+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

Содержание

4 бюджета – 4 стратегии: как девелоперу распределить средства на рекламу в социальных сетях

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

Без вливаний средств в рекламу в социальных сетях обойтись сложно. Бюджеты у всех разные, однако, здесь важен не только объем, но и грамотное распределение денег по каналам привлечения клиентов. Эдуард Новиков, руководитель направления таргетированной рекламы, предлагает четыре стратегии в соответствии с разными рекламными бюджетами.

Итак, сколько денег необходимо потратить на таргетированную рекламу в соцсетях, чтобы получить контакты заинтересованных покупателей в одной из самых сложных тематик – «недвижимость»?

Бюджет: 300 000 рублей/месяц

Инструменты: 

300 000 рублей – минимальный ежемесячный бюджет, с которым девелоперу стоит запускать таргетированную рекламу в соцсетях.

Первое, с чего нужно начать – лидогенерация в , которая особенно эффективна, если целевая аудитория находится в Москве и Подмосковье.

Учитывая, что продвижение в соцсети включает аудиторию Instagram, бренд может одновременно продвигаться на обеих площадках. Управление таргетингом происходит из общего рекламного кабинета, поэтому нет смысла разделять аудитории площадок.

Instagram можно отключить в любой момент, если окажется, что объявления в соцсети не конвертируются в звонки.

Лидогенерация в соцсети работает по принципу обратного звонка: по клику на рекламу открывается форма, в которой пользователь оставляет свои контакты, после чего представители девелопера связываются с ним. 

В отличие от других форматов, например, контекста, лидогенерация удобна тем, что рекламодатель получает контактные данные потенциального клиента. Таким образом, девелопер имеет больше возможностей для коммуникации: оператор колл-центра может несколько раз позвонить и мотивировать человека к покупке. 

При начальной настройке таргетированной рекламной кампании жилья бизнес-класса и выше, прежде всего, нужно выбрать сегмент пользователей, интересующихся недвижимостью. 

Второй интерес, который стоит отметить – «Бизнес». В эту категорию попадают пользователи, которых подбирает соцсеть, основываясь на их поведении. Кстати, реклама таргетированная по интересу «Бизнес» может быть эффективной для привлечения покупателей как дорого жилья, так и квартир комфорт-класса. 

В случае с эконом-сегментом основные таргетинги – «Недвижимость» и «Ипотека».

Логично объединить эти интересы в рамках одной группы объявлений, потому что для соцсети они являются схожими, а значит реклама будет показываться одним и тем же людям.

Если запускать отдельные кампании по каждому интересу, велика вероятность конкуренции между объявлениями, что приведет к искусственному повышению стоимости привлечения контакта. 

Как показывает практика, покупкой жилья интересуются люди в возрасте 25-55 лет. Многие таргетологи, имеющие большой опыт в сфере e-commerce, разбивают группы объявлений по пятилеткам: 25-30 лет, 30-35 лет. Однако в недвижимости подобное дробление не дает результатов. Лучше учесть статистику по реальным покупателям квартир при ее наличии. 

Например, если данные показывают, что жилье в конкретном комплексе чаще покупают люди от 35 лет, можно ограничить нижний порог возраста в настройках таргетинга.

При минимальном бюджете не стоит таргетировать рекламную кампанию по полу потенциальных покупателей, поскольку, таким образом, снизится охват и выпадет часть целевой аудитории. Ограничения можно добавить после прослушивания звонков, которые подскажут кто чаще обращается к девелоперу – мужчины или женщины.

Статистика показывает, что стоимость привлечение звонка из в сегментах эконом- и комфорт-класса составляет в среднем 10 000 – 13 000 рублей. Таким образом, лидогенерация в – единственный возможный инструмент, если бюджет на рекламу не превышает 300 000 рублей/месяц. При грамотных настройках он позволит получить до 30 контактов потенциальных покупателей. 

В сегменте бизнес-класса стоимость звонка из соцсети может достигать 30 000 рублей и больше. В этом случае в первые месяцы продвижения бюджет 300 000 рублей/месяц может привести до 10 контактов потенциальных клиентов. Но в дальнейшем бюджет на таргетированную рекламу придется увеличивать. 

Бюджет: 500 000 рублей/месяц

Инструменты: 

  • лидогенерация в
  • реклама в myTarget, ретаргетинг в
  • myTarget и «ВКонтакте»

При ежемесячном бюджете в 500 000 рублей/месяц также необходимо подключать лидогенерацию в , настроив ее, как описано выше. 

Бо́льшую часть оставшегося бюджета можно направить на новый канал – рекламу в myTarget, который полезно подключать девелоперам, продающим жилье эконом- и комфорт-класса. 

myTarget удобен тем, что транслирует рекламу нескольких площадках Mail.ru Group, например, в «Одноклассниках», «Моем мире», «Новостях@Mail.ru», «Почте@Mail.ru». К тому же инструмент дает возможность детализировать таргетинг по интересам.

Например, можно запустить объявления только на тех клиентов, которые интересуются новостройками, не добавляя людей, которые подбирают вторичное жилье. Как и в , в myTarget стоит дополнительно таргетировать рекламу по интересу «Ипотека».

В рамках обозначенного бюджета рекламодатель имеет минимальные возможности для тестирования разных форматов рекламы в my Target. 

Например, в ленте новостей «Одноклассников» вместо классического объявления с картинкой стоит попробовать рекламу с «каруселью» фотографий. Бюджет не позволяет запускать тесты одновременно, поэтому эксперименты придется проводить быстро и по очереди: трех дней для классической рекламы и трех дней для тестового объявления достаточно, чтобы оценить эффективность каждого формата.

Опыт показывает, что стоимость контакта, привлеченного из рекламы на площадках Mail.ru чуть выше, чем стоимость контакта из – в эконом сегменте она составляет в среднем 15 000 рублей.

Разница объясняется тем, что из myTarget пользователь переходит на сайт, где получает больше информации о жилом комплексе, чем в объявлении.

В результате люди, пришедшие из myTarget, оставляют заявку на «обратный звонок» или звонят сами, если действительно заинтересовались предложением. 

Учитывая стоимость контакта и бюджет на канал 150 000 рублей/месяц, продавцы недвижимости эконом- и комфорт-класса могут получить до 10 звонков из myTarget.

Однако, если речь идет о жилье бизнес-класса и выше, то стоимость контакта будет значительно дороже – до 70 000 рублей. При бюджете на myTarget в 150 000 рублей/месяц рекламодатель в лучшем случае получит два лида. Таким образом, таргетированная реклама квартир бизнес-класса в myTarget при этом объеме инвестиций – дорогое удовольствие, приносящее минимальный результат. 

Есть два способа потратить бюджет эффективнее. Первый – дополнительно инвестировать в продвижение на . Второй – запустить ретаргетинг в , myTarget и «ВКонтакте». В последнем случае можно протестировать формат ТГБ – текстово-графический блок, например, в десктопной версии «ВКонтакте» он располагается в левой части экрана под основным меню. 

Оговорюсь, что он может оказаться неэффективным, но попробовать стоит. Ретаргетинг показывает в соцсетях рекламу пользователям, которые уже посещали сайт девелопера, поэтому эффективность инструмента во многом зависит от трафика ресурса. В среднем, с его помощью можно вернуть около 10% посетителей сайта.

Таким образом, при ежемесячном бюджете в 500 000 рублей в сегменте эконом- и комфорт-класса на ретаргетинг можно потратить 50 000 рублей/месяц, а при продвижении бизнес-класса – 200 000 рублей/месяц. 

Бюджет: 1 000 000 рублей/месяц

Инструменты: 

  • лидогенерация в
  • реклама в myTarget
  • реклама во «ВКонтакте»
  • ретаргетинг в
  • myTarget и «ВКонтакте»
  • эксперименты

При бюджете в один миллион рублей на таргетированную рекламу стоит в 2 раза увеличивать расходы на продвижение в и заложить часть суммы на эксперименты. 

Например, можно добавить лидогенрацию с Look-A таргетингом, который ищет в соцсети пользователей, похожих на тех, кто уже обращался к девелоперу, по email-адресам или номерам телефонов. 

Можно протестировать трафиковые кампании, когда пользователи переходят на сайт по клику на рекламу. Однако не стоит запускать их одновременно с лидогенерацией, иначе объявления будут конкурировать друг с другом, искусственно завышая стоимость продвижения.

Таким образом, на лидогенерацию в стоит направить 600 000 рублей/месяц. В сегменте жилья эконом- и комфорт-класса инструмент может привлечь до 60 потенциальных покупателей, а в случае рекламы квартир бизнес-сегмента и выше – до 20 контактов. 

Минимум 150 000 рублей полезно заложить на эксперименты с трафиковыми кампаниями, эффективность которых зависит от качества сайта жилого комплекса. 

При бюджете в 1 000 000 рублей рекламодатель может позволить себе масштабировать эксперименты в myTarget.

Например, если при меньшем бюджете тестировать объявления с «каруселью» картинок в «Одноклассниках» придется быстро и отдельно от основной рекламной кампании, то при бюджете в один миллион рублей рекламодатель может потратить средства на параллельный тест большей длительности. По итогам тестирования не обязательно отключать менее удачный формат, есть возможность попробовать скорректировать его и запустить повторный тест. 

Продвижение в myTarget стоит начать с минимального бюджета в 150 000 рублей/месяц и оценивать результаты, на основе которых принимать решение об увеличении инвестиций в канал.

В отличие от , где можно спрогнозировать количество лидов при росте бюджета, в myTarget все неоднозначно и зависит от конкретного жилого комплекса.

В нашей практике были случаи, когда при увеличении инвестиций стоимость лида для одного жилого комплекса снижалась, а для другого (со схожими преимуществами) – росла. 

В целом на продвижение в myTarget с учетом экспериментов стоит запланировать 300 000 рублей/месяц.

Оставшиеся деньги имеет смысл направить на ретаргетинг и тестирование придвижения во «ВКонтакте», который, как показывает практика, не всегда эффективен для рекламы квартир. Проблема в том, что соцсеть объединяет в интерес «Недвижимость» множество направлений: аренда, продажа, покупка, новостройки, вторичка.

В результате рекламу видит большое количество нецелевых пользователей. Решить проблему можно с помощью переноса интересов из myTarget во «ВКонтакте». Достаточно попросить менеджера «ВКонтакте» создать необходимый сегмент аудитории по аналогии с myTarget.

Конечно, замена таргетингов не гарантирует успеха рекламной кампании, но в некоторых случаях стоимость контакта может оказаться сравнимой с myTarget. 

Тестировать продвижение во «ВКонтакте» можно начинать со 100 000 рублей/месяц. Если канал окажется неэффективным, бюджет стоит перенаправить на ретаргетинг, результативность которого зависит от трафика сайта и помогает вернуть в среднем до 10% посетителей. 

Бюджет: от 2 000 000 рублей/месяц

Инструменты:

  • лидогенерация и look-a в
  • реклама в myTarget
  • реклама во «ВКонтакте»
  • ретаргетинг в
  • myTarget и «ВКонтакте»
  • эксперименты

2 000 000 рублей – ежемесячный бюджет, который позволяет рекламодателю получать стабильный поток контактов потенциальных клиентов, максимально используя доступный инструментарий и при этом продолжать экспериментировать, добиваясь лучших результатов. 

Бренд получает больше возможностей для маневра при использовании таргетинга Look-A в , как в лидогенерации, так и в трафиковых кампаниях.

Например, можно выделить людей, звонивших девелоперу в первой половине дня, загрузить их номера телефонов в рекламный кабинет соцсети и покажет рекламу пользователям, похожим на этих людей. Эффективность инструмента зависит от стоимости звонка, которую установит рекламодатель.

Как показывает практика, она будет немного выше стоимости контакта из таргетированной рекламы по интересам из-за меньшего объема целевой аудитории – до 15 000 рублей. 

Еще один дополнительный инструмент, который стоит протестировать – динамический ремаркетинг в . Если посетитель сайта жилого комплекса изучал квартиру с конкретной планировкой, реклама с напоминанием о ней «догонит» его в соцсети. Как и в случае с ретаргетингом, результаты использования инструмента зависят от трафика сайта.

В рекламе в можно экспериментировать и с форматами, например, протестировать Canvas – отдельный лэндинг в соцсети, открывающийся по клику на рекламу. Canvas скорее имиджевый формат, работающий на узнаваемость бренда, поэтому его стоит запускать параллельно с лидогенерацией.

Таким образом, при ежемесячном бюджете от 2 000 000 рублей, на продвижение в с учетом экспериментов стоит выделить минимум 800 000 рублей/месяц. В зависимости от результатов кампаний можно постепенно увеличивать расходы. Например, крупные девелоперы тратят на таргетинг Look-A в среднем 150 000 рублей/месяц.  

Параллельно с рекламными кампаниями по интересам в myTarget и «ВКонтакте», стоит протестировать таргетинг Look-A, который есть в обеих соцсетях и работает по аналогии с . Результаты зависят от масштаба собственной аудитории рекламодателя. В среднем на эксперименты с Look-A в каждой соцсети стоит потратить по 50 000 рублей.

Кроме того, нужно попробовать лидогенерацию во «ВКонтакте» и заложить на тест инструмента 50 000 рублей. Велика вероятность, что эффективность его будет низкой и уже после «открутки» 10 000 рублей от него придется отказаться, но попробовать получить лиды стоит.

В заключение отмечу, что вне зависимости от бюджета на таргетированную рекламу в соцсетях, существенная доля работы по привлечению покупателей  лежит на операторах колл-центров.

В отличие, например, от брендовой контекстной рекламы, из которой приходят люди, уже знающие о жилом комплексе и готовые заключить сделку, социальные сети выполняют роль поставщиков контактов потенциальных клиентов.

В этом случае операторы колл-центров, которые с ними связываются, должны быть продавцами, рассказывающими о преимуществах предлагаемых вариантов.

Источник.

Источник: http://www.arwm.ru/blog/4-byudzheta-4-strategii-kak

Мобильный ретаргетинг как инструмент 2018: мнения и предпосылки

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

78% крупных российских рекламодателей считают ретаргетинг эффективной рекламной технологией. Согласно исследованию IAB Russia о трендах в интерактивной рекламе за 2017 год, ретаргетинг стал самым результативным инструментом продвижения. Сегодня ретаргетинг используют 58% российских компаний, и 17% планируют использовать в следующем году.

Причин востребованности ретаргетинга, особенно мобильного ретаргетинга, достаточно много. 80% пользователей не возвращаются в приложение спустя три месяца после установки. Кроме того, в последнее время наблюдается тренд на консолидацию — люди используют меньше приложений, но чаще и интенсивнее. Мало кто устанавливает десять разных приложений еды, большинство используют только два или три.

Вдобавок крупные игроки рынка забрали себе уже бо́льшую часть аудитории, которая заинтересована в продукте. Дальше таким компаниям можно развиваться в основном за счёт новых девайсов, рост которых уже не такой быстрый, как раньше.

Привлекать новых пользователей также становится невыгодно — цена за установку (CPI) растёт. Поэтому работать с текущими намного эффективнее.

Ретаргетинг — это своего рода универсальное решение проблем, с которыми сегодня сталкивается рынок.

Мы собрали мнения представителей крупнейших российских компаний, которые поделились ви́дением относительно ретаргетинга как инструмента продвижения в мобайле.

       Олег ДорожокHead of Marketing, Delivery Club

Мобильный ретаргетинг — довольно новый и эффективный инструмент возврата пользователей в приложение, в котором мы видим огромный потенциал. На данный момент он занимает не более 5% затрат маркетинга Delivery Club, а должен занимать 20%.

       Максим ПогребнякMobile Marketing Manager, OZON

Ретаргетинг — важнейший механизм по возвращению пользователей в приложение. Привлечение новичков всегда более затратно, но при этом бо́льшую часть денег приносят как раз те пользователи, которые уже лояльны вашему бренду. По-прежнему компании больше вкладываются в user acquisition, а retargeting составляет порядка 10–20% от общего бюджета.

С развитием технологий и общего уровня рынка мобильных приложений, ретаргетинг становится более умным, и уже сейчас применяются предиктивные математические модели, которые рассчитывают вероятность возвращения пользователей в приложение и правильно распределяют ставки для разных категорий покупателей. В 2018 году вектор персонализации продолжится, и это позволит дифферинциировать подходы в ретаргетинге.

       Олег НаумовДиректор по интернет-маркетингу, KupiVip

Ретаргетинг совсем скоро может стать неотъемлемой частью продвижения мобильных приложений. По мере развития инструментов ретаргетинга в приложение его доля в структуре продаж постепенно будет расти. Восстановление контакта с аудиторией уже установивших приложение позволяет решать задачу роста монетизации активных клиентов и их реактивации.

Всё больше компаний начали осознавать эффективность ретаргетинга. Бренды выделяют больше бюджета под эту технологию. А мобильные компании, трекеры и источники трафика, в свою очередь, совершенствуют ретаргетинг, разрабатывая умные предиктивные алгоритмы работы по возвращению пользователей в приложение.

Например, сегментирование пользователей станет ещё более точным в 2018 году. Форматы рекламы — более персонализированными. Также совершенствуется работа по настройке диплинков и анализу эффективности ретаргетинговых кампаний.

В 2017 году команда myTarget сделала большой шаг в развитии ретаргетинговых продуктов: поддержала диплинки для iOS и Android, улучшила возврат пользователей в приложение и внедрила статистику по внутренним событиям трафика myTarget.

       Яков ПейсахзонДиректор отдела продаж myTarget

В 2018 году мы планируем развивать ретаргетинг мобильных приложений и оптимизировать in-app события. Уже тестируем мобильный look-a, который представим в начале следующего года. Также в планах на год — реализовать отложенные диплинки, позволяющие пользователю открывать персонализированное окно после установки на обеих платформах, и внедрить их в структуру динамической рекламы.

Сравнивая мобильные рекламные кампании с использованием ретаргетинга в 2017 году с кампаниями 2016 года, можем отметить следующую динамику показателей: достижение целей выросло в 40 раз, инвестиции в рекламу увеличились в 13 раз, а CPA снизился на 67%.

Эксперты Appsflyer проанализировали, что рост использования мобильного ретаргетинга в 2017 в три с половиной раза выше по сравнению с прошлым годом.

       Шани РозенфельдерMobile Insights Lead Appsflyer

На сегодняшний день большинство мобильных маркетологов осознали, что установка — всего лишь один этап в их воронке. Целью же является монетизация, особенно для подавляющего большинства приложений, которые зарабатывают за счёт клиентских покупок и рекламы внутри приложения. Если пользователи постоянно не пользуются мобильным приложением, получать доход становится чрезвычайно сложно.

Кроме того, алгоритмы App Store сегодня фокусируются на взаимодействии (engagement) с пользователем. Неудивительно, что мы наблюдаем рост мобильного ретаргетинга в 3,5 раза по сравнению с прошлым годом.

Благодаря нововведениям и усовершенствованию диплинков приложения могут показывать персонализированную рекламу конкретным пользователям на нужном экране внутри приложения, что очень важно для удержания аудитории.

Рассмотрим подробнее ключевые тренды ретаргетинга, которые сформируют его дальнейшее будущее.

Сегментирование пользователей

Сегодня многие рекламные площадки позволяют быстро и легко работать с аудиторией, разрешают загружать нужные сегменты и таргетироваться на конкретных пользователей.

Например, в 2017 году Appsflyer и Adjust запустили свои Audience Builder, с помощью которых можно нарезать аудитории из собственной базы пользователей и далее передавать их на рекламную площадку. Трекеры позволяют настраивать чёткие сегменты по in-app событиям и временным отрезкам. Ретаргетинг с использованием событий делает рекламные объявления точнее, а конверсию выше.

Инструмент Appsflyer Audiences обеспечивает функциональное решение по сегментации пользователей. Вы можете создавать аудитории на основе любых событий в приложении, которые регистрируются в AppsFlyer.

С любыми фильтрами по периоду. Например: пользователи, которые положили товар в корзину, но не купили его.

Или пользователи, которые установили приложение в течение определённого периода, но не совершили действия, и так далее.

Другой трекер, который позволяет эффективно работать с динамическими сегментами аудитории — это Adjust Audience Builder.

При создании аудиторий можно выделять множество условий для таргетинга, например: можно делать сегменты по Ad ID и push token, по типу девайса, стране, дате установки мобильного приложения, последней сессии атрибуции, событии и так далее.

Кроме этого, есть возможность применять разные виды использования условий, такие как: include, exclude, less than, fewer/more than.

       Леонид ЕлецкихРуководитель продаж Adjust в России и Восточной Европе

В поддержание тенденций персонализации в марте 2017 года мы запустили продукт Audience Builder. Наши клиенты, используя динамические аудитории, увеличивают окупаемость рекламных компаний (ROAS) и поднимают метрики удержания пользователей. Например, кейс с Runtastic показывает, что за месяц использования продукта Audience Builder поднял ROAS в среднем на 179,1%.

Работа с аудиторией, в рамках сегментированных ретаргетинг- и пуш-кампаний, увеличивает средний чек. Это достигается использованием более эффективного взаимодействия с пользователем, что ведёт к финальной оптимизации конверсий.

TUNE также развивает инструменты по улучшению ретаргетинга. Новый инструмент Re-engagement Cohort report, который был запущен трекером в 2017 году, позволяет сравнивать и анализировать разные источники ретаргетинга по когортам. Например, в сегменте ecommerce мы видим CPO (стоимость заказа) от существующих пользователей в 3–7 раз ниже, чем от новых.

Такие решения, как TUNE Re-engagement Cohort report, значительно упрощают анализ эффективности ретаргетинговых кампаний, что очень важно для развития этого инструмента.

Эффективность и измеряемость

Глубокая аналитика ретаргетинга и правильное измерение его эффективности — один из главных трендов. Клиенты будут пытаться ставить правильные KPI перед ретаргетингом и стараться правильно его измерять. Два термина, которые будут повсеместно использоваться в 2018 году: A/B-test и Incrementality.

Чтобы понимать эффективность ретаргетинга, нужно будет запускать тесты и анализировать, какой прирост это даёт. Например, как измерять эффективность ретаргетинговой кампании с помощью А/В-теста.

Возьмём половину пользователей (группа А) и запустим для них ретаргетинг. Вторую половину пользователей (группа В) оставим как есть без платного ретаргетинга. По прошествии времени сравним стоимость первого заказа и ROI в одной и в другой группе. Если в группе с ретаргетингом ROI получился не ниже, то ретаргетинг оправдан.

DeepLinks

В предстоящем году диплинки (технология, на которой основан мобильный ретаргетинг) будут настраиваться проще и работать надежнее. Также возможно будет измерять кликабельность ссылок. Yandex AppMetrica, например, научилась считать, сколько открытий по диплинку пользователи совершили из трекера. Это позволяет определить, насколько эффективен оказался рекламный баннер.

Заключение

Мобильный ретаргетинг — следующий шаг эволюции мобильного маркетинга. В 2018 году всё больше mobile-first компаний будут смотреть в сторону ретаргетинга и запускать тестовые кампании.

Системы и процедуры, связанные сегодня с ретаргетингом, становятся более прогрессивными. Вектор персонализации продолжит развиваться, предлагая пользователям отличный UX, а компаниям — кратное увеличение ROI.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Источник: https://www.cossa.ru/trends/188913/

11 рекомендаций для улучшения ретаргетинга

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

Ретаргетинг на основе Пикселя Ретаргетинга позволяет показывать ваши объявления всем, кто посетил ваш сайт или определенную страницу, где был установлен пиксель.

Это наиболее распространенная форма ретаргетинга, которая может быть вам знакома по контекстной сети Google (в Google это называется ремаркетинг). Ретаргетинг на основе пикселя так же доступен в , , ВКонтакте () и других рекламным площадках.

Это еще больше увеличивает возможности маркетологов, а наши рекомендации помогут вам получить большее число покупателей.

1) Продвигайте персонализированный контент, основанный на посещенных пользователям страницах

Представьте, что вы продаете одежду. Почему бы не разделить ретаргетинговые группы по категориям? Например, вы можете разделить ретаргетинг на следующие группы: пользователи , которые выбирали обувь, и пользователи, которые искали себе куртки.

После вы сможете показывать рекламу обуви пользователям из первой группы и рекламу курток пользователям из второй. Это гарантирует, что вы показываете релевантные объявления пользователям, что повысит ROI (рентабельность) ваших рекламных кампаний.

Вы можете шагнуть дальше и показывать пользователям именно те товары, которые они просматривали, предлагая, например, скидку. Это может быть невероятно эффективным. Cubbies Shorts увеличили ROI в 10.

5 раз, а стоимость привлечения одного покупателя снизили на 33% благодаря использованию такого типа объявлений. Это означает, что стоимость привлечения нового покупателя снижается благодаря ретаргетингу.

В некоторых кампаниях ROI увеличился до 35.5 раз.

2) Зарабатывайте на событиях

Возможно этот совет покажется вам очевидным, но, судя по всему, не все им пользуются.

Ни для кого не секрет, что в маркетинге каждый момент важен. Маркетологи онлайн магазин цветов 1-800-Flowers добились хороших результатов, создав ретаргетинговую рекламную кампанию в , приуроченную ко дню матери. 

Это работает в любой индустрии – просто подумайте, как вы можете соотнести ваши продукты и наступающее событие. Плюс не забывайте использовать ретаргетинговые группы, о которых говорилось выше.

3) Исключите посетителей, которые провели менее 10 секунд на вашем сайте

Люди, которые провели очень мало времени на вашем сайте, навряд ли заинтересованы в том, что вы можете им предложить. Используя их в качестве базы для ваших объявлений ретаргетинга вы можете просто потратить ваш бюджет в пустую. 

Попробуйте разбить ваших посетителей на группы в зависимости от количества времени, проведенного ими на сайте. Если вы заметили, что ваш бюджет расходуется неэкономично, попробуйте увеличить минимальное время. 

4) Таргетируйтесь на людей, которые читают вашу E-mail рассылку

Установив пиксель ретаргетинга в шаблон ваших писем, вы можете так же создать рекламные объявления для тех, кто читает вашу рассылку. Это очень эффективный способ, так как эта аудитория интересована хотя бы настолько, чтобы открыть и прочитать ваше письмо. 

Существует куча способов, как можно было бы использовать email ретаргетинг, например, ретаргетинг на основе списков контактов.

Вы можете использовать списки существующих контактов для создания таргетированной рекламы. Как это работает: вы загружаете список имеющихся email/телефонов и рекламная платформа (например, ) идентифицирует пользователей, у кого указаны данные контакты и ваши объявления показываются только им. 

Правда имейте ввиду, что не все пользователи регистрировались в социальных сетях по тем контактам, что использовали у вас на сайте. Ретаргетинг на основе списков эффективен при большой базе контактов. 

5) Исключите пользователей, которые уже были сконвертированы

Это первое, что вы должны сделать, но многие об этом даже не задумываются. Если ваша цель – увеличить количество покупателей, то вы просто будете нерационально расходовать бюджет, показывая рекламу тем, кто уже совершил покупку.

6) Используйте знакомую личность

Если у вас есть менеджер по продажам, который общался с большим количеством посетителей, которые еще не стали покупателями, создайте список таких пользователей и создайте объявления для них. 

Ваше объявление должно содержать фотографию вашего менеджера по продажам с сообщением, вроде “Ян все еще доступен для ответа на ваши вопросы” и Call-to-action кнопкой.

7) Поиграйте с ценой

Если в вашей базе много людей, которые не совершили покупку и вы знаете, что причина этому была цена, попробуйте создать ретаргетинговое объявление с предложением скидки (естественно, если это возможно). 

Для первой недели это может быть 10%. Если по истечению недели они до сих пор не совершили покупку, увеличьте скидку до 20% (не забыв убрать из базы людей, которые все-таки совершили покупку). 

8) Вознаградите ваши лучших клиентов

Если у вас есть очень лояльные клиенты или покупатели, которые совершают платежи на ежемесячной основе, вы можете предложить им продлить оплаченный период или предложить эксклюзивную скидку.

9) Кросс-селлы и апселлы

Представьте, что вы производитель Программного обеспечения и у вас есть программа для бухгалтеров. И есть список покупателей, уже оплативших использование данной программы. Вы можете использовать данный список и создать таргетированную рекламу с предложением купить софт для учета рабочего времени сотрудников. 

Или вы продаете медицинские страховки. И у вас есть три тарифных плана: золотой, серебряный и бронзовый. Вы можете создать рекламное объявление для ваших серебряных клиентов и смотивировать их оплатить золотой тарифный план. 

10) Достучитесь до людей, которые не открывают ваши Email'ы

Если у вас есть список email адресов, которые не открывают ваши письма, используйте их для рекламы в или . Возможно ваши письма попадают у некоторых в папку Спам и пользователи их просто не видят. 

11) Используйте ваши контакты на LinkedIn

Мало кто знает, что вы можете скачать список email адресов ваших контактов на LinkedIn. Вы также можете использовать их для таргетированной рекламы.

Источник: https://partnerkin.com/blog/stati/11_rekomendacij_po_uluchsheniyu_retargetinga

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: исчерпывающее руководство

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

В этой статье вы узнаете что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ, кому из рекламодателей он подойдет и какие задачи решает; как его настроить на основе сегментов Яндекс.Метрики; кого и когда «догонять»; что писать в объявлениях; как анализировать эффективность рекламных площадок + ряд фишек и советов по повышению отдачи от ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг

В среднем из 100 посетителей сайта целевое действие (отправление заявки, например) совершают 4-5 человек. Остальные уходят и повторно возвращаются единицы. Даже если пользователю понравился товар, и он хочет купить его в ближайшее время, мало кто добавит страницу в закладки «на потом». Адрес сайта, название компании так же запомнят далеко не все.

Соответственно, когда клиент «созреет», то с большой вероятностью первыми на его пути будут ваши конкуренты. Рекламный бюджет потрачен впустую, а могло всё закончиться заказом.

Технология ретаргетинга позволяет показывать рекламные объявления и повторно возвращать на сайт тех, кто ушел просто так. Чтобы в конце концов покупка состоялась. Разумеется, одного факта повторного посещения для хорошей отдачи от ретаргетинга недостаточно и дальше мы разберем сценарии — кого конкретно и чем привлекать.

Стандартный подход — ретаргетинг по целям. И это не только добавление товара в корзину. В качестве цели можно задать:

  • Посещение карточки определенного товара;
  • Переход по определенным ссылкам (акции, доставка, оплата, контакты и т.д.);
  • Просмотр определенных страниц;
  • Просмотр определенного количества страниц,

и так далее.

Более продвинутый вариант — ретаргетинг по сегментам Яндекс.Метрики. Точнее, более глубокий, ибо там можно задать условия по полу, возрасту, типу устройства; определенному времени, сколько пользователь был на сайте.

Кстати, именно время, проведенное на сайте, мы отметим как базовый критерий для добавления пользователей в базу ретаргетинга. Какой смысл повторно показывать рекламу тем, кто перешел на посадочную страницу, быстро промотал её туда-сюда и ушел? Очевидно, этот посетитель не заинтересован в вашем предложении.

Минимум — 30 секунд.

Разумеется, временем ограничиваться не стоит, но это первичное условие. 

Как это работает

Объявления показываются только в РСЯ (рекламная сеть Яндекса). Есть поисковый ретаргетинг, но это совершенно особая методика, о ней — в конце статьи, а сейчас о том, как выглядит цепочка ретаргетинга.

Возьмем классический пример — пользователь заходит в интернет-магазин, добавляет товар в корзину и уходит, не оформив заказ. Либо просто просматривает какую-то страницу в каталоге.

У магазина настроена цель — добавление товара в корзину. Информация о поведении собирается при помощи куки (cookies) и передается в базу магазина. Условие сработало, и наш пользователь попадает в соответствующую группу ретаргетинга.

После этого запускаются показы объявлений на площадках самого Яндекса (рекламные блоки в разделах Новости, Погода и т.д.) и на сайтах – партнерах (в том числе, ВКонтакте и Mail.ru). Тип — текстово-графические объявления.

Смысл — «вернись, дорогой товарищ, купи эту вещь, мы тебе еще скидку дадим».

По уму, конечно, нужно разделять формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории — предлагать одно, тем, кто провел на сайте как минимум 1 минуту — другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину — третье. 

Элементарно — все они находятся в разной близости к покупке. Условно — «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.

Самая большая ошибка — «херачить» одни и те же креативы всем подряд.

Догонять нужно всех, подходящих под заданные вами условия, но не всех одинаково.

Цели ретаргетинга

Итак, мы разобрали, что цель №1 — продажа товара. При этом ретаргетинг используется также для:

  • Допродаж (чаще всего каких-нибудь аксессуаров к дорогим товарам);
  • Работы на имидж бренда (автомобильные гиганты, например);
  • Информирования об акциях;
  • Повторных продаж — недорогие расходные материалы. Скажем, картридж для принтера — вы знаете среднюю продолжительность его службы, и за несколько дней до конца цикла включаете ретаргетинговую кампанию на тех, кто у вас уже купил.

Дальше разберем важные исходные условия — кому подойдет ретаргетинг, а кому нет.

Кому и когда стоит использовать ретаргетинг

Два самых популярных направления — электронная торговля (интернет-магазины) и образование (вебинары, курсы, конференции). Они пропускают большой поток трафика и очень разнородную аудиторию, с разными интересами.

В e-commerce оно и понятно: масса различных товаров. Особенно у ритейлеров – гигантов — количество товарных позиций исчисляется десятками тысяч. Для них «подбирать» ушедших без заказа посетителей означает миллионы дополнительной выручки.

Каков минимальный порог? Евангелист сервиса eLama Константин Найчуков говорит о хотя бы 300 уникальных посетителях в день. При меньшем объеме трафика заморачиваться с настройкой ретаргетинга не имеет смысла.

Простая экономика: средняя конверсия с ретаргетинга в заявку — 1-1,5%. До реального заказа дойдет половина. Итого покупкой закончится примерно каждое 200-е посещение. 

Да, у кого-то показатели могут быть выше. У кого-то заказ с каждого 100-го посещения. При этом не забывайте, что в базу ретаргетинга попадает не каждый посетитель. В лучшем случае это 30-40% от общего количества, выполнивших нужное условие. Отсюда и обоснована цифра 300 посетителей в день, еще лучше — 500-600. Иначе «овчинка не стоит выделки»: усилий много, «выхлопа» ничтожно мало.

Часто задаваемый вопрос — а что, если трафик небольшой (как раз где-нибудь 100 «уников» в день), но маржинальность товара высокая (от 100 000 рублей). Случай, характерный для некоторых тем в B2B. 

Здесь нет однозначного ответа. Всё решают цифры. Просто возьмите о посчитайте — во сколько вам обойдется одна продажа с ретаргетинга при имеющихся показателях трафика и конверсии. Если сомневаетесь, но очень хочется, — запустите на месяц тестовую кампанию. Тогда всё будет ясно — какова отдача от ретартинга в вашем бизнесе.

Создание аудиторий в Яндекс.Метрике

Как мы отметили, два способа, два инструмента настройки ретаргетинга в Яндекс.Директ — это цели и сегменты Яндекс.Метрики. Данные для ретерагетинговой кампании передаются из Метрики. Поэтому первым делом нужно связать рекламную систему с системой аналитики.

Синхронизация аккаунтов Метрики и Директа

1) Проверьте, что счетчик Метрики правильно установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются.

2) Если счетчик Метрики и аккаунт Директа зарегистрированы под одним логином, вы можете перейти непосредственно к настройке.

Если на разные — откройте доступ Директа к Метрике. 

Для этого заходим в Настройки счетчика и во вкладке Доступ, далее — в разделе Индивидуальный доступ

Источник: https://yagla.ru/blog/kontekstnaya-reklama/retargeting-v-yandeksdirekt/

Как не слить бюджет Яндекс.Директа: 5 настроек, о которых вы не знали

Как оптимизировать ежемесячный бюджет на ретаргетинг

Мы часто слышим от клиентов, что пробовали они этот ваш «Директ». Одни потратил все деньги за 2 дня, и ни одного звонка. Другие считают, что Яндекс Директ — это лохотрон. Мол, списывают деньги как хотят. Ну, или считают, что это слишком дорого.

Поэтому, многие потенциальные клиенты «ЛидМашины» считают рекламу в Яндекс. Директ слишком сложной, дорогой и хотят от нее отказаться. Они ежемесячно тратят десятки тысяч рублей на рекламу, которая приводит на сайт нецелевой трафик.

Клиенты не понимают, почему их реклама не работает. Понимаем мы.

Почему вы сливаете бюджеты в Яндекс. Директ

Многие считают, что для настройки Яндекс. Директ большого ума не надо. Регистрируешь аккаунт, создаешь кампанию, пишешь объявления, завоевываешь мир. Настройки можно не менять — сойдут и те, что по умолчанию: их же сам Яндекс рекомендует!

Более ответственные клиенты перед запуском читают Справку, пытаются разобраться в описании разных настроек, ничего не понимают и закрывают ее.

Кто-то смотрит специальные курсы — например, новый курс для новичков в Директе непосредственно от Яндекса. В нем описаны базовые настройки кампаний. Их достаточно, чтобы вы запустили рекламу и начали тратить деньги. Их достаточно, чтобы Яндекс начал на вас зарабатывать.

Но Яндекс не заинтересован в том, чтобы вы тратили на рекламу мало. Поэтому секреты настройки эффективных кампаний не раскрывает, рекомендуя оставить все «по умолчанию».

Но у вас есть я! Я расскажу, какие настройки в кампаниях обязательно нужно применить, чтобы перестать сливать рекламные бюджеты, и начать, наконец, покупать целевой трафик.

Настройка 1. Корректировка ставок для мобильных

Рекламодатели обожают покупать трафик с мобильных устройств по цене десктопных. Особенно трагичной эта ошибка становится, если пользоваться сайтом с телефонов и планшетов неудобно. Вы по полной цене покупаете посетителей, которые приходят на сайт… и тут же его покидают.

Проверьте, оптимизирован ли сайт для мобильных, при помощи специального инструмента от Google. Если нет, максимально сократите ставку клика с этих устройств. Если оптимизирован — смотрите на конверсию и цену лида с мобильников и исходя из этого корректируйте ставки.

Как не слить рекламный бюджет:

В настройках кампании в Яндекс. Директ в пункте «Корректировка ставок» перейдите на вкладку «На мобильных», в выпадающем окне выберите «уменьшить», в соседнем поле укажите «50». Стоимость клика с сотовых уменьшится вдвое. К сожалению, уменьшить ставку на 100% (запретить показы полностью) в Директе нельзя.

Настройка 2. Расширенный географический таргетинг

Пару месяцев назад рекламодатели, продвигающие свои услуги в одном-единственном регионе, с удивлением обнаружили, что покупают трафик со всей страны. Спасибо Яндексу и его расширенному гео-таргету, который запустился автоматически.

Приведу пример. Предположим, Фёдор из Твери ищет услуги в Калуге — такси, гостиницу, баньку. Забивает в Яндекс соответствующие запросы: «такси калуга», «гостиница калуга», «баня калуга». Все эти запросы есть в вашей кампании с таргетом на Калугу.

Раньше Фёдор не видел объявления, потому что физически находился в Твери. После автоматического запуска расширенного геотаргетинга объявления увидели клиенты из других регионов, в том числе Фёдор.

Вроде бы здорово, но есть два нюанса:

  • во-первых, не всем нужны клиенты из других регионов;
  • во-вторых, цена клика выросла из-за увеличения конкуренции.

Как не слить рекламный бюджет:

В параметрах кампании снимите галку напротив пункта «Расширенный географический таргетинг».

Если вам необходимы клиенты из других регионов, настройте на них отдельные кампании в Директе. Рекламируйтесь только по ключам с гео-привязкой («баня калуга»), чтобы не привлекать нецелевой трафик.

Настройка 3. Показы по дополнительным релевантным фразам

Следующее любимое развлечение рекламодателей — показывать объявления по дополнительным релевантным фразам. Процент отказов по ним зашкаливает, а конверсия ниже средней в разы.

При включенном режиме ДРФ Яндекс показывает объявления по ключам с опечатками или транслитерацией. Но для увеличения охвата Яндекс добавляет и запросы-синонимы, и по близкие по смыслу фразы.

«Большие сиськи», «купить велики» и «смазка горного велосипеда» — вот по таким добавленным ключам покупал трафик клиент, которому мы делали аналитику сайта. Продавал он, к слову, мототехнику. Насколько оно «близко по смыслу» получилось — судить вам. Клиенту почему-то не понравилось.

Особенно губительна эта настройка для интернет-магазинов. Только представьте, какие интимные части тела будет продавать ваш сайт с подачи Яндекса!

Обычно ДРФ используют в кампаниях с небольшим количеством ключевых запросов — для увеличения охвата. Гораздо лучше в этом случае заново составить семантическое ядро с большим количеством низкочастотных запросов.

Если спрос на ваши услуги небольшой (в Вордстате мало ключевых запросов и их частотность невысокая), потестируйте ДРФ с минимальными расходами. В остальных случаях эту опцию при настройке кампаний в Яндекс. Директ я советую отключить.

Как не слить рекламный бюджет:

Уберите галку напротив пункта «Показы по дополнительным релевантным фразам» в настройке кампаний.

Чтобы вычислить нерелеватные переходы в своих кампаниях, посмотрите в Метрике запросы, по которым клиенты переходили с рекламы на ваш сайт.

Настройка 4. Авторасширение фраз

«Авторасширение фраз», как и «Показы по дополнительным релевантным фразам», добавляет новые ключевики в рекламные кампании. Оно «помогает тратить меньше времени на подбор фраз» — прямо как ДРФ.

Но мы-то теперь понимаем, что на самом деле оно помогает тратить больше денег на нецелевой трафик. Инструмент автоматически включен во всех новых рекламных кампаниях. Добрый, заботливый Яндекс!

С «авторасширением» вы рискуете слить рекламный бюджет. Поэтому безо всяких прелюдий советую настройку отключить.

Как не слить рекламный бюджет:

Опция «Авторасширение фраз» прячется от бережливых рекламодателей в расширенных настройках кампании. Найдите ее и снимите галку.

Настройка 5. Расчет цен по позициям

Яндекс определяет рекомендуемую цену клика с учетом ставок конкурентов. Когда конкуренты с высокими ставками останавливают объявления (из-за временного таргетинга, дневных ограничений бюджета), рекомендуемая цена клика снижается. Если оперативно отслеживать подобные изменения и понижать ставку, можно недурно сэкономить бюджет в Яндекс. Директ.

Если вам важно занимать первую позицию в спецразмещении, используйте инструмент аккуратно: отслеживать изменения ставок нужно постоянно. Не поменяете ставки вовремя — останетесь без трафика. Для автоматизации процесса используйте скрипты на основе API Директа.

Как не слить рекламный бюджет:

В расширенных настройках кампании поставьте флажок «не учитывать автоматические остановленные объявления конкурентов» напротив поля «Расчет цен по позициям». Раньше снимали галки — теперь будем ставить!

Резюме: как оптимизировать бюджет Яндекс. Директа

Чтобы реклама в Директе была эффективна, настраивайте кампании правильно:

  • скорректируйте ставки для мобильных устройств;
  • отключите расширенный географический таргетинг;
  • выключите показы по дополнительным релевантным фразам;
  • не используйте авторасширение фраз;
  • при назначении ставок не конкурируйте с отключенными объявлениями конкурентов.

Теперь вы знаете, как не тратить бюджет Яндекс. Директ на нецелевой трафик. Уверена: если вы примените эти настройки в своих рекламным кампаниях, цена лида с Яндекс. Директа упадет.

Источник: http://leadmachine.ru/2016/05/25/byudzhet-yandeks-direkta-kak-ne-slit/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.