+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

Содержание

Как банк может привлечь новых клиентов

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

Николай Антонович Чижов, кандидат философских наук, профессор, директор Института клиентских и кадровых технологий (г. Москва).

Удержание старого клиента значительно дешевле (по трудозатратам и стоимости), чем поиск и привлечение нового клиента, тем более нужного этому банку. Но если постоянно не пополнять свою клиентскую базу, не оттачивать свое мастерство как по привлечению, так и по удержанию клиента, можно многое потерять в качестве своей работы, в имидже банка, прибыли банка.

Существуют четыре важнейшие задачи клиентского бизнеса — получить (привлечь) клиента, удержать его, развить (вырастить) и избавиться от ненужного (недобросовестного) клиента.

Не случайно привлечение стоит на первом месте во всей системе работы с клиентом.

Как утверждает Питер Друкер, привлечение новых клиентов нужно, чтобы новыми требованиями и особенностями новых клиентов оживить деятельность банка, его структур и сотрудников, заставить адекватно отвечать тем вызовам, которые всегда связаны с новыми клиентами. Несомненно, банк интересует и объем привлекаемых средств и выгода, связанная с продажей новым клиентам услуг и продуктов банка.

Привлечении клиентов — дорогостоящее мероприятие. По отношению к другим видам клиентского бизнеса (например, удержания клиентов) затратность привлечения выше в 2-3 раза.

Технология привлечения подразумевает серьезную работу по подготовке специалистов, организации поиска таких организаций, по ведению переговоров, адаптации новичков и ряде других акций при высоком риске неполучения позитивного решения от потенциального клиента. Рассмотрим формы прямого поиска клиентов.

1. Привлечение клиентов через давно и успешно обслуживающихся в данном банке

По статистике, около 5% клиентов банка являются «всегда довольными обслуживанием в банке», поэтому получение от них рекомендации своим постоянным партнерам (поставщикам, соисполнителям) о целесообразности перехода на обслуживание в данный банк — вполне разумный шаг для грамотного менеджера по привлечению новых клиентов и прекрасное подспорье в деле убеждения этого партнера «старого» клиента на переход в банк. Порядок поиска:

  • определение таких клиентов. Эту информацию можно получить через менеджеров, работающих с VIP-клиентами; через операционных сотрудников, регулярно встречающихся со своими клиентами и хорошо знающих отношения и настроения «старых» клиентов. Эта информация может накапливаться в информационных системах банка и быть получена в итоге опросов клиентов;
  • направление этим клиентам письма (или устное выяснение) по поводу получения рекомендаций своим партнерам, поставщикам обслуживаться в данной финансовой организации, а также (по возможности) адресов этих партнеров;
  • встреча с партнером клиента, предъявление этой рекомендации «старого» и довольного клиента и договоренность о переговорах о возможности перехода на обслуживание;
  • проведение самих переговоров.

Это наиболее эффективный и простой в решении способ поиска и привлечения новых клиентов по рекомендациям уже обслуживающихся клиентов.

2. Привлечение клиентов через определение следов успешной деятельности компаний в СМИ

Успешные компании часто проявляют свою успешность через средства массовой информации: им нужны сотрудники, помещения, ресурсы, партнеры и т.п. Менеджеру по привлечению клиентов важно обнаружить их и начать работу по приглашению на расчетно-кассовое обслуживание в банк. Порядок поиска:

  • определение по публикациям и объявлениям в газетах, журналах, в Интернете успешных компаний, нуждающихся в расширении бизнеса, покупке помещений, оборудования, в банковских услугах;
  • договоренность по указанным (или определенным дополнительно) телефонам о переговорах об обслуживании в данном банке;
  • проведение самих переговоров.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Закрытая модель продаж, или создание искусственного дефицита

Важно обратить внимание на некоторые «демаскирующие» признаки успешных компаний, в том числе и такие, как приобретение нового бизнеса, расширение старого, покупка оборудования, недвижимости, расширение количества своего персонала, поиск топ-менеджеров на ключевые посты и ряд других.

3. Привлечение клиентов через информацию о специализированных выставках, симпозиумах, конференциях

В таких местах могут собираться авторитетные и влиятельные руководители, с которыми можно проводить работу специалистам по привлечению клиентов в банк. Порядок поиска:

  • определение графика таких конференций, выставок, симпозиумов;
  • получение списка возможных их участников и адресов проживания;
  • передача участникам данных мероприятий письменной информации или устных (телефонных) сообщений о необходимости встреч и предварительных целях встречи и договоренность о начале переговоров;
  • проведение самих переговоров.

Как правило, на специализированные выставки, симпозиумы, конференции прибывают представители компаний, имеющие право принятия финансовых решений.

Вычисляя тех, кто наиболее интересен данному банку для приглашения на обслуживание (местонахождение таких компаний, объем их операций, эффективность бизнеса и др.), можно договориться с ними о встрече и начале переговоров о переходе на обслуживание.

В этом случае банковскому менеджеру нужны лица, работающие в оргкомитетах данных выставок, конференций и могущие дать такую информацию.

4. Привлечение клиентов через информацию из регистрационных палат об образовании новых фирм, регистраций слияний, образований холдингов

Порядок поиска:

  • получение информации из регистрационной палаты о регистрации новых компаний;
  • договоренность о встрече с руководителем такой организации и начало переговоров об обслуживании.

Регистрационные палаты имеют значительную информационную базу о новых предприятиях, о перерегистрации старых, слияниях и других формах регистрации. Важно получить к ней доступ и заинтересовать руководителей этих организаций своими преимуществами в обслуживании клиентов.

5. Привлечение клиентов через информацию о политических и общественных событиях в жизни города, региона

Принцип такого поиска — любое серьезное социальное или экономическое событие имеет под собой финансовое обоснование (смету, фонд и т.п.), что и является основой для банковского менеджера по привлечению таких средств в банк. Порядок поиска:

  • получение информации об уходе политических фигур и создание ими своих фондов, ассоциаций, других объединений, а также о планируемых мероприятиях общественного плана (юбилеи, съезды, конференции, конгрессы и др.);
  • договоренность на основе этой информации с лидером будущей организации фонда, конгресса (или его помощником) о встрече и начале переговоров об обслуживании;
  • проведение самих переговоров.

В работе с такой информацией важен ее опережающий и некоторый прогнозный характер востребованности тех или иных мероприятий, и насколько востребованными в связи с этим могут быть услуги и продукты данного банка.

6. Привлечение клиентов через связи родственников данного банка с коммерческими структурами, представляющими интерес в плане привлечения на обслуживание

В любой организации есть люди, так или иначе связанные с корпоративными организациями, интересными для банка. Выявление таких лиц, получение от них рекомендации, даже контактных телефонов и является задачей банковского менеджера. Порядок поиска:

  • опрос кадровой службой банка своих сотрудников (только с их личного согласия). Выявление родственников сотрудников, имеющих личные связи с интересующими банк коммерческими структурами;
  • получение от родственников рекомендаций и адресов для выхода на конкретных менеджеров заинтересованных фирм, компаний с целью переговоров об обслуживании;
  • проведение самих переговоров.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Система партизанского маркетинга: десять шагов к росту продаж

Этот простой прием бывает довольно эффективным, ибо нет ничего важнее в поиске и привлечении клиентов, чем рекомендации известных им лиц, а также возможность для работы менеджеров не «вслепую», а с помощью рекомендаций. Естественно, здесь важно соблюдение этических моментов — такую информацию дает сотрудник добровольно, с согласия своих родственников и близких.

7. Привлечение клиентов через личные связи менеджеров

Порядок поиска:

  • опрос менеджером всех своих друзей, родственников, знакомых, коллег;
  • просьба о помощи в нахождении клиентов;
  • договоренность о возможности переговоров по конкретным адресатам.

Данный прием довольно прост в исполнении (каждый менеджер имеет несколько десятков знакомых, родственников), успешно применяется менеджерами в начале своей деятельности, когда нужно показать свою полезность и эффективность в работе. Довольно эффективно работает в том случае, если родственники и знакомые понимают, что без их помощи менеджер не справится со своими профессиональными обязанностями.

8. Привлечение клиентов через информацию о проблемных, разваливающихся банках и перехвате их клиентов

Порядок поиска:

  • получение инсайдерской информации о проблемных банках, компаниях;
  • определение перечня нужных клиентов от этих компаний;
  • разработка стратегии переговоров и подготовка к их проведению.

Успех этой формы поиска и привлечения клиентов зависит от своевременности информации о проблемах банка и желании ряда ее клиентов перейти на обслуживание в другие банки. Необходимо опередить конкурентов и своевременно провести переговоры с теми, кто может быть интересен в качестве потенциального клиента.

Иногда этот вариант сводится к случаю, когда клиент просто недоволен конкретным вариантом обслуживания (неудачный операционный работник, постоянные ошибки в расчетах, неудовольствие общим отношением к клиентам, проблемы тарифные (ценовые) и т.д.) Действия в этом варианте аналогичны вышеназванным. Единственное отличие в том, что можно использовать персонал банка для выяснения неудовлетворенных клиентов с последующими аналогичными действиями.

9. Привлечение клиентов через дополнительную (нефинансовую) работу служб банка

Принцип этого приема — дополнительные услуги банка вызывают интерес окружающих, работают на имидж банка, способствуют развитию коммуникаций с банком. Порядок поиска:

  • объявление видов дополнительной, непрофильной деятельности банка для клиентов и потенциальных клиентов (консультирование, обучение, партнерские коммерческие связи и др.);
  • приглашение на эти виды деятельности клиентов и потенциальных клиентов (в том числе из числа поставщиков, подрядчиков уже действующих клиентов);
  • установление дружеских контактов в ходе указанных дополнительных мероприятий и составление плана переговоров об обслуживании;
  • проведение самих переговоров.

Если удачно подобраны дополнительные, непрофильные формы взаимодействия и они вызывают интерес у клиентов, можно ожидать притока и потенциальных клиентов из числа партнеров (поставщиков) клиентов. Необходимо, чтобы было поставлено качественное обеспечение этих дополнительных мероприятий через участие в них высокопрофессиональных специалистов.

10. Привлечение клиентов через заказчиков и потребителей наиболее удачных, хорошо приспособленных к рынку продуктов, услуг, товаров

Порядок поиска:

  • анализ рейтинга наиболее адаптированных к условиям рынка товаров и услуг банка, определение наиболее востребованных;
  • определение круга юридических или частных лиц с наибольшим интересом к данным видам товаров и услуг;
  • составление стратегии переговоров о приглашении на обслуживание и ее реализация.

Работа по поиску и привлечению клиентов через наиболее востребованные товары и услуги — одна из эффективных форм расширения клиентской базы.

По сути дела, здесь соединяются воедино удачная технология продаж и техника привлечения клиентов.

Успех дела заключается в умении менеджеров банка увидеть эти преимущества конкретных услуг или товаров и суметь предложить их определенному кругу потребителей.

11. Привлечение клиентов путем направления потенциальным клиентам адресных писем-предложений (так называемая система direct-mail)

Это один из наиболее удобных вариантов поиска клиентов. Он прост в исполнении, не требует больших ресурсов и довольно эффективен. Порядок поиска:

  • определение базы данных по именным адресам наиболее интересных потенциальных клиентов;
  • составление и отправление письма-предложения на обслуживание;
  • работа с ответами клиентов и составление плана переговоров. Реализация этих планов.

Наиболее трудная часть такой формы поиска заключается в приобретении базы данных по адресам и именам тех потенциальных клиентов, кто может быть интересен для банка. Многое также зависит от внешнего вида этих писем-предложений.

Главное условие — заинтересовать клиента и заставить распечатать письмо. Тогда возможен диалог и дальнейшие встречи.

Направляйте такие письма вместе с приложенным готовым ответом, на котором, в случае согласия, остается лишь поставить подпись руководителя и, например, дату встречи.

12. Привлечение клиентов топ-менеджерами банка

Порядок поиска:

  • активная поддержка (в том числе и материальная) в банке работы по привлечению новых клиентов всеми руководителями служб и подразделений;
  • информационное и материальное обеспечение работы топ-менеджеров по привлечению клиентов;
  • передача менеджерам по привлечению клиентов первичной информации о потенциальном клиенте и его готовности продолжать контакт;
  • определение стратегии переговоров с этими организациями или частными лицами и ее реализация.

Это эффективный вид поиска клиентов, ибо статус и уровни руководителей обеспечивают необходимый авторитет банка перед потенциальными клиентами, достоверность информации.

Главное условие успешной работы топ-менеджеров по привлечению клиентов — наличие информации о таких клиентах.

Отсюда важность нахождения этих менеджеров в местах получения такой информации, прежде всего в органах власти, бизнес-клубах и клубах по интересам, широкие связи с людьми, владеющими такой информацией.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой

Источник: http://www.elitarium.ru/privlechenie-klientov-bank-poisk-reklama-obsluzhivanie-produkt-uslugi/

Уголок предпринимателя

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

.

Выпуск №1 – “Открывается ежемесячная рубрика «Уголок предпринимателя»…”

Выпуск №2 – “Начинаем собственный бизнес”

Выпуск №3 – “Виды государственной поддержки малого и среднего предпринимательства”

Выпуск №4 – “Лизинг, что это такое?”

Выпуск №6 – “К нам едет ревизор!”

Выпуск №7 – “Как увеличить доходность магазина?”

Выпуск №8 – “Заключить муниципальный контралк – реально!”

Выпуск №9 – “Мал золотник, да дорог”

Выпуск №10 – “ККМ остается «в законе»”

Выпуск №11 – “Предоставление субсидий субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, занимающимся лесопереработкой, переработкой сельскохозяйственной продукции, дикоросов, а также иными видами обрабатывающих производств”

Выпуск №12 – “«Весь российский бизнес ждет эти законы…»”

2009 год

.

Выпуск №13 – “Стоит ли открывать малый бизнес во время кризиса?”

Выпуск №14 – “Если расходы бьют по карману…”

Выпуск №15 – “Открываем пункт проката инструментов”

Выпуск №16 – “Открываем свою парикмахерскую”

Выпуск №17 – “Открываем автосервис”

Выпуск №18 – “10 причин, почему малый бизнес терпит неудачу”

Выпуск №19 – “11 бизнесов, которые можно начать в кризис”

Выпуск №20 – “Ошибки, страхи, заблуждения: советы опытных бизнесменов”

Выпуск №21 – “Рекомендуемые правила общения с представителями проверяющих органов”

Выпуск №22 – “Виды кредитов для малого бизнеса – выбирайте оптимальный!”

Выпуск №23 – “Что нового в сфере бизнеса?”

Выпуск №24 – “Откуда деньжата, или несколько легальных способов достать средства на развитие бизнеса”

2010 год

.

Выпуск №25 – “Сдача отчетности или как превратить хаос в порядок”

Выпуск №26 – “«Упрощенная» жизнь малого предпринимательства”

Выпуск №27 – “Франчайзинговый бизнес-план. Что там должно быть?”

Выпуск №28“3 простых шага привлечения покупателей”

Выпуск №29 “Как успешно работать с конфликтными покупателями, клиентами”

2011 год

.

Выпуск №38 – “Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю”

Выпуск №39 – “У малого и среднего бизнеса, получающего государственные дотации, появились новые льготы”

2012 год

.

Выпуск №40 – “Налоги в 2012 году: снизятся или повысятся сборы?”

Выпуск №41 – “Малому бизнесу указали, что и как сообщать о себе”

Выпуск №42 – “Как выбрать софт для бухгалтерского учета?”

Выпуск №43 – “Владельцам “малой розницы” не обойтись без автоматизации”

Выпуск №44 – “Госдума вносит изменения в специальные налоговые режимы”

Выпуск №45 – “Основные изменения, касающиеся единого налога на вмененный доход”

Выпуск №46 – “Правительство РФ стимулирует малый бизнес переходить на патентную систему налогооблажения”

Выпуск №47 – “Власти должны стремиться к повышению доли малого бизнеса”

2013 год

.

Выпуск №48 – “Налоги ИП в 2013 году: все режимы налогооблажения”

Выпуск №49 – “Электронная регистрация ИП стала доступна по всей России”

Выпуск №50 – “О введении Технического регламента Таможенного союза «О безопасности упаковки»( ТР ТС 005/2011)”

Выпуск №51 – “Упрощенная система налогообложения для ИП на основе патента, которая используется сейчас, с 2013 года заменится на патентную систему налогообложения”

Выпуск №52 – “Ночная продажа алкоголя обойдется в миллион рублей”

Выпуск №53 – “Уголок потребителя”

Выпуск №54 – “Как определить свой целевой рынок?”

Вупуск №55 – ” К сведению индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, являющихся коммерческими организациями.

Выпуск №56 – “Фиксированные страховые взносы для ИП в 2014 году”

Выпуск №57 – “Правительство освободит малый бизнес от налогов”

Выпуск №58 – “Какие суммы в рублях ИП будут платить в 2014 году в качестве страховых взносов за себя”

Выпуск №59 – “Незаконная торговля алкоголем обойдется в полмиллиона с 2014 года”

2014 год

Выпуск №60 – “Красноярскому малому бизнесу вдвое сократят поддержку

Выпуск №61“Защита прав потребителей услуг подвижной (сотовой) связи”

Выпуск №62 – “Малый бизнес ждет страховку”

Выпуск №63 – ” Минфин обещает налоговые каникулы для малого бизнеса до 2018г”

Выпуск №64 – “Закон об уплате малым бизнесом налога на имущество скоро вступает в силу

Выпуск №65 – “С 1 июня 2014 г. малый бизнес в сфере общепита смогут оштрафовать за курение посетителей”

Выпуск №66 – “Ученые назвали самый прибыльный бизнес”

Выпуск №67 – ” Бесплатный Wi-Fi теперь только по паспорту

Выпуск №68 – “Регистрируем фирму: ООО или ИП”

Выпуск №69 – “Стратегия пенсионной реформы ударит по ИП”

Выпуск №70 – “Ликвидация ООО с долгами.”

Выпуск №71 – “10 изменений с 1 января 2015”

2015 год

Выпуск №72“Долю малого бизнеса в государственных закупках планируется определять объемами контрактов”

Выпуск №73“Юридическая защита бизнеса”

Выпуск №74 – “Центробанк откроет механизм помощи малому и среднему бизнесу”

Выпуск №75 – “Срок государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сократится до 3 дней”

Выпуск №76 – “Бизнес-идея по организации пикников

Выпуск №77 – ” О неформальной занятости

Выпуск №78 – “Заработок в интернете на опросах: реально ли это?”

Выпуск №79 – ” Как придумать идею для бизнеса”

Выпуск №80 – ” Ответственность за производство и продажу нелегального алкоголя

Выпуск №81 – “По мере роста объемов загородного строительства увеличивается и спрос на пиломатериалы

Выпуск №82 – “Налоговые каникулы для вновь созданных индивидуальных предпринимателей

2016 год

Выпуск №83 – “GorodRabot.ru создал комфортный сервис для работодателей​”

Выпуск №84 – “Субсидия на открытие малого бизнеса 2016 и его развитие: размер, как получить, кому полагается

Выпуск №85 – “Какие бывают виды бизнес-кредитов

Выпуск №86 – “Переход на кассы нового типа с 1 января 2017 года”

Выпуск №87 – “Концепция готовых бизнес идей и ее роль в создании малого бизнеса”

Выпуск №88 – “Как определить собственный капитал по балансу?”

Выпуск №89 – “Свежая идея бизнеса для собственного дела”

Выпуск №90 – “Советы для тех, кто планирует открыть свою пекарню”

Выпуск №91 – “Как правильно заключить трудовой договор и что предусмотреть, чтобы не обманули?”

Выпуск №93 – “Теперь компании обязаны сообщать о себе больше сведений и за свой же счет”

Выпуск №94 – “Налоговая политика и практика: как будут работать интернет-магазины с новыми онлайн кассами?”

2017 год

Выпуск № 1 – “Как начать бизнес”

Выпуск № 2 – “11 изменений в законодательстве в 2017 году”

Источник: http://www.bogotol-r.ru/ekonomika/business/support/informatsionnaya-podderzhka/ugolok-predprinimatelya-

Уйти в интернет-торговлю – не самый худший способ оживить бизнес

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

Дмитрию Лаппо, руководителю интернет-магазина Petroa.uа, теперь можно спокойно заниматься исключительно прямыми обязанностями. Он сам полушутя говорит, что кризис избавил его от необходимости в «горячую пору» присоединяться к персоналу склада и наравне со всеми заниматься формированием заказов.

Как и вся экономика, е-коммерция также испытывает кризисные явления.

Хотя, казалось бы, сравнительно низкие затраты на организацию процесса торговли, постоянно растущая аудитория абонентов сети и низкий уровень конкуренции должны стать залогом успеха онлайн-торговли.

Тем не менее большинство операторов электронной коммерции заявляют о падении продаж. Однако есть и такие, кто улучшает свои позиции. Кто и как может воспользоваться кризисной ситуацией?

Разница в е-рознице

О том, что электронные продажи – перспективный и привлекательный канал сбыта, говорят и сами участники рынка. «Продажа востребованной группы товаров через один интернет-магазин соизмерима с продажей этой же группы товаров через сеть магазинов (традиционных. – Ред.)», – делится Софья Березовская, заместитель руководителя отдела продаж «Фокстрот-ИТ».

К тому же предпосылок для освоения или расширения направления электронной торговли в Украине достаточно. Согласно исследованиям компании Gemius, отечественная интернет-аудитория за год выросла на 1,7 млн. человек (28%) и в феврале 2009 года составила 7,09 млн.

Среди них доля желающих покупать через электронные системы увеличилась всего за полгода с 31 до 38%.

В подтверждение этому в компании «Евросеть» констатируют двукратное увеличение объемов онлайн-продаж в денежном выражении.

Секрет многих успешных торговцев прост: покупателю делается предложение, от которого тот не в силах отказаться. Позволить себе это могут лишь продавцы, обладающие запасами докризисного периода.

И пока эти запасы не иссякли, они будут иметь преимущества и выиграют не только деньги, но и время.

В то же время большинство интернет-торговцев заявляют о снижении бизнес-активности в сети.

Вадим Дубровин, маркетолог компании «Мобитрейд», рассказал, что сумма среднего чека в их магазинах в начале текущего года упала на 20% (по сравнению с декабрем 2008 года), а показатель продаж снизился на 50%.

Дмитрий Лаппо, говоря о спадах продаж в своем бизнесе в постновогодний период, основными причинами называет межсезонье и ухудшение экономической ситуации в целом. Да и похудевшие кошельки украинских потребителей в этот период требовали отдыха.

Между тем эксперты предрекают, что в связи с устремлением многих ритейлеров в онлайн на рынке по-прежнему будет довольно тесно, поскольку обедневший покупатель готов выкладывать деньги только за определенные товарные категории, и за такого покупателя непременно развернется борьба.

Режим жесткой экономии

Практически все представители е-ритейла сегодня взяли курс на режим жесткой экономии. Первоочередным антикризисным мероприятием во всем ритейле была оптимизация ассортимента. «Продавцы оставили только самые ходовые позиции.

Помимо всего прочего, в связи со снижением покупательской активности программ потребительского кредитования и платежеспособного спроса, как производители, так и продавцы переориентировались на экономсегмент», – рассказал Денис Хрусталев, управляющий украинским филиалом компании «Евросеть».

Однако запасы рано или поздно иссякнут. Между тем, в отличие от мелких участников рынка, у крупных открываются большие возможности, использовав которые, они имеют шанс извлечь из кризиса пользу. «Наш интернет-ассортимент соответствует наилучшим образом спросу онлайн-покупателя, – говорит Денис Хрусталев.

– Мы стремимся выставить там самые «горячие предложения» и, как официальный онлайн-магазин, предоставляем весь спектр гарантийных услуг».

Однако в нынешних условиях мало кто сделает ставку на стимулирование существующего покупателя, необходимо осваивать новые рынки. Даже если для этого еще время не пришло. Не от хорошей жизни интернет-магазины начали торговую экспансию. Столичные продажи киевских операторов е-коммерции демонстрируют стремительное падение.

Киев и область были и остаются самой «продвинутой» интернет-аудиторией. 61% посетителей интернета, проживающих в столице, и 48% в области делают покупки через сеть. В то время как готовность жителей регионов покупать в интернет-магазинах ниже в 2-3 раза. А если сюда добавить слабое проникновение интернета и отсутствие привычки покупать через сеть, то перспектива и вовсе кажется призрачной.

Вдобавок, торгуя в регионах, в лучшем случае можно рассчитывать на выручку в размере 20-30% от столичных показателей. Однако обнадеживают положительные моменты. Например, в областях намного доступнее аренда и более низкий уровень конкуренции.

По расчетам компании «Мобитрейд», недавно заявившей об активной региональной экспансии, открытие одной точки, куда включаются затраты на заход в регион, продвижение, персонал и аренду, обойдется компании в $15-20 тыс.

Одна из главных сложностей в региональной торговле состоит в том, что основные склады с бытовой техникой расположены в столице.

Более того, украинская интернет-торговля представлена в большинстве своем предложениями от компаний, не имеющих собственной налаженной системы логистики. Кризис должен очистить рынок от этой прослойки если не полностью, то в значительной мере. Останутся интернет-магазины, которые налаживали свои бизнес-процессы с прицелом на будущее и уже сейчас имеют собственную дистрибуционную систему.

По мнению Софьи Березовской, доля онлайн-продаж в общем объеме будет неуклонно стремиться к 50%, однако это перспектива далекого будущего.

А пока однозначно сказать, что электронные продажи спасут ритейлеров от кризиса, – нельзя, но помочь явно могут, уверен Сергей Петренко, генеральный директор компании «Яндекс.Украина».

Тем более что многие люди сейчас начали более взвешенно совершать покупки, искать информацию о товарах и ценах в сети, сравнивать. А в стремлении получить наибольшую отдачу от электронной торговли ритейлеры не находят ничего лучшего, как усиливать акционную активность и снижать цены.

Источник: http://www.prostobiz.ua/biznes/razvitie_biznesa/stati/uyti_v_internet_torgovlyu_ne_samyy_hudshiy_sposob_ozhivit_biznes

Как «оживить» бизнес после кризиса.Топ-5 советов

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

Хороший бизнесмен всегда должен чувствовать потребности своего потребителя. В кризис людям в любом случае приходится экономить, однако существенно понижать уровень жизни не хочет никто.

Поэтому и ищет клиент «дешёвой роскоши» и доступных развлечений. Не случайно в кризисные периоды растут продажи таких недорогих удовольствий, как сигареты, алкоголь и сладости. То же самое будет происходить и во время выхода из рецессии.

Поэтому: если предоставляете относительно дорогую услугу или продаёте не самый дешёвый товар, подумайте, как сделать его более доступным.

Например, по статистике, бОльшая часть потребителей во время кризиса стали экономить на фитнесе и здоровье.

Что же сделали частные фитнес-тренеры? Вместо персональных тренировок начали продавать групповые, стоимость которых, естественно ниже. Причём суммарная прибыль оказалась даже выше, что помогло оправдать растущие издержки.

2. Продавайтесь массам

Воспользуйтесь ситуацией на рекламном рынке, который испытывал упадок в течение кризиса. Пока розничные продажи ещё не «ожили» и рекламные места вновь не подорожали, постарайтесь привлечь с помощью продвижения как можно больше новых клиентов.

А главное, не забывайте про дешёвые и даже бесплатные способы маркетинга: вирусное распространение, Интернет-рассылки, социальные сети и даже «сарафанное радио».

Если вы работаете на локальном рынке, обратите внимание на местные печатные СМИ — районные, городские и другие некрупные газеты, поскольку объявления в них, как правило, недороги, но очень эффективны.

Если же вы занимаетесь сферой услуг, попробуйте переориентироваться под новую аудиторию. Возможно, привычный вам клиент больше не может позволить себе ваш сервис, но какие-то небольшие изменения в стратегии позволят завоевать более состоятельного потребителя.

3. Используйте конкурентов

Оглянитесь вокруг: во время кризиса поменялся не только рынок и потребитель, но, конечно, и конкуренция. Кто-то ушёл, не выдержав давления рецессии, а кто-то, наоборот, воспользовался освободившимся местом и занял его своим бизнесом.

Что же делать тем, кто остался? Возможно, новых соперников можно не бояться, а… обучать. Многие эксперты давно советовали начинающим предпринимателям воспользоваться кризисом и открыть своё дело, и сотни людей последовали рекомендации. Только вот для старта нужен не только капитал, но навык и знания; а если всё это есть у вас — почему бы не поделиться ими с желающими? Да ещё и за деньги.

Вы можете открыть курсы, семинары, уроки, обучать домохозяек вязать крючком или рассказывать амбициозным вкладчикам, как играть на бирже.

Реальную конкуренцию вам составят единицы, зато денег в вашу копилку добавят все.

Кроме того, услуги группового обучения стали всё более популярны в кризис: люди видят в них не только практическую пользу, но и возможность недорого развлечься и завести друзей.

4. Поднимите цену

Цены на любой товар растут постоянно, но в кризис вы должны «подорожать» сильно — и аккуратно. Чтобы подорожание прошло безболезненно и даже незаметно для потребителя, воспользуйтесь старой хитростью и объявите какую-нибудь акцию, скидки, распродажу и т.

п. Например, за покупку стразу нескольких товаров одного вида можно пообещать один товар бесплатно. Или предлагать приобрести ни одну, а целый пакет услуг по сниженной цене. Таким образом, «оптовая» торговля позволит вам снизить издержки, но увеличить спрос.

И учтите ещё один момент: в кризис люди склонны закупаться впрок. Поэтому, если вы продаёте товары народного потребления, да ещё с длительным сроком годности, даже незначительная скидка поможет вам привлечь новых клиентов.

5. Напоминайте о себе

Способов влюбить в себя клиента существует великое множество. Это подарочные и клубные карты, карты постоянного покупателя, сертификаты, длительные акции (вроде «собери 10 наклеек и получи кружку бесплатно») и так далее и тому подобное.

Если вы работаете в сфере услуг, подумайте, можете ли вы продавать абонементы или ввести накопительную систему бонусов (баллов). Таким образом клиент будет к вам возвращаться, приводить друзей и родственников, а соответственно — приносить прибыль.

Или сыграйте на людской лени. Если вы продаёте товары через Интернет или работаете посредством доставки, предлагайте покупателям автоматически обновлять их корзину определёнными товарами раз, например, в месяц или два.

Фактически, тут работает принцип подписки, только в роли товара может выступать не только газета, а любой продукт регулярного потребления.

Скорее всего, этот трюк поможет поставщикам продуктов питания, бытовой химии и товаров для гигиены.

Источник: http://domik.ua/novosti/kak-ozhivit-biznes-posle-krizisatop-5-sovetov-n116204.html

Готовый бизнес: мифы и реальные риски

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю
Мазаева Наталья Копирайтер

26.12.2016 3 минуты чтения

Покупка действующей компании экономит деньги и время. Однако существует несколько мифов, связанных с покупкой готового бизнеса. В этом материале мы рассмотрим главные заблуждения. Также вы узнаете, какие риски нужно учитывать при выборе действующего объекта.

4 мифа о готовом бизнесе

Есть несколько классических заблуждений о готовом бизнесе. Они связаны с тем, что предприниматели не до конца понимают специфику рынка.

Миф 1: Прибыльный бизнес не продают

Существует распространенное мнение, что продаются только убыточные компании. Действительно, на рынке всегда есть предложения такого рода. Например, продается бизнес по цене активов. Проект уже не приносит доход, и владелец пытается окупить хотя бы часть затрат.

Имеет ли смысл покупать такой бизнес? Здесь все зависит от конкретного предложения. Допустим, собственник продает производство с качественным и дорогостоящим оборудованием по ценам ниже рыночных. Если покупатель понимает специфику деятельности, знает как «оживить» бизнес, такая покупка окажется выгодной.

Распространенные причины продажи бизнеса:

  • Собственник устал. Бизнес приносит прибыль, но владелец не заинтересован в дальнейшем его развитии. Продать дело — лучший вариант.
  • Переход в другую сферу. Например, предприниматель открыл дело, исходя из соображений дохода, а не того, насколько ему близка сфера деятельности. В результате, он либо избавляется от прибыльного, но неинтересного проекта. Или продает его по цене активов, чтобы найти более подходящую для себя нишу.
  • Переезд собственника. Привязка к определенному городу актуальна даже для интернет-бизнеса.
  • Нехватка времени. Для тех, кто управляет сразу несколькими проектами, наступает момент, когда один бизнес становится приоритетным. На другие не хватает времени. К тому же, вырученные за продажу деньги можно вложить в актуальный проект.
  • Почему люди продают готовый бизнес: Топ-5 причин

    Миф 2: Готовый бизнес приносит пассивный доход

    Большая ошибка считать, что покупка действующей компании позволит получать прибыль, ничего не делая. Готовый бизнес требует активного участия собственника. Зачастую, владелец берет на себя роль администратора или управляющего, будь то продуктовый магазин или хостел.Даже арендный бизнес не может существовать автономно. Во-первых, вам нужно найти людей, которым вы сдадите помещение. Во-вторых, требуется постоянный контроль за тем, чтобы арендаторы соблюдали правила использования помещения и вносили плату в срок.

    Миф 3: Покупка действующего бизнеса требует огромных затрат

    Размер вложений зависит от целого ряда факторов:

    • Стоимости активов
    • Времени работы компании на рынке
    • Базы постоянных клиентов
    • Наличия действующих договоров на поставку и сбыт товаров

    Большое значение имеет сфера деятельности. Например, интернет-магазин с качественной CRM-системой, настроенной рекламой и высокой прибылью может стоить несколько миллионов рублей. А островок по продаже кофе с собой обойдется в 300’000 — 500’000 ₽.

    Миф 4: Прибыль принесет только бизнес с оригинальной идеей

    Оригинальная разработка не обязательно гарантирует высокий доход. Интересная идея нужна для стартапа. Для действующего проекта гораздо важнее востребованность товара или услуги на рынке. А также наличие четких бизнес-процессов для получения прибыли.

    Риски в готовом бизнесе

    Бизнес-брокеры называют 7 главных рисков при покупке работающей компании:

    • Обман со стороны продавца. Он может предоставить предоставление недостоверных сведения об оборотах и прибыли.
    • Ошибки при оформлении разрешительной документации
    • Недобросовестная конкуренция со стороны бывшего владельца (потеря клиентской базы)
    • Утечка информации после сделки, увольнение ключевых сотрудников компании
    • Специфические риски конкретного вида деятельности
    • Расторжение договора аренды
    • Управленческие риски

    Сотрудничество с компанией, специализирующейся на покупке и продаже готового бизнеса, позволит снизить все виды рисков. Бизнес-брокеры проконсультируют вас, исходя из практического опыта заключения сделок. Юристы подготовят комплексный договор, защищающий ваши интересы.

    Хотите получить консультацию по готовому бизнесу? Оставьте заявку на сайте компании «Альтера Инвест» или позвоните нам.

    Узнайте больше о рисках при покупке готового бизнеса на нашем бесплатном тренинге. Он регулярно проводится в офисе «Альтера Инвест» в Екатеринбурге по адресу: ул. Радищева, 6А, БЦ Суворов. Время ближайшего тренинга можно уточнить на сайте в разделе «Риски».

Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/mify-o-gotovom-biznese/

Зарабатываем в кризис — WorldsB2B.com

Как «оживить» бизнес после кризиса. 5 советов частному предпринимателю

Мировой финансовый кризис повлиял практически на все рынки

товаров и услуг. Как этим воспользоваться и как вести бизнес

в создавшихся условиях?

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.