+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Менеджмент в рекламном агентстве

1. Понятие «рекламного менеджмента». Основные функции

Менеджмент в рекламном агентстве

Рекламныйменеджмент– деятельность по управлению рекламнойорганизацией с участием человека иучетом воздействия среды. 

Средиосновных функций управления, определенныхеще классиком менеджмента Анри Файолем,назовем следующие:

1.информационное обеспечение процессауправления;

2.целеполагание, или планирование;

3.организация и руководство практическойреализацией поставленных целей;

4.контроль.

Приэтом указанные функции управлениярекламой необходимо рассматривать некак отдельные, механически связанныемежду собой части, а как взаимосвязанныеи взаимообусловленные составляющиеединого управленческого процесса.

Внастоящее время рекламный менеджментвключает в себя проведение рекламныхисследований, разработку стратегииповедения предприятия на рынке, управлениетоварным ассортиментом фирмы, организациюи поддержку системы рекламных коммуникаций.Также очень важным аспектом являетсяразработка и осуществление ценовойполитики фирмы. Менеджер по рекламенепосредственно должен самостоятельнопринимать решения и рассчитыватьэффективность маркетинговых мероприятий.

2. Структура рекламного агентства полного цикла

Рекламноеагентство полного цикла – юридическаяструктура, специализирующаяся наразработке стратегии и тактики рекламнойкампании, создании рекламной продукции,производстве и размещении рекламы,творческих услугах, планировании иприобретении медиасредств, исследованиидля выполнения заказа, а так же привлечениисубподрядчиков.

Агентствополного цикла – структура, предлагающаярекламодателям весь комплекс услуг,начиная от маркетинговых исследованийдо отслеживания результатов рекламнойкампании.

1.Отдел по работе с клиентами — группаменеджеров, которые являются связующимзвеном между клиентом и рекламнымагентством.

2.Отдел стратегического планирования -отвечает за планирование коммуникации.Отдел тесно работает с потребительскимиисследованиями и вырабатывает стратегиюбудущей рекламной кампании.

3.Творческий отдел — это отдел, ответственныйза создание креативана основе стратегии, выбранной отделомстратегического планирования. Здесьработают копирайтеры (отвечают затекстовую часть рекламы) и арт-директора(визуальный ряд). Отдел возглавляет одинили несколько креативных директоров.

4.Производственный отдел — дизайнеры,специалисты по предпечатной подготовке,продюсеры агентств. Люди, помогающиевоплотить идею, рожденную в креативномотделе.

5.Отдел [Медийное агентство | медиапланирования]- планирует размещение рекламныхсообщений клиентов в медиа, наиболеерелевантных аудитории рекламируемогопродукта или услуги. Делится на группыпо работе с клиентами (одна группаобслуживает одного или несколькихклиентов).

6.Отдел медиабаинга – размещает рекламныесообщения на ТВ, радио, в наружнойрекламе, прессе, интернете и пр. Делитсяна подотделы, которые отвечают за работус конкретными медиа.

3. Классификация рекламных агентств

а)По целям (задачам на рынке):

-Агентство сэллер – юридическая структура,специализирующаяся на продаже рекламныхплощадей от имени и по поручениювладельцев массмедиа, на тех или иныхэксклюзивных условиях.

-Агентство Байер – юридическая структура,специализирующаяся на оптовой закупкерекламного пространства в средствахраспространения рекламы, и последующейперепродаже этого пространства почастям.

-Клиентское рекламное агентство -юридическая структура, которая совместнос рекламодателем и по его заказу выполняеттворческие, исполнительские и контрольныефункции по изготовлению и размещениюрекламных материалов.

Нарынке эти рекламные агентства выстраиваютсяв бизнес цепочку: Селер (производитель,владелец или управляющая компаниярекламоносителя) – байер (оптовик) -клиентское рекламное агентство (рекламщикв наиболее часто употребительном смысле)- клиент (рекламодатель).

б)По функциям (производственным):

-Рекламопроизводитель – рекламноеагентство, осуществляющее полное иличастичное приведение рекламной информациик готовой для распространения форме.

-Рекламораспространитель – рекламноеагентство, осуществляющее размещениеи (или) распространение рекламнойинформации путем предоставления и (или)использования имущества, в том числетехнических средств радио- и телевещания,а так же каналов связи, эфирного времени,газетных или журнальных площадей ииными способами.

в)По специализации:

-Рекламное агентство полного цикла -юридическая структура, специализирующаясяна разработке стратегии и тактикирекламной кампании, создании рекламнойпродукции, производстве и размещениирекламы, творческих услугах, планированиии приобретении медиасредств, исследованиидля выполнения заказа, а так же привлечениисубподрядчиков.

-Специализированные – они специализируютсялибо на определенных функциях (например,творческих или по закупке средствдоставки рекламы), либо на определенныхаудиториях (национальных группах илимолодежи) или отраслях (например,здравоохранение, компьютеры, сельскоехозяйство или деловая коммуникация).Вдобавок существуют специализированныеагентства в разных областях маркетинга,таких, как прямой маркетинг, стимулированиесбыта, паблик рилейшнз, маркетингобщественных и спортивных мероприятий,дизайн упаковки, дизайн корпоративнойсимволики и т.п.:

-Креативное агентство (дизайн студия),- разработка концепции рекламнойкампании. Включая ее отдельныесоставляющие: стилистика рекламы, идеидля печатной, видео и аудио рекламы,элементы дизайна, и т.д.

-Медиабаинговое агентство (медийноеагентство) – агентство, выступающее какпосредник между рекламодателем и СМИ,или владельцем рекламоносителей. Приэтом может оказывать услуги по планированиюрекламных кампаний, составлениюмедиапланов и т.п.

-BTL агентства – агентства, организующиеспециальные мероприятия и промоушнакции по продвижению товара, напримеракции с призами для потребителей.

-PR агентства – агентства, специализирующиесяна организации PR компаний для клиента,способствуют развитию положительногоотношения общественности к компании иулучшению её репутации.

-Рекламное интернет-агентство – оказываютуслуги в области создания сайтов,интернет маркетинга и интернет рекламы:разработка сайтов, планированиепроведение рекламных кампаний в сетиинтернет.

-Агентство, занимающееся наружнойрекламой – изготавливает и размещаетнаружную рекламу.

-Компании маркетинговых исследований- оказывают услуги по маркетинговым ирекламным исследованиям и анализурынка.

Идругие виды рекламных агентств поспециализации.

г)По региону работы:

-Международное рекламное агентство -крупная организация, имеющая филиалыв нескольких странах.

-Федеральное рекламное агентство – широкомасштабные рекламные кампании, которыенеобходимы фирмам, ведущим бизнес нафедеральном уровне.

-Местное рекламное агентство – компания,ведущая бизнес в конкретном регионе.Не имея представительств в другихрегионах может размещать рекламу вдругих регионах, например, через сайт.Как правило лучше знает конъектурурекламного рынка на местах.

д)По перечню (спектру) услуг объемупредоставляемых услуг:

-Универсальные – занимается всеми формамирекламы и объявлений, например, еслирекламное агентство специализируетсяна рекламе в СМИ, – то размещает все формыи виды объявлений и рекламы во все СМИ;если наружной рекламой, то занимаетсявсеми её формами (таблички, штендеры,растяжки и пр.).

-Не универсальные (узкоспециализированные)- специализируются на каких либоконкретных формах рекламы, например,из наружной рекламы занимается толькорастяжками или из рекламы в прессе -только модульной рекламой (строчныеобъявления не размещает).

Источник: https://StudFiles.net/preview/845907/

Менеджмент рекламного агентства

Менеджмент в рекламном агентстве

                                                  СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………..………….…….Глава I.  Теоретические аспекты менеджмента рекламного агентства…….…..

маркетинга …………………………………………………………………..…….

        1.2. Особенности организации бизнеса в сфере рекламы…………………..        1.3. Рекламные агентства, их функции и управление……………..……….Глава II. Анализ организации менеджмента рекламного агентства«Новый стиль. Реклама»……………………..……………………………………        2.1. Общая характеристика  рекламного агентства……………..…………..        2.2. Организация управления рекламным агентством ……………..………        2.3. Организация управления рекламной деятельностью агентства…..…..Глава III. Проект совершенствования менеджмента в рекламном                              агентстве «Новый стиль. Реклама»………………………………………………………………3.1. Совершенствование организационной структуры ………………………………….3.2. Оптимизация работы персонала……………………………..……….………3.3. Оптимизация основных элементов управления ……………..……………..

Заключение…………………………………………………………..……………

Список литературы………………………………………………….…………….

  3   6.  6 17.  23. .  32.  32.  35.  40.    54   54.  57.  61   69   71.

           

                                                       ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы обусловлена особой значимостью рассматриваемой проблемы. Реклама как инструмент маркетинговой деятельности занимает все большее значение в продвижении услуг и товаров предприятия.

Ни одно коммерческое предприятие не может сегодня успешно вести бизнес без тщательно проработанной рекламной кампании, тем более спланированного рекламного бюджета.

Информационно-рекламная деятельность – самый действенный инструмент в попытках фирмы изменить поведение покупателей, привлечь их внимание к товарам, создать положительный образ самой фирмы.

Реклама на современном этапе превратилась в отдельный вид деятельности человека – рекламный бизнес. Залогом его успеха, как и любого другого вида деятельности, является качественное, профессиональное управление – менеджмент.

Успех любого предприятия, достижение им  прибылей  или  убытков,  его рост и процветание или упадок и загнивание практически полностью  зависит  от  того, насколько грамотен, профессионален и эффективен руководитель, стоящий во главе этого предприятия,  т.е. менеджер.

Менеджмент рекламного агентства – это, прежде всего, организация и управление рекламной деятельностью; это использование всей совокупности элементов маркетинга – принципов, форм, средств и методов управления рекламным процессом.

Он включает планирование, составление бюджета, создание рекламного сообщения, определение эффективности рекламы, собственно управление и контроль над всеми операциями.

Целью дипломной работы является разработка проекта совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама».

В соответствии с поставленной целью необходимо последовательное решение следующих задач:

    1. Рассмотреть теоретические аспекты менеджмента рекламной компании: понятие, сущность, историю развития рекламы, ее роль и место в системе маркетинга
    1. Рассмотреть особенности функционирования рекламных агентств, их функции и управление
    2. Дать общую характеристику рекламного агентства «Новый стиль. Реклама»
    3. Рассмотреть организацию управления рекламным агентством
    4. Изучит организацию управления рекламной деятельностью агентства
    5. Разработать проект совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама»

Объектом исследования является рекламное агентство «Новый стиль. Реклама».

Предметом исследования – особенности организации и процесса управления рекламной деятельностью в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама».

Методологическую основу исследования составил широкий и разнообразный круг документов, научных и прикладных трудов. При разработке отдельных теоретических и аналитических вопросов особое внимание было уделено изучению работ таких отечественных и зарубежных ученых, как Т. Серегина, Л. Титкова,  М. Валовой, М.Айзенберга, В. Власова, Дж. Эванса, Б. Бермана, С. Дзарасова, Дж. Джоунса и др.

Научная значимость работы обусловлена преломлением исследований общих вопросов организации рекламной деятельности к менеджменту непосредственно рекламных агентств, которые в литературе исследованы недостаточно

Информационной базой послужили материалы специальной периодической печати и материалы рекламного агентства «Новый стиль. Реклама».

Методы исследования определялись целью работы, решением теоретических и практических задач. В частности, в работе использованы разнообразные методы научного познания: проблемного и системного анализа, моделирования; логический, формализации, обобщения, компьютерный и др.

Практическая значимость работы: Сформулированные в результате исследования выводы и предложения могут быть полезны специалистам и применены в практике организации работы предприятиями рекламной индустрии, а разработанный проект совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама» вполне применим к практике работы агентства и включен в план маркетинга компании.

Структура дипломной работы соответствует поставленной цели и задачам. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты менеджмента рекламной компании: дано понятие, определена сущность, рассмотрена история развития рекламы, ее роль и место в системе маркетинга, изучены особенности организации бизнеса в сфере рекламы, рассмотрены особенности функционирования рекламных агентств, их функции и управление

Во второй главе произведен анализ организации менеджмента рекламного агентства «Новый стиль. Реклама»: дана общая характеристика рекламного агентства, рассмотрена организация управления рекламным агентством, изучена организация управления рекламной деятельностью агентства.

Третья глава представляет собой проект совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама» и включает в себя  меры по совершенствованию организационной структуры, оптимизации работы персонала, ооптимизации основных элементов управления.

        ГЛАВА I.  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

                                             РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

                               1.1. Реклама: понятие, история возникновения,

                                           роль и место в системе маркетинга

В настоящее время из всех возможностей маркетинга наибольшее значение получили методы маркетинговых коммуникаций. При изобилии разных товаров на рынке до покупателя необходимо донести, чем привлекателен товар именно этого производителя или продавца и мотивировать покупателя к покупке данного товара. Эти задачи выполняют маркетинговые коммуникации.

Реклама – одно из имеющихся в распоряжении маркетолога средств продвижения товара. Традиционно в комплекс продвижения товара включают пять элементов: рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи, прямой (директ) маркетинг и связи с общественностью (паблик рилейшнз).

Реклама занимает одно из центральных мест в системе продвижения услуг и товаров на рынок. Из многочисленных определений рекламы можно выделить следующие: «Реклама – любая  платная форма неличного представления и продвижения идей и услуг от имени спонсора» – такое определение дано Американской Маркетинговой Ассоциацией1.

Известный зарубежный маркетолог Ф.Котлер дал понятию рекламы следующее определение: «Реклама – это платное, однонаправленное  и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы»2.

О рекламной практике речь идет уже в самых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях.

Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Все это предшественники современной наружной рекламы.

Одна из настенных надписей в Помпее расхваливала политического деятеля и призывала людей отдавать за него свои голоса.

Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. “Золотой век” Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота, и прочих товаров.

Еще одной разновидностью рекламы того времени было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия.

По мере того как молва разносила сведения о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих же целей пользуются товарными знаками и марочными названиями.

По мере централизации производства и удаления рынков значение клейма постоянно росло.

Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 г., год изобретения Гуттенбергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше вручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатное объявление на английском языке появилось в 1478 г.3

В 1622 г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газеты на английском языке, которая называлась “Уикли ньюс”. Позднее Эдисон и Стел начали выпускать газету “Тэтлер”, став верными пособниками рекламы.

Эдисон напечатал следующий совет составителям рекламных текстов: “Великое искусство написания рекламного объявления заключается в отыскании правильного подхода, дабы захватить внимание читателя, без чего добрая весть может остаться незамеченной или затеряться среди  извещений о банкротстве”. Наибольшего расцвета реклама достигла в Соединенных Штатах.

Реклама – это особый вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории4.

В США и других  промышленно развитых странах термин “реклама” (advertising) означает рекламные объявления в средствах массовой информации (в прессе, по радио, телевидению, на щитовой рекламе) и не распространяется на мероприятия, способствующие продажам, – “сейлз промоушн” (sales promotion), престижные мероприятия, нацеленные на завоевание благожелательного отношения общественности, – “паблик рилейшнз” (public relations), а также на бурно развивающуюся в последнее время специфическую область рекламной деятельности, суть которой в направленных связях  производителя с потребителем – “директ-маркетинг” (direct-marketing).

В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы шире. К  ней относят выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию, распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности.

Выделим следующие основные коммуникационные характеристики рекламы как средства продвижения товара5:

  • Неличный характер, отличающийся тем, что коммуникационный сигнал поступает к покупателю через посредников;
  • Односторонняя направленность с точки зрения измерения эффекта рекламы. Факт покупки зависит от массы факторов, не имеющих прямого отношения к рекламе, носящих субъективный характер и практически неподдающихся формализации;
  • Общественный характер, предполагающий, что рекламируемый товар является законным и общепринятым, поэтому запрещена реклама наркотиков и других товаров, стоящих вне законодательства;
  • Определенность, заключающаяся в том, что четко определен спонсор, рекламодатель, субъект, за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама. Изначально как само собой разумеющееся предполагается, что заказчик (рекламодатель) рекламной коммуникации – это тот, кто ее оплачивает;
  • Беспристрастность, на которую реклама не претендует, так как принято, что в рекламном сообщении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого товара или марки;
  • Многократность повторения, так как считается, что это оказывает определенное психологическое воздействие на покупателя и подталкивает его к покупке.

Источник: http://yaneuch.ru/cat_68/menedzhment-reklamnogo-agentstva/420215.2809117.page1.html

Совершенствования менеджмента в рекламном агентстве, Менеджмент – Дипломная работа

Менеджмент в рекламном агентстве

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…

Глава I. Теоретические аспекты менеджмента рекламного агентства…

1.1. Реклама: понятие, история развития, роль и место в системе

маркетинга …

1.2. Особенности организации бизнеса в сфере рекламы.

1.3. Рекламные агентства, их функции и управление…

Глава II. Анализ организации менеджмента рекламного агентства

«Новый стиль. Реклама».

2.1. Общая характеристика рекламного агентства…

2.2. Организация управления рекламным агентством …

2.3. Организация управления рекламной деятельностью агентства…

Глава III. Проект совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама»…

3.1. Совершенствование организационной структуры …

3.2. Оптимизация работы персонала…

3.3. Оптимизация основных элементов управления …

Заключение…

Список литературы.

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы обусловлена особой значимо-стью рассматриваемой проблемы. Реклама как инструмент маркетинговой деятельности занимает все большее значение в продвижении услуг и товаров предприятия. Ни одно коммерческое предприятие не может сегодня успешно вести бизнес без тщательно проработанной рекламной кампании, тем более спланированного рекламного бюджета.

Информационно-рекламная деятель-ность — самый действенный инструмент в попытках фирмы изменить поведе-ние покупателей, привлечь их внимание к товарам, создать положительный образ самой фирмы.

Реклама на современном этапе превратилась в отдельный вид деятельно-сти человека рекламный бизнес. Залогом его успеха, как и любого другого вида деятельности, является качественное, профессиональное управление — менеджмент.

Успех любого предприятия, достижение им прибылей или убытков, его рост и процветание или упадок и загнивание практически пол-ностью зависит от того, насколько грамотен, профессионален и эффективен руководитель, стоящий во главе этого предприятия, т. е. менеджер.

Менедж-мент рекламного агентства это, прежде всего, организация и управление рекламной деятельностью; это использование всей совокупности элементов маркетинга — принципов, форм, средств и методов управления рекламным процессом.

Он включает планирование, составление бюджета, создание рек-ламного сообщения, определение эффективности рекламы, собственно управление и контроль над всеми операциями.

Целью дипломной работы является разработка проекта совершенство-вания менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама».

В соответствии с поставленной целью необходимо последовательное решение следующих задач:

  • 1.Рассмотреть теоретические аспекты менеджмента рекламной ком-пании: понятие, сущность, историю развития рекламы, ее роль и ме-сто в системе маркетинга

2.Изучить особенности организации бизнеса в сфере рекламы

3.Рассмотреть особенности функционирования рекламных агентств, их функции и управление

4.Дать общую характеристику рекламного агентства «Новый стиль. Рек-лама»

5.Рассмотреть организацию управления рекламным агентством

6.Изучит организацию управления рекламной деятельностью агентства

7.Разработать проект совершенствования менеджмента в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама»

Объектом исследования является рекламное агентство «Новый стиль. Реклама».

Предметом исследования — особенности организации и процесса управ-ления рекламной деятельностью в рекламном агентстве «Новый стиль. Рек-лама».

Методологическую основу исследования составил широкий и разно-образный круг документов, научных и прикладных трудов.

При разработке отдельных теоретических и аналитических вопросов особое внимание было уделено изучению работ таких отечественных и зарубежных ученых, как Котлер Ф. «Основы маркетинга», Мескон М.Х. «Основы менеджмента», Джоунс Д.Ф.

«Рекламный бизнес», Морозова И.Г. «Рекламный сталкер», Черняховский В. «Менеджмент в рекламном агентстве» и др.

Научная значимость работы обусловлена преломлением исследований общих вопросов организации рекламной деятельности к менеджменту непо-средственно рекламных агентств, которые в литературе исследованы недос-таточно

Информационной базой послужили материалы специальной периоди-ческой печати и материалы рекламного агентства «Новый стиль. Реклама».

Методы исследования определялись целью работы, решением теорети-ческих и практических задач. В частности, в работе использованы разнооб-разные методы научного познания: проблемного и системного анализа, мо-делирования; логический, формализации, обобщения, компьютерный и др.

Практическая значимость работы: Сформулированные в результате исследования выводы и предложения могут быть полезны специалистам и применены в практике организации работы предприятиями рекламной инду-стрии, а разработанный проект совершенствования менеджмента в реклам-ном агентстве «Новый стиль. Реклама» вполне применим к практике работы агентства и включен в план маркетинга компании.

Структура дипломной работы соответствует поставленной цели и зада-чам. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты менеджмента рекламной компании: дано понятие, определена сущность, рас-смотрена история развития рекламы, ее роль и место в системе маркетинга, изучены особенности организации бизнеса в сфере рекламы, рассмотрены особенности функционирования рекламных агентств, их функции и управле-ние

Во второй главе произведен анализ организации менеджмента рекламно-го агентства «Новый стиль. Реклама»: дана общая характеристика рекламно-го агентства, рассмотрена организация управления рекламным агентством, изучена организация управления рекламной деятельностью агентства.

Третья глава представляет собой проект совершенствования менеджмен-та в рекламном агентстве «Новый стиль. Реклама» и включает в себя меры по совершенствованию организационной структуры, оптимизации работы персонала, ооптимизации основных элементов управления.

Список использованной литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.ФЗ «О рекламе» от

1. марта 2006 г. № 38-ФЗ.

2.Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М.: ТОО «Интел-Тех»; Изд-во «Знание» России. 2003.

3.Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

4.Батра Р, Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. Пер. с англ. 5-е изд. М., СПб., 2004.

5.Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной дея-тельности. — М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004.

6.Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М.: ФАИР-ПРЕСС.2001.

7.Васильев Г. А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. М.: ЮНИТИ, 2004.

8.Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. М., 2001.

9.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и реко-мендации. М., 2004.

10.Головлева Е.Л. Основы рекламы. — М.: Феникс, 2004.

11.Гольман И. Реклама плюс. Реклама минус. М, 2000.

12.Гриндерг Г. Рекламная деятельность. —  М, 2006.

13.Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. М.: Экономическая литера-тура, – 2002 г.

14.Дёмина И. Н. Теоретические основы рекламного дела. Иркутск: Иркут. ун-т, 2006.

15.Джоунс, Джон Филип Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации.:Пер.с англ. М., СПб., 2005.

16.Донцов А.И. Проблема групповой сплоченности. — М., 2000.

17.Зайцев О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редактор А.А. Радугин. М., 2004.

18.Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого и среднего бизнеса бизнеса: Пер. с англ. М. 2001.

19.Кортлэнд Л. Бове, Уилльям Ф. Аренс Современная реклама. М.: Изда-тельский Дом Довгань, 2005.

20.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М., СПб., 2003.

21.Краско Т.И. Психология рекламы. — М.: Прогресс, 2002.

22.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУ-Зов. М., 2004.

23.Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: 2002.

24.Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2002.

25.Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Финпресс. 2002.

26.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоура Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 2004.

27.Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред.М.В. Удальцова. Мю: ИНФРА М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000.

28.Морозова И.Г. Рекламный сталкер. Теория и практика структурного ана-лиза рекламного пространства. М.: Гелла-Принт, 2002.

29.Назайкин А.Н. Эффективность рекламы в прессе. М.: Мир рекламы, 2001.

30.Овчаренко А.Н. Основы рекламы. М.: «Аспект пресс», 2006.

31.Панкратов Ф. Г., Серёгина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004.

32.Песоцкий Е.А. Современная реклама. Ростов н/Д, 2001.

33.Полукаров В.Л. Разработка и технологии производства рекламного про-дукта: Учебное пособие. М., 2006.

34.Пригожин А. И. Современная социология организаций. М., 2001.

35.Психологическая диагностика: Проблемы и исследования//Под ред. К.М. Гуревича. — М., 2001.

36.Рожков И.Я., Рудая Е.А., Ветров А.А. Обоснование рекламных кампаний: разработка концепций, медиапланирование. М., 2001.

37.Ромат Е. Реклама в системе маркетинга/Е.Ромат. Харьков, 2005.

38.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред Л.А. Волковой. СПб., 2005.

39.Рэндидис Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и прак-тика. М., 2003.

40.Сендидж Ч. Реклама: теория и практика. Пер с англ.- М.: МТ-ПРЕСС, 2003.

41.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.:Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2005.

42.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб., 2003.

43.Шарков Ф.И., Радионов А.А./Реклама и связи с общественностью: ком-муникативная и интегративная сущность кампаний. М.: Академиче-ский проект: Трикста, 2002.

44.Шишкин А. К., Вартанян С.С., Микрюков В.А. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях. М., 2002.

45.Черняховский В. Менеджмент в рекламном агентстве. Альманах «Лабо-ратория рекламы» № 7- 8. М., 2000 г.

46.Энциклопедический социологический словарь. Под ред. Осипова Г. В. М., 2001.

47.Ядов В.А., Саганенко Г. И. Ценностные ориентации как отражение усло-вий образа жизни//Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. — М., 2004.

Источник: https://referatbooks.ru/diplomnaya-rabota/sovershenstvovaniya-menedjmenta-v-reklamnom-agentstve/

Менеджер по работе с клиентами в рекламном агентстве

Менеджмент в рекламном агентстве

Такой важный специалист рекламного бизнеса как менеджер работает в отделе обслуживания клиентов рекламного или брендингового агентства. Он занимается управлением проектами постоянных клиентов, а также ищет новых клиентов для агентства.

Обычно каждому менеджеру поручается ведение одного, максимум двух клиентов. В крупных рекламных агентствах одного клиента обычно обслуживает целая группа менеджеров.

Поэтому отделы обслуживания клиентов крупных агентств имеют разветвленную иерархию сотрудников с разными обязанностями.

Молодые специалисты обычно работают исполнительными менеджерами (account executive) и находятся в подчинении у менеджера, ведущего проект (account manager).

Исполнительный менеджер получает поручения от ведущего менеджера и занимается обычно тем, что отвечает за своевременное обновление информации в счетах, планах, сроках и других важных документах.

Для выполнения данной задачи он всегда присутствует при составлении планов и обозначении сроков их исполнения, а также сам готовит материалы (различные внутренние документы) для встреч и презентаций внутри агентства.

Также по поручению менеджера проекта исполнительный менеджер ищет информацию о рынке, конкурентах клиента, различных рекламных каналах (возможности размещения, сроках, ценах) и получает от клиента необходимые для работы креативного отдела материалы.

Менеджер проекта (account manager), имея такого хорошего помощника, может полностью посвятить себя искусству продажи работы агентства клиенту. Он принимает решение о каналах размещения рекламы, учитывая пожелания и бюджет клиента, маркетинговые исследования и рекомендации стратегического отдела.

Он делает клиенту предложения по срокам исполнения и цене проекта. Менеджер является важным посредником в диалоге между клиентом и группой креативного отдела, работающей над проектом. Защищает работу, проделанную агентством, перед клиентом.

Доносит требования клиента до сотрудников агентства посредством работы над творческими и техническими заданиями (брифами). Менеджер проводит презентации брифов сотрудникам агентства, дает пояснения, отвечает на вопросы, связываясь при необходимости с клиентом. Он расставляет приоритеты в работе над различными проектами.

Отвечает за эффективность и сроки выполнения работы перед клиентом. Гарантирует агентству своевременную оплату клиентом счетов. Может оценить соответствие креативных идей изначально поставленным в брифе задачам.

Сходные обязанности, но с гораздо большей ответственностью выполняет управляющий менеджер (account director). Он является руководителем группы менеджеров, обслуживающих конкретного клиента. На нем лежит огромная ответственность, своим примером он показывает высокие стандарты общения с клиентом и является высшим гарантом качества и своевременного выполнения работы перед ним.

Совместно с финансовым координатором управляющий менеджер рассчитывает стоимость работ для клиента и прибыль агентства, то есть контролирует финансовую сторону проекта. Он максимально осведомлен в области брендов и бизнеса клиента и поэтому активно взаимодействует со стратегическим отделом агентства по части создания творческих заданий для креативной команды.

Впоследствии он также совместно со стратегическим отделом оценивает положительные результаты и недоработки в проведенной рекламной кампании.

Руководитель группы менеджеров, хорошо зная клиента, может оценить степень соответствия креативных концепций поставленным задачам, но кроме того принимает все интересные идеи, даже выходящие за рамки задания, если видит в них потенциал успешного воплощения этой задачи.

Он прекрасно понимает различия между маркетинговыми и коммуникационными задачами, и способен объяснить связь между ними клиенту (так как работа агентства направлена прежде всего на достижение коммуникационных целей, в то время как клиент ставит перед собой прежде всего маркетинговые). Имея опыт в данной должности, можно впоследствии легко стать директором отдела обслуживания клиентов (clientservice director).

Рабочее место

Менеджеры необходимы в любых рекламных агентствах, небольших и крупных, а также в брендинговых и PR-агентствах.

Важные качества

Тактичность, вежливость, дипломатичность, высокая коммуникабельность. Умение работать в команде. Умение работать в условиях сжатых сроков, терпение. Высокий управленческий потенциал.

Знания и навыки

Менеджер достаточно хорошо разбирается в маркетинге, брендинге и знаком с различными медиаканалами. В общих чертах понимает технологические особенности воплощения разного рода проектов (таких как печатные или видео-технологии, сборка нестандартных конструкций), без этих знаний невозможно рассчитать время на работу и стоимость проекта.

Менеджер хорошо умеет пользоваться компьютером и такими офисными программами как Word, Excel, PowerPoint. Владеет разговорным английским языком, а также умеет вести деловую переписку на английском.

Для работы менеджером важно иметь опыт работы (особенно для старших должностей) в области рекламы, маркетинга, подойдет также опыт в области продаж и всевозможных продвижений товаров и услуг, индустрии развлечений.

Где учат

Образование предпочтительно получить в области рекламы, маркетинга, социологии, психологии. Также очень желательно дополнительное образование в виде тренингов и курсов.

Источник: https://www.profguide.ru/professions/Menedzher_po_rabote_s_kliyentami_v_reklamnom_agentstve.html

Менеджер по рекламе: обязанности и нюансы профессии

Менеджмент в рекламном агентстве

Для соперничества с многочисленными конкурентами все более важными становятся реклама и грамотная презентация своих товаров и услуг в СМИ. Поэтому профессия менеджера по рекламе не только не теряет своей актуальности, но и приобретает популярность, выставляя соискателям все более серьезные требования.

В принципе специального образования может и не быть. Однако конкуренция на рынке труда сегодня настолько высока, что большинство компаний хотят нанять специалиста с высшим образованием.

Для должности менеджера по рекламе идеальными будут дипломы в области маркетинга, психологии, социологии, журналистики.

Если профильное образование уже имеется, то большим плюсом будут дополнительное смежное образование и различные курсы в области PR.

Менеджер по рекламе: должностные обязанности

Менеджер по рекламе обязан:

  • взаимодействовать со СМИ;
  • участвовать в тематических семинарах и конференциях;
  • организовывать работу по рекламированию и продвижению товаров и услуг; информировать потенциальных клиентов о новинках компании, скидках, акциях и т.д.;
  • поддерживать связь с наработанной базой клиентов;
  • поддерживать связи с другими структурными подразделениями предприятия и сообщать им всю необходимую информацию;
  • обобщать и сообщать начальству всю важную информацию;
  • планировать и координировать работу по проведению рекламных кампаний;
  • разрабатывать планы по проведению рекламной кампании для каждого конкретного товара и рассчитывать расходы на рекламу;
  • изучать рынок и формировать эффективную рекламную стратегию;
  • выбирать формы и методы рекламы;
  • строить диалог с дизайнерами, художниками, музыкантами, актерами, работниками радио, телевидения, журналистами и т.д;
  • создавать рекламные тексты, слоганы, формировать концепцию рекламной кампании, рассчитанную на потребителя;
  • изучать рынок с целью определения наиболее целесообразных масштабов и сроков проведения рекламной кампании, изучать целевую аудиторию, от которой можно получить наибольшую отдачу;
  • определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.);
  • разрабатывать рекламные буклеты, каталоги, листовки, проспекты, афиши, работать с издательствами и типографиями;
  • осуществлять контроль над соблюдением принципов конкурентной борьбы;
  • разрабатывать договоры, связанные с рекламированием продукции, и следить за их тщательным выполнением;
  • управлять контентом сайта компании;
  • организовать связи с партнерами;
  • организовывать систему сбора необходимой информации;
  • анализировать деятельность конкурентов;
  • анализировать мотивацию спроса на различные группы товаров и услуг, изучать влияние рекламных кампаний на увеличение спроса;
  • руководить подчиненными сотрудниками.

Знания, умения и навыки

Основные требования к менеджеру по рекламе:

  • креативность;
  • умение вести переговоры, коммуникабельность;
  • знание психологии, филологии, дизайна, маркетинга, журналистики, брендинга, политики, одного или нескольких иностранных языков;
  • хорошие связи в СМИ, деловой среде, государственных органах;
  • доскональное знание специфики деятельности своей компании;
  • знание специфики деятельности конкурентов и рынка;
  • умение эффективно работать с минимальным бюджетом.

Преимущества и недостатки профессии

Профессия менеджера по рекламе требует довольно большой мобильности, потому как PR-щикам приходится постоянно общаться с разными людьми: от творческих кругов до представителей государственных органов.

Понятно, что для каждой социальной среды нужно находить свои язык и манеру общения. Менеджерам по рекламе всегда приходится быть обаятельными, уметь «читать» любого человека, подстраиваться под него.

Специфика работы менеджера по рекламе такова, что постоянно требует доли авантюризма, смелости и риска.

Многие творческие люди, с которыми работают менеджеры по рекламе, не всегда достаточно организованные, что будет способствовать нерациональной трате времени.

Если менеджер работает в агентстве, то здесь может возникнуть проблема непонимания нужд заказчиков и недостаточная прозорливость.

К плюсам можно отнести то, что, работая в агентстве, менеджер по рекламе будет иметь возможность ознакомиться с разными сферами деятельности.

Эта работа расширит кругозор и даст неоценимый практический опыт, который впоследствии можно будет перенести на любую другую область.

К недостаткам профессии можно отнести и достаточно высокую степень ответственности. Любое неверно подобранное слово может оттолкнуть потенциальных клиентов от товара и перечеркнуть огромный объем сделанной работы.

Неоспоримым плюсом профессии будет то, что работа будет полна творчества и общения с новыми интересными людьми.

Карьерные перспективы

Из менеджера по рекламе можно вырасти до начальника PR-отдела, а позднее до директора или хозяина PR-компании. Можно также реализовываться как консультант по рекламе или приглашенный PR-менеджер в стартап-проектах.

Обязанности менеджера по продаже рекламы

Как и у любого менеджера по продажам, у менеджера по продаже рекламы будут следующие обязанности (независимо от конкретного места работы):

  • взаимодействие с имеющимися клиентами и поиск новых;
  • увеличение продаж;
  • ведение отчетности по работе;
  • консультирование по поводу предоставляемых услуг.

В рекламном агентстве

В рекламной агентстве менеджер по продаже рекламы выясняет потребности и задачи клиента, а затем продает ему созданные по заказу или уже имеющиеся рекламные тексты, полиграфическую продукцию, изображения для заполнения сайта, рекламные ролики и т.д.

Если агентство занимается не только созданием рекламной продукции, но и реализацией ее в СМИ, то менеджер по продаже рекламы вместе с менеджером по PR может участвовать в построении диалога с различными СМИ.

В газете

В газете менеджер по продаже рекламы продает рекламную площадь под объявления или статьи рекламного характера, помогает разработать дизайн и текстовое наполнение объявления.

На радио / ТВ

На радио и телевидении менеджер по продаже рекламы продает эфирное время, помогает подобрать радиоведущих и телевизионных актеров и создать итоговый продукт – аудио- или видеоролики.

: на что обратить внимание тем, кто претендует на должность менеджера по рекламе

(40 голос., 4,40 из 5)

Источник: https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/kadry/sotrudniki/obyazannosti/menedzhera-po-reklame.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.