+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

Содержание

Как правильно вести себя во время кризиса

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

Омельяненко Жанна

Вряд ли кто-то сознательно планирует довести свой бизнес до кризисной ситуации, но нужно быть готовыми ко всему. Эксперт по бизнес-коммуникации Джилл Шифелбайн составила руководство, которое помогает владельцам и руководителям бизнеса правильно организовать коммуникационную стратегию во время кризиса.

Эта статья будет полезна тем, кто хочет сохранить позитивный имидж своей компании, несмотря на текущие трудности.

Первые шаги

Социальные сети позволяют вашим клиентам, сотрудникам и сторонним наблюдателям мгновенно загружать и распространять информацию — достаточно всего лишь провести пальцем по экрану. Примите во внимание этот факт и действуйте незамедлительно.

Если вы узнали о кризисной ситуации, работайте на опережение. Для вашего бизнеса будет гораздо лучше, если вы сами сообщите общественности неприятные новости.

Не дожидайтесь момента, когда кто-то «сольет» информацию в социальные сети, откуда ее подхватят СМИ.

Также важно внимательно следить за всей информацией, опубликованной компанией в открытом доступе в докризисный период, в разгар кризиса и после выхода из него.

Любой информационный канал, который использует ваш бизнес или бренд, станет средством связи. Клиенты или представители общественности будут использовать эти каналы, чтобы связаться с вами. Любое ваше действие либо бездействие получит их оценку: вас будут осуждать, хвалить или писать вам жалобы. Люди изучат каждый пост, опубликованный от имени вашей компании в социальных сетях.

Это палка о двух концах. С одной стороны, любая совершенная вами ошибка будет преувеличена и растиражирована. С другой стороны, сообщения о ваших удачных действиях также имеют шанс достигнуть широкой публики.

Стратегия реагирования

Непредвиденные обстоятельства. Возможно, причиной проблемы стало стихийное бедствие, введение чрезвычайного положения или другая непредвиденная катастрофа типа обновлений законодательства.

В таком случае вам нужно с самого начала четко объяснить общественности, что именно компания делает для поддержания рабочего процесса.

Расскажите, каким образом компания защищает безопасность клиентов: как в физическом смысле, так и с точки зрения доступа к персональным данным.

Объясните людям, как компания планирует привести все рабочие процессы к нормальному состоянию и восстановить полноценную работу. В подобных ситуациях у вашей компании, скорее всего, не будет реального контроля над происходящими событиями.

Однако покупатели все равно будут переживать и делиться своими переживаниями в сети. Ваша задача — успокоить их.

Человеческий фактор. Если же кризис произошел в результате человеческой ошибки в вашей организации, вы рискуете многое потерять. Брать на себя ответственность очень рискованно, поэтому первая инстинктивная реакция руководства — найти козла отпущения. Но не торопитесь претворять ее в жизнь.

Даже если кризис — это результат действий одного человека, ответственность все равно лежит на организации, которая приняла этого человека на работу и позволила ошибке случиться.

Если вы выявили человека или несколько людей, ответственных за случившееся, и решили признать вину компании, излагайте факты прямо и подробно.

Приготовьтесь разбираться в проблеме на системном уровне: как изначально наняли этого сотрудника, какие обстоятельства позволили сотруднику совершить ошибку, что могла сделать компания для предотвращения ситуации.

Заявляя о своих намерениях разобраться с первоначальными причинами кризиса, важно полагаться только на факты. Если вас поймают на лжи или искажении правды, имидж компании будет разрушен.

Пошаговый план

Для любой кризисной ситуации подойдет следующий план. Опирайтесь на него, чтобы сообщить о кризисе и начать разработку стратегии реагирования.

Не забудьте сообщить о ситуации своим сотрудникам — кризис влияет на них так же, как и на ваших клиентов. Покажите сотрудникам, что вы стараетесь облегчить их положение, насколько это возможно.

Пусть они знают, что вы беспокоитесь не только о прибыли и ее потенциальном снижении в связи с кризисом.

https://www.youtube.com/watch?v=tJSx-N2ZpvA

Шаг первый: примите ответственность

Примите на себя ответственность за текущую ситуацию и принесите извинения всем, кого она затронула. Изложите наиболее важные факты.

Шаг второй: реагируйте на потребности

Ответьте на самые срочные вопросы и успокойте самые сильные переживания.

Шаг третий: сочувствуйте и соболезнуйте

Проявляйте искреннее сочувствие, поддерживайте контакт с общественностью, показывайте, что вы понимаете важность ситуации.

Шаг четвертый: сообщите о решении

Сообщите, какие действия вы принимаете прямо сейчас, чтобы исправить неполадки или решить проблему.

Шаг пятый: еще раз извинитесь

Еще раз извинитесь перед всеми пострадавшими. При необходимости поблагодарите стороны, задействованные в решении проблемы.

Поддержка в текущей ситуации

В разгар кризиса и на этапе его утихания важно постоянно следить за всеми каналами коммуникации и регулярно их обновлять. Продолжайте публиковать сообщения, даже если нет новой информации для распространения. Это поможет покупателям и сотрудникам быстрее найти ответы на срочные вопросы. В противном случае важная информация окажется погребенной под грудой других сообщений.

Помогите людям находить актуальную информацию быстрее и проще. Закрепите главные посты на страницах компании во всех социальных сетях: так людям не придется прокручивать страницы в поисках информации.

На сайте компании создайте всплывающее окно, которое немедленно загружается при открытии и информирует людей о важных деталях и ходе работ. Также сделайте временную шапку сайта, которая оповещает людей о текущей ситуации и о том, что может быть сделано для решения их проблем.

Предельно четко прописывайте сроки ответов на обращения и виды помощи, которую люди могут получить.

Регулярно обновляйте информацию и добавляйте новые факты: что стало известно, какие действия вы предпринимаете. Постоянно приносите извинения перед своей многочисленной аудиторией и делайте это искренне. Недостаточно сказать или написать: «Приносим извинения за доставленные неудобства». Важно сделать так, чтобы клиенты знали: вы действительно понимаете тяжесть ситуации и их переживания.

Помните, что коммуникация — это больше чем слова. Значение имеет не только то, что вы говорите и как вы это говорите, — важно, какие действия следуют за вашими словами. Именно от комбинации этих трех факторов будет зависеть имидж вашей компании и возможность его восстановления после кризиса.

Источник: http://www.prodaznik.ru/blog/kak-pravilno-vesti-sebya-vo-vremya-krizisa

Где и как найти работу в кризис 2018: Выгодные идеи

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

В связи с непростой политической обстановкой, которая сложилась в мире, во многих странах наблюдается экономический спад.

В такой ситуации многие предприятия терпят убытки, поэтому вынуждены сокращать своих работников, а то и вовсе сворачивать деятельность.

В связи с этим многие люди остаются на улице без средств к существованию. О том, как найти работу в кризис 2018 года, мы поговорим в этой статье.

Что такое кризис и как его пережить?

Всем известно, что кризис – это резкий экономический спад, спровоцированный определенными обстоятельствами. Многие люди, столкнувшись с проблемами, сразу впадают в панику, но есть и такие, которые используют эту возможность, чтобы кардинально изменить свою жизнь.

Все работодатели в трудных экономических условиях начинают перестраивать работу своих предприятий. Они сокращают штат сотрудников, переходят на неполную рабочую неделю или берут аутсорсеров. В связи с этим найти работу во время кризиса достаточно сложно.

Кроме того, работа становится тяжелой и не такой прибыльной. Работодатели, чувствуя за собой преимущество, не спешат предлагать более выгодные условия, поэтому некоторые сотрудники просто не выдерживают и пишут заявления об увольнении.

После этого их начинает мучить вопрос, как найти работу в кризис, если на рынке труда практически нет достойных предложений. Теперь вы понимаете, почему так тяжело найти работу в кризис и так легко ее потерять? Чтобы не случилось, не стоит отчаиваться. Работа есть всегда и везде. Самое главное – это активный поиск и у вас обязательно все получиться.

С чего начать поиск работы?

Если вы задумываетесь над тем, как найти работу в кризис 2018 года, в первую очередь определитесь с тем, что именно вы хотите получить. Составьте подробный список, в котором укажите, в какой сфере вам хотелось бы работать, где должно находиться рабочее место, уровень зарплаты и прочее.

После этого разместите свое резюме на сайтах по трудоустройству. Кроме того, можно отправить его в специализированные кадровые агентства, которые занимаются подбором персонала. Чтобы не тратить время на предложения, которые вас не устраивают, сразу укажите уровень заработной платы и интересующие вас вакансии.

Чтобы найти работу в условиях кризиса, нужно постоянно просматривать объявления. Если вы нашли подходящий вариант, сразу позвоните по телефону и договоритесь о встрече или собеседовании.

Не стоит пренебрегать работой с небольшой зарплатой. Пообщайтесь с руководством компании или предприятия. Возможно, они не захотят терять такого профессионала как вы, и поднимут заработную плату.

В любом случае идите навстречу и выясняйте все подробности. Если постоянно проявлять активность, вы обязательно найдете подходящий вариант.

Каждый раз, общаясь с менеджерами или работодателями, вы получаете бесценный опыт, который может пригодиться вам в будущем.

Где работать во время кризиса?

По прогнозам экспертов, в 2018 году спад экономики должен смениться ее ростом. Но это не значит, что кризис закончится и сразу станет легче жить. Стремительный рост доходов не ожидается ни в государственном, ни в частном секторе. Чтобы изменить свою жизнь к лучшему, нужно действовать.

Собственный бизнес

Если вы интересуетесь, где найти работу в кризис, обратите внимание на малый бизнес. Безусловно, это непростой путь, но благодаря этому вы сможете достичь финансовой стабильности.

Какой бизнес открывать в кризис? Это может быть производство, услуги и прочее. Нужно предлагать потребителям то, без чего они не могут обойтись даже в сложных экономических условиях.

Продукты питания, недорогая одежда, строительные материалы – все это при грамотном подходе может приносить неплохой доход.

Кроме того, можно превратить в заработок свое хобби, но при этом не стоит сразу бросать основную работу. Сделать это можно только в том случае, если дело станет успешным и будет приносить стабильный доход.

Подработка

Многие граждане нашей страны интересуются, как заработать в кризис? Доход вашей семьи напрямую зависит от вашего желания. Как научиться экономить деньги и копить при маленькой зарплате многим известно не понаслышке.

Но это не выход. Чтобы пополнить семейный бюджет, можно найти дополнительную подработку. Но при этом не следует работать на износ.

Многие жители мегаполисов и так страдают от переутомления, поэтому не следует брать на себя непосильные нагрузки.

Аутсорсинг

Пользователи сети часто задают вопрос, можно ли найти работу в кризис 2018 года? Конечно, можно. Безусловно, на это придется потратить немало сил и времени, но результат того стоит. В наше время многие организации передают второстепенные функции сторонним специалистам.

Если вы имеете соответствующее образование и интересуетесь, как найти хорошую работу в кризис, обратите внимание на аутсорсинг. Опытный бухгалтер может вести отчетность нескольких предприятий. Люди с педагогическим образованием часто открывают на дому подготовительные курсы для дошкольников или частный детский сад.

Если подойти к делу творчески и обеспечить хорошую рекламную кампанию, ваше бизнес будет процветать.

Пассивный доход

Если у вас есть сбережения, можно их выгодно вложить в дело и получать стабильную прибыль.

Куда вкладывать деньги в кризис, когда все основные источники пассивного дохода становятся слишком рискованными? Стоит отметить, что зачастую, такой риск может быть неоправданным.

Чтобы не лишиться своих сбережений, нужно все тщательно взвесить и продумать. Самые прибыльные и надежные инвестиции – это драгоценные металлы и недвижимость.

Полезные советы

Многие соискатели задают вопрос, возможно ли найти работу в кризис или лучше отложить это дело до лучших времен? Отказываться от поиска работы, не стоит ни под каким предлогом.

Чтобы облегчить этот процесс, можно воспользоваться советами специалистов:

    1. Представьте, что поиск подходящей вакансии – это специальный проект, который нужно воплотить в жизнь. Составьте подробный список своих будущих действий и четко его придерживайтесь;
    2. Если вы решили уволиться по собственному желанию – не спешите.

      Сначала проанализируйте рынок труда, чтобы понять, где заработать в кризис, и объективно оцените свои шансы на успех;

    3. Рассказывайте всем знакомым и друзьям, что вы ищите работу. Возможно, они смогут вам помочь;
    4. Если вы неожиданно потеряли работу, задействуйте все ресурсы и займитесь активным поиском. Не сидите на месте, сложа руки.

      От этого будет только хуже;

  1. Составьте список компаний, у которых нет открытых вакансий. Некоторые работодатели не публикуют их в СМИ или в интернете, поэтому лучше лично посетить предприятие и поинтересоваться в отделе кадров, не требуются ли им специалисты вашего профиля;
  2. Обратите особое внимание на фриланс.

    Этот вид деятельности имеет массу преимуществ. Он может стать отличным источников дохода во время безработицы. Работая удаленно, вы можете параллельно, никуда не торопясь подыскивать для себя подходящую должность;

  3. Занимайтесь самообразованием. Чтобы занять хорошую вакансию, порой недостаточно высшего образования.

    Для повышения квалификации нужно окончить специальные курсы и получить соответствующие «корочки».

Подведем итог

Эксперты считают, что успех в поиске работы в период кризиса во многом зависит не только от профессионализма соискателя, но и от действий, который он совершает. Если проявить инициативу и приложить максимум усилий, хорошая работа с достойной зарплатой вам обеспечена.

Источник: http://money-hunters.ru/v-krizis/kak-nayti-rabotu-v-krizis-2018.html

Как изменить HR-отдел, чтобы он выжил в кризис

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

Стивен Кауфилд (Steven Cowfield), перевела Анна Баковская, HR-Journal

Что делать HR-специалисту, чтобы его не сократили в кризис как второстепенного сотрудника? Как должен измениться его подход к работе? Как доказать руководству, что именно вы – ценный работник, с которым не следует расставаться ни при каких обстоятельствах?

Все HR-специалисты прекрасно помнят, что прошлая волна кризиса 2008-2010 года довольно сильно затронула HR-сферу. Многие компании, вынужденные сокращать персонал, долго откладывали сокращение в ключевых подразделениях, но зато без долгих колебаний расставались с HR-специалистами. Как известно, сокращение – не тот опыт, который хочется пережить ещё раз.

Тем не менее, независимо от того, удалось ли вам тогда удержаться на своём месте, или нет, экономическая рецессия заставила всех HR-в задуматься о месте и роли HR-отдела в жизни вашей компании. Результаты этих размышлений не всегда можно назвать радостными.

Поэтому сейчас, в ожидании новых ударов кризиса, HR-специалистам стоит проанализировать свои перспективы.

Насколько вас ценит ваша компания? Насколько прочны ваши позиции? Сможете ли вы удержаться на своей должности в кризис? И можно ли ещё что-то сделать, чтобы доказать вашей компании, что HR-отдел – слишком ценное подразделение для организации, чтобы можно было жертвовать им в кризис?

Критики – а «по совместительству» и адвокаты HR-сферы, уже давно заявляют, что HR-отрасль должна серьёзно меняться, чтобы выжить.

И в этой точке зрения есть свой резон: бизнес-процессы сейчас весьма динамичны, и эта динамичность распространяется и на найм сотрудников, и на работу с персоналом в более широком смысле.

Это значит, что и HR-работа не может и не должна оставаться прежней; требуются серьёзные изменения.

Во время кризиса эта мысль получает дополнительное значение: HR-отдел не должен дать обойти себя другим подразделениям.

Ведь часто другие подразделения компании ценятся гораздо выше, так как считаются, если и не ключевыми для бизнеса, то, в любом случае, более полезными, чем HR-отдел.

Но «не дать себя обойти» в данном случае как раз означает измениться, здесь невозможно «пустить пыль в глаза», поскольку результаты работы каждого подразделения достаточно прозрачны.

HR-отдел не сможет доказать свою высокую ценность, если круг его забот ограничен лишь административными задачами и оформлением документов сотрудников. Ах да, есть ещё одна задача: подбор персонала.

Но именно эта потребность у большинства организаций резко падает в период кризиса. Часто именно это становится главным доводом за частичное, а то и полное сокращение HR-подразделения «до лучших времён».

Компаниям проще экстренно восстановить документооборот потом, когда угроза минует, чем тратиться на ежемесячные зарплаты сотрудников сейчас.

Однако у современной HR-работы есть и задачи, и инструменты, которые имеют значительный потенциал – именно тот потенциал, который позволяет HR-менеджеру стать стратегическим бизнес-партнёром. Часто навешиваемый на HR-сферу ярлык несовременной, рутинной и вторичной отрасли – всего лишь ярлык.

HR может выполнять задачи первоочередной важности, заранее прогнозировать события, выполняя тем самым упреждающую функцию.

Действия HR-профессионалов могут самым позитивным образом сказаться на успешности коммерческой деятельности компании, увеличить стоимость компании на рынке, — и это совсем не фантазии! То есть, итоговый вклад HR-ов в управление компанией вовсе необязательно ограничивается оформлением и перекладыванием бумажек и подбором новых сотрудников взамен уволенных.

Часто руководство компании не осознаёт этих возможностей HR, и потому не нагружает ими свой HR-отдел. Но это именно тот случай, когда нужно проявлять «умную инциативу».

проблема состоит в том, что «продвинутые» функции HR трудно измерить и оценить. Они нуждаются в целенаправленном продвижении со стороны HR-директора, HR-менеджера.

Без этих усилий работа HR-подразделения останется недооцененной, даже в том случае, когда реальный вклад достаточно велик.

Руководство всегда ожидает от HR практической пользы, попутно надеясь, что HR-подразделение не станет слишком большой обузой, а в идеале — сумеет окупить свою деятельность самостоятельно, причём будет выполнять свою работу тихо и незаметно.

Это разумные и понятные ожидания, учитывая суровость текущей экономической ситуации. Поэтому HR-отделам и приходится повсеместно доказывать свою ценность, а в случае провала оказываться «за бортом».

Компания, как и Ноев ковчег, в эпоху экономического катаклизма может взять с собой только самое необходимое.

Какие действия HR-отдела ценны для компании?

Так что же ценного и полезного может дать HR-профессионал компании, что обезопасит и его самого? Можно сколько угодно заявлять о своей «ключевой роли» в жизни бизнеса, но что толку, если за этим не стоит реальность? Среди руководителей компаний редко попадаются люди, верящие громким заявлениям. Нужны цифры и факты, то есть – что-то более осязаемое и весомое.

Естественно, речь идёт об аналитике. Обратите внимание – не о формально собранных цифрах, представленных в HR-отчётах, а именно о качественно подготовленной аналитике. То есть, должны быть приведены не только параметры и информация об их изменениях, но и проанализированы их вероятные причины, определены вероятные тенденции, сделаны прогнозы, предложены варианты решения проблем.

Например, такими важными для компании показателями могут стать:

  • аналитические данные об отсутствии сотрудников на рабочем месте (по разным причинам: от уважительных до прогула),
  • анализ данных по листкам нетрудоспособности,
  • данные о текучке персонала,
  • сведения об общей стоимости поиска и найма сотрудников по различным позициям, а также – о длительности этого процесса (в среднем и по разным вакансиям),
  • сюда могут быть включены любые показатели, которые, по вашему мнению, важны для вашей компании, могут подсказать идеи более эффективного и экономного использования человеческих ресурсов компании.

Не забывайте измерять не только параметры ваших человеческих ресурсов, но и достижения, которые у HR-отдела есть на этой «ниве». При этом, как уже отмечалось выше, важно, чтобы эти данные не были лишь сухими цифрами; каждый параметр должен быть качественно проанализирован.

Важно, чтобы подготовка такой аналитики стала не неким единичным событием, а регулярной практикой для HR-отдела. Любые параметры, которые вы возьмёте, будут полезны вдвойне, если вы сможете проследить их динамику.

Именно это позволит вам делать качественный прогноз, а не «гадать на кофейной гуще».

При этом именно регулярная аналитика позволяет предложить действительно умные и эффективные решения, потому что, раз вы уже некоторое время наблюдаете за процессом в развитии, то вы, скорее всего, понимаете его уже достаточно глубоко.

Такая склонность к измерению и анализу важных для организации параметров имеет очень важный «побочный» эффект: обычно это существенно добавляет ценности HR-отделу в глазах руководства.

Потому что именно такая аналитика свидетельствует о наличие правильного бизнес-мышления, полезного для организации, какой бы период она ни переживала: светлый и безоблачный или же полный трудностей.

Порой, если HR-подразделение нуждается в инвестициях, этот момент часто становится доводом «за».

Как убедить руководство и сотрудников в ценности HR-отдела?

Следующая задача, причём весьма непростая, – успешно «продать» результаты своей работы внутри организации.

Если вы справитесь с этой задачей, это позволит вам убедить остальных сотрудников в вашей ценности, и заручиться их поддержкой. Такие действия, цель которых – продвижение HR-отдела, должны быть упреждающими.

То есть, бесполезно рассказывать о том, как велика ваша польза, потрясая аналитическими отчётами, когда над вашей головой уже сгустились тучи.

Мысль о вашей важности должна приживаться постепенно и исподволь; для этого нужно работать с сотрудниками и руководителями остальных подразделений, во время встреч и общих собраний нужно ярко (и лаконично!) рассказывать им о самых важных результатах вашей работы.

Рассказ не должен занимать более 3-5 минут, и должен быть действительно интересным, иначе эффект может быть противоположным.

Помните, что ваши слова не должны вызывать диссонанса у сотрудников: они не поверят вашим рассказам, если вы рассказываете им о вдохновляющих результатах HR-деятельности в компании, но, заходя в отдел персонала, они видят там сонных и вялых сотрудников.

Отсюда ещё один вывод: отдел персонала должен производить впечатление места, где ведётся энергичная и важная работа, а не пыльного архива, где перекладывают с места на место документы.

Как облегчить жизнь HR-отделу?

Как известно, мы живём в век весьма продвинутых технологий. И для части описанных выше задач (сбор и подготовка аналитики) существуют весьма неплохие инструменты, которые могут сильно облегчить вам жизнь.

Согласитесь, сбор всей это информации вручную – задача не из приятных. Это долго, трудоёмко, а потом ещё потребуются долгие расчёты. Будет разумно поручить эту малоприятную рутинную работу специальным программам.

Возможно, сопротивление HR-специалистов, их нежелание пользоваться специализированными HR-системами берёт своё начало в воспоминаниях о тех малопривлекательных, неудобных и при этом дорогих базах данных, которые использовались в HR-отрасли ещё совсем недавно. Однако современные «умные» HR-системы очень сильно от них отличаются.

Они интуитивно понятны и включают в себя самые разнообразные возможности, позволяют HR-специалисту быстрее справляться с разными задачами и отслеживать изменения различных параметров.

Владение таким материалом увеличивает ценность и самого HR-специалиста, поскольку, благодаря используемой HR-системе он приучается видеть проблемы комплексно, в масштабе всей организации.

По данным недавнего исследования, посвящённого использованию одной из таких HR-систем, респонденты отметили, что после её внедрения качество и эффективность работы HR-отдела повысились.

Одна из компаний особо подчеркнула, что внедрение HR-программы значительно экономит рабочее время HR-специалистов, которое раньше они тратили на рутинную работу: по их подсчётам, экономия составляет примерно один рабочий день в неделю, что означает 3000 сэкономленных рабочих часов в год.

Такая экономия рабочего времени на рутинных операциях позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более важных HR-проблемах, решение которых может действительно повысить качество человеческих ресурсов организации.

Подытожим всё вышесказанное. Если HR-менеджеры хотят успешно пережить кризис, они должны измениться. Должны измениться как их представления об HR-задачах в организации, так и сам подход к решению HR-задач. Тогда они смогут стать действительно ценными и уважаемыми сотрудниками организации, значение которых не сводится к неким вторичным бизнес-функциям.

Но для успеха недостаточно просто делать работу иначе, нужно позаботиться о продвижении своих достижений внутри организации. Если удастся решить эти задачи успешно (т.е.

, ваш вклад в развитие вашей организации действительно значителен, и это понимают как работники компании, так и руководство), то сокращения во время кризиса вам не страшны.

Даже в кризис компании стараются не увольнять ценных сотрудников.

Источник: http://www.hr-journal.ru/articles/hrs/hrs_777.html

Как трудоустроиться в кризис

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

Можно ли построить быструю карьеру, когда ситуация в экономике не блестяща, а предложение на рынке труда превышает спрос? Можно, считают эксперты, если учитывать реалии и быть готовым к адаптации.

Что мы имеем?

Если еще 2 года назад на человека, набравшего в поисковой строке в Интернете «менеджер по персоналу» или «бухгалтер», обрушивался целый поток привлекательных во всех отношениях вакансий, то сейчас ситуация в корне иная. Предложений стало на порядок меньше, поэтому размещения резюме на одном-двух сайтах по трудоустройству будет явно недостаточно. Тем более что в Сети объявления по вашему профилю могут попросту отсутствовать.

Человек, который потерял работу и не может ее найти, прежде всего испытывает внутренние негативные ощущения. А после попыток трудоустройства, которые закончились неудачей, у него просто опускаются руки.

Пониженный эмоциональный фон

Люди, особенно специалисты с завышенной самооценкой, острее чем другие чувствуют неудачу. Период кризиса – это данность, которую невозможно изменить.

Таким людям следует помнить, что все процессы в бизнесе – цикличны, и вслед за поражениями и неудачами приходят и победы.

Поэтому не стоит переоценивать негативные эмоции: чрезмерная реакция на локальные неудачи также бесполезна, как и на локальные успехи.

«Обнулив» негативные эмоции и развивая в себе эмоциональный интеллект, можно приступить к оценке того, что необходимо сделать.

Что делать?

Во-первых, необходимо выработать стратегию трудоустройства:

Выбрать нишу бизнеса, которая пострадала от кризиса меньше всего.


Активность на рынке труда значительно снизилась, новых вакансий появляется меньше, однако потребность в высококвалифицированных специалистах сохраняется: в ретейле, сфере информационных технологий (особенно нужны разработчики ПО), промышленном производстве («голубые воротнички», инженеры и технологи), фармацевтическом бизнесе (продажи и продуктовый маркетинг).

Определить востребованную вакансию, которая востребована на рынке труда.
Определите круг фирм, куда вы хотели бы устроиться, и начинайте изучение их сайтов.

Даже если вы не встретите объявлений о поиске сотрудников (а сейчас это вполне вероятно), имеет смысл отправить резюме на электронный адрес организации. То, что вакансия не опубликована, отнюдь не всегда означает, что ее действительно нет.

Кстати, очень многие предприятия заинтересованы в активных кандидатах, не боящихся напрямую обратиться к нанимателю.

Выбрать модель и способы трудоустройства
Существует как минимум 8 основных способов поиска работы. Вы можете комбинировать их по своему усмотрению, использовать один единственный, либо испробовать все. Ваш выбор должен определяться профессией, должностью, уровнем квалификации, конкретной ситуацией и другими соображениями.

Создание резюме и его размещение на сайтах
Если вы ограничитесь написанием одного варианта анкеты и будете упорно рассылать его всем нанимателям, опубликовавшим заинтересовавшие вас объявления, результат, скорее всего, будет нулевой.

Сейчас, когда кадровики выбирают лучших из лучших, резюме нужно «затачивать» под каждую конкретную вакансию, то есть делать акцент именно на тех функциях, знаниях и навыках, которые важны для предполагаемой должности.

Не поленитесь составить несколько видов анкеты и дорабатывать ее с учетом специфики выбранной вами вакансии.

Например, бывшему главному бухгалтеру маленькой фирмы, стремящемуся трудоустроиться в кратчайшие сроки, понадобятся, как минимум, три варианта резюме: на позиции главбуха (для небольших компаний), заместителя (для средних по величине организаций) и ведущего бухгалтера (для крупных холдингов).

Отработать технику прохождения интервью
Получив приглашение на собеседование, тщательно подготовьтесь, чтобы чувствовать себя более уверенно — даже у высококлассных специалистов сегодня есть серьезные конкуренты.

Начните с изучения информации о компании-нанимателе — ее можно найти на корпоративном сайте, в прессе и других открытых источниках. Уверяю вас, вы не потратите время зря, ведь кандидат, хорошо осведомленный о деятельности фирмы, имеет гораздо больше шансов произвести благоприятное впечатление на интервьюера.

Следующий этап — подготовка рассказа о себе. Трудовую биографию опять-таки нужно представлять с разных точек зрения, учитывая специфику деятельности предприятия. Человеку, умеющему доходчиво излагать свои мысли, будет несложно заинтересовать рекрутера рассказом о своем профессиональном опыте.

Тем же, кто не наделен от природы даром красноречия, придется гораздо труднее. Чтобы обрести уверенность в себе, пройдите тренинг по подготовке к собеседованию — их предлагают кадровые агентства и консалтинговые организации. Если этого недостаточно, запишитесь на курсы ораторского искусства.

Научившись говорить красиво, вы сумеете побороть волнение и найти правильные слова для рассказа о своих профессиональных достоинствах.

Таблица стратегия трудоустройства в период кризиса:

Заметки на полях

Этап стратегии трудоустройстваРекомендации
Выяснение востребованных сегментов рынка трудаОбратиться в кадровое агентство за консультацией или самостоятельно изучить ситуацию на рынке труда.
Определить востребованную вакансию на рынке трудаЯвляется логичным продолжением предыдущего пункта: выберите наиболее востребованную вакансию или список востребованных вакансий, для создания резюме на них.
Выбрать модель и способы трудоустройстваНаилучший способ использовать все возможности для трудоустройства: биржа труда, размещение резюме на сайтах о работе и обращение в кадровое агентство за трудоустройством.
Создание резюме и его размещение на сайтахВозможно или самостоятельно, или с помощью специалиста.
Отработать технику прохождения интервьюОтработать технику прохождения можно самостоятельно репетируя ответы на вопросы работодателя, или обратиться за карьерным консультированием в кадровое агентство

1. Работодатели чаще просматривают резюме кандидатов, у которых стоит отметка о готовности к командировкам и переезду. Готовность к переезду — это возможность получить выгодное с финансовой и карьерной точки зрения предложение.

2. При решении задач карьерного роста и трудоустройства стоит обратить внимание и на социальные сети: большинство HR-специалистов крупных компаний, опрошенных Superjob, говорят о том, что содержание постов в социальных сетях играет роль при оценке будущего работника. Так, излишне откровенные фотографии и видео могут испортить карьеру даже ценному специалисту.

3. Не стоит забывать и о проверенных временем инструментах. Продвижению по карьерной лестнице помогает нетворкинг, проще говоря — связи.

Согласно опросам, более четверти россиян (26%) считают личные связи и знакомства в профессиональном сообществе приоритетно важными для успеха на работе.

Еще 62% уверены, что связи — хоть и не главное в профессиональном развитии, но пренебрегать ими не стоит.

4. Персональный успех в трудоустройстве и продвижении по карьерной лестнице будет зависеть от набора «кризисных качеств. Это готовность кандидата повышать свой профессиональный уровень, умение корректировать зарплатные ожидания, навыки использования всех возможностей самопродвижения на рынке, в том числе через онлайн-ресурсы.

Они не только позволяют за минимальный срок охватить большую часть вакансий, которые представлены на рынке. При грамотном использовании наиболее крупные сайты дают возможность выделить себя среди других кандидатов.

Например, такая на первый взгляд мелочь, как графа резюме «готовность к командировкам», может стать дополнительным аргументом в пользу работника

И наконец, самое главное: Ваши эмоции – это Ваша сила. Не бойтесь экспериментировать и экспромтов. Большинство отказов в трудоустройстве имеют эмоциональный характер и зачастую никак не связаны с профессиональными качествами кандидата. Возможно Вы изобретете свой способ трудоустройства, и он будет для Вас единственно правильным.

Stafforyou team
www.stafforyou.ru — Кадровый центр «Кадры для вас».

Источник: http://hr-elearning.ru/kak-trudoustroitsya-v-krizis/

HR в кризис: шесть запрещенных приемов

Как вести себя HR-у в кризис, чтобы не потерять работу

Работа HR-департаментов многих российских компаний несовершенна и оставляет желать лучшего. Но если в спокойные времена на их огрехи еще можно было закрыть глаза, то в кризис систематически повторяющиеся ошибки HR оборачиваются для компании серьезными потерями – как финансовыми, так и репутационными. Вам ведь этого не надо, не так ли?

Восприятие кризиса как повода для паузы в развитии компании

Одной из грубейших ошибок HR в период кризиса является нежелание смотреть на несколько шагов вперед и расценивать этот период как некий этап собственного обучения и развития, а также развития персонала компании с минимальными затратами.

Марина Гафурова: Стремление занять в кризис выжидательную позицию чревато неприятностями

По словам менеджера по подбору персонала RichartsMeyer | Recruitment Group Марины Гафуровой, именно сейчас появляется возможность заняться теми аспектами и направлениями HR, которые не удавалось развивать в периоды активного роста компании.

«В сложное для любой организации время как раз выявляются сильные HR-специалисты, которые способны увидеть и мотивировать по-настоящему ценных для бизнеса сотрудников. Это наиболее подходящее время для открытия и реализации талантов, – считает специалист.

– Также серьезной ошибкой будет и пренебрежение нормами трудового права и другими юридическими обязательствами. А это как раз вытекает из неспособности смотреть в будущее».

Игнорирование недовольных сотрудников

В любой компании, оказавшейся в кризис в сложной ситуации, возникнут недовольные сотрудники. Ошибка руководства и HR в данном случае – игнорировать ворчунов или указывать им на дверь.

Елена Сенцова: Невнимательные к персоналу руководители очень рискуют

По мнению менеджера по персоналу департамента «Офисный подбор» компании «СТС Групп» Елены Сенцовой, HR-менеджеры должны работать с каждым недовольным работником. «Кроме того, в компании должна действовать и постоянно совершенствоваться мотивационная система.

Ее инструменты и методы должны быть направлены на удержание сотрудника и стимулирование к работе, даже если сложилась неблагоприятная экономическая ситуация. Также должна действовать система поощрений персонала, например, за вклад в развитие компании, оперативно сданный проект и другие меры.

Сотрудник должен постоянно чувствовать заботу руководства».

Молчание о положении дел в компании или «ложь во спасение»

У любой компании бывают как хорошие, так и неспокойные времена. Однако, как бы сильно ни штормило или, наоборот, шли в гору дела, худшее, что может делать руководитель – стойко хранить молчание.

В данном случае оно вовсе не «золото», – на месте любой недосказанности расползается трясина сплетен и слухов, которая будет способствовать разобщенности коллектива и формированию у людей чувства нестабильности и неуверенности в завтрашнем дне.

Как пишет в своем блоге «Территория честного HR» участник Сообщества Олег Барыш, отсутствие общения руководства и HR с коллективом – грубейшая ошибка.

Поэтому начальству необходимо объяснять, что происходит на рынке и в компании, какие существуют сценарии развития ситуации, что ждет персонал, – именно этот вопрос интересует сотрудников в первую очередь.

Не нужно раскрывать тайны или важные данные. Говорите о том, что действительно беспокоит сотрудников.

Еще один очень важный момент – роль в этой ситуации руководителей и основателей компании. Очень хорошо, если руководители будут на острие информирования, говорит Олег Барыш.

Не каждый день, но хотя бы один раз в квартал необходимо встречаться с сотрудниками компании, выслушать их вопросы, донести до них самую важную информацию из «первых уст». Порой это может быть очень важным для будущего компании.

Существует немало примеров, когда это срабатывало и позволяло выходить из сложных ситуаций.

Врать о ситуации в компании – также не выход, поскольку в данном случае «лжи во спасение» просто не может быть.

Сотрудники все равно выяснят, что к чему, и разоблачение может негативно сказаться на репутации работодателя и даже похоронить компанию.

Необходимо признавать трудности, оценивайте возможные сценарии и последствия для компании. Но не врать, лучше уж молчать. Хотя о вреде молчания уже было сказано выше.

Корректировка HR-планов во вред компании

В кризис экономят и люди, и компании. По данным опроса КПМГ, в 2014 году более 60% российских компаний так и или иначе скорректировали свои HR-планы.

Как и в 2009 году, руководители в первую очередь сокращают затраты на подбор персонала (63%), корпоративные мероприятия (48%) и затраты на внешнее обучение сотрудников (42%). При этом, по словам экспертов, уроки 2009 года заставляют компании подходить к вопросу сокращения кадров более продуманно и пересматривать бизнес-процессы, что позволяет снизить затраты на персонал.

Однако сокращать расходы – вовсе не значит отказаться от них полностью.

Например, категоричный отказ от найма специалистов в сложной ситуации может быть чреват тем, что компания просто не сможет выбраться из кризисной ямы с помощью имеющихся в наличии сотрудников.

В этом случае может ставиться вопрос не о полном запрете на набор персонала, а на увольнение неэффективных сотрудников, место которых может занять новый действительно эффективный специалист.

Нередко в кризис компании пересматривают процесс поиска сотрудников посредством провайдера, отказываясь от услуг последнего в целях сокращения расходов. На помощь приходят альтернативные ресурсы для поиска кадров – специализированные сайты, социальные сети, а также рекомендации коллег и знакомых.

Отказ от корпоративных мероприятий чреват возникновением в команде ощущением равнодушия руководства и снижением командного духа, что в условиях кризиса компаниям совсем не выгодно.

Выход – проведение мероприятий с минимальным бюджетом, а то и вовсе без него.

Многим российским компаниям удается устраивать оригинальные и интересные праздники, заменив ресторан на офис, а выступление «звездного» артиста – концертом офисной самодеятельности.

Внешнее обучение для многих компаний в кризис – дорогое удовольствие, однако, несмотря на трудности, в российской практике появляется все больше успешных примеров, когда HR организовывают обучение внутри организации. Это позволяет сотрудникам учиться у более опытных и эффективных коллег с минимальными корпоративными затратами.

И еще. Не стоит экономить на мелочах, которые делают жизнь персонала приятнее и комфортнее. Менять марку растворимого кофе, который пьют сотрудники, на более дешевый эквивалент. Или заменять его на «Цикорий».

Закупать не трех-, а двухслойную туалетную бумагу, мотивируя экономию кризисными временами.

А ситуация, когда руководство небольшой частной компании отменило традицию дарить новогодние подарки детям сотрудников по той же причине, – вообще находится за гранью добра и зла и к реальной экономии средств компании отношения не имеет.

Невнимание к ключевым сотрудникам

Из-за кризисной суматохи нередко происходит так, что задача удержания решившего уволиться высокооплачиваемого менеджера отходит на второй план.

А это – одна из главных ошибок, которые HR нередко совершают в кризис, считает руководитель департамента Executive Search и Management Selection в отрасли «Розничные сети и электронная торговля» хедхантинговой компании «Агентство Контакт» Анна Сус.

«Нередко считается, что найти уходящему сотруднику замену на переполненном кандидатами рынке труда будет не сложно. Может, еще и сэкономить удастся, так как соискатели готовы более гибко подходить к обсуждению уровня заработной платы. Вот здесь-то и кроется большое заблуждение, – отмечает собеседница E-xecutive.ru.

– Есть большая вероятность, что найти достойную замену ушедшему сотруднику будет не так-то просто. Действительно, в кризисные периоды на рынок выходит очень большое количество активных соискателей, высоко мотивированных на поиск новой работы и готовых к понижению уровня заработной платы.

Однако львиная доля этих соискателей – это сокращенные или уволенные сотрудники, которые не смогли доказать свою эффективность и результативность в новых условиях».

При этом все большее количество людей отлично умеют себя продавать и маскировать предыдущие неудачи. «Риск ошибиться с выбором подходящей замены в такое время гораздо выше. А переманить действительно высококлассного профессионала, который не находится в поиске работы, будет дороже и гораздо сложнее, чем удержать текущего», – предупреждает Анна Сус.

Эксперт советует – на решение сотрудника покинуть компанию может повлиять проведение оптимизационных мероприятий во время экономического кризиса.

«В такое время многие компании сокращают премии, отказываются от программ по обучению и развитию сотрудников, существенно сужают социальный пакет, то есть разными способами «затягивают пояса». При этом не всегда уделяется достаточное внимание грамотной коммуникации с сотрудниками насчет этих изменений в компании.

Например, ограничиваются информационной e-mail-рассылкой, – говорит Анна Сус. – Это может серьезно повлиять на мотивацию персонала и способствовать оттоку персонала. Причем оттоку именно лучшего персонала, потому что рынок труда в кризис не перестает работать.

Да, он сильно преображается, но лучшие ваши сотрудники продолжают быть востребованными. Ведь многие компании стремятся к тому, чтобы заменить менее эффективных на более эффективных, и на ваши лучшие кадры будет продолжаться охота».

Неэтичное увольнение

В кризис не позавидуешь и тем, кого увольняют, и тем, кто увольняет. У HR довольно сложная задача – мягко, тактично и максимально «безболезненно» уволить сотрудника.

Психологически увольнение может усугубляться наличием у уходящего кредита, малолетних, большого стажа работы и заслуг перед компанией.

Для таких людей необходимо подобрать особенные слова и правильно провести прощальную беседу.

Интернет-портал Hrmaximum.ru дает ряд практических рекомендаций по этичному увольнению. Их соблюдение повышает шансы на то, что экс-сотрудник не уйдет, в негодовании хлопнув дверью.

  • Разговор должен быть конфиденциальным. Оптимальное время беседы – от 10 до 30 минут.
  • Принцип построения беседы – «позитив-негатив-позитив». На первом этапе сотрудника следует поблагодарить за проделанную работу и оценить его вклад. На втором этапе – сообщить о решении компании прекратить сотрудничество, основываясь на объективных данных. Третий позитивный этап – убедить работника в том, что увольнение связано исключительно с внешними, не зависящими от компании обстоятельствами. При этом можно предложить свою профессиональную помощь – составить рекомендательное письмо или порекомендовать сотрудника партнерам, помочь с подготовкой резюме для поиска новой работы.
  • Ответной реакцией увольняемого может быть монолог, из которого HR может получить полезную информацию о подводных течениях в компании, имеющихся трудностях и так далее. В данном случае этично выслушать, не перебивая, давая человеку возможность выговориться.

Фото в анонсе: pixabay.com

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1953483-hr-v-krizis-shest-zapreschennyh-priemov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.