+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Ошибки при открытии салона красоты

Содержание

Бизнес-план салона красоты или парикмахерской

Ошибки при открытии салона красоты

До сих пор остаются люди, которые полагают, что салонный бизнес – простое и приятное занятие: стоит только открыть свой салон красоты или парикмахерскую – и деньги «потекут рекой», а бизнес будет «работать, как часы». Такая беспечная позиция в реальности не имеет никакого подтверждения, так как любой бизнес, в том числе и в сфере красоты – это тяжелый ежедневный труд, плоды которого владелец получает далеко не сразу.

В статьях на нашем сайте мы уже не раз обсуждали, как открыть свой салон красоты и рассматривали это начинание с разных сторон, но что делать, если заведение уже работает, но при этом, приносит Вам только огорчения и убытки?

Салон красоты или парикмахерская приносит убытки

Недавно нашу страну, как и весь мир, коснулся мировой экономический кризис, который многие бизнесмены почувствовали на себе.

По мнению специалистов, убытки заведений, которые функционировали в мегаполисах (салоны красоты в Москве, Санкт-Петербурге), составили 20–30%.

Одновременно с этим многим не только удалось минимизировать убытки, но и вовсе их избежать, благодаря продуманной системе менеджмента.

Так, многим компаниям пришлось отказаться от услуг косметолога, потому что они стоят на порядок дороже маникюра или педикюра, и от них может отказаться женщина, которая переживает сокращение семейного бюджета. Тогда как парикмахерские посещают все, независимо от своего финансового состояния. Значит на такие «фундаментальные» виды услуг и следует делать особый упор.

В общем, поднятая тема весьма многогранна и конечно Вы не сможете понять специфику реорганизации действующего бизнеса по одной статье, но начинать с чего-то нужно!

Сразу определимся с временными рамками. Профессионалы считают, что удачный старт парикмахерской или салона красоты следует подготавливать примерно год. Если срок уменьшить, то придется действовать командой или работать в очень плотном графике.

И конечно одну из важнейших ролей играет сумма стартового капитала. Она может позволить Вам полностью реорганизовать свой бизнес или только поменять мебель в холле. В данном случае при серьезных убытках есть смысл задуматься о кредитных предложениях для малого и среднего бизнеса, ведь Вам не поможет местечковая переделка!

Парикмахерская или салон красоты как бизнес

1. Маркетинговое исследование

Если что-то пошло не так, и салон не приносит дохода или вовсе работает в убыток, надо признаться, что Вы не смогли правильно организовать бизнес. По этой причине для маркетингового исследования лучше нанять профессионалов.

Обратитесь в специализированные компании, где Вам помогут разобраться в ситуации: укажут на ошибки, составят последовательный список действий по устранению убыточной ситуации и посоветуют, как действовать в будущем.

2. Концепция салона

На основании проведенного маркетингового исследования выбираем концепцию салона. Это непростой момент в реорганизации бизнеса. Важно учитывать такие характеристики заведения, как класс, формат, уровень и т. д. В итоге можно найти около 125 различных бизнес-моделей, по одной из которой можно действовать дальше.

Вопреки расхожему мнению, эксперты выделяют не три, а сразу пять ценовых уровней салонов: эконом, бизнес, престиж, люкс, VIP. Каждый из них имеет свои особенности, поэтому единого рецепта для салонного бизнеса нет.

Но при реорганизации следует учесть, что не рекомендуется заниматься в салоне более, чем пятью основными видами услуг. Если в Вашем случае их больше, возможно, Вы где-то не уследили за бизнес-процессами и будет намного легче организовать меньшее количество направлений.

3. Технико-экономическое обоснование (ТЭО)

Этот этап занимает примерно 2-3 недели. Смета расходов и технико-экономическое обоснование салона оформляются в зависимости от выбора косметологических средств, оборудования для салона красоты, мебели, аксессуаров, расходников. Расчет должен учитывать себестоимость услуг, переменные и постоянные затраты.

4. Фирменный стиль и дизайн-проект

Фирменный стиль – это не только яркий и запоминающийся логотип или название салона, но и корпоративные цвета в одежде сотрудников, помещениях, разработка сайта салона красоты. Другими словами – Вам нужно седлать все, чтобы увидев ваш логотип, каждый человек знал, что он означает, как в случае с логотипами таких известных компаний, как Макдоналдс, МТС и т. п.

Разработка дизайн проекта – также важный процесс реорганизации. Это дело следует доверить профессионалам, но постоянно быть в курсе разработки и высказывать свои предпочтение и личное видение на каждом этапе дизайн-проекта.

После окончания проекта его нужно воплотить в жизнь. Внимательно относитесь к материалам и рабочим, выполняющим отделку помещений.

5. Подбор персонала и закупка оборудования

В этом случае Вам, наверное, все ясно, так как Вы уже набирали персонал и наверняка сделали выводы о своих ошибках за время работы парикмахерской или салона. Обращайте особое внимание не только на образование и награды мастеров, но и рекомендации с прошлых мест работы.

Закупка оборудования – важнейший этап подготовки к открытию нового салона, который Вы создаете из старого! Покупать лучше партиями – так получается дешевле, благодаря скидкам, и быстрее.

Качество и внешний вид салонного оборудования играют ключевую роль в успешной деятельности салона, поэтому наша компания может предложить Вам свои товары. Приходите в Beauty Prestige за новым оборудованием для парикмахерской или салона красоты!

6. Реклама

Рекламная компания может быть комплексной: телевидение, радио, интернет, баннеры и печатные издания или местной – ориентированной на район расположения Вашего салона (указатели, уличные растяжки, расклейка предложений и раздача флаеров).

Первый способ более действенный, но и дорогой. Второй также поможет, но значительно меньше людей придут к Вам в салон.

Начинать любую рекламную компанию лучше за месяц до открытия салона. Если позже, то у Вас может не хватить времени на подготовку, раньше – в сознании людей быстро сотрется полученная информация.

©Beauty Prestige – оборудование для салонов красоты

Источник: https://beauty-prestige.ru/news/biznes-plan-salona-krasoty-ili-parikmakherskoy.html

Открытие салона красоты

Ошибки при открытии салона красоты

Для сферы услуг характерна многогранность. Деятельность в данной области имеет большое количество направлений и разновидностей.

Наиболее распространенным и перспективным видом деятельности в данной сфере является деятельность по уходу за своей внешностью.

Оказывая услуги по наращиванию ногтей на дому, либо владея небольшой парикмахерской, каждый предприниматель планирует развиваться и думает о том, как открыть салон красоты с нуля.

Сколько стоит открыть салон красоты?

Размер суммы в первую очередь зависит от размаха. Количество рабочих мест – основополагающая часть всех затрат. На их оборудование уйдет львиная доля всех затрат. Для нормального старта исходите из суммы затрат равной ₽120,000 на одно место.

Для большей рентабельности салон должен насчитывать не менее 3 рабочих мест. Желательно 5. Поэтому начать можно с ₽600,000. Этого будет вполне достаточно для хорошего старта и эффективного ведения такого рода бизнеса.

Регистрация бизнеса

На начальном этапе будущему предпринимателю и владельцу салона необходимо решить для себя, к какой форме собственности будет отнесен бизнес и в зависимости от этого, пройти процедуру регистрации ИП или ООО.

Тут необходимо четко разграничивать виды деятельности ОКВЭД и указать ваш выбор при регистрации. Сейчас это могут быть:

  • 96.02 – салоны красоты и услуги, предоставляемые парикмахерскими;
  • 96.04 – деятельность, направленная на физкультуру, реабилитацию и оздоровление. Подойдет для турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.
  • 86.90 – если планируется массажная практика;
  • 93.13 – для оздоровительных центров, фитнес-клубов и гимнастических залов.

В случае наличия открытой формы деятельности, данные виды услуг при регистрации можно представить в виде дополнительных.

В качестве системы налогообложения можно выбрать общую, УСН, ЕНВД (если услуги есть в списке ОКУН). Для ИП доступна патентная система.

Выбираем месторасположение

Выбор места под салон красоты – важнейшая часть при планировании своего дела с нуля. Наиболее подходящие виды площади:

  1. Квартира на первом этаже многоквартирного жилого дома, переведенная в нежилой фонд. Помещение можно как приобрести в собственность, так и взять в аренду. Достаточно удобный вариант, если есть выход на внешнюю сторону дома. Условиями для успешного бизнеса в таком месте являются отсутствие поблизости конкурирующих салонов и расположение в проходимом и видном месте дома.
  2. Арендованная площадь в бизнес-центре. В данном случае с целью информирования потребителей необходима дополнительная реклама. Для ее создания можно использовать вывески, афиши и прочий рекламный материал.

Требования, предъявляемые к помещениям под салоны красоты, регламентированы СанПиН 2.1.2.2631-10. Основная их задача – соответствие помещения нормам СЭС:

  • не стоит использовать полуподвальные и подвальные помещения;
  • наличие дополнительных бытовых помещений;
  • наличие индивидуальной системы вентиляции;
  • наличие в помещении водопровода и канализационных коммуникаций;
  • использование бумажных обоев в интерьере запрещено.

Помимо всего этого помещение должно отвечать всем противопожарным требованиям и нормам. Поэтому, перед открытием салона красоты, предпринимателю необходимо обратиться в органы пожарной безопасности для согласования всех вопросов и тонкостей по оборудованию помещения, получения разрешения и отработки необходимого пакета документов, ведь самому все знать просто не возможно.

Закупаем для салона красоты оборудование

Каждый салон, несомненно, должен быть укомплектован необходимым оборудованием и материалами.

Тип оборудования напрямую зависит от типа услуг, которые вы планируете оказывать, а его количество – от численности персонала, работающего в салоне красоты.

Данный вопрос не из дешевых, именно поэтому к нему необходимо подходить с особой щепетильностью и осознанностью. Во-первых, нужно детально проанализировать цены всей представленной на момент закупки продукции и, безусловно, оценить ее качество.

В целях экономии, оборудование стоит можно заказывать в Интернете. Ведь именно здесь вы сможете найти самое большое предложение по максимально низким ценам.

При покупке оборудования особое внимание нужно обратить на способы доставки и наличие представительства выбранной компании-перевозчика в городе, где производится закупка. Качественно оцените все возможные варианты по доставке, имеющиеся в вашем населенном пункте.

Нанимаем персонал +

Порядок подбора персонала на вакансии во многом зависит от предоставляемых салоном услуг. Учтите, что предоставление медицинского обслуживания, проведение массажных и косметологических процедур требует наличие специализированного персонала и дополнительного получения определенной лицензии.

Для салона красоты без специализированных услуг основным требованием к персоналу является его компетентность в оказании услуг и наличие документов, свидетельствующих о наличии определенного образования.

Профессиональные визажисты, парикмахеры и прочие специалисты смогут представить Вам документы, подтверждающие пройденные курсы повышения квалификации, ведь это является для них нормой.

Как правило, у специалиста среднего уровня в наличии не менее 3х различных дипломов.

Определение заработной платы специалистам салона в большинстве случаев основано на процентном соотношении за выполненные услуги. Для высококвалифицированного специалиста процент можно поднять до значения 50. В практике также встречаются варианты сдачи рабочего места специалисту на правах аренды. Месячная плата за предоставленное место в таком случае составляет в среднем от ₽15000.

Запускаем рекламную компанию

Залог успешного ведения малого и среднего бизнеса, его развитие – правильное и своевременное размещение рекламы.

Основные виды наиболее продуктивной и эффективной рекламы:

  1. Вывеска. Оптимальный вид рекламы для идентификации вашего салона красоты и обозначения его места расположения. Это своего рода презентация. Вывеска должна быть яркой и броской, но в тоже время ненавязчивой. Название, как правило, много значит в успешности практически любого бизнеса.
  2. Электронный справочник 2Гис и 4Гео. Дополнительная бесплатная реклама обеспечит Вам некоторое количество клиентов в своем городе.
  3. Буклеты и рекламные листовки. Данный рекламный материал должен быть выполненный на хорошей бумаге и с использованием ярких и красочных изображений. Можно раздать людям пригласительные.
  4. Реклама в Интернете, но для этого у вас должна быть обязательно какая-нибудь страница или сайт. Сайт салона красоты должен иметь форму записи.

Основные ошибки +

Перечислим основные ошибки при открытии салона красоты:

  • Выбор плохого месторасположения;
  • Низкоквалифицированные работники;
  • Плохое название. Если вы собираетесь видеть у себя в клиентах и мужчин, к примеру, пришедших на стрижку, то не нужно называть салон какой-нибудь Капризулькой. Выберите что-нибудь нейтральное, но запоминающееся;
  • Плохая реклама;
  • Отсутствие сайта. Для большого города это смерти подобно! Обязательно откройте его, добавьте в справочник организаций Яндекса и Гугла, создайте группу ВКонтакте и создайте страничку в Instagram. Для малых городов можно обойтись группой ВКонтакте;
  • Неправильное ведение клиента по записям. Если клиент записался, то ему за день – днем или лучше вечером – нужно обязательно напомнить по телефону;
  • Отсутствие опыта в управлении и/или пуск дела на самотек.

Успехов!

Источник: https://moybiznes.org/otkrytie-salona-krasoty

Ошибки при открытии салона красоты (российский опыт)

Ошибки при открытии салона красоты

Если вы не собираетесь зарабатывать деньги, то вместо салона лучше откройте приют для бездомных. И вам воздастся, и вас будут уважать, и никто не будет над вами смеяться.
Если вы – успешный предприниматель, а салонный бизнес для вас седьмое или десятое начинание – смело переходите к следующей ошибке. Это написано не для вас.

Но увы – многие из тех, кто открывает салон красоты, сталкиваются с одной и той же ошибкой – понимание салона красоты как предприятия, где делают людей красивыми, у них сразу начинает доминировать над тем, что все-таки при этом создается бизнес, целью которого всегда является зарабатывание денег.

Не только новички салонного бизнеса грешат тем, что при создании инструмента по генерированию финансовых потоков (а что такое салон красоты для предпринимателя, как не печатный станок, где по Марксу возникает прибавочная стоимость?) у них подменяется на инструмент делания добра людям – целый пласт новичков в сфере торговли (особенно бутики модной одежды, бижутерии), в ресторанном бизнесе, в медицинском бизнесе освященные красивой идеей сделать свое детище популярным, востребованным людьми, стыдливо задвигают на дальний план задачу любого бизнеса: вложенные деньги должны работать и приносить владельцу доход.
Только издали салонный бизнес выглядит красивым, на самом деле новичка ждет большой труд в условиях жесткой конкуренции, когда отряд мастеров, с которым вы собрались побеждать, больше похож на собранную с бору по сосенке команду, пригодную скорее для пиратского корабля – мало похожую на тех, кто готов пожертвовать собой ради вашей идеи доплыть до райской бухты.Когда вы планируете на год вперед, персонал думает только о том, как бы получить побольше именно сегодня, а успех вашего салона красоты ему по большому счету до лампочки.

Поэтому первое, что требуется большинству новичков салонного бизнеса – это трезветь, расставаться с иллюзиями, приземляться, вставать ногами на землю, и – закусив удила, браться за создание салона красоты как бизнеса, приносящего деньги, а уж во вторую очередь, как места, куда люди приходят за красотой. Неважно, что вы хотите создать – парикмахерскую с косметическими услугами, салон красоты, СПА-центр – все это именуется в широком смысле – ” предприятие индустрии красоты и здоровья“, и включает имиджевые услуги (волосы, ногти, солярий), и медицинские услуги (косметология, физиотерапия, гидротерапия) – то, что сегодня востребовано рынком. И то, что будет требоваться людям завтра.

Поэтому завет первый – сначала думайте о своих деньгах, а потому уже о том, как вы будете помогать тем, кто придет в ваш салон за красотой.

Ошибка вторая – строить салонный бизнес без проекта

Если для ремонта своей квартиры вы нанимали архитектора, то почему же строить бизнес вы доверили непонятным людям?
Строить салонный бизнес без концепции и технологического проекта – все равно, что играть в шахматы с Каспаровым вслепую.Концепция – это стратегический план создания салона, учитывающий все нюансы, который должен привести к успеху.

Ведь российский рынок салонный услуг уже давно не Аляска, где можно было застолбить себе участок и совочком мыть золото. Все участки давно поделены, на каждые пять квадратных километров городской территории в Москве приходятся десятки салонов красоты, и никто просто так вам своих клиентов не подарит. Нет концепции – возникает синдром басни “лебедь, рак и щука”.

Дизайнер рисует свое видение салона, управляющий тянет в свою сторону, персонал как всегда думает о своем кармане, а владелец салона мечется меж всеми участниками процесса, заламывая руки и вновь и вновь достает из кошелька дотации для неудачного проекта.

Роль дизайнера – сделать все очень красиво и современно.

Наверняка будут предложены самые последние веяния в архитектурной моде (там тоже есть своя мода). Если, что еще хуже, проект отдается на откуп строителям, то они предложат то исполнение, которое они лучше освоили и знают. Кто-то любит работать с бетоном – значит, будет монолитобетон, кто-то любит работать с гипсокартонном, значит будут гипсокартонные потолки и стены.

Каждый будет уделять внимание внешнему имиджу салона, забывая о том, что в салоне красоты есть цепочка технологических процессов, и при исполнении салонных процедур должно быть удобно персоналу и должно быть удобно клиентам. Одно дело обустраивать офис или квартиру – совсем другое дело строить завод.

Поэтому опыт строительных дел вообще (пусть каждый из них даже специалист экстра-класса), имеет мало значения при проектировании салонного бизнеса. Только опыт проектирования салонов, знание специфики этого бизнеса, может обеспечить возникновение нового успешного салона красоты.

То здесь, то там мы видим, как архитекторы и строительные компании забывают о том, что, например, во входной группе нужны шкафы для одежды, а в кабинетах обертывания – душ. Эти, и многие другие ошибки проектирования делают все, чтобы клиенты в последствии были недовольны тем, что, например, одежду и сумочки приходится под мышкой переносить из кабинета в кабинет.

Дизайн-проект, архитектурный, инженерный, строительный проекты – это необходимо, но не в первую очередь. Начинать надо с технологического проекта – с нарезки рабочих зон, кабинетов, комнат и коридоров. Здесь не обойтись без технолога салонного бизнеса, в чью задачу входит без ошибок спланировать салон, учтя нормы СЭС и Госпожнадзора, при этом сделав так, чтобы каждый квадратный метр площади приносил доход. Пройти между этими Сциллой и Харибдой может только умелый лоцман – ведь вы сегодня можете заказать проект прямо в техническом отделе СЭС. Тамошние профессионалы сделают убедят вас в том, что проект будет “проходным в СЭС”, и непременно сделают все, чтобы все нормы были точно соблюдены, только вам ведь работать на площадях, из которых добрая половина будет относиться к вспомогательным, то есть не приносящим доход – всякие стерилизационные комнаты, дополнительные санузлы, шикарные комнаты отдыха для персонала и т.п.
И только технологи салонного бизнеса знают способы, которые позволяют сделать так, чтобы и “овцы целы и волки сыты”, не нарушая ” в лоб” нормативы, но и не позволяя ветру разгуляться по лишним площадям.

Ошибка третья – позволить себе запудрить мозги при покупке оборудования

Вижу, как это происходит – почему бы не поделиться? На отраслевых выставках, кои мне приходится посещать без особого удовольствия, но по долгу службы, происходит знакомство многих новичков с поставщиками оборудования.

Казалось бы, все здесь сделано так, как и в тайм-шерных фирмах, где для того, чтобы за большие деньги впарить обладателям тугих кошельков неделю на Канарах – воздействие идет на все рецепторы первой сигнальной системы человека:Слух – грохочет музыка, через микрофоны зазывалы громко приглашают на презентации – чтобы убедиться, попробуйте услышать в своем мобильнике голос соседника.Зрение – бродят толпы зевак и ряженных красоток, павильоны раскрашены яркими кричащими красками, разноцветные шарики и цветы.Обоняние – витает амбре самой разной косметики и парфюмерииОсязание – везде протискиваешься между посетителями,а продавцы только что за руки не хватаютВ целом, царит атмосфера балагана и восточной ярмарки – цветастой, шумной, зазывной. В ней непосвященному нетрудно растеряться, приняв надутую клячу за породистого рысака – как это было в старину. При этом, каждый продавец не гнушается хаять чужой товар, и выставлять свою продукцию лучшей на свете.В этой ситуации не раз видел, как уставшие от шума, духоты, избытка информации люди плюхались за переговорный столик – и чохом закупали у первого попавшегося поставщика оборудование для всех кабинетов. Хотя известно, что практически нет ни одной фирмы, где вся линейка была бы действительно хороша. Есть “ударные”, сильные позиции, но есть и проходные, малоэффективные вещи. Такие поспешные, неразумные закупки оборудования – еще одна часто распространенная ошибка при создании салона красоты.

Сделал не правильно – заболел и умер

Салоны красоты – как люди. Кто-то здоровяк – пашет, как трактор и денег кует как стахановец, а у других – от рождения вялость в коленках, рахит и плоскостопие. Все как в песне: “бьюсь как рыба, а денег не надыбал”. Никто из успешных никогда не пожалуется, что “клиентов некуда девать”. Зато от руководителей-неудачников слышны постоянные рыданья и всхлипы – “клиент пошел прижимистый, конкурентов расплодилось, мастера сбегают”. Нет, коллеги, все не так!

Источник: http://www.prostobiz.ua/biznes/razvitie_biznesa/stati/oshibki_pri_otkrytii_salona_krasoty_rossiyskiy_opyt

Маникюрный кабинет и салон красоты. Как не надо делать бизнес

Ошибки при открытии салона красоты

Открытие салона красоты уверенно входит в пятерку самых популярных бизнес-идей в России наряду с автомойкой, шиномонтажом и продуктовыми магазинами.

А по соотношению разорившихся предприятий к успешным этот бизнес наверняка занимает первое место — точную статистику здесь привести невозможно, поскольку многие салоны работают в форме ООО с типовыми уставами, в которых неверно указан вид деятельности, либо вообще без документов.

Сегодня своей историей открытия маникюрного кабинета, а затем и салона красоты  поделится Ирина. История типичная для этого бизнеса, а потому будет весьма поучительной для всех начинающих бизнес-леди.

Как я решила открыть свой маникюрный кабинет

Девушка делает педикюр

Меня зовут Ирина. Хочу рассказать историю о попытке ведения бизнеса, который просуществовал с 2011-го по 2014-й год. В 2011 году я открыла небольшой маникюрный кабинетик в одном из фитнес-клубов Белгорода. На тот момент мне было 23 года.

Двумя годами ранее я родила сынишку и находилась в декретном отпуске. Времени у меня было много, а денег не хватало. Эти два фактора и стали сигналом к старту. Я освоила курсы мастера по маникюру и наращиванию ногтей, и стала принимать клиентов на дому.

Более подробно: Работа мастера маникюра.

Дело это, надо сказать, мне очень понравилось. Довольно быстро у меня все начало получаться, и за короткий промежуток времени набралось немало клиентов на маникюр и педикюр. Работала, конечно, за копейки, так как принимала людей, живя в общежитии с маленьким ребенком, который всегда мешал. Поэтому и брала небольшие деньги, как говорится, за «неудобства». Так бы я и работала дальше, если бы…

Пришла однажды ко мне на маникюр моя родственница, назовем ее Людмилой. У Людмилы уже несколько лет функционировал бизнес — детский развивающий центр.

Она-то мне и рассказала, что администрация города раздает гранты на развитие малого и среднего бизнеса. И что она уже собирает документы на его получение.

И как бы ненароком спросила: «…А почему ты делаешь маникюр на дому, уже открыла бы салон». Я и подумала: «А почему бы и нет?».

Можно ли получить субсидию на открытие салона красоты

С того дня я загорелась этой идеей. Через неделю у меня уже был готов бизнес-план. Результат моих четырех бессонных ночей. Пошла я с ним в «Центр поддержки среднего и малого предпринимательства».

Меня приняли, рассказали, что да как. Оказывается, чтобы получить грант, нужно иметь свое ИП и уже функционирующее дело. Открыть ИП — дело не хлопотное. Поэтому через пару недель документы об открытии были уже у меня на руках. Я взяла в аренду помещение — кабинет размером 11,8 кв. м.

Собственник разрешил мне произвести оплату через месяц, после того как я заработаю деньги. Золотой человек! Медвежью услугу мне оказал.

На тот момент у меня в кармане было всего 150 рублей! Куда я полезла без первоначального капитала? Надеялась на грант, наивная… Кстати говоря, его я так и не получила.

От редакции. Помощь малому бизнесу регламентирована Федеральным Законом от 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Существует несколько видов субсидий и грантов.

В разных регионах размер субсидии отличается. Автор не уточнила тип финансовой поддержки от государства, за которой обращалась.

В данном случае речь идет, скорее всего, о самой распространенной субсидии от «Центра поддержки предпринимательства» в размере 300 тысяч рублей.

Субсидия малому бизнесу от государства выдается безвозмездно, с условием, что функционирующее предприятие наймет на работу несколько человек и покроет ее со временем страховыми взносами. Субсидия — это инвестиция государства в будущие налоговые поступления.

Для получения такой денежной поддержки существует формальный конкурс.

При этом вы не соревнуетесь  с другими предприятиями, а доказываете комиссии, что ваше предприятие полностью соответствует критериям выдачи гранта и отвечает нуждам района, где будет базироваться.

Автор не предоставила информацию, почему ей отказали в финансовой поддержке. Наиболее вероятная причина — на момент подачи заявки у нее не было официально трудоустроенных сотрудников, и отсутствовали собственные оборотные средства — их должно быть не меньше, чем размер субсидии, на которую вы претендуете.

Как наработать клиентскую базу

Кредит таки мне пришлось взять. Первый месяц я просидела без клиентов, так как пока занималась открытием всего этого дела, все мои уже разбежались.

Настал день оплаты аренды… Заплатив за аренду, поставив нормальное рабочее оборудование и закупив все материалы, я занялась поиском второго мастера, который работал бы на меня.

Это был мой второй прокол: мастер, которая говорила, что у нее есть опыт, оказалась на самом деле полным кошмаром.

Клиентов и так было мало, но даже тех, что шли, она распугала своей работой и отношением к ним. Было много всего, не хочу даже вспоминать все свои ошибки. Самое главное, что после всех мытарств — долги, уход хороших мастеров и клиентов, работа мимо кассы, обман — через полтора года ко мне все-таки пришел успех.

Мой кабинетик процветал, клиенты пошли, доходы стали расти, деньги, как говорится, потекли рекой. Да и удовольствие мне все это приносило колоссальное! Я была нужна! Нужна клиентам, нужна своим мастерам (на тот момент на меня работали 2 мастера, плюс я сама), нужна «друзьям».

Я обожала свою работу, бежала туда как на праздник, работала без выходных и не чувствовала усталости! На работе я была как дома! Я устроила ребенка в хороший садик, мы с семьей съездили отдохнуть, начала потихоньку приобретать мебель, думала перебраться из своей общаги.

Но…

Стоит ли делать из маникюрной студии салон красоты

Сказку о золотой рыбке знаете? Ага, я тоже знаю. На практике.

Стало мне тесно в своем кабинетике и я решила открыть САЛОН! Помещение я нашла довольно быстро, да и не какое-нибудь, а самый что ни на есть готовый салон красоты. С оборудованием и красивым интерьером.

Ничего делать не надо. Но и цена у него была соответствующая — 75 000 рублей за 74 кв. метра. Почему-то, ничего не просчитав, я решилась. И (фанфары) взяла еще кредит! Заплатила за аренду, купила материал.

Прическа как в рекламе шампуня

Теперь у меня уже были не только мастера по маникюру, но и парикмахеры, массажисты и косметолог. Открытие состоялось в октябре 2013 года, закрытие — в марте 2014. Элементарно не хватило денег на аренду!

Как это бывает. История типичная для салонов красоты. Почти один в один нечто подобное произошло с редактором журнала IQR Алисой.

Кстати, идея публиковать удачные и неудачные бизнес-кейсы в рубрике «Бизнес»  в формате историй, рассказанных бизнесменами, появилась именно благодаря этому случаю. Надеемся, что вам нравится такой формат.

Подробности того давнего неудачного бизнес-проекта вы можете почитать здесь.

Правило 3L: Location, location, location!

Клиентов не было, место непроходное, в частном секторе, мастера уходили, так как все, кроме меня, видели, что проект неудачный! Куда мои глаза смотрели, когда я соглашалась на такую арендную плату? Не знаю. Наверное, меня подвела уверенность в том, что все получится так же, как и с маникюрным кабинетом.

В общем, осталась я уже с двумя кредитами и с одним кабинетиком. Но тут мое эго взыграло еще больше! Как это так, я и не смогла? Значит, буду делать то, что я умею. Нет, не пилить ногти в своем уютном кабинетике и не заниматься привлечением туда еще клиентов. Для меня это казалось слишком просто. Я решила открыть аналогичный маникюрный кабинет, только в другом фитнес-центре.

Довольно быстро я нашла хороший фитнес-клуб. В самом центре города. Договорилась с управляющим о размере арендной платы. На мое удивление, стоимость совершенно аналогичного кабинета в 11,8 кв. м. была такой же, как и в моем первом кабинете — 15 000 рублей в месяц.

Но, как говорится, обжегшись на молоке, дуем на воду. Я перестраховалась. Уговорила управляющего закупить мне оборудование за на средства клуба, так как помещение было совсем пустым.

И он таки согласился! Я была так горда собой! Мне больше не придется брать кредит!

Помимо двух кредитов на тот момент у меня было множество кредитных карт, так что я уже практически находилась в долговой яме.

Открылся мой второй маникюрный кабинет в апреле 2014, а закрылся в сентябре того же года.

Почему? Пока я работала на первой своей точке как мастер и как управляющий, мне категорически не хватало времени доехать туда, чтобы проверить, как работает девочка. А мастер маникюра у меня работал плохо.

Клиенты не шли, а я тешила себя надеждой, что — не сезон. Хотя здесь с арендой все получалось, но разрываться между двумя кабинетами я не смогла!

Я должна была заново поднимать свой первый кабинетик, так как он сильно пострадал от моего отсутствия зимой, пока я пыталась раскрутить этот злосчастный салон. Вторую точку пришлось закрыть. Я осталась со своим первым и любимым кабинетиком, и была счастлива, что у меня осталось хотя бы это… Но потом начались проблемы.

Развитие бизнеса на потребительские кредиты — сможете ли вы расплатиться?

Чтобы вовремя выплатить взятые мною кредиты, я начала задерживать оплату аренды. Естественно, это не нравилось моему арендодателю. Надо было как-то эту проблему решать.

А тут еще, как назло, ушел один из моих лучших мастеров, и, естественно, львиная доля клиентов ушла вслед за ним. И я решилась на отчаянный шаг. Продать этот кабинет как готовый бизнес.

Скольких слез мне стоило это решение! Не могу писать, до сих пор плачу…

Как открыть салон красоты

Покупатель нашелся довольно быстро, и не один. Ведь сам клуб, в котором мы арендовали помещение, был лучшим в городе, да и кабинет уже был на слуху. Первый покупатель пришел с деньгами, но в последний момент я ему отказала.

Мне стало так жалко свою «кровиночку». И я решила попробовать все-таки вытащить нас из кризиса. Меня хватило ровно на 2 месяца.

Я поняла, что если не приму решение сейчас, то буду отдавать долги всю свою оставшуюся жизнь!

В декабре 2014 года я продала кабинет площадью около 12 квадратов, который находился в аренде (уже на тот момент 18 000 рублей в месяц), со всем оборудованием и материалами, за 300 000 рублей! Выгодная сделка, скажете вы. Но мне этих денег не хватило, чтобы отдать и половины кредитов! Ведь за аренду я тоже немало была должна. Вот так.

Ну а теперь новая глава: налоговая… 

Пока я вся такая бедная и несчастная бегала от одной точки к другой, закрывала один салон за другим, карабкалась, пыталась заработать, я совсем не думала о документальной стороне своей деятельности.

Ведь у меня ИП, у меня — ответственность. Не буду говорить про нулевые декларации. Скажу лишь одно: делайте все вовремя и не шутите с государством. Оно вам этого не простит.

Я часто «забивала» на эти декларации, платила штрафы за не вовремя сданные. Это же тоже расходы! И будь я чуточку ответственнее, этих расходов бы не было. Отдельно хочу отметить ПФР. Там тоже у меня возникли немалые проблемы.

Страховые взносы я не платила, надеясь на авось. Слушала «подружек», которые, так же как и я, пытались раскрутить парикмахерские, что, мол, не надо ПФР платить, они простят этот долг, как только ты закроешь ИП.

ИП закрыла. И тут я узнаю, что ко мне уже собираются судебные приставы. Я не платила никаких взносов на протяжении 2-х лет. Сумма скопилась кругленькая — 72 000 рублей.

Финансовые итоги моего опыта в бизнесе

Теперь подытожим, чего же я добилась за эти три года.

  1. Первый маникюрный кабинетик в среднем мне приносил 20 000 — 30 000 рублей чистого дохода (аренду и закупку расходников я уже вычла).
  2. Салон красоты работал в минус. Я даже не могу сказать, что хотя бы половину арендной стоимости я «отбивала».
  3. Маникюрный кабинет в центре города работал в ноль. Все, что мы зарабатывали, шло на оплату аренду.

Кредитов я набрала на общую сумму около полумиллиона. В среднем, в месяц я платила 27000 за кредиты, 75000 —  за один салон и 30000 — за 2 кабинета. Окупался только первый кабинет.

И если бы я не стала открывать другие точки, все было бы хорошо. Но за его счет я тянула все свои неудавшиеся попытки. И, естественно, мне не хватало финансов.

Вот и получилась такая «чудесная», глубоооокая долговая яма.

Сейчас я сижу в декрете со вторым ребенком, потихоньку отдаю долги. Больно, что от этого страдают мои дети. Большую часть я уже отдала. Но эта история мне будет аукаться еще долго.

Если вы хотите открыть салон красоты

Теперь хочу рассказать обо всех нюансах этой деятельности. Вдруг кто-то решится открыть салон. Итак:

  1. Первая и самая главная заповедь: всегда, каждый месяц четко планируйте свои расходы! Как личные так и бизнес-расходы. Это поможет вам впоследствии понять, на чем можно сэкономить, а на что лучше потратиться. Если вы видите, что не укладываетесь в бюджет, не нанимайте уборщицу или мусорщика. Ведь определенную работу на первых порах вы можете делать сами.
  2. Никогда не допускайте панибратства в коллективе! Если хоть один раз ваш работник назовет вас на ТЫ, пиши пропало. Он будет считать вас своим, корешем, другом. Свои опоздания на работу можно не объяснять, с клиентами общаться так, как нравится ему, материться при клиенте, не отпрашиваясь, уходить, а потом ставить вас перед фактом.
  3. Если мастер недоволен условиями работы или оплатой — гоните вон! При малейшем послаблении все они очень быстро наглеют! Лучше потратить время на поиски другого мастера, чем терпеть истерики нынешнего.
  4. Четко разграничьте свою деятельность на 2 рабочих времени. Первое время — мои клиенты. Второе — закупка материалов, ведение документации, сдача отчетности, оплата государственных взносов, бухгалтерия. Для этой работы вы можете нанять специального человека, но если бизнес небольшой, как у меня, то лучше сэкономить. Ведь при правильном планировании с этим можно справиться самому.
  5. И последнее, самое главное. Работайте честно, на совесть. Качественно обслуживайте своих клиентов, не забывайте про них. Ведь, даже если ваши мастера сольются, у вас будет прочный фундамент, и без копейки вы никогда не останетесь, даже если прогорите.
    Удачи вам!

P.S. Кстати, если кому интересно, что сейчас с моим кабинетом, который я продала за 300 000, то он уже закрылся.

Да-да, новая хозяйка проработала там около полугода, и недавно я узнала, что она закрыла кабинет, вывезла все оборудование и вместе с мастерами куда-то переехала.

Не могу сказать, что там произошло, но знаю точно, что они не нашли общего языка с арендодателем и коллективом фитнес-клуба.

Источник: http://IQReview.ru/business/nail-salon/

7 ошибок, которые губят новый салон красоты

Ошибки при открытии салона красоты

Конкуренция в индустрии красоты растет день ото дня. Чтобы ее выдержать и попросту говоря, не вылететь в трубу, нужно тщательно готовиться к стартапу в бьюти-сфере и хорошо ориентироваться в правилах игры.

Построить компанию с нуля всегда непросто, особенно если она первая, и у вас нет делового опыта подобного рода. Но ведь не боги горшки обжигают, и если вы скрупулезно проработаете список наиболее частых ошибок, которые допускают новички, сделаете правильные выводы, то вам удастся их избежать и привлечь достаточно клиентов в свой салон. Что это за ошибки и промахи?

1. Отсутствие бизнес-плана

Без него очень сложно, а точнее, вообще невозможно определить:

  • рынок спроса и предложения в вашей отрасли, ту его долю, на которую вы можете претендовать;
  • объемы поставляемых услуг и механизмы, которые позволят их обеспечить;
  • количество рабочих мест, организационную структуру и систему оплаты сотрудников;
  • ваши финансовые затраты и перспективы.

Иными словами, бизнес-план нужен, чтобы понять, насколько будет выгодным ваше предприятие. А открывать салон без ответа на этот вопрос, это все равно, что отправляться в плавание без карты и компаса.

Вывод: бизнес-план необходимо составлять сразу же после того, как у вас зародилась идея открыть салон красоты.

2. Желание получить все сразу и сейчас

Иногда новичкам салонного бизнеса кажется, что самое главное – во что бы то ни стало поскорее открыться. Следствием этого убеждения может стать:

  • Неправильное распределение имеющихся средств. Кажется, что если привлечь к работе побольше людей, то процесс подготовки открытия ускорится. В итоге куча денег выбрасывается практически на ветер без какого-либо положительного эффекта. Более того, открытие салона зачастую еще больше затягивается из-за несогласованной работы и возникающих затем финансовых затруднений.
  • Открытие салона в жилом доме. Такие салоны часто открывают в элитных домах с огороженной территорией. Владелец считает, что достаточно открыть студию с броским названием, поставить перед входом рекламный щит «Мы открылись! Приходите!» – и все жильцы дома буквально на следующий день придут в салон. Однако на деле выходит совсем не так, и без правильно организованной рекламы постоянного потока клиентов в салоне не будет.
  • Приобретение готового салона. Продавец обычно показывает очень привлекательную статистику: ежемесячный доход, значительно превышающий сумму накладных расходов, быстрая окупаемость вложенных средств, внушительный поток клиентов. И покупатель, польстившись на скорую прибыль, подчас забывает одну простую истину: никто не будет продавать курицу, несущую золотые яйца.

Помните: не форсируйте событий, каждый свой шаг взвешивайте и просчитывайте, а уж затем начинайте действовать

3. Просчеты в рекламной компании

Новоиспеченные бьюти-бизнесмены иногда вкладывают в рекламу очень много средств: размещают ее на билбордах, дают объявления в печатных изданиях, раздают буклеты и флаеры в метро и подземных переходах.

Но увы: клиентов как не было, так и нет, поскольку реклама может только увеличить количество обращений в салон.

А вот чтобы продать услуги, а тем более превратить случайного клиента в постоянного, необходимо иметь:

  • высокопрофессиональный персонал;
  • широкую линейку услуг;
  • отработанную систему цен;
  • доброжелательную атмосферу в салоне.

К тому же не всегда нужно прибегать к дорогостоящим видам рекламы. Поток клиентов можно организовать, грамотно работая в соцсетях или умело дирижируя «сарафанным радио».

Эти два источника отлично работают в индустрии красоты, так основная часть клиентов этого бизнеса – женщины.

А что может привести девушку в конкретный салон вернее, чем фото модели с безупречным макияжем или сногсшибательный маникюр подруги?

Делайте так: не вкладывайте сразу много денег в рекламу, протестируйте разные способы привлечения клиентов. Возможно, всего лишь пару правильно оформленных страниц в социальных сетях обеспечат вам стабильный поток клиентов за совсем небольшие деньги.

4. Отсутствие предпринимательского опыта

Возможно, этот пункт должен идти под №1. Поскольку именно недостаток опыта, в том числе в сфере бьюти-услуг, лежит в основе многих ошибок и промахов у новичков:

  1. Неправильный подбор кадров. Слабые профессионалы, неопытный администратор.
  2. Незнание схемы работы салона. Непродуманный план помещения и дизайн: все красиво, но крайне неудобно и для мастеров, и клиентов.
  3. Несоответствие ценовой политики интерьеру салона. Низкие цены на фоне дорогого интерьера или наоборот, вызывают у клиента недоумение и диссонанс в восприятии.
  4. Намерение работать для всех. Желание угодить каждому клиенту толкает неопытного предпринимателя на неоправданные акции и демпинговые цены. Такая финансовая тактика загоняет его бизнес в минус. Практически он сам себе перекрывает кислород.

Примите к сведению: невозможно угодить всем. Подумайте, кто ваш клиент? Выделите сегмент, для которого будете работать и постарайтесь все сделать под него – интерьер, фоновую музыку, список услуг, уровень цен. К решению вопросов, в которых вы не сильны, привлеките профессионалов.

5. Отказ от помощи специалистов

Решив все делать самостоятельно, владелец салона оказывается в следующем положении:

  • Он сам закупает оборудование и выбрасывает огромные суммы денег на малоэффективные, некачественные или морально устаревшие инструменты.
  • Дизайн зала и его планировку делают друзья, обладающие художественным вкусом, но имеющие весьма приблизительное представление, каким должен быть салон красоты.
  • Бухгалтерию бесплатно ведет родственница мужа, когда-то окончившая курсы бухгалтеров.

Весь этот ансамбль доморощенных специалистов способен уже на старте развеять самую гениальную идею о прибыльном бьюти-бизнесе.

Учтите: не делайте все в одиночку. Воспользуйтесь помощью специалистов. Стоимость их услуг значительно меньше тех финансовых потерь, которые вы понесете от работы дилетантов.

6. Заведомо провальные идеи

Чтобы не заморачиваться с подбором мастеров и их обучением, закупкой расходных материалов и прочими хлопотами, некоторые хозяева салонов идут, как им кажется, по простому, но ошибочному пути:

  • Сдают мастерам рабочие места в аренду. В таких салонах нет структуры, нет руководителя, нет системы решения конфликтных ситуаций. Никто ни за что не отвечает, не бережет оборудование, не дорожит клиентом. Администратор выполняет функцию надзирателя и собирателя денег. Со временем здесь все приходит в упадок: интерьер, оборудование, репутация салона.
  • Открывают салон под конкретного мастера… И становятся заложниками его требований. К моменту открытия мастер обычно начинает диктовать свои условия: повышенный процент, удобный для него график работы. Он не только чувствует себя, но и по факту является хозяином положения, поскольку прибыль владельца салона напрямую зависит от него. При таком раскладе глава предприятия зачастую остается в минусе.

Обратите внимание: нужно руководить своим салоном – разрабатывать концепцию его развития, определять кадровую и ценовую политику, решать вопросы с оплатой труда. Иными словами, ничего нельзя пускать на самотек, тем более, попадать в зависимость даже от самого звездного мастера.

7. Слабая команда профессионалов

Салон – это не помещение с приятным интерьером, это коллектив, который в нем работает. Трудно сразу набрать достаточное количество хорошо подготовленных, коммуникабельных специалистов.

Квалифицированные мастера уже где-то работают и придут на новое место только в том случае, если им это будет выгодно.

Новичков же необходимо сначала обучить, а затем и обеспечить хотя бы минимумом клиентов, иначе они сбегут от безденежья.

Кроме того, персонал должен периодически повышать свою квалификацию, и владельцу салона желательно частично финансировать их обучение. Дальновидные руководители делают все, чтобы мастера не уходили из салона, чтобы им было комфортно работать и жить в родном коллективе.

Доказано: кадры решают все. Сможете собрать работоспособный, дружный, высокопрофессиональный коллектив – считайте, что 50% успеха в начатом деле у вас в кармане!

Бизнес – это не игрушка! Это сложный процесс со своими правилами и алгоритмом. Говорят, что на ошибках учатся. Но лучше это делать на чужих, чем на своих. Иначе за них приходится очень дорого платить: финансами, временем, нервами.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988303-7-oshibok-kotorye-gubyat-novyi-salon-krasoty

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.