+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Содержание

Мошенничество в сфере коммунальных услуг: понятие, статья, подделка квитанции ЖКХ

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Передача государством контроля над содержанием жилых домов и их придомовых территорий на откуп разнообразных управляющих компаний и товариществ собственников жилой площади, не могла оставить безучастными любителей легкой наживы путем обмана добровольных плательщиков.

Ведь укоренившееся за десятилетие убеждение в том, что платить за квартиру нужно без задержек, а то может произойти её отчуждение, устраняет необходимость прикладывать усилия для завладения чужими средствами, которое можно выполнить просто, напечатав нужную сумму в платежной квитанции и бросив её в почтовый ящик.

Особенности преступления

Спецификой подобных противозаконных манипуляций является их видимая законность, добровольность выполнения платежей и, как следствие, сложность установления признаков преступления.

Дело в том, что деньги могут похищаться опосредованно с использованием субподрядных фирм-однодневок, которые расформировываются по мере необходимости вместе с перечисленными средствами и невыполненными обязательствами.

Большое количество плательщиков даже при небольших приписках может приносить значимый неправедный доход директору управляющей компании или председателю ТСЖ, так как преступный умысел получается уловить только, когда жадность преобладает над осторожностью и хищения средств производятся сразу крупной суммой.

Способы мошенничества в сфере коммунальных услуг

Условно типология понятия мошенничества в сфере ЖКХ может быть выполнена по нескольким признакам:

  1. По субъекту мошеннических действий, которые могут осуществляться:
    • мошенничество руководством или персоналом управляющей компании ЖКХ;
    • председателем и советом товарищества из числа жителей многоквартирного дома;
    • сторонними лицами, не имеющими отношения и обслуживания жилья;
    • ответственными квартиросъемщиками и владельцами жилых помещений.
  2. По механизму обмана и введения в заблуждение, мошенничество в ЖКХ подразделяется на следующие виды:
    • приписки фактических затрат и/или содержания выполненных работ;
    • неисполнение, запланированных годовым планом, работ или их выполнение не в полном объеме, позволяющие достичь экономии;
    • манипуляции с приборами учета, в том числе присвоение разницы между учтенным и нормативным объемами поставленных энергоресурсов;
    • распространение фальшивых платежных документов с реквизитами злоумышленника;
    • использование поступивших платежей в собственных интересах, путем задержки оплаты услуг энергоснабжающей организации и открытия краткосрочного депозита;
    • банкротство или реорганизация после перераспределения денег по счетам подставных, одновременно прекращающих свое существование, фирм.

Управляющие компании

Наиболее распространенными способами присвоения денег собственников жилья, перечисляемых в качестве официальных платежей являются рассмотренные далее мошеннические схемы.

Следующее видео расскажет о том, что ждет управляющие компании за мошенничество в сфере жилищно-коммунальных услуг:

Приписки и завышение стоимости

Завышение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг является наиболее распространенным способом обмана контрагента не только в сфере ЖКХ, но и в любой другой отрасли.

Подобное завышение нормальной величины расценок является, практически невозможным для доказательства, мошенничеством, так как всегда может быть обосновано более высокой нормой прибыли или накладными расходами.

Более прибыльным для нечистоплотных управляющих общедомовым имуществом является распределение средств, выделенных из федерального бюджета и некоммерческого фонда для проведения капитального ремонта.

Материалы при этом используются самые дешевые и зачастую некачественные, а исполнителями работ являются нелегальные мигранты, к тому же часть сметных объемов не исполняется вовсе, по причине их скрытого характера и невозможности проверки.

Неисполнение работ и «липовые» акты

Значимой строкой расхода любого семейного бюджета является текущее содержание жилья, направленное на поддержание исправного состояния оборудования, коммуникаций и строительных конструкций, в том числе уборку снег и вывоз мусора, а также являющееся базой для исчисления агентского сбора управляющей компании, который обычно составляет 10%. Платеж по данной строке определяется годовым планом работ, распределенным по месяцам и составляет, в зависимости от региона, от 1200 рублей в месяц и выше.

Простейший расчет показывает, что экономия в 100 рублей с квартиры в стандартной «хрущевке» с 90 квартирами, позволяет получить неучтенный доход в 9000 рублей, который увеличивается пропорционально количеству обслуживаемых объектов жилого фонда. И может превышать 100 тыс. рублей ежемесячно или 1 млн. рублей в год, что уже классифицируется как тяжкое преступление.

Доказать подобное мошенничество также достаточно трудно, потому что все работы подкрепляются завизированными актами выполненных работ и несмотря на то, что подписи принадлежат опустившимся лицам из числа жильцов, этого достаточно чтобы соблюсти видимую законность.

Разница между счетчиком и нормативом

Нежелание управляющих компаний устанавливать домовые узлы учета тепловой энергии обоснованы не столько высокой стоимостью необходимого комплекта оборудования, которая превышает 100 тыс. рублей, сколько открывающимися для мошенничества возможностями.

Так как многие собственники квартир делают ремонт, устанавливая пластиковые окна и монтируя алюминиевые радиаторы отопления, снижая тем самым потребление тепла, которое не учитывается в платежных документах, ведь норматив рассчитывается исходя из возраста и типа жилой постройки.

В то же время показания магистральных счетчиков, по которым управляющая компания платит теплоснабжающей организации, снижаются, в результате чего образуется неучтенная разница, присваиваемая нечистоплотными управленцами.

Аналогичного эффекта можно достичь и в отношении поставки других энергоносителей, в качестве которых может выступать холодная и горячая вода или природный газ, при этом обязательным условием для извлечения мошенниками прибыли является отсутствие внутриквартирных приборов учета соответствующего ресурса.

Деньги в оборот

Отсутствие строгой отчетности перед плательщиками предоставляет возможность руководству управляющей компании инвестировать, полученные от жильцов платежи на небольшой период в 2 – 3 месяца, получив при этом 2 – 3 % от суммы, которая для той же «хрущевки» с 90 квартирами в отопительный сезон составит около 300 тыс. рублей, позволив достичь ежеквартального обогащения в 9000 рублей.

Известный адвокат расскажет о том, каких мошеннических действий стоит опасаться от работников ЖКХ и о том, как себя обезопасить от них:

Как мошенники подделывают квитанции ЖКХ?

Относительная доступность почтовых ящиков в подъездах жилых домов делает возможным изъятие или фотографирование платежных документов, расчетный счет в которых, также, как и штрих-код предназначенный для считывания реквизитов получателя платежа, может быть заменен на данные злоумышленников.

Помимо подделывания настоящих квитанций, существует практика изготовления схожих по форме и содержанию платежных документов, содержащих название лже-управляющей компании, её расчетный счет и наименование услуги, которая ассоциируется у потребителя с ЖКХ.

Несмотря на кажущуюся очевидность того, что оплачивать квитанции, отличающиеся от обычного перечня, не следует, всегда находятся законопослушные граждане, которые оплачивают все поступающие для оплаты счета.

Имеются прецеденты подобных преступлений, принесших мошенникам не одну сотню тысяч дохода.

Другие преступные схемы

Помимо перечисленных вариантов мошеннических алгоритмов, возможны нечестные действия со стороны потребителей, заключающиеся в искажении показаний, установленных в квартире приборов учета при помощи:

  • создания дополнительного сопротивления механического или электрического характера, замедляющего вращение механизмов или искажающего электронный сигнал;
  • скручивания показаний различными способами, с разборкой прибора учета и без вскрытия.

Наказание и ответственность

Судебная практика классифицирует мошенничество в области ЖКХ, как предпринимательскую деятельность с признаками умышленного неисполнения договора сторон, а значит подпадающую под действие статьи 159.4 УК РФ.

  • Если факт обмана квартиросъемщиков и собственников жилых помещений установлен до 12 июня текущего года, то преступникам повезло так как они подлежат рассмотрению в контексте существующей редакции ст. 159.4, которая, в худшем случае, предусматривает заключение под стражу на срок до пяти лет с последующим двухлетним надзором со стороны полиции. Ущерб при этом должен превысить 6 млн. рублей, а срок давности составляет 6 лет.
  • Более позднее преступление будет рассмотрено под призмой ст. 159, которая позволяет суду назначить десятилетнее пребывание в местах лишения свободы за ущерб, превысивший 1 млн. рублей и срок давности определится 10 годами.

Более подробно о способах защитить себя от мошенничества в сфере ЖКХ расскажет следующий видеосюжет:

Источник: http://ugolovka.com/prestupleniya/sobstvennost/moshennichestvo/v-sfere-kommunalnyh-uslug.html

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Как нас обманывает ЖКХ

Как показывает практика, жилищно-коммунальные службы не стесняются снова и снова обманывать плательщиков.

Они фальсифицируют документы и протоколы собраний жильцов, заключают фиктивные договора, навязывают клиентам «дополнительные» услуги и устанавливают завышенные расценки за услуги ЖКХ, необоснованно повышают тарифы.

Кроме прочего, коммунальщики часто «зашивают» в платежи суммы, происхождение которых не могут объяснить ни они сами, ни ответственные за отрасль чиновники.

Проверяйте квитанции

Чтобы исключить махинации коммунальщиков при начислении платы, жильцам необходимо тщательно проверять квитанции на жилищно-коммунальные услуги. Разберем некоторые строки:

Количество проживающих или количество зарегистрированных жильцов. Проверяйте, не приписаны ли вам лишние жильцы, иначе стоимость всех услуг, которые рассчитываются от количества проживающих, существенно возрастет.

Обслуживание общедомовых сетей, счетчиков. В рамках программ по модернизации сферы ЖКХ и повышению энергоэффективности домов граждан обязали установить сначала квартирные, а потом и общедомовые счётчики.

Управляющие компании быстро сориентировались и  включили в квитанции платежи за обслуживание этих приборов учета.

В некоторых регионах жители оспорили появление такой строки в квитанциях, поскольку доказали, что никакого «обслуживания» не ведется.

Пеня, штраф. Если вы всегда вовремя и в полном объеме оплачиваете коммунальные платежи, такой строчки в ваших квитанциях вовсе быть не должно. Если строка имеется, а просрочек не было, то в строке должен стоять 0.

Если же возникали просрочки, проверяйте начисленную сумму штрафов  – зачастую пени за просрочку оплаты за жилье устанавливаются выше, чем прописано в законе (пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ (8,25%) от суммы задолженности за день просрочки).

Кстати, российские законодатели предложили повысить пени за просроченные коммунальные платежи для борьбы с неплательщиками.

Перерасчет. Нередко плательщики видят в квитанциях строку «перерасчет» без каких-либо пояснений о причине пересмотра суммы. Если управляющая компания сделала перерасчет, обязательно стоит уточнять, на каком основании и как он производился. Возможно, УК «раскидала» на всех жильцов долги неплательщиков или лишнее потребление ресурсов.

Расчеты за ОДН. Система расчета и оплаты ресурсов на общедомовые нужды до сих пор непонятна большинству потребителей. Согласно закону (п.

44 постановления Правительства РФ № 354), объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения в МКД.

В случае начисления слишком больших сумм на ОДН, жильцам стоит проверить информацию о расчете количества ресурсов, поставленных на ОДН, сверив при этом используемые показатели и показания приборов учета.

Если высокая плата начисляется на ОДН за свет, стоит убедиться, что прибор учета электроэнергии находится в пределах дома, к нему не подключено сторонних потребителей и он учитывает потребление электроэнергии только внутри многоквартирного дома.

Кстати, на официальном сайте ФСТ размещен калькулятор коммунальных платежей.

Как отказаться от услуг ЖКХ?

При желании собственники жилья могут отказаться от использования ряда жилищно-коммунальных услуг. Отказаться можно практически от любых услуг, кроме тех, которые нельзя отключить в отдельно взятой квартире (то есть водопровод, отопление, канализацию).

Даже за электричество можно не платить, если вы готовы от него отказаться. Проблема только в том, что компании создают сложный порядок отказа, чтобы как можно меньше плательщиков доводили начатое до конца.

Однако если вы столкнетесь с каким-либо противодействием, то помните, что на вашей стороне закон о защите прав потребителей.

Если компания не принимает ваш отказ, либо складывается конфликтная ситуация – достаточно направить письменный отказ от предоставления услуги заказным письмом на адрес организации, которая предоставляет эти услуги. Заявление может быть в свободной форме: «Я, Иван Иванов, с 01.01.

2014 отказываюсь от услуг вашей компании по предоставлению электроэнергии». После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным. Если плата за услуги продолжит начисляться или поставщик подаст в суд иск о неуплате, вашим аргументом станет уведомление, а также тот факт, что если организация не среагировала вовремя на письмо, то это ее проблемы.

Что и как можно отключить?

Телеантенна

1.Нужно обратиться с заявлением об отключении в организацию, которая обслуживает телеантенну в вашем доме.

2. К вам направят мастера, который выполнит все работы по отключению. Мастер должен выдать вам справку-подтверждение об отключении услуги.

3. Обратитесь в ЕИРЦ за перерасчетом (не забудьте документы и справку).

Радио

1. Нужно обратиться с заявлением об отключении в сервисный центр ОАО «ЦентрТелеком». Услуга будет отключена с начала следующего месяца.

2. К вам придёт специалист, «отрежет» провод и выдаст справку.

4. Со справкой об отключении – в ЕИРЦ за перерасчетом.

Телефон

1. Обратитесь в офис телефонной компании с заявлением об отказе от предоставляемой  услуги.

2. Оплатите долги, если они есть. Заполните бумаги о расторжении договора. Как правило, отключить телефонную точку можно за один визит.

Мусоропровод

1. Отказаться от мусоропровода можно, только если на это согласны все жители дома. Вопрос решается на общедомовом собрании, результат которого должен быть задокументирован.

2. Если жильцы приняли решение отказаться от мусоропровода, то нужно заказать работы по завариванию люков и проследить, чтобы УК внесла соответствующие изменения и платеж был исключен из квитанции.

Домофон

1. Если домофон числится как общедомовое имущество, то алгоритм действий такой же, как с мусоропроводом.

2. Если домофон состоит на балансе частной компании, то необходимо обратиться в фирму с заявлением об отказе. Трубку вам отключат, а вот забирать ключи от домофона не имеют права.

Источник: https://newsland.com/community/4701/content/kak-nas-obmanyvaet-zhkkh/5224116

Коммунальный развод. Как жильцов обманывают на платежках ЖКХ

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

За какие услуги управляющие компании не вправе брать деньги с жильцов и куда жаловаться на недобросовестных коммунальщиков

Коммунальные платежи — благодатная почва для обогащения компаний, отвечающих за содержание дома и обеспечение жильцов отоплением, водоснабжением и т.п. Некоторые коммунальщики чуть ли не каждый месяц раскидывают в почтовые ящики жильцов квитанции с разными услугами.

Жительница Новой Москвы Людмила Васильева (имя изменено) рассказала, что управляющая компания, отвечающая за ее дом, с завидной регулярностью выставляла собственникам квартир счета за несуществующие услуги и пыталась собирать двойную плату за одну и ту же работу. В итоге жильцам пришлось избавляться от нечестных коммунальщиков, а активистке Людмиле избираться председателем дома и внимательно следить за новой управляющей компанией.

Как понять, не пытается ли УК обогатиться за ваш счет, разбираемся вместе с юристами

Квитанция не резиновая

Самой спорной строчкой в платежках является «содержание и ремонт». Ей чаще всего и пользуются желающие нажиться на ничего не подозревающих жильцах управляющие компании.

« общего имущества должно осуществляться в соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, утвержденных соответствующим постановлением правительства РФ.

Эти услуги включают в себя обслуживание общедомовых коммуникаций, текущий ремонт подъездов, кровли и других элементов здания, уборку подъездов и мусоропроводов, обслуживание лифтов, обеспечение пожарной безопасности и прочее», — говорит партнер юридической фирмы СМБ Консалт Максим Плетнев.

Как рассказала Людмила Васильева, их старая управляющая компания такие услуги, как уборка подъезда и вывоз мусора включала в платежку отдельной строкой, грубо говоря, получая с жильцов двойную плату за эти услуги. «В нашем доме более тысячи квартир.

За отдельный вывоз мусора коммунальщики выставляли счет в 50 рублей.

Не такая большая сумма, чтобы отпрашиваться с работы и ходить на разборки, но в масштабе целого дома получалось, что каждый месяц УК получала 50 с лишним тысяч рублей из воздуха», — делится активистка.

По словам управляющего партнера коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимира Старинского, управляющие компании часто навязывают жильцам услуги по установке систем видеонаблюдения, сигнализации, охраны. «Но такие объекты не являются общим имуществом, поэтому не могут быть включены в квитанцию, если они не указаны в договоре управления многоквартирным домом», — поясняет он.

Решение об установке систем безопасности может быть принято только на общем собрании собственников — только после этого коммунальщики смогут законно включать эту услугу в платежку, подчеркивает эксперт. Если собрания не было, а с вас пытаются взять деньги за охрану, имейте в виду, что управляющая компания действует незаконно.

С каждым месяцем тарифы все выше

Бывает и такое, что тарифы на коммуналку растут неприлично часто — государство индексирует их не чаще двух раз в год. Если подорожание отопления или водоснабжения происходит чаще, за ним стоит недобросовестная управляющая компания.

Как говорит юрист Илья Шахмейстер, по собственному усмотрению управляющая компания индексировать тарифы не может. «Она может выступить с предложением жильцам конкретного дома, например, демонтировать или установить антенны на крыше. Но любые такие действия должны быть согласованы с жильцами.

В случае обнаружения в платежке дополнительных строчек или увеличенных тарифов жильцам следует оспорить это и запретить УК подобные методы работы», — советует он.

Куда жаловаться на коммунальщиков

При обнаружении в платежке дополнительных пунктов и неоправданно высоких тарифов необходимо обратиться в управляющую компанию и попросить ее обосновать такие расходы, советует Старинский. В идеале если обратившихся будет несколько.

«В зависимости от ответа вы сможете решить, есть ли смысл в обжаловании дополнительных расходов. В случае появления в платежках дублирующих услуг вы вправе потребовать перерасчет. Также нелишним будет направить жалобы на УК в Роспотребнадзор, Жилинспецкию и прокуратуру», — резюмирует юрист.

Фальшивая квитанция на оплату коммунальных услуг или капитального ремонта может оказаться в почтовом ящике каждого россиянина.

Каждый месяц мы получаем квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, электричества, телефона, капитального ремонта. Однако вместо легальной платежки, например, от управляющей компании не подозревающий подвоха гражданин может вытащить из почтового ящика квитанцию от мошенников.

В поддельном документе, как положено, будут указаны и личные данные собственника квартиры, и метраж жилплощади, и, может быть, даже точные показатели счетчиков на воду или на свет.

Вот только реквизиты в так называемой квитанции будут реквизитами мошенников, и, переведя им деньги за «коммуналку», собственник потом все равно будет оплачивать долг за квартиру.

Так, недавно стало известно, что в Волгограде аферисты распространяют фальшивые платежки на срочную замену электросчетчиков якобы в связи с истекающим сроком государственной поверки приборов учета. А челябинские пенсионеры получают липовые платежки на «коммуналку». Крымчанам прислали фальшивые документы за капремонт гаражей.

Как вычислить поддельную квитанцию и куда жаловаться на мошенников?

Что должно насторожить в квитанции?

Мошенники-дилетанты редко имеют доступ к подлинной базе данных собственников жилья того или иного района, поэтому действуют они на авось: могут в платежке указать ошибочные инициалы владельца квартиры или не указать их вовсе. Поэтому следует всегда обращать внимание на то, точно ли в платежке написаны ФИО плательщика.

Еще одно откровенно слабое место аферистов — незнание точной площади квартиры, с хозяина которой они рассчитывают поиметь деньги. Это означает, что и графа с площадью жилья может содержать неверную информацию или быть пустой.

Выдать мошенников может и отсутствие индивидуального кода, по которому осуществляется оплата коммунальных услуг. Если в полученной платежке вдруг не оказалось этого кода, с высокой долей вероятности перед вами фальшивка.

А главным критерием, по которому можно распознать поддельную квитанцию, являются реквизиты получателя платежа. «Неверные реквизиты получателя платежа — это банковские реквизиты организации, предоставляющей коммунальные услуги. Сравните данные сомнительной квитанции с данными, указанными на предыдущих квитанциях.

Точные реквизиты получателя платежа можно узнать и в договоре между плательщиком и получателем платежа (например, договор с управляющей компанией) либо путем обращения в соответствующие организации, осуществляющие коммунальное обслуживание», — говорит адвокат, партнер юридической компании SILA International Lawyers Екатерина Яковлева.

Что делать в случае обнаружения поддельной платежки?

— Позвоните в ресурсоснабжающую компанию и уточните, не изменялись ли реквизиты платежных документов. Во время звонка, кстати, можно уточнить сумму, подлежащую к оплате. Если вам сообщат иную сумму, нежели указанная в платежном документе, то, скорее всего, полученная платежка является нелегальной.

— В случае если реквизиты ресурсоснабжающих организаций не изменялись, а сумма, подлежащая оплате, отличается от той, которая указана в вашем платежном документе, во-первых, сообщите управляющей компании о факте мошенничества. А во-вторых, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о фальсификации документов и/или мошенничестве. Правоохранительные органы возбудят уголовное дело и помогут вам в поиске мошенников.

— Избежать встречи с мошенниками можно, оплачивая коммунальные услуги через портал государственных услуг или через интернет-банк, где сохранен шаблон с вашими данными и данными управляющей компании.

Что должно быть в каждой квитанции

Запомните, что в каждом платежном документе должны быть следующие данные:

— Фамилия, имя и отчество владельца жилплощади.

— Индивидуальный код плательщика.

— Точная площадь помещения в соответствии с правоустанавливающими документами (проще говоря, в соответствии с документом о собственности или договором социального найма).

— Реквизиты получателя платежа. Им может быть управляющая компания, ТСН, энергетическая компания, словом, организация, предоставляющая жилищно-коммунальные услуги. К реквизитам относятся: расчетный счет, ИНН, корреспондентский счет, БИК.

источник

16.11.2017 в 22:11

Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!

Источник: https://mypensiya.mirtesen.ru/blog/43880713130

Новостройки все новостройки

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Как нас обманывает ЖКХ

Как показывает практика, жилищно-коммунальные службы не стесняются снова и снова обманывать плательщиков.

Они фальсифицируют документы и протоколы собраний жильцов, заключают фиктивные договора, навязывают клиентам «дополнительные» услуги и устанавливают завышенные расценки за услуги ЖКХ, необоснованно повышают тарифы.

Кроме прочего, коммунальщики часто «зашивают» в платежи суммы, происхождение которых не могут объяснить ни они сами, ни ответственные за отрасль чиновники.

Проверяйте квитанции

Чтобы исключить махинации коммунальщиков при начислении платы, жильцам необходимо тщательно проверять квитанции на жилищно-коммунальные услуги. Разберем некоторые строки:

Количество проживающих или количество зарегистрированных жильцов. Проверяйте, не приписаны ли вам лишние жильцы, иначе стоимость всех услуг, которые рассчитываются от количества проживающих, существенно возрастет.

Обслуживание общедомовых сетей, счетчиков. В рамках программ по модернизации сферы ЖКХ и повышению энергоэффективности домов граждан обязали установить сначала квартирные, а потом и общедомовые счётчики.

Управляющие компании быстро сориентировались и  включили в квитанции платежи за обслуживание этих приборов учета.

В некоторых регионах жители оспорили появление такой строки в квитанциях, поскольку доказали, что никакого «обслуживания» не ведется.

Пеня, штраф. Если вы всегда вовремя и в полном объеме оплачиваете коммунальные платежи, такой строчки в ваших квитанциях вовсе быть не должно. Если строка имеется, а просрочек не было, то в строке должен стоять 0.

Если же возникали просрочки, проверяйте начисленную сумму штрафов  – зачастую пени за просрочку оплаты за жилье устанавливаются выше, чем прописано в законе (пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ (8,25%) от суммы задолженности за день просрочки).

Кстати, российские законодатели предложили повысить пени за просроченные коммунальные платежи для борьбы с неплательщиками.

Перерасчет. Нередко плательщики видят в квитанциях строку «перерасчет» без каких-либо пояснений о причине пересмотра суммы. Если управляющая компания сделала перерасчет, обязательно стоит уточнять, на каком основании и как он производился. Возможно, УК «раскидала» на всех жильцов долги неплательщиков или лишнее потребление ресурсов.

Расчеты за ОДН. Система расчета и оплаты ресурсов на общедомовые нужды до сих пор непонятна большинству потребителей. Согласно закону (п.

44 постановления Правительства РФ № 354), объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения в МКД.

В случае начисления слишком больших сумм на ОДН, жильцам стоит проверить информацию о расчете количества ресурсов, поставленных на ОДН, сверив при этом используемые показатели и показания приборов учета.

Если высокая плата начисляется на ОДН за свет, стоит убедиться, что прибор учета электроэнергии находится в пределах дома, к нему не подключено сторонних потребителей и он учитывает потребление электроэнергии только внутри многоквартирного дома.

Кстати, на официальном сайте ФСТ размещен калькулятор коммунальных платежей.

Как отказаться от услуг ЖКХ?

При желании собственники жилья могут отказаться от использования ряда жилищно-коммунальных услуг. Отказаться можно практически от любых услуг, кроме тех, которые нельзя отключить в отдельно взятой квартире (то есть водопровод, отопление, канализацию).

Даже за электричество можно не платить, если вы готовы от него отказаться. Проблема только в том, что компании создают сложный порядок отказа, чтобы как можно меньше плательщиков доводили начатое до конца.

Однако если вы столкнетесь с каким-либо противодействием, то помните, что на вашей стороне закон о защите прав потребителей.

Если компания не принимает ваш отказ, либо складывается конфликтная ситуация – достаточно направить письменный отказ от предоставления услуги заказным письмом на адрес организации, которая предоставляет эти услуги. Заявление может быть в свободной форме: «Я, Иван Иванов, с 01.01.

2014 отказываюсь от услуг вашей компании по предоставлению электроэнергии». После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным. Если плата за услуги продолжит начисляться или поставщик подаст в суд иск о неуплате, вашим аргументом станет уведомление, а также тот факт, что если организация не среагировала вовремя на письмо, то это ее проблемы.

Что и как можно отключить?

Телеантенна

1.Нужно обратиться с заявлением об отключении в организацию, которая обслуживает телеантенну в вашем доме.

2. К вам направят мастера, который выполнит все работы по отключению. Мастер должен выдать вам справку-подтверждение об отключении услуги.

3. Обратитесь в ЕИРЦ за перерасчетом (не забудьте документы и справку).

Радио

1. Нужно обратиться с заявлением об отключении в сервисный центр ОАО «ЦентрТелеком». Услуга будет отключена с начала следующего месяца.

2. К вам придёт специалист, «отрежет» провод и выдаст справку.

4. Со справкой об отключении – в ЕИРЦ за перерасчетом.

Телефон

1. Обратитесь в офис телефонной компании с заявлением об отказе от предоставляемой  услуги.

2. Оплатите долги, если они есть. Заполните бумаги о расторжении договора. Как правило, отключить телефонную точку можно за один визит.

Мусоропровод

1. Отказаться от мусоропровода можно, только если на это согласны все жители дома. Вопрос решается на общедомовом собрании, результат которого должен быть задокументирован.

2. Если жильцы приняли решение отказаться от мусоропровода, то нужно заказать работы по завариванию люков и проследить, чтобы УК внесла соответствующие изменения и платеж был исключен из квитанции.

Домофон

1. Если домофон числится как общедомовое имущество, то алгоритм действий такой же, как с мусоропроводом.

2. Если домофон состоит на балансе частной компании, то необходимо обратиться в фирму с заявлением об отказе. Трубку вам отключат, а вот забирать ключи от домофона не имеют права.

Источник: http://37re.ru/publication/article/1129/

Как не дать обмануть себя УК ЖКХ? | Информационное агентство «В контексте» Волгоград

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

» Как не дать обмануть себя УК ЖКХ?

10.08.2018  |  06:57

14

“В номере “РГ” 284 за 15 декабря 2017 года были опубликованы мнения Светланы Разворотневой и специалиста ООО “РВК-Воронеж”, в том числе по поводу сроков поверки счетчиков воды.

Жильцов призывают строго соблюдать сроки поверки счетчиков воды, установленные техпаспортом (шесть лет – для горячей воды, четыре – для холодной). Но один счетчик в течение поверочных лет может обслуживать семью из пяти-шести человек, а другой – одинокого пенсионера.

Согласно ГОСТу Р50601 – 93 “Счетчики питьевой воды крыльчатые”, объем прохода воды через счетчик определен в 85 кубометров в сутки, а лично я с 2011 года израсходовал лишь 125 кубометров горячей и 250 кубометров холодной воды.

Что важнее при определении поверочного срока – период, установленный техпаспортом, или фактически пропущенный объем воды?”

Светлана Разворотнева:Действительно, сроки поверки и “профилактики” машин, механизмов и оборудования в разных сферах определяются по-разному. Например, в автомобилях масло рекомендуется менять в зависимости от пробега.

Однако если говорить о приборах учета, то ставить сроки поверки в зависимость от потребленного ресурса не вполне корректно. Попробуем пофантазировать. Вы осуществляете поверку прибора учета только после потребления, предположим, ста кубометров воды.

Ваш прибор сломался и не показывает в течение длительного времени никакого потребления… Таким образом, поверку вы не будете делать никогда и неисправность не обнаружите. Домохозяйства очень по-разному используют ресурсы, и выработать абсолютно справедливый подход очень сложно.

Именно поэтому сроки поверок установлены в техническом паспорте. Это своеобразный “гарантийный период”, в течение которого производитель отвечает за правильную работу прибора учета.

Как снять показания по ОДН

“В том же интервью “РГ” в конце 2017 года Светлана Разворотнева высказала опасения, что при прямых расчетах с населением поставщики энергоресурсов будут заинтересованы в завышении объемов своих услуг. В Воронеже такие факты – давно не новость.

Так, в 2014 году ПАО “ТНС-энерго” при прямой оплате стало незаконно начислять потребителям некоторых многоквартирных домов по Ленинскому проспекту плату за электроэнергию на общие домовые нужды в объемах, порой превышающих объемы, отраженные на индивидуальных счетчиках.

После жалоб жильцов компания в течение полутора лет вообще не присылала им квитанции, а затем начала отсчет платежей с нуля.

В доме № 215 по Ленинскому проспекту помещения общего пользования (площадью более трех тысяч квадратных метров) не отапливаются, управляющая компания даже срезала батареи отопления. Несмотря на наличие общедомового прибора учета тепловой энергии, УК начисляет плату по полному нормативу.

Показания счетчика, которые якобы снимает представитель МКП “Воронежтеплосеть”, всегда выше норматива.

 Можно ли ввести такие меры контроля, при которых акты снятия показаний с общедомовых счетчиков обретали бы законную силу только за подписью представителей жильцов и муниципального органа по ЖКХ? Что в силах сделать общественная организация в проверке обоснованности тарифов на общедомовые нужды?”

Светлана Разворотнева: Современные технологии позволяют осуществлять учет и контроль потребления коммунальных ресурсов со стороны собственников без принятия дополнительных законов.

Установка прибора учета с дистанционным считыванием избавляет собственников от необходимости участвовать в комиссионном снятии показаний приборов учета. Все данные можно получить через Интернет. Эти же данные принимаются судами в случае появления разногласий.

Более того, сегодня производители предлагают ряд инструментов для регулирования поступающего в дом тепла – в первую очередь с целью избежать “перетопов” и лишних платежей. Что особенно радует, с зарубежными разработками на рынке успешно конкурируют отечественные.

При очень невысокой стоимости они позволяют учитывать не только температуру окружающей среды, но и состояние многоквартирного дома – регулирование осуществляется в зависимости от температуры внутри помещений.

Используются технологии, которые позволяют подавать тепло не постоянно, а “дискретно” – только тогда, когда необходимо поддержать температуру.
НП “ЖКХ Контроль” осуществляет консультации собственников по вопросам повышения энергоэффективности домов. Если остались вопросы – звоните в региональный центр “ЖКХ Контроль” своего региона.

Где копить на капремонт

“Согласно действовавшей до декабря 2014 года части 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ, в состав платы за жилое помещение в многоквартирном доме входила и плата за капитальный ремонт общего имущества.

Изложив эту статью в новой редакции и выделив взнос на капремонт отдельной строкой, законодатель забыл уточнить, что делать с той платой за капитальный ремонт, которая структурно входила в “первую строку”? По ней начисления не уменьшились.

В результате собственников помещений обязали оплачивать капремонт дважды: внутри первой строки и отдельно. Скрытая часть платы по моему дому с 2014 года превысила три миллиона рублей и, видимо, пошла целиком в карман УК.

Есть ли выход? Мне кажется, есть – открытие по каждому многоквартирному дому спецсчетов на капремонт. Мы в своей 12-этажке 1987 года постройки так и поступили. Многие виды работ уже проведены – на десяток лет раньше, чем предусмотрено региональной программой.

Но ТСЖ созданы не везде, поэтому нужно законодательно предусмотреть возможность и для УК открывать спецсчета целевым назначением. При условии жесткого контроля за составлением смет и выполнением работ со стороны собственников помещений, жилинспекции и чиновников.

  Может ли “ЖКХ Контроль” предложить законодателям эту схему?”

Светлана Разворотнева: Размер платы за содержание и ремонт многоквартирных домов по закону должен устанавливаться самими собственниками. Перечень обязательных работ определяется постановлениями правительства РФ:

– от 13.08.2006 № 491 (“Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме” и “Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения”);

Источник: http://vk34.ru/kak-ne-dat-obmanut-sebya-uk-zhkh

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Ликбез по ЖКХ. Как не дать коммунальщикам себя обдурить? Советует юрист

Как отвечают новые правила на часто задаваемые читателями «АиФ» вопросы, объясняет Александр Инютин, заведующий Западной коллегией адвокатов Москвы.

Боитесь, что ваш дом обесточат из-за соседа-неплательщика? Надоели чуть тёплые батареи? Получили квитанцию за услугу, которую уже оплатили? Оградить от подобных «радостей» должно новое постановление Правительства РФ № 124 от 14.02.

2012, которым утверждены правила заключения договоров между управляющей компанией – УК (ТСЖ или ЖСК) – и организациями, доставляющими нам газ, свет, тепло, воду. В столице это в первую очередь «Мосгаз», «Мосэнерго», «МОЭК» и «Мосводоканал».

И пусть мы ограничены в выборе поставщиков ресурсов, но в наших силах теперь заставить УК прописать при заключении договора все возможные внештатные ситуации и избавиться в будущем от нервотрёпки с «коммуналкой».

То, как отвечают новые правила на часто задаваемые читателями «АиФ» вопросы, объясняет Александр Инютин, заведующий Западной коллегией адвокатов Москвы.

Ставим условия

Кому выставить претензию за то, что батареи в квартире у меня часто бывают еле тёплыми?

– Новые правила предусматривают разделение «зон ответственности» между поставщиком ресурсов и той организацией, которая ведает коммуникациями в доме (УК, ТСЖ, ЖСК). Они должны, заключая договор, определить, чья территория с какого вентиля начинается.

Например, если батареи не топят, потому что УК перекрыла кран в подвале, то несёт ответственность она. А если вода при подходе к дому была уже холодной, то это вина ресурсоснабжающей организации.

Если тепло отсутствует больше четырёх часов (дома от +8 до +10 градусов), требуйте перерасчёта.

ТСЖ сейчас заключает договор на поставку в наш дом воды. Если вдруг прорвёт трубу, то кто будет заниматься устранением проблем?

– В правилах говорится, что договор между поставщиком ресурсов и УК не может быть заключён, если не будут оговорены так называемые «сущест­венные условия».

Существенные условия – это те пункты, которые обязательно должны присутствовать в документе. Их список приводится в новых правилах. И ваш вопрос – один из них.

Стороны, заключающие договор, должны заранее договориться, кто будет выявлять и заниматься устранением подобных проблем.

К существенным условиям также относятся, например, показатели качества поставляемого ресурса (температура воды в батареях) и порядок оплаты.

Если сломался общедомовый прибор учёта, то кто будет его ремонтировать?

– По правилам ситуация со счётчиком должна быть заранее прописана в договоре – это тоже так называемое существенное условие, без которого документ не может быть заключён.

От нашей новостройки на заключение договора с «Мос­водоканалом» подали заявки и ЖСК, и только что заработавшая управляющая компания. С кем же подпишут документ? В соседнем доме такая ситуация привела к тому, что людям выставили две платёжки!

– Бывает, что на управление домом претендуют несколько эксплуатирующих организаций и каждая обязывает жильцов оплачивать именно их квитанции. Новые правила пытаются защитить нас от произвола: если в ресурсоснабжающую организацию поступят две заявки от одного дома, то она должна выяснить: кому именно жильцы поручили исполнять свою волю – ЖСК или управляющей компании.

За соседа не в ответе

В новых правилах сказано, что поставщик ресурсов несёт ответственность за качество услуг. В чём эта ответственность выражается?

– При поставке услуги ненад­лежащего качества или не в полном объёме обязательно должен быть произведён перерасчёт платежей.

Так было и раньше, но теперь это в строгом порядке прописывается в договоре между поставщиком ресурса и УК (ТСЖ, ЖСК).

Что же касается ответственности, наказания рублём, то жильцы, если им не произвели перерасчёт, могут либо в индивидуальном порядке требовать компенсацию в суде, либо делегировать свои полномочия представителям.

Должен ли поставщик ресурсов предупреждать жителей и УК о задолженности, внезапном изменении цен на свои услуги или тарифов?

– Конечно, должен – и обязательно в письменном виде. Кому, как не поставщику ресурса, лучше знать, кто и сколько ему недоплатил и за какой период? Особенно если жильцы платят напрямую ресурсоснабжающей организации, минуя ТСЖ или ЖСК.

Какого размера должен быть общий долг, чтобы во всём доме отключили воду, свет или газ?

– По правилам ресурсоснабжающая организация может разорвать договор при наличии у многоквартирного дома задолженности за три месяца.

Но может ли поставщик, к примеру, электричества из-за одного неплательщика обесточить многоквартирный дом?

– Все жители дома никак не могут быть должниками, наверняка найдутся те, кто платит исправно и в срок! Новые правила запрещают лишать добросовест­ных плательщиков ресурса. А раз так, то дом целиком без света никто не оставит, а вот конкретного должника при наличии специального оборудования – легко!

Электричество – не колбаса

В нашей новостройке уже есть управляющая компания, но до сих пор не подключена вода. Указаны ли в новых правилах сроки по заключению договоров с поставщиками ресурсов?

– Да, а раньше их не было, и люди могли ждать месяцами! По новым правилам ваша УК должна направить в «Мосводоканал» заявку на поставку воды не позднее 7 дней со дня вступления в силу договора управления многоквартирным домом, то есть того самого, который вы и все остальные собственники заключили с управляющей компанией.

Мы можем выбрать для нашего дома любого поставщика электроэнергии?

– Конечно, любой поставщик ресурса может заключать договор с вашим многоквартирным домом. Главное, чтобы у него на это были права и лицензия, если она требуется. Ведь электричест­во не колбаса, которую можно за углом продавать. Чтобы подвести его к дому, нужны сети. И, кстати, в отличие от поставщиков воды и тепла электроэнергию в Москве могут поставлять несколько компаний.

Дом, в котором мы купили квартиру, никак не подключат к электросети. Говорят, что заявка на заключение договора о поставке отправлена, но на неё ещё «не отреагировали». Разве это законно?

– Нет. По новым правилам ресурсоснабжающая организация обязана заключить договор. Однако в некоторых случаях она способна отказать в предоставлении ресурса. Например, если у дома отсутствуют нужные коммуникации.

Но если здание сдано в эксплуатацию, то поставщик не имеет права лишать вас электричества. В крайнем случае может уведомить об отсрочке в письменном виде в течение пяти дней. И тогда ваша УК, в свою очередь, решит этот вопрос в судебном порядке, принудительно заставив заключить договор.

Кстати, до появления этих правил дому могли отказать или тянуть с решением.

В случае если договор с вашим домом уже заключили, то его действие начинается сразу после постановки последней подписи – и электричество должны подключить незамедлительно.

Источник: http://bishelp.ru/rich/raznoe/likbez-po-zhkh-kak-ne-dat-kommunalshchikam-sebya-obdurit-sovetuet-yurist

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.