Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

Содержание

Что нужно сделать, чтобы работодатель оплачивал обучение сотрудника

Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

Статья «За чей счет должны обучаться менеджеры по продажам» вызвала интерес читателей и вопросы. Самый частый вопрос в вариациях: «Я могу выучиться за свой счет, но как заставить работодателя оплатить обучение? Документы предъявить готов(а)».

Давайте более подробно обсудим вопрос: «Что нужно сделать, чтобы работодатель оплачивал обучение сотрудника?» Для примера разберем обучение менеджеров по продажам.

Почему ряд владельцев не хотят оплачивать обучение сотрудников.

Представьте себя на месте владельца. Идеальный работник для большинства:

  • приносит прибыль организации,
  • работает за среднюю заработную плату,
  • здоров и без вредных привычек,
  • честен и ответственен,
  • замотивирован, предан компании
  • и далее идут дополнительные предпочтения

Цель бизнеса – получение прибыли. Если менеджер по продажам не приносит прибыль, то это уже и не менеджер.

Когда сотрудник начинает свою трудовую деятельность в компании, то он получает наставника.

В небольших компаниях наставником часто является владелец бизнеса или коммерческий директор. Час любого из них стоит очень дорого. Час хорошего старшего менеджера по продажам тоже стоит недешево.

Можете посчитать ради интереса, сколько бы пришлось заплатить новичку за наставничество. Если ваш наставник в среднем зарабатывает 100 000 руб (650 руб/час), то соответственно за 2 месяца испытательного срока новичку пришлось бы заплатить как за очень хороший тренинг по продажам.

Другое дело, что качество обучение может быть разным. И тогда основное время будет потрачено напрасно. Хуже, если после испытательного срока, вы уйдете сами. Получается, что на вас было потрачено много ресурсов: временных, интеллектуальных, материальных, энергетических и других.

То есть, фактически обучение было для сотрудника бесплатно, а компания тем не менее понесла определенные затраты.

Поэтому владелец бизнеса не торопится вкладываться в ваше обучение, так как нужно окупить предыдущие затраты.

Возможно, у руководителя был неприятный опыт ранее, когда сотрудники, обучившись за счет компании, ушли к конкурентам.

Может быть ситуация и другой. После обучения, которое стоило немалых денег, роста продаж не произошло, и владелец бизнеса решил больше не тратить деньги. Он считает, что если менеджер по продажам будет вкладываться в самообразование, то тогда его продажи увеличатся, а вместе с ними и зарплата, и тогда он окупит вложения в свое образование.

Что важнее для владельца бизнеса: Ваш диплом или навыки?

Сам по себе диплом, свидетельство о прохождении тренинга владельца бизнеса мало интересует. Ему важно знать, какую пользу сотрудник может принести компании и какими навыками для этого обладает.

Диплом говорит лишь о том, что вы обучаемы и легко сможете ориентироваться в быстроменяющемся мире продаж. Возможно можете запоминать большое количество информации, находчивы.

Это тоже хорошие качества, которые несомненно пригодятся в работе менеджера.

У Айзека Азимова есть замечательное произведение: «Профессия». Рекомендую закачать электронный вариант и почитать на досуге.

В нем рассказывается о том, как в будущем на обучение стали тратить всего лишь 15минут: в мозг закачивалась программа, необходимая для той или иной профессии.

И как оказалось это не самое лучшее, что придумало человечество. Впрочем, не буду пересказывать. Лучше почитайте.

Здесь важно показать, что даст обучение и какие новые навыки, полученные в результате обучения, помогут вам принести компании пользу.

Как заинтересовать руководителя в Вашем обучении?

В вопросах, присланных на электронную почту, чаще фигурировало слово «заставить». Это не совсем верно. Заставлять никого не стоит. Лучше заинтересовать.

Мы с вами выяснили, что для владельца бизнеса важно, чтобы сотрудник приносил прибыль. Давайте рассмотрим исходную точку.

Предлагаю читающим статью менеджерам по продажам проделать несколько небольших упражнений. Записать

  1. Свое положение в компании. Ваши заслуги, пользу, которую приносите и соответственно недочеты.
  2. Что случиться после того, как вы повысите квалификацию: А) Вы станете больше и лучше продавать. Б) Будете ли вы претендовать на рост по карьерной лестнице.
  3. Есть ли в вашей компании возможность роста вверх или возможность развивать новое направление и стать руководителем этого направления.
  4. Чего может опасаться владелец бизнеса или ваш непосредственный руководитель?
  5. Какую пользу вы сможете принести компании? Что даст компании ваше обучение и ваш рост, как профессионала?

Ответив на эти 5 вопросов, вы сможете легко выстроить тактику разговора с руководителем.

Можно предложить также компромиссный вариант: расскажите об обучении и возьмите на себя определенные обязательства, в случае выполнении которых, владелец компенсирует вам затраты на обучение.

Сам по себе это уже смелый и неординарный поступок, который заставит обратить внимание на вас даже в очень большой компании. Причем, самое сложное это не разговор с руководителем, а последующее общение с коллегами. Не все любят, когда кто-то «высовывается».

Если вы продадите свои будущие успехи, то вы уже повысили свою квалификацию в продажах.

Рекомендую соглашение закрепить на бумаге, чтобы избежать впоследствии недоразумений. Можете оформить как трудовое пари.

Например, если после обучения у вас в течение 3 месяцев будет рост личных продаж на определенный показатель (объем, новые клиенты или что-то другое), то владелец компенсирует вам обучение.

Если больше, то вы получаете еще и что-то дополнительное, например, 3 дня к отпуску). Если заявленных показателей не достигаете, то компенсировать вам никто обучение не будет.

Либо можно прописать частичную компенсацию при определенных показателях.

Сам факт заключения такого соглашения уже будет показывать, что в вас стоит вкладываться. А начинающим менеджерам предлагаю начать обучение с книги «Менеджер по продажам. Практикум для начинающих».

 Кстати, пользуясь материалом книги, Вы сможете подготовить стоящее предложение, которое сподвигнет руководителя компенсировать вам затраты на обучение.

Эта книга-тренинг дает стремительный рост продаж и у менеджеров, работающих в продажах до 1,5 – 2 лет.

Успехов Вам в продажах и новых свершений!

Источник: https://topprodazhi.ru/chto-nuzhno-sdelat-chtobyi-rabotodatel-oplachival-obuchenie-sotrudnika/

Как убедить работодателя потратить деньги на ваше обучение?

Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

Рынок труда не терпит застоя. Даже если у вас стабильная работа и огромный опыт в профессии, вы столкнетесь с необходимостью повысить квалификацию или обрести новый профессиональный навык. Мир меняется ежедневно, даже самые негибкие отрасли подвергаются реформам, и сотрудникам компаний нужно идти в ногу со временем и адаптироваться к новым условиям.

Дополнительное образование, обучающие курсы узкой направленности или уроки бизнес-английского будут удачным вложением в ваше личное развитие и принесут компании реальную прибыль.

Если вы уверены, что будете более эффективным сотрудником и достигнете амбициозных карьерных целей, то определенно есть смысл договориться с работодателем об оплате вашего обучения.

Как же сделать так, чтобы компания «вложилась» в развитие сотрудника?

Шаг 1: Проведите исследование

Чтобы оценить, стоит ли привлекать к себе повышенное внимание со стороны начальства, проанализируйте, насколько легко для компании потратить на вас деньги, например:

  1. Практикует ли фирма финансирование образовательных программ для сотрудников, проходили ли работники курсы, подобные тем, что выбрали вы?
  2. Выделены ли на это средства в бюджете, и как часто компания вкладывается в развитие сотрудников? Если такая практика предусмотрена в ежегодном плане компании, то ваши шансы на успех увеличиваются.
  3. Сотрудничает ли предприятие с учебными заведениями, языковыми школами, центрами бизнес-программ и тренингов?

Полезно обратиться за советом к тем, кто уже проходил обучение за счет фирмы. Легко ли было получить согласие от начальства? Полностью ли оплачивались курсы, или просто предоставлялась скидка?

Не стоит заранее опускать руки, если вы не нашли никаких свидетельств подобной компенсации. При правильной подаче выгоды для работодателя реально стать первопроходцем в этой области и задать полезный тренд для коллектива.

Шаг 2. Подготовка презентации

Собрав полезную информацию и взвесив шансы на победу, составьте план беседы. Здесь навык презентации должен сочетаться с вашими способностями «продать» идею, то есть убедить работодателя «купить» лучшую версию вас и получить от этого прибыль. Ситуацию нужно подать, как выигрышную для обеих сторон.

  1. Посчитайте, каким образом ваши новые навыки помогут компании сэкономить, и почему выгоднее «вложиться» в существующего сотрудника, чем нанимать нового с уже готовым набором навыков. Например, выгоднее оплатить изучение китайского языка для сотрудника международного отдела, чем оплачивать услуги переводчика на каждых переговорах.
  2. Проиллюстрируйте примерами, как дополнительное образование повлияет на развитие компании в целом. Знание новых компьютерных программ или методов подбора персонала может вывести компанию на новый уровень или даже рынок, повысив качество предлагаемых услуг или кадрового состава.
  3. Докажите, что именно вы будете наиболее эффективным вложением для компании. Здесь важно не переборщить. Хвалить себя можно бесконечно, но лучше сконцентрироваться на конкретных достижениях и самых ярких выгодах: повышение объемов продаж, готовность проектов без опозданий на протяжении нескольких лет, скорость обработки запросов от поставщиков и т.д.

Шаг 3. Стратегия защиты

Компания готова потратить деньги на вас без лишних вопросов, если это было её собственной инициативой. Сейчас же вы сами предлагаете работодателю вложиться в ваше развитие, поэтому будьте готовы держать ответ:

Где гарантия, что вы не уйдете в другую компанию после обучения?

Подобная практика, к сожалению, существует, и если вы хотите заверить начальство в своей честности, можно предложить подписать соглашение отработать определенный срок после обучения.

Как вы собираетесь совмещать работу и курсы?

Для ответа на этот вопрос сошлитесь либо на опыт предыдущих сотрудников, либо выбирайте те курсы, которые проходят в нерабочее время. Если среди своих сильных качеств вы еще не упоминали пунктуальность, то сейчас – самое время напомнить, что за пять лет в компании вы ни разу не опоздали на работу.

Рассчитываете ли вы на дальнейший карьерный рост после обучения?

Ответьте честно, но сначала проанализируйте контекст: есть ли возможность двигаться дальше, понадобятся ли новые знания на должности повыше, готовы ли вы перейти на следующую ступень, или хотели бы углубиться в текущий функционал?

Конечно, невозможно предсказать реакцию начальства. Тем не менее, максимальная готовность защитить интересы компании и себя самого будет вашим главным козырем. Составьте список всех возможных вопросов и ответьте на них перед презентацией. При составлении списка поставьте себя на место работодателя. Так вы сможете оценить риски с обеих сторон.

Шаг 4. Выбор подходящего момента h2

Всем известно, что оказаться в нужном месте и в нужное время – это добрая половина успеха любого предприятия.

Понаблюдайте за начальством, когда ваш босс наиболее открыт для предложения и общения? В начале дня, когда еще не началась офисная кутерьма, или после обеда, на сытый желудок? Может быть, стоит выступить с предложением после презентации годового отчета с отличными показателями? Здесь положитесь не только на интуицию, но и на опыт предыдущих сотрудников, которые могут дать дельный совет и поделиться позитивным или негативным опытом.

Источник: https://www.rabota-ipoisk.ru/blog/kak-ubedit-rabotodatelya-potratit-dengi-na-vashe-obuchenie-2/

Как бухгалтеру малой компании убедить директора оплатить повышение квалификации

Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

Вы нашли подходящий курс повышения квалификации для бухгалтеров, но собственный бюджет не позволяет приступить к обучению прямо сейчас? Обратитесь к директору с просьбой профинансировать ваше профессиональное развитие. В этой статье найдете аргументы, которые помогут убедить несговорчивое руководство.

Придя к директору, вы можете услышать разные причины, по которым компания не готова оплачивать обучение сотрудников. Наиболее распространенные объяснения: «нет лишних средств в бюджете», «курсы не приносят видимую пользу компании и не окупаются». Некоторые директора боятся, что после обучения бухгалтер уволится, и все траты окажутся напрасными.

В зависимости от причины отказа, используйте аргументы ниже. Если не уверены, что сможете подобрать подходящий аргумент «на лету» при личной беседе, возьмите паузу. Составьте мотивационное письмо. Направьте его по электронной почте или возьмите с собой на следующий визит к директору.

Аргумент 1. «Мое обучение сэкономит компании ХХХ руб.»

Упирайте на то, что на курсах вы освоите новые усовершенствованные методики построения учета, узнаете о недавних изменениях в законодательстве и как их грамотно применять в работе. В итоге ошибок станет меньше, а объем работы сможете выполнять больше, чем раньше, за тот же отрезок времени.

Проведите экономические расчеты: сколько времени вы тратите сейчас на исправление ошибок, и сколько денег от этого теряет компания. После вашего курса обучения такие временные и материальные затраты будут стремиться к нулю.

Например, каждую неделю у вас уходит около 4 часов на то, чтобы проверять первичку контрагентов на ошибки и потом исправлять их в учетной программе. При 40-часовой рабочей неделе такие временные затраты составляют 10 процентов от вашего рабочего времени.

Получается, что 10 процентов от вашей зарплаты компания ежемесячно тратит на исправление ошибок. После обучения вы примените методики, которые упростят проверку документов и сократят число ошибок. Те же 10 процентов зарплаты станут уже не минусом, а плюсом для компании.

Вы будете тратить время не на ошибки, а на другие полезные рабочие дела.

Смотрите программу курса повышения квалификации в Школе главбуха малого предприятия >>

Аргумент 2. «Свое будущее я вижу в этой компании. Чтобы развивалась компания, должен развиваться и я. От этого выиграют обе стороны»

Намекните руководителю: даже если вы пойдете на курсы за свой счет, едва ли вы захотите получать такаю же зарплату, как до обучения. Выходит, рано или поздно компания понесет расходы – если не на обучение сотрудника, то на повышенный оклад.  К тому же разовый платеж за курсы обойдется дешевле, нежели регулярные надбавки к зарплате.

Дальновидный руководитель поймет, что лучше вложиться сейчас и получать прибыль завтра. Поскольку технологии и методы постоянно меняются, знания быстро устаревают. Через год-другой руководитель осознает, что его штат работает не по современным стандартам, квалифицированный персонал будет стоить уже дороже.

Аргумент 3. «У меня есть рекомендации от бухгалтеров наших конкурентов, которые прошли такое обучение»

Соберите отзывы коллег, которые прошли выбранный вами курс повышения квалификации. Это могут быть рекомендации бухгалтеров, с которыми вы общаетесь лично или на форумах, или же просто сторонние положительные отзывы из интернет-ресурсов. За помощью в сборе информации можно обратиться к менеджеру Школы

Больший вес возымеют рекомендации от бухгалтеров тех компаний, которые работают в той же отрасли, что и ваша фирма. Мудрый руководитель не захочет отставать от конкурентов в способах совершенствования персонала.

Аргумент 4. «Я передам полученные знания и навыки другим сотрудникам бухгалтерии»

Приведите директору довод, что после обучения вы можете стать наставником для остальных коллег. Работать эффективнее станет не один человек, а весь отдел. А значит экономию, которую вы рассчитали для аргумента 1, можно умножить на количество сотрудников бухгалтерии.

Чтобы подкрепить свои обещания, подпишите соглашение с компанией, что вы обязуетесь применять в работе все полученные знания и делиться ими со своими коллегами.

Аргумент 5. «После обучения я останусь в компании, пока не кончатся мои обязательства перед вами»

Предложите своему руководителю дополнить трудовой или коллективный договор пунктом примерно такого содержания: работник, прошедший курс повышения квалификации или профпереподготовки за счет организации, обязан отработать в компании не менее 2 лет после завершения обучения. Если в «гарантийный» период сотрудник решит уволиться, он обязан выплатить неустойку. Так вы покажете директору серьезность своего предложения.

Аргумент 6. «Мне нужны эти знания, поэтому я готов на оплату 50/50»

Кому как ни бухгалтеру лучше знать о финансовом положении компании. Не бойтесь продемонстрировать это и предложить сделку «50/50».

Согласившись на оплату пополам, вы только докажете директору свою ответственность. В обучении заинтересованы и вы, и компания. Вам действительно нужны новые знания, чтобы повысить эффективность учета, поэтому вы готовы участвовать в расходах тоже.

Читайте еще по теме:

Источник: https://www.26-2.ru/art/351943-kak-buhgalteru-maloy-kompanii-ubedit-direktora-oplatit-povyshenie-kvalifikatsii

Обучение за счет работодателя по ТК РФ

Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

Бизнес – это, прежде всего, люди, поэтому руководители престижных компаний заботятся о постоянном повышении квалификации своих сотрудников. Обучение за счет работодателя – довольно частое явление, так как вклад в образование сотрудника – выгодная инвестиция.

Обучение сотрудника за счет работодателя по ТК РФ

В статье 196 ТК указано, что решение об оплате профессионального обучения сотрудника принимает работодатель. Руководитель также вправе самостоятельно определять условия и порядок учебы. Все принятые правила нужно зафиксировать в коллективном договоре и прочих внутренних актах.

В большинстве случаев обучение работников – право, но не обязанность работодателя. Однако существуют исключения, оговоренные в части 4 статьи 196 ТК. Работодатель должен организовать профессиональное обучение некоторым категориям сотрудников:

  • Медицинским сотрудникам (статья 79 ФЗ №323).
  • Гражданским работникам (статьи 48 и 62 ФЗ №72).
  • Нотариусам и их помощникам (статья 30 Основ закона «О нотариате»).
  • Аудиторам (статья 11 ФЗ №307).

Работодатель обязан организовать обучение и в том случае, если это считается условием продолжения деятельности служащего.

Виды расходов работодателя на обучение

Условия, на которых происходит оплата обучения, фиксируются в следующих документах:

  • Коллективный договор.
  • Дополнительное соглашение к трудовому договору.
  • Отдельный договор об обучении.

Обязанность фиксации условий обучения прописана в статьях 196 и 199 ТК РФ.

Учеба сотрудника, оплачиваемая работодателем, подразделяется на три основных вида:

  • Основная профессиональная.
  • Дополнительная.
  • Профессиональное обучение.

Данная классификация указана в статьях 10, 73, 76 ФЗ №273. От вида обучения зависит начисление компенсаций, а также гарантии, предоставляемые работнику. Учеба может проводиться без отрыва от работы.

В обратном случае работодатель сохраняет за работником его среднюю зарплату и должность.

Если место учебы находится в другой местности, организация начисляет работнику командировочные по стандартной схеме (статья 187 ТК РФ).

Гарантии, предоставляемые обучающемуся служащему, перечислены в статьях 173-176, 187 ТК РФ:

  • Оплата дополнительного отпуска, предоставляемого при обучении.
  • Компенсация транспортных расходов, связанных с проездом в учебное учреждение.
  • За работником остается его средняя зарплата.

Каждая операция, связанная с оформлением и оплатой обучения, должна быть подтверждена первичной документацией (часть 1 статьи 9 ФЗ №402). Также необходимо подтвердить факт того, что образовательная услуга была получена.

Для этого подходит акт, на котором ставит подписи работодатель и представитель учебного учреждения. Главное требование к подтверждающему документу –наличие всех реквизитов. Подтверждением оказания услуги являются документы об образовании.

К примеру, диплом.

Правила и особенности отработки за обучение

Оплата обучения – своеобразная инвестиция работодателя. То есть, руководитель рассчитывает получить бонусы с данной операции в перспективе. Это вовсе не проявление альтруизма работодателя. Однако легко представима ситуация, в которой руководитель вкладывается, но ничего не получает из-за неблагодарного сотрудника.

Работник, после прохождения обучения, вполне может уволиться и устроиться в другую компанию с обновленным за чужой счет профессиональным багажом. Как этого не допустить? Работодатель может указать в договоре обязанность отработки за обучение. То есть, сотрудник, повысивший свою квалификацию за счет компании, не может просто так уйти. Он обязуется отработать определенный срок.

Возможность постановки такого условия оговорена в статье 197 и 199 ТК.

Если сотрудник отказывается от обязательной отработки, он обязан возместить расходы работодателя на оплату образовательной услуги.

Данное правило прописано в статьях 207 и 249 ТК РФ. Для защиты своих интересов руководитель должен правильно оформить соглашение с сотрудником.

Юридическое оформление отработки

Руководитель не может обязать сотрудника отрабатывать свои расходы на основании одного лишь приказа о направлении служащего на обучение. Для этого понадобится указать условие отработки в одном из следующих документов:

  • Трудовом договоре.
  • Дополнительном соглашении.
  • Ученическом договоре.

В документе обязательно нужно указать следующую информацию:

  • Специальность или направление обучения.
  • Сроки и стоимость образовательной услуги.
  • Обязанность отработки или компенсации расходов работодателя.

Срок отработки определяется в индивидуальном порядке. Он может составлять как несколько месяцев, так и несколько лет. Все зависит от договоренностей между руководителем и сотрудником. Обычно срок определяется на основании следующих факторов:

  • Стоимости образовательной услуги.
  • Ценности получаемых знаний.
  • Продолжительности обучения.

Сроки обязательно фиксируются в соглашении между сторонами.

Особенности взыскания расходов с сотрудника при увольнении

С сотрудника можно взыскать расходы за предоставленную ранее образовательную услугу только в том случае, если он увольняется по неуважительной причине. Данное правило оговорено статьями 207 и 249 ТК РФ.

Однако в законе не уточнены причины, которые могут считаться уважительными или неуважительными. Данные нюансы определяются на основании существующей судебной практики.

К примеру, уважительными причинами увольнения считаются:

  • Сокращение штата.
  • Работник получил медицинское заключение, по которому он не может продолжать работать на прежней должности, но работодатель не может предоставить подходящую должность.
  • Призыв работника на военную службу.

Неуважительная причина в данном контексте – самовольная инициатива работника или его виновные действия.

Учет расходов на обучение

Расходы на обучение принимаются к налоговому учету на основании статьи 264 НК. Однако их учет выполняется только при выполнении некоторых условий (Письмо Минфина от 23 марта 2009 года):

  • Образовательная услуга оплачивается в интересах компании, такие расходы экономически целесообразны.
  • Сотрудник проходит обучение в компании со всеми необходимыми лицензиями.
  • Служащий работает на основании трудового договора.

Для учета важно подтвердить все затраты на обучение. Для этого понадобятся следующие документы (Письмо Минфина от 9 ноября 2012 года):

  • Договор с учебным учреждением.
  • Приказ руководителя о направлении служащего на учебу.
  • Образовательная программа, в которой прописано количество учебных часов.
  • Акт об оказании образовательной услуги.
  • Копия документа о прохождении обучения (к примеру, аттестат).

ВАЖНО! Если обучение сотрудника не сулит компании экономическую прибыль, проводится в интересах самого работника, то сопутствующие расходы не учитываются при расчете налога на прибыль. То есть уменьшить налогооблагаемую базу не получится.

Для снижения налогооблагаемой базы важно доказать две вещи: экономическую выгоду предприятия от обучения работника и связь образовательной услуги и деятельности компании. К примеру, если организация занимается грузоперевозками, а сотрудник направляется на обучение макияжу, такие расходы на налогооблагаемую базу не повлияют.

Источник: https://assistentus.ru/sotrudniki/obuchenie-za-schet-rabotodatelya/

Как написать письмо руководителю, чтобы он оплатил обучение для сотрудника?

Как убедить работодателя оплатить ваше обучение?

В поисках информации и вдохновения для этого материала я понял одну ужасающую вещь — 99,9% тренинговых центров, тренеров, образовательных структур и других «обучателей» не помогают потенциальным клиентам попасть на тренинг.

Я потратил 4 часа на поиск хотя бы одного сайта, который предоставляет обучение и даёт скачать письмо, инструкцию или пошаговый скрипт о том, как уговорить руководителя компании оплатить обучение.

Нашёл (случайно) одну компанию, которая подготовила письмо для обращения к руководителю с просьбой оплатить образование.

Какой вывод можно сделать? Почему так происходит?

У каждого свои причины. Прикинул навскидку три возможных:

  1. У них итак всё хорошо — аудитория всегда полная
  2. Организаторы обучающих мероприятий считают, что это не нужно
  3. Считают, что это нужно, но не знают, как реализовать

Так вот. Эта статья для представителей аудитории под номером 3. В этой статье вы узнаете схему написания письма для руководителя компании.

На основе этой информации вы сможете составить шаблон для своего обучающего мероприятия и распространять его среди потенциальных клиентов, которые потом его самостоятельно дополнят, адаптируют и отправят руководителям.

Давайте поможем вашим потенциальным клиентам стать покупателями.

Плохое письмо лучше ненаписанного

Если у вас уже есть такое письмо — это уже хорошо. Причём, не важно, какое. Важно, что вы уже стараетесь помочь своим пользователям.

Но, если и этого нет, давайте вместе подумаем, как исправить эту ситуацию.

Взгляните на письмо, которое я нашёл после 4-х часов разгребания мусора в поисковой выдаче.

Это реальный документ, который я скачал с сайта образовательной компании. Будем корректными, поэтому обойдёмся без имён и названий.

Хорошо, что компания открыто предоставляет такой шаблон — за это БОЛЬШОЕ СПАСИБО и респект. Такой ход наглядно демонстрирует ориентацию на клиента. Компания знает, что будущему ученику предстоит обсуждение платного обучения с руководителем.

Но…

Представьте, что получатель этого письма — ВЫ. Сотрудник отправил его в надежде, что вы оплатите его обучение.

Прочтите это письмо внимательней. Ещё раз прочтите и принимайте решение — оплатить обучение для сотрудника или отказать ему в этом.

Как бы вы поступили? Достаточно убедительно написано? Готовы ли вы пойти навстречу и отправить сотрудника обучаться?

Ваше решение — это ваше решение. Если вы соглашаетесь — это круто. Текст свою задачу выполнил. А если нет, подумайте, чего не хватило для принятия решения. Это и будет тем, что нужно добавить в письмо для увеличения его эффективности.

3 поправки перед правками

Перед тем, как приступить к написанию или усилению такого письма, нужно сразу внести несколько поправок.

  1. Никакой текст не сработает, если руководитель не заинтересован в развитии компании. Его самого нужно обучать.
     
  2. Нормальный руководитель не оплатит обучение сотрудника, который и без того ничего не может сделать. Он не видит потенциала роста в этом конкретном человеке.
     
  3. Письмо не сработает, если образовательное мероприятие, организация или конкретный тренер знакомы рынку как трансляторы некачественных неактуальных знаний и навыков.

Важно понимать, что руководитель каждого бизнеса индивидуален. А хорошее письмо с просьбой оплатить обучение сотрудника — это всего одно звено в цепочке принятия решений. И если с остальными звеньями всё в порядке, то и письмо должно быть отличным.

Явная ошибка исходника

Давайте с нового ракурса посмотрим на письмо, которое мы скачали и вместе подумаем. Что автор говорит руководителю?

Предлагаю сразу выделять «интересные» моменты.

Теперь вы сами всё увидели.

Честно, тут так и хочется добавить:

«…В прикреплённом файле подробная информация о курсах, на которых я хочу пройти обучение за ваш счёт и УВОЛИТЬСЯ ИЗ ВАШЕЙ КОМПАНИИ».

Писать такое письмо с выгодой для себя — очень недальновидный ход. Это даже хуже, чем то же самое произнести устно.

Что важно учесть перед написанием?

Новые знания сотрудника — не самое важное из того, что интересно руководителю.

При этом одна точная и меткая мысль может в корне изменить посыл обращения:

Работодатель отправит специалиста учиться в трёх случаях — если он может на этом заработать, если он может на этом сэкономить и если просящий — его сын или дочь.

Естественно, третий вариант является шуткой.

«ПОТРАТИТ» ли руководитель деньги на сотрудников? Нет. Но он уверенно «ИНВЕСТИРУЕТ» в образование, если почувствует, что это выгодно для компании.

От этого и нужно отталкиваться. Думай не о себе, а о том, кому пишешь.

Поэтому, у нас возникает негласное правило — сотруднику надо доказать окупаемость инвестиций в своё образование. В таком случае цель письма будет достигнута.

Что ещё плохого в исходном тексте?

Выше мы отметили перебор с пользой для себя, а не для руководителя.

Толковые авторы, вероятно, нашли и остальные моменты, которые можно шлифовать дальше. Давайте этим и займёмся.

Речь идёт о дополнительных вопросах, которые возникают руководителя во время чтения письма.

Вот они:

Вот и приехали

Изначально у нас было красивое письмо сотрудника. Его желание очевидно. Но отсутствие опыта в составлении таких писем и непонимание нужных акцентов сыграли злую шутку.

Как было сказано выше, плохое письмо лучше ненаписанного. Но, гораздо круче, когда есть толковое письмо, при помощи которого увеличивается вероятность достижения результата.

Давайте подумаем, как всё это сделать правильно.

Как написать письмо руководителю, чтобы он оплатил обучение сотрудника?

Для начала держите пошаговый план составления письма:

  1. Приветствие
  2. Акцент на проблемы зоны
  3. Что нужно сделать, чтобы решить эти проблемы
  4. Положительный результат предыдущих действий
  5. Информация о мероприятии
  6. Просьба
  7. Какой конкретный результат мы получим
  8. Социальное доказательство
  9. Призыв к действию

А теперь давайте по порядку

1. Приветствие

Этот момент индивидуален. В каждой компании своя субординация, поэтому решайте сами, как обратиться к руководителю.

  • «Пётр, привет…»
  • «Уважаемый Пётр Алексеевич…»
  • «Господин Алёхин…»
  • «Уважаемый господин Алёхин…»
  • «Приветствую вас, уважаемый господин Алёхин…»

Не нужно долго думать, как поздороваться. Просто здоровайтесь, как привыкли по отношению к конкретному человеку.

2. Акцент на проблемные зоны

Мы учимся, чтобы решать конкретные задачи. Значит, вероятно, есть определённые проблемы, которые мы сможем решить после обучающего мероприятия. Сообщите об этом в письме руководителю.

Да, это слишком длинный текст, то он приведен для наглядного понимания, с чего следует начинать просьбу оплатить обучение.

Сотрудник, как никто другой, знает, какие проблемы присутствуют в зоне его ответственности. А руководитель знает о результатах работы. Нужно грамотно описать эти проблемы, прежде чем приступать к следующему пункту.

3. Что нужно, чтобы решить эти проблемы?

Здесь мы описываем, с помощью чего можно исправить проблемную ситуацию. Это как подсказка, что нужно менять курс.

«Сейчас нам важно освоить новые навыки, которые помогут решить эти задачи».

Много тут описывать не нужно. Это плавный переход. Не заставляйте руководителя погружаться в чтение длинного текста. Пусть он будет коротким.

Но если у вас достаточно места, и вы хотите быть более подробными, используйте следующий вариант:

Да, с подробностями всё выглядит гораздо убедительнее. Но не увлекайтесь. Экономьте место на странице и время руководителя.

4. Положительный результат предыдущих действий

Если в прошлом сотрудник обучался на определённом тренинге (пусть даже бесплатном), не нужно об этом молчать, так как в руках козырь. Не стесняйтесь рассказать, чему научились, как применили, и какую пользу это дало компании.

Но это необязательный пункт. Если у вас нет положительного опыта, не выдумывайте. Лучше используйте социальные доказательства. Об этом позже, а пока переходим к следующему пункту.

5. Информация о мероприятии

Настало время представить мероприятие:

Много о мероприятии расписывать не нужно. Если руководитель заинтересован, он перейдёт по ссылке и внимательно всё изучит.

6. Просьба

И вот мы подошли к тому месту, где формулируется просьба. Как именно?

Не выпрашивайте, а превратите просьбу в необходимость (для компании). Вы это уже сделали выше. Теперь осталось сформулировать коротко.

7. Какой конкретный результат это даст

Это один из самых важных пунктов — в нём руководитель должен почувствовать, что вся эта затея не окажется напрасной.

Цель должна быть конкретной. Попробуйте написать так, чтобы руководитель сам этого захотел.

8. Социальное доказательство

Это не самый важный пункт в вашем письме и необязательный. Но, если есть возможность, добавьте для убедительности.

Если есть правдивый кейс, покажите. Если нет — пропустите этот пункт. Пишите только правду.

9. Призыв к действию

А вот и завершение. Только не делайте прямой призыв к действию, как в продающих текстах или коммерческих предложениях — «купите», «закажите», «оплатите» и т.д.

Вашему руководителю нужно переварить всю информацию. Используйте следующий призыв.

Ну и, конечно, подпись. Кроме ФИО оставьте контакты, чтобы руководитель смог с вами связаться. Не забудьте о номере телефона. Вдруг он через 5 минут возьмёт телефон и наберёт вас.

5 дополнительных советов

  1. Соберите всю возможную информацию о мероприятии. Распечатайте программу, найдите отзывы прошлых студентов, а затем предоставьте эти данные боссу, если он потребует.
     
  2. Делайте акценты на конкретные выгоды.

    В первую очередь — на материальную отдачу для компании в результате вашего обучения.
     

  3. Сообщайте об обучении заранее, чтобы руководитель успел выделить бюджет. Ведь это не всегда так просто, как кажется (даже при желании).

     

  4. В процессе обучения, посещайте все занятия, выполняйте полученные задания, чтобы босс увидел, насколько продуктивно вы подходите к этому вопросу. Оправдайте его доверие.
     
  5. Всё время делайте заметки и перечитывайте их.

    Обсуждайте материал с коллегами. Все это поможет вам усвоить новые знания и навыки.

Итог и материалы для скачивания

Если собрать все куски нового письма, которое у нас получилось в итоге выходит 1,5 страницы в Word. Для кого-то это  покажется слишком длинным текстом, который руководитель не захочет читать. Учитывайте, что это всего лишь пример, и которого вы должны понять, как писать такое письмо и где расставлять акценты.

В любом случае, каждый текст можно сократить для удобства. К этой статье я прикрепляю три документа для скачивания. В них вы найдёте полный и сокращённый вариант этого текста, а также схему действий при написании письма руководителю.

Качайте тот, который вам нужен. А лучше все сразу. Пригодится.

Статья получилась большой. Я хотел дать инструкцию, при помощи которой вы сможете решить конкретную задачу. А именно — написать руководителю письмо, после прочтения которого он оплатит ваше обучение.

Источник: https://kaplunoff.com/blog/kak-napisat/kak-napisat-pismo-rukovoditelju-chtoby-on-oplatil-obuchenie-dlja-sotrudnika

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.