+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

Содержание

Как с помощью высоких технологий воруют секреты вашей фирмы

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

На днях мир потрясла новость о прослушивании разговоров регбийной сборной Новой Зеландии. Небольшие прослушивающие устройства были вшиты в стулья гостиничного конференц-зала. Этот пример наглядно иллюстрирует, как далеко в последние годы продвинулись современные технологии шпионажа.

За одно десятилетие технологии шагнули далеко вперед

Лишь за одно десятилетие техническое оснащение шпионов радикально поменялось. Теперь для того, чтобы узнать ценную информацию о конкурирующих организациях, этим людям больше нет нужды нанимать фургон с громоздким записывающим оборудованием.

Незачем дежурить под окнами интересующего их объекта, сидеть в наушниках и прислушиваться к звукам голоса посреди хаоса различных помех. Шпоны избавлены от форсмажорных обстоятельств в виде разряженной батареи. Теперь у них есть миниатюрные гаджеты размером со спичечный коробок.

Кто бы мог подумать еще десятилетие назад, что ценная информация может быть легко добыта, не выходя из квартиры.

Благодаря доступу в Интернет работа шпионов упростилась

Современные устройства способны передавать несколько часов аудио- и видеоинформации, даже если объект находится на другом конце земного шара. Но и это еще не все.

Так как большинство людей постоянно находятся в режиме онлайн, носят с собой повсюду телефоны, подключенные к Интернету, и с удовольствием обмениваются ценной информацией о работе и семейной жизни в социальных сетях, все это еще больше упрощает работу киберпреступников.

Низкая защита от утечки информации

Алекс Бомберг, основатель компании International Intelligence, предоставляет услуги контршпионажа.

Помимо работы с юридическими и правительственными организациями, специалисты фирмы помогают частным корпорациям в поиске подслушивающих устройств, используемых в области корпоративного шпионажа.

По мнению эксперта, в настоящее время ни одна фирма не в состоянии полностью обезопасить себя от утечки информации.

Сегодня Алексу предстоит визит в главный офис одной крупной корпорации. По понятным причинам название фирмы не разглашается, ведь никто не хочет публично демонстрировать свою уязвимость.

Эксперт бросает беглый взгляд на окружающую обстановку и показывает своим клиентам ряд вещей, в которые легко можно спрятать различные записывающие устройства.

Далее Бомбергу предстоит дать ряд консультаций по вопросам безопасности.

Многие компании по-прежнему уязвимы

Эксперт считает, что сотрудничество с охранными организациями и вход по пропускам не могут обеспечить полную защиту от шпионажа. Многие компании по-прежнему уязвимы.

Теперь шпионам не нужно рыться в мусорных баках в надежде, что какой-то из ценных документов будет по ошибке выброшен в корзину. Также этим людям нет нужды надеяться на халатность уборщиц и обслуживающего персонала.

Конфиденциальные документы больше не воруются случайным образом. Киберпреступность усилилась с помощью современных технологий.

Каким образом преступники собирают информацию?

Почти каждый конференц-зал оборудован телефоном, который может быть взломан.

Любой человек при наличии портативной флэш-памяти и нескольких минут времени, проведенного на рабочей станции, может загрузить огромные объемы данных или же распространить вирус.

Существуют и другие методы сбора информации. Так, например, ксероксные жесткие диски могут сохранять данные в течение нескольких лет после замены.

К тому же корпоративные шпионы постоянно разрабатывают новые уловки, желая оставаться на шаг впереди конкурентов. Самой распространенной из них можно считать предварительную загрузку на USB-накопитель вредоносной программы. Теперь дело за малым.

Необходимо просто оставить флэшку в месте, где ее можно обнаружить. Человеческая природа не сможет устоять перед любопытством. Мало кто поспешит немедленно избавиться от передающего устройства. В большинстве случаев люди тут же поинтересуются, кому это устройство принадлежит.

Воткнув USB-накопитель в компьютер, сотрудник офиса попадает в ловушку киберпреступников.

Смартфоны являются молчаливыми союзниками шпионов

Если раньше шпионы ассоциировались с людьми в костюмах и шляпах, а их обязательным атрибутом в руках была газета с прорезью для глаз, то теперь у нас есть смартфоны, способные быть молчаливыми союзниками людей, заинтересованных в сборе ценной информации.

Именно поэтому многие компании оборудуют так называемые стерильные зоны. Когда сотрудники отправляются на встречу с коллегами, они не имеют права брать с собой телефон. Даже аппараты старых поколений оснащены микрофонами.

Поэтому у мошенников есть несколько способов подключения к этому устройству.

Опасности в путешествих

В деловых путешествиях также существует много опасностей. Эксперты не советуют оставлять без присмотра ноутбук или пользоваться публичной сетью Wi-Fi. Разумнее всего пользоваться несколькими телефонами, один из которых в конце поездки будет брошен в мусорную корзину.

Источник: http://fb.ru/post/electronics/2016/10/26/7552

Конкурентная борьба в бизнесе

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

amatar83 09 сентября 2015 16:07

Конкурентная борьба в бизнесе происходит постоянно, в ходе противостояния компаний используется большое количество ресурсов и инструментов. Если компания не противостоит конкурентам, ведя конкурентную борьбу, то она обречена на потерю соей доли рынка.

Под термином “конкурентная борьба” понимают действия, которые направлены на удержание своих позиций на рынке и рост компании.

Отечественные бизнесмены освоили и применяют на практике стратегии конкуренции, разработанные западными теоретиками. Ниже речь пойдет о наиболее эффективных моделях, среди которых следующие:

• «Лобовая атака»;• «Прорыв»;• «Отвлекающий маневр»;

• «Гамбит».

Штурм и натиск («Лобовая атака»)

Первую стратегию можно обозначить как «Штурм» или «Лобовая атака». Цель – потеснить конкурента и захватить часть рынка. Ключевой элемент стратегии – массированный вброс ресурсов, давление мощной рекламной кампанией и промоушеном.

Один из вариантов реализации лобовой атаки – снижение продажной цены товара и попытка расстроить или проломить существующие каналы дистрибуции конкурента.

Штурм – самая дорогостоящая для агрессора стратегия, поэтому использовать ее целесообразно исключительно на рынке, крайне привлекательном для нападающего и менее важном для защищающейся стороны.

Эта стратегия может быть применена только в том случае, если наличные ресурсы позволяют агрессору приобрести стратегическое преимущество над конкурентом (например, завоевав доверие потребителей или полностью вытеснив оппонента с полок ключевых торговых точек). В противном случае, исчерпав выделенный бюджет и не сумев нейтрализовать конкурентов, атакующая компания быстро потеряет с трудом завоеванную долю рынка.

Если в 60–70-е годы прошлого века эту стратегию применяли активно и успешно, то сейчас только в отдельных случаях она может быть на 100% эффективной. По мнению аналитиков, если поставлена задача выйти на высококонкурентный рынок и стать лидером, то легче, проще и выгоднее развиваться путем слияний и поглощений, нежели пытаться штурмовать конкурента.

Пример реализации стратегии «Лобовая атака»

Несколько лет назад между двумя сетями по продаже мобильных телефонов развязалась конкурентная война. Формальной причиной стала очередная рекламная акция, проводимая одной из сетей.

Дело в том, что агрессор резко снизил цены на модель телефона, продажи которой приносили значительную прибыль конкуренту. «В отместку» защищающаяся сторона объявила о скидках на несколько других моделей, ключевых для оппонента.

В ходе соперничества сети применяли весь арсенал конкурентных войн: покупку инсайдерской информации, массированные рекламные кампании, огромные скидки, проведение промоакций и распространение листовок у магазинов соперника, переманивание персонала, публикация заказных материалов, попытки сорвать поставки в торговые точки конкурента и даже дезинформацию о конкуренте и инициирование проверок контролирующими органами.

В итоге обе стороны истощили свои ресурсы, так и не добившись значительного перевеса над соперником, и война потихоньку сошла на нет.

Как ни странно, в выигрыше оказалась третья сторона – компания, напрямую в войне не участвовавшая.

Пока конкуренты тратили деньги на борьбу между собой, она смогла накопить достаточно ресурсов, чтобы по окончании конкурентной войны провести грамотную рекламную кампанию и значительно увеличить собственную долю на рынке.

Точечная бомбардировка (стратегия «Прорыв»)

Данная стратегия применяется при атаке на рынки, привлекательные для агрессора, но где практически отсутствуют конкуренты или ресурсы минимальны.

Только после обнаружения такого рынка (ниши) и разработки оперативного плана действий нападающий переходит к атакующим действиям. Прорыв целесообразен, если агрессор выводит на рынок новый товар или услугу.

За счет больших усилий на сравнительно узком направлении – прорыв гораздо менее затратная стратегия, чем лобовая атака.

Особенность конкуренции в нашей стране состоит в том, что большинство руководителей мыслят узко, в пределах «своего» рынка, и видят только прямых конкурентов. В результате кафе соревнуются с кафе, магазины одежды с магазинами одежды.

Но этого недостаточно для предотвращения атаки конкурентов на бизнес и совершения мощного рывка. За клиента, решающего, как провести свободное время, будут сражаться бары и рестораны, театры и спортивные залы, загородные пансионы и учебные центры. Нужно видеть и непрямых конкурентов.

Как показывает опыт, организации, учитывающие своеобразный «стык» отраслей и вариантов, легче и быстрее развиваются и добиваются успеха.

Практика стратегии «Прорыв»

Именно ориентация на нетрадиционных для цирка клиентов и усилия, приложенные на стыке направлений, помогли небольшой цирковой компании не только уцелеть в конкуренции с монстрами, но и отвоевать заметную долю рынка.

Какое-то время назад цирковой бизнес испытывал серьезный кризис: дети – основа прежней целевой аудитории – все чаще отдавали предпочтение видеоиграм и другим ультрасовременным развлечениям.

В этой ситуации единственным шансом на успех была не конкуренция с другими компаниями на сужающемся рынке, а переосмысление стратегии развития и ориентация на смежные отрасли.

В результате мозгового штурма было принято решение привлекать принципиально новых потребителей.

Ключевой аудиторией цирка теперь стали взрослые (в особенности сотрудники корпораций), ценители, привыкшие к таким «усложненным» зрелищам, как театр, балет, опера.

Поэтому компания фактически предложила аудитории зрелища, по своей креативной нагрузке и интеллектуальному уровню, близкие театральным постановкам.

При этом оказалось, что основная целевая аудитория, уже привыкшая к дорогостоящим развлечениям, при соблюдении некоторых условий соглашается платить в несколько раз больше, чем это было ранее. По сути, сейчас цирк предлагает не классические представления с клоунами и дрессированными животными, а сложные театрализованные программы с сюжетом, прологом и эпилогом.

Мимо главного удара («Отвлекающий маневр»)

Использование отвлекающего маневра – своеобразный обман конкурента.

Агрессор начинает активно действовать на непрофильном для себя рынке, демонстрируя намерение потеснить конкурента и увеличить свои продажи.

Основная задача – приковать внимание конкурента к несуществующему для нападающего направлению и вынудить его перераспределить ресурсы с того рынка, где сосредотачиваются интересы агрессора.

Эта довольна затратная стратегия. Большинство собственников малого и среднего бизнеса ее применять не станут (да и не целесообразно). Применять отвлекающий маневр могут либо корпорации с миллиардными оборотами, сражающиеся за потребление по всему миру, либо наемные топ-менеджеры крупных компаний, расходующие деньги акционеров.

Практика применения «Отвлекающего маневра»

Отвлекающий маневр использовала одна компания, производящая продукты питания. Она провела ряд ценовых и рекламных атак на столичный рынок, что спровоцировало ответную реакцию конкурентов.

В итоге завязалась изматывающая всех игроков рекламная и ценовая война.

Соперники постоянно снижали цены, предоставляли скидки и проводили акции, о которых массово уведомляли потребителей всеми доступными способами.

Однако истинная цель агрессора до поры до времени оставалась за кадром. Нападающая компания не ставила перед собой задачу отобрать у конкурентов часть столичного рынка.

Параллельно ценовой войне в столице она активно продвигала свою продукцию в регионах, тогда как конкуренты направили основные силы на борьбу в столице. В результате конкурентной борьбы столичный рынок так и не покорился агрессору.

Зато в нескольких регионах нападавшая компания стала лидером продаж. Через несколько лет она смогла накопить необходимый потенциал для повторной атаки на столицу, на этот раз успешной.

Жертва фигуры (стратегия «Гамбит»)

При данной стратегии в жертву приносится определенный рынок (его доля) или ниша. Таким образом конкурента провоцируют направить ресурсы на занятие «освободившейся территории».

Гамбит применяется, когда потенциальные ресурсы соперников примерно равны, что делает лобовую атаку невозможной.

Тактическая цель – заставить оппонента сократить свое присутствие или уйти с привлекательного для нападающего сегмента рынка, поскольку основные ресурсы он направляет на освоение освобожденной агрессором ниши.

Эта стратегия чем-то похожа на согласованную войну против покупателя. В целом задача любого предприятия – создать условия для получения монопольной (завышенной) премии при продаже товара.

Стратегия «Гамбит» напоминает монопольный сговор, ограничивающий конкуренцию и позволяющую обеим компаниям получать монопольную прибыль за свой товар.

Ее использование возможно только при отсутствии на рынке третьего – еще одной компании, способной подвинуть две другие.

Практика применения стратегии «Гамбит»

Небольшая региональная компания, производящая канцелярские товары, вынуждена была вступить в конкурентную борьбу со столичной фирмой, начавшей экспансию на региональные рынки.

Разумеется, финансовые ресурсы конкурентов были несравнимы – крупная компания могла позволить себе гораздо больше тратить на рекламные акции и продвижение своей продукции, чем региональный игрок.

Тем не менее местные предприниматели сумели выстоять и даже увеличить свою прибыль.

Понимая, что соревноваться с матерыми конкурентами, предлагая одинаково широкий ассортимент, бесполезно, руководство фирмы решило сосредоточиться на выпуске блокнотов, деловых тетрадей, ежедневников и записных книжек.

Резко свернув производство других товаров и постаравшись, чтобы пришлый игрок узнал об этом, все ресурсы компания направила на развитие писчебумажного направления. Столичные гости мгновенно воспользовались ситуацией и захватили почти 60% регионального рынка канцтоваров.

Однако местная фирма за это время успела заключить много выгодных контрактов на производство блокнотов и ежедневников для корпоративных клиентов. По сравнению со столичными гостями регионалы смогли предложить более дешевый (за счет низкой цены местного сырья) и качественный продукт.

Когда столичные бизнесмены попытались освоить этот сегмент, их ожидал неприятный сюрприз: практически весь рынок уже контролировала местная компания, и чтобы потеснить ее, пришлось бы вкладывать слишком много средств в массированную рекламу.

Заключение

Предложенные стратегии – в некотором смысле лишь набор тактических приемов для достижения локальных целей. Настоящая же стратегия предусматривает не только методы борьбы с конкурентами или способы привлечения клиентов. Она представляет собой концепцию, философию развития компании и рассчитана не на месяц, а на долгую перспективу.

Источник: https://utmagazine.ru/posts/12507-konkurentnaya-borba-v-biznese

Как побеждать в конкурентной войне

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

Каждый предприниматель, так или иначе, сталкивался с конкуренцией. Конечно, не всем нравится это явление, поэтому многие не могут понять, что такое конкуренция на самом деле – зло или благо. В первую очередь, наличие соперников означает, что в вашем сегменте рынка можно зарабатывать неплохие деньги.

На S-образной кривой выделяют четыре этапа развития рынка:

1) Продукт создан и только выходит на рынок. Он является новаторским, мало кто о нем знает и готов его использовать. Доля клиентов не превышает 1-2% от потенциально возможного количества. Основной маркетинговой задачей является позиционирование или популяризация товара или услуги. На данном этапе работа с продуктом не принесет значительной прибыли.

2) На этапе быстрого развития увеличивается не только доход от продаж нового товара или услуги, но и растет конкуренция.

3) На этом этапе рынок максимально насыщен, но конкуренция становится еще более жесткой.

4) На последнем этапе развития рынка спрос идет на спад, рынок, как следствие, постепенно умирает.

Это показывает, что рост конкуренции пропорционален росту денег, вращающихся в данном сегменте рынка. Таким образом, если вы создаете бизнес ради прибыли, то гораздо лучше создавать его именно в конкурентной среде или с расчетом на то, что он в ней окажется. Если конкурентов у вас нет, то рынок, скорее всего, находится в одной из неблагоприятных стадий, поэтому денег вы не получите.

Ситуации конкуренции

Существуют две возможные ситуации конкурентных столкновений:

  • Клиент выбирает из нескольких поставщиков в примерно равных стартовых условиях. В условиях конкуренции очень важно правильно подобрать момент, чтобы сделать клиенту выгодное предложение. Не менее важно наладить с ним личный контакт, чтобы повысить степень доверия к вашей компании.
  • Попытка забрать клиента у поставщика, с которым у него уже налажены отношения. Допустим, что покупатель много лет хорошо работает с одной компанией, но другая компания хочет переманить его к себе. При этом вторая фирма предоставляет похожий набор товаров и услуг по таким же ценам, но опыта работы конкретно с этим клиентом нет. В этом случае обязательно необходимо провести сравнительный анализ: найти ключевых игроков на вашем рынке и сопоставить ваши плюсы и минусы с их достоинствами и недостатками. Затем нужно выяснить, с кем именно работает клиент, предложить ему то, что не может дать поставщик, с которым уже налажена работа.

Как нельзя забрать клиента у конкурента

Предположим, что клиент работает с поставщиком, который очевидно хуже, чем ваша компания. Самым простым действием здесь было бы сообщить, что фирма, которая делает клиенту поставки, во всем уступает вашей компании, а затем предложить сотрудничество и свои услуги. Однако не все так просто.

Первая фатальная ошибка, которую можно совершить в конкурентной борьбе, – сказать клиенту, что поставщик, которого он выбрал, предлагает не самые лучшие условия. Этим вы фактически сообщаете покупателю о том, что он – не самый умный человек.

Клиенту это, конечно, не понравится, и он, скорее, откажется от сотрудничества с вашей компанией, чем признает, что он совершил такую ошибку. Если вы никак не можете удержаться от критики, то лучше использовать известный прием – похвалить так, чтобы конкурент не поднялся.

Но разумнее всего все-таки избегать прямой критики поставщиков, с которыми работает клиент.

Вторая фатальная ошибка, которую можно совершить, если клиент сотрудничает с нормальным поставщиком, предлагающим выгодные условия, – пытаться забрать покупателя с использованием прямой скидки.

Разумеется, клиент вас выслушает, скажет, что подумает, а затем обратится к своему поставщику. Тот, в свою очередь, пойдет навстречу и снизит цену на свои услуги.

В любом случае, нового клиента вы не получите, а вот конкурента можете очень сильно разозлить.

Как забирать клиентов?

Возникает закономерный вопрос: как же все-таки забирать клиентов у конкурентов? В первую очередь необходимо избегать ситуаций прямого столкновения с соперничающей фирмой. Лучше всего заходить с другого края, совершать «подкоп», обходной маневр.

Например, можно предложить сотрудничество наравне с другими поставщиками, а затем постепенно налаживать личный контакт. В итоге это приведет к тому, что клиент выберет вас своим основным партнером. Живое общение – главное оружие конкурентных войн.

Также для привлечения клиентов можно использовать эксклюзивные предложения. Это значит, что если у вас есть какая-либо уникальная позиция, то можно предложить ее в самом начале разговора. Дальше будет легче продать даже все то же самое, что есть у конкурентов. Главное, чтобы было то, что отличает вашу компанию от других. Поскольку настоящего эксклюзива не существует, его нужно придумать.

В каждой сильной позиции конкурента обязательно присутствует обратная сторона. Можно попробовать воспользоваться этим и ударить по слабостям, но, скорее всего, конкурирующая компания быстро поймет, в чем дело, и попытается устранить свои минусы. Не нужно постоянно враждовать с другими фирмами в вашей части рынка.

Привлекайте новых клиентов, охраняйте тех, кто работает с вами, но не пытайтесь напрямую отбивать заказчиков у конкурентов. Однако это не значит, что не нужно отслеживать их деятельность. Когда находится серьезное уязвимое место, нужно этим пользоваться.

Исходя из этой уязвимости, стоит подготовить специальное предложение, которое будет выгодно клиентам конкурента.

Цена как фактор конкуренции

Многие воспринимают идею предложения товаров или услуг по более низкой цене как реальный инструмент конкуренции.

В большинстве случаев дешевый товар продается хуже, чем дорогой, если только рынок не является эластичным. Основная масса рынков в нашей стране неэластичные.

На самом деле, в большом количестве продаются не самые дешевые и не средние по цене товары, а самые дорогие из тех, которые клиент может себе позволить.

Когда вы задаете стоимость своих услуг или продуктов, вы фактически задаете свою позицию на рынке. Выбирать ценовую категорию продукции необходимо, исходя из закона взаимосвязи спроса и цены.

Нужно ориентировать на будущее и либо сразу занимать выгодную позицию, либо формировать собственный сегмент рынка, в котором вы впоследствии сможете занять эту же выгодную позицию. Желательно, чтобы конкурентов было не так много.

Безусловная ошибка большинства предпринимателей – занимать самую дешевую часть рынка. Допустим, что у вас есть несколько предложений из разных ценовых категорий: дешевое, среднее, дорогое.

Какое из них предлагать клиенту? Для начала, нужно задать вопрос о том, что является более приоритетным для заказчика – качество продукта или экономия. В зависимости от ответа нужно строить дальнейшую линию поведения.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/marketing/1984295-kak-pobezhdat-v-konkurentnoi-voine

Берестяная грамота. Как корпоративные секреты воруют через облака. Фото | Карьера и свой бизнес

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты
Но проблема в том, что вы отдаете данные провайдеру без возможности повлиять на него. Например, убедиться, что настройки приватности достаточные или в инфраструктуре не появилось дыр в результате технических сбоев. Огромные вычислительные мощности и секреты фирм привлекают хакеров.

И в конце концов никто не отменял человеческий фактор: данные могут слить сотрудники провайдера или ваш подрядчик. Конечно, гипотетически угроза существует всегда. Даже если будете хранить информацию у себя, можете столкнуться с утечкой, как и провайдер.

Но хотя бы будете контролировать ситуацию.

Минимизируем риски: аренда

Вариант более безопасный, чем общедоступные облака, — платные сервисы. То есть вы арендуете пространство у провайдера, а тот дает гарантию, что защитит ваши данные. Не факт, конечно.

В 2017-м из облаков Amazon в сеть утекли тысячи файлов с личной информацией военных, полицейских, сотрудников спецслужб и подразделений ООН. Виновником оказался подрядчик — компания по подбору персонала, которая использовала Amazon для пересылки резюме. И таких историй много.

Тем не менее если возникнет проблема, вам никто не скажет: «У нас бесплатный сервис. Не хотите, не пользуйтесь».

Подобных предложений на рынке масса, в разном ценовом диапазоне. Но при выборе стоит помнить о триаде безопасной ИТ-инфраструктуры: доступность, конфиденциальность, целостность. Обеспечение этих условий стоит денег. И чем дешевле сервис, тем больше вендоры пренебрегают принципами безопасности.

Бизнес, работающий со слишком чувствительными данными, — скажем, предприятия, ведущие военные разработки или геологоразведка, — не могут так рисковать. Но если с уровнем критичности данных проще — платные облака вполне приемлемы.

Вариант незаменим для стартапов, которые сначала хотят встать на ноги и только после тратиться на аппаратные и программные средства.

Хочешь сделать хорошо, сделай сам

Я имею в виду собственное облачное хранилище. Это самый безопасный вариант, который используют все больше компаний, чувствительных к утечкам информации.

Цену вопроса и сложность реализации диктуют потребности.

Данные какого формата и объема нужно хранить? Есть ли принципиальные требования к приему и скорости обработки? Какой тип шифрования необходим? Критериев и нюансов слишком много, чтобы сориентировать по цене.

Как человек из безопасности — сферы, где цветет паранойя, — могу сказать, что сервера покупают даже для домашнего пользования. «Железо» с нужным программным обеспечением и объемом в 2 Тбайт можно купить за 16 000 рублей. Этого может хватить и компании до 50 сотрудников, которая работает с текстовыми данными.

Но чем больше организация и серьезнее требования, тем дороже обходится возможность собственноручно управлять частным облаком с высокой степенью защиты. После покупки оборудования придется потратиться на внедрение и обеспечение функционирования.

Отдельной статьей расходов станет поддержка среды.

Если раньше безотказность гарантировал провайдер, то теперь обеспечивать ее придется своими силами: понадобятся генераторы на случай отключения электроэнергии и специалисты для обслуживания системы в штат.

На одном из предыдущих мест работы мы просчитывали стоимость перехода на собственную облачную среду. Сумма проекта (для компании штатом около 500 человек и критически важной информацией) приближалась к $10 000.

Разделяй и властвуй

Раз уж конфиденциальность стала злободневной темой, на рынке облачных технологий появились интересные предложения: хранение информации в странах, откуда нет выдачи. Например, в Израиле. АНБ или ФСБ — не суть важно; любой запрос на раскрытие данных останется неудовлетворенным, обещают провайдеры.

Но независимо от того, какие облака выберет ваша компания, советую разделять данные и все критически важное оставлять внутри. Потому что самый безопасный компьютер — отключенный от Сети.

То же, что отправляется в цифровое пространство, стоит шифровать. Чтобы информация была бесполезна, если все же утечет.

Делать это можно бесплатными средствами, например классическими архиваторами, или платными инструментами.

Обеспечение безопасности — процесс непрерывный

Единожды наладить все процессы и забыть о безопасности — шаг в никуда. Мало организовать частное облако, нужно контролировать работу сотрудников и проводить ИБ-ликбезы.

Если персонал привык пользоваться гугл-диском, например, копировать документы, чтобы поработать из дома или в командировке, он будет им пользоваться и дальше. Или сегодня прислушается к правилам безопасности, а завтра решит, что ничего страшного не случится, и снова использует общедоступное облако. Потому контроль необходим.

Контролировать использование сторонних сервисов, в том числе и облачных хранилищ, можно с помощью DLP-систем. Специальные политики безопасности сообщат, если кто-то из работников выгрузит рабочий файл в облако, а при определенных настройках программа заблокирует загрузку.

Я говорю о превентивных мерах, поскольку после утечки исправить можно немногое. Если данные, охраняемые законом, разойдутся в Сети, вы сможете воспользоваться правом на забвение, например, обратившись в «Яндекс» или Google.

Но даже если удастся отстоять права, информация удалится из поисковой выдачи, а не с источников, по которым разошлась. А если она попадет в нужные руки, то компания и вовсе сосредоточится на работе с последствиями.

Одним словом, проще не допустить.

Источник: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/364307-berestyanaya-gramota-kak-korporativnye-sekrety-voruyut-cherez-oblaka

Маркетинговые Войны. На Что Готовы Мировые Бренды? 6 Самых Эпичных Примеров Маркетинговых Войн

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

Чего только не придумывают маркетологи конкурирующих компаний, чтобы получить новых клиентов и «подмочить репутацию» конкурентам…

Они соревнуются на разных площадках. От рекламных щитов и билбордов до рекламных роликов и email-писем. Но в то время как нам кажется, что это плохая стратегия, бренды открыто насмехаются над своими соперниками, создавая пародии объявлений.

Так, например, свою войну уже годами ведут известные Coca-Cola и Pepsi, Apple и Microsoft, а также разные марки автомобилей.

Вот несколько самых известных:

Coca-Cola vs Pepsi

Первые в списке Coca-Cola и Pepsi. Это два известных бренда-конкурента. Уже больше века Coca-cola и Pepsi сражаются за звание самого популярного безалкогольного напитка в мире.

Разницы в их вкусе нет. Это подтверждают многочисленные дегустации и исследования. И основное сражение у них вовсе не во вкусовых качествах, а в рекламных кампаниях.

Вот, например, Pepsi высмеяла своего главного конкурента в рекламном ролике. Вот ролик, который представила компания Coca-Cola в ответ:

После чего Pepsi снял продолжение:

Что же объединяет Coca-Cola и Pepsi и как они стали монополистами и конкурентами на своём рынке?

  • оба напитка придумали фармацевты. Они продавались в аптеках в первое время и прописывались как лекарство;
  • продукты одинаковые по вкусу и возможно составу. В самом начале своей истории они сильно отличались: Coca-Cola включала кокаин из листьев коки и кофеин из орехов колы, а в составе Pepsi был только кофеин. Сегодня Coca-Cola держит свою формулу в тайне. Состав Pepsi не тайна. Он печатается на каждой этикетке напитка;
  • новинки в технологии. Например, обе компании создают пластиковые бутылки из экологически чистого пластика для своих напитков;
  • борьба между брендами превратилась в пиар-шоу, за которым мир забыл о том, что на третьем, четвертом иди десятом месте на этом рынке.

Сoca-Cola всегда опережает соперника на пол шага.

  1. Coca-Cola появилась на 12 лет раньше, чем Pepsi. Она заняла себе определённую нишу. Pepsi досталась незавидная роль второго, который всегда гонится за лидером, но так и не приближается к нему. Pepsi откровенно копировала Coca-Cola, продвигалась на рынок как напиток, похожий на Cola;
  2. Исследования показали, что узнаваемость Coca-Cola в мире равна 98%. Это значит, что почти каждый человек на Земле знает, что такое Coca-Cola
  3. Креативность и красота рекламы у Coca-Cola.

Burger King vs McDonald’s

Людям необходимо не только утолять жажду, но и утолять чувство голода. Так мировые рестораны быстрого питания соревнуются между собой. Не стали исключениями и Burger King и McDonald’s. Фото сделанное возле одного из ресторанов быстрого питания McDonald’s. Burger King своей вывеской умело завлекли к себе клиентов и высмеяли тем самым продукты питания McDonald’s.

Самый старый и известный ролик Burger King, в котором компания откровенно смеялась над McDonalds, был снят в начале 80-х. 6-летняя актриса Сара Мишель Геллар просто заявила в ролике, что в McDonalds кладут на 20% меньше мяса, чем в Burger King. За это обиженная компания McDonalds засудила и актрису, и Burger King, и рекламное агентство, снявшее ролик.

В следующей рекламе Король из Burger King ночью ворует рецепт из McDonald’s, насмехаясь над как-будто очень замысловатым рецептом.

Вскоре реклама Burger King сосредотачивали внимание зрителей на том, что их котлеты готовятся на решетке, а у конкурентов обжариваются на сковородке. Забавный ролик Burger King рассказал о том, что «если бы людям действительно нравился вкус жареной еды, то они ставили на заднем дворе сковородки, а не барбекю».

Burger King атаковала конкурентов не только в роликах. Иногда Рональд МакДональд, скрываясь под плащом, посещает Бургер Кинг.

В 2013-м году в США разгорелся сильный кулинарный скандал из-за того, что Burger King пополнила постоянное меню своих американских ресторанов гамбургером Big King, как две капли воды похожим на Биг Мак своего основного конкурента.

Samsung vs Apple

Главные конкуренты в этой нише. Новинки Samsung не оставляют никого равнодушными, но и старый надежный Apple не сдает позиции. Каждый покупатель выбирает для себя лучшее. Но борьба от этого не становиться меньше.

Так в период использования еще iPhone 4 некоторые жаловались на проблемы со связью, Samsung же не упустил возможности переплюнуть своего конкурента. Свою линейку Galaxy S они отправляли бесплатно популярным интернет-блоггерам из Англии, которые ранее жаловались на проблемы с iPhone 4. Затем запустили рекламу телефона Galaxy S в прессе, используя значки сигнала вместо буквы L в слове HELLO.

Вот так это выглядело:

AXE vs Old Spice

Все мы знаем знаменитую рекламу Old Spice с участием Исайи Мустафы.

Компания AXE попросту высмеяла главный слоган Old Spice «на коне», появлением рекламного щита со словами: «Для мужчин, которые предпочитают быть с женщиной, а не на коне».

Axe проводил свою маркетинговою кампанию специально для молодых людей, в возрасте от 18 до 24 лет. В рекламе дезодорантов показывали велосипедиста Адама Джонса с отдельными пятнами и профессионального скейтбордиста Райана Шеклера, каждый из которых выполняет в воздухе сложные трюки.

Летом 2014 года запустили Axe Instinct, реклама которого был то смешной, то сексуальной, но так или иначе помеченный «Сила кожи.

» А в январе 2010 года Axe представила кампанию с трехминутным видео-пародией заполненным двойными смыслами, которые подчеркивают важность поддержания чистого «оборудования,» все время демонстрации продукта.

Реклама Old Spice, в свою очередь, в последние несколько лет, была нацелена мужчин с юмором и творческим видением. В их рекламе изображен подзаголовок «Пахни Мужчиной, Мужчина». Теперь их рекламные ролики направлены не только на мужчин.

Он предлагают свой продукт и девушкам, которые покупают средства личной гигиены для своих парней.  В рекламе показан Исайя Мустафа, который призывает женщин научить их мужчин, перестать использовать «Душистые женские гели для душа», чтобы они «пахли, как мужчины».

А летом прошлого года Old Spice провел кампанию на тему «остаток зла». Так в рекламе называли остаток от использования дезодорантом.

И предлагали в замен новую формулу, которая использует меньше порошка и воска, предупреждая против социальных последствий белого остатка от антиперспирантов.

Samsung vs LG

Не только Apple борется с Samsung, но и LG составляет им конкуренцию. Так они переплюнули рекламные баннеры Samsung Galaxy.

Nissan vs Audi и Porsche

Nissan провела очень дерзкую рекламную кампанию. В Англии ездила белая Audi с надписью: «Дороже, медленней и не такой мощный, как Nissan 370Z». На этом маркетологи не остановились. Они «украсили» Porsche Caymen надписью «Хочу быть таким же быстрым, как Nissan 370Z».

Как корпоративные секреты воруют через облака

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

Вечером 4 июля пользователи облачных хранилищ Google и «Яндекс» обнаружили файлы с личными данными в открытом доступе. Новость вызвала резонанс и возмущение.

Хотя пока неясно, насколько это справедливо: в индексацию попали данные с доступом по ссылке или настройкой «общедоступно для поиска и просмотра».

И тем не менее факт остается фактом: конфиденциальность была нарушена. И, увы, это слабое место облачных технологий. 

Обратная сторона медали

О том, как удобны облака, мы знаем на личном опыте. Хотя бы потому, что легко обращаемся к своим данным с любого гаджета.

Преимущества же технологий для бизнеса масштабированы: компании могут обрабатывать и хранить огромные массивы информации, не закупая дорогое оборудование и лицензии на ПО.

Физические сервера принадлежат провайдеру, он заботится о том, чтобы работа была безотказной и мощностей было достаточно.

Но проблема в том, что вы отдаете данные провайдеру без возможности повлиять на него. Например, убедиться, что настройки приватности достаточные или в инфраструктуре не появилось дыр в результате технических сбоев. Огромные вычислительные мощности и секреты фирм привлекают хакеров.

И в конце концов никто не отменял человеческий фактор: данные могут слить сотрудники провайдера или ваш подрядчик. Конечно, гипотетически угроза существует всегда. Даже если будете хранить информацию у себя, можете столкнуться с утечкой, как и провайдер.

Но хотя бы будете контролировать ситуацию.

Минимизируем риски: аренда

Вариант более безопасный, чем общедоступные облака, — платные сервисы. То есть вы арендуете пространство у провайдера, а тот дает гарантию, что защитит ваши данные. Не факт, конечно.

В 2017-м из облаков Amazon в сеть утекли тысячи файлов с личной информацией военных, полицейских, сотрудников спецслужб и подразделений ООН. Виновником оказался подрядчик — компания по подбору персонала, которая использовала Amazon для пересылки резюме. И таких историй много.

Тем не менее если возникнет проблема, вам никто не скажет: «У нас бесплатный сервис. Не хотите, не пользуйтесь».

Подобных предложений на рынке масса, в разном ценовом диапазоне. Но при выборе стоит помнить о триаде безопасной ИТ-инфраструктуры: доступность, конфиденциальность, целостность. Обеспечение этих условий стоит денег. И чем дешевле сервис, тем больше вендоры пренебрегают принципами безопасности.

Бизнес, работающий со слишком чувствительными данными, — скажем, предприятия, ведущие военные разработки или геологоразведка, — не могут так рисковать. Но если с уровнем критичности данных проще — платные облака вполне приемлемы.

Вариант незаменим для стартапов, которые сначала хотят встать на ноги и только после тратиться на аппаратные и программные средства.

Хочешь сделать хорошо, сделай сам

Я имею в виду собственное облачное хранилище. Это самый безопасный вариант, который используют все больше компаний, чувствительных к утечкам информации.

Цену вопроса и сложность реализации диктуют потребности.

Данные какого формата и объема нужно хранить? Есть ли принципиальные требования к приему и скорости обработки? Какой тип шифрования необходим? Критериев и нюансов слишком много, чтобы сориентировать по цене.

Как человек из безопасности — сферы, где цветет паранойя, — могу сказать, что сервера покупают даже для домашнего пользования. «Железо» с нужным программным обеспечением и объемом в 2 Тбайт можно купить за 16 000 рублей. Этого может хватить и компании до 50 сотрудников, которая работает с текстовыми данными.

Но чем больше организация и серьезнее требования, тем дороже обходится возможность собственноручно управлять частным облаком с высокой степенью защиты. После покупки оборудования придется потратиться на внедрение и обеспечение функционирования.

Отдельной статьей расходов станет поддержка среды.

Если раньше безотказность гарантировал провайдер, то теперь обеспечивать ее придется своими силами: понадобятся генераторы на случай отключения электроэнергии и специалисты для обслуживания системы в штат.

На одном из предыдущих мест работы мы просчитывали стоимость перехода на собственную облачную среду. Сумма проекта (для компании штатом около 500 человек и критически важной информацией) приближалась к $10 000.

Разделяй и властвуй

Раз уж конфиденциальность стала злободневной темой, на рынке облачных технологий появились интересные предложения: хранение информации в странах, откуда нет выдачи. Например, в Израиле. АНБ или ФСБ — не суть важно; любой запрос на раскрытие данных останется неудовлетворенным, обещают провайдеры.

Но независимо от того, какие облака выберет ваша компания, советую разделять данные и все критически важное оставлять внутри. Потому что самый безопасный компьютер — отключенный от Сети.

То же, что отправляется в цифровое пространство, стоит шифровать. Чтобы информация была бесполезна, если все же утечет.

Делать это можно бесплатными средствами, например классическими архиваторами, или платными инструментами.

Обеспечение безопасности — процесс непрерывный

Единожды наладить все процессы и забыть о безопасности — шаг в никуда. Мало организовать частное облако, нужно контролировать работу сотрудников и проводить ИБ-ликбезы.

Если персонал привык пользоваться гугл-диском, например, копировать документы, чтобы поработать из дома или в командировке, он будет им пользоваться и дальше. Или сегодня прислушается к правилам безопасности, а завтра решит, что ничего страшного не случится, и снова использует общедоступное облако. Потому контроль необходим.

Контролировать использование сторонних сервисов, в том числе и облачных хранилищ, можно с помощью DLP-систем. Специальные политики безопасности сообщат, если кто-то из работников выгрузит рабочий файл в облако, а при определенных настройках программа заблокирует загрузку.

Я говорю о превентивных мерах, поскольку после утечки исправить можно немногое. Если данные, охраняемые законом, разойдутся в Сети, вы сможете воспользоваться правом на забвение, например, обратившись в «Яндекс» или Google.

Но даже если удастся отстоять права, информация удалится из поисковой выдачи, а не с источников, по которым разошлась. А если она попадет в нужные руки, то компания и вовсе сосредоточится на работе с последствиями.

Одним словом, проще не допустить.

Источник: http://rzd.wi-fi.ru/desktop/news/7/2265320

Шесть тактик ведения офисных войн

Конкурентные войны или Как сегодня воруют корпоративные секреты

Во времена кризиса, когда происходит перестройка бизнеса и ликвидация целых подразделений, борьба сотрудников разного уровня за влияние в офисах заметно обостряется. Кадровые чистки, смены команд и руководителей, проводимые сейчас в российских компаниях, этому особенно способствуют, знает Анна Цейтлина, ведущий консультант Alex Primus Executive Search.

Чтобы помочь сотрудникам выигрывать внутренние битвы, а не стать жертвами махинаций других коллег, издательство Harvard Business Review Press недавно выпустило пособие по офисным интригам (HBR Guide to Office Politics).

По мнению автора книги Карен Диллон, нет такого рабочего места, где можно избежать вовлечения в корпоративную борьбу.

И было бы ошибкой считать, что кому-то удастся сосредоточиться исключительно на своей работе и не участвовать в интригах.

Истории с корпоративными скандалами и войнами в последний год участились в российских компаниях, как признают и 37% участников опроса Online Market Intelligence, проведенного по заказу «Ведомостей» в июле.

При этом 49% соглашаются, что с помощью умелого ведения такой борьбы в их компаниях люди часто достигают карьерных и материальных выгод.

И, что удивительно, 41% работающих участников опроса сами готовы включиться в плетение интриг против своего руководителя или неприятного коллеги, если будут уверены в успехе и безнаказанности.

В своей книге Диллон ссылается на ряд исследований, проведенных в крупных корпорациях, которые показывают: те, кто уклоняется от участия в корпоративных играх, как правило, хуже продвигаются по службе. В российских компаниях также находятся сторонники этой точки зрения.

«Надо уметь дать отпор интригану, уметь постоять за себя, и если человек такой беззубый, что не может этого сделать, то я его никогда не повышу до руководящей должности, даже если он хороший профессионал», – говорит Алексей Андреев, генеральный директор агентства Depot WPF.

Лучший друг

В своей борьбе за влияние участники используют шесть различных тактик, говорят эксперты: открытое противостояние, сбор компромата, вхождение в образ лучшего друга, серию мелких ударов, слив информации и запуск слухов.

Так, в госструктурах в борьбе за влияние пользуются старыми проверенными методами, отмечают эксперты.

Сбор компромата, коррупционные подставы и жалобы в вышестоящие инстанции по поводу неисполнения документов и законов – самые распространенные методы конкурентной борьбы у госслужащих, прежде всего среднего звена, говорит Кирилл Кабанов, председатель Национального антикоррупционного комитета. Региональные чиновники, стремясь потопить конкурента, часто используют слив информации в силовые структуры или СМИ, добавляет он: «Негодяи – наша надежда и опора, шутили мы, когда я работал в ФСБ».

А вот в частных компаниях тактику открытого противостояния современные управленцы среднего и высшего звена используют все реже, замечает Алена Владимирская, руководитель рекрутингового агентства Pruffi.

Сейчас гораздо более популярный сценарий, наоборот, притвориться другом и помощником менеджера, против которого плетется интрига, уточняет она.

Лжепомощник старается выглядеть командным игроком, активно помогать своей жертве, объясняет она: «Надо лишь изучить уязвимые места человека и направить его в сферу, в которой он проявит себя с невыгодной стороны. При этом сам интриган остается вроде как ни при чем».

Ныне «лучший друг» чаще всего подставляет коллегу, доказывая акционерам или людям, принимающим решения, что коллега мыслит неактуально: больше занимается перспективными и длинными проектами и мало заботится о близких продажах, добавляет Владимирская: «Сейчас это очень пугает владельцев, и я знаю несколько историй, когда топов в один день уволили после такой интриги».

Компромат в слайдах

Сейчас внутрикорпоративные битвы часто начинаются, чтобы обеспечить инициаторам интриг душевное спокойствие и вернуть чувство безопасности, поясняет Алексей Аверьянов, директор по персоналу Ecco Shoes, член НП «Эксперты рынка труда».

При этом сотрудники, чьим позициям что-то угрожает (в реальности или в воображении инициаторов офисных интриг), используют классическую тактику сбора компромата.

Инициатор интриги собирает факты, выставляющие его жертву в невыгодном свете, причем факты иногда могут быть реальными, но подаются они под негативным соусом и с ложными выводами.

о такому сценарию, например, недавно развернулась борьба за влияние в российском офисе крупной международной IT-компании, где наняли нового директора по продажам. Некоторые менеджеры восприняли его в штыки, тем более что новый босс планировал реорганизацию и смену команды, рассказывает Цейтлина.

Раскопав на него «компромат», инициаторы интриги сделали презентацию для руководителей головного офиса из Китая, в которой обвинили сейлз-директора в коррупции и откатах. Компромат оформили в виде красивых слайдов.

В качестве доказательства «вины» в презентации фигурировали автомобиль Ferrari нового босса, его дорогие часы и недвижимость за рубежом, а также комментарии бывших коллег и хедхантеров. Руководители согласились учесть эти факты, но в тот же день переслали презентацию самому директору по продажам.

В результате инициаторов бунта уволили, а руководитель работает поныне. Но это скорее исключительный случай: слухи об участии в коррупционных схемах часто заканчиваются увольнением главного героя этих слухов, замечает Цейтлина.

Серия мелких уколов

Более затратная и длительная тактика – многоходовая комбинация, направленная на изматывание противников. Владелец кафе «Пончик & Ко» и эксперт по маркетингу Андрей Мамонтов рассказал, что на прежнем месте работы втянулся в борьбу, которая велась много месяцев. Источником интриг был один из директоров, работавший в компании восемь лет.

«Тактика у него такая: он втирался в доверие ко всем – ходил вместе на перекуры и пить кофе, вел задушевные беседы на деловые и личные темы и таким образом нащупывал слабости и промахи коллег, – объясняет Мамонтов. – И когда подворачивался случай, ставил человека в неудобное положение при свидетелях.

А письма с описанием происшествий он рассылал всем руководителям, стараясь донести до всех промахи сотрудника. Так этот топ-менеджер и проводил рабочий день: собирал факты или вел военные действия против сотрудника, на кого накопился материал». Его цель – продвинуть себя или убрать человека, который угрожает его положению либо просто не нравится, уточняет Мамонтов.

И постоянно инициируя скандалы с последующим расследованием их причин и виновных, этот человек продвинулся по службе: был рядовым менеджером среднего звена, а стал директором. По мнению Мамонтова, если высшие руководители компании поощряют такого сотрудника, он будет всегда в выигрыше. Но компания проиграет.

«Те компании, в которых руководители поощряют офисные войны, считая их полезным элементом внутренней конкуренции, со временем становятся неэффективными, потому что находятся под влиянием сиюминутных интересов интриганов, а не требований рынка», – говорит Мамонтов.

Машина слухов

Раз избежать офисных войн нельзя, то нужно стараться использовать их во благо, уверен Андреев из Depot WPF. К примеру, он практикует такой прием, как слив информации, когда надо сообщить сотрудникам, что руководство планирует направить пятерых человек на обучение за границу.

«Можно сделать объявление на собрании и столкнуться с недовольством коллег, которых никуда не отправляют и которые считают, что других выбрали незаслуженно, – рассказывает Андреев. – А можно под строгим секретом сообщить это нескольким проверенным подчиненным, которые гарантированно за минуты разнесут информацию по офису».

Так руководитель избегает открытого недовольства. Но серьезные интриги и подставы разрушительны и неэтичны, считает Андреев. Он говорит, что в своем агентстве старается противостоять интриганам и даже проводит собрания, посвященные борьбе с подковерными играми.

Ведь в конечном счете должен преуспевать не ловкий ветеран офисных войн, а тот сотрудник, который покажет лучшие результаты.

vedomosti.ru

Источник: http://hr-portal.ru/article/shest-taktik-vedeniya-ofisnyh-voyn

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.