. То есть практически всё, что есть в Индии — не местное изобретение, а что-то, пришедшее откуда-то либо со своими инвестициями, либо со своими идеями, но это всё вокруг digital.

Запуская бизнес в Индии, надо учитывать, что у индусов нет денег. Это полностью иностранный капитал. Другое дело, что уже сейчас, когда компания существует какое-то количество лет (три-пять) и показывает стабильный рост, то к этой компании обязательно присосётся какая-нибудь американская или азиатская фирма и предложит вложить в них ещё больше денег.

Но изначально это должны быть собственные деньги. Надо быть готовым к тому, что ты будешь делать всё на свои деньги. Причём найти партнёра, который захочет помочь, можно, но он будет оказывать любую поддержку, только не финансовую.

Правовые и юридические аспекты

Процесс подготовки документов для открытия компании в Индии довольно трудоёмкий, и собственными силами здесь не справиться. На местном рынке очень много нюансов, которые непонятны ни европейцам, ни людям из других стран.

Рекомендуется сразу же нанимать консалтинговое агентство, юристов. Лучше, чтоб их было несколько, потому что уже с этого момента начнётся надувательство.

Когда выбираешь компанию, которая бы начала консультировать по поводу легализации документов, различных систем налогообложения и так далее, то две компании, занимающиеся одним и тем же, предложат ценник, отличающийся в разы. У одной это может быть, например, миллион рупий, а у другой — пять миллионов.

Но самое важное — самостоятельно понять все налоговые сложности и законодательство невозможно. Нужно нанимать юристов и с ними плотно всё изучать. У нас ушло около трёх месяцев каждодневного общения на то, чтобы мы, наконец, запустили процесс оформления документов.

Потом ещё приблизительно месяц регистрации и всё — achievement unlocked — у вас есть компания, у вас есть счёт, вы можете работать, получать деньги и дальше с ними что-то делать. На бумаге всё гладко, потому что я сознательно опускаю множество юридических и финансовых аспектов, про которые должен рассказывать специалист. И это точно отдельная тема. И очень большая.

Поиск офиса

Есть место в Индии — город Гургаон, он же Гуруграм. Это город, у которого каждые три года меняется название. Он находится недалеко от Дели. И исторически сложилось, что этот город — мекка всех западных компаний.

Если вы начинаете экспансию в Индию, вы должны идти в Гуруграм, потому что большая часть людей, которые там работают, — сотрудники ИТ-сферы. Там можно найти себе и персонал, как правило, из местных. Есть и экспаты, но они в большинстве случаев сидят в своих компаниях и никуда не планируют уходить. Если захотите, начинайте с Гуруграма — это и дёшево, и эффективно, это правильное решение.

Гургаон

Другое дело, если мы говорим о такой составляющей, как продажи. Для этих целей подходит Мумбаи (ранее — Бомбей). Очень много агентств, с которыми у рекламодателей заключены контракты, находятся в Мумбае. Поэтому если нужны крупные, мощные рекламодатели, то без постоянных командировок в Мумбай на неделю или на месяц не обойтись.

Если компания хочет заниматься развитием своего бизнеса, то в Мумбае неплохо было бы иметь отдел продаж. Но это стоит намного дороже: там элитная недвижимость и звёзды Болливуда. Можно содержать офис из 30 человек в Гуруграме и можно на эти же деньги содержать команду из пяти человек в Мумбае.

Но с другой стороны, Мумбай выгоден, если у тебя там продажи. Могу нашим примером подтвердить, что много денег тратится на командирование людей. Но из-за специфики и из-за того, что у нас всё-таки аффилиат, нам немного попроще работать с агентствами, поэтому нет необходимости иметь продажи в Мумбаи.

Мы пытались разработать схему, при которой у нас был бы там удалённый отдел продаж, но, просмотрев большое количество людей, мы поняли, что люди хотят настолько большие деньги, что проще туда летать.

Офис лучше искать через основных игроков, которые занимаются строительством и сдачей недвижимости для таких целей — под нужды компаний, выходящих на местный рынок.

Это одна-две группы девелоперов. Если тебе нужен офис, ты обращаешься либо к одним, либо к другим.

Сложности начинаются, когда ты приехал смотреть офис, обсудил, объяснил, что ты хочешь, как это должно выглядеть, и тебе назначают сроки.

Ты сразу можешь к этим срокам прибавлять полгода, и через это время офис будет готов. Но это связано не только со строительством офиса, это связано ещё и с пониманием сроков у индусов.

Есть и вторичка. Во вторичку можно въехать в любой момент. Но большинство того, что есть на вторичном рынке, неприемлемо. Условия там дичайшие: муравейники, где на 40 м² у тебя размещается 30 человек. Поэтому, если ты хочешь, чтобы человек пришёл в офис и сказал «вау», потому что столы стоят хотя бы в полутора метрах друг от друга, то нужно строить новый офис.

Можно, конечно, снять офис, откуда съедет компания из 30 индусов на 40 квадратных метрах, и посадить на тех же 40 квадратных метрах пять человек. Но, как правило, большинство людей, когда приезжают в страну, делают что-то своё. Это показатель развития бизнеса, все компании въезжают в новые отстроившиеся офисы.

Наём сотрудников

Теперь начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была задача найти руководителя местного офиса. Мы не знали людей или рекрутеров. У нас была одна рекомендация от другой компании, где работают русские сотрудники, которые уже находятся в Индии.

Они порекомендовали рекрутинговое агентство и они же позже посоветовали нам адекватных юристов. Через рекрутинговое агентство мы начали поиск руководителя и параллельно искали сами. Только своими силами это сделать невозможно, потому что нужно 24 часа в сутки заниматься обработкой входящих резюме.

Восемь из десяти индусов имеют по паре степеней MBA, но ты начинаешь с ними разговаривать и понимаешь, что английский у них на уровне начальной школы. И ничего общего со степенью или квалификацией это не имеет. Это просто какой-то сертификат, который у них может получить каждый разносчик пиццы.

Работают только рекомендации, потому что ты точно наломаешь дров, если будешь искать и проверять сам. Мы сперва обратились в рекрутинговое агентство, которое нашли в поисковой выдаче. И условия, и качество по сравнению с тем агентством, которое нам порекомендовали, были намного хуже, и ценник был намного выше.

Возможно, если ты приходишь по рекомендации от кого-то, условия для тебя будут несколько мягче, чем если ты придёшь с улицы. Специфика этого рынка такова, что если там нет местного человека, то несмотря на то, что ты вроде как сагиб по статусу, тебя все будут пытаться раскрутить на деньги.

Посмотрев первые десять кандидатур, которые просили, грубо говоря, 500 тысяч рупий в месяц, ты думаешь: «Ну, значит, это адекватные деньги, стоит взять».

Но потом начинаешь искать через рекрутинговые агентства, они уже фильтруют через себя, и ты понимаешь, что средняя зарплата на эту позицию — 200 тысяч рупий.

Можно делать всё своими силами, но это выйдет намного дороже, и не факт, что будет здорово и не придётся потом переделывать.

Говоря об уровне клиентского сервиса, нужно понимать, что у всех одинаковая заинтересованность. Ты ищешь агентство самостоятельно, ты звонишь, они готовы тебе помочь, выехать, оформить, посмотреть. И те агенты, которых тебе порекомендуют, готовы сделать то же самое. Разница — в деньгах.

Когда пройден этап с наймом руководителя, начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была идея взять сотрудников из других партнёрских сетей, то есть с опытом. Необязательно переманивать.

Хотя в Индии всё завязано на кастах, узах и дружеских связях. Если человек приходит в компанию, то независимо от его уровня и ранга, он может подтянуть ещё минимум пять человек. То есть ты нанимаешь директора, он тебе приводит уже и руководителя отдела, и разных менеджеров.

Идея нанимать сотрудников с уже имеющимся опытом оказалась нерабочей. Потому что индусы очень сложно переучиваются.

Если человек работал до этого три года в другой сети и даже если занимал какую-то хорошую позицию, но имел дело только с инструментами платной платформы для обслуживания аффилиатов (хочешь создать аффилиат — купи у нас модуль и работай), ему потом катастрофически сложно переучиться.

После того, как мы наняли первую часть сотрудников, мы пробовали взять сотрудников без опыта, и они намного быстрее обучились. Они же молодые, в этом тоже фишка. Средний возраст, если мы говорим об Admitad в Европе, — до 30 лет.

В Индии это 30 лет с небольшим. Впоследствии мы, конечно, придумали, как переучить сотрудников, которые имели опыт работы в других сетках, но по опыту могу сказать, что первые результаты по ним мы увидели только через год.

Особенности менталитета

Очень многое завязано на менталитете, на тех же кастах. Кто-то не хочет с кем-то работать, кому-то что-то не нравится, у какой-то касты праздники постоянно, у какой-то — нет. Очень много сложностей, но главное, что начало напрягать с самого начала, — их непунктуальность.

Это когда ты договариваешься о встрече на 13:00, приходишь в 12:45 и ждёшь до 13:30, звонишь, а тебе говорят: «Зачем вы так рано пришли?» И это повсеместная история. То же самое и с любыми отчётностями, письмами, дедлайнами. Тебе говорят: «Да, конечно, сегодня мы всё вам пришлём», и ты закладываешь ещё три-четыре дня на получение ответа. Это национальный обычай что ли.

Запугивания работают, только если ты себя изначально ставишь как страшный руководитель-каратель. Но есть ещё небольшой нюанс. Допустим, рабочие места (вакансии). В Индии всё-таки очень сложно с работой, и поэтому есть такие должности, как человек, который нажимает кнопочку этажа в лифте в торговом центре и получает две тысячи рупий в месяц.

Есть человек, который охраняет остановку, сидит на стульчике рядом за тысячу рупий в месяц. Стоит тебе опубликовать какую-нибудь вакансию, и ты сразу получишь миллион откликов. Но вот фильтровать их очень сложно, это отнимает много времени и усилий.

Нужно обязательно создавать для сотрудников суперподробные пошаговые мануалы по любому действию. Если твоя система хоть на 1% отличается от того, с чем им приходилось работать, ты должен всё подробно расписать: нажимаем на кнопку «Войти», вбиваем в строку URL такие-то символы, попадаем туда-то. И такие подробные мануалы нужны для всех — и для руководителей, и для рядовых сотрудников.

Ещё тут вступает в силу интересный индийский фактор. Индусы очень умные, но у них есть одна важная особенность — они не исключают, что всё возможно. Разница, однако, между глупостью и неисключением, что всё возможно, огромна, главное — не спутать.

Например, ты приходишь с утра в офис, ставишь ведро с навозом, и говоришь: «Ребята, если каждый сейчас намажет себе руку этим навозом, то когда будете кликать по мышке и клавиатуре, конверсия у вас по всем каналам вырастет на 10%». И они сделают это. Не потому, что они тупые. А потому, что они допускают возможность, что это действительно так. И нужно в общении с индусами отталкиваться именно от этого.

Оттого, что ты пошагово не расписал, что и как делать, будут неточности. Как только появится возможность сделать какое-либо действие иначе (раз верный алгоритм не описан в документе), сотрудник так и сделает. 99%, что это будет сделано неправильно. Или это будет сделано неполно, с упущением каких-то важных моментов.

Например, для индуса запустить кампанию — значит, пойти на встречу, договориться и всё. Он её уже запустил в голове на встрече после того, как ему сказали: «Да, давайте». Такие вещи, как заключить договор, настроить кабинет, проинтегрироваться, сделать потом ещё множество тестов, какую-то информационную рассылку — у них нет этого в понимании.

Зачастую, когда ты спрашиваешь: «А почему ты так сделал?», индус тебе отвечает: «А я думал, так лучше» или «А я думал, так возможно». Можно провести аналогию с поведением детей. И виноват не он, а ты. Ты чётко не рассказал, что это надо делать так, а не иначе, а это не надо ни в коем случае.

Есть другой нюанс. Как только индусы получают какую-то новую информацию и видят, что она полезна, они хотят создать что-то подобное сами. Поэтому часть из них может сразу отвалиться. К этому надо быть готовым.

Ты планируешь, что ты с этими людьми будешь работать, вот это будет твой генеральный директор, а через полгода они уходят и начинают делать что-то своё. Два сотрудника из пяти, которые были с нами с самого начала, через полгода ушли, и каждый из них открыл свою партнёрскую сеть.

Но у этих сотрудников дела идут неуспешно. Это уже к следующему вопросу — специфике работы всех индийских интернет-проектов без внешних инвестиций. Они готовы зарабатывать мало, если это будет стабильный заработок. Самое главное для них — не рост показателей и объёмов, а стабильные выплаты.

#переезд

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.
Написать

Источник: https://vc.ru/life/32883-nayti-ofis-sotrudnikov-i-oformit-vse-eto-yuridicheski-opyt-otkrytiya-biznesa-v-indii

Новая каста бизнеса. Как открыть бизнес в Индии

Открыть бизнес в Индии

История успеха индийских предпринимателей Сачина и Бинни Бансалов была бы банальна в американской Кремниевой долине, где выпускники часто открывают свое дело . Но в Индии входной билет в бизнес достается молодым людям не так легко — кастовые ограничения действуют и по сей день

Сачин и Бинни не братья — они просто однофамильцы. Один происходит из семьи фермера, другой — из семьи госслужащего. Их родственники никогда не имели отношения к бизнесу. Тем не менее в 2007 г. молодые люди решили открыть небольшой интернет-магазин по продаже книг.

Ради бизнеса они ушли из крупной компании Amazon India ( подразделение Amazon.com Inc), где работали после университета. Потрясенные случившимся знакомые и родные решили, что Бансалы сошли с ума. « Нас отговаривали заниматься бизнесом. Никто не понимал, почему мы отказываемся от престижной работы», — смеется Бинни.

« У нас была работа, и притом хорошая. Но и мечта была», — поддакивает Сачин.

Никто не верил, что молодым людям удастся извлечь крупные прибыли из бизнеса со стартовым капиталом в $10 000. Причем за пять лет. Однако сегодня аналитики оценивают капитал Flipkart.com, которую создали Бансалы, примерно в $400 млн.

Сумасшедшие однофамильцы

« Молодые аналитики из инвестфонда с самого начала посчитали наш бизнес интересным. Но их партнеры более зрелого возраста нас отвергли: решили, что два молодых человека не могут раскрутить бизнес», — рассказывает Бинни.

В Индии крупными предпринимателями и топ-менеджерами компаний традиционно становятся выходцы из семей бизнесменов или менеджеров. А тот, кто родился в семье специалиста или госслужащего, идет по стопам родителей. Его ждет участь рядового наемного сотрудника. Это явление — отголосок времен, когда профессия человека строго определялась кастой, к которой он принадлежал.

« Сначала мы вели бизнес из собственной комнаты, где стояло два компьютера», — рассказывает Сачин. Первый заказ они получили через 10 дней после создания сайта. Человек из штата Андхра-Прадеш решил купить у них книгу « Оставить Microsoft, чтобы изменить мир» ( Leaving Microsoft to Change the World).

Ее автор, Джон Вуд, бросил престижную работу, чтобы основать международную организацию Room to Read. « В этом была ирония судьбы, ведь мы сами оставили Amazon, чтобы изменить нашу жизнь», — улыбается Сачин. « Нам потребовалось два дня на поиски книги.

Мы продали ее с убытками для себя, потому что задержали доставку товара клиенту», — вспоминает Бинни.

Начинать бизнес с нуля было сложно. « Немало времени ушло на то, чтобы убедить дистрибуторов и продавцов книг, что мы занимаемся серьезным бизнесом и у нашей компании есть будущее», — рассказывает Сачин.

Только через полгода бизнес начал приносить прибыль. Полученные деньги предприниматели вложили в наем сотрудников и аренду нового, просторного офиса.

« Полтора года мы жили без зарплаты, тратя наши сбережения и деньги, взятые в долг у родителей, которые нам очень помогали», — вспоминает Сачин.

Инвесторы сломались

Первый год компания Flipkart.com росла быстрыми темпами. Объем продаж удваивался поквартально. Этому немало способствовала система оплаты заказов наложенным платежом и включение все новых и новых названий в каталог книг. Flipkart.com быстро завоевала репутацию компании, где книголюбы могут найти все нужные книги.

Но, несмотря на звездный взлет, лишь немногие серьезные инвесторы обратились к Бансалам с предложением поддержать их проект. « Мы знали, что нам будет трудно привлечь венчурных капиталистов. На тот момент прошло всего два года, как мы закончили колледж. У нас почти не было опыта работы. Нужно было создать приличную базу клиентов, чтобы мы могли предъявить нечто реальное», — объясняет Бинни.

Инвесторы заинтересовались молодыми предпринимателями только в середине 2009 г. Вскоре Flipkart.com получила первый $1 млн из одного венчурного фонда.

А еще через некоторое время американский венчурный фонд инвестировал в компанию $10 млн. « С этого момента наш бизнес стал стремительно расти, — констатирует Сачин.

— Мы открыли множество офисов, наняли новый персонал и расширили каталог книг».

Новые идут

Помимо Бансалов яркими представителями новой касты предпринимателей можно назвать Самира Патила, бывшего партнера McКinsey, и Сушита Моханти, который ранее работал в Nasa и Boeing. Патил в 2007 г. создал первую индийскую медиагруппу, выпускающую продукцию для детей.

Компания стала индийским аналогом Walt Disney и Sesame Workshop ( некоммерческая организация, выпускающая популярную передачу « Улица Сезам»). А Моханти вернулся в Индию в 2008 г. и тут же создал первую в стране частную консалтинговую компанию, работающую в сфере космоса, Earth2Orbit.

Он консультирует правительственное космическое агентство, а также частные фирмы в отношении развития бизнеса в космосе.

По мнению Аджита Рангнекара, декана Индийской школы бизнеса ( ISB), появление нового поколения предпринимателей было бы невозможно без реформ, проведенных в стране в 1991 г. Тогда Индия оказалась на грани дефолта.

Реформы не поменяли принципиальных основ индийской экономики, но сделали ее более либеральной и открытой. « В Индии — такой, какой она была до 1991 г., — начать свое дело было крайне сложно. Нужны были груды лицензий и связи в правительстве.

В Индии было мало не семейных компаний», — рассказывает он.

Большое влияние на формирование новой предпринимательской культуры в Индии оказало также бурное развитие сектора IT-аутсорсинга, добавляет Падмаджа Рупарел, президент общества Angel Investors, которое объединяет инвесторов, финансирующих новые проекты.

И все же инвесторы до сих пор неохотно вкладывают деньги в новые проекты, признается Винарма Шастри, партнер консалтинговой компании Grant Thornton. По его словам, большинство фондов инвестируют в компании, которые работают на рынке хотя бы год или два. Совсем молодые проекты вынуждены финансировать себя сами.

В ход идут либо личные сбережения, либо деньги семьи.

Но все аналитики сходятся в одном: следующее поколение индийских миллиардеров будет состоять из таких людей, как Сачин и Бинни.

Бернар Саймон

Источник: Ведомости

Источник: https://damu.kz/kz/poleznaya-informatsiya/spravochnye-materialy/detail.php?ELEMENT_ID=4455

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.