+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Маркетинговый анализ

Содержание

Маркетинговый анализ — это … Что такое маркетинговый анализ: виды, примеры факторов, проблемы

Маркетинговый анализ

Добавлено в закладки: 0

Что такое маркетинговый анализ? Описание и определение понятия.

Маркетинговый анализ – это комплекс мероприятий, которые направлены на изучение рынка услуг и товаров, исследование предложений и спроса, а также поведения потребителей услуг и товаров, анализ динамики цен и рыночной конъюнктуры, для лучшего продвижения на рынке товара. Маркетинговый анализ является важным для того, чтобы в производимый товар заложили, как можно больше нужных потребителю свойств и функций высокого качества и для того, чтобы исключить избыточные функции, которые увеличивают затраты на создание этого товара.

PEST-анализ (порой обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, который предназначается для обнаружения технологических, социальных, экономических, политических аспектов внешней среды, которые оказывают влияние на бизнес компании.

Политику изучают потому, что она контролирует власть, которая определяет в свою очередь среду компании и получение основных ресурсов для её деятельности. причина изучения экономики — это образование картины распределения государственных ресурсов на уровне, который является самым важным условием деятельности предприятия.

Не менее важные потребительские предпочтения определяют при помощи социального компонента PEST-анализа. Последний фактор — технологический компонент. Цель исследования — это выявление в технологическом развитии тенденций, которые часто являются причинами потерь и изменений рынка, а также возникновения новых продуктов.

Анализ исполняется по схеме «предприятие — фактор. Итоги анализа оформляют, как матрицы, которые подлежат факторы макросреды — сила их влияния, которая оценивается в рангах, баллах и прочих единицах измерения. Итоги PEST-анализа дают возможность оценить экономическую внешнюю ситуацию, которая складывается в области коммерческой деятельности и производства.

Виды PEST-анализа

PESTLE-анализ является версией PEST-анализа, расширенной двумя факторами. Порой используются и прочие форматы, к примеру, SLEPT-анализ или STEEPLE-анализ: технологический, социально-демографический, окружающая среда (природный), экономический, правовой, политический и этнические факторы. Может также учитываться географический фактор.

Примеры политических факторов

  • Изменение законодательства
  • Выборы разных уровней
  • Государственный контроль в отрасли
  • Вступление государства в разные надгосударственные структуры
  • Государственный контроль конкуренции

Примеры экономических факторов

  • Инфляция
  • Динамика ВВП
  • Динамика ставки рефинансирования центробанка.
  • Динамика курса рубля
  • Платёжеспособный спрос
  • Динамика занятости
  • Затраты на энергетику предприятия
  • Рынок и торговые циклы
  • Затраты на коммуникации
  • Затраты на сырье предприятия
  • Уменьшение покупательной способности потребителей
  • Увеличение цен поставщиков

Примеры социальных факторов

  • Изменения в базовых ценностях
  • Изменения в уровне и стиле жизни
  • Демографические изменения
  • Отношение к отдыху и труду
  • Влияние СМИ
  • Религиозные факторы

Примеры технологических факторов

  • Новые патенты
  • Тенденции НИОКР
  • Развитие технологий
  • Новые продукты

Проблемы при оценке макросреды

При оценке макросреды нужно избежать проблем сильного сокращения числа данных, применяемых для принятия решения, трудность выделить влияющие в наибольшей степени факторы при охвате большого числа данных, неправильная интерпретация итогов анализа, неточность в итогах анализа. Также необходимо производить анализ макросреды на постоянной основе, учитывать воздействие факторов внешней среды, производить оценку с точки зрения нескольких экспертов, чтобы избегнуть субъективности мнения. Также к проблемам, которые возникают при произведении анализа, возможно отнести краткосрочную ориентацию организаций, то есть, произведение исследований лишь при наличии свободных средств, что не дает значительного эффекта при стратегическом планировании; непонимание и неодобрение анализа; сложность анализа для диверсифицированных организаций.

Особенности анализа

  • Интерпретация. Специалисты организации, которые принимают решения зачастую сталкиваются с огромными трудностями в определении сущности макросреды и границ ее поля деятельности. Факторами, которые отображают проблемы интерпретации, служат структурирование значимых исследований, проявление финансового влияния, синтезирование долго и краткосрочных итогов, недостаток вовлечения руководства высшего звена в анализ, сложности при проведении потенциальных возможностей в планах действия и ресурсы, и время, которые требуются для проведения точного анализа.
  • Краткосрочная ориентация организаций: большинство компаний уменьшают финансирование анализа макросреды в трудные экономически периоды, так как он в трудные времена становится для них слишком дорогим. Наоборот, анализ в такой период работы организации более всего нужен, так как он может помочь решить эти проблемы. Потому преимущества могут достичь организации, способные поддерживать и проводить проведение анализа внешней среды и в плохие, и в хорошие, времена.
  • Отсутствие непонимания и одобрения. Отсутствие одобрения проведения анализа внешней среды появляется ввиду отсутствия понимания высшим руководством его ценности; трудности стимулировать линейных менеджеров к тому, чтобы принимать участие в анализе и использовать его итоги; сопротивления к изменению способов прогнозирования.
  • Диверсифицированные организации: организации, которые осуществляют собственную деятельность в разрезе нескольких компаний или государств, создают большую сложность для аналитиков внешней среды. Для того, чтобы анализировать макросреду этих организаций экспертам нужно обобщать значения для динамики многочисленных макросред разных организаций и государств.

Мы коротко рассмотрели маркетинговый анализ: виды, примеры факторов, проблемы. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Источник: https://biznes-prost.ru/marketingovyj-analiz.html

Маркетинговый анализ рынка: виды, методы, инструменты анализа

Маркетинговый анализ

Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! В сегодняшней статье речь пойдет о маркетинговом анализе. Ведь такой анализ определяет успех деятельности абсолютно любой организации или ИП.

Маркетинг определяет взаимоотношения предприятия или индивидуального предпринимателя с внешней средой с помощью изучения и проведения маркетингового анализа, направленного на выявление конкурентных позиций предприятия (ИП) и его потенциальных возможностей на соответствующем рынке.

Поэтому в этой статье мы с вами подробно рассмотрим, что собой представляет маркетинговый анализ и каким образом он проводится.

1. Что такое маркетинговый анализ и для чего он нужен?
2. Задачи маркетингового анализа
3. Виды маркетингового анализа
4. Методы маркетингового анализа
5. Выводы

1. Что такое маркетинговый анализ и для чего он нужен?

В век общедоступности информации, зачастую, люди начинают заниматься бизнесом “вслепую”, не изучив рынок конкурентов, портрет потребителей, целевую аудиторию и так далее. Осведомлен, значит вооружен. Чтобы у вас не возникло проблем на этапе создания бизнеса или в случае, если они уже возникли, советую вам обратиться к маркетинговому анализу.

Многие скажут, что это дорогая услуга, но, поверьте, она очень быстро окупается. Если же вы все-таки не намерены тратить средства, можно попробовать провести данное исследование предприятия самостоятельно. Давайте пробежимся по основным понятиям.

Маркетинг — это наука, изучающая потребности рынка в товарах и/или услугах.

Маркетинговый анализ — это комплексное изучение рынка продуктов и услуг, а также разработка стратегии деятельности предприятия.

Такое понятие как “рынок” в науке “маркетинг” имеет два, близких по духу, значения. Рынок, как совокупность отношений между продавцом и покупателем и рынок, как совокупность социально-экономических отношений, в рамках которых производится удовлетворение всех участников посредством товарооборота.

Вся наука маркетинга строится на теории 4P.

Что же это за теория?

Она получила свое название из-за четырех составляющих:

  1. Product — продукт
  2. Price  — цена
  3. Promotion — продвижение
  4. Place  — место.

Таким образом, основной целью маркетингового анализа является изучение всех четырех составляющих теории 4P и разработка дальнейшей стратегии движения предприятия.

2. Задачи маркетингового анализа

Ученые-маркетологи выделяют 7 основных задач маркетингового анализа. Давайте более подробно рассмотрим каждую из них.

1. Изучение рынка и обоснование тенденций рост/падения рынка

Как вы уже поняли, в понятие “рынок” в маркетинге вкладывают не место, на котором продают товары, а совокупность отношений между продавцом и потребителем, каждый из которых имеет свои цели и задачи, потребности, материальные ценности и так далее. Таким образом, задача изучения рынка носит комплексный характер: от конкурентов до потребителей.

2. Анализирование основных факторов, влияющих на спрос товара/услуги

Факторов, которые могут повлиять на спрос того или иного товара или услуги может быть бескрайнее множество. Может влиять сезонность, часы работы, неправильно выявленная целевая аудитория, неверная ценовая политика, нецелевые акции и так далее. Данная задача кроется в том, чтобы выявить, изучить и устранить проблемы.

3. Анализ ценообразования предприятия

Данная задача является одной из ключевых и первоочередных в проведении анализа маркетинговой деятельности фирмы. С помощью применения определенных методов выявляется тенденция роста или падения цен, производится сравнительный анализ цен конкурентов и путем расчетов выверяются те цены, которые наиболее благоприятны для продавца и потребителя в данный период времени.

4. Изучение и выявление реальных и потенциальных конкурентов предприятия

Зачастую, предприниматели, толком не изучив конкурентную среду и конкурентоспособность своей фирмы, допускают серьезные ошибки в построении стратегии развития бизнеса.

Решение задачи изучения и выявления реальных и потенциальных конкурентов способствует грамотной расстановке сил, а также формированию уникального торгового предложения, которое будет выделять вашу организацию среди многих других.

5. Оценка конкурентоспособности предприятия в целом, выявление способов повышения конкурентоспособности

6. Проведение полного SWOT-анализа

SWOT-анализ — это изучение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз. SWOT-анализ является одним из инструментов маркетингового анализа и помогает увидеть полную картину.

SWOT-анализ — это оценка внутреннего и внешнего состояния компании, позволяющая наглядно увидеть все слабые и сильные стороны.

  • Strengths – сильные стороны;
  • Weakness – слабые стороны;
  • Opportunities – возможности;
  • Threats – угрозы.

Посмотреть наглядный пример SWOT-анализа вы сможете в этой статье.

7. Подбор наиболее эффективных методов и форм сбыта продукции, разработка маркетинговой стратегии предприятия

Таким образом, мы выявили 7-мь основных задач маркетингового анализа, решив которые, можно будет увидеть полную картину деятельности предприятия, как его внутреннюю, так и внешнюю стороны.

3. Виды маркетингового анализа

Маркетинговый анализ может быть нескольких видов, отличаться как по способам и формам проведения, так и по обширности анализируемых сведений.

  1. Маркетинговый анализ рынка — самый распространенный вид маркетингового анализа. Изучение тенденций и процессов рынка. Анализ экономических, географических, законодательных, демографических и других факторов рынка позволяет составить прогноз развития рынка, разработать конкурентоспособную стратегию и осуществить сегментацию рынка, выявить наиболее приемлемую рыночную нишу.
  1. Маркетинговый анализ конкурентов позволяет выявить сильные и слабые стороны предприятия. Разработать грамотную маркетинговую стратегию.
  1. Анализ маркетинговой стратегии предприятия. Анализ существующей маркетинговой деятельности предприятия позволяет произвести ее корректировку, направить деятельность организации в прибыльное русло. Зачастую неэффективная маркетинговая стратегия предприятия является одним из факторов его убыточности.
  1. Исследование внутренней среды предприятия ставит своей задачей сопоставление внутренних и внешних процессов, чтобы привести их работу к единому слаженному механизму.
  1. Исследование целевой аудитории и целевого потребителя. Данный вид маркетингового анализа позволяет увидеть четкий и понятный портрет потребителя ваших товаров или услуг, а, следовательно, грамотно продумать маркетинговую стратегию предприятия, подобрать возможные бонусы и продумать подход. Если разновидностей потребителей много или группа достаточно большая, тогда их делят по сегментам, объединяющим признакам.
  1. Маркетинговый анализ посредников позволит увидеть потенциальных партнеров вашей компании и просчитать партнерскую программу для дальнейшего расширения.
  1. Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия — этот вид направлен на исследование реальной конкурентоспособности предприятия.

Итак, мы с вами рассмотрели основные виды маркетингового анализа, давайте перейдем к методам.

4. Методы маркетингового анализа

Метод анализа маркетинговой деятельности организации — это способ изучения, измерения и обобщения процессов, явлений и влияний внешних и внутренних факторов на деятельность организации в условиях рыночной экономики.

Выбор метода маркетингового анализа — очень серьезный момент, зависящий напрямую от цели и задачи исследования в целом.

В данном пункте статьи мы рассмотрим методы маркетингового анализа, исходя из его видов.

Итак, мы рассмотрели основные виды маркетингового анализа и методы к ним прилагающиеся.

Так как данная статья носит больше информационный характер, нежели практический, мы не будем подробно рассматривать каждый метод.

5. Выводы

В завершении данной темы хочется сказать, что такая наука, как маркетинг и инструменты маркетингового анализа играют ключевую роль в построении долгосрочного и прибыльного бизнеса.

Маркетинговый анализ применим как на этапе планирования бизнеса, так и на любой другой стадии уже действующего.

И напоследок, предлагаю вам посмотреть небольшое видео о проведении маркетингового исследования:

На этом моя статья подошла к концу. Надеюсь, что изложенный в ней материал был для вас полезен. Желаю вам удачи и до встречи в следующих статьях.

P.S.: Если вам понравилась статья, то ставьте лайки и делитесь ссылками на статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Источник: http://zakupkihelp.ru/raznoe/marketingovyj-analiz-rynka.html

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований :

Маркетинговый анализ

Любое предприятие заинтересовано в максимальном уровне ликвидности своей продукции. Но иметь стабильно растущие продажи в условиях постоянно меняющегося рынка непросто. Чтобы выдерживать натиск конкуренции и своевременно реагировать на новые тенденции, нужна качественная аналитика.

Почему маркетинговое исследование актуально

Для начала стоит отметить тот факт, что данная функция (аналитика, исследования) является одной из ключевых задач отдела маркетинга. При этом под самим процессом исследований стоит понимать сбор информации, касающейся деятельности компании.

Данные, которые были получены, должны быть оценены в рамках нескольких ключевых направлений (продвижение, товар, покупатели, цена). Выводы, полученные в результате такого изучения, помогают определить наиболее актуальное направление развития деятельности предприятия в целом и отдельных его элементов в частности.

Грамотная и правильная стратегия крайне важна для стабильного роста компании.

Стоит понимать, что подобный маркетинговый анализэто не всегда трудоемкие и сложные исследования, в процессе которых задействуются значительные ресурсы. Многие средние и небольшие фирмы могут получить достаточно точную аналитику при сравнительно небольших затратах.

Определение целей

Прежде чем приступать к сбору информации, необходимой для качественного анализа, нужно поставить конкретные задачи. Другими словами, методы маркетингового анализа ориентированы на определенные тактические или стратегические цели. От того, какое направление будет выбрано в качестве ориентира, зависит глубина и масштабность проводимого исследования.

Поставленные цели определяют форму анализа: он может быть описательный, использоваться для разработки прогнозов или выявлять причинно-следственные связи. Итогом подобной работы становится формирование гипотезы, которую можно охарактеризовать как предположение, касающееся сути и путей решения рассмотренных явлений.

Рабочая гипотеза должна обеспечивать наличие следующих показателей:

  • проверяемость достоверного научного предположения;
  • его предсказуемость;
  • способность выражения ключевых предположений не только посредством логических заключений, но и в виде экономико-математических построений.

Программа исследования

Под этим термином стоит понимать план, разработанный для того, чтобы получить ответы на вопросы, которые включает система маркетингового анализа. Он позволяет увязать материальные, временные и другие виды ресурсов, выделяемые для осуществления задачи.

Программа исследования (план) дает возможность установить систему показателей и определить набор инструментов, равно как и потребности в информации, которые нужны для ее получения.

Поиск вторичной информации

Маркетинговый анализ предполагает исследование двух типов данных: вторичных и первичных.

Под вторичной информацией подразумеваются те данные, которые были собраны ранее для достижения других целей, но при этом являются актуальными в формате текущего исследования. В качестве ключевого достоинства сведений такого типа можно определить их доступность и невысокую стоимость.

Но такой материал имеет и недостатки: поскольку эти сведения собирались для решения другой задачи, их содержание не всегда является актуальным. Другими словами, вторичная информация часто оказывается неполной, устаревшей, не имеющей непосредственного отношения к нынешней цели и недостоверной.

Проводя маркетинговый анализ предприятия, для получения вторичных данных можно использовать следующие источники:

  • бюллетени различных организаций;
  • средства массовой информации;
  • статистические сборники;
  • сайты компаний-конкурентов;
  • публикации фирм, занимающихся консалтингом и исследованиями;
  • отраслевые и тематические информационные ресурсы;
  • внутренние отчеты предприятия, проводящего исследование;
  • опрос сотрудников фирмы;
  • информацию, поступившую от потребителей и др.

После сбора всех сведений вторичного характера необходимо провести их тщательный анализ и выявить те, которые являются наиболее актуальными для решения текущей задачи. Завершается работа с вторичными данными итоговым отчетом.

Сбор первичной информации

Касаясь темы первичных данных, стоит отметить, что маркетинговое исследование включает сбор информации этой категории, когда вторичных сведений оказалось недостаточно.

При этом собрать информацию первичного типа нужно суметь, поскольку в условиях СНГ получить доступ к отраслевым и фирменным сведениям довольно сложно. Более того, специалистам приходится сталкиваться с отсутствием культуры и развитой инфраструктуры маркетинга в стране.

К тому же многие компании не успели накопить столь ценный опыт использования маркетинговых стратегий.

Методики сбора данных

В процессе поиска первичной информации используются три основных инструмента:

  1. Метод эксперимента. В этом случае сведения, которых требует полноценный маркетинговый анализ, добываются путем оценки причинно-следственных связей. В процессе проведения эксперимента один или несколько переменных параметров изменяются, после чего фиксируется воздействие произведенного изменения на другой элемент. Под экспериментом стоит понимать как полевое исследование с изменением конкретных параметров в условиях реального рынка, так и моделирование конкретной ситуации искусственно. Ценность данной методики заключается в том, что с ее помощью становится возможным определение реакции различных групп людей, в том числе и потенциальных покупателей, на конкретные факторы и последующие их изменения.
  2. Метод наблюдения. Этот способ получения данных можно охарактеризовать как один из самых низкозатратных и доступных путей сбора информации. Его использование актуально в том случае, когда влияние на респондента должно быть минимальным. Суть самого наблюдения в рамках достижения цели маркетингового анализа сводится к описательному изучению данных, во время которого действия респондента фиксируются без непосредственного контакта с ним.
  3. Опрос. Этот способ получения актуальных сведений является одним из самых распространенных и универсальных. В этом случае маркетолог контактирует непосредственно с респондентами, имея цель узнать их настроение, мнение и конкретные факты. Опрос может проводиться посредством анкетирования, телефонного разговора или путем личного контакта.

Качественное исследование

Маркетинговый анализ подразумевает и такой тип сбора информации, в процессе которого даются ответы на вопросы «почему» и «как».

В этом случае собираются сведения, касающиеся поведения, взглядов и мнения конкретной небольшой группы лиц.

Собранные данные, как правило, количественно не выражаются, но позволяют получить ясное понимание образа мыслей представителей целевой аудитории конкретного производителя.

Подобная информация особенно актуальна при разработке торговых марок, рекламных кампаний и новой линии товаров. Качественное исследование также помогает детально изучить имидж предприятий. К основным методам такого сбора данных можно отнести анализ протокола, глубинные интервью и фокус-группы.

Глубинное интервью

Рассматривая проведение маркетингового анализа, стоит уделить больше внимания этому виду коммуникаций. Под данным термином нужно понимать слабоструктурированную беседу с респондентом, имеющую такую форму, которая стимулирует его к детализированным ответам на вопросы, звучащие со стороны интервьюера.

Отличительной чертой этой методики получения данных является свободный стиль беседы, посвященной теме, актуальной для специалиста, проводящего исследование. В процессе такого разговора от респондента можно получить много полезной информации касательно его личного отношения к конкретному бренду, причинах покупки товара и не только.

Для того чтобы глубинное интервью оказалось успешным, изначально разрабатывается структура будущего диалога, затем следует этап тщательного отбора респондентов, после чего проводится обработка полученной информации и составляется аналитический отчет.

Фокус-группа

Трудно представить маркетинговый анализ рынка без использования данного инструмента. Под фокус-группой стоит понимать групповое интервью, проводимое модератором в форме коллективной дискуссии, которая двигается по изначально разработанному сценарию.

Ценность фокус-группы заключается в свободной атмосфере, позволяющей участникам выражать свои мысли, эмоции и чувства по вопросу, интересующему организатора.

В таком мероприятии обычно принимают участие от 6 до 12 человек, которые являются наиболее типичными представителями ЦА. Разговор длится приблизительно 1,5 часа. Процессом общения ненавязчиво руководит ведущий.

После того как работа с фокус-группой завершена, производится анализ видео- и аудиозаписей. Завершает процесс составление отчета.

Проведение данного мероприятия доверяется специалисту, способному точно выявить отношение участников группы к обсуждаемым вопросам.

Фокус-группа, использование которой подразумевает полноценный маркетинговый анализ, может быть эффективной в следующих ситуациях:

  • прояснение сведений, которые были получены путем количественного исследования;
  • изучение разговорной терминологии представителей целевой аудитории, а также нюансов их восприятия;
  • ознакомление с мотивацией и запросами потребителей;
  • оценка актуальности новой упаковки, рекламы, линии товаров и непосредственно самого имиджа компании;
  • формирование новых идей, касающихся рекламы, товаров и т. п.

Анализ протокола

Под данной методикой стоит понимать помещение респондента в ситуацию, где ему приходится принимать решение относительно покупки товара.

Причем в обязанности участника исследования входит описание всех факторов, которые оказывали влияние на процесс принятия решения.

При этом респондент представляет себе реальную ситуацию, в которой он должен принять решение, касающееся конкретного товара. В некоторых случаях в процессе исследования используется диктофон для фиксации комментариев респондента.

Анализ протокола необходим для грамотного формирования модели решения потенциального покупателя о приобретении продукции компании.

Количественный анализ

Для получения более точных и актуальных заключений маркетинговый анализ предприятия должен включать и эту методику. В качестве особенности данного вида исследования можно определить ориентирование на вопросы «сколько» и «кто».

От качественной методики этот тип сбора информации отличает получение количественных сведений, касающихся ограниченного круга проблем, но при участии большого количества респондентов.

Такой подход дает возможность обрабатывать информацию при помощи статистических методов и проецировать полученные итоги на всю группу потребителей.

Количественные исследования позволяют маркетологам установить степень узнаваемости бренда, определять объемы рынка, выявлять ключевые группы потребителей и т. д. Для проведения сбора данных такого типа используются следующие инструменты:

  • Аудит. Имеется в виду анализ дистрибуции, цен, рекламных материалов и ассортимента.
  • Опрос. В этом случае речь идет о выявлении мнения респондента, касающегося определенной группы вопросов.

Использование телефонных опросов

Посредством современных средств связи интервьюеры могут проводить достаточно удобные недолгие опросы и сразу же заносить полученные данные в систему посредством компьютера.

В результате ввод информации и ее кодирование производится намного быстрее, равно как и получение доступа к результатам исследования.

Телефонные интервью получили широкое распространение и показывают высокий процент эффективности.

К тому же подобный инструмент маркетинговых исследований обходится компании значительно дешевле.

Маркетинговый анализ. Пример

Увидеть форму практического применения вышеприведенных методик лучше всего поможет моделирование реального процесса исследования рынка.

Для примера можно взять интернет-магазин современной молодежной одежды. На основе ключевой задачи, суть которой сводится к определенному увеличению продаж в течение года, формируются цели:

  • привлечение внимания ЦА к ассортименту;
  • узнаваемость магазина среди представителей целевой аудитории;
  • мотивация потенциальных покупателей к приобретению товаров именно этого магазина.

Следующим этапом является определение актуальных групп данных, необходимых для формирования успешной маркетинговой стратегии. В этом случае следует выделить конкретные вопросы:

1. Какие каналы коммуникации можно считать наиболее эффективными для контакта с представителями ЦА (ТВ, журналы, соц. сети и т. д.)?

2. Какие факторы смогут наиболее эффективно воздействовать на потенциальных покупателей в процессе принятия решения относительно покупки?

3. Какие интернет-магазины схожего профиля можно отнести к категории наиболее успешных?

При этом в качестве целевой аудитории подразумеваются молодые люди возрастом от 18 до 25 лет, неравнодушные к стильному имиджу.

Следующий этап – это проведение сбора сведений при помощи тех инструментов, которые были рассмотрены выше. Данные о потенциальных конкурентах можно получить посредством онлайн-опроса ЦА и вторичного исследования.

Выявить факторы, оказывающие влияние на приобретение товара, помогут глубинные интервью, онлайн-опросы и фокус-группы.

Что касается каналов коммуникации, то здесь используются те же методы, что и при выявлении факторов потребления, за исключением глубинного интервью.

После того как все сведения будут собраны, их нужно проанализировать. В итоге такой маркетинговый анализ компании и ее позиций на рынке поможет составить наиболее выгодную стратегию продвижения товара и формирования бренда.

Как можно заметить, без исследований, имеющих маркетинговую направленность, правильно определять курс движения и форму развития предприятия или магазина достаточно сложно. Поэтому такой анализ всегда будет актуален.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-marketingovyj-analiz-metody-marketingovyx-issledovanij.html

Маркетинговый анализ предприятия и рынка: что это?

Маркетинговый анализ

У нас есть одна услуга, которую мне очень нравится выполнять. Я словно ощущаю себя в фильме про шпионов в главной роли, где я собираю секретную информацию, чтобы выполнить сверхсекретное задание. Поскольку мы всегда работаем в команде, то коллеги мне помогают.

Их я представляю в качестве помощников, которые добывают мне ценные сведения, благодаря которым я соберу по крупицам информацию, обобщу ее и спасу… нет не мир, но нашего клиента (или заказчика, если разговаривать на языке фильмов). Что же это за услуга такая, где так играет фантазия? Знакомьтесь.

Это маркетинговый анализ.

Подождите, коллега

Но ведь маркетинговый анализ — это анализ данных на основании сведений, которые были собраны в результате различных маркетинговых исследований для проведения задач комплексного маркетинга (тот самый 4P) с целью их обобщения, систематизации и изменения.

Чего? Действительно! Давайте просто. Умных страниц из Википедии и рефератов вы можете почитать и на других сайтах, тут давайте выражаться простым языком и понятными предложениями. А еще лучше на конкретных примерах.

Что такое маркетинговый анализ в нашем понимании или что мы делаем? Вот пару примеров выполненных нами работ:

Пример 1. У клиента есть немного земли (7 гектар это не много :)) и он хочет построить на ней турбазу. К нам он обращается со следующими запросами:

  1. Какую именно турбазу построить (необходима концепция)?
  2. Какой маркетинг нужно использовать для ее продвижения?
  3. Какие вложения необходимы?
  4. Как и вообще окупится ли вся эта затея?

Пример 2. У клиента есть фирма, торгующая деревообрабатывающим оборудованием в одном регионе и огромное желание выйти  даже не за пределы региона, а на всю Россию. Надо только понять с каким товаром выходить в первую очередь (довольно широкий ассортимент), какие действия предпринимать и какой бюджет для этого нужен.

Пример 3. У клиента есть свой довольно успешный бизнес, но он хочет открыть второе, кардинально иное направление. Есть определенные планы по открытию небольшого завода (не буду раскрывать нишу). Конечно же, тут немного сложнее и запросы следующие:

  1. Разработка позиционирования и УТП;
  2. Разработка рекламной концепции с подробной проработкой рекламных каналов;
  3. Подробная проработка бизнес и финансового планов (мы конечно на этом не специализируемся, но у нас есть партнёры);
  4. Ну и подготовить само собой все документы в банк (мало у кого сейчас есть в наличии от 100 млн. рублей).

Подобные примеры далеко не единственные, есть опыт проработки хостелов, ниш в инфобизнесе, вывода нового продукта на рынок, франшизы и прочее. Думаю теперь понятна моя аналогия с киношными шпионами. Бизнес планы с цифрами — это одно, а вот исследование конкурентов клиента, да еще и по всей области или стране — совершенно другой коленкор.

Но это в нашем понимании. А если вернуться к классическому понятию, то маркетинговый анализ необходим при:

  • Изучении рынка;
  • Рыночных тенденций;
  • Изучении спроса и факторов, которые влияют на него;
  • Изучении цен и ценообразования;
  • Изучении конкурентов (особенно сильных или быстрорастущих) и конкурентоспособности;
  • Изучении своей компании (ее сильных и слабых сторон);
  • И ещё десяток подзадач.

Много страшных слов

Именно эта фраза возникает у меня в голове, когда я начинаю читать описание того, что нужно сделать, чтобы провести маркетинговый анализ:

  1. Проведение маркетинговых исследований;
  2. Сбор, обработка и обобщение данных, полученных в результате исследований;
  3. Выборка ключевых моментов из обработанных данных;
  4. Концептуализация (господи, какое страшное слово!) — обработка ключевых моментов и рассмотрение в нужном ключе;
  5. Экстраполяция (да кто же их придумывает!) — определение как эти данные будут сыграны в долгосрочной перспективе;
  6. Создание выводов.

Перевожу на человеческий русский, плюс сразу объясняю, что нужно пошагово делать, чтобы провести более-менее человеческий маркетинговый анализ. Да, обобщенно, но зато понятно.

  1. Собираете всю информацию о рынке, которую сможете найти и до которой сможете дотянуться. Благодаря интернету у вас есть практически вся существующая в мире информация. Поэтому ищите, это не сложно. Например, я лично находил всю необходимую мне актуальную статистику по заселению в гостиницах/хостелах/отелях в нужном мне городе.

    К слову, недавно был довольно интересный скандал. Европейского студента решили выдвинуть на Нобелевскую премию, благодаря результатам исследования, которое он сделал. Скандал в том, что оно основано на медицинских заключениях, довольно закрытых, но слитых в интернет.

  2. Изучаете всю организацию изнутри. Всю, значит всю! Маркетинг, продажи, сбыт, производство. Все, что происходит внутри компании, все бизнес-процессы. А то вдруг случится так, что маркетинг вы в производственной компании наладите, но забудете про производство и заказы вместо положенных 3-х дней будут выполняться по 10-14 .

  3. Вот! Это самое главное для любого руководителя и собственника. Вернее, самое приятное. Провести анализ конкурентов и узнать что в чем-то они лучше.

    Ребята, давайте так, если и быть лучше конкурентов, то во всем. Именно для этого вы и изучаете конкурентов. Все их слабые и сильные стороны. Заодно проверите и свою компанию на конкурентоспособность.

  4. Нужно определить насколько ваш продукт (в данном случае, это слово вмещает и товары и услуги) будет конкурентоспособен и жизнеспособен при входе на рынок. Если анализ организации — это необходимо, анализ конкурентов — это интересно, то анализ продукта — это то, ради чего и затевается весь анализ, поэтому изучите его подробно и прикиньте все возможные варианты.

  5. Здесь уже все просто и понятно. Нужно прикинуть и рассчитать насколько жизнеспособен весь проект в долгосрочной перспективе (1-3-5-10 лет) и стоит ли его затевать.

Маркетинговый анализ на практике

В общем теория, теория и ничего кроме нее. Но, нам то нужна практика. Давайте подставим, что вы решили сделать маркетинговый аудит самостоятельно, то вот вам список вопросов и сервисов, которые помогут вам в этом.

Анализ рынка

Если кратко, то найдите всю информацию, что сможете о рынке (спросе и предложении). Если хотите рассмотреть что именно, то вот вам статья в помощь, которую мы уже писали ранее — анализ рынка и основных конкурентов.

Кроме того вам помогут эти сервисы:

  • Федеральная служба государственной статистики — благодаря этому сервису можно найти крайне интересную и, что удивительно, актуальную информацию;
  • Оценка объема рынка — вообще это сервис по проверке контрагента, но при правильной настройке и, что называется, “если поковыряться”, можно вытащить интересные данные. К примеру, ориентировочные продажи в какой-то нише (данные берутся из финансовых отчетов компаний). Очень советую.

Анализ компании

В основном работа тут делится на 5 направлений и по факту вы проводите аудит компании:

  1. Первое впечатление о компании;
  2. Первый контакт;
  3. Алгоритм продаж;
  4. Маркетинг;
  5. Компетенция сотрудников и владельца.

А теперь внимание!

Первые 2 пункта должен проверять и выполнять не владелец бизнеса и не руководитель. Это под запретом. Это должен быть совершенно независимый человек, который потом расскажет вам всю правду.

Звучит не очень приятно, но если вы запустите профессионального тайного покупателя в свою компанию, он расскажет вам много нового и интересного и про саму компанию и про ваших сотрудников.

Именно поэтому мы рекомендуем своим клиентам проводить тайного покупателя в своих компаниях 1-2 раза в месяц.

Анализ конкурентов

Как я уже писал, это самое любимое занятие большинства предпринимателей, которые вот именно в этом блоке и играют в шпионов.

  1. Вам нужно определить основных конкурентов. Хотя бы 3-5, а не одного-двух, как принято считать;
  2. Разыскать о них всю информацию в интернет. В частности, посмотрите и проведите подробный анализ их сайтов, социальных сетей, актуального месторасположения;
  3. Запустить к ним тайного покупателя. Если не можете сходить вы (как правило, собственники знают конкурентов в лицо), отправьте знакомого, но лучше наймите профессиональную компанию с аудозаписью и отчетами (их естественно вам нужно подготовить предварительно и самостоятельно);
  4. Соберите всю рекламную информацию и проанализируйте их точки контакта. В интернете, в офлайне (билборды, газеты, журналы);
  5. На основании этой информации составьте список слабых и сильных сторон ваших конкурентов.

Полезный лайфхак. Не знаете как посчитать проходимость у своего конкурента? Возможно вам поможет именно это. Приходите утром и делаете у него недорогую покупку, вечером делаете у него вторую покупку.

Фишка в том, что при наличии кассы вы получаете чек с номером. Посчитав разницу между чеками (=количеству клиентов за день) и умножив ее на средний чек и на количество дней в месяце, можно высчитать примерный оборот конкурента.

Актуально для общепита и розничных магазинов (особенно с недорогой продукцией).

Анализ продукта

Вот тут придется плотно поработать.

А вот тут подробней! Где будем рекламироваться? А почему заложено продвижение в Инстаграм, а не в Фейсбуке?

И десятки подобных вопросов, на которые вам нужно ответить. Думаете, это не важно? Ну, тогда я вас поздравляю! Вы планируете делать “маркетинг от рынка, а не от продукта”. Именно в эту ловушку попадают многие предприниматели стартующие бизнес, новый проект или изобретающие свой товар. Подробно об этом и чем это грозит, я написал в статье  про позиционирование компании.

Анализ проекта

Если очень кратко, то вам просто нужно посчитать разницу между расходами и доходами. Если будет прибыль, то отлично, если убыток — сами понимаете, что смысла в такой идее нет. Главный вопрос, который тут может встать — срок окупаемости проекта.

Если проект окупается за 10 лет — это хороший или плохой проект? А если за 4? Все это довольно условно.

Как сказал мне клиент, которому мы прорабатывали и просчитывали его будущий завод: “Если проект окупается больше 5-ти лет, то кому интересен такой проект?”. 

Важно! Рекомендую вам просчитывать все по следующему принципу: расходы по максимуму, доходы по минимуму. Только честно и без розовых очков. Если расклад получится снова “слишком радужным”, добавьте еще процентов 10-15 в расходы на “реалии России”.

Коротко о главном

Скажу честно, я люблю делать маркетинговый анализ предприятия и рынка и не люблю о нём рассказывать. Потому что обычно для всех клиентов это настоящий взрыв мозга и они просят сразу сказать итог.

Да или нет и сколько. А почему, их волнует в меньшей степени.

Конечно, может это нам так везёт или компании просто нам доверяют, но в любом случае, если вы решили сделать анализ, то действуйте по следующему принципу:

  1. Изучите рынок;
  2. Изучите свою компанию (или то, какой вы ее видите);
  3. Изучите конкурентов;
  4. Подробно проработайте свой продукт и своих будущих покупателей;
  5. Просчитайте все ;
  6. Идите захватывать мир.

И помните, что все миллионеры в среднем разорялись по 3 раза

Источник: https://in-scale.ru/blog/marketingovyj-analiz.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.