+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как бороться с опозданиями сотрудников?

Содержание

Самые креативные методы борьбы с опозданиями

Как бороться с опозданиями сотрудников?

“Я думаю многим HR и руководителям знакома такая ситуация: один сотрудник опоздал на работу, другой… Вроде ничего страшного и не сильно задерживаются, НО со временем начинает прослеживаться СИСТЕМА.

Часть сотрудников опаздывает регулярно, другие от случая к случаю, но и те и другие воспринимают это как должное.

И в какой-то момент мы понимаем: ХВАТИТ, с этим надо что-то делать!” — так начал обсуждение темы опозданий директор в одной из профессиональных соц.сетей.

Что же делать? Как бороться с опозданиями сотрудников на работу да и нужно ли? Что поможет: мотивация для приходящих вовремя или штрафы для тех, кто опаздывает? А что если подойти к опозданиям творчески, не накаляя обстановку, а добавив элемент игры?

Будильник от фирмы

Например, в одной из компаний периодически проводят конкурс на звание самого непунктуального сотрудника, главный приз – будильник. Никто не обижается, но желающих оказаться среди номинантов с каждым разом становится всё меньше.

Выйди из класса!

Ещё один эффективный способ: не успел на совещание – свободен. Чувствуешь себя ребёнком, которого не пустили на урок.

Звонок от шефа

«У нас в компании с такими сотрудниками боролись очень просто: шеф (ярко выраженный жаворонок) звонил самым злостным нарушителям режима в 7 утра, – рассказывает менеджер Ирина ЯМСКАЯ.

– При этом он просто желал человеку доброго утра, уточнял, всё ли у него в порядке и можно ли рассчитывать, что он придёт на работу вовремя.

Но после нескольких таких звонков проблем с тайм-менеджментом ни у кого не осталось». Источник — www.job.ru

“Опоздун месяца”

Когда у меня возникла такая проблема, я решил ее достаточно просто.

В корпоративной газете я объявил конкурс «Опоздун месяца» и в следующем номере опубликовал имена тех, кто занял 3е место по количеству опозданий ( их оказалось 2 человека), 2е место ( тоже 2) и фото победителя! На следующий месяц количество опозданий резко сократилось.

А на третий месяц я обязал писать объяснительные всех опаздывающих. Их осталось только 2 человека. С одним в итоге мы расстались. А дисциплина и по сей день на уровне, хотя иногда и приходится делать замечания опоздунам. Но это скорее для того, чтобы держать их в тонусе :).

Работа работе рознь

Суммируя выше сказанное, стоит, конечно, заметить, что работа работе рознь.

Если специфика работы сотрудника требует его прихода точно в срок (например, операторы колл-центров, сотрудники ритейлов, банковские специалисты, другие сотрудники, которые непосредственно контактируют с клиентами), то опоздание, как и другое нарушение рабочего графика, может привести к значительным убыткам компании.

Не так давно наш сотрудник ехал через весь город в курьерскую службу за посылкой и не смог её забрать, потому что сотрудники службы решили уйти с работы на пол-часа раньше. В следующий раз он хорошо подумает, прежде чем обращаться в эту курьерскую службу.

А что если подойти к вопросу гибко?

Но если  приход в офис на 25-30 минут позже никак не сказывается на качестве и количестве работы, оптимальным вариантом и для сотрудника, и для компании — ввести гибкий график, установив определённый коридор времени.

Например, у нас в компании сотрудник должен y быть на работе до 11 часов. Кто-то приходит к 8, кто-то к 11. При этом каждый знает, что должен отработать свои 8 часов.

В компании есть автоматическая система учёта времени, которая фиксирует время начала дня и отработанное время.

И напоследок. Любые меры по борьбе с опозданиями должны быть системными, регулярными, открытыми. Важно, чтобы правила были чётко сформулированы и применялись ко всем без исключения.

Любая технология будет дискредитирована, если опаздывающие сотрудники станут подвергаться репрессиям в периоды плохого настроения руководителя или ответственного за дисциплину лица, либо одних будут наказывать за задержки, а другим прощать их.

P.S. Не стоит думать, что опоздания — это национальная проблема, присущая исключительно славянам. Так, в Эквадоре борьба с небрежным отношением ко времени приобрела статус общегосударственной кампании.

Стартовала она 1 октября 2003 года с символической акции: все жители страны ровно в полдень установили на своих часах точное время. Интересно, что к борьбе с вредной привычкой населения эквадорское правительство подтолкнули элементарные экономические расчёты.

  Согласно проведенному исследованию по причинам постоянных опозданий местных работников, страна недосчитывается 2,5 миллиарда долларов ежегодно.

Источник: https://yaware.ru/blog/samyie-kreativnyie-metodyi-borbyi-s-opozdaniyami/

Как бороться с опозданиями сотрудников

Как бороться с опозданиями сотрудников?

В наше динамичное время больше шансов на успех имеет тот, кто движется и развивается быстрее других, действуя точнее и эффективнее. Не случайно слова «успех» и «успеть» являются однокоренными. Однако никакая компания не может опережать своих конкурентов, если ее сотрудники все время опаздывают к началу рабочего дня, тем самым тормозя рабочий процесс.

Проблема опозданий существует, наверное, со времени появления совместной и организованной человеческой деятельности. Универсального средства от опозданий пока не найдено, зато есть множество индивидуальных решений для каждого конкретного предприятия, в зависимости от особенностей организации и причин задержек.

Исходя из причин, опоздания можно разделить на четыре группы:

5 ситуаций, когда вы рискуете, если идете навстречу работнику>>>

1. Обусловленные неспособностью сотрудника организовать время в силу индивидуальных особенностей психики.

2. Связанные с отсутствием или недостатком стимулов и мотивации для того, чтобы приходить на работу вовремя.

3. Являющиеся следствием труднодоступности рабочего места (плохо организован транспорт либо его нет вообще).

4. Вызванные чрезвычайными обстоятельствами (например, авария, застрявший лифт и т. п.).

Применяя систему мер, направленных на каждую из перечисленных групп, можно если не искоренить опоздания, то, по крайней мере, свести их к минимуму. Однако прежде чем описывать методы борьбы с недисциплинированностью сотрудников, рассмотрим более глубокие причины опозданий.

Вопросы культуры

Почему в организациях разного профиля опоздания воспринимаются неодинаково?

Одним из факторов, определяющих культурный стиль компании, является область ее деятельности. Например, производственным предприятиям свойственно нетерпимое отношение к опозданиям, а в творческих коллективах, напротив, к ним относятся лояльно.

На обувной фабрике, где действует производственный график, и в издательстве, где ритм работы определяется ее творческим характером, отношение к опозданиям принципиально разное.

Допустим, на фабрике конвейер включается в 7.30 утра, поэтому опоздания сотрудников неприемлемы. Рабочий, не способный приходить вовремя, не выполняет своих обязанностей и подлежит привлечению к дисциплинарной ответственности. Производ­ство диктует ритм и график деятельности и для представителей офисной части компании. Если кого-то из служащих не застают на рабочем месте ровно в 9.

00, руководители производства, мастера и заведующие участками воспринимают это как оскорбление окружающих. Даже без замечаний началь­ства опаздывающий сотрудник рискует испортить личные отношения с коллегами. Не говоря уже о том, что чья-то задержка может создать или усугубить реальную проблему на производстве. Поэтому вовремя приходят все – от рабочего до генерального директора.

В издательстве, напротив, к началу трудового дня на местах обычно бывают только секретари, бухгалтеры и персонал отдела продаж рекламных площадей. Дизайнеры, редакторы и другие творческие работники «подтягиваются» ближе к обеду. Они же составляют основную часть «полуночников», которые перед сдачей номера засиживаются в офисе допоздна, а иногда и до утра.

В последнем рассмотренном случае опоздания не считаются глобальной проблемой. Специфика работы определяет отношение и ко времени, и к дисциплине, и к опозданиям. Поэтому необходимости в специальных методах и способах борьбы с ними просто не возникает. Другой вопрос – когда опоздания нарушают технологию производства.

Технологические проблемы

Насколько существенна проблема опозданий, можно определить по тому, как они влияют на работу и отношения в компании. Если деятельность сотрудников почти независима и каждый отвечает только за свой результат (статья, макет, программное обеспечение), то опоздания соседа по офису малозаметны и несущественны.

Если же вся работа на предприятии жестко привязана к технологическому процессу, отсутствие человека на рабочем месте в нужное время тормозит весь производственный цикл, приводит к вынужденным простоям.

В этом случае опоздания недопустимы, так как нарушения графика оборачиваются для организации убытками и вызывают стресс у других, более дисциплинированных сотрудников.

Простейший пример – тот же конвейер: заготовка перемещается с определенной скоростью, и операции над ней производятся последовательно, одна за другой.

Если работник, в обязанности которого входит всего одна операция, приходит позже других, то он задерживает пуск всего конвейера. Из-за простоя оборудования и нарушения графиков бизнесу наносится ущерб.

А если оплата труда на конвейере сдельная, прямые убытки несут и работники.

Прочитайте полезные статьи по теме:

Другой пример – опоздание секретаря офиса, чьи функции подразумевают прием входящих звонков и соединение с нужными абонентами.

Если офис начал работать, а секретаря нет – телефон разрывается, клиенты и контрагенты не могут дозвониться, следовательно, процессы буксуют, возникают и не решаются производственные проблемы, компания несет убытки, а сотрудники, приходящие на работу вовремя, становятся заложниками ситуации. Недисциплинированность одного человека бросает тень на репутацию всей организации.

Таким образом, опоздания становятся реальной проблемой тогда, когда они приводят к технологическому сбою. И в этом случае нужно искать способы изменения сложившегося положения. Если естественные механизмы саморегуляции компании не помогают справиться с опозданиями, руководству стоит принять специальные меры.

Способы борьбы с опозданиями

Приступая к решению проблемы опозданий, нужно прежде всего зафиксировать сам факт несвоевременного появления сотрудника на работе. Некоторые руководители пытаются «ловить» нарушителей графика, встречая их у входа с часами в руке.

Хотя такой способ и требует от начальника временных затрат, он может быть весьма действенным и экономичным. Этот прием позволяет фиксировать факт опоздания и одновременно «воспитывать» нарушителя.

Однако реальный эффект возможен лишь в том случае, если в организации применяются авторитарные методы управления. Чтобы суровый взгляд шефа «пробрал» опоздавшего «до печенок», начальника должны не просто уважать – его должны бояться.

Авторитарный же стиль руководства подходит только большим коллективам сотрудников с низкой квалификацией (например, на крупном складе, где основная масса работников – грузчики).

Здесь уместно упомянуть об опозданиях самих руководителей. Во многих российских организациях они традиционно приезжают на работу «попозже», что является своего рода привилегией.

Конечно, с целью сохранения единства корпоративного духа лучше, чтобы для всех сотрудников, включая первое лицо компании, действовали единые стандарты. Однако силу традиций отрицать нельзя. Важно, насколько четко данный вопрос обозначен в корпоративных регламентах.

Если опоздания – негласное преимущественное право, на которое принято закрывать глаза, то «закручивание гаек» по отношению к рядовым сотрудникам вряд ли будет воспринято адекватно.

Если же для руководителей или иных категорий персонала сдвинутый график или «плавающее» начало и окончание рабочего дня обозначены как официальная привилегия или технологическая необходимость, тогда принцип единства и равенства закона не нарушается.

М. А. Чекалина, эксперт журнала «Справочник кадровика»Одним из видов режимов рабочего времени, предусмотренных ТК РФ, является режим гибкого рабочего времени. Согласно ч. 1 ст. 102 ТК РФ при работе в таком режиме начало, окончание илиобщая продолжительность рабочего дня (смены) определяются по соглашению сторон.Обратите внимание: работодатель в одностороннем порядке, например локальным нормативным актом, не может установить работнику режим гибкого рабочего времени, так как основным условием его применения является достижение согласия между сторонами трудового договора.Гибкий график предопределяет время возможного начала и окончания работы и границы времени обязательного присутствияна работе. Продолжительность гибкой части рабочего дня, как правило, не превышает двух часов.Отработку работником суммарного количества рабочих часов в течение соответствующего учетного периода (рабочего дня, недели, месяца или другого) обеспечивает работодатель. При этом на практике используются разнообразные методы и средства учета: записи в специальных журналах, фиксация времени прихода на работу и времени ухода с нее с помощью считывающих устройств для электронных пропусков и др.

Есть еще один старый метод борьбы с опозданиями – журнал, куда все пришедшие на работу записываются последовательно, друг за другом. Это довольно надежный и, главное, «бюджетный» метод. Для его внедрения нужна только разлинованная тетрадь и приказ, объясняющий, как ей пользоваться.

Для большей эффективности способа необходимо задействовать в проверке «независимого» контролера (вахтера, охранника), тогда сотрудники будут указывать точное и правдивое время своего прихода.

Понадобится также человек, ответственный за периодическую обработку данных тетрадей и составление отчетов руководству.

Для оснащенных в техническом плане компаний есть другой, более современный способ фиксации времени прихода и ухода людей – система контроля доступа (СКД). Такие системы разрабатываются под какие угодно задачи, на разное число сотрудников и на любой бюджет.

Принцип их действия такой: человек приходит на работу и прикладывает карточку, «таблетку» с электронным чипом или свой палец (в зависимости от конструкции системы) к считывающему устройству, а факт и время прихода мгновенно и автоматически заносятся в базу данных.

С необходимой периодичностью (раз в день, неделю или месяц) ответственное лицо на основе базы данных за считаные секунды формирует отчет и отмечает, кто в течение этого периода опаздывал, на какое время, сколько раз и т. д.

После того, как факт опоздания зафиксирован, ситуация может развиваться по-разному. Некоторые руководители ограничиваются «вызовом на ковер» и воспитательной беседой. Данный метод хорош тем, что затрагивает только самого нарушителя дисциплины. Именно благодаря индивидуальному подходу он может принести свои плоды, но вряд ли подойдет для компаний с большой численностью персонала.

Если говорить о системных методах, то в российских организациях с опозданиями обычно борются с помощью дисциплинарных взысканий в виде выговора.

Некоторые работодатели к нарушителям трудовой дисциплины применяют штрафы. Однако подобное наказание работника является нарушением закона. Если в ходе проверки государственной инспекцией труда в организации будет выявлено указанное нарушение, то должностные лица, применяющие подобного рода «наказания», будут привлечены к административной ответственности в виде штрафа.

Наиболее мягкий метод воздействия на опаздывающих – публичное оглашение фактов их задержек на работу (например, ежемесячное вывешивание списка хронических нарушителей на информационной доске организации).

Реже встречается иной метод решения проблемы – «плавающее» начало рабочего дня и, соответственно, такое же его окончание.

Скажем, прийти в офис необходимо с 9.00 до 10.00, а уйти – с 18.00 до 19.00. Данный подход снижает количество опозданий, но при этом имеет свои недостатки: среди вечно опаздывающих всегда найдутся такие, которые будут нарушать и «верхнюю» границу начала рабочего дня.

Довольно «продвинутое» решение – не бороться с опозданиями, а предупреждать их еще на этапе отбора претендентов на вакансии. Можно проверять и оценивать не только профессиональную компетентность кандидатов, но и более широкий круг качеств. Например, способность организовывать свое время, осознавать свою ответственность за все, что происходит.

Один из способов борьбы с опозданиями – развитие у сотрудников навыков планирования времени, работа над их личностным ростом. Например, тренинги по тайм-менеджменту полезны не только для решения проблемы опозданий, но и для более эффективного использования времени и ресурсов, адекватной расстановки приоритетов, упорядочивания рабочего процесса.

Прежде чем выбирать тот или иной метод воздействия на персонал с целью укрепления дисциплины, стоит рассмотреть совокупность возможных объективных причин частых или массовых опозданий.

Одной из них может быть транспортная проблема.

Для ее решения стоит посчитать, что выгоднее – мириться с задержками сотрудников или нанять корпоративный автобус, который будет перевозить их от ближайшей станции метро или платформы электрички.

Обратная сторона медали

Если до конца решить проблему опозданий так и не удалось, можно попробовать извлечь из них пользу. Например, предоставить заслуженным специалистам возможность приходить на работу позже остальных. Правда, наличие подобной привилегии у «избранных» может негативно отразиться на психологическом климате в коллективе, особенно если заслуги ветеранов не очевидны всем без исключения.

Можно использовать метод управления по результатам, если позволяет специфика деятельности. В этом случае руководству не нужно интересоваться, кто и во сколько приходит и уходит, – важен только результат. Если сотрудник вовремя и качественно выполняет порученную ему работу, он имеет законное право самостоятельно планировать и организовывать свое время.

Это максимально либеральный способ контроля рабочего процесса, поэтому подойдет он, скорее всего, только тем компаниям, в которых технология деятельности предполагает высокую степень независимости отдельных сотрудников.

Несомненное достоинство метода заключается в том, что предприятия с либеральным внутренним распорядком имеют дополнительное конкурентное преимущество на рынке труда.

Важные принципы, которым нужно следовать в борьбе с опозданиями, – это системность, регулярность, гласность и четкость определения всех правил и исключений.

Любая технология будет дис­кредитирована, если опаздывающие работники станут подвергаться репрессиям в периоды плохого настроения руководителя или ответственного за дисциплину лица либо одних будут наказывать за задержки, а другим прощать их.

Если выбор в пользу той или иной системы сделан, то внедрять нововведение стоит постепенно, чтобы люди привыкли работать в новых условиях. Например, для начала можно ограничиться фиксацией времени прихода сотрудников. Для многих этого будет вполне достаточно.

Источник: https://www.pro-personal.ru/article/5081-opozdaniya-kak-povysit-uspevaemost

Как бороться с опозданиями работников на работу?

Как бороться с опозданиями сотрудников?

Практически во всех организациях есть работники, систематически опаздывающие на работу. Причины для опоздания могут быть разными и не все из них являются уважительными. Какие меры можно предпринять в отношении данных работников? Об этом пойдёт речь в данной статье.

Какие нормы обязан соблюдать работник?

В каждой организации и персонально для каждого работника установлен определённый режим работы, регламентированный локальными актами, принятыми в организации и трудовым договором (ст. 100 ТК РФ):

Как определяется режим работы?Пояснение
Продолжительность рабочей недели
  • пятидневная с двумя выходными днями;
  • шестидневная с одним выходным днем;
  • рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику;
  • неполная рабочая неделя
Продолжительность ежедневной работы (смены)
  • ненормированный рабочий день;
  • неполный рабочий день;
  • время начала и окончания работы;
  • время перерывов в работе
Число смен в сутки
Чередование рабочих и нерабочих дней
Локальные акты, регулирующие режим работы
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • иные нормативные акты, содержащие нормы трудового права;
  • коллективный договор;
  • соглашения;
  • трудовой договор

В соответствии со ст. 21 ТК РФ в обязанности работника входит:

  • добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором;
  • соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
  • соблюдение трудовой дисциплины;
  • выполнение установленных норм труда;
  • соблюдение требований по охране труда и обеспечению безопасности труда.

Таким образом, работник обязан соблюдать установленный в организации режим работы (указан в ПВТР и др. локальных актах), что подразумевает приход на работу в установленное время.

Что можно считать опозданием?

В любой организации для каждого работника предусмотрено время начала и окончания рабочего дня, согласно которому работник обязан приходить на работу не позднее указанного времени и уходить не ранее времени окончания рабочего дня.

Приход на работу позже установленного времени считается опозданием. Нарушение указанных норм можно приравнять к дисциплинарному проступку, повлекшим за собой наложение дисциплинарного взыскания.

Существуют категории работников, которые по каким-либо причинам не могут придерживаться указанных норм и правил. Для таких работников составляется индивидуальный график, который в обязательном порядке согласуется с непосредственным руководителем и утверждается генеральным директором предприятия.

Пример:

В ООО «АБВ» рабочий день менеджера по работе с клиентами начинается в 8:00 и заканчивается в 17:00. У Клюевой К.К. есть необходимость отводить ребёнка в детский сад, в связи с чем не успевает начать свой рабочий день с 8:00. На основании заявления для Клюевой К.К. был составлен индивидуальный график, согласно которому рабочий день начинается в 8:20 и заканчивается в 17:20.

Для данной сотрудницы регулярный приход на работу к 8:20 не является опозданием.

Какие причины могут быть уважительными при опоздании?

Опоздание работников на работу может быть связано с независящими от него причинами:

  • дорожная ситуация;
  • прохождение медицинского осмотра;
  • нахождение в медицинском учреждении с ребёнком или родственником, нуждающемся в уходе и т.д.

В случае, если работодатель принимает решение об увольнении работника за опоздание – работник в праве оспорить решение руководителя в судебном порядке.

Суд детально изучает ситуацию, повлекшую опоздание и принимает решение об уважительности или неуважительности опоздания.

Рассматривается возможность прибытия работника на работу вовремя, возможность оповещения руководителя об опоздании – если таковой возможности нет, то опоздание будет признано по уважительной причине.

Пример:

Клюева К.К. по пути на работу попала в ДТП, в результате чего прибыла на работу с опозданием на 2 часа. О факте случившегося она сообщила своему непосредственному руководителю, в связи с чем никаких дисциплинарных мер в отношении данной сотрудницы предпринято не было.

Опоздание по неуважительной причине будет рассматриваться в том случае, когда работник не спланировал своё время и поздно вышел из дома.

Пример:

Попов П.П. проживает далеко от работы. Для того, чтобы доехать от дома до организации ему необходимо затратить 40 минут, но это с учётом отсутствия пробок на дорогах. Попов П.П.

не учитывает загруженность и не выезжает заблаговременно, в связи с чем регулярно опаздывает на работу, объясняя свои опоздания дорожными ситуациями. Такие причины опоздания не являются уважительными, т.к.

многие работники, проживающие в его районе, приезжают вовремя, т.к. выезжают из дома заранее.

Как доказать факт опоздания?

Для того, чтобы применить дисциплинарную меру в отношении опоздавшего работника, необходимо доказать факт опоздания.

Для того, чтобы зафиксировать факт нарушения режима работы, необходимо:

Действия сторон трудового договораПояснение
Работодатель·      составить акт об отсутствии работника на рабочем месте с подписью непосредственного руководителя;·      получить выписку с электронной системы контроля
РаботникПредоставить объяснительную о причине опоздания

Прежде, чем составлять акт о дисциплинарном проступке, необходимо чётко знать ознакомлен ли работник под подпись с режимом работы.

Составленный акт, выписка с электронной системы контроля, подписанный работником режим работы, объяснительная являются основанием для наложения дисциплинарного взыскания, но лишь в том случае, если причина опоздания признана неуважительной.

Читайте так же статью ⇒ «Как обжаловать выговор работнику»

Согласно ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение по соответствующим основаниям.

При наложении дисциплинарного взыскания учитывается тяжесть совершённого проступка и обстоятельства, при которых он был совершён.

Пример:

В ООО «АБВ» водитель Ключкин К.К. отсутствовал на рабочем месте на протяжении двух часов. В объяснительной он указал причину опоздания: проспал, т.к. накануне ночью провожал супругу на вокзале, лёг спать только в 5:30, а просыпаться необходимо в 6:30 (будильник не услышал).

В данном случае причина опоздания не может быть уважительной, но ни о каком увольнении речи не идёт.

В случае регулярных опозданий в отношении работника целесообразно применять дисциплинарное взыскание, благодаря которому работник, возможно, примет для себя решение несколько изменить своё отношение к режиму работы во избежание потери рабочего места.

Читайте так же статью ⇒ «Дисциплинарное взыскание. Виды и порядок применения»

Сколько раз можно наказывать за опоздания?

Согласно трудовому законодательству РФ наказаний за опоздание может быть несколько. Начинать всегда необходимо с замечания. Работник должен понимать, что в отношении него наложено дисциплинарное взыскание за совершённый проступок.

Замечание действует на протяжении одного года. Если до истечения указанного срока принято решение о досрочном снятии дисциплинарного наказания – по этому поводу издаётся приказ руководителем.

Если досрочного снятия наказания не предусмотрено – оно снимается автоматически через год.

В случае, если во время действующего дисциплинарного взыскания появилась необходимость в наложении повторного взыскания – срок действия дисциплинарного взыскания начинается с даты выхода очередного приказа.

В случае, если во время действующего дисциплинарного взыскания работник нарушает трудовую дисциплину, то его трудовой договор может быть расторгнут по инициативе работодателя по причине неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей.

Читайте так же статью ⇒ «Досрочное снятие дисциплинарного взыскания»

Вопросы и ответы

  1. Я проходила медицинский осмотр и задержалась в поликлинике, о чём пыталась предупредить своего руководителя, но на звонки он не отвечал. В результате я опоздала на работу на 41 минут. Могут ли меня за это уволить?

Ответ: В данном случае у Вас имеется уважительная причина опоздания на работу. Уволить за это точно не могут, но объяснительную, возможно, придётся написать.

  1. Я сегодня опоздала на работу, т.к. вышла из автобуса и упала в грязь. По этой причине мне пришлось вернуться домой переодеться, но начальник пригрозил мне замечанием за опоздание. Неужели это законно?

Ответ: Если Вы не сообщили своему руководителю о сложившейся ситуации, то факт опоздания зафиксирован, а причина позднее установлена как неуважительная. Вам необходимо было согласовать с руководителем порядок действий в данном случае. Вероятно, что замечание будет вынесено, т.к. проступок имеет место быть.

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Источник: http://rabotniky.com/kak-borotsya-s-opozdaniyami-rabotnikov-na-rabotu/

Боремся с опозданиями при помощи геймификации

Как бороться с опозданиями сотрудников?

Два бизнесмена разговаривают: — Слушай, как ты приучил своих сотрудников на работу не опаздывать? — Всё просто! Сотрудников 30, а парковочных мест 21.

Жизненный анекдот

То, как кейс был решен в реальности — а речь шла об авиастроительной компании, снизившей уровень опозданий на 70% — угадало что-то около 10 человек. Мы поняли, что не можем не поделиться с вами этими прекрасными идеями, и, проанализировав ответы участников, предлагаем вашему вниманию статистику и подбору лучших.

ТОП-10 ИДЕЙ

Мы всех посчитали и вывели статистику наиболее популярных ответов. Берите на заметку и мотайте на ус:).

  1. Начисление баллов (очков, бонусов, «минуток», «самолетиков», «миль»… ) сотрудникам, пришедшим вовремя, с возможностью дальнейшего обмена баллов на материальные блага:
    • Часы отгула/отпуска/раннего ухода с работы
    • Оплачиваемые обеды
    • Возможность «заказать за баллы» выполнение дополнительной работы у тех, кто опоздал
    • Пользование корпоративным автомобилем
    • И другие преференции
  2. Составление публичного рейтинга «опоздунов» или, наоборот, «самых пунктуальных» — с личным зачетом
  3. Составление аналогичного рейтинга — с командным зачетом (соревнуются по уровню дисциплины отделы и департаменты)
  4. Бесплатный завтрак или другие лакомства тем, кто приходит вовремя (идея не про геймификацию, но встречалась очень часто, и она действительно работает!)
  5. Участие в лотерее для тех, кто приходит вовремя
  6. Награждение (или «награждение») бейджами тех, кто приходит вовремя или, наоборот, опаздывает.
  7. Сложносочиненные (hard gamification) игры, в которых каждый пришедший вовремя получает, к примеру, деталь самолетика и при этом вся команда должна собрать самолетик целиком. Если самолетик собирается, то команда получает приз от компании. Или у каждого свой «парк самолетов» и, приходя вовремя, ты обеспечиваешь отправку своих «подопечных пассажиров» вовремя. Ну и другие идеи подобного рода — с игровой метафорой вокруг рода деятельности и культуры компании.

ПОДБОРКА ОТДЕЛЬНЫХ УМНЫХ И ИРОНИЧНЫХ ИДЕЙ

Идеи должны принадлежать народу:).

  1. Кто раньше всех приходит на работу, тот в этот день включает на всех свой любимый плей-лист. (а также управляет пультом от кондиционера — прим.

    редакции)

  2. Раздавать пароли к WiFi до 9-00 (рабочие компьютеры подключены к сети, а вот свой смартфон или планшет к WiFi подключить успеют только дисциплинированные)
  3. Опоздавшие складывают в копилку символическую сумму каждый раз, когда приходят позже условленного времени.

    По мере накопления суммы все сотрудники отдела идут развлекаться на эти деньги (боулинг, картинг, пицца и т.п.)

  4. Сотрудников, которые не набрали ни одной штрафной минуты (то есть ни разу не опоздали) награждали полетом в бизнес классе с возможностью сесть в кресло пилота и управлять самолетом.

  5. Пришедшим вовремя на работу ставить на заставку компьютера каждый день новое слово, из которых складывается какая-нибудь кодовая фраза. Кодовая фраза дает право на: окончание любого рабочего дня на час раньше или другие блага (а опаздывающим тоже выдавать кодовые… буквы… чтобы сложить из них слово, например, «вечность»… хм… — прим.

    редакции)

  6. Каждый день это — км пути. Месяц — это расстояние из пункта А до пункта Б. Опоздал — не дополучил км, не долетел до пункта «Б», а может и вообще не вылетел из «А»? 🙂 По итогам года кто больше всех совершил вылетов, а точнее приземлений, получает путевку в путешествие.

  7. Объявить конкурс на самое креативное объяснение опоздания (да, да, а потом продавать это сайтам с подборками приколов за большие деньги! — прим.редакции)
  8. Всем пришедшим вовремя начислять игровые минуты. Чем чаще ты приходишь вовремя, тем больше у тебя минут.

    Эти минуты ты можешь потратить на то чтобы в пятницу уйти домой пораньше (но ни в коем случае не давать эти минуты тратить на опоздания). Или за месяц-два скопить таким образом несколько дней и присоединить их к своему отпуску.

  9. При проходе через турникет или при включении компьютера вовремя (до 9:00) будет звучать благодарен голос генерального директора: «Спасибо за то, что вовремя приходите на работу!», а в случае опоздания разочарованный голос говорит: «Надеюсь на следующий раз Вы придете на работу вовремя» (голос директора, наверное, очень быстро возненавидят, поэтому можно использовать, например, музыку или короткие сэмплы типа «ай-яй-яй!» или «Урааа!» — прим.редакции)
  10. Обыграть, что это аэропорт, и самолет улетит без тебя, если вовремя ты не появишься. Можно объявить, что к стойкам регистрации необходимо пребывать за 15 минут.Поставить улыбчивую позитивную стюардессу, которая проверяла бы посадочные талоны. Ровно в 9.00 время наш самолет отправляется в work-путешествие, которое заканчивается ровно в 18.00. Во время полета вам будут предложены: клиенты и покупатели, общение с коллегами, прохладительные беседы с руководителем, кофе и обед. Всем опоздавшим просьба зайти в отдел персонала для получения штрафных талонов.

Любовь Сахно, Евгения Любко и замечательные студенты
курса «Геймификация в HR: фокус на результат»

Как пройти курс «Геймификация в HR: фокус на результат»

Источник: http://blog.pryaniky.com/boremsja-s-opozdanijami/

Опоздания сотрудников: 10 идей, как с ними бороться

Как бороться с опозданиями сотрудников?

  • Какое наказание придумали для себя члены Ассоциации профессионалов в сфере мотивации персонала
  • Кому в компании «Правовой сервис 48Prav.

    ru» за опоздания дают отпуск и гибкий график, а кого увольняют

  • Чем грозит опоздание сотруднику интернет-агентства «Медиасфера»
  • С помощью какого устройства владелец кафе «Рецептор» отучил сотрудников покрывать друг друга

Несколько лет назад ваш коллега столкнулся с проблемой систематического опоздания сотрудников. Это был один из лучших сотрудников компании. Директор не мог его уволить, однако сотрудник своими опозданиями подрывал дисциплину в коллективе. Руководитель проводил с подчиненным профилактические беседы, но проблема была в том, что тот и сам не мог толком объяснить причины опозданий работников. В итоге ваш коллега нашел оригинальный выход. Он ввел в отделе продаж новое поощрение: трое лучших продавцов по итогам месяца вправе устанавливать в течение следующего месяца свой рабочий график самостоятельно. Это полностью решило проблему опозданий.

В статье мы собрали еще десять идей, как бороться с опозданиями сотрудников.

Надо создать у опоздавшего ощущение дискомфорта

Ариадна Денисова, Президент Ассоциации профессионалов в сфере мотивации персонала и организационного развития, Москва

Прибегать к суровым санкциям за опоздания или к тотальному контролю мы посчитали нецелесообразным. Во-первых, наши коллеги – люди с опытом руководящей работы. Во-вторых, у нас гибкий график, многие работают удаленно, поэтому установить табельный контроль невозможно. Нашлись другие решения.

Идея 1. Обед за счет опоздавшего

В своей команде мы договорились наказывать опоздания так: провинившийся в тот же день угощает всех присутствующих обедом. А началось все с того, что наша коллега опоздала на одну из встреч коллектива.

Пока мы ее ждали, успели пообедать, и когда она подошла, предложили ей оплатить наш обед. Коллега очень удивилась, но ответила согласием. В другой раз она снова опоздала (всего на 10 минут), и ей снова пришлось расплатиться. В третий раз коллега пришла на пять минут раньше.

Мы решили, что метод работает, и с тех пор используем его для борьбы с опозданиями.

Идея 2. Кубок «главного по опозданиям»

Наши американские партнеры придумали более креативный способ, как бороться с опозданиями сотрудников.

У них еженедельно устраивают своеобразное соревнование на звание «главного по опозданиям» – рекордсмена по количеству нарушений дисциплины.

Победитель получает переходящий кубок, который украшает его рабочее место всю неделю. Опоздания по уважительным причинам допускаются, но не более одного раза в неделю.

Конечно, такой метод работает не со всеми. Например, в американской компании был стажер, который вел активную ночную жизнь и по утрам не мог встать в нужное время.

Он был обладателем кубка в течение нескольких недель, но ничуть не расстраивался. Наоборот, рассматривал этот факт как возможность привлечь к себе внимание и пошутить с коллегами.

Но когда срок срочного трудового договора с ним истек, компания не стала его продлевать.

  • Обеденный перерыв: тонкости законодательства

Бороться с опозданиями сотрудников помогает простой смартфон

Сергей Вассерман, Директор компании «Мобифорс», Москва

Идея 3. GPS-метка для сотрудников и обновление информации каждые 15 секунд

Некоторое время назад к нам обратился представитель компании, которая занимается установкой и ремонтом бытовой и профессиональной техники. Инженеры фирмы часто опаздывали или вообще не являлись на встречу с клиентом, объясняя потом, что не застали заказчика на месте. Выяснить, кто прав, инженер или клиент, было сложно.

Тогда на личные смартфоны работников установили мобильное приложение, которое каждые 15 секунд обменивалось информацией с учетной системой клиента на базе «1С». Все данные были снабжены временной меткой и GPS-координатами. Это позволило координатору управлять инженерами на основе достоверных сведений.

Теперь он знает наверняка, когда и откуда инженер выехал к клиенту, когда к нему прибыл и где сейчас находится.

Прошел всего месяц, и в компании констатировали, что проблема опозданий работников и неявок по неуважительной причине полностью решена. Более того, это позволило предприятию без расширения административного персонала начать работу еще в пяти городах.

  • Зачем нужен текущий контроль персонала даже в маленьких компаниях
  • l&g t;

    Полина Трифонова, Заместитель директора компании «Правовой сервис 48Prav.ru», Москва

    Идея 4. Пара дней отпуска

    Мы попытались разобраться, чем вызваны опоздания сотрудников. Некоторые сотрудники находились на грани эмоционального или профессионального выгорания. Непосредственные руководители провели с ними мотивирующие беседы. Затем мы отправили уставших работников на пару дней в отпуск. Для многих этого оказалось достаточно.

    Идея 5. Гибкий график и строгий учет

    В нашей компании были и хронические нарушители трудовой дисциплины. Они не только приходили позже, но и срывали сроки сдачи отчетности, не отвечали на письма и пр. Если опоздания работника негативно сказывались на работе с клиентами, мы проводили с ним профилактическую беседу, а если это не помогало – увольняли.

    Если опоздания сотрудников не отражались напрямую на клиентах (например, опоздания в IT-подразделении, бухгалтерии, отделе рекламы), то мы предлагали сотрудникам перейти на более удобный рабочий график. Например, бухгалтер может приезжать и уезжать на час позже.

    Для контроля рабочего времени была введена система учета. Сотрудники сдают индивидуальные графики работы своему руководителю, который не позднее 20-го числа текущего месяца составляет график подразделения на следующий месяц. Доступ к программе есть у каждого работника.

    За первые несколько месяцев после внедрения системы количество опозданий сократилось на 80%.

    • Контроль персонала. 6 эффективных методов борьбы с бездельниками

    Мы даем возможность сотрудникам отработать опоздания

    Дмитрий Максимов, Управляющий партнер группы компаний «Медиасфера», Санкт-Петербург

    Раньше в нашем агентстве остро стояла проблема опозданий сотрудников. Ничего не помогало. Например, после ввода штрафов заядлый нарушитель стал опаздывать еще больше. Когда мы ввели поощрения для сотрудников, приходящих вовремя, получалось, что мы доплачиваем за то, что они и так должны делать. При этом поощрения никак не влияли на тех, кто привык опаздывать.

    Идея 6. Отработай 40 часов в неделю

    Мы предоставили сотрудникам возможность выбирать рабочее время. Однако каждый из них должен отработать 40 часов в неделю. Если по каким-то причинам сотрудник задержался утром, он должен отработать потерянное время в течение недели.

    Если сотрудник отработал свои 40 часов еще до истечения недели, он может уйти домой пораньше. При регулярных переработках можно взять выходной. Для эффективных сотрудников у нас предусмотрено поощрение: мы прощаем им один-два часа недоработки в неделю.

    У остальных недоработанные часы вычитаются из зарплаты.

    Рабочее время фиксируется с помощью электронных карт и CRM-системы. Каждый может проверить свои рабочие долги на корпоративном портале. Если сотрудник выезжает на встречу или мероприятие и не может отметиться в системе учета рабочего времени, он входит в личный аккаунт в CRM-системе и нажимает кнопку «начать рабочий день».

    Проблема с опозданиями сотрудников была решена за два-три месяца. А последний штраф за опоздание работнику был выписан около пяти месяцев назад.

    Фотофиксация – лучший способ отучить сотрудников покрывать опоздания друг друга

    Александр Брайловский, Владелец сети кафе «Рецептор», Москва

    Несколько лет назад мы решили разобраться с проблемой опозданий сотрудников. Испробовали разные способы, пока не нашли наиболее эффективный. Начали с того, что сами приезжали в кафе за полчаса до начала рабочего дня и караулили опаздывающих, которым рассказывали, как важно приходить вовремя.

    Однако ничего не менялось. Позже мы стали каждое утро звонить и проверять, кто во сколько пришел. Опоздания продолжались, а сотрудники прикрывали друг друга. Тогда мы установили систему учета посещаемости.

    Но сотрудники придумали складывать свои карты в укромном месте, и тот, кто первым приходил на работу, отмечал остальных.

    Идея 7. Фотосессия при входе

    Мы решили написать свою облачную систему посещаемости. Это заняло чуть больше двух месяцев. Каждый сотрудник получил пятизначный код, который он теперь вводит в iPod, повешенный при входе.

    После этого гаджет фотографирует работника и отправляет снимок на сервер, где учитывается каждая минута опоздания. Зарплата в конце месяца считается автоматически с учетом всех данных.

    Таким образом, проблема опозданий сотрудников была полностью решена.

    • Контроль работы водителей: как избавиться от воровства и левых рейсов

    1. Производитель товаров повседневного спроса. Руководитель распорядилась, чтобы за 30 минут до начала рабочего дня в офис приносили только что испеченные булочки с корицей и горячий кофе. Количество булочек было ограниченно, они доставались только тем, кто приходил раньше. Опоздания сотрудников прекратились в течение двух недель.

    2. Дистрибьютор светотехнической продукции. Новый глава отдела продаж приказал, чтобы секретарь фиксировал время прихода сотрудников. По итогам каждого месяца те, кто ни разу не опоздал, получали вознаграждение: в одном месяце это мог быть дополнительный день к отпуску, в другом – подарочный сертификат в магазин, spa-салон и пр. Опоздания прекратились через два месяца.

    3. Юридическая фирма. Руководитель ввел практику общих 30-минутных совещаний каждое утро в 9:00. Чтобы подготовиться, сотрудникам надо было прийти на полчаса раньше. Системные опоздания прекратились через три дня, а через две недели в организации установилась железная дисциплина. Два человека покинули компанию по собственному желанию.

    Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Источник: https://www.gd.ru/articles/8657-qqq-16-m5-17-05-2016-opozdaniya-sotrudnikov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.