+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

Содержание

Как управлять бизнесом эффективно

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

  • Индивидуальный подход
  • Психологическое давление
  • Правило 20/80
  • Кто такой менеджер?
  • У медали две стороны
  • Микроклимат в коллективе
  • Подбор кадров
  • Один в поле не воин

Для того чтобы с успехом управлять бизнесом, в первую очередь, важно понимание правил и законов, по которым он функционирует, предвиденье направленности его развития. Умение эффективно управлять бизнесом — это искусство правильно определять ситуации, при которых необходимо привлечь того или иного профессионала. Обычно это такие исполнители как юристы и финансисты, ведь без надежно работающего юридического оформления, анализа, финансовых расчетов, экономического прогнозирования невозможно добиться успеха в управлении бизнесом.

Многие руководители совершают огромную ошибку, пытаясь взять на себя всю наиболее важную и ответственную работу, полагая, что это самое правильное и надежное решение. К сожалению, такие бизнесмены не понимают всей серьезности ситуации — не справляясь с грузом обязанностей, свалившихся на их плечи, они только тормозят развитие дела.

Подобная тактика может серьезно повредить бизнесу, ведь исключение профессиональных исполнителей из управления может повлечь за собой остановку развития всего дела, а иногда и полное разорение.

Необходимо понимать, что у всех людей есть свой предел возможностей, и ни один управленец, даже самый эффективный, не в состоянии сочетать в себе все специальности мира.

На самом деле профессионализм руководителя определяется умением координировать работу групп людей, распределять обязанности и сроки их выполнения правильно.

Иными словами, эффективность управления бизнесом напрямую зависит от умения оценить и определить ту часть работы и заданий, которую вы вменяете подчиненным, добившись при этом наивысшего качества исполнения.

Помните, что каждый ваш сотрудник является, по сути, уникальной единицей, у которой есть свои сильные и слабые стороны, есть вещи, которые он делает с охотой или же, наоборот, нехотя.

То же самое относится и к руководителю — если вам не удается какая-то часть работы, или же попросту вам не нравится ее делать, то вам следует найти профессионала, который сделает эту работу качественнее и с энтузиазмом.

Организовав правильное распределение ролей, вы сможете добиться качественного управления, которое принесет хорошие результаты. Это позволит и вам заняться делами, которые удаются лучше всего. Но не стремитесь отдать все полномочия в руки исполнителей, главное в этой тактике — не переусердствовать, создавая себе легкие условия. Необходимо определить заранее тот предел, при котором эффективность управления бизнесом может понизиться.

Контроль также является неотъемлемой частью эффективного управления бизнесом. В каждом деле существуют процессы, которые представляют собой определенные схемы, повторяющиеся ежедневно. Это отлаженные механизмы, которые легко регламентируются и поддаются контролю со стороны руководства.

Обладая профессиональными навыками в работе, вы можете обучить подчиненных в этой сфере (нужны ли специалисту курсы дополнительного профессионального образования вам предстоит самостоятельно), а затем проконтролировать эффективность их труда с точки зрения специалиста данной области.

На успешность управления во многом влияет правильная оценка слабых и сильных сторон исполнителя, его делового уровня и потенциала.

Поручайте специалистам такие задания, которые помогут раскрыть их творческий потенциал, усовершенствоваться, развить взаимосвязь с коллективом, укрепить командный дух.

Зная, что вашему работнику нравится выполнять конкретный вид работы, обеспечьте его этой работой, ведь самая сильная мотивация — это любимое дело.

Психологическое давление

Зачастую одно из препятствий на пути к эффективному управлению — это осознание руководителем того, что именно он несет ответственность за весь бизнес и его развитие.

Руководителю трудно переложить часть этого груза на подчиненного, особенно, если отсутствует доверие между ними.

Но если всегда брать ответственность на себя, есть риск, что ваши сотрудники превратятся в полностью контролируемых роботов, выполняющих работу без всякой инициативы и энтузиазма.

Необходимо создать правильную стратегию: передать часть полномочий подчиненному, указать цель, которой ему следует достичь, и таким образом создать мотивацию в виде ощущения значимости сотрудника и активного его участия в рабочем процессе.

Многие считают, что руководителю не стоит перекладывать ответственность на подчиненных, что это его тяжкий крест. В конце концов, нести ответственность за всю компанию — это именно его работа. С другой стороны, если есть возможность повысить мотивацию работников, правильно распределить роли, то есть все шансы на успех.

Только вы решаете, как управлять своим бизнесом, однако, компании растут и развиваются, а значит, появляется больше проблем и вопросов, которые требуют срочных решений. Одному человеку с таким объемом дел не справиться.

Поэтому в систему управления бизнесом должны вноситься поправки — в идеале руководитель берет на себя только решение крупных вопросов, а мелкие и средние дела уходят на обработку к подчиненным.

Правило 20/80

Существует так называемое правило Парето, или правило 20/80, согласно которому 20% футболистов команды обеспечивают 80% результата игры. Проведя параллель к системе управления бизнесом, это означало бы что 20% ваших идей и мероприятий дают 80% результата.

Для лучшего понимания этого правила приведем пример. Трудоголик-руководитель, посвящающий всего себя своему делу, работает день и ночь: бесконечные переговоры, звонки и переписки, встречи. Казалось бы, отдавая всего себя бизнесу, такой руководитель просто обязан преуспеть в своем деле.

Но на практике оказывается, что на действительно эффективное управление бизнесом, на анализ его состояния и решение самых важных вопросов у него просто не остается времени — ведь он уже очень занят решением многочисленных мелких проблем. В соответствии с правилом Парето, 80% работы такого руководителя приносит всего лишь 20% результатов.

То есть, практически время потрачено впустую.

Сформулировав это правило по-другому можно сказать, что 80% всех ваших усилий — это пустая трата времени, сил и финансов, а для того, чтобы сделать управление бизнесом эффективным, вам необходимо научиться определять эти 20% главных направлений в работе, которые смогут дать высокие результаты.

Кто такой менеджер?

Как называется ваша должность? Скорее всего, если вы управляете компанией, то вас называют управляющим или менеджером. Но в наше время менеджером может звать себя практически каждый второй сотрудник — менеджер по продажам, менеджер по рекламе и т.д. Так что же на самом деле входит в понятие «менеджер»?

Менеджер — это человек, который управляет другими людьми, его основная задача — скоординировать работу компании так, чтобы достичь наилучших результатов.

Чем отличается рядовой менеджер от топ-менеджера? Обычный менеджер контролирует каждый шаг своих подчиненных, подробно их инструктирует, показывает, как правильно работать, осуществляет непосредственный контроль над выполнением и качеством выполненной работы. В основном все идеи исходят от него.

Таким образом, его подчиненным не присущи такие черты как инициативность и самостоятельность, они привыкли, что менеджер постоянно участвует в процессе. При таком подходе снижается творческий потенциал сотрудников и их мотивация, что способствует падению эффективности бизнеса.

Успешный же менеджер всеми способами поощряет инициативу, исходящую от сотрудников. Они работают вместе по схеме: идея подчиненного — совместное обсуждение — реализация. Подчиненные не приходят к такому менеджеру с проблемами, они обращаются с идеями, предлагают пути решения.

Если качество идей менеджера и его подчиненного находится примерно на одном уровне, лучше всего принять идею подчиненного.

Таким образом вы смотивируете его на воплощение этой идеи с еще большей кропотливостью и настойчивостью, и, возможно, реализация его идеи повлечет за собой изменения к лучшему.

Менеджер, рассчитывающий всегда только на себя и свои силы, всегда проиграет тому, кто ставит себе цель по максимуму смотивировать подчиненных, развить инициативность и сплоченность коллектива.

У медали две стороны

В жизни все построено на дуализме. Соответственно и в бизнесе все имеет некую полярность. Ваши сотрудники имеют сильные и слабые стороны, а ваша компания может похвастаться и достижениями, и недостатками. Прежде всего необходимо научиться правильно выстраивать приоритеты с учетом многих показателей и характеристик.

Укоренилось мнение, что самая лучшая тактика — это концентрирование внимания на недостатки, тогда как достоинства развиваются без какого-либо участия с вашей стороны. Например, в чем-то вы отличный эксперт, а что-то вам удается выполнять на довольно посредственном уровне.

Замечали ли вы когда-нибудь, что всегда оказывается в центре вашего внимания? Правильно. Ваше внимание сосредоточено на недостатках, они отнимают все ваши усилия, становятся предметом ваших забот.

Такая стратегия не может не сказаться на эффективности управления бизнесом.

Сконцентрировавшись на недостатках, вы непродуктивно расходуете свою энергию, теряете веру в себя и свои силы, тем самым снижая ваш потенциал — творческий и физический.

С другой стороны, акцентируя внимание на сильных своих сторонах и достижениях, вы можете повысить самооценку, усовершенствовать себя, стать настоящим лидером в коллективе и управлении бизнесом.

Другими словами, вы можете преуспеть только там, где задействованы сильные стороны вашего дела, ваши личные преимущества и профессиональные навыки ваших сотрудников. Всегда помните, что у каждой медали есть две стороны, и если вам не удается преуспеть в одном, вам обязательно удастся чего-то достичь в другом.

Главное правило — избавиться от привычки анализировать недостатки и искать способы их исправления, эта концепция сработает только против вас, отняв много времени и средств. Лучше меняйте приоритеты.

Необходимо уметь распознавать свои достоинства и сильные стороны своих подчиненных, развивать их, иначе есть риск получить упущенные возможности.

Микроклимат в коллективе

В нашем обществе, к сожалению, принято выпячивать недостатки наружу, обсуждать проблемы и уязвимые места, а не сильные стороны и достижения. В бизнесе эта особенность может сказаться на психологическом климате в коллективе и чувстве корпоративности, основополагающем факторе эффективного управления.

Каждая отдельная фирма представляет собой живой организм, состоящий из подразделений, людей там работающих, отношений между подразделениями и внутри них, деловых связей и т.д. Часто можно наблюдать ситуации, когда эффективность управления в бизнесе идет на спад из-за неблагоприятной психологической обстановки в коллективе.

Не обманывайте себя, что отношения между сотрудниками никак не отражаются на рабочем процессе, если вы не учтете этот момент, то рискуете потерять рычаги управления компанией. То, какой микроклимат установится в вашем коллективе, зависит только от вас, и, в первую очередь, от ваших отношений с подчиненными.

Ведь именно ваше поведение будет для них показательным и задаст необходимый психологический настрой.

Вы должны стать частью коллектива, если хотите стимулировать инициативность и ответственность со стороны своих сотрудников. Вы можете создать комфортные рабочие отношения в коллективе и таким образом предотвратить многие проблемы без дополнительных затрат: тактичность и внимание ничего не стоят, но дают действительно огромный эффект.

Подбор кадров

Но все же иногда создать правильный микроклимат в коллективе довольно трудно. От чего это зависит? Всем известное выражение «Кадры решают всё» следует воспринимать как руководство к действию. Ведь на самом деле, задача подбора кадров требует к себе самого серьезного подхода, правильно подобранные сотрудники — один из ключевых компонентов успеха.

Условия поиска и подбора персонала варьируются в зависимости от компаний, здесь нет единого рецепта. Необходимо быть хорошим психологом, чтобы определить, с кем из кандидатов вам будет в дальнейшем легко работать, а также отличным специалистом — чтобы оценить деловые качества соискателя и его профессионализм.

Тщательно изучите личное дело каждого кандидата, обратите внимание на его опыт работы, на профессиональную подготовку. Не думайте, что личное собеседование — пустая трата времени.

В первую очередь оно дает вам шанс определить ваше личное отношение к потенциальному подчиненному. Если вы чувствуете, что этот человек вам неприятен, скорее всего, вам не удастся в будущем работать эффективно вместе.

В таком случае, лучше отказаться от его услуг.

Один в поле не воин

Важно, чтобы в коллективе кто-то вас поддерживал, ищите тех, кто продвигает схожие с вашими идеи, старайтесь иметь как можно больше союзников. При этом не спешите обозначать в коллективе свое особое отношение к таким людям, не выделяйте их и не показывайте их особое положение. Это может сказаться на микроклимате коллектива в негативную сторону.

Вы как руководитель управляете большим потенциалом, который имеет возможность как улучшить вашу компанию, так и разрушить ее. Необходимо помнить еще об одном элементе, помогающему добиться развития, — соперничестве.

Стремление быть лучшим, тщеславие, чувство соперничества заложены в каждом человеке. Ваша цель — использовать это по максимуму.

Создайте условия для здоровой конкуренции внутри коллектива, придумайте правильную систему поощрений, в общем, сделайте все, чтобы приходя на рабочее место, ваш подчиненный был заинтересован в том, чтобы выложиться по максимуму.

Не забывайте, что амбиции — это основа успешной работы человека. Учитывая сильные и слабые стороны ваших сотрудников, вы должны распределять задачи таким образом, чтобы достичь наилучшего результата.

Введите систему поощрений, самоотдача ваших подчиненных должна быть вознаграждена; не справляющихся со своими обязанностями наказывайте вплоть до увольнения.

Все, что вам нужно, это организовать честное соперничество, которое основывается только на том, насколько сильно сотрудник выложился в рабочем процессе. Поэтому не переусердствуйте и не создавайте благоприятное поле для сплетен и интриг.

Откройте дорогу молодым специалистам, правильно сформированный коллектив должен состоять как из опытных мастеров, так и из свежих кадров, которые полны новых идей. Организуйте работу ваших подчиненных так, чтобы молодые кадры переняли опыт у старших, а в свою очередь более опытные сотрудники вдохновились на новые идеи и свершения.

И не забывайте о том, что самый важный элемент повышения уровня профессионализма — это самосовершенствование.

Татьяна Командирова

Источник: https://constructorus.ru/finansy/kak-upravlyat-biznesom-effektivno.html

10 способов управлять людьми и добиваться своего: приёмы от профессионала

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор.Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова

Источник: https://lifehacker.ru/10-sposobov-upravlyat-lyudmi/

Как управлять бизнесом – практично и наглядно, малому и микро бизнесу

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

Как управлять бизнесом – вопрос, над котором каждый предприниматель должен задуматься. Чтобы избежать путаницы, напомню, что уже говорили о том, как вести свой бизнес, где обращалось внимание на самые важные внутренние, назовем их так, бизнес-процессы.

Здесь, в статье «Как управлять бизнесом«, рассмотрим собственный бизнес с немного другого аспекта,так скажем, снаружи. Естественно, разделять одни бизнес процессы от других нет смысла, ведь в бизнесе все взаимосвязано. Делаем это для наглядности.

На практике это не совсем так.

Как управлять бизнесом?

Стержни управления своим бизнесом

В вопросе, как управлять своим бизнесом, я могу выделить два главных момента. Это планирование, организация и контроль работы с одной стороны, и управление финансами и ведение учета с другой.

 Они оба определяющие и в то же время абсолютно взаимозависимы. На практике, если хотите, это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму – и наоборот.

Как это выглядит в реальном бизнесе, мы и будем разбираться дальше.

Планирование, организация и контроль бизнес-процессов

Планирование, организация и контроль бизнес процессов для многих является лишь частью написания бизнес плана, еще и такого, который вполне может вообще не понадобиться.

Не знаю, может, мне не везло, и  у меня такое сложилось впечатление. Люди думают, что цели и планы – это «некая философия» не очень-то и нужная в реальной жизни.

Да, можно к этому подойти философски или чисто теоретически и не получить, естественно, никакого эффекта.

Давайте я вам расскажу вполне практично и на вполне реальном примере из жизни, что такое планирование и организация.

Допустим, у вас завтра утром в 8:30 самолет. Вам надо лететь в командировку. Вы, конечно, все сделали правильно, сели в самолет и улетели. Но как, хочется спросить? Вы же не на поток все пустили.

Вы сначала спланировали свои действия – то, что вам надо в половину шестого встать, позавтракать и принять душ до 6, собраться, и, для того, чтобы успеть в аэропорту за полтора часа до вылета, понимая, что ехать на такси минут 30, выехать из дома к 6:30.

Все правильно? Вы же ставили себе цель – успеть на самолет. Спланировали все ваши действия, нужные для достижения этой цели, и организовали их выполнение по порядку.

При этом и контролировали процесс – вы же смотрели на часы, чтоб быть уверены, что не опаздываете, а идете по плану. По плану (!), подчеркиваю, если кто не заметил заветного слова.

Это и есть планирование, организация и контроль, не думаете?

А в чем, собственно, разница планирования, организации и контроля в бизнесе и в жизни? Да ни в чем. Только если в конкретных задачах, целях и масштабах. Сам процесс ничем не отличается.

Если все пустить просто на поток, вы даже в аэропорт не доедете, понимаете? А как же тогда бизнес вести, спрашивается. Ну как как… Так, сложно, с трудом, с маленькими шансами на успех.

Вот вам и ответ, собственно.

Как планировать, организовывать и контролировать собственный бизнес

И так, друзья, вы действительно обязаны планировать свой бизнес. По максимуму. Все, что только возможно спланировать. И этим, в принципе, все сказано. Давайте более конкретно рассмотрим, как все это происходит. Простыми словами без научных выражений :-).

Как бы вам ни казалось, вы должны ставить перед собой бизнес-цели. Бизнес ради бизнеса не бывает успешным. И сейчас я не говорю о жизненной цели или миссии, о мечте и т. п., я о практичной и измеримой бизнес цели.

Например, получить столько-то прибыли, открыть торговую точку, расширить ассортимент до 1000 наименований, нанят такого-то специалиста в сотрудники, запустить новое направление, и т. п. Разбиваете ее на отдельные более мелкие задачи и планируете свои действия.

Четко и грамотно, с пониманием того, какое действие какой результат должно принести, и как он вкладывается в выполнении задачи и достижении цели. Лучше расписать все на бумаге. Чтобы все на виду было.

Таким образом, у вас есть план по выполнению поставленной задачи. Теперь вы должны организовать практическое выполнение всех действий в плане.  Может, все будете выполнять сами – тогда вам нужно только определиться со временем и срокам, определить очередность действий и приступить к работе.

Но это не очень по-предпринимательски, честно говоря. Лучше бы вы делегировали выполнение мелких задач, а сами надзирали процесс. В этом и будет состоять налаживание бизнеса и всех бизнес процессов. В делегировании задач по принципу: результат – правила – сроки – ресурсы – отчетность – последствия.

Иными словами, находите исполнителя, ставите перед ним задачу, доходчиво объяснив какой результат ожидается, в каких сроках, что можно, а что нельзя при этом делать, предоставляете ему необходимые ресурсы (это может быть только информация, а могут потребоваться и материальные вложения, оборудование и пр.

), объясняете, каким образом держать вас в курсе дел, и какая его личная ответственность. Вот и все.

В ходе процесса будьте в курсе дел. Интересуйтесь, подстегивайте, помогайте, иногда аккуратно критикуйте. Только не пускайте все на поток. Тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Контролируйте процесс. Если до этого вы все сделали правильно, это все равно не займет много времени.

Конечно, надо понимать, что и цели и задачи могут быть разными и по важности, и по масштабности, и по уровню требуемой компетенции исполнителей. Но алгоритм решения задачи от этого не изменится.

Еще одна очень важная вещь в бизнесе – анализ бизнес процессов. Всегда анализируйте. Все. Какая реклама лучше сработала, кто из сотрудников приносит больше денег, в какой день больше продается, кто чаще всего покупает и по какой причине, кто всегда отказывается и по какой причине….

И еще миллион других вещей в вашем собственном бизнесе. И задавайтесь вопросом «Почему?». Измеряйте, анализируйте, делайте выводы и потом уже принимайте решения. Без предположений, а на реальных, опытных основаниях.

Особенно, если ваш бизнес есть в Интернете – в Интернет-маркетинге это вообще просто.

Как управлять бизнесом, финансами и вести учет

Давайте сразу определяться – не идет речь о бухгалтерских, налоговых и прочих учетах, отчетах и всяких других «четах».

Говорить будем о том, как управлять собственными финансами и вести свой учет для внутреннего пользования.

Иными словами – речь о том, как управлять финансами и вести учет не для разных органов, а для себя, для своего понимания бизнеса, для личного анализа и оценки собственного дела.

Деньги – это главное в бизнесе. Все мы начинаем малый бизнес, так или иначе, чтобы зарабатывать деньги. Кто бы что ни говорил. С другой стороны, бизнесу самому нужны деньги. Хотя бы в начале. Так что как ни  крути, деньги и бизнес – неразделимые понятия.

Итак, если вы хотите открыть (или уже открыли и успешно ведете) бизнес, то вы должны уметь считать деньги. И считать грамотно. До рубля. Не подсчитывать, а считать именно.

Сразу как начинаете свой малый бизнес, заводите свой личный «дневник учета» и записывайте там все.

Все до копейки – кому отдали и зачем, сколько получили обратно, на сколько заказали рекламы, сколько от нее получили, сколько платите за аренду, сколько за коммунальные и прочие платежи, какая у кого зарплата и за что, при каких затратах сколько заказов получаете, сколько стоит в среднем один заказ… В своем бизнесе уж вы лучше поймете, какие колонки должны быть в таблице :-). Самые основные цифры в бизнесе я описал в статье «От чего зависит бизнес — 5 цифр, которые предприниматель обязан знать». Прочитайте обязательно, но только после того как до конца прочли настоящий материал ;-).

Дневником учета, кстати, может быть все, что угодно – я это сделал в простом Excel-е. Ниже выложил несколько рисунков, примеров как это выглядело – не судите строго, это было относительно давно :-).

(Нажмите на картинку чтобы посмотреть, вернитесь назад в браузере, чтобы продолжить читать). В принципе, совершенно не важно, будете ли вы писать в блокнот, Excel или специальной программе. Как вам по душе.

Главное – чтобы вы могла разобраться, что к чему, и чтобы там действительно была та информация, которая поможет вам вести бизнес.

Финансовый учет месячных затрат

Учет бизнес процессов — отношение рекламы к количеству заказов

Управление финансами — график денежного движения по месяцам

Суть в том, чтобы вы четко знали, куда, причем до копейки, уходят ваши деньги, есть ли отдача и какая, и понимали, как повысить эффективность затрат (либо сократить ненужные).

Вы должны понять, что, или кто, вашему бизнесу приносит больше денег и потом уже целенаправленно работать с более эффективным сотрудником, источником или инструментом.

Это управление финансами и ведение собственного учета. Это бизнес.

Кстати, еще один момент касательно управления финансами – наличные забирайте у сотрудников ежедневно, да и ежечасно, если есть возможность. Серьезно. Во-первых, это ваши деньги. Во-вторых, сотрудники могут быть нечестными (и то, я старался сказать не очень грубо).

И, в-третьих, бизнесу всегда нужны наличные. Скорость генерирования дохода в вашем бизнесе принципиально важна – помните. Возможность может скрываться за любым углом, а вы можете ее пропустить, потому что у вас не было 10.000 в кармане, допустим.

А они были в кармане вашего же сотрудника. Обидно…

Источник: http://predprinimatel-pro.ru/kak-vesti-biznes/kak-upravlyat-biznesom/

Как эффективно управлять своим бизнесом

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

Управление персоналом — важнейшая проблема, с которой обязательно сталкиваются владельцы бизнеса и менеджеры. Сотрудники не всегда могут найти общий язык, иногда ситуация разогревается до революционной. Если выбрать неправильную тактику, можно спровоцировать враждебность.

Как эффективно управлять своим бизнесом

«Владельцы компаний и топ-менеджеры, не владеющие полным набором инструментов для управления бизнесом, не добьются успеха. Решение – в технологии управления. Не советую прыгать с парашютом без предварительного обучения. Так же не стоит пытаться управлять бизнесом без определенных инструментов и навыков», — Марк ДеЮлио, Vanguard Management Systems, Inc. (США).

Общение в бизнесе

Одна из самых важных проблем, с которой неизбежно сталкивается каждый владелец компании или менеджер – управление персоналом. Менеджеры ежедневно сталкиваются с ситуациями внутри компании, при которых приходится улаживать отношения с сотрудниками.

Сотрудники, каждый из которых обладает неповторимым набором личностных качеств, могут заставить менеджера почувствовать свою беспомощность. В результате у некоторых менеджеров вырабатывается циничное отношение к подчиненным или, что гораздо хуже, желание навязать свою волю и управлять с помощью угроз.

При этом уже совершенно не важно, что менеджеру удается контролировать ситуацию, поскольку при таком управлении невозможно добиться максимальных показателей работы по причине враждебного отношения большинства сотрудников.

Современный управленец обязан понимать людей и уметь с ними общаться. Нужно ясно осознавать, что люди все реже соглашаются с жесткими методами управления и агрессивным отношением менеджеров. Обращаясь к менеджеру с рабочими вопросами, сотрудники рассчитывают получить указания или рекомендации в сдержанной и конструктивной форме, а не нагоняй и угрозы.

Если менеджеру не удастся наладить в коллективе атмосферу открытости, указания услышаны не будут. Ситуация похожа на общение по телефону со слабым сигналом – продолжать такой разговор некомфортно, и каждый пытается найти другой способ коммуникации.

Можно с уверенностью утверждать, что в компании с плохо налаженным общением производительность будет неуклонно снижаться, а значит, прекратится рост, и вскоре возникнут проблемы с финансами. Об этом свидетельствуют многолетние наблюдения за компаниями с низкими доходами – ими, как правило, управляют менеджеры с проблемами в общении.

Такие менеджеры полагают, что подчиненные сами найдут правильные решения или стараются принимать на работу только высококлассных специалистов, которые практически не нуждаются в руководстве. Теоретически такое решение кажется неплохим, в действительности же менеджеры просто уклоняются от решения проблемы. Рано или поздно возникает вопрос об эффективности и необходимости такого управленца.

Администраторы, сумевшие наладить общение внутри фирмы, обнаруживают, немедленные положительные результатов.

Во-первых, сотрудники охотнее делятся своими рабочими проблемами. На первый взгляд в этом нет ничего хорошего, но нужно понимать, что такое общение необходимо.

Если удалось создать условия, при которых сотрудники могут смело говорить правду, обнаружатся проблемы, о которых менеджер раньше не догадывался. Такие открытия могут расстроить, но, если трудностей не выявить, они перейдут в хроническое состояние и неизвестно, к каким последствиям могут привести.

Во-вторых, в дальнейшем сотрудники смогут без опаски рассказывать менеджеру о новых проблемах, и они перестанут накапливаться.

Инструменты управления

Не владея в достаточной степени технологией управления, менеджеры нередко склонны рассматривать свою работу как сложный набор изменяющихся величин без определенных параметров. А между тем существует известный набор инструментов, позволяющий сделать менеджмент эффективным.

Сотрудник, докладывающий менеджеру о проблеме, должен получить предложение обдумать решение самостоятельно, при необходимости исследовать проблему, найти вариант решения и представить его руководству. Это и является инструментом, поскольку при таком подходе:

  • Сотрудник часть ответственности берет на себя.
  • Менеджеру совсем не обязательно принимать на себя решение всех проблем в компании.
  • Сотрудник, досконально владеющий ситуацией, может найти оптимальное решение проблемы.

Большинство менеджеров предпочитают принимать все решения самостоятельно, не распределяя обязанности. Этот стиль руководства не позволяет компании развиваться быстро. 

Еще один инструмент, о котором не подозревают многие, – использование статистики.

Менеджеры, не владея эффективными инструментами для диагностики ситуации, руководствуются эмоциями, чужим мнением, слухами и случайными событиями. Ни один из этих методов нельзя считать ни точным, ни эффективным.

Один из важнейших приемов администрирования – использование статистики (админа). Не следует путать его с анализом статистических данных.

По методике админа сотрудники должны анализировать ситуацию, определять самые эффективные методы статистики и применять их в работе. В компании следует разработать простую и точную статистическую систему.

На практике менеджеры тратят время, пытаясь найти выход из сложной ситуации, не владея достоверной информацией о ситуации. При этом они впадают в панику и решают идти простым путем, ужесточая финансовый контроль.

Это решение принимается под влиянием эмоций и не может быть правильным.

Статистическая система должна применяться на всех уровнях, чтобы можно было оперативно выяснять ход выполнения операций. Если сотрудник ведет статистику эффективности, он сам может оценить, насколько эффективна его деятельность. Далее статистический анализ передается менеджеру.

Существует прямая связь между отчетностью и ответственностью. Если не сформировать у сотрудников привычку отчитываться о своих действиях, это в дальнейшем может вызвать проблемы.

Семиуровневая организационная система

Еще в 1965 году Хаббард исследовал основные модели организационной структуры, применимые к любой компании. Результатом стал вывод, что любая компания должна быть основана на 7 подразделениях. Если каждое из подразделений не работает в полную силу, у компании возникают проблемы.

Одно из важнейших подразделений должно отвечать за контроль качества. Безусловно, высокое качество работы ведет к процветанию компании. Многие компании считают, что добились высокого качества работы, не имея надежной системы мониторинга качества. Компания, не замечающая своих ошибок, теряет клиентов. При этом руководство компании не осознает своей вины в происшедшем.

Еще одним жизненно необходимым подразделением является отдел внешних связей, отвечающий за обеспечение потоков информации. Многим менеджерам кажется невероятным, что потоки услуг и доходов никогда не продвигаются быстрее, чем поток информации. Ставя своей первоочередной задачей увеличение доходов, вспомните, как часто вы думали о том, что нужно прежде уделить внимание потоку информации.

Чтобы управление компанией стало по-настоящему эффективным, узнайте о функциях и задачах каждого из подразделений и научитесь не пренебрегать ни одним из направлений. 

© Старецкая Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/21/5437/

Как эффективно управлять бизнесом

Как эффективно управлять бизнесом, чтобы он не управлял вами

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В  этой статье мы поговорим  на тему Как эффективно управлять бизнесом. Для  бизнеса важное значение имеет многое -затраченное время, вложенные финансы, полученная прибыль.

Известный факт, что около девяноста % бизнеса терпит крах в первые три года своей деятельности.

Для успешного развития бизнеса надо максимально использовать свои возможности и уметь достигать поставленных целей.

Если опираться на опыт успешных людей и придерживаться правил ведения бизнеса можно избежать многих ошибок.

Как эффективно управлять бизнесом?

Основное в бизнесе – создание собственной клиентской базы. Для этого надо собирать контактные данные покупателей, предлагать им заполнять анкеты, вводить разные поощрения.

Надо находить новых потребителей и уметь удерживать старых, а для этого нужно, чтобы они вам доверяли. Именно от них зависит увеличение объема продаж и получение прибыли.

Надо знать их потребности, какие товары в настоящее время пользуются спросом, знать сильные и слабые стороны конкурентов, какие товары приносят наибольший доход.

Чем больше покупателей, тем больше требуется людей для их обслуживания.

Поэтому для работы надо подбирать грамотный персонал и рационально распределять между ними обязанности. Если сотрудник не отвечает вашим требованиям, не очень усердный, не надо бояться заменять его на более трудолюбивых и ответственных.

В бизнесе существует правило «клиент всегда прав», и обслуживающий персонал должен это крепко усвоить.

Покупатель уходит от клиента, по большей части, из-за невнимательного отношения специалистов. Поэтому в бизнесе очень важно относиться к покупателю вежливо, корректно и дружелюбно.

Для покупателя важно приобрести качественный товар по более низкой цене, чем у конкурента. Чтобы их привлечь, нужно проводить различные акции и устанавливать скидки для постоянных клиентов.

Стоимость товара зависит от его качества, качество дает гарантию его надежности и долгого срока эксплуатации. Покупатели готовы переплатить за качественную продукцию.

Со временем результаты маркетинговых исследований, проводимые рекламные кампании теряют свою актуальность.

Надо идти в ногу со временем, изучать новинки, появляющиеся в сфере вашей деятельности, создавать новые товары и услуги, совершенствовать их и развивать.

Надо проводить анализ деятельности конкурентов, изучать спрос населения, следить за увеличением объема продаж и получаемой прибыли, применять нововведения. Это позволит принять правильные решения, от чего пришло время отказаться, а что надо продвигать дальше.

Основными показателями успеха являются:

  • Производство;
  • Правильное ведение бухгалтерского учета;
  • Качество товара;
  • Увеличение товарооборота;
  • Получение прибыли.

Снижение объемов продаж, сбой в производстве может привести к банкротству. Чтобы этого не допустить, надо своевременно отслеживать эффективность работы на каждом участке.

К успеху приводит умение занять свою нишу на рынке и предоставить покупателю товары лучшего качества, чем у конкурентов.

Надо быть в курсе всех новшеств, следить за появлением новых маркетинговых технологий и применять их в своей деятельности, следить за ценами.

Знать потребности целевой аудитории, понимать, что их интересует в настоящее время. А для этого надо изучать их спрос и искать решения, как модифицировать товар и улучшить его качество.

Надо представлять, в чем заключается преимущество вашего продукта перед конкурентами, уметь грамотно формулировать коммерческое предложение.

В нем должно быть четко разъяснено, почему ваш товар лучше, чем у конкурирующей стороны, почему покупатель должен выбрать именно его.

Если неверно определиться с нишей сбыта, велика вероятность того, что вы можете не выжить на рынке. Надо выбрать такую, чтобы получать максимальную эффективность и нести минимальные затраты.

Поэтому важно составить портрет покупателя, выбрать наиболее оптимальный для него способ реализации, с перспективными — установить долгосрочные связи.

Надо уметь просчитывать, какую прибыль вы получите от реализации того или иного товара, определять наиболее доходные и менее затратные виды, находить пути увеличения объема продаж и изыскивать прибыльные виды товаров.

Необходимо заработать положительную репутацию, а добиться этого можно лишь тогда, когда ваши товары высокого качества, работа безупречная. Добиться успеха можно тогда, когда завоюете доверие у покупателей.

Закон капитала – время и средства необходимо инвестировать

Выбрав подходящий для себя вариант инвестирования – в коммерцию, в ПИФы, во вклады, ценные бумаги – вам будут начисляться дивиденды, часть которых лучше также вкладывать в бизнес.

Он должен приносить прибыль. Если у вас квалифицированный персонал, дорогое оборудование, качественная продукция, но все это не приносит желаемых результатов, значит, вы чего-то не предусмотрели.

Надо знать основы маркетинга, понимать, что любой товар должен продаваться, а покупателей надо находить и сохранять.

Даже если ваш товар высокого качества и единственный в своем роде, но если его не продвигать, аудитория не будет о нем знать, следовательно, его не будут покупать.

Для успешного развития бизнеса необходима стратегия, надо составить план действий для привлечения клиентов и увеличения объема продаж, добиться того, чтобы клиенты к вам возвращались повторно.

В разные дни бывает разное число клиентов, суммы от реализации также неодинаковые.

Чтобы узнать, сколько средств приносит один покупатель ежедневно или в месяц, надо вывести средний чек. Это поможет определить наиболее доходный способ торговли.

Бизнес не должен стоять на месте, ему необходимо постоянно развиваться. Не надо бояться испытывать новое.

Надо понимать, что ответственность за свой бизнес несете только вы сами.

Надо изучать и применять маркетинг, выстраивать эффективную систему продаж.

Но, если вы взвалите на себя все рутинные дела, на выполнение более серьезных задач у вас попросту не хватит времени.

Поэтому для менее важных дел надо привлекать помощников.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Как эффективно управлять бизнесом, что для этого необходимо предпринимать и каким правилам необходимо следовать.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Источник: https://web4job.ru/kak-effektivno-upravlyat-biznesom/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.