+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Обязанности франчайзора и франчайзи

Содержание

Права и обязанности франчайзи – контроль от франчайзера

Обязанности франчайзора и франчайзи

Любой договор подразумевает от двух сторон, которые его заключают выполнения обязанностей, возложенных на них. Также две стороны имеют права, которые должны обоюдно соблюдать и выполнять. Договор франчайзинга не исключение, франчайзер свои права понимает достаточно ясно, а вот права франчайзи далеко не всегда поняты ему самому и их следует разъяснить.

Права франчайзи: защищен ли он от франайзера

Рассматривать права франчайзи без его обязанностей нелогично, ведь многие выплывают друг из друга и поддерживают.

Итак, среди обязанностей и прав следующие:

  1. Оплата обязательных платежей паушального взноса, роялти, рекламных и других предусмотренных договором платежей. Зачастую франчайзи имеет право отсрочить некоторые взносы.
  2. Торговая марка и бренднейм – тут франчайзи имеет право и обязан использовать их. Интересно, что невыполнение франчайзи этого пункта наделяет франчайзера правами в одностороннем порядке разорвать договор. В итоге франчайзи остается без своего дела, так как после расторжения соглашения он работать, используя бренд, не может и без дохода. Естественно, уже внесенные платежи ему никто не вернет.
  3. Принимая право использовать торговую марку и заплатив за это паушальный взнос, франчайзи также приобретает обязанность следовать стандартам, которые устанавливает владелец прав. Это же касается и других условий франчайзинговой программы – следование им должно быть четким и неукоснительным.
  4. Франчайзер не имеет права параллельно работать по другому договору франчайзинга с конкурентом; этот момент зачастую прописывается в соглашении.

Среди исключительных прав, которые зачастую указываются в договоре: право вносить предложение относительно совершенствования системы, рекламы, развития сети. Также он может, в пределах соглашения, заниматься ценообразованием.

Право на субфранчайзинг

Некоторые франчайзеры предоставляют право своему франчайзи заключать договора субфранчайзинга. Так как это право возможно, в сути этого понятия также следует разобраться.

Среди основных черт такого соглашения:

  • Длительность его не может быть больше чем срок договора с франчайзером.
  • Если основной договор расторгается, сделка субфранчайзинга тоже.
  • Если франчайзи выходит из дела, права перед субфранчайзи берет на себя компания лицензиат.

Обратите внимание! Именно франчайзи несет ответственность за обучение, работу и результаты субфранчайзи.

Права и обязанности в этом случае несколько иные, а именно:

  1. Субфранчайзи может ограничивать территорию работы нового партнера.
  2. Также могут быть ограничения по объему выпускаемых товаров, предоставляемых услуг.
  3. Определенный уровень цен на товары/услуги.

Пропорционально этим ограничениям меняется и размер вознаграждения. К примеру, если субфранчайзи гарантирует работу нового партнера в определенной ограниченной территории и обещает, что другим предпринимателям лицензии продавать не будет, размер паушального взноса может значительно возрасти.

Далеко не все франчайзеры готовы предоставлять право на субфранайзинг, а все потому, что может происходить разрыв между стандартами головной компании и ее франчайзи.

Так происходит, потому что при заходе в новый регион и тем более страну, франчайзер не знает всех тонкостей и специфики региона, полагается в этом случае на франчайзи. Как результат внедрение местных маркетинговых и технологических моделей, которые зачастую идут в разрез со стандартами.

Это значит, что теряется основная идея франчайзинга – стандарты в производстве и услугах.  Хотя подобная методика позволяет довольно быстро развить сеть в новом регионе (стране).

Риски франчайзи

У каждого франчайзи есть риски, с которыми он может столкнуться, среди самых распространенных:

  1. Нежелание франчайзера продлевать договор, особенно если он заключен на 1-2 года. За это время франшиза может просто не успеть окупиться – в результате потраченное время и деньги без ожидаемого финансового результата.
  2. Франчайзер обещает франчайзи поддержку, обучение и т.д., но эти моменты в договоре не прописываются или указываются двусмысленно. В результате ничего из обещанного франчайзи не получает, а платежи вносить должен, ведь они зачастую указаны очень четко.

Важно! Единственная защита франчайзи – это собственная предусмотрительность и внимательность. Если в договоре что-то неясно или указано недостаточно четко можно отказаться от его заключения.

Контроль франчайзера состоит не только в посещении торгового объекта и отслеживании выполнения стандартов, но и в проверке отчетности со стороны франчайзи. Объемы и сроки отчетности прописываются в договоре и могут отличаться в зависимости от сферы работы, объемов франшизы, количества франчайзи.

Основные виды отчетности:

  • Оборот товаров за определенный период.
  • Прибыль.
  • Количество обслуженных клиентов.
  • Текучесть кадров – это особенно важно, если обучение происходит в корпоративном университете или другой подобной структуре.
  • Другие отчеты на усмотрение франчайзера.

Заключение

Прав у франчайзи намного меньше, нежели его обязанностей. Это вполне логично, ведь в интересах франчайзера, чтобы налаженная система и его ноу-хау продолжало четко работать.

РЕКЛАМА

Источник: http://biznesogolik.ru/prava-i-obyazannosti-franchajzi/

Права и обязанности франчайзи

Обязанности франчайзора и франчайзи

Права и обязанности франчайзера и франчайзи подробно излагаются во франчайзинговом договоре. Этот документ регламентирует действия обеих сторон, поэтому к его заполнению необходимо отнестись максимально взвешенно и тщательно обдумать каждый пункт, чтобы в дальнейшем ни у кого не возникло проблем.

Права франчайзи

Статус франчайзи является хорошим плацдармом для старта собственного бизнеса. Новоиспеченный предприниматель получает права на ведение бизнеса у уже состоявшейся компании вместе с правом пользоваться ее наработками. Для успешного ведения дел франчайзи предоставлены все условия, а именно:

  • возможность работать под вывеской франшизы – весомое преимущество для только что открывшейся организации, которая, может быть, хороша и надежна, но об этом еще никто не знает; гораздо быстрее покупатель будет «вестись» на громкое имя с положительной репутацией;
  • ценообразование – франчайзи может самостоятельно регулировать цены на свою продукцию;
  • использовать отработанную бизнес-систему – еще один большой «плюс», который позволит избежать или минимизировать львиную долю ошибок, совершаемых практически каждым предпринимателем в начале своего бизнес-пути;
  • вносить предложения по усовершенствованию бизнес-системы – разобравшись в нюансах бизнеса, франчайзи может излагать свое видение решения тех или иных вопросов для обеспечения большей эффективности работы как собственного предприятия, так и франчайзера.

При таком большом количестве видимых преимуществ, покупка франшизы таит в себе и некоторые подводные камни. Так, при заключении договора необходимо учитывать, что франчайзер может не захотеть продлевать его по истечении первоначального срока действия. Поэтому, если договор заключается на 1-2 года, велика вероятность попросту не окупить затраты, потраченные на приобретение франшизы.

Права франчайзера

Поскольку франчайзер предоставляет платформу для развития нового бизнеса, он наделен серьезными правами:

  • штрафовать при несоблюдении стандартов;
  • изменять стандарты и регламенты с целью более эффективного и продуктивного сотрудничества;
  • расторгать договор, если франчайзи будет уличен в нарушении условий договора.

Обязанности франчайзи

Обязанностям франчайзи в договоре уделяется достаточно много внимания, поскольку речь идет напрямую о репутации правообладателя. Франчайзи обязан:

  • строго соблюдать производственные стандарты, установленные франчайзером в своей работе;
  • вовремя оплачивать роялти, маркетинговый сбор, а также расходы, связанные с приобретением франшизы;
  • участвовать в маркетинговых акциях, разработанных франчайзером, и максимально эффективно с ним взаимодействовать для обеспечения качественного и своевременного обслуживания конечного потребителя;
  • работать на отведенной территории – если этот пункт оговорен, он обязателен к исполнению; в противном случае франчайзер имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке;
  • предоставлять информацию и отчеты по требованию франчайзера либо же в установленные договором сроки;
  • не заключать договора с конкурентами франчайзера, поскольку это будет подрывать деловой имидж головной компании и в целом выглядит неэтично по отношению к правообладателю;
  • совершать закупки у франчайзера;
  • проводить обучение сотрудников – часто эта обязанность возлагается на франчайзера, если соответствующий пункт прописан в договоре;
  • соблюдать режим коммерческой тайны, что полезно как для одной, так и для другой стороны.

Обязанности франчайзера

Поскольку договор франшизы должен быть взаимовыгоден для каждой из сторон, на франчайзера также возлагаются определенные обязательства:

  • предоставление партнеру всех доступов к внутренним информационным ресурсам (база знаний, CRM и т. д.) для обеспечения эффективной работы;
  • поддержка и консультация франчайзи, в т. ч. оперативная помощь в решении возникших трудностей;
  • проведение обучения – важный пункт, который часто обсуждается на словах, но не закрепляется в договоре и потом как следствие, не выполняется;
  • разработка рекламных акций для продвижения бизнеса как собственного, так и своего подопечного.

Целью создания любого коммерческого предприятия является получение прибыли. В случае заключения договора франшизы прибыль франчайзи напрямую зависит от положения на рынке франчайзера, поэтому соблюдение условий договора, а также поддержание стабильности и имиджа правообладателя помогут обеим сторонам получить максимальную выгоду от заключения договора.

Права и обязанности франчайзи Ссылка на основную публикацию

Источник: https://newfranchise.ru/baza_znaniy/prava-i-obyazannosti-franchajzi

Взаимоотношения сторон при франчайзинге: права и обязанности

Обязанности франчайзора и франчайзи

Франчайзинг — это одна из разновидностей льготной предпринимательской деятельности. Данное понятие регулирует отношения и связи между бизнес-партнерами. Важно, что малая фирма и франчайзер имеют абсолютно равные права и обязанности, которые прописываются в договоре.

Франчайзинг (ударение — на втором слоге) подразумевает долгосрочный договор между несколькими предприятиями.

При этом существуют некоторые правила:

  • более известное предприятие передает права на товар малой фирме;
  • неизвестная фирма в своей работе использует популярность известного предприятия.

Что это такое — франчайзинг? Как правильно толковать это понятие? Простыми словами— это когда крупное и известное предприятие заключает с небольшими и самостоятельными фирмами договора. При такой форме сотрудничества малое предприятие получает уникальные права на продукцию известного представителя.

Понятия франчайзера и франчайзи имеют свое четко прописанное определение.

Малая фирма или частный предприниматель — это франчайзи, которые приобретают у крупного бизнес-партнера права на товар, обучение технологии производства, а также на оказание помощи в ведении бизнеса. При этом предприниматель выплачивает партнеру фиксированную плату за использование бренда товара.

Крупное предприятие – это франчайзер, обладающий брендовым товаром, который пользуется популярностью среди потребителей. Франчайзер может передавать права не только на производство товара, но и проводить обучение франчайзи за определенную плату.

Данная система ведения дел подходит предприятиям, которые только начали вести собственный бизнес.

Взаимоотношения при франчайзинге

В большинстве случаев франчайзер (ударение ставят на слог с последней буквой А), который становится обладателем брендового изделия, заключает договора не с одной фирмой, а с несколькими.

Таким образом известное предприятие создает целую сеть по продаже своей продукции.

Простыми словами, франчайзер формирует небольшие предприятия, которые продают его изделия, при этом мелкие предприниматели независимы в работе от главного офиса.

Однако каждая из компаний должна строго исполнять свои права и обязанности.

К примеру, франчайзи обязаны соответствовать следующим инструкциям:

  • принцип торговли должен полностью соответствовать нормам известной компании;
  • франчайзер, намеревающийся продать франшизу, имеет право устанавливать определенные требования к внешнему виду сотрудников;
  • технология изготовления продукции должна строго соблюдаться.

Франчайзер также должен блюсти некоторые правила отношений с франчайзи:

  • предоставить материалы для изготовления продукции;
  • предоставить и установить необходимое оборудование для производства;
  • передать и обучить всей технологии по производству товара;
  • оказывать техническую поддержку;
  • помогать вести бухгалтерский учет.

Малое предприятие обладает рядом прав:

  • полностью использует имя торговой марки;
  • применяет в работе стиль и дизайн франчайзера;
  • имеет такую же репутацию, что и известная компания.

Такую систему простыми словами называют франшизой, при которой франчайзер передает за определенную плату права этой малой компании. Все права и обязанности обеих фирм прописываются в договоре франшизы. Таком образом, известная компания предоставляет малому бизнесу франчайзинговый бизнез-пакет.

Как правило, он содержит следующее:

  • подробное руководство по изготовлению и проведению работ;
  • дополнительные сведения, при которых сделка получается равноправной.

Обычно от франшизы получают выгоду все компании, участвующие во франчайзинге.

Важно! Предприниматель должен строго соблюдать инструкцию, к тому же он имеет обязанности, которые прописаны в договоре франшизы.

Сюда входит:

  1. Ведение предпринимательской деятельности должно соответствовать договору франшизы.
  2. Придется соблюдать все пункты договора.
  3. Партнер обязан участвовать во всех рекламных кампаниях и акциях, которые проводит главный офис.

При продаже франшизы известная компания приобретает следующие преимущества:

  • большое количество новых сделок;
  • привлечение новых потребителей;
  • новую и качественную рекламу, при этом без затраты финансовых средств;
  • увеличение продажи продукции.

Франчайзи инвестирует и получает от данной сделки много преимуществ. Главное — малоизвестному предприятию не нужно участвовать в конкуренции, т. к.

франчайзер об этом уже позаботился, и довольно хорошо раскрутил свой бренд.

Данное обстоятельство является решающим при заключении сделки по покупке франшизы, потому как мелкий бизнесмен не может стать самостоятельной единицей на рынке и продвинуть свою продукцию без поддержки.

Как правило, главное предприятие берет на себя обязанности по рекламе и доставке своей продукции.

При покупке франшизы малое предприятие имеет возможность стать независимым и самостоятельным. Однако оно обязано своевременно оплачивать франчайзеру денежную сумму, которая установлена договором франшизы. Если франчайзер, собравшийся продать франшизу, нарушит один из пунктов бизнес-договора, то уплатит неустойку.

Помимо того, что малые компании станут обладателями права на брендовую продукцию и рекламную кампанию, также они получают права на:

  • определенные финансовые требования от крупного предприятия, в том числе и кредитование;
  • требуемое оборудование для производства;
  • проведение подготовки и обучение сотрудников.

Если давать полное определение франшизе, то это: развитие предпринимательской деятельности с определенными экономическими затратами; один из вариантов продажи разного вида продукции.

Сегодня можно продать франшизу разных видов:

  1. Франшиза товаров – цель франчайзинга: открытие новых магазинов по продаже своего товара. При этом все функции по доставке, рекламе продукта возлагаются на крупную фирму.
  2. Франшиза услуг – франчайзи получает помещение, оборудование, обучение. По данному принципу работает большинство европейских и западных компаний.

Характеристика и принципы франчайзинга

Франчайзинг является особой формой предпринимательской деятельности, при которой брендовая компания предает права на торговый знак мелкому предпринимателю.

При этом взаимодействии оба предприятия получают довольно большую выгоду. Малое предприятие ведет спокойно бизнес, вложив определенные суммы и обретая огромную поддержку от головного офиса.

Крупный бизнесмен получает расширение зоны предложения для своей продукции.

Стоимость франшизы часов, как и любого другого товара, зависит от раскрученности бренда.

На протяжении всего договора франшизы головной офис обязан выполнять все обязательства перед франчайзи:

  • своевременная техническая поддержка малого предприятия;
  • консультации по всем возникающим вопросам.

Основные источники доходов франчайзера

Свою основную финансовую прибыль главные компании имеют с:

  • поставщиков, которые предоставляют лояльную скидочную систему;
  • франчайзи — инвестируют в рекламную кампанию;
  • процентных ставок по кредитованию, которое предоставляется мелким предпринимателям;
  • бонусов от подбора помещений и предоставленных технологий производства.

Разновидность франшиз

Такая система договоров между предприятиями существует довольно длительное время. Поэтому на сегодняшний день выделяют семь основных типов франшиз, которые отличаются друг от друга разными характеристиками. Это тип ведения бизнеса, форма оплаты франшизы, территориальная реализация франчайзинга.

Тип 1. Стандартная или классическая форма франчайзинга

Данной формой пользуются во всем мире. Обычно по такому типу бизнес-договора малое предприятие должно оплатить первый взнос крупному бизнес-партнеру, а в дальнейшем вносить плату за пользование торговой маркой.

Однако главный офис имеет право осуществлять контроль франчайзи, при необходимости вносить свои изменения в работу. Известная компания в любой момент может проверить качество производимой продукции, соответствие правилам ведения предпринимательской деятельности.

Тип 2. Свободная франшиза

В России преимущественно используется данная форма франшизы. Малая фирма практически никак не контролируется головным офисом. Поэтому свободно может развивать и структурировать свою предпринимательскую деятельность. Данная форма видения бизнеса подразумевает полную свободу действий со стороны франчайзи.

Тип 3. Импорт замещение

Продать франшизу таким образом стало возможным совсем недавно. Причиной стал запрет на ввоз импортных товаров в Российскую Федерацию, из-за того что на страну были наложены экономические санкции.

Спрос на такую франшизу объясняется довольно просто: большинство потребителей привыкли к импортной продукции.

Тип 4. Серебряный франчайзинг

Самый настоящий бизнес под ключ. Мелкому бизнесмену не требуется инвестировать в проект – все это делает сам франчайзер. Он открывает самостоятельно филиал, подбирает и обучает сотрудников. Затем просто продает уже работающее предприятие. Поэтому франчайзи экономит не только деньги, но и не затрачивает время на выбор помещения, подбор сотрудников и их обучение.

Однако при такой схеме покупки готового бизнеса франчайзи обязан ежемесячно делать денежные отчисления в головной офис. Как правило, сумма зависит от количества продаж.

Тип 5. Аренда

Некоторые крупные бизнесмены не продают свой товарный знак, а сдают его в аренду. То есть головной офис открывает новое представительство, завозит туда оборудование, подбирает штат сотрудников, запускает полностью механизм работы предприятия и сдает его в аренду. Все это время помещения находятся в распоряжении у франчайзи.

Франчайзи получает абсолютно налаженное и готовое предприятие, ему остается только грамотно им управлять. Но ежемесячно необходимо оплачивать франшизу. А главное предприятие получает выгоду в финансах, а также имеют свое новое представительство с управляющим. На такое предприятие не нужно тратить время главному офису.

Тип 6. Золотой франчайзинг

Золотая франшиза рассчитана на людей, у которых имеется большой опыт в ведении крупной предпринимательской деятельности. Данную систему называют мастер-франшиза.

Покупая такой тип франчайзинга, человек получает монопольные права на ведение бизнеса в одном конкретном городе или регионе. То есть отсутствует какая-либо конкуренция.

Франчайзи единственный в данном регионе распространяет купленную торговую марку.

Тип 7. Франшиза корпоративная

Такая модель франчайзинга подходит для неопытных предпринимателей, которые только начинают учиться ведению бизнеса. Франчайзер полностью контролирует и обучает малое предприятие, устанавливает собственные условия работы фирмы.

Вывод

Перед покупкой любой франшизы, в первую очередь, необходимо посмотреть каталог франшиз, оценить свои возможности и финансы. Однако для каждой франшизы нужен капитал для старта.

Человек, который приобретает договор партнерства, должен обладать амбициями и желанием много работать.

Источник: https://2pct.ru/franchajzi-franchajzor/

Что такое франчайзер и франчайзи: как работает франчайзинговый бизнес

Обязанности франчайзора и франчайзи

В переводе с английского и французского «франчайзи» означает льготное, привилегированное предпринимательство.

Так называется разновидность взаимоотношений на рынке между двумя сторонами: «франчайзер» (передающая сторона) и «франчайзи» (принимающая сторона).

Сотрудничество заключается в передаче бизнеса за роялти (регулярные отчисления), которым владеет франчайзер, с правом ведения дел по уже сформированной конкретной бизнес-модели.

Здесь сотрудничество рассматривается как один из форматов лицензирования деятельности на рынке, в рамках которой франчайзер дает права арендатору на возмездные, коммерческие действия от собственного имени, под имеющейся зарегистрированной маркой и товарными знаками, брендами.

Важно! Права и обязанности обеих сторон регулируются законодательством государства, на территории которого заключается договор.

Права субъектов соглашения

При передаче прав на ведение бизнеса под своей маркой за франчайзером остаются следующие права:

  1. Возможность делать прямые или косвенные поставки товара всем вероятным покупателям и потребителям в рамках указанной в договоре территории. При этом у владельца марки есть эксклюзивная возможность продавать товары, а территория, где работает франчайзи, может быть охвачена товарами, за что хозяин бренда не отвечает.
  2. Право в любой момент изменить прайс-лист и условия реализации, он осуществляет самостоятельную коммерческую деятельность на собственных условиях.
  3. По своему усмотрению менять качество и любые признаки товара и закрыть производственные линии, выпускающие некачественные или некондиционные виды товаров. Заключение соглашения с франчайзи не обязует франчайзера пожизненно заниматься выпуском оговоренного товара.
  4. По итогам финансового периода провести аудиторскую проверку подотчетной фирмы за собственный счет – бухгалтерии, финансовой части.
  5. Контролировать соблюдение правил в работе франчайзи – от производственной технологии до санитарно-гигиенических нормативов. В случае нарушений договор может быть аннулирован в одностороннем порядке, оформляется акт искажения технологии с подписью инспектора.
  6. Франчайзер дает доступ к своей документации.
  7. Осуществляется контроль рекламной компании, выполняемой франчайзи.

Читать также:  Как и на каких условиях Сбербанк кредитует покупку франшизы

Важно помнить! В случае задержки с отчетностью со стороны франчайзи оплата аудиторских услуг будет осуществляться за его счет. Проведение проверки будет назначено в удобное для франчайзера время.

Франчайзи обладает следующими правами:

  • Использовать готовые логотипы и бизнес-схемы, полученные от головной фирмы;
  • Совершенствовать бизнес-процессы;
  • Вести свою политику ценообразования.

Грамотное соблюдение правил сотрудничества позволяет обеим сторонам успешно зарабатывать и вести совместную деятельность в рамках крупных сетей.

Договор концессии. Обязанности и права сторон

Отношения двух сторон регулируются через подписание коммерческого концессионного договора. Согласно условиям, правообладатель дает пользователю за определенное вознаграждение право ведения коммерческой деятельности с использованием комплекса разработок франчайзера. В их число входит товарный знак (бренд), ноу-хау, деловая репутация, рабочий опыт.

В документах предусмотрено указание территории, на которой действует заключенная договоренность, минимальные и максимальные объемы используемых производственных мощностей в рамках конкретной разновидности работ и вида предпринимательства.

Участниками концессионного договора могут быть как физические лица, так и юридические.

Важно отметить! В договоре прописываются обязанности сторон, которые соблюдаются во избежание разрыва соглашения.

Обязанности франчайзера делятся на два вида: императивные и не подлежащие изменениям и диспозитивные – подзаконные, но подверженные изменениям через договор. Среди обязательств есть следующие:

  • Вычисление суммы роялти за предоставляемую марку и порядок оформления передачи прав. Определение взносов – от сервисных до первоначального, другие платежи, которые зависят от особенностей системы.
  • Обеспечение доступа арендатору всех необходимой технической информации, стандартам, инструкциям.
  • Контроль качества во всей системе лицензирования.
  • Поддержка всех участников процесса – от управленческих консультаций до повышения квалификации сотрудников.
  • Ведение переговоров с крупными поставщиками, заключение производственных договоров для приобретателей лицензии.
  • Указание условий прекращения совместной деятельности, они стандартны.

Читать также:  Франшиза юридической фирмы (услуг)

Обязанности франчайзи:

  • Оплатить взнос за использование лицензии и в дальнейшем оплачивать взносы;
  • Поддерживать условные уровень качества товаров и услуг;
  • Не поддерживать сотрудничество с конкурентами бренда;
  • Активно использовать арендованную торговую марку.

Как стать франчайзером или франчайзи

Чтобы приступить к осуществлению деятельности на ниве концессионных договоров, выбирают определенный бренд и действуют по следующей схеме.

Будущий франчайзер может работать так:

  1. Сделать оценку деятельности фирмы. Важно адекватно измерить по ряду параметром эффективность методик ведения бизнеса, работоспособность схем, опыта компании, которая действует на рынке не менее 12 месяцев. Прибыль не должна базироваться на неустойчивой моде, а товар или услуга — иметь слишком много внешних угроз и конкурентов.
  2. Оценить прибыльность собственной будущей работы. Важно разработать бизнес-план, выстроить развитие и направления роста прибыли.
  3. Понять, в чем заключается уникальность компании и будет ли она ресурсной для дальнейшего роста на рынке, легко ли соответствовать приобретенной франшизе.
  4. Создать ассортимент предложений: разработать ноу-хау, логотипы, подготовить работоспособные бизнес-процессы.
  5. Сделать расчет стоимости будущего партнерства.
  6. Подготовить пакет услуг по внедрению лицензии.
  7. Найти подходящих покупателей на биржах, через объявления и рекламу.

Читать также:  Франшиза спортивного магазина

Чтобы стать франчайзи, важно:

  1. Определиться с собственными предпочтениями в бизнесе;
  2. Адекватно оценить способность соответствовать стандартам конкретного вида деятельности;
  3. Иметь предпринимательские качества;
  4. Располагать собственным капиталом;
  5. Ознакомиться с юридической стороной вопроса;
  6. Иметь экономические знания, образование или опыт в сфере экономики либо юриспруденции;
  7. Оценить успешность работы держателя марки, как и успех других коллег (запросить список с контактами у собственника марки).

Контроль над франчайзи

Механизм контроля – важный элемент работы в лицензионном бизнесе. Помогает классическая стратегия:

  • Соглашение составляется максимально подробно;
  • У сторон есть право расторгнуть контракт;
  • Поставки и финансовые операции контролируются франчайзером;
  • Соблюдается требование эксклюзивности услуг;
  • В случае крупных компаний управление ведется извне;
  • Выполняется выплата роялти, арендатор имеет право на дополнительную прибыль.

Важно! Уделяйте пристальное внимание соблюдению нормативов и принятых стандартов, выполнения заказов и изготовления продукции. В противном случае возникает прецедент для расторжения договора через судебный процесс.

Для успешного взаимодействия важно до заключения договора проанализировать работу лицензиара и оценить бизнес-процессы. Используются разные виды анализа – от сбора сведений через информационные агентства до открытых визитов на предприятия и непосредственного знакомства с работой.

Важное видео:  Плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе

Источник: https://E-tiketka.ru/chto-takoe-franchajzer-i-franchajzi/

Обязанности сторон

Обязанности франчайзора и франчайзи

Если вы рассматриваете франчайзинг в качестве способа развития или инвестиции, необходимо осознавать, что у франчайзора и франчайзи существуют четкие обязанности. Только взаимное соблюдении этих обязанностей дает возможность достичь взаимовыгодного сотрудничества.

Обязанности франчайзора

Установка всех выплат. Франчайзор должен установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Это включает первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос за использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд и другие взносы за предлагаемые франчайзором дополнительные услуги. Эти выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.

Передача деловой и технической информации. Франчайзор создал удачную бизнес концепцию, в основе которой лежит техническая информация. Для успешной деятельности франчайзингового предприятия это знание должно быть предано франчайзи через систему обучения и поддержки.

Документация всех правил и положений. Франчайзор, разрабатывая успешную деловую концепцию, должен стандартизировать все процедуры и положения, который сделали его бизнес успешный.

После стандартизации все правила и процедуры должны быть документированы. Имея эту документацию франчайзор может тогда обеспечить каждого франчайзи практической инструкцией в бизнесе.

Эта инструкция должна быть единой для всей франчайзинговой системы, что гарантирует высокое качество операций повсюду в системе.

Контроль качества. Франчайзор должен поддерживать репутацию франчайзинговой системы. Чтобы успешно сделать это, ему требуются система контроля качества, которая должно применяться ко всем действующим франчайзи в системе. Этот контроль качества обеспечивает метод для оценки работы франчайзи.

Обеспечение постоянной поддержки. Франчайзор должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.

Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. У франчайзора есть возможность вести переговоры о выгодных условиях поставок с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования (например, муки для пекарен или кухонной мебели для специализированных магазинов). Эти специальные скидки дают возможность франчайзи значительно уменьшить свои затраты.

Уточнение графика развития. Франчайзор несет полную ответственность за выработку конкурсных условий для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Эти условия находятся в зависимости о успехов конкретного франчайзи и должны контролироваться франчайзором для того, чтобы расширение франчайзинговой системы происходило за счет успешных франчайзи.

Предоставление защищенной территории. Франчайзор при подписании франчайзингового договора должен оговорить защищенную территорию, на которой франчайзи будет работать. Это делается для гарантии того, что на оговоренной территории не будет открыто других франшиз этой же марки.

Определение условий разрыва и продолжения контракта. Франчайзор определяет во франчайзинговом договоре положения о разрыве отношений с франчайзи.

Эти положения должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе.

Франчайзор также разрабатывает условия продолжения договора с франчайзи, которые должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе.

Большая часть обязанностей франчайзора оговаривается во франчайзинговом договоре. Франчайзинговый договор также оговаривает обязанности франчайзи.

Договор коммерческой концессии: слабые места, права и обязанности, законы

Обязанности франчайзора и франчайзи

– Предоставление франшизополучателю всей информации, которая необходима для осуществления оговоренных в договоре прав и ведения предпринимательской деятельности; – Выдача франчайзеру всех лицензий, которые обозначены в договоре; – Обеспечение государственной регистрации данного договора коммерческой концессии (если в договоре не обозначены иные условия); – Оказание непрерывной консультативной и технической поддержки покупателю франшизы (данная поддержка включает, помимо прочего, помощь в проведении обучения сотрудников франшизного предприятия и курсов повышения их квалификации – опять же, если в договоре не указаны иные условия); – Осуществление контроля за технологиями и качеством тех работ, которые покупатель франшизы выполняет в соответствии с условиями договора. Стоит отметить, что данный пункт не является обязательным по закону и остается на усмотрение франчайзера. Исключение составляет лицензионный договор на использование определенного торгового знака (который, по сути, является частью некоторых франшизных договоров), где обязательно должен быть пункт, предусматривающий контроль лицензируемых товаров компанией, которая выдает лицензию. А в соглашении между франчайзером и франчайзи осуществление контроля напрямую зависит от того, насколько головную компанию заботят ее имидж и деловая репутация. Однако закон предусматривает субсидиарную ответственность франшизодателя по тем требованиям, которые предъявляются к качеству продукции, которую продает франшизное предприятие. И здесь вопрос уже не в защите репутации и имиджа известной торговой марки, под которой ведет свою деятельность франчайзер, а в защите прав потребителей. Приобретая товары и услуги, продаваемые под раскрученным брендом, покупатели ожидают, что они будут соответствовать стандартам качества данной компании. И несоответствие в данном случае будет означать, что известный бренд косвенно обманул свою потребительскую аудиторию. Если же франшизное предприятие не только продает, но и производит определенный товар, то его ответственность за нарушение качества продукции солидарна с ответственностью франшизодателя (однако стоит подчеркнуть, что с франчайзера ответственность не снимается в любом случае). Другими словами, обманутые покупатели имеют право предъявить претензии обеим сторонам договора о коммерческой концессии – франшизодателю как владельцу торгового знака и франшизополучателю как производителю бракованной продукции. Стоит, однако, отметить, что франчайзер несет ответственность только за качество продукции, производимой и реализуемой под его брендом. Если же пользователь франшизы нарушает сроки поставки или его ассортимент недостаточно укомплектован, то по закону в этом случае никаких претензий к франшизодателю быть не может. Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что, несмотря на отсутствие соответствующих законодательных требований, осуществление контроля за качеством производимой и реализуемой продукции, а также за качеством оказываемых услуг соответствует деловым интересам головной компании. Субсидиарная ответственность за качество продукции мотивирует франчайзеров к тому, чтобы они следили за тем, добросовестно ли их франчайзи соблюдают все необходимые нормы работы.

Права:

Гражданский кодекс РФ предполагает защиту франчайзера от недобросовестных партнеров по бизнесу.

Чтобы франшизное предприятие вместо прибыли не принесло бренду убыток, продавец франшизы вправе: – Расторгнуть договор с покупателем франшизы в одностороннем порядке в том случае, если он а) не выплачивает франчайзеру вознаграждение, обозначенное в условиях договора коммерческой концессии, и б) не соблюдает стандарты качества производства и реализации товаров, а также оказания услуг, которые предусмотрены договором; – Ограничивать территорию, на которой франшизное предприятие имеет право вести предпринимательскую и производственную деятельность; – Устанавливать единые условия и стандарты ведения предпринимательской деятельности для всех своих франшизных предприятий, действующих на определенной территории (к данному пункту относится, в частности, ценовая политика). Одна из целей этого пункта – снижение уровня конкуренции между представителями бренда, работающими на одной территории, которое побуждает их работать над развитием бизнеса и даже сотрудничать.

Обязанности:

– Перечисление франчайзеру всех необходимых платежей за пользование франшизой; – Информирование клиентов и покупателей о том, что данное предприятие осуществляет свою деятельность на основании договора о коммерческой концессии.

– Сохранение в тайне конфиденциальной коммерческой информации – покупатель франшизы обязуется не передавать производственные технологии, разработки и другую конфиденциальную информацию третьим лицам, а также осуществлять защиту указанных данных техническими, юридическими и другими способами.

Именно коммерческая информация, а вовсе не физические объекты (оборудование, сырье, продукция и т.д.) представляет наибольшую деловую ценность. Под коммерческой информацией понимается совокупность производственного опыта франчайзера и его знаний, касающихся ведения бизнеса, которые не имеют охранных документов.

Коммерческую тайну же составляет та информация, которая не известна третьим лицам, напрямую относится к коммерческой деятельности покупателя и несет в себе коммерческую ценность.

Заключение договора коммерческой концессии является одним из законных способов получить доступ к конфиденциальной коммерческой информации, при этом объектом договора могут стать и методы организации и управления предприятием, дизайн изделий, схемы планировки сооружений, методы осуществления предпринимательской деятельности и любые другие аспекты предпринимательской деятельности правообладателя. В понятии конфиденциальной коммерческой информации выделяется такой ее подвид как ноу-хау. Под этим термином понимаются данные, недоступные третьим лицам и используемые в качестве решения в различных сферах предпринимательской деятельности. Это решение должно быть, во-первых, практически осуществимо, а, во-вторых, зафиксированы на каком-либо материальном носителе в целях идентификации. Термин «ноу-хау» фигурирует в подавляющей части договоров о коммерческой концессии.

“Слабые места договора коммерческой концессии”

Чем недовольны франчайзеры?

– Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.

– Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т.п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.

– Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер.

В этом случае бывшие партнеры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий – это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе. – Солидарная ответственность за качество продуктов.

По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании.

Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии – головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность.

При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.

– Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении. Которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идет вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда. Несет убытки.

Что не нравится франчайзи?

Основные нарекания у покупателей франшизы вызывает необходимость информировать своих покупателей и клиентов о том, что их предприятие не является прямым филиалом известной компании, а работает по франшизе.

Таким образом снижается доверие клиентов, ведь потребители, выбирая известный бренд, хотят взаимодействовать не со сторонним предприятием с неизвестным качеством обслуживания, а именно с компанией-правообладателем.

Источник: http://businessmens.ru/article/dogovor-kommercheskoy-koncessii-slabye-mesta-prava-i-obyazannosti-zakony

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.