+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис

Взлеты и падения: 10 известных компаний, потерпевших крах

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис

Начать свой бизнес – это довольно серьезный и рискованный шаг. Ведь можно оказаться в хорошем плюсе, стать известным, популярным и получать приличный доход, а можно и наоборот – все потерять и остаться ни с чем.

А может быть и так, что Вы достигнете определенного успеха, но из-за ошибок в управлении или банального воровства что-то пойдет не так, или, к примеру, изменятся вкусы Ваших потребителей или грянет финансовый кризис…

Но все же не стоит пугаться – кризис можно пережить. Некоторым компаниям даже после банкротства удается восстановиться – правда, для этого, как правило, необходимо реструктурировать бизнес, уменьшить количество работников или урезать зарплаты.

А бывают и случаи, когда даже самые известные и именитые компании терпят крушение. К примеру, после кризиса 2008 года закрылись многие финансовые компании. Еще одна причина краха – это стремительное развитие технологий: то, что еще каких-то 20-30 лет назад было востребованным, теперь уже устарело.

Итак, вот Топ-10 компаний, которые претерпели крушение.

1. South Sea Company

Английская компания под названием «Компания Южных морей» была основана в далеком 1711 году, и направлением ее деятельности была торговля в испанской части Южной Америки.

Акционерам этой компании пообещали исключительное право на торговлю в этом регионе, среди их покупателей било немало знатных богачей – таких, как писатель Дж. Свифт и ученый И. Ньютон.

Неудивительно, что поначалу акции South Sea Company росли в цене.

Но потом цена на эти бумаги начала снижаться, и жертвами этой финансовой пирамиды оказались тысячи разоренных людей. Предприятие объявило о банкротстве, а в 1721 году парламент Англии обнаружил факты мошенничества среди руководства компании. Скрываясь от правосудия, казначей и некоторые другие сотрудники выехали за границу.

2. Pan Am

Во второй половине XX века (в 60-70 гг.) среди путешественников была широко известна компания Pan Am. С этим названием связано активное развитие пассажирской авиации, что, в свою очередь, сделало туризм более доступным.

Поначалу компания эта была весьма успешной, однако затем начались убытки.

К краху компании привело два события. Сначала в 1988 году над шотландским городом Локерби терористами был взорван самолет, принадлежавший Pan Am. Тогда погибли все, кто находился на его борту. А в 1991 году началась война в Персидском заливе, в результате чего подскочили цены на нефть и самолетное топливо. Не выдержав такого удара, в декабре того же года Pan Am объявила себя банкротом.

3. Nokia

Это название и до сих пор у многих на слуху. И неудивительно: ведь в начале 1990-х гг. Nokia была лидером рынка мобильных устройств благодаря своим инновационным на то время разработкам.

Но затем, как ни банально, Nokia не смогла выдержать конкуренции – другие компании сумели предложить более высокие технологии. Мобильный гигант утратил большую долю рынка, а вместе с ней – и доходы.

В итоге подразделение, отвечающее за разработку мобильных телефонов, было выкуплено компанией Microsoft, которая заявила, что будет отказываться от использования названия «Nokia». И действительно, сейчас этот бренд уже вышел из употребления.

4. Enron

Когда-то Enron была процветающим энергетическим предприятием в США, которая гордилась тем, что благодаря своим высоким технологиям сможет выдержать любую конкуренцию. Однако беда пришла откуда не ждали: вокруг компании разгорелся скандал, который стал одним из самых масштабных в истории – «Дело Enron».

Причина скандала — выявление фактов подделки отчетности в компании, из-за чего инвесторы не знали правду о реальном положении дел. Оказалось, что в Enron использовались мошеннические финансовые схемы с целью вывода денег в офшоры.

После этого громкого дела в 2001 году Enron стала банкротом. Все ее сотрудники лишились не только работы, но и практически всех своих сбережений, так как они инвестировали около 2 млрд долларов в пенсионный фонд компании.

Впрочем, история Enron стала для США большим уроком. Был даже принят специальный закон, который сделал более жесткими требования к финансовой отчётности компаний.

5. Lehman Brothers

Это был один из крупнейших банков в Соединенных Штатах, основанный более полутора столетий назад. Долгое время Lehman Brothers был в числе лучших мировых банков по финансовым и инвестиционным услугам, однако 2008 г. стал для компании роковым.

15 сентября 2008 г. В суд США поступило заявление от Lehman Brothers о собственном банкротстве и просьбой защитить его от разоренных кредиторов. Надо сказать, что в спасение банка люди верили до последнего, но все же американское правительство приняло решение оставить все как есть, и Lehman Brothers «пошел ко дну».

История Lehman Brothers заинтересовала не только финансистов: она стала основой к сценарию фильма «Передел рынка» и сюжетом для целого ряда книг.

6. Washington Mutual

Это еще один банковский гигант, пострадавший от финансового кризиса 2008 года. Основанная в 1889 году, компания Washington Mutual занимался в основном ипотечным кредитованием. В 2004-2006 гг. этот банк выдал клиентам 48 млрд долларов высокорисковых кредитов, а в 2007 году третья часть из них оказалась проблемной – по ним были задержки выплат.

В 2008 году Washington Mutual утратил 95% от своей стоимости, и его активы выкупил банк JP Morgan Chase.

7. Siemens

Эта компания заявила о себе еще в конце прошлого века: в 1985 году Siemens вывела на рынок первый мобильный телефон. Спустя 7 лет компания выпустила первый GSM-телефон немецкого производства, и с этого момента одним из главнейших направлений деятельности Siemens стали именно мобильные устройства.

Ошибкой компании было то, что программное обеспечение ее телефонов было не до конца проработанным, поэтому мобльники Siemens нуждались в постоянной перепрошивке. Проблем становилось все больше, и в 2005 году отделение Siemens Mobile, которое на то время уже стало убыточным, было выкуплено компанией BenQ.

Полтора года, согласно контракту, мобильные телефоны выпускались еще под прежней маркой – Siemens, затем должно было произойти переименование на BenQ-Siemens. Но в итоге даже это не помогло: покупка Siemens прибыли не принесла, и BenQ Mobile разорилась.

8. Olivetti

Когда-то в 1982 году эта компания выпустила первый ПК, приближенный к современным компьютерам, — Olivetti M20, а в следующем году вышла копия IBM PC – аппарат M24.

Развитие Olivetti продолжалось: в 1985 году она стала обладателем контрольного пакета акций Acorn Computers Ltd. (английского производителя компьютерной техники)

Компьютер М24 завоевал популярность в Европе, но затем компания Intel создала процессор Intel 80386, который оказался быстрее и мощнее предыдущих, и Olivetti не смогла использовать его в своих разработках.

В 1995 году компания создала мультимедийный домашний компьютер Envision, но идея оказалась неудачной. До 1997 году Olivetti еще разрабатывала персональные ПК, а затем продала свое производство люксембургской компании Bell S.A. Позже ее перекупили Pirelli и Benetton Group, а в 2003 году – Telecom Italia.

9. WorldCom

В свое время эта американская компания была одной из первых в сфере телекоммуникаций. Больше половины всего интернет-трафика в Соединенных Штатах принадлежало WorldCom. Однако компанию настиг крах – и снова из-за громкого скандала.

Стало известно, что в 2001-2001 годах в финансовых документах компании была выявлена якобы ошибка, цена которой – 3.8 миллиарда долларов. К тому же, у WorldCom был долг в размере 30 миллиардов долларов, и компании было трудно его обслуживать.

Куда же делись те самые 3.8 млрд? WorldCom израсходовала их на поддержку бизнеса и могла бы написать об этом честно, но вместо этого в отчете в графе «Капитальные затраты» было сказано, что на эти деньги было закуплено оборудование и недвижимость для развития компании. Из-за этого инвесторы думали, что доходы компании намного больше, чем было на деле.

Как результат – в 2003 году WorldCom прекратила свое существование и трансформировалась в компанию MCI Inc., которую затем выкупила Verizon.

10. Bear Stearns

Этот инвестиционный банк лопнул в 2008 году.

Когда в 2007 году начался кризис ипотечных кредитов, и Bear Stearns, входивший в пятерку крупнейших инвестбанков США, оказался в самом его эпицентре.

Под управлением банка были 2 хеджевых фонда, и оба они потеряли практически все вложения своих клиентов – а это около 1.6 млрд долларов. В результате на фондовом рынке началась паника.

В 2008 году Bear Stearns запросила финансирование, так как не могла выполнить свои обязательства по денежным выплатам из-за финансового кризиса. ФРС США совместно с банком JPMorgan Chase выделили необходимую сумму, но акции Bear Stearns рухнули на 47%.

В марте того же года JPMorgan Chase решил выкупить активы банка по цене всего 2 доллара за акцию, и Bear Stearns дал свое согласие.

Источник: © Белый Воротничок

Источник: http://ru.forex.ooo/analitika/vzlety-i-padeniya-10-izvestnykh-kompaniy-poterpevshikh-krakh.html

Как спасти компанию в кризис и поcле кризиса

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис

01.01.1970

Нынешний экономический спад будет иметь серьезные последствия, которые в будущем приведут к радикальным изменениям в потребительской и бизнес-среде. Ниже мы приводим данные опроса PwC, которые помогут правильно оценить свои возможности и риски, чтобы разработать будущую стратегию для компании.

«Начинайте проводить изменения, прежде чем вы будете вынуждены сделать это», Джек Уэлч

Влияние кризиса

Согласно исследованиям, 72% управленцев признались, что кризис повлиял на их предприятия  – либо положительно, либо отрицательно. Большая часть (58%) сказали, что влияние было скорее негативным.

Руководители не строят воздушных замков по поводу быстрого выхода из кризиса: 55% респондентов утверждают, что отрицательное воздействие кризиса на экономику будет более сильным, чем в период кризиса 2009 года.

В рамках наших услуг мы занимаемся оперативным выводом из кризиса 

Абсолютное большинство менеджеров отметили рост расходов на материалы (90% по сравнению с 77% в прошлом году), а также сохранение высокого уровня непроизводственных расходов. Как и ожидалось, особенно сильному влиянию подверглись компании, которые используют импортные материалы.

Николай Рыжков, основатель аутсорсинговой компании «СТС Групп»: «Универсальных рецептов как выжить в кризис нет, но вот алгоритм их выработки один: понять, что «тормозит» систему, и постараться снять ограничители.

 Часто таковыми являются нечёткие цели и критерии работы коллектива, её низкая результативность, и, конечно же, «раздутые» расходы. Чтобы нормализовать ситуацию, надо выстроить для людей ясную систему KPI, расстаться с теми, кто трудится непродуктивно, отказаться от инвестиций и затрат, не приносящих прибыль.

Но это совсем не означает, что нужно рубить под корень все долгосрочные перспективные проекты и маркетинг. Очень часто бывает, что именно они «вытаскивают» компанию. Хорошим вариантом будет передача отдельных бизнес-процессов и функций на аутсорсинг.

Такой подход позволит Вам сосредоточиться на основном бизнесе, оптимизировать ресурсы для решения непрофильных задач и более гибко реагировать на внешние факторы. Например, только передача кадровых функций профессиональному HR-партнёру поможет предприятию снизить административные и производственные расходы на 20-30%.

Кризис влияет на всех по-разному: кто-то теряет, кто-то находит

Тем не менее 14% респондентов видят положительное воздействие последствий кризиса на свои компании. Прежде всего это отечественные производители, конкурирующие с импортерами и которые смогли избежать резкого поднятия стоимости своей продукции.

Компании сельскохозяйственной отрасли также существенно выиграли в результате роста обменного курса валют, ответных санкций, введенных Россией, и государственной поддержки. Банки и промышленные предприятия  оказались более в кризисной ситуации, нежели сектор потребительских товаров.

Это логично, поскольку спрос на продукты питания относительно стабилен, а инфляция потребительских цен поддерживает номинальную выручку. Тем не менее компании из сектора потребительских товаров наблюдают отрицательную динамику (менеджеры отмечают в среднем более высокие темпы снижения выручки.

Данная тенденция объясняется тем, что потребители стараются экономить. Крупные компании оказались в более устойчивом положении, чем малый и средний бизнес. Некоторые из них даже говорят о наращивании рыночной доли.

В то время как малый и средний бизнес (менее 2000 сотрудников) наблюдают  уменьшение объемов выручки на 12%, крупный бизнес приводит цифру: 2% падения выручки.

Оптимизация бизнеса

Логичным и естественным ответом на кризис стали меры оптимизации. Самые актуальные и популярные меры кризиса:

  • Закупки по-прежнему первыми подпадают под сокращение затрат (компании приобретают более дешевые материалы, сокращают объемы закупок, экономят на содержании своего парка транспортных средств и на канцелярских товарах).
  • Сокращение маркетинговых расходов по-прежнему является ключевой оптимизационной мерой.
  • Отмечается существенное снижение затрат в производстве и логистике.

Кроме того, мы наблюдаем существенный рост в части структурной оптимизации расходов. В закупочной деятельности отмечаются некоторые изменения в использовании ключевых мер оптимизации. В частности, все большее количество менеджеров сообщают об изменении условий поставок, изменении политики закупок и локализации закупок.

Нужно отметить, что теперь руководители применяют более продуманный подход к принятию мер по сокращению затрат.

Можно лучше

 В нынешний кризис многие предприятия не уделяют большого внимания повышению конкурентоспособного продуктового предложения. 78% менеджеров отделов продаж заявляют, что они не применяли никаких мер в целях изменения продуктового предложения.

Региональный производитель молочной продукции говорит следующее: «Мы теряем клиентов, которые переходят на более дешевую продукцию, но …мы не можем переключиться на производство продукции для более дешевого сегмента, поскольку это потребует переоборудования производства, а у нас на это нет денег».

Оптимизация производства пока не стала популярным направлением. К тому же, 79% компаний не прибегали к аутсорсингу, а 71% – не локализовывали производство.

В рамках наших услуг мы помогаем оптимизировать бизнес-процессы

Столкновение с реальностью

Для розничного сектора высокие темпы роста остаются в прошлом, впереди нас ждет жесточайшая конкуренция. Наш розничный сектор не так давно наслаждался периодом долгого бурного роста, а теперь оказался в условиях рецессии.

Существенное ослабление обменного курса рубля по отношению к евро и доллару вынудили ретейлеров поднять цены, но большая часть покупателей «не потянула» такого повышения цен. В результате, покупатели переключились на более дешевые розничные форматы.

Для поддержания цен на низком уровне ретейлерам пришлось сильно изменить ассортимент, сделав дешевую продукцию приоритетной. Товары под собственной торговой маркой и оптимизация расходов – ключевые меры поддержания доступных цен и приемлемого качества товаров.

Несмотря на снижение объемов потребления, девелоперы пытаются сохранить свою прибыль, в связи с чем наблюдается дефицит привлекательных мест для новых магазинов. Это привело к тому, что некоторые крупные ретейлеры стали осваивать новые форматы магазинов, которые зачастую выглядят как настоящие дискаунтеры.

Хотя ретейлеры все еще имеют возможность нарастить свою рыночную долю, во многих сегментах показатель плотности магазинов достигает высокого уровня, что только усиливает необходимость обеспечения конкурентоспособности с точки зрения цен.

Сегодня ретейлеры делают акцент на уменьшение затратной базы и оптимизацию своих активов для поддержания рентабельности в условиях более жесткой конкуренции и необходимости сокращения расходов.

Западные ретейлеры начали развиваться в этом направлении много лет назад, поскольку уже тогда их рынки были в значительной степени консолидированы.

Однако для российских ретейлеров в условиях практически отсутствующего рыночного роста существуют большие возможности для внедрения этих важных изменений, и большинство ретейлеров находятся только в начале процесса существенной операционной трансформации, которая в конечном итоге поможет им раскрыть значительный потенциал роста.

В рамках наших услуг мы занимаемся постановкой регулярного менеджмента

Для ретейлеров такие программы операционной трансформации включают в себя несколько важнейших направлений. Например, одним из ключевых направлений является использование новых технологий, таких как аналитика больших данных и прогнозная аналитика.

Всё это помогает ретейлерам «конвертировать» огромный массив данных в реальные деньги от продаж и сокращать расходы на рекламу. Но данные инициативы  находятся только в зачаточном состоянии, поскольку возможности на местах по-прежнему весьма ограниченны, а имеющийся значительный потенциал остается нераскрытым.

Популярными становятся такие методы, как распространение процессов автоматизации для планирования рабочего времени персонала магазинов, потребностей магазина в кадрах и оборудовании. Такие автоматизированные средства включают кассы самообслуживания, выдвижные контейнеры и прочие приспособления для снижения трудозатрат.

Еще одним рычагом можно назвать планирование для сокращения расходов на оборотный капитал и цепочку поставок, а также повышение качества обслуживания.

Как подготовить себя и компанию к будущему

Если кризис 2008–2009 годов был глубоким и кратковременным, с последующим быстрым ростом, то теперь мы видим, что нас ждет более медленный процесс восстановления экономики. Таким образом, сейчас задача компаний определяется не только тем, чтобы безболезненно пережить текущий кризис, но и научиться успешно работать в новых условиях, которые принято называть «новой нормой».

После почти 20-летнего периода стремительного роста в России перспективы развития в стране на следующие 5–10 лет выглядят не очень радужными.

Едва ли стоит надеяться на то, что цены на нефть быстро вырастут, что произойдет радикальная модернизация экономической инфраструктуры и проведена реформа в сфере регулирования.

 На фоне меняющихся привычек потребителей и осторожных действий компаний, которые не спешат расходовать средства и осуществлять инвестиции, процесс восстановления экономики может начаться еще позднее.

В условиях низких темпов роста  изменяются факторы роста рынка и факторы успеха:

Следовательно, даже в период восстановления экономики после кризиса и в условиях, когда санкции будут сняты (снятие санкций – важная мера для нормализации отечественного экономического климата), перспективы роста в России выглядят более чем скромно.

Настало время для диверсификации российской экономики. И на пути к достижению этой цели отдельные сектора уже стали более конкурентоспособными по сравнению с другими странами, что открывает возможности для развития большего количества ориентированных на экспорт отраслей.

Для того чтобы добиться успеха в условиях «новой нормы» в России, компаниям потребуется коренным образом перестроить свои бизнес-модели

Для нас важно перебалансировать экономику с учетом изменяющейся среды, то же самое следует сделать и компаниям.

Если раньше предприятия ориентировались на управление с быстрым ростом на рынке, который в значительной степени определялся предложением.

Спрос увеличивался  с такой скоростью, что компании строили новые заводы, выводили на рынок новые виды продукции, расширялись и приходили в новые города, а также вступали в конкурентную борьбу за новых покупателей и новые рынки. 

Мы поможем развитию вашей компании в кризисное время

Сегодня модель, рассчитанная на быстрый рост, утратила свою актуальность.

В новых экономических реалиях мы наблюдаем сдвиг в сторону рынка, более ориентированного на спрос, где в некоторых сегментах предложение превышает спрос, где потребители стали более грамотными и начали более внимательно относиться к вопросу цены и качества, где сложилась более жесткая конкуренция, где работает большее число профессиональных специалистов из отделов закупок, где стали более строго отбирать и даже заменять поставщиков, а также, возможно, и бренды. Это вынуждает компании бороться за рыночную долю.

Эти факторы заставляют компании пересматривать свои бизнес-модели и готовиться к работе в условиях «новой нормы», отличительными чертами которой являются низкие темпы роста, более экономные покупатели и новая посткризисная конкурентная среда.

Новые вызовы и возможности

Сегодня предприятия, которые хотят находится на плаву, стараются усовершенствовать свои методы ведения бизнеса, чтобы успешно осуществлять деятельность в условиях новых реалий.

Мы поможем развитию вашей компании в кризисное время

Новая бизнес-среда предоставляет широкий спектр возможностей для успеха и роста, при условии, что компании окажутся достаточно гибкими и смогут адаптироваться к нынешним сложным рыночным условиям.

В среднесрочной перспективе российскую экономику, по всей вероятности, ждут скромные темпы роста на уровне порядка 1,5% в год, так как факторы, которые ранее стимулировали рост, больше не существуют:

Максим Сундалов, создатель сервиса для самостоятельно изучения английского EnglishDom: «Не нужно задумываться о выживании, нельзя выиграть, играя только в обороне. Это известно из спортивной практики. Необходимо все время работать над перспективным развитием своей компании, предлагая рынку интересные, креативные, востребованные решения. Даже натыкаясь на трудности и ошибки». 

Заключение:

 В сложившейся ситуации, чтобы быть эффективной, компания должна: 1) отслеживать изменяющиеся потребности потребителей и реагировать на них, 2) стать бережливее.

Скорее всего это повлияет на пересмотр продуктового предложения, что повлечет за собой необходимость коренной перестройки бизнес-модели, включая изменение производственных процессов.

Кроме того, учитывая, что бизнес-процессы в российских компаниях все еще недостаточно развиты, необходимо повсеместно внедрять принципы бережливого производства и методы постоянного усовершенствования процессов.

И наконец, общие корпоративные стратегии должны быть более тесно увязаны с ключевыми показателями эффективности (КПЭ) деятельности отдельных департаментов компании, включая КПЭ межфункциональных подразделений.

Полную версию исследования вы можете прочитать здесь: goo.gl/wwxtPF

Источник: http://bgoal.ru/blog/articles/kak-spasti-kompaniyu-v-krizis-i-pocle-krizisa.html

7 репутационных кризисов крупных брендов

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис

15 августа 2017, 13:52

Об авторе

Никита Сорычев

Руководитель digital-подразделения компании Репутация.Москва Косячат все: от мастеров в районных парикмахерских до топ-менеджеров Google. Но крупные бренды вырастают из-за умения пережить кризис. Мы собрали семь кейсов жестких репутационных кризисов, которые пришлось пережить известным брендам.

Nestle — бойкот детского питания

Время: 1970-80 годы

В 1974 году фонд Save the children опубликовал буклет, в котором обвинял матерей из стран третьего мира в зависимости от смеси для грудного вскармливания. По заявлениям авторов буклета, из-за питания, созданного для «западных детей», другие дети умирали.

В 1981 году New York Times опубликовал статью о том, что в странах третьего мира порошок Nestle разводят с грязной водой. Именно она мешает детям получать питательные вещества. Одновременно с этим вышло несколько исследований, что грудное вскармливание для младенцев полезнее, чем разведенные смеси.

Реклама Лактогена до бойкота

Реклама Лактогена сегодня

Действия компании:Nestle пришлось полностью отказаться от посыла «Лактоген полезнее грудного молока» в рекламе и сместить на классические приемы: здоровый малыш, счастливая семья. Бойкот молочного порошка Nestle все еще продолжается, но рынок сбыта смеси растет, особенно в Азии.

Анализ: компанию атакуют сторонники естественного грудного кормления. Это организованная группа активистов. С одной стороны, специалистам по связям с общественностью следует постоянно показывать место смеси в жизни бедных людей в странах третьего мира именно в Европе. С другой — следует сместить внимание лидеров протеста на другие проблемы.

Johnson & Johnson


Время: 1982 год

Семь человек в Чикаго умерли после принятия капсул «Панадола» от Johnson & Johnson. В них оказался цианид. Медицинские эксперты заявляли, что производитель лекарств никогда не сможет оправиться от этого удара.

Действия компании: Johnson & Johnson отозвала 30 миллионов упаковок препарата, чтобы разработать новую тару, исключающую вероятность вскрытия.

Несмотря на мнение критиков, компания спасла репутацию. По данным исследования Euromonitor International, в 2013 году «Панадол» стал шестым в списке самых популярных болеутоляющих в США.

Анализ: когда я слышу Cola, то представляю фирменный красный цвет этикетки. Когда вижу этикетку, то чувствую прохладу и покалывания на языке. В ситуации как у Johnson & Johnson, необходимо сделать все, чтобы название лекарства не ассоциировалось с гибелью людей.

Даже за счет размытия позиционирования бренда. Следует использовать смелые рекламные креативы, чтобы полностью стереть негативные ассоциации с брендом. Взгляните на рекламу American Apparel. СМИ не было дела до убытков в квартальных отчетах до самого разорения компании.

Все обсуждали скандальную рекламу.

Nike


Время: 1990 годы

Протест против условий труда на фабриках Nike в Китае, Вьетнаме, Индонезии и Мексике разразился в 1992 году. Журнал Harper's Bazaar писал, что рабочие фабрик компании получают зарплату ниже минимальной в этих странах. Кризис дошел до того, что во время Олимпиады в Барселоне активисты устроили демонстрации против эксплуатации работников фабрик.

Действия компании: сначала Nike сопротивлялась критике. В 1998 году основатель компании Филип Найт признал: «Бренд Nike стал синонимом рабских зарплат, переработок и вредного труда».

Найт увеличил минимальный возраст для работников на фабриках.

В настоящее время компания Nike ведет открытую политику по условиям работы и регулярно публикует отчеты об условиях труда и жизни сотрудников.

Анализ: c 2003 по 2016 год Nike поддерживали сайт nikeresponsibility.com, там выкладывались позитивные материалы о жизни работников фабрик. Это верных ход, но его лучше усилить вирусным «вдохновляющим» контентом, где известные спортсмены и сотрудники фабрики были показаны как часть большой команды Nike.

AIG — бонусы топам в кризис


Время: 2008-2009 год

В 2008 году транснациональная страховая корпорация AIG заявила о крупнейших в истории убытках $61 млрд. Компанию даже называли одной из причин мирового финансового кризиса 2008 года. Для спасения компании правительство США выделило $170 млрд из бюджета страны.

Несмотря на рекордные убытки ТОП-менеджеры AIG начислили себе $165 млн бонусов.

Действия компании: представители AIG заявили New York Times, что бонусы по итогам года начислили, чтобы «удержать лучшие таланты». Но компания до сих пор остается в центре внимания СМИ из-за невыплат по ипотечным ценным бумагам, которые они выпустили еще до кризиса 2008 года.

Анализ: руководству крупных компаний стоит помнить, что их внутренние дела — не только их внутренние дела. Их действия касаются акционеров, клиентов, СМИ и общественности. Хорошей реакцией на первый негатив было бы крупное пожертвование нескольких ТОП-менеджеров компании в благотворительные фонды.

WalMart — пожар на фабрике в Бангладеше


Время: 2012 год

В огне погибли 117 людей. Пожар стал крупнейшим в истории Бангладеша. WalMart оказался вовлечен в скандал, так как закупала одежду именно на этой фабрике.

Незадолго до трагедии руководство WalMart отказалось подписывать и выполнять соглашение о безопасности, предложенное европейскими ретейлерами. Вместо этого в WalMart разработали свой план безопасности, в том числе для сгоревшей швейной фабрики. Компанию сильно раскритиковали за правовые неточности и низкие стандарты безопасности.

Анализ: как и в случае с «Панадолом», главное — отстранить бренд от трагедии. Сместить внимание СМИ на другие инфоповоды. Поэтому давайте лучше послушаем их вирусную песенку.


Abercrombie & Fitch — длинный язык


Время: 2013 год

Abercrombie and Fitch перестала продавать одежду размеров XL и XXL, ввела размер 000 для женщин с обхватом талии до 58 см. Решение компании вызвало негодование общественности.

Ситуацию усугубила публикация в Business Insider. Издание процитировало речь гендиректора Abercrombie and Fitch Майка Джеффриса за 2006 год. Тогда Джеффрис заявлял, что хочет продавать одежду только «красивым и классным людям».

Репутационный кризис ударил по компании не вовремя. В феврале того же года, компания объявила о восьмом подряд квартальном снижении продаж.

Действия компании: Глава Abercrombie был вынужден извиниться перед потребителями с лишним весом. Совет директоров уволил Джеффриса через год. В СМИ его отставку связывали с репутационным ущербом компании.

Анализ: дорогие руководители и владельцы компаний! Начните уже слушать PR-специалистов, которым вы платите зарплату. В каждом нормальном PR-отделе есть набор стоп-слов и стоп-тем. Позиционируйте бренд, как это описали маркетологи, иначе зачем они вообще нужны?

Target — утечка данных


Время: 2013

Второй по величине дискаунт-ретейлер в США «потерял» персональные данные 100 млн клиентов. Сначала компания заявила, что во время «черной пятницы», в декабре, хакеры похитили данные пластиковых карт 40 млн покупателей. Когда в Target началось внутреннее расследование, выяснилось, что украдены и почты 70 млн покупателей.

Действия компании: представители Target были максимально открыты в этой ситуации: сами заявили об утечке, давали отчет по расследованию. Несмотря на это, прибыль Target упала на 3–4%. Еще $1 млрд компания выплатила в виде штрафов.

Анализ: безопасность стоит денег. Но помните, что 68% утечек организованы вашими же сотрудниками. Лучшим решением стало бы анонсирование использования новой системы хранения данных, аналогичных другим компаниям. И конечно же самим найти виновного и сдать его властям.

Думайте наперед

Не важно, строите вы мосты по госконтракту или управляете сетью стоматологий. Как только вы появляетесь в Google, возникают репутационные риски. Предприниматели не склонны заморачиваться этим. Вам уже тысячи раз говорили, что все будет плохо и вы перестали обращать на это внимание.

Но если вы потратите 1–2 рабочих дня на анализ возможных рисков и прогнозирование будущих, то у вас будет рабочий план действий в условиях репутационного кризиса. И будьте уверены, рано или поздно он произойдет. Кроме того, вы найдете уйму слабых мест в своем сервисе, технологиях и системе безопасности.

На рынке выживают приспособленные, а они готовы к любой ситуации. 

Источник: https://www.likeni.ru/analytics/7-reputatsionnykh-krizisov-krupnykh-brendov/

Новости

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис

10 ноября

Выкарабкиваясь, решая оперативные задачи,

надо держать в голове завтрашний день.

=Евгений Примаков=

“Антикризисные” ошибки в бизнесе.

Часть 3.

Совершенно понятно, что компании по косвенным признакам как-от научились чувствовать наступивший кризис в бизнесе. Почти в 100% случаев основным индикатором ощущения наступившего кризиса является нехватка денег.

Тем не менее, как мы повествовали ранее, индикаторов куда больше. Однако в данной статье речь пойдет о наиболее общих ошибках, совершаемых руководителями организаций по преодолению кризисных явлений в бизнесе.

  • Ошибка 1: тотальное сокращение персонала.

Логика: меньше работников – меньше затрат (зарплата + зарплатные налоги).

В чем ошибка: ошибка заключается в том, что целесообразнее сокращать персонал, который не приносит фактически и потенциально денег компании. Повальное же сокращение – это путь в никуда, компания теряет, помимо всего прочего, еще и потенциальную возможность своими силами выйти из кризиса и сохранить ключевых для бизнеса сотрудников.

  • Ошибка 2: т.н. «переоптимизация» налоговых платежей.

Логика: меньше платим налогов – больше остается в компании.

В чем ошибка: прошли те времена, когда представителей фискальных органов можно было заблудить в двух соснах. Резкое уменьшение налоговых платежей часто является поводом для подозрений и проверок.

  • Ошибка 3: замораживание всех инвестиционных проектов и изыскательской деятельности.

Логика: все сегодняшние инвестиции и изыскания – это «деньги послезавтра», а мы не знаем, что будет завтра.

В чем ошибка: каждый из реализуемых компанией инвестиционных (и иных) проектов – это возможность расширения для компании своих возможностей и укрепления позиций. Бездумное замораживание всех этих возможностей оставляет компанию без потенциала роста и развития.

Если уж складывается такая ситуация, что требуется выбирать «из двух зол», то необходимо оценивать потенциал каждого проекта, стадию развития, на котором он находится, освоенный объем финансирования и возможный срок ввода в строй.

Только на основании этих (хотя, конечно, и многих других) данных необходимо принимать подобное решение. 

  • Ошибка 4: сокращение расходов на маркетинг.

Логика: урезаем расходы – увеличиваем объем располагаемых денег компании.

В чем ошибка: маркетинговые расходы – это скорее инвестиции в компанию, чем расходы. Урезая инвестиции, урезаются возможности компании сегодня, завтра и послезавтра.

Также необходимо помнить, что маркетинговые расходы в большинстве своем генерируют в краткосрочной и среднесрочной перспективе для компании денежные потоки, от которых, согласитесь, отказываться в условиях кризиса не разумно.

Оптимизация, то есть пересмотр всех статей маркетинговых расходов с точки зрения их потенциальной эффективности – это другой разговор. Оптимизация – дело благое. Переосмысление статей расходов на основе статистики их эффективности – дело благое.

  • Ошибка 5: переезд компании в более дешевое место.

Логика: арендные платежи имеют значительную долю в общих расходах. Сокращаем арендные платежи – увеличиваем сумму располагаемых средств.

В чем ошибка: подход нормальный. Логика правильная. Тем не мене часто полезно пообщаться по вопросу снижения ставки арендных платежей с текущим арендодателем: с наступлением непростых времен многие арендодатели становятся куда сговорчивее, чем в другое время. Также при планировании переезда компании необходимо помнить и учитывать следующее:

–  расходы по переезду компании могут быть весьма существенными (имеются в виду как сами расходы, так и подготовка необходимой инфраструктуры на новом месте);

– удобство нового офиса (склада) для клиентов и покупателей. Если продажи зависимы от трафика, необходимо его предварительно замерять, чтобы на новом месте не оказаться «в дешевой пустоте»;

– удобство новых площадей для сотрудников (особенно – для ключевых сотрудников) компании. Часто новое место работы является основанием для поиска работы части персонала. Соответственно, компании необходимо быть готовыми компенсировать особо ценным сотрудникам «географические неудобства»;

– удаленность нового офиса от основной инфраструктуры компании (склада, транспортной площадки и т.п.). Соответственно, нужно постараться сэкономив на одном, не потерять больше на другом.

  • Ошибка 6: урезаются зарплаты сотрудникам.

Логика: прежние зарплаты платить невозможно, нужно урезать.

В чем ошибка: нужно создавать возможность для зарабатывания сотрудниками денег. Соответственно, необходимо создавать систему мотивации, в которой будет и фиксированная часть, и часть переменная в зависимости от выполнения ключевых показателей должности.

  • Ошибка 7: ликвидируются промежуточные торговые звенья (дилеры, дистрибьюторы).

Логика: Торговые посредники «съедают» нашу рентабельность. Убираем промежуточные звенья – сможем зарабатывать больше.

В чем ошибка: торговые посредники оказывают необходимый сервис, который, зачастую, компания предоставить не всегда может. Помимо этого, необходимо понимать, что с ликвидацией торговых посредников у компании автоматически многократно увеличивается количество контрагентов, для работы с которыми требуется не только дополнительный персонал, но и дополнительная инфраструктура.

  • Ошибка 8: производится повышение цен на товары (услуги).

Логика: раз продаем меньше, то нужно продавать дороже, чтобы обеспечить плановую норму прибыли.

В чем ошибка: не стоит забывать, что на рынке вы не одни. Любые действия по изменению коммерческой политики, ценовой политики, товарной политики и др. должны быть осмысленными и просчитываемыми с точки зрения постигаемого результата. Предпринимать какие-то действия «как все», забывать о своих потребителях и конкурентной среде недопустимо и может стоить компании потери рынка.

  • Ошибка 9: минимизируются все отношения с банками.

Логика: не время заниматься кредитованием, лизингом и факторингом – слишком много рисков.

В чем ошибка: финансы в том или ином виде способны генерировать финансы. Ограничивая свои финансовые отношения, организация загоняет себя в угол, лишая возможности увеличения или сохранения денежного потока. Определенный пересмотр отношений с кредитными организациями не повредит. Приоритет нужно отдавать тем финансовым проектам, которые генерируют наибольший денежный поток.

  • Ошибка 10: сворачиваются все внутрикорпоративные мероприятия.

Логика: внутреннее обучение, всякие корпоративные мероприятия не являются обязательными и прибыли не приносят, а значит, необходимо сокращать.

В чем ошибка: необходимо помнить, что корпоративные мероприятия (выезды, праздники, соревнования, обучение) – это то, что поддерживает уровень доверия к организации со стороны сотрудников.

Полное прекращение корпоративных мероприятий будет говорить сотрудникам, что организация умирает и они будут искать «тихую гавань».

Помимо этого, постепенно будет «упрощаться» качество и интенсивность работы сотрудников, а организация в этом совершенно не заинтересована.

Словом, мы постарались, основываясь на нашем антикризичном опыте, предостеречь Ваш бизнес от однобоких решений и недостаточно логичных шагов, которые могут оказаться для него спасительным камнем на шею. Реализуя в своей организации какие-либо антикризисные меры, помните о дне завтрашнем и принципе “не навреди”.

Успехов Вашему бизнесу! 

Источник: http://www.bizneshelper.ru/news

Кто выиграл от кризиса?

Ошибки аналитиков: кто из компаний выиграл в кризис
spydellАмериканцы имеют обширные позиции на фондовом рынке и поэтому рост фондового рынка устремит кривую ВВП США в небо? Тьфу какая ерунда.

Это вам Бен Бернанке такую чушь сказал? Если взять за основу уровень чистого богатства/обеспеченности и поделить на категории: бедные, средний класс и богатые, то выходит следующее.

Половина американцев имеет на фондовом рынке в среднем не более 5 тыс баксов и никаких значимых вложений в облигации.

Надеюсь вы не считаете, что эта сумма достаточна значима? ))Так кто же держит все деньги на фондовом рынке? 10% самых богатых американцев в среднем имеют почти 530 тыс баксов в акциях, 737 тыс в инвестиционных фондах, 816 тыс в бондах и так далее.

Ниже в таблице средний уровень финансовых активов в тыс долл. по состоянию на 2010 год, сгруппированные в соответствии с уровнем богатства по данным … кто бы мог подумать … от ФРС.

Какие активы у бедняков? Немного депозитов и резервы в пенсионных фондах. Облигаций нет в принципе. Они не знают и никогда не слышали о них.

Какие активы у среднего класса?В основном депозиты, пенсионные резервы и совсем немного в акциях на символическую сумму. Бондов нет. Они не знают, где и как они покупаются, продаются.

Какие активы у богатых? Здесь уже серьезнее. Акции, бонды, пулы в инвест.фондах, но объем не столь существенены .Какие активы у друзей Бена Бернанке и Генри Полсона? Преимущество бонды, всякие там инвестиционные пулы, деривативные схемы, акции и так далее.

Если же посмотреть по доходным группам, то кто потерял во время кризиса?В таблице ниже приведены медианные чистые финансовые активы в ценах 2010 года в тыс долл (с учетом инфляции) за последние 20 лет по доходным группам населения. От тех, кто получает меньше всех до тех, кто получает больше всех за год на одно домохозяйство США.

Так кто же потерял деньги во время кризиса? Конечно же потеряли все, кроме друзей Бена Бернанке. Обратите внимание, что те, кто получают больше всех (категория 90-100) увеличили свои медианные активы. Разрыв между богатыми и медными по активам почти 200 раз. 1.2 млн баксов против 6 тыс у наиболее бедных. Это медианные показатели.

Если брать верхушку, то среди друзей Бена Бернанке нет никого, кто бы имел активов меньше, чем на 100 млн )) Типичные показатели для топ менедмента первичных дилеров – это больше миллиарда на рыло.В таблице прекрасно видно, что за 20 лет бедные становятся беднее, а богатые богаче.

По правде говоря, среди бедняков чистые финансовые активы отрицательные. Т.е. долгов больше, чем доходов. Сейчас для американцев – это типичное состояние, когда жизнь происходит от зарплаты до зарплаты. Богатые практически не имеют долгов. Так что делал ФРС в последнее время?По крайней мере, ФРС выполнял три важнейшие функции.1.

Спасал, спасает и будет спасать первичных дилеров, как юридическое лицо.2. Спасал, спасает и будет спасать своих друзей бангстеров, как физическое лицо3. Поддерживает казначейство США и долговой рынок.4. Это пока все.

Поэтому, когда Бен Бернанке делает вид идиота, рассказывающего на пресс конференции про то, что QE3 стимулирует американскую экономику и борется с безработицей, то это не от простой жизни. Все он прекрасно понимает. Дядя Бен умный мужик и всем фору даст. Но он друзей кинуть не может. А друзья его на яхту пригласили отметить начало QE3 )))

Во всяком случае советую подробно изучить этот релиз http://www.federalreserve.gov/econresdata/scf/scf_2010.htm 

Выходит раз в 3 года. Следующий будет лишь в 2014 году.Если же говорить про структуру потребления, то бедные обычно тратят 120-140% от дохода, т.е. получили в год 10-15 тыс и еще 3-4 тыс взяли в долг. Средний класс оставляет сбережений немногим более 5-7% в среднем от доходов, но обычно при покупке недвижимости или машины выходит, что долгов больше, чем доходов.

Богатые бывает до 20% имеют сбережений. Супер богатые обычно имеют норму сбережения 90-99%. Во время кризиса только супер богатые преимущественно выиграли, но их мало и они не оказывают никого положительного влияния на экономику в силу особенностей своего потребления.Основа экономики – это доходная группа 0-80%, но им от QE3 лучше точно не становится, а только хуже.

У них же нет активов, которые выкупает Бен Бернанке по номиналу? К ФРБ Нью Йорка только первичные дилеры подключены в полном объеме для POMO стимулов. Друзья Бена Бернанке разгонят нефть и продовольствие в высь от наркотическое посткуебического эффекта, повысят инфляцию, уничтожив и без того скудные накопления рабочего класса.

В действительности QE оказывает негативный эффект на экономику в отсутствии механизмов ретрансляции ликвидности в реальный сектор и негативного эффекта инфляции издержек, вызванного монетарным путем. Но во время QE3 все может быть иначе. Здесь вообще роста активов может не произойти.  
spydellИтак, по настоящий момент из Dow 30 отчиталось 18 корпораций.

Самое время подвести промежуточный итог. Пока без учета банков, значит 16 компаний. Их общая прибыль 138 млрд (2.6% к 2010), но все еще ниже рекорда 2007 года. Более понятно на графике.
Совокупные доходы 1.04 трлн баксов (+7.7% к 2010). Пока из этой выборки данные результаты являются рекордными, но впереди еще отчеты 12 компаний.

Так же все подробности ниже
Ну и понеслись по отчетам компаний( Читать дальше… )
spydellВ индексе Dow на текущий момент есть 2 компании, акции которых в этом году превзошли исторический максимум. Их имена: IBM, McDonalds. Помимо этих компаний существует еще 12, которые находятся совсем недалеко от своих максимумов (они помечены соответствующим образом в таблице).

Причем наиболее близки к установлению рекорда: Caterpillar, Travelers ,Untitled Technologies, 3M и J&J – они могут переписать историю уже в этом году. Так что не все так плохо оказывается в индексе Dow ))
Существует 6 явных аутсайдеров: Alcoa, BoA, Cisco, Ge, Intel и Pfizer. До рекордов от текущих цен им расти более 200%, а в самом худшем положении BoA, которому до максимума 372,4%.

В долгосрочной перспективе нужно продавать сильные компании и покупать слабые при условии, что им не грозит крах, а их бизнес стабилен и прибылен. ( Читать дальше… )

spydell3M завершила 3-й квартал с прибылью 957 млн долл, или 1,35 долл на акцию, против 991 млн долл, или 1,41 долл на акцию в аналогичном периоде предыдущего года. Без учета дополнительных статей, например, расходов на реструктуризацию, прибыль упала до 1,37 долл с 1,42 долл.  Доход понизился на 5,6% до 6,19 млрд долл.  Аналитики ожидали, что компания сообщит о прибыли на акцию на уровне 1,17 долл, доходе 5,77 млрд долл.  Валовая маржа выросла до 48,8% с 47,7%.Общее ухудшение ситуации на промышленном рынке и рынке перевозок негативно повлияло на бизнес компании. В результате, она была вынуждена пойти на значительные сокращения расходов, включая увольнение сотрудников.  Впрочем, по мере появления признаков восстановления экономики производители начала восстанавливать свои запасы, хоть и без излишней поспешности. Это играет на руку 3M, которая получает порядка двух третей своих доходов от поставок продукции для промышленных нужд. Благодаря значительной диверсификации своего бизнеса 3M является знаковой компанией как для потребительского, так и для промышленного секторов. Председатель совета и генеральный директор компании Джордж Бакли заявил, что результаты отражают силу бизнес-модели 3M. Он подчеркнул, что компания будет по-прежнему инвестировать в развитие и разработки, улучшение сетей поставок, укрепление брендов и отношений с потребителями.  В 2-х из 6-и подразделениях компании зафиксирован рост продаж: в сегменте здравоохранения – на 1,6%, в сегменте дисплеев и графики – на 4,5%. В сегменте электроэнергетики и коммуникаций продажи сократились на 17%.

Акции компании удалось восстановиться почти в два раза с мартовского дна. Сейчас она оценена на 10% выше докризисного уровня

Источник: https://spydell.livejournal.com/462398.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.