+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как найти целевую аудиторию?

Содержание

Как найти концентрат целевой аудитории

Как найти целевую аудиторию?

Помните Ибрагима? Того, что ещё розовыми хомяками занимался… Теперь он хочет расширить бизнес, и открыть свой собственный фитнес клуб «Розовый хомяк». Заодно появится ещё одна точка контакта с основным продуктом.

  Ибрагим не спешит искать инвесторов, арендовать помещение, делать ремонт, хантить тренеров. Он знает, что если не провести маркетинговое исследование, можно «пролететь» и закрыться через год с большими долгами.

Ведь в небольшом Липецке уже достаточно много спортзалов, фитнес центров и качалок. 

В Липецке большая конкуренция

Что нужно для маркетингового исследования?

Ибрагим знает, что для хорошего маркетингового исследования нужно:

  • Определить, что нужно целевой аудитории,
  • Определить, что предлагают фитнес-залы, определить их продающие моменты, или почему люди ходят именно к ним,
  • Придумать те продающие моменты, которые помогут Ибрагиму привлечь аудиторию в свой спортзал.

Продающие моменты — те преимущества продукта, которые важны для целевой аудитории. УТП — это самый важный продающий момент для аудитории. УТП для каждого сегмента аудитории уникально. УТП нельзя скопировать другому бренду. Продающих моментов может быть много, их можно скопировать, они могут быть не уникальны, но когда целевая аудитория выбирает продукт, среди прочих, она будет выбирать тот продукт, который обладает большим количеством продающих моментов. 

Ибрагиму нужно найти аудиторию, по которой можно провести анализ. Ему важно:

  • Чтобы аудитория была платежеспособной, и покупала абонементы,
  • Чтобы аудитория интересовалась продуктом, и могла рассказать вещи, которые её волнуют.

Как будем искать?

Для работы Ибрагиму понадобится:

  • Ментальная карта для того чтобы фиксировать заметки,
  • Парсер аудитории «ВКонтакте», Ибрагим использует Pepper.Ninja

И, возможно, немного кофе. 

Открываем любую программу для ментальных карт, и готовимся записывать заметки. Нам сначала нужно будет найти аудиторию, которая покупала похожий продукт, или проявляла интерес к продукту.

Поэтому Ибрагим сначала в ментальной карте заносит идеи, где искать тех, кто купил или проявил интерес к продукту. Затем он собирает все нужные ссылки, и ключевые слова. Затем он подключается к Pepper.

Ninja и работает с ним и заносит все приходящие «по ходу» идеи в таблицу. 

 

После Ибрагим соберет аудиторию в базы ретаргетинга. Загрузит в свой кабинет «ВКонтакте» и создаст промопосты с опросами и предложением пройти интервью. Все для того, чтобы собрать обратную связь. 

Ищем группы в «ВКонтакте»

Через поиск «ВКонтакте»: 

Нам понадобятся региональные группы фитнес клубов, группы соседних регионов и всероссийские группы. Чем больше данных для анализа, тем лучше.

Через 2Гис и другие навигационные системы: 

В каталогах можно найти ссылки на группы «»

Когда собрали несколько десятков групп для анализа, приступаем к выделению целевой аудитории. 

Отзывы. Ищем ЦА в обсуждениях

Ищем аудиторию в обсуждениях. Для этого выбираем самые целевые обсуждения. 

Нужно найти те обсуждения, в которых пользователи оставляли отзывы, вопросы по продукту, критику.  После с собранными ссылками в Pepper найти парсер «Аудитория обсуждений». 

Можно загрузить сразу ссылки на группу, парсер сам найдет все обсуждения. Не забудьте дать нужное название заданию и запустить его. 

После нажатия на кнопку «Сканировать» парсер предложит выпить кофе, но мы приступим к следующему поиску целевой аудитории.

Фотоальбомы. Ищем ЦА по фотографиям

Фотоальбомы для многих групп, выполняют роль отзывов. В фитнес-тематики люди будут хвастаться результатами «До и После», лайкать любимых фитнес-тренеров и делать другие вещи. 

В Pepper ищем парсер «Фотографии» 

Не забываем про название задачи и кнопку «Сканировать». 

Активности. Ищем ЦА по количеству лайков

Если человек интересуется фитнес-тематикой, или уже ходит в фитнес-клуб, то он будет заинтересован в контенте группы. Поэтому нужно собрать всю активную аудиторию.  Переходим в парсер «Поиск сообществ», собираем все нужные сообщества в корзину. 

Быстрый способ загрузить собранные группы в корзину. 1. Скопировать ссылки в буфер обмена. 2. В меню «Моя корзина» раскрыть дополнительное меню. 3. Выбрать «Загрузить ссылки». 4. Вставить ссылки в окно. 5. Нажать на кнопку «Запустить».

Активную аудиторию лучше собирать за короткий период. Не больше двух месяцев. но в целом это зависит от скорости принятия решений. Как правило, чем дороже и сложнее продукт, тем дольше цикл принятия решения. 

Не забываем про хорошее имя. 

Пересечения. Ищем ЦА по подпискам

Алгоритм аудиторий по пересечениям, такой же, как и по поиску активностей. Если человек интересуется фитнесом, вероятнее всего, он будет состоять в нескольких тематических группах. 

Мне больше нравится поиск по пересечениям. Часто, если в группах использовали накрутки подписчиков, лайков, заказных комментов, то одновременная подписка на два и более паблика, находит более заинтересованную аудиторию.

 

Интересный факт для небольших региональных или городских пабликов. Если мы поставим пересечения 2-3, то мы, скорее всего, найдём целевую аудиторию. А если поставим пересечения 5-6, то мы найдём аудиторию, которая одновременно состоит в пяти конкурирующих пабликах.

Вероятнее всего, это будут СММщики, которые мониторят конкурентов. 

Кто мой клиент. Ищем ЦА по специальному парсеру

У Pepper есть замечательный парсер, который ищет похожую аудиторию. Загружаете в поиск нужные ссылки и нажимаете кнопку запустить, через некоторое время вам найдут ту аудиторию, которая, вероятнее всего, будет интересоваться продуктом. 

В новой версии парсер «Кто мой клиент» умеет искать целевую аудиторию, которая живет в определенном городе. И делает это довольно неплохо. 

Сайты. Ищем ЦА по виджету комментариев

Среди Липецких фитнес клубов, Ибрагим не нашёл паблики, которые использовали виджет комментариев в «ВКонтакте», но в какой-то другой нише, он вполне мог это использовать.

Через «горячие публикации» нужно найти публикации с приглашением на вебинар.

На вебинарных страницах часто находится виджет комментариев в «ВКонтакте», ссылку на страницу необходимо скопировать и вставить в парсер «Сайты». 

Подытожим

Прежде чем начинать какой-то бизнес, нужно провести маркетинговое исследование. Для этого придется узнать у аудитории, что они хотят получить. 

Ищите аудиторию:

  • В отзывах,
  • В фотоальбомах,
  • По активностям,
  • По пересечениям,
  • Используя парсер «Кто мой клиент»,
  • По виджету комментариев,
  • По айдишкам.

Забирайте себе шаблон ментальной карты, которой пользовался Ибрагим. Этот шаблон пригодится не только для того, чтобы проводить маркетинговое исследование, но и для того, чтобы набросить идеи для сплит-тестирования таргетированной рекламы.  Пейте кефир, кушайте фрукты и мойте руки с мылом. 

Источник: https://smmplanner.com/blog/kak-najti-koncentrat-celevoj-auditorii/

Где найти целевую аудиторию?

Как найти целевую аудиторию?

После того, как вы определили целевую аудиторию для своего бизнеса, настало время самой интересной части — подробный анализ всех видов рекламы которую можно использовать, для поиска целевой аудитории для вашего бизнеса и увеличения количества клиентов.

-Социальные сети

  • Создавайте группы в , Одноклассниках и . Ведите интересные рубрики, пишите тематические заметки, не перегружайте рекламой, идеальное место чтобы рассказывать про новинки, акции, спец предложения. Оптимальное соотношение 5:1 (5 статей -1 реклама)
  • Купить рекламные посты в группах или новостях в самом (большая сегментация — в интересах бизнес)
  • Используйте мессенджеры Instagram, , Viber, Whats up. Выкладывайте красивые картинки, видео. Можно завести 2 странички: в одной раскручивать себя, во второй свой бизнес. Читайте нашу статью «как раскрутить себя» и какие выгоды можно извлечь.

Если у вас по какой-то причине нет своего сайта, используйте Instagram.

Например, у Ольги Бузовой нет отдельного сайта по продаже своей дизайнерской линии одежды, она использует только площадку Instagram. Для вдохновения ознакомьтесь со страничкой olgabuzova_design

Наверняка вы получали интересные рекламные акции на whats up и viber от Ленты, агентства недвижимости или Евразии. Если вы ведете регистрацию своих клиентов, просите их заполнить телефон и ведите базу, только обязательно спрашивайте, хотят ли они получать рассылку о ваших акциях.

Отличный способ укрепить лояльность заказчиков, чтобы вернулись за следующей покупкой. Если телефонов еще нет, можно заказать рассылку, по запросу “заказать рассылку в what’s up” google выдает 540 000 результатов.

Вот сайты, которые можем порекомендовать: Messageplus, Prostor-sms, Sms-sending. Выберите подходящие для вас тарифные планы.

  • Реклама у звезд. Пожалуй, самый действенный вид рекламы на сегодняшний момент (середина 2017 года). Выбирайте звезд максимально близко вашей тематике, тех, кого признает ваша основная целевая аудитория. Можно конечно поэкспериментировать и заказать рекламу детского питания у Сергея Шнурова. Примерные расценки: один пост у Ольги Бузовой стоит в районе 50 000 рублей, есть свои хитрости. Наверняка, Вам попадались посты, где звезды объявляют беспроигрышную лотерею, если вы подпишитесь на всех спонсоров. Присмотритесь в следующий раз повнимательнее к таким постам. Участие в таком посте в среднем: 2000-5000 рублей + от вас подарок для подписчиков (можно дарить свои услуги или товары). Как показывает практика, люди очень ленивы, чтобы потом отписываться, тем более если получат от вас хотя бы небольшой подарок, будет очень приятно и это отличный шанс получить потенциальных заказчиков. Можно также заказать видео обзор у популярных блогеров. Цена в среднем 10 000 рублей, естественно, зависит от популярности и количества подписчиков.

— Яндекс Директ

Самый популярный и гибкий способ рекламы в интернете.

Наверняка вы замечали следующую необычную деталь: после того, как вы погуглили: поездка в Италию (авиабилеты, отели) и через несколько дней реклама отелей и авиабилетов в Италию появляется на различных сайтах, которые абсолютно не имеют отношения к туризму в Италии.

Все как обычно очень просто, Яндекс использует слова, которые вы вводили в поиск, как ключевые, те компании, которые купили рекламу по запросу именно таких слов и будут у Вас отображаться Подробности по ссылке.

Для размещения вашей рекламы достаточно выбрать параметры для размещения рекламы и получаете переходы на сайт, запросы от клиентов и звонки.  Выберите как можно больше параметров (пол, возраст, регион, запросы) у кого именно должна появиться ваша реклама. Стоимость за переход по объявлению устанавливаете вы сами, средняя цена 15 рублей за один клик.

— GoogleAdWords

Система работает на момент запроса в google, например, мы ищите «купить пижаму спб» и первые 3-5 запросов, которые он вам показывает это конкретная реклама магазинов, стоимость естественно конкурента Яндекс Директ, однако хочу добавить, что для начинающих пользователей, google высылает купоны на 2000- 3000 рублей, активировать которые можно добавив на счет от 500 рублей. Заметьте, весьма ощутимый бонус для новичков.

— Тематические статьи

В данный момент вы читаете бизнес статью, обратите внимание, что в ней выделены несколько ссылок или упомянуты несколько компаний. Очень эффективный и ненавязчивы способ рекламы. Людям намного приятнее читать информативную статью, чем ярко-выраженный рекламный пост.

Найдите сайты или статьи, которые максимально близки к вашему бизнесу, свяжитесь с владельцами или авторами. Узнайте сколько будет стоить разместить вашу рекламу на выбранном вами сайте.

Если вам понравилась одна из наших статей, связывайтесь с нами, мы поможем подобрать для вас самый оптимальный вариант рекламы

Если вы находитесь еще на этапе развития «стартапа» вложиться в рекламу будет все — таки необходимо и для того чтобы не тратить ее на все подряд, лучше выявить сначала конкретно вашу целевую аудиторию и сделать ставку на них. Например, если вы продаёте «Спинеры» не нужно давать рекламу в газеты или если вы решили заниматься ортопедическим оборудованием, то не стоит распространять флайера возле школы.

— 2 гис

Если у вас есть физический адрес компании или ИП, обязательно добавьте себя в 2Гис. Данный вид рекламы очень эффективен для компаний, которые ищут по территориальному признаку (в близи работы или дома).

Например, стоматологии, парикмахерские, фитнес клубы, массаж, маникюр. Относится это в большей мере только к базовым услугам.

Если нужно сделать сложную процедуру, то клиенты ищут исключительно по отзывам и рекомендациям.

— Доски объявлений

Оптимальный вид рекламы — баннеры или контекстная ссылка. В качестве примера площадок можно привести avito или юла. Разнообразие товаров или услуг на таких сайтах очень большое, наверняка, ваш товар также представлен.

По статистике, чаще всего на таких сайтах продаются: бытовая электроника, товары для детей товары для спорта и отдыха. Стоимость размещения рекламы весьма низкая. Многое конечно зависит от категории, видов таргетирования и сезонности.

Можно купить универсальный пакет на неделю, до 3 показов в сутки на первой станице- минимальный заказ 100 000 рублей или подобрать удобный вам вариант. Подробный прайс можно найти по ссылке.

— Emailрассылка

Данный вид рекламы подходит далеко не для всех компаний. Будет полезен исключительно:

  • Для товаров, которые продаются с регулярностью до 1 раза в год. Например, товары для животных, солнечные крема, одежда для дома, чистка зубов. Все перечисленные товары и услуги, клиенты покупают несколько раз или хотя бы раз в год.
  • Информирование клиентов об акциях, уникальных предложениях, скидках и распродажах для поддержания лояльности постоянных покупателей
  • Рассылать spam сообщения всем подряд. Крайне плохой вариант, не рекомендуем портить свою репутацию и positioning, но обязаны упомянуть, так как это тоже вид рекламы

— Форумы

Очень эффективный способ рекламы, так как живым людям верят.

Особенно хорошо поддаются влиянию девушки в вопросах красоты, внешности; молодые мамы, молодые люди, обращающиеся по техническим вопросам (сотовые телефоны, бытовая техника, транспортные средства).

Абсолютно бесплатные площадки, консультируйте людей, которые спрашивают по вашей тематике и советуйте свой продукт, только делать нужно крайне ненавязчиво и ни в коем случае не представляться представителями компании, исключительно довольными клиентами

— Специализированные сайты

Много разных сфер бизнеса, которые имеют свои специализированные сайты. На таких сайтах вы сможете найти готовых клиентов, главное показать свой профессиональный уровень.

 Примеры: туризм- booking.com, адвокаты — fparf.ru, строительный сайт vashdom.spb.ru.

Если вы не нашли сайт для своего товара или услуги, так это же отличная бизнес идея, будьте первыми!

— Баннеры на порталах

Больше подходит для производителей, чем для дилеров. Оптимальный инструмент для привлечения внимания, повышение узнаваемости. Большое значение имеет, на каких именно порталах вы размешаете рекламу.

Лучше выбирать крупные и надежные компании, которые уже все знают, чтобы вызывать у людей ассоциацию доверия и к вашему продукту.

Стоимость рекламы зависит конечно от площадки, возьми за основу ценник avito

— Вопрос- ответ

Рекламный инструмент похож на форумы, такой же бесплатный Самый распространённый ресурс принадлежит mail.ru. Отличие от форумов, что здесь больше конкретики. Например, человек сразу задает вопрос, где купить хорошую электропилу, и вы скидываете свой сайт и приводите аргументы, почему именно у вас. Представляться лучше также довольными покупателями.

— Отзовики

Порталы, где люди оставляют свое мнение о товаре или услуге, которую купили. Не стесняйтесь просить своих довольных клиентов просить писать отзывы.

Очень часто сталкивалась с ситуацией, когда сама хотела написать хороший отзыв, а продавец, так и не смог сказать где и как это лучше сделать.

Информируйте, пожалуйста, своих работниках о всех рекламных площадках, которые для вас важны! Также важно узнавать откуда именно к вам приходят клиенты, чтобы понимать какие рекламные площадки для вас лучше всего работают

— Купоны

Наверняка вы и сами не раз пользовались купонами и радовались возможности воспользоваться услугой за символическую плату. Так почему бы не предложить вашим клиентам попробовать ваши услуги. Данный вид рекламы хорошо подходит для салонов красоты, ресторанов, фитнес клубы.

Однако, такой вид рекламы вызывает опасное привыкание потребителя к определенному уровню цены, и он, скорее всего, не захочет платить больше в следующий раз, а будет искать тех, кто окажет ему подобную услугу за такие же деньги.

Если вас не пугает конкуренция за подробностями сотрудничества пишите представителям следующих популярных сайтов Biglion, Boombate, Kuponator.

ТЕСТ: Какой ты бизнесмен?

Источник: https://inask.ru/gde-najti-celevuju-auditoriju/

Поиск целевой аудитории за 10 минут для новичков

Как найти целевую аудиторию?

Поиск целевой аудитории за 10 минут для новичков

Пока вы не приступили к активному изучению просим подписаться на наш паблик, чтобы не пропустить новые материалы. Нам будет очень приятно 🙂   Кликай по кнопке:  

Спасибо и приятного чтения! 😉   SMM-специалист прежде чем начать работу проводит анализ целевой аудитории. И не случайно.

  Анализ целевой аудитории (ЦА) – построение портрета потенциального подписчика сообщества, покупателя продвигаемого товара.  Где он живет, сколько ему лет, где работает, чем занимается, интересуется.

Чтобы грамотно настроить рекламную кампанию и выстроить контент-стратегию мы должны узнать всё о ЦА, потому что: 

Не в ЦА – не SMM

Две задачи, которые я ставил перед данным алгоритмом:  1. Это сможет проделать новичок без познаний в SMM. Поэтому, отметаем танцы с семантическим анализом и экселем.  2. Никаких теоретических гипотез.К черту “я думаю, что целевая аудитория – это…”. В 80 % проектов мы ошибаемся, сжигая деньги в рекламном кабинете. Поэтому, всю аналитику проделает Пеппер. Иначе зачем нужны парсеры? 

Этап #1. поиск любимых сообществ целевой аудитории

На этом этапе мы должны из ключевых слов получить сообщества, популярные среди ЦА.  Для наглядности представим, что у нас издательство детских книг и наша задача на первом этапе – найти сообщества, где тусят ценители детской макулатуры. 

1. Запускаем Пеппер. 

2. Переходим во вкладку “Сообщества”. Здесь по ключевым словам мы найдем сообщества конкурентов .  Мои ключевые слова: “детские книги, книги для детей, детская книга, книги для малышей, детская книжка, детская литература”  Вы можете обойтись одним ключевиком, но чем больше – тем лучше.  Выбираем типы сообществ и регион, в котором будем собирать сообщества. Например, если вы продаете косметику в Санкт-Петербруге – целесообразно отпарсить сообщества из Питера. Жмем “Найти”.  2. Из полученных сообществ набираем 50-100 и отправляем их в корзину. 
 

Хак. Пеппер выводит активность на последнем посте в сообществе. Если там по нулям – проверьте, не “мертвое” ли сообщество.  Хак2. Если сообществ очень много – вы можете сразу добавить первых 50,100 и т.д. сообществ в корзину из выпадающего списка: 

3. Переходим во вкладку “Аудитория в 2х и более” и выбираем пересечение в 5-6-7 сообществах. Жмем “Запуск”  В чем смысл. Мы собрали сообщества по запросу “детские книги”. Теперь мы ищем самых ярых фанатов детской литературы в этих сообществах.  Логично предположить, что эти люди ” в теме”, поэтому подписаны на целую кучу сообществ.

  Сомневаетесь? Проверьте, на сколько сообществ о SMM вы подписаны.  Пока я писал, пеппер собрал аудиторию, осталось перейти во вкладку “задание” и посмотреть сколько человек нам удалось найти:  Как видите, получилось 6874 человек.  4. Теперь посмотрим на кого подписаны эти 6874 ярых фанатов детской литературы.

Нажимаем галочку рядом с “загрузить в вк” и в выпадающем списке выбираем “поиск сообществ”.  Придумываем название и нажимаем “запустить”.  5. Задание выполнилось, нажимаем “посмотреть результат” и мы попадаем автоматически во вкладку “пересечение групп”.  Задача – выцепить из выдачи самые крутые сообщества, где тусит наша целевая аудитория.

Поэтому:  – Задаю, чтобы из исходной выборки было не менее 10 пересечений, т.е. 10 человек и более из 6874 должны быть подписаны на это сообщество.  – Подписчиков в сообществах должно быть от 100 до 100 000. Отметаем сразу крупные сообщества с широкими интересами из разряда “Киномания”, “Шедевры рукоделия” и т.д. 

– Вес группы не менее 500. В прошлой статье я писал о весе, лишь напомню.

Вес оценивает насколько качественная аудитория в сообществе. Они могут быть подписаны на группу, но если они в него не заходят, не проявляют активность – сообщество перестало быть интересно нашей ЦА. 

Все настройки, что выше, индивидуальны. Важно – получить 50-100 сообществ. Поэтому, смело играйтесь с фильтрами.  Теперь в “сортировка” выбираем “вес” и нажимаем “применить”.  6. У нас получилось 87 сообществ. Нажимаем корзинку со стрелочкой, чтобы все полученные сообщества отправить в корзину: 

7. Теперь возьмите листок бумаги и выпишите из названий полученных сообществ ключевые слова, не связанные с целевым запросом.  У меня получилось: “детские игрушки, настольные игры, бесплатно детям, детские журналы, конструктор, куда пойти с ребенком, аниматоры, книги для подростков, воспитание, психология”.  Уберите группы с этими ключевиками из корзины, а также нецелевые сообщества: 

Поздравляю, первый этап пройден. 

Что это было?

У нас с вами был только набор ключевых запросов. Сначала мы получили сообщества с ключевыми словами в названии.

Но, оставались вопросы – а сколько среди этих сообществ вообще живых? Насколько они соответствуют заданному названию?  Поэтому мы собрали из этих сообществ самых ярых фанатов и пронализировали не только на кого они подписаны, но и какие сообщества им реально интересы: где они пишут, лайкают, репостят.  Что ещё важно – среди полученных сообществ есть книжные паблики, которые не выцепишь по ключевику. 

Например, сообщество “Сказки Афанасия” 

Разобрались? Идем дальше. 

Этап #2. анализ целевой аудитории

8. Повторяем пункт 3-4. Заходим в “Аудитория в 2х и более” и выбираем пересечение в 5-6-7 сообществах. Получили 5000 человек:  Запускаем “поиск сообществ” (п.4, если забыли уже, как это делать).  9. Снова настраиваем фильтры:  Как видите, я увеличил минимальный вес, дабы в выдаче было 50-100 сообществ.

  Просматриваем снова всю выгрузку, выписываем новые интересы, подчеркиваем их одной линией, если интересы, которые мы выписывали в п.7 повторились – подчеркиваем двумя линиями.

  У меня получилось: 

“Две линии”: книги для подростков, детские журналы, игрушки, настольные игры, воспитание, психология. 

“Одна линия”: детские домики, шьем(вяжем, мастерим) для детей. 

“Без линий”: куда пойти с ребенком, бесплатно детям (сам убрал из выдачи), аниматоры. 

10. Отправляем 20-40 сообществ с самым большим весом в корзину, переходим снова во вкладку “аудитория в 2х и более”(обещаю, это последний раз), выбираем пересечение в 3-х сообществах:  11. Теперь соберем тех, кто проявлял активность в указанных 40 сообществах. Переходим во вкладку “сообщества”. На корзине нажимаем кнопку “запуск”:  Настраиваем фильтры. Берем активных за последние 2-3-4 месяца. Я поставил “минимальная активность” – 3:  12. Теперь объединяем/пересекаем списки. Задача – получить 5 000 – 10 000 айдишников после объединения отчетов. Для этого снова заходим в выпадающий список у задачи:  Мы попробуем пересечь полученные базы, то есть оставить только тех, кто и в 3-х сообществах состоит и проявлял активность в последние 3 месяца: 

Получилось 2700 человек:  Мало. Объединяем базы: 

Получаем 12 000 человек. То, что надо!  ЗЫ.

Для того, чтобы собрать базу нужных размеров вы также можете уменьшить количество групп, в которых должны состоять подписчики (до 2-х) или уменьшить количество активностей (до 1,2), увеличить период, когда собирать активность (за последние 6 месяцев).  13. Теперь нам осталось проанализировать полученную аудиторию. Для этого заходим в выпадающий список и выбираем “Аналитика”:  Смотрим полученные результаты по вкладкам: 

Готово. Осталось на основе полученных данных составить портрет целевой аудитории. 

Составляем портрет целевой аудитории

Итак, целевая аудитория для детских книг:  1. Пол: Женщины (83%)  2. Возраст: 25-35 лет (15 %), смежно – 20-25 (6%) и 35-45 (4 %).  3. Гео: Россия (79%). Города: Москва (7 %), Санкт-Петербург (6 %), а также Красноярск, Казань, Екатеринбург, Челябинск, Псков (по 2 %).  4.

На что подписаны: сообщества в корзине.  5. Смежные интересы: книги для подростков, детские журналы, игрушки, настольные игры, воспитание, психология.  6. Дополнительные интересы: детские домики, шьем(вяжем, мастерим) для детей.  7.

Возможные интересы: куда пойти с ребенком, аниматоры. 

Что это было #2

На втором этапе мы провели дополнительную фильтрацию, чтобы откинуть из выдачи “случайные” сообшества.  После чего, мы выбрали самые популярные книжные сообщества среди “фанатов” и проанализировали их активную аудиторию.

В итоге получили портрет целевой аудитории.  Почему нам нужно было именно 5 000 – 20 000 айдишников для анализа? В среднем, 60-80 % не указывают возраст в вк.

Поэтому, нам надо было чтобы среди 20 % оставшихся была хотя бы 1 000 человек для точного анализа возраста целевой аудитории.  

Пеппер найдет клиентов в социальных сетях. Быстро и без шума

Что дальше

1. Мы должны проанализировать популярные книжные сообщества в корзине с целью понять – что же так привлекает подписчиков и выстроить на основе конкурентного анализа контент-стратегию.  2.

Подготовить сообщество к продвижению, наполнить виральным контентом.  3. Сегментировать полученную целевую аудиторию и провести тестовую рекламную кампанию. 

Об этом мы обязательно напишем в сообществе “Пеппер.Ниндзя”, но это будет потом.

А пока – спасибо за внимание, надеюсь материал оказался полезным.  

Старался, писал, скринил, рисовал красные прямоугольники Александр Чижов, SMM-специалист “Пеппер.Ниндзя”. 

Источник: https://pepper.ninja/blog/2017/06/28/poisk-celevoj-auditorii-za-10-minut-dlya-novichkov/

Как определить целевую аудиторию сайта, услуги, продукта, товара и SMM

Как найти целевую аудиторию?

Перед тем, как приступить к работе, вне зависимости от того, что это: разработка лендинг пейдж, внедрение одного инструмента или полноценный маркетинговый консалтинг.

 Мы задаем простой и логичный вопрос – “Кто ваша целевая аудитория?”, и чаще всего следует ответ в стиле: “Наша целевая аудитория – все. Мы продаем всем! От мала до велика!”. Сейчас возможно я кого-то шокирую, но так не бывает.

И из-за этого очень часто с треском проваливаются все ваши действия на уровне маркетинга. 

Поэтому сегодня мы поговорим об очень важной и основополагающей вещи в бизнесе – как определить целевую аудиторию сайта, услуги, продукта, товара и даже SMM, четко, лаконично и без воды, как вы любите

Источник: https://in-scale.ru/blog/kak-opredelit-celevuyu-auditoriyu.html

Целевая аудитория: примеры, определение, сегментация, составление портрета | Как определить ЦА при помощи методики 5w Марка Шеррингтона

Как найти целевую аудиторию?

Реклама издавна считается двигателем торговли, но каждому двигателю необходимо направление.

И именно определение целевой аудитории поможет выбрать правильное направление в рекламе и дальнейшем развитии интернет-магазина.

Определение ЦА необходимо владельцам торговых площадок в интернете разного уровня, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к потенциальному потребителю.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу.

ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании.

И если вы считаете, что вашего магазина целевая аудитория «женщины и мужчины 25-35 лет, имеющие высокий достаток», то переходим к следующему пункту. Такая обобщенная информация не даст положительных результатов!

Зачем нужно знать свою целевую аудиторию в лицо?

Почему же знать свою ЦА так важно? На то есть несколько причин:

  1. Построение максимально успешной рекламной кампании (СММ, баннерной, контекстной, рассылок);
  2. Формирование оптимального для конкретной ЦА ассортимента;
  3. Общение с клиентами, проведение акций, распродаж и других кампаний, нацеленных на привлечение новых покупателей;
  4. Сокращение времени на развитие и продвижение магазина;
  5. Подбор новых товаров, создание уникальных продуктов, которые будут интересны конкретной ЦА.

Хорошо и плохо подобранная целевая аудитория: примеры

При выборе ЦА интернет-магазинов владельцы часто допускают одну ошибку: выбирают широкую ЦА. Она вроде бы охватывает всех потенциальных клиентов, но не способствует окупаемости рекламы и продвижению бизнеса.

Широкая ЦА подразумевает, что продаваемый продукт может быть интересен не только представителю ЦА, но и другой группе, являющейся авторитетной в выборе товара. Например, игрушки выбирают дети, но покупают товары родители, косметику женщина выберет сама, но для подарка может покупать мужчина.

Обычно широкую целевую аудиторию маркетолог разбивает на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп. Ведь широкая ЦА не является носителем одинаковых потребностей и интересов.

Вот более подробный пример широкой ЦА, которые мы разобьем на сегменты:

  1. Билеты на автобусы компании «Дорога», услуга рассчитана на покупателей разного возраста;
  2. Целевая аудитория: женщины и мужчины от 18 до 80 лет;
  3. В ЦА входят все слои населения;
  4. Семейное положение: замужем/не замужем;
  5. Интересы: путешествия, работа, отдых и другие;
  6. Ядро ЦА – женщины и мужчины от 18 до 60 лет.

Условно вышеприведенную широкую ЦА можно разбить на 3 группы:

  1. Молодые люди и студенты 18-27 лет, путешествующие в другую область на учебу, редко выезжающие с целью туризма;
  2. Бизнесмены. Возраст – 30-55 лет, ездят в командировки, на отдых в отдаленные регионы РФ, на встречи с партнёрами;
  3. Пожилые люди 55-70 лет, покупающие дешевые билеты для туризма или поездки к детям в другой город.

Для всех групп необходима особая реклама, акции и другие предложения. Но представители этих групп, заинтересовавшиеся разной рекламой, все же окажутся в одном автобусе.

В этом плане конкретизированная целевая аудитория более эффективна. Обратимся к примеру конкретизированной целевой аудитории магазина одежды:

  1. Линия дизайнерской одежды «Модный год» рассчитана на покупательниц от 30 до 40 лет;
  2. Целевая аудитория: женщины от 30 до 40 лет;
  3. Ядро ЦА: женщины от 32 до 38 лет;
  4. География: Российская федерация, мегаполисы;
  5. Средний доход ЦА: от 80 тыс. руб. в месяц;
  6. Сфера деятельности: работа в крупных корпорациях/тренинги, имеют средства для покупки брендовой одежды;
  7. Образование: высшее/несколько высших;
  8. Время активности: с 7-8 часов вечера до полуночи;
  9. Интересы: хотят выглядеть стильно, мечтают о новом браке и карьерном росте;
  10. Черты характера: самодостаточные, успешные, увлечены работой, мало времени проводят с детьми, предпочитают отдых за границей;
  11. Семейное положение: имеют 1 и более детей, в разводе.

Такое конкретизированное описание позволит вам охватить узкий круг покупательниц, которые обязательно заинтересуются вашим предложениям. Вы уже знаете, где искать вашу потенциальную ЦА, что позволит оптимизировать затраты на маркетинг.

Студенткам и женщинам, перешагнувшим рубеж 50 лет, дизайнерские вещи интересны, но они будут совершать покупки очень редко или станут клиентками магазина более низкого ценового сегмента. Также вы сразу сократите сегмент неплатежеспособных и незаинтересованных покупательниц.

Как определить целевую аудиторию сайта

Для определения ЦА сайта стоит следовать списку, состоящему из следующих пунктов:

  1. Базовые характеристики (пол, возраст, география);
  2. Интересы, о которых можно узнать с помощью поиска в социальных сетях и целевых сообществах;
  3. Платежеспособность потенциальных клиентов. Если вы продаете VIP-туры в экзотические страны, то в большинстве случаев в вашу ЦА не могут входить студенты, мамы в декрете, бюджетники и т. д.;
  4. Задачи. Здесь все просто, задайте вопрос о том, какие проблемы поможет решить ваш продукт? Ответ на него поможет прояснить ситуацию.

Чем больше список, тем уже ЦА, но существуют особые методики и вспомогательные критерии для определения ЦА, рассмотрим их.

b2b и b2c при построении ЦА

Может ли ЦА одного интернет-магазина относится одновременно к типам b2b и b2c? Конечно, ведь магазин косметики может продавать товары частным клиенткам и салонам красоты.

Если ваши конечные потребители относятся только к типу b2b, то вам будет легче. Дело в том, что сегмент b2b более стабилен, конечно, исключая периоды кризиса. А вот тип b2c стабильностью похвастаться не может, ведь рынок товаров ежегодно наполняют современные технологии, новые наработки, усовершенствованные формулы косметики, что влечет за собой резкие колебания спроса.

Поэтому маркетологам, занимающимся разработкой кампании для сектора b2c, нужно чуть ли не ежемесячно отслеживать рынок, подмечая малейшие изменения. Это необходимо для своевременной корректировки данных о ЦА. При выборе покупателей для типа b2c стоит помнить о главной ошибке – это широкая ЦА. Чтобы избежать погрешностей, нужно обязательно производить сегментирование.

Как произвести сегментацию целевой аудитории

Исследования больших аудиторий показывают, что коммуникацию легче налаживать с малыми группами покупателей, объединенными в одну ЦА. Существует 4 основных принципа сегментации:

  1. Географический, когда потребительский рынок разбивается по странам, регионам, улицам, что зависит от масштаба проекта;
  2. Демографический (возраст, пол, религия, семья). От этих признаков зависит покупательская активность разных групп;
  3. Социально-экономические характеристики. Сюда относят образование, уровень дохода, жилищные условия. Этот критерий укажет на предпочтения покупателя, его платежеспособность;
  4. Психографический критерий, получаемый путем исследования социального статуса, жизненных принципов и образа жизни.

Для получения информации и последующего разбиения целевой аудитории используются такие инструменты анализа:

  • Анкетирование, приводящееся на сайте или в группе в социальных сетях. Позволяет получить информацию о целевых переходах, возрасте, предпочтениях и других важных данных о потребителях;
  • Внутренние и внешние (на сторонних сайтах) опросы потенциальной аудитории;
  • Опросы и другие исследования, проводимые маркетинговыми агентствами.

Сегодня для поиска и сегментирования целевой аудитории может использоваться новый инструмент от Яндекс – это Яндекс Аудитории. В новый сервис можно загружать собственную информацию, использовать данные Яндекса для настройки рекламных кампаний.

Методика 5W Марка Шеррингтона

Для определения ЦА необходимо провести сегментирование рынка, используя 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

  1. Что? – тип товара;
  2. Кто? – тип потребителя;
  3. Почему? – мотивация покупки;
  4. Когда? – когда покупатели желают производить покупки;
  5. Где? – место совершения покупки.

Пример сегментирования в таблице ниже:

Как видим, полученные результаты станут завершающим штрихом в процессе сегментирования рынка, помогая выявить ЦА. С помощью этой методики вы сможете создать эффективную рекламу и презентацию для своего товара, оглядываясь на запросы, потребности и образ жизни ЦА.

Портрет целевой аудитории

Портрет ЦА – точная характеристика яркого представителя определенной ЦА. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и т.д. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Для составления портрета целевой аудитории используется следующая схема:

  1. Социальные характеристики, к которым относится пол, возраст, семейный статус, доход, профессия.
  2. Данные о времяпровождении (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
  3. Какие проблемы потенциальному покупателю поможет решить ваш товар?
  4. Какие чувства у потенциального покупателя вызовет ваш товар? Он обеспечит красоту, подтянутое тело, отдых или что-то другое?
  5. Почему клиент должен купить именно ваш товар, а не перейти по ссылке конкурентов?

Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.

Подводим итоги

На любом этапе развития интернет-магазина целесообразно ставить поиск целевой аудитории одним из пунктов в списке первоочерёдных дел. Размытый или неточно составленный портрет ЦА приводит к тому, что вы просто не найдёте покупателей для своего товара.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/celevaja-auditorija

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.