+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

На рассылке 60-копеечных рекламных SMS Qiwi реклама сможет зарабатывать больше 1 млрд руб. в год

Компании увеличивают расходы на рекламу. Где выгоднее размещаться малому и среднему бизнесу?

На рассылке 60-копеечных рекламных SMS Qiwi реклама сможет зарабатывать больше 1 млрд руб. в год
Из 638 российских компаний, опрошенных AdIndex, около половины намерены в 2017 году увеличить расходы на рекламу и продвижение в среднем на 53,2%. Сократить маркетинговый бюджет планируют всего 10% респондентов — в среднем на 14,6%.

В 2016 году рынок рекламы в России выросдо рекордного уровня c 2000 года и составил 360 млрд рублей, говорится в мартовском исследовании Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). На протяжении последних лет все сегменты, за исключением интернета, испытывали падение. Теперь они снова начали расти. Эксперты рассказали Inc.

, где малому и среднему бизнесу эффективнее давать рекламу.

Больше всего рекламодатели тратят на телевидение — 150,8 млрд рублей.

Но если раньше многие компании малого и среднего бизнеса могли позволить себе рекламу на федеральных каналах, то сейчас для них это почти нереально, говорит директор по развитию и продажам крупнейшего оператора наружной рекламы Russ Outdoor Дарья Чуйкова. Цены в 2017 году значительно выросли — на 12-15%.

Президент рекламного агентства AltCommunicationGroup Егор Альтман считает, что малому и среднему бизнесу имеет смысл размещать рекламу на кабельном и региональном ТВ. «Телевидение не заменить интернетом. Эффект ТВ-размещения в России и доверия к носителю невероятно огромный», — утверждает Альтман.

В Москве размещаться дороже всего. Реклама на телеканалах продается по рейтингам (GRP), которые измеряются компанией Mediascope (бывшая TNS), и по минутам.

Если давать рекламу в минимальном размере — 30 роликов по 20 секунд, — то за размещение в среднем придется заплатить более 100 тысяч рублей. И это не считая затрат на создание видеоролика, рассказали Inc. в рекламном агентстве «Медиа Анлимитед».

Размещение в Екатеринбурге стоит дешевле: на 150 тысяч рублей можно купить 80 двадцатисекундных роликов.

Интернет

Самый быстрорастущий сегмент рынка — интернет-реклама. Её объем увеличился на 21%, до 136 млрд рублей. Интернет используют для увеличения прямых продаж. В сети бизнес тратит на контекстную и медийную рекламу, говорится в исследовании AdIndex. «Это основа интернет-рекламы, поэтому на них и тратят больше всего средств.

Контекст — дешевый вид рекламы, на него достаточно и 20 тысяч рублей», — объяснила Inc. директор по работе с клиентами «Медиа Анлимитед» Ольга Галицкая.

Она добавила, что увеличение расходов бизнеса на рекламу связано, в частности, с тем, что медиаинфляция (повышение стоимости размещения) выросла до 15%, в то время, как в прошлом году она составляла 10%.

Малому бизнесу следует сосредоточиться  на продвижении в соцсетях с таргетированной рекламой. Например, реклама в «ВКонтакте» дает возможность задать параметры поиска клиентов, вплоть до пола, возраста, интересов и местонахождения (регион, город, район, улица, конкретный дом или бизнес-центр).

Такие точные настройки позволяют, например, ресторанам в обеденное время рекламировать заведение офисным сотрудникам, работающим поблизости.

По словам директора по развитию «ВКонтакте» Александра Круглова, за 25 тысяч рублей, которые компании отдают на региональном ТВ за пакет рекламы, охватывающий 170 тысяч человек, в соцсети можно гарантированно охватить ту же аудиторию трижды.

«Мы лишь иногда ставим рекламу в , — рассказала Inc. основатель сервиса Podarking Алена Макова. — Она эффективна при правильном таргетинге.

Учитывая, что мы работаем на рынке корпоративных подарков, я ставлю таргетинг на позиции маркетинг менеджера, PR или маркетингового директора, и после рекламы от них приходят запросы», — добавляет Макова.

«Соцсети и прочие new media — каналы с хорошим охватом, плюс прямые продажи по реферальной программе «приведи друга» и скидкам. Неплохо работает контекстная реклама в Яндексе и Google», — говорит представитель Qlean Злата Николаева.

Создатели шоу «Черный русский» Дарья Золотухина и Елена Новикова рассказали Inc., что для продвижения они используют органические и рекламные посты в  и Instagram.

«У нас нет охватных ATL-каналов, потому как продукт довольно нишевый, к тому же затраты на наружку или ТВ в нашем случае были бы совершенно не оправданны.

В первую очередь мы стараемся создать максимально креативный контент, о котором люди захотят рассказать, поделиться, который повысит engagement rate — уровень вовлечения аудитории соцсетей в наших аккаунтах, будет генерировать и усиливать поток «сарафанного радио», — объясняют создатели шоу.

Малому и среднему бизнесу выгодно размещаться в мессенджерах, набирающих популярность в последние годы. Например, в Viber можно отправлять «сервисные сообщения» (одно сообщение — 33 копейки, что дешевле обычной смс-рассылки).

«Функция наиболее эффективна для сервисов, оказывающих услуги как с помощью звонка по телефону, так и через приложение, — говорит начальник отдела по связям с общественностью сервиса заказа такси «Максим» Павел Стенников.

— Мы посылаем такие сообщения клиентам, которые пользуются нашим сервисом, но по каким-то причинам еще не установили приложение. Сообщение можно красиво оформить, и пользователь обязательно его увидит, в отличие от спама.

В сообщение встраивается кнопка взаимодействия, чтобы клиент мог скачать приложение», — пояснил Стенников в разговоре с Inc.

Новый вид рекламы в интернете — Programmatic. Это технология автоматизированной закупки и показа рекламы на основе социально-демографических и поведенческих данных пользователей.

«С помощью programmatic рекламодатели закупают не рекламные места с неясной эффективностью, а нужную им целевую аудиторию, — объясняет коммерческий директор AdTech компании GetIntent в России Надежда Бабиян.

— Источник эффективности такой рекламы — возможность точного выбора нужной аудитории, различных форматов креатива (баннеры, видео) и доступ к разным устройствам (desktop, mobile, smart tv)», — сообщила Inc. Надежда, и добавила, что одно из основных направлений для роста всего programmatic — видео-реклама.

Стоимость такой рекламы зависит от выбранного формата и целей компании, которые рекламодатель обозначает, выбирая необходимые параметры.

Наружная реклама

Расходы на рекламу в сегменте out-of-home (сюда входит наружная, транзитная реклама, indoor и реклама в кинотеатрах), согласно исследованию АКАР, выросли в 2016 году на 5,8% — до 38,3 млрд рублей. Рынок наружной рекламы увеличился на 8% — до 31,4 млрд рублей.

Если ваш бизнес — небольшое кафе, давать рекламу на телевидении, радио, в печати — бессмысленно. Аудитория классических СМИ выходит далеко за границы района, где находится ваш бизнес. Для рекламирования локального бизнеса подходит наружная реклама.

У «наружки» есть много плюсов. В первую очередь это визуальный эффект, — она привлекает внимание.

Другая важная для малого бизнеса вещь — навигация: наружную рекламу можно разместить поблизости от своего бизнеса.

  Если рекламное сообщение легко считывается, проезжающий водитель заметит его, не отрываясь от дороги. Кроме того, «наружка» не вызывает негатива, её не хочется (да и невозможно) заблокировать.

«Наружная реклама может достичь аудитории, которую очень тяжело поймать другими средствами. Многие не смотрят телевизор, а в интернете используют Adblock.

[В среднем человек видит более 4000 рекламных сообщений ежедневно только на компьютере, не считая объявлений на мобильном телефоне. — Прим. Inc.]. Мы если и читаем, то только креативные рекламные сообщения.

Но «наружку» видим в любом случае», — поясняет Чуйкова из Russ Outdoor.

Наружную рекламу регулирует законодательство. Так, вывеску на жилом доме можно установить только с согласия ⅔ жильцов.

За самовольное размещение рекламы грозит штраф — 3 тысячи для физических и 500 тысяч рублей для юрлиц. С 2006 года реклама на дорожных покрытиях и столбах не считается нарушением.

Рекламу также можно размещать на частных транспортных средствах, при условии что оформление не мешает движению и не отвлекает водителей.

Кинотеатры

По данным АКАР, объем рекламы в кинотеатрах в 2016 году вырос на 11%, до 1 млрд рублей. Директор по стратегии «Синема 360» Павел Шиловский объясняет это увеличением зрительской активности: «Около 190 млн зрителей посетили кинотеатры в 2016 году. Это очень качественная,  платежеспособная и лояльная аудитория».

Стоимость размещения предпоказных видеороликов в кинотеатрах Хабаровска составляет от 29 тыс до 120 тыс рублей за один месяц, в зависимости от кинотеатра.

В московской сети кинотеатров «Синема Стар» недельное размещение в одном зале стоит 19,5 тыс рублей. Размещение тридцатисекундных роликов в петербургских «Каро Фильм» обойдется в 37 тыс рублей.

Кроме предпоказных видеороликов в кинотеатрах можно размещать лайтбоксы, аудио и печатную рекламу (например, на ведрах с попкорном).

Реклама на транспорте

В сегменте Out-of-Home отрицательную динамику показала только транзитная реклама (-11%), что объясняется сильным сокращением количества рекламы в московском метрополитене, говорят в АКАР.

В Москве месячное размещение на рекламных щитах 1,8×1,2 стоит от 60 до 100 тысяч рублей (зависит от станций), звуковая реклама 15 секунд — в среднем 500 рублей, 30 секунд — 950 рублей, щиты 4×2 на путевых станциях — 140 тысяч рублей. В Санкт-Петербурге цены ниже.

Лайтбоксы 0,6×0,9 на эскалаторах стоят 34 тысячи рублей, 0,8×1,2 у эскалаторов — от 29,7 тысяч до 38,5 тысяч рублей, щиты 1×1,4 в вестибюлях — от 12,5 до 15 тысяч рублей. В казанских поездах цены не сопоставимы со столичными. Размещение панелей разного размера варьируется от тысячи рублей до 3,2 тысяч в месяц.

Сергей Фадеичев / ТАСС

Печатные СМИ

Единственный сегмент рынка, где за год произошло падение, — реклама в печатных СМИ. Ее объем составил 19,7 млрд рублей. «Сокращение не касается глянца, — журналы красивые, и их продолжают покупать, — поясняет Альтман из AltCommunicationGroup.

— Духи, одежда, машины продолжают там рекламироваться. А вот с газетами другая ситуация. С появлением интернета новости стало удобнее читать на электронных носителях, и спрос на газеты падает».

С этим соглашается директор по маркетинговым исследованиям Hearst Shkulev Media Алексей Овчинников: «Наиболее уязвимые сегменты — это рекламные издания и новостные газеты, что связано с их спецификой и переходом потребителей в digital.

В более выгодном положении находятся журналы: они еще не вышли на докризисный уровень, но заметно улучшили свои позиции».

В федеральных печатных изданиях реклама стоит дорого и малому бизнесу не выгодна. Размещение в «Ведомостях» стоит от 100 тысяч до 3,2 млн рублей, в зависимости от формата, расположения и размера баннера.

Реклама в региональных изданиях обойдется дешевле и будет эффективнее. В газете «Метро» несколько видов рекламы: строчная, модульная, статьи и вклейки. Цены варьируются от 2 тысяч до 1,3 млн рублей.

Реклама в газете «Деловой Петербург» стоит от 9 тысяч до 241 тысячи рублей.

«Мы сейчас большую ставку делаем на оффлайн размещение в тематических бумажных СМИ и закупку рекламы на радио по портрету нашего пользователя. Естественно, отдельно каждый из каналов не дает такого результата, как весь маркетинговый комплекс»,  —  сообщила Inc. представитель Qlean Злата Николаева.

Радио

По сравнению с прошлым годом объем рекламы на радио вырос на 6%, до 15,1 млрд рублей. Считается, что радио — это имидж. На такой платформе стоит продавать уникальный продукт. «Если у компании какая-то акция, или она выходит на рынок и хочет завоевать аудиторию, то радио — хороший вариант.

Это будет достаточно дорого, но эффективно и заметно», — объяснила Inc. экономист и ведущая «Бизнес.ФМ» Надежда Грошева. «Эхо Москвы» разместит 30-секундное рекламное сообщение примерно за 40 тысяч рублей, в зависимости от времени и дня недели.

Но потребуется время и хороший бюджет, чтобы реклама достигла цели.

Выбор места размещения зависит от типа вашего бизнеса и целей рекламной кампании. Если ваша цель — прямые продажи товара или услуги, то самым эффективным каналом будет интернет и реклама в кинотеатрах. Вы можете точно выбрать интересующую вас аудиторию и рекламировать свой продукт только потенциальным покупателям.

Реклама в интернете подходит кафе и ресторанам, косметическим салонам, мастерским, магазинам, а также компаниям, чей бизнес сам по себе связан с интернет-сервисами. Реклама на транспорте будет эффективна, если ваш бизнес связан с автомобилями или путешествиями. Например, автомастерская, служба такси или база отдыха.

Но часто бизнес, достигший определенного роста и потолка аудитории, использует для расширения охвата традиционную рекламу в бумажных СМИ и на радио.

Читайте нас в , и ВКонтакте.

Источник: https://incrussia.ru/understand/kompanii-uvelichivayut-raskhody-na-reklamu-gde-vygodnee-razmeshchatsya-malomu-i-srednemu-biznesu/

Как мы выжили на рынке SMS-рассылок — Оффтоп на vc.ru

На рассылке 60-копеечных рекламных SMS Qiwi реклама сможет зарабатывать больше 1 млрд руб. в год

Колонка компании SMS Aero

Исполнительный директор сервиса рассылок SMS Aero Татьяна Кидимова, контент-маркетолог Дарья Мелихова и руководитель отдела продаж Алексей Корнеев написали для vc.ru колонку о том, как менялся рынок массовых SMS-рассылок и как компании удалось сохранить бизнес, когда себестоимость продукта выросла в 30 раз.

Мы создали SMS Aero в 2010 году. До конца 2013 года на рынке рассылок практически ничего не происходило: мы покупали трафик по 4 копейки, продавали по 19.

Трафика было много, потому что согласия на рассылку не требовались: можно было отправлять рассылки с любым содержанием, на любое количество номеров, с любыми подписями (буквенными, цифровыми и даже короткие номера).

Можно было даже использовать базы платежных терминалов.

Клиентов было много, рентабельность держалась на уровне 60%. Это был золотой век SMS-бизнеса.

Первые блокировки рассылок

В конце 2013 года операторы сотовой связи решили тоже зарабатывать на массовых рассылках, и стали блокировать сообщения, отправляемые через SMS-сервисы. Сначала в игру включился «Мегафон», потом МТС, за ними – все остальные. Операторы мотивировали блокировки борьбой со спамом.

Многие клиенты использовали буквенную подпись — название своей компании, и операторы стали блокировать в первую очередь именно эти подписи.

В какой-то момент половина трафика просто перестала доставляться. Тысячи недовольных клиентов звонили в нашу техподдержку с просьбами и угрозами.

Было важно доставить все рассылки, так как шла середина декабря, и многие клиенты проводили новогодние акции.

Мы думали, что бизнес рухнет, и мы все пойдём домой. Так продолжалось три дня.

А потом мы придумали заменить все буквенные подписи на цифровые, потому что их не блокировали. Быстро написали код и настроили автозамену буквенной подписи на случайный номер. На этот случайный номер в подписи нельзя было перезвонить, но SMS доставлялись, и мы сохранили клиентов.

В течение следующих двух месяцев многие SMS-сервисы или повторили наш опыт, или закрылись.

Система коэффициентов

Когда операторы сотовой связи решили бороться со спамом, первым делом они подняли цены. В 10 раз.

Какую-то долю спама рост цен уничтожил просто потому, что спамить стало дорого. Новый дорогой способ рассылки операторы назвали «Прямыми каналами доставки сообщений». Старые каналы рассылок стали называться «Общими».

При рассылке по «Прямому каналу» сообщение из сервиса отправлялось напрямую оператору, а от него — абоненту. При рассылке по «Общему каналу» сообщение проходило несколько посредников перед попаданием к оператору.

SMS по «Общему каналу» всё чаще блокировались, теперь даже с цифровой подписью. Операторы делали всё, чтобы клиенты переходили на «Прямые каналы».

Цены на «Прямые каналы» мы тоже увеличили, но, конечно, не в 10 раз, иначе мы бы просто потеряли всех клиентов. Мы приняли решение сократить рентабельность до 40%, но сохранить бизнес.

Теперь нам надо было дать клиенту возможность использовать оба канала с разными тарифами. У клиента в сервисе был баланс, выраженный не в рублях, а в SMS по «Общему каналу».

Найти решение надо было очень быстро и с минимумом ресурсов. Тогда мы вспомнили математику и ввели систему коэффициентов.

Как это работало

У тебя на балансе 100 SMS. Если ты отправляешь сообщение по «Общему каналу», у тебя списывается 1 SMS. Если по «Прямому» на Мегафон – 3 SMS, если по «Прямому» на МТС – 4 SMS, по «Билайну» – 3,5 и так далее.

Мы были единственными на рынке, кто ввел систему коэффициентов и дал возможность выбирать, по какому каналу отправлять каждую рассылку. Кроме того, мы не стали делать единую цену на всех операторов, чтобы предложить клиенту максимально выгодные цены.

Коэффициенты вызывали много вопросов, их даже прозвали «хитрой омской системой». Менеджеры объясняли каждому клиенту, как это работает.

Мы решили активно развивать отдел продаж: разделили менеджеров на работу по входящим и исходящим клиентам, разработали систему мотивации, выделили человека для работы с потерянными клиентами.

В итоге, несмотря на сокращение рентабельности, выручка росла, так как к нам приходили клиенты от других сервисов.

Модерация сообщений

Нам казалось, что рынок успокоился, но в апреле 2014 года операторы снова подняли цены. Примерно в то же время мы стали получать жалобы от УФАС на содержание рассылок, которые отправлялись с нашего сервиса.

В день через сервис проходило около 300 тысяч сообщений, а за каждое SMS незаконного содержания мы могли получить штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Нам пришлось нанять и юриста, так как за пару месяцев нам пришло 14 обращений от УФАС.

Мы стали блокировать сообщения с незаконным содержанием: наняли модератора, разработали правила модерации. Результатом блокировок стала потеря 40% клиентов. Мы очистили трафик от незаконных и сомнительных рассылок, но думали, что все разойдемся домой.

В тот период закрылось много сервисов из-за того, что незаконные рассылки составляли большую часть их трафика. А клиенты, которые отправляли законные SMS, пришли к нам, и это нас отчасти спасло.

Помимо рассылок по базам клиентов мы предлагали отправить SMS по купленным базам владельцев платежных терминалов. К июлю 2014 года мы полностью отказались от этой услуги, так как были приняты поправки к закону «О связи»: теперь для SMS-рассылок требовалось письменное согласие каждого получателя. И хотя он вступал в силу только с октября, мы решили этот вопрос заранее.

Отказ от «Общего канала»

Все это время клиенты продолжали пользоваться «Общим каналом» рассылки. Но к лету 2014 года качество доставки сильно упало (до 7%). Клиентов это, мягко говоря, не устраивало: мы получали десятки недовольных обращений, техподдержка выла.

Мы решили отказаться от «Общего канала» вообще, оставив только «Прямой». Так мы могли гарантировать высокое качество доставки, но сообщения снова подорожали.

Мы ввели единую цену на всех операторов: теперь 1 SMS стоило 65 копеек. Это было очень удобно: клиенту не нужно было подсчитывать, сколько абонентов «Билайна» или «Мегафона» у него в базе и сколько ему нужно денег. Это стало серьёзным конкурентным преимуществом для нас.

Закон «О связи»

В октябре 2014 года вступил в силу закон «О связи»: теперь по первому требованию операторов мы (и наши клиенты) должны предоставлять согласия подписчиков на рассылку.

С принятием этого закона стало популярным мнение, что SMS-рассылки теперь исчезнут, все SMS-сервисы закроются, а компаниям придется искать новые способы уведомления.

Из-за принятых поправок от нас ушла еще часть клиентов, которые делали рассылки по купленным или сгенерированным базам (созданным вручную, а не собранным). Согласия на получение рассылок, которые подписчики дали через терминалы оплаты, теперь не работали: в правительстве посчитали, что соглашение с офертой – это не личная подписка на рассылку.

Примерно в то же время операторы связи снова решили изменить условия работы. У каждого оператора был хотя бы один день, когда рассылки на его номера не доставлялись вообще.

Количество наших клиентов сократилось в два раза, а средний чек из-за повышения цен вырос в три раза. В итоге мы сохранили выручку, но потеряли прибыль, так как 80% денег уходило на оплату трафика операторам сотовой связи.

Несмотря на ежемесячное повышение цен со стороны операторов, мы долго удерживали тарифы без изменений и оставались самым дешёвым сервисом на рынке. Но мы поняли, что теперь с такой стратегией мы долго не протянем. Поэтому мы решили изменить наше позиционирование.

Мы улучшили сайт:

  • сделали сервис более безопасным и стабильным (перенесли сервера в дата-центр);
  • полностью обновили дизайн;
  • сделали упор на качество обслуживания;
  • ввели систему промоакций и бонусов.

Так из простого и бюджетного сервиса мы стали профессиональным инструментом мобильного маркетинга. Нам пришлось поднять цены. Сразу на 50%. Теперь SMS стоила 99 копеек.

Нам было страшно, ведь мы начинали с 19 копеек, а теперь приблизились к психологическому барьеру в 1 рубль. Тут мы снова подумали, что пойдем по домам.

С каждым повышением цены отдел продаж проходил целый квест: нужно объяснить клиенту, почему они теперь должны платить на 50% больше и не уходить к конкурентам. Невероятно, но мы сохранили почти всех клиентов, в том числе крупных.

Повышения цен в 2015 году

В первой половине 2015 года цена на SMS росла каждые два месяца. Мы даже перешагнули тот самый барьер в 1 рубль. SMS-рассылка для многих клиентов стала дорогим каналом рекламы.

Мы снова думали, что потеряем всех клиентов и пойдём домой. Чтобы исправить ситуацию, надо было срочно что-то делать.

В России не было дешёвых и одновременно законных каналов рассылки рекламных SMS, а вот у европейских операторов SMS-рассылка в цифровой подписью успешно доставлялась по России и стоила в три раза дешевле «Прямых каналов».

Подключившись к европейским операторам, мы давали клиенту два канала отправки с разными тарифами и опциями. Возвращаться к систему коэффициентов мы не хотели, поэтому мы провели глобальное обновление, и теперь баланс в личном кабинете стал в рублях.

Клиент просто пополнял баланс и выбирал, по какому каналу отправить каждую рассылку: по цифровому или с буквенной подписью.

Введение WhatsApp-рассылок и платных подписей

Около года назад мы предложили услугу рассылок по WhatsApp. Это было дешевле, чем SMS-рассылка по «Прямому каналу». Теперь можно было отправлять своим клиентам не только текст, но и медиа: картинки, видео, карты и так далее.

Всё это позволило нам сохранить клиентов, отправляющих не только SMS-уведомления, но и рекламные рассылки. Несколько месяцев мы жили счастливо. Операторы больше не поднимали цены (уже было некуда). А в октябре 2015 года МТС объявил, что хочет понизить цены. Правда оказалось, что теперь буквенная подпись становится платной: по 1000 рублей в месяц за 1 штуку.

Вслед за МТС в игру включились остальные операторы «Большой четверки». Теперь одну и ту же подпись нужно было оплачивать каждому оператору отдельно (то есть 4 000 рублей в месяц за каждую буквенную подпись). А многие клиенты использовали 2, 3, 5 подписей в рассылках, и оплата каждой сильно отражалась на бюджете.

Рынок SMS-сервисов разделился. Одни приняли эти условия, и их клиенты оплачивали свои подписи и составляли гарантийный письма, но отправляли по более дешевым тарифам. Другие остались на старых условиях и высоких ценах.

Мы ввели еще один канал рассылки и позволили клиенту выбрать, оплачивать подпись или нет. Поскольку только мы давали клиенту эту возможность, к нам снова стали приходить клиенты от наших конкурентов, и выручка снова выросла.

Кризис vs. возможности

За 2,5 года рынок SMS-рассылок сильно изменился:

  • себестоимость SMS выросла в 30 раз;
  • 8 раз мы собирались домой;
  • потеряли почти 50% клиентов.

Зато мы всегда были в тонусе и даже в таких условиях достигли хороших результатов:

  • средний чек увеличился в 3 раза;
  • выросла выручка в 2,5 раза;
  • мы исключили проблемы с законом, отказавшись от спама;
  • повысили качество сервиса;
  • улучшили репутацию.

Сейчас на рынке тоже не все спокойно, так как вводятся новые законы и правила операторов связи, но мы всегда ищем способы, как сделать сервис стабильнее, личные данные клиентов – защищеннее, а SMS-рассылки – выгоднее.

Источник: https://vc.ru/flood/16862-aero-sms

Банки отказываются от СМС-информирования клиентов

На рассылке 60-копеечных рекламных SMS Qiwi реклама сможет зарабатывать больше 1 млрд руб. в год

На российский рынок выходит новая технология моментального оповещения клиентов банков об операциях с их картами.

Банкам адаптированная push-технология обойдется в 10-20 раз дешевле, чем услуги операторов мобильной связи, поднявших в прошлом году цены на СМС.

Именно повышение тарифов «Большой тройкой» и вдохновило разработчиков на создание дешевого способа оповещения для банкиров, которым она пришлась кстати ввиду кризиса

Как стало известно «Эксперт Online», почти 20 российских банков сейчас тестируют специализированное push-приложение для мобильных устройств их клиентов, благодаря которому они смогут снизить свои затраты на СМС-уведомления в 10-20 раз. Установив единожды за несколько секунд такое приложение, клиент сможет получать уведомления о движениях средств по счету в режиме всплывающего окна.

Закон подтолкнул к инновации

Ранее банкиры, как и операторы платежных систем не задумывались об экономии на оповещениях клиентов и до сих пор пользуются СМС-уведомлениями по двум основным причинам.

Собственно, сами push-технологии (которые используются в работе таких мессенджеров как WhatsApp, Viber и других) мобильные устройства начали поддерживать лишь два-три года назад. На то время банки уже были прочно встроены в систему СМС-уведомлений операторов мобильной связи или крупнейших в России СМС-агрегаторов.

Между первыми и вторыми, хотя они и работают в связке, шла ценовая конкуренция. Агрегаторы предлагали банкам стоимость СМС от 5 копеек, телеоператоры – несколько больше.

В начале 2014 года федеральный закон «О национальной платежной системе» обязал банки и платежных операторов информировать клиента о любых операциях по его карте. Тогда многие стали идти на хитрости.

Например, банки уведомляют клиента, что согласно закону, он может получать сообщение о движении средств по счету любым удобным образом – через интернет-банк, путем СМС или рush-уведомления.

О последнем варианте речи быть не могло, поскольку такие технологии сейчас не подразумевают вообще корпоративное подключение юридических лиц: общаться по ним можно только лично. Что касается СМС, большинство банков норовят эти расходы переложить на клиентов.

Скажем, одноразовый пароль вам направят бесплатно, а вот для получения информации о поступлении и списании средств предложат подключить услугу СМС-оповещения, которая стоит 60-100 рублей в месяц.

«На такие хитрости банки вынуждены идти, поскольку операторы «Большой тройки» воспользовались случаем и стали повышать цены на СМС-уведомления, в связи с чем было немало скандалов в СМИ, – говорит создатель компании «ТИМ-коннект» Владислав Королев.

– Я вначале 2014 года сам работал в банке и видел, как СМС подорожали сначала с 5 копеек до 40, а потом и до 80 для большинства банков. Тогда и пришла мысль адаптировать известные push-технологии под работу с кредитными организациями, что обошлось бы им в символическую плату. Тогда и банки могли бы работать полностью легально.

Сейчас некоторые обходят закон, пока Центробанк этого не заметил, потом могут быть нарекания».

«Большая тройка» потеряет сотни миллионов

Королев ушел из банка, собрал команду из 15 программистов и они стали писать приложения сразу для нескольких мобильных платформ – Android, IOS, Windows. На разработку у Королева ушло несколько миллионов собственных средств, никаких инвесторов и венчуров он привлекать не стал. 

«Но после первых тестов с банками мы поняли, что одним уникальным push-приложением для банков дело не обойдется, поскольку СМС-сообщения все равно придется в некоторых случаях отправлять, например, когда система видит, что Push-сообщение не прочитано, – говорит разработчик.

– Тогда пришлось потратить еще часть средств на создание собственного подобия  СМС-агрегатора, для чего понадобилась дополнительная сервисная платформа. Но зато теперь банки не задают вопросов: зачем нам это надо, их расходы на СМС-уведомления можно сократить смело в 10-20 раз».

В месяц небольшие банки отправляют от 1,5 млн сообщений, у крупных СМС-траффик доходит до 10 млн штук. Теоретически новая технология оповещения, не привязанная к системам операторов связи,  грозит им потерей части доходов в будущем.

Если предположить, что все российские банки ежемесячно рассылают клиентам около двух млрд СМС-сообщений и принять среднюю цену за оповещения за 30 копеек, то выходит, что ежемесячные доходы операторов связи могут составлять около 600 млн рублей. А точнее, их возможные будущие потери.

Впрочем, реальный объем доходов посчитать затруднительно, поскольку они отчасти делятся с СМС-агрегаторами. Кроме того, операторы «Большой тройки» отрицают, что вообще повышали цены на СМС, пользуясь законом «О национальной платежной системе».

«МТС не повышала цены на информационные и рекламные SMS-рассылки, – пояснил «Эксперт Online» руководитель направления по работе со СМИ ОАО «Мобильнее телесиситемы» Дмитрий Солодовников.

– Еще с июля 2013 года в целях борьбы со спамом мы стали переводить взаимодействие с рассыльщиками информационно-рекламных СМС (в том числе и с банками) на прямые договоры (минуя СМС-агрегаторов – прим. авт.), в рамках которых оператор имеет возможность проверять согласие абонента на получение рекламы.

Одновременно мы установили новую тарифную шкалу, в рамках которой средневзвешенная цена за SMS для банков оказалась даже ниже прежней –  как и сейчас, для большинства банков одно SMS обходится в среднем примерно в 25-30 копеек».

По словам Солодовникова, конечная цена в каждом конкретном случае зависит от объемов рассылок.

«Естественно, что ранее при наших тарифах банкам было выгоднее заказывать рассылку через других операторов или SMS-агрегаторов, специализировавшихся на массовых рассылках, по демпинговым ценам – 5-6 копеек за СМС, – продолжает он.

–  При такой схеме нашим абонентам поступал спам, при этом были случаи, когда банковские рассылки шли через агрегаторов, не имеющих лицензии на оказание услуг связи или сертифицированного оборудования.

Следовательно, такие посредники не несли никаких обязательств по сохранности банковской тайны».

Аналогичный ответ дали в «Мегафоне»: «В конце 2014 года МегаФон пересмотрел шкалу цен на услугу “Мобильное информирование” (отвечает за рассылку сообщений), но цена на рассылки либо осталась прежней, либо снизилась по ряду значений шкалы, – говорит пресс-секретарь компании Алия Бекетова. – Для банков же существует специальная опция  в рамках  данной услуги, которая распространяется на транзакционный трафик Банка (рассылку обязательных уведомлениях банка о состоянии счета клиента). Ее стоимость 0,30 коп и условия данной опции не менялись до настоящего момента».

В «Вымплекоме» стоимость СМС для банков раскрывать не стали, сославшись на коммерческую тайну. 

Банкиры рады сэкономить

Так или иначе, именно в результате индивидуального подхода цены изменились: для Сбербанка, например (по непроверенной информации) стоимость одного СМС (а их он отправляет не менее 1 млрд в год) составляет 15 или 10 копеек, для банков с минимальным числом клиентов-физических лиц может доходить и до 80-ти.

«Что касается нашего банка, то могу сказать, что 25 и 30 копеек за СМС – таких цен нет, в среднем 60 копеек, – пояснил «Эксперт Online» ИТ-директор «Акбарс-Банка» Тимур Кушарев.

– Мы ранее не задумывались о ценах на СМС, но теперь в кризис все стали сокращать издержки и мы решили тоже перейти на push-технологии, которые будут обходиться нам всего в 10 копеек, а то и меньше.

Общая экономия может составить несколько миллионов рублей в месяц».

«Акбарс-Банк» один из семи российских, кто уже готов внедрить новую технологию. Но сейчас на российском рынке появились минимум три компании, которые занимаются разработкой подобных технологий, либо уже тестируют их.

«В частности, мы рассматриваем предложение «ТИМ-коннект», компании WINGS и еще одного разработчика, которого назвать не можем, – говорит Тимур Кушарев. – Минусы последних в том, что у них пока только предложения на уровне разработки, минус первого в том, что он не встроен в нашу банковскую  платформу.

То есть мы опасаемся, что клиенты, а они не любят перемен, попросту не удосужатся скачать сами приложение, хотя это и дело всего нескольких секунд через мобильный интернет.

Если «ТИМ-коннект» пойдет на то, чтобы встроить самостоятельно свое приложение в нашу платформу, то его предложение будет более привлекательно, поскольку у них уже готовый продукт».

Как стало известно «Эксперт Online», созданием аналогичного приложения сейчас занялся и СМС-агрегатор MFM Solutions, что подтвердили в самой компании, но подробностей о сроках выхода на рынок пока не сообщили.

В том, что агрегатор, потерявший часть доходов в битве с «Большой тройкой» заинтересовался новыми возможностями, ничего удивительного нет: в ближайшее время спрос на адаптированную push-технологию явно будет расти, что «Эксперт Online» подтвердили еще в ряде банков, не желая, впрочем, раскрывать своих планов относительно внедрения новой технологии.

Кризис – отец инноваций

На вопрос, почему подобные технологии не используются за рубежом, ответа долго искать не пришлось. Почти во всем мире в них попросту нет необходимости, поскольку нет законов, обязывающих банкиров уведомлять клиентов об операциях по карте.

Это, как правило, платная услуга, на которой банкиры еще и зарабатывают (например, в США одно СМС от банка обойдется клиенту в 50 раз дороже, чем сейчас платят наши банки операторам связи).

Иногда банки «дарят» такую услугу на время в ходе промо-акций.

«Вообще, это закономерно, что инновации появляются именно в кризисные времена или в критических ситуациях, а регулирующий закон можно считать такой ситуацией, – пояснил «Эксперт Online» президент объединения разработчиков программного обеспечения «РУССОФТ» Валентин Макаров. – В последнее время я едва ли не каждый месяц сталкиваюсь в России с принципиально новыми решениями, аналогов которым нет нигде. Такое впечатление, что у нас назревает некий прорыв, причем во всех сферах инноваций – и вот-вот он выплеснется на глобальный рынок».  

Источник: http://expert.ru/2015/02/10/banki-otkazyivayutsya-ot-sms-informirovaniya-klientov/

Получаем деньги на Qiwi бесплатно: 50, 100, 150, 500 рублей

На рассылке 60-копеечных рекламных SMS Qiwi реклама сможет зарабатывать больше 1 млрд руб. в год

Можно ли получить деньги каким-то способом бесплатно? Это кажется нереально, однако, благодаря интернету такая возможность есть.

Конечно же, для этого придется предпринять кое-какие действия, но это позволит получить небольшую сумму на свой кошелек QIWI.

Если вы не знаете, как это сделать, то наша статья будет вам полезной, ведь мы опишем основные способы получения средств на Киви без выполнения какой-либо работы.

Для начала необходимо отметить, что желая получить деньги бесплатно, многие люди нарываются на мошенников, которые пользуются доверчивостью людей.

Будьте внимательны и не соглашайтесь на предложения от сомнительных сайтов, которые предлагают большие суммы просто так на счет Киви. Скорее всего, это обман и у вас хотят украсть какие-то данные.

Но есть и проверенные способы, позволяющие получить несколько десятков рублей на кошелек Киви. Основными из них являются:

  • Сайты бонусов.
  • Почтовики.
  • Ваучеры.
  • Установка приложений.
  • Криптовалюта.
  • Пополнение счета.

Давайте разберем более детально каждый из них и попытаемся выяснить, насколько действенными и эффективными они являются, и можно ли реально получить деньги без труда на счет Киви.

Почтовики и сайты бонусов

В интернете можно найти множество различных сайтов, которые предлагают своим посетителям получить небольшой бонус на кошелек QIWI абсолютно бесплатно.

Что для этого нужно сделать? Ничего – просто зайти на сайт! Дело в том, что потратив несколько копеек (рублей), сайт получает уникальных посетителей, поднимая свой рейтинг. Конечно же, на одном сайте получить внушительную сумму не получится, поэтому найдите несколько ресурсов и посещайте их каждый день.

Кстати, получать бонус можно на счет Киви раз в сутки. Советовать конкретные сайты мы не будем, но если вы найдете работающий ресурс, то вам повезет.

Существуют онлайн-ресурсы, которые предлагают пользователям выполнять определенные задания. Конечно же, для этого придется оказать какую-то услугу сайту, но назвать работой это нельзя. Кошелек Киви дает возможность вам сотрудничать с такими ресурсами, как FastPromotion или SeoFast.

Зайдя на сайт, вам будет представлен перечень задач, которые вы можете выполнить. Стоимость варьируется от нескольких копеек до 100 рублей в зависимости от сложности. Более серьезная оплата на счет Киви требует определенных навыков и затрат времени. Стандартными считаются следующие задания:

  • Просмотр видео.
  • Отзыв на форуме, регистрация на сайте.
  • Прохождение нескольких уровней в играх.
  • Клики на различные рекламные обновления.
  • Голосование в конкурсах и т. д.

Таким образом, развлекаясь в интернете, вы сможете получить деньги на кошелек QIWI, причем сделать это очень просто. Если у вас будет свободная минутка, вы можете посетить один из этих сайтов и выполнить несложное задание, получив выплату на кошелек QIWI.

Установка приложений, криптовалюта и прочее

Довольно большое количество сервисов предлагает пройти регистрацию за небольшое вознаграждение. Цель этого действия одна – получить больше уникальных пользователей и посещений. Помимо этого, множество сайтов платят небольшой бонус на счет Киви за установку приложений или игр.

К примеру, вы устанавливаете игру на свое мобильное устройство, проходите несколько уровней и получаете за это деньги. Как уже говорилось ранее, владельцы игры таким способом популяризируют свою разработку. Наиболее часто предложения доступны для пользователей операционной системы Android.

Следует отметить, что подобная благотворительность действует, как правило, довольно ограниченное время. Когда количество посетителей достигает определенного уровня, деньги бесплатно больше не выдаются.

Еще один способ получить несколько рублей на кошелек QIWI – использование ваучеров. Здесь размер заработка пропорционален вашему везению. Если у вас получится угадать недостающие цифры в номере ваучера, то вы сможете получить вознаграждение. Однако такой способ получить деньги может быть не очень эффективным, ведь вы потратите много времени и не угадаете ни один номер.

Курс криптовалюты Bitcoin за последние годы очень вырос, но назвать ее стабильной нельзя. Как вы знаете, ее легко можно конвертировать в деньги на кошелек QIWI, а поэтому вы всегда можете попытаться заработать на колебании курса валюты.

Нельзя сказать, что это бесплатный способ получения средств. Более того, есть риск потерять деньги, а поэтому если вы не имеете понятия о поведении криптовалюты и факторах, которые на нее влияют, то получить выгоду не выйдет.

Если же вы разбираетесь в этом вопросе, то можно торговать валютой и получить деньги прямо на кошелек QIWI.

Вывод

Подводя итог, хочется сказать, что получить деньги на электронный кошелек QIWI не очень просто. Дело в том, что никому не хочется платить деньги просто так. В любом случае для получения небольшого вознаграждения придется выполнить определенную работу.

Помимо этого, очень аккуратно выбирайте источники получения средств и обращайте внимание на их репутацию. Помочь в этом вам всегда смогут отзывы, оставленные предыдущими пользователями системы Киви.

Не стоит также указывать свои личные данные или контактную информацию, поскольку вы рискуете регулярно получать на свой электронный адрес.

Более того, полученные бесплатно деньги не смогут обеспечить вас, но позволят получить немного дополнительных средств прямо на кошелек QIWI, которые вы можете потратить на онлайн-покупки или развлечение.

(проало:2, оценка: 3,00 из 5)
Загрузка… 02.12.2017 Администратор

Источник: https://ProPlatezh.com/qiwi/obshchie/poluchit-dengi-na-qiwi-besplatno.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.