+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Содержание

Как забронировать жилье через Интернет

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Недавно искала и бронировала отели для своей будущей поездки и вспомнила, как мне сложно и страшно было бронировать отель через Интернет для своих первых самостоятельных поездок.

Это ведь мне сейчас легко (хотя каждый раз всё равно переживаю и всё перепроверяю на несколько раз), а кто-то до сих пор отказывается от самостоятельных путешествий, потому что не знает, как и где лучше бронировать отель.

В этой статье я расскажу про самые популярные сервисы бронирования жилья и наглядно покажу, как ими пользоваться.

статьи:
Бронирование отелей на Booking.com
Бронирование и оплата отелей на Hotels.com
Поиск отелей на Hotellook.ru
Аренда жилья у местных жителей

Да, конечно, можно забронировать отель непосредственно на его официальном сайте. Возможно, в некоторых случаях это будет выгоднее, но не всегда.

Этот вариант подойдет, если Вы – постоянный гость какого-либо отеля и участвуете в его программе лояльности. Можно сравнить цены на официальном сайте гостиницы и во всех остальных случаях. Но на это потребуется дополнительное время.

Хорошо, если Вы едете в один отель в отпуске, а если у Вас их по маршруту 5-6-7 и более? Устанешь проверять.

Сейчас есть масса сайтов для бронирования отелей. И это не только Букинг! Hotels.ru, Hotels.com, Agoda, Ostrovok, Ozon.travel, tripadvisor и многие другие. А еще есть сайт – «брат» Авиасейлс – hotellook, только на нем Вы сравниваете цены не на билеты, а на отели. Расскажу сегодня и о нем.

Бронирование отелей на Букинге

Но начну с сайта, на котором в большинстве случаев я и сама бронирую отели. Это booking.com . Он считается самым популярным для бронирования отелей в Европе (больше отелей по Азии на сайте agoda.ru) Поскольку я в основном путешествую по Европе, то и пользуюсь, в основном Букингом. Проблем на данный момент никаких не возникало. Основные преимущества Букинга:

  1. Огромный выбор жилья: отели, гостевые дома, апартаменты, виллы, даже необычное жилье типа ботелей (дома на лодках)
  2. Огромное количество фильтров, чтобы максимально быстро и просто выбрать подходящий вариант.
  3. На большинство отелей бесплатная отмена бронирования
  4. Большинство отелей без предоплаты, то есть оплата происходит непосредственно в отеле (помню только один раз, когда списали стоимость одной ночи с карты заранее)
  5. Цены на Букинге часто самые выгодные.

Как забронировать отель на Букинге

Сейчас пошагово покажу, как забронировать отель на Букинге и на что следует обращать внимание. Начинаем с того, что заходим на сайт по ссылке. Я уже зарегистрирована, поэтому сразу вижу информацию по своему аккаунту. На самом деле рекомендую сразу создать свой личный кабинет и бронировать через него.

Давайте поищем отель в Генуе на 2 ночи с 3 апреля.

На странице результатов видим список отелей, свободных на указанные даты. Список этот очень большой, поэтому, я рекомендую пользоваться фильтрами (в левой части экрана) и сортировкой (обычно сортирую по цене). Также можно посмотреть расположение на карте и выбрать отель по местоположению.

Давайте отфильтруем и отсортируем варианты.

В фильтрах отмечаю ценовой диапазон, выбираю тип размещения «отель» (хочу заселиться именно в отель), «включаю» завтрак, также выбираю оценку по отзывам от 8 баллов.

Кстати, предпочитаю делать фильтр именно по рейтингу, а не по звездности отеля – лучше полагаться всё-таки на отзывы и впечатления гостей, а не на «звездность».

Отзывы на букинге максимально правдивые (в отличие от Трипадвайзера), поскольку написать отзыв можно только после выселения из отеля в течение пары недель (письмо приходит на почту), поэтому «накрученных» отзывов здесь быть не должно. Также я отсортировала по цене.

Поскольку я уже забронировала отель Chopin, то его и посмотрим. Кстати, после бронирования отеля Вам становится доступен путеводитель по городу от Букинга. В принципе, можно изучить:)

Теперь нужно посмотреть, действительно ли отель хорош, какие нюансы по бронированию есть, и вообще, стоит ли его бронировать. Обязательно читайте отзывы, посмотрите фото, расположение отеля. Если отель понравился, но пока не готовы его бронировать, можно занести его в список избранного (иконка «кнопка») и вернуться позже.

Далее идет описание и самое важное – выбор номера. Обязательно посмотрите, что входит в цену Вашего номера, какие удобства там есть (например, собственная ванная комната, а не общая, балкон, душ и т.д.

) Обратите внимание и на дополнительные сборы. Например, отели Италии взимают городской налог. В Генуе еще по-божески, всего 1 евро за человека в сутки. В Турине – 2,5 евро.

Сумма налога зависит не только от города, но и от звездности отеля, имейте ввиду!  Также в строчке дополнительных платежей может быть включен платеж за уборку (характерно для апартаментов), или за обслуживание (особенно характерно для дорогих отелей).

Также смотрите на условия отмены бронирования – есть ли возможность бесплатной отмены и нужно ли что-то платить авансом.

Бронируем – вносим свои данные.

Если Вы оформляете бронирование для оформления визы, то обязательно пропишите ВСЕХ гостей – просто через запятую. Если есть пожелания, внесите в специальное окошко.

Также по возможности отмечайте время прибытия. Особенно, если бронируете объект размещения, где ресепшн не круглосуточный (гостевые дома, b&b, апартаменты и пр.

), иначе Вас просто могут не дождаться и останетесь ночью на улице с чемоданами.

На следующем этапе вводим контактные данные и номер банковской карты (некоторые отели требуют трехзначный код карты, некоторые – нет). Вот и всё, отель забронирован!

Также информация о бронировании Вам придет на электронную почту. Рекомендую перед поездкой распечатать ваучер (лучше на языке страны пребывания).

Обычно никто не спрашивает эти распечатки и заселение происходит просто по паспорту.

Единственный раз возникла у нас непонятка в отеле в Санкт-Петербурге, когда девушка решила посчитать нам стоимость номера по текущей цене, вот тогда распечатанный ваучер пригодился. Заграницей никогда подобных случаев не было.

Теперь, когда Вы зарегистрировались на сайте Букинг и оформили бронирование, Вы можете посмотреть свой личный кабинет. Можно посмотреть инфо по предстоящим бронированиям или свою историю бронирований. Выглядит это примерно так:

Из личного кабинета можно и отменить бронирование.

Как отменить бронирование отеля на Букинге

Отменить бронирование (или изменить его) можно из личного кабинета, или ссылки в письме. Выбираем бронирование и кликаем на «посмотреть бронирование» На этой страничке мы видим стоимость отмены бронирования и срок бесплатной отмены (если выбрали эту опцию при бронировании)

Вот я отменяла бронирование в отеле в Милане. Оформляла его при подаче заявления на итальянскую визу, но потом планы поменялись, и мы забронировали отели по другому направлению.

Можно выбрать причину, или просто указать «по личным причинам». Всё, бронирование отменено.

Бронирование и оплата отелей на Hotels.com

И еще один сайт бронирования отелей – hotels.com Когда я ищу отели, то сравниваю цены и на нем. Чаще цены на нем выше, чем на букинге, или почти такие же. Но бывает и по-другому.

Преимущества Хотелс.ком:

  1. Возможность забронировать с оплатой не только в отеле, но и с полной предоплатой (в нашей валюте). При этом сохраняя возможность бесплатной отмены (при выборе соответствующей опции). Зачем это нужно? Во-первых, для оформления некоторых виз, например, для оформления греческой визы (шенген) необходима предоплата 30% (если не ошибаюсь) стоимости проживания. Во-вторых, когда курс нестабилен. Так, скачок евро в конце 2015 года был нам не страшен, и мы съездили в Финляндию по докризисным ценам, поскольку отели были полностью оплачены. В-третьих, если отель уже оплачен, не нужно везти с собой в поездку лишние деньги.
  2. Скидка 8% при бронировании в мобильном приложении и скидка 10% по купону. Купоны время от времени hotels.com присылает в рассылке (применяется не ко всем бронированиям, но проверить стоит). Если действие купона закончилось и Вы не торопитесь, подождите 2-3 дня, пришлют новый))
  3. Можно участвовать в программе лояльности. После бронирования 10 ночей через сайт, одну ночь можно забронировать бесплатно.

Как забронировать отель на Хотелс.ком

Заходим на сайт по ссылке и вводим в поиск данные.

В общем-то, далее процедура стандартная – применяем фильтры, ищем отели, читаем отзывы бронируем. Можно воспользоваться картой. Я Вам покажу главную «фишку», благодаря которой я экономлю на отелях. Выберу конкретный отель Dock Milano в Турине.

Смотрим цену. 10 807 рублей. С бесплатной отменой и завтраком. Можно копить или использовать «ночи» (при накоплении 10 ночей, одну ночь можно забронировать бесплатно). Видим, что можно оплатить и на сайте, и в отеле.

Сравним цены с букингом – 10 812 рублей. На букинге на 5 рублей дороже. Вот так я и экономлю)))) Шучу! Будем считать, что стоимость одинакова.

Возвращаемся на хотелс и нажимаем «бронировать». Выбираем «Оплатить сейчас». В поле справа жмем «Применить скидку», вводим код (он приходит на почту подписчикам постоянно). И вуа-ля, цена уже 9 824.53! А это на 1000 рублей дешевле!

Оплатить нужно сразу, в рублях. Тем не менее, возможность бесплатной отмены бронирования сохраняется!

Также пробуйте зайти через мобильный телефон. Цены иногда получаются дешевле, чем при просмотре сайта через ПК.

Как видите, тоже отличный вариант! Время от времени я бронирую отели именно так.

Поиск отелей на Hotellook.com

Как уже говорила выше, Хотеллук – это младший брат Авиасейлс, создан он по типу поисковика билетов (кстати, о нем писала подробно здесь), но только ищет отели – сравнивает цены в разных системах бронирования и предлагает наиболее выгодные варианты.

Преимущества Хотеллук:

  1. Можно найти самый дешевый вариант бронирования отеля. И всё на одном сайте. Не нужно проверять все системы бронирования.
  2. Понятный интерфейс и много фильтров
  3. Календарь низких цен – при выборе даты календарь подсвечивается разными цветами – зеленым самые дешевые дни, красным – самые дорогие

Как забронировать отель на Hotellook

Чтобы найти отель, заходим на сайт по ссылке и вводим данные

Выбираем даты. Вот именно здесь можете видеть календарь низких цен, о котором  я говорила:

Нажимаем поиск и смотрим результаты. Разобраться в рабочей области не представляет труда. Интерфейс мало чем отличается от интерфейса Букинга. Можно воспользоваться фильтрами и сортировкой.

Применим фильтр: тип жилья – отель, завтрак включен, оценка гостей от 8 баллов. Также можно воспользоваться и картой и выбрать отель по местоположению. Сортируем по цене – от низкой до высокой. В первых строках выходит отель, который мы забронировали на Букинге. Давайте заодно сравним цены и посмотрим, может, где-то можно было забронировать дешевле.

Самая дешевая цена как раз на Букинге – 8130рублей (или 132 евро, если отобразить в валюте евро). Напомню, мы забронировали на Букинге за 8530 р (138 евро).

Интересно! Кликаю на «забронировать» и перехожу на сайт Букинга. Цена за наш номер 8500 рублей (или 138 евро)! То есть цена в 132 евро получается заманушкой))) Поэтому, выбирая отель на Хотеллук, обязательно переходите на сайт продавца и проверяйте там итоговую стоимость!

Если взять другой отель, то здесь уже видим «разброс» цен посерьезней. Цены на Островке и на Букинге различается на 1500 рублей! И это за 2 суток! А если Вы бронируете на бОльший срок?

Опять же, не забывайте переходить на сайт продавца, чтобы убедиться, что эта сумма – верная. Смотрим на Островке – 7365 рублей. Совпадает. Если нравится, то можно бронировать:)

Как видите сами, есть у Хотеллука свои преимущества. Пользуясь им, можно неплохо сэкономить!

Аренда квартир у местных жителей через специальные сайты

Есть еще один вариант, как забронировать жилье в путешествии. Это – арендовать жилье прямо у местных жителей. Да, конечно, можно сделать это на месте, по приезду, и этот вариант неплох, если Ваш отпуск длится месяц-два, а то и полгода.

А если отпуск ограничен стандартными 10-14 днями, когда каждая минута на счету, лучше позаботиться обо всем заранее. Арендовать жилье у местных (квартиру, дом, виллу, палатку, домик на дереве, фургон и т.д.) можно через сайт homeaway.com или airbnb.

com (советую проверять оба сайта) Так, мы арендовали квартиру в Армении всего за 30$ в сутки. А в нашем распоряжении была целая квартира (маленькая, но уютная)!

Преимущества этих сайтов:

  1. Можно почувствовать себя местным жителем – жить рядом с ними, ходить в кофейню за углом или супермаркет на соседней улице.
  2. Экономия – порой стоимость квартиры (а то и дома) сопоставима со стоимостью стандартного номера в отеле
  3. На сайте встречаются весьма интересные варианты – домики на дереве, зАмки, мельницы, маяки и многие другие.

Подробно про homeaway есть отдельная статья, поэтому повторяться здесь не буду.

Как видите, ничего сложного! Попробуйте и у Вас тоже получится!

Оцените, пожалуйста, статью:
Загрузка…

Источник: https://2btraveler.ru/kak-zabronirovat-zhile-cherez-internet/

20 удобных сайтов по поиску жилья для путешествия

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Самый важный и, пожалуй, долгий пункт подготовки к поездке – поиск жилья. Слишком много факторов надо учесть, слишком хочется сэкономить на месте, в котором по сути будешь проводить мало времени, потому что путешествие никак не подразумевает нахождение круглыми сутками в четырех стенах.

Travelrabbit.ru надеется, что эта подборка сайтов по поиску жилья поможет вам в этом.

Аренда отеля или апартаментов

На этих сайтах можно найти жилье по карману и в нужном районе. Сайты берут свою комиссию, но можно сделать хитрее: найти понравившиеся вам апартаменты по названию или имени владельца на и договориться напрямую, без комиссии сайтов – посредников.

Все перечисленные ниже сайты имеют удобную поисковую систему, можно настраивать параметры поиска по нужным вам пунктам (наличие парковки, возможность проживания с животными, удаленность от центра) и удобную систему бронирования с последующей возможностью отмены брони, если вам понравилось другое место или маршрут поездки изменился.

Каучсерфинг (Couchsurfing)

Этот способ хорош для коротких поездок и подразумевает предоставление жилья на несколько ночей на бесплатной основе.

Каучсерверы, как правило, не только гостеприимные хозяева (предоставят постель и накроют стол), но еще и безлимитный источник информации о месте, в которое вы приехали — порекомендуют все самое интересное, причем, с точки зрения местных жителей, а это сделает ваше путешествие более ярким, чем следование инструкциям путеводителей.

Самый большой и популярный ресурс сейчас конечно:

Но есть и аналогичные сайты, на которых так же можно оставлять заявку:

  • www.bewelcome.org
  • hospitalityclub.org (можно использовать сайт на русском языке, что очень удобно)
  • globalfreeloaders.com
  • zotel.com (на этом сайте фиксированная цена за ночь – 40$)

Хостелы (Hostels)

Хостелы -это отели\гостевые дома с общими комнатами на 4\6\8 человек и общими кухней и ванной. Помимо этого, на территории хостелов есть бесплатный wi-fi, общая зона, в которой можно поработать и договоренности на скидку для гостей хостела с каким-нибудь рестораном поблизости.

Хостелы намного дешевле отелей и, как правило, удобно расположены. В некоторых из них предлагаются бесплатные экскурсии.

Хаусситинг (Housesitting)

Хаусситтинг — удобный способ, при котором путешественник может бесплатно получить жилье (в доме, на яхте,в квартире, или даже в замке), взамен этого, приглядывая за домом, садом и питомцами во время отсутствия хозяев.

Сайты хаусситтинга:

  • Trustedhousesitters.com
  • housecarers.com
  • housesitmatch.com
  • mindmyhouse.com

На всех этих сайтах есть небольшая годовая комиссия за пользование (порядка 20-30$)

Work exchange

Очень популярный вариант – предоставление жилья в обмен на выполнение определенной работы (например, помощи по хозяйству). Очень часто это работа на ферме, поэтому подумайте хорошо, готовы ли вы к такому опыту

Источник: http://travelrabbit.ru/2016/03/29/20-saytov-po-poisky-zhilia-dlya-puteshesrvia/

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru. Фото | Карьера и свой бизнес

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

При просмотре разных вариантов жилья на сайтах первое мнение у вас складывается по фотографиям. Будьте осторожны, часто фото не соответствуют действительности. Хозяева ленятся делать фото: в 2012 году вы можете встретить фото 3-х летней давности. В 90% случаях фотографии не профессиональные — это очень мешает сделать выбор.

Решение. TVIL ставит своей целью делать профессиональные фото всех объектов на сайте и постоянно их обновлять. Мы считаем, что гости должны быть уверены в выбранном жилье, это делает поездку более комфортной.

Посредники

В интернете очень много предложений от посредников. Но не всегда эти предложения являются реальными. Посредники используют заманивающие «утки».

На сайтах размещаются красивые глянцевые фото несуществующих квартир, которые привлекают желающих снять такую квартиру. Вам говорят, что квартира реальная и бронируют ее.

По приезду вам вдруг говорят, что квартира занята, и предлагают подобрать другую. Вы в чужом городе — сложно не согласиться.

Решение. Все объекты на TVIL проверяются. При этом посредникам невыгодно с нами работать, ведь мы перечисляем деньги хозяину только после заезда гостя.

Характеристики

В описаниях хозяева, как правило, не стараются доходчиво рассказать все подробности. При этом большинство вопросов гостей бывают уточняющими. Гости тратят деньги на межгород, а хозяева — свое время на ответы. При этом часто описывают одно, но по факту многого нет или оно не работает.

Решение. TVIL делает профессиональное описание для каждого объявления. Кроме этого, у хозяев есть возможность отметить все мелочи, а гостю при поиске будет предложено учитывать все его требования к жилью. Наша цель: сделать описания для всех объявлений на нашем сайте. Это очень сильно поможет при выборе из сотен предложений.

Цены

В зависимости от сезона, выходных и праздников цены на одно и то же жилое помещение могут меняться. Но по умолчанию в объявлении всегда одна цена. Гостям приходится все время уточнять и перелопачивать множество вариантов — это неприятно.

Решение. Мы учли, что остальные сайты не предоставляют возможности указывать различные цены, поэтому уделили этому особое внимание. У нас каждый владелец может указать цены на разные даты, цены за койко-место и за допместо.

Назначить скидки для детей и указать скидки при длительном проживании. Все эти параметры учитываются при расчете цены — очень удобно.

Если же гость просит о скидке, то хозяин на странице заявки может изменить цену, при этом гость будет об этом уведомлен.

Бронирование

Вы выбрали жилье. Как сделать предоплату? Многие хозяева говорят, что они работают без предоплаты. Отлично! Предоплату делать не нужно, радуется гость. Но почему не нужно? Хозяева идут на такой ход, чтобы не испугать гостя, так как гость не доверяет и не будет делать предоплату на их банковскую карту.

Без предоплаты никто не гарантирует хозяину, что гость приедет, поэтому на одни и те же даты берут всех. Кто первый — того и тапки. Также, если вы заезжаете на 3 дня, а после звонят и бронируют на 7, то, увы, вас уже никто не ждет — невыгодно.

Поэтому по приезде вы можете часто услышать, что квартира занята, вам предложат подобрать другую.

Решение. Мы ввели систему предоплаты жилья. И теперь с помощью нашей системы гости могут забронировать любое жилье на нашем сайте.

А если место размещения еще не представлено на нашем сайте, то можно попросить хозяина добавить свое объявление на TVIL, а потом провести сделку по предоплате. Это гарантирует гостю, что его будут ждать, а хозяину — что гость приедет.

В случае отказа гостя в действие вступают правила отмены бронирования: в большинстве случаев вся предоплата возвращается гостю.

Предоплата

Вас просят сделать предоплату. Но почему я должен перечислять неизвестно кому? Банковским переводом или (внимание!) почтовым переводом! А если я не смогу приехать? К сожалению, деньги возврату не подлежат. А если вы сделали перевод, приехали, а там вместо красивой квартиры ободранная лачуга? Что делать?

Решение. Бронируя через систему TVIL, гость перечисляет деньги на промежуточный счет, мы его называем «депозитарий». Деньги находятся там до заезда гостя. У гостя есть возможность убедиться в правдивости информации и проверить документы.

Только после этого гость передает платежный пароль хозяину. С помощью платежного пароля хозяин подтверждает, что гость приехал. После подтверждения мы переводим деньги на счет хозяина. Об обмане гость сообщает нам, и мы ему подбираем другое жилье или возвращаем деньги.

Очень удобно.

Договоренности

Перед поездкой согласовали все мелочи с хозяином, приехали — а все обещания уже благополучно забыты. Гости и хозяева спорят, но доказать ничего не могут. Все согласования были по телефону. Никуда не денетесь — деньги заплачены, вы в чужом городе, придется снимать то, что есть.

Решение. На сайте TVIL вся переписка идет на странице заявки на бронирование. Это позволяет сохранить все договоренности. В случае конфликта TVIL выступает третьей стороной, и последнее слово остается за ним.

Документы

Вы приехали, вам передают ключи. Но почему-то никто не подписывает договор, не предъявляет документы на жилое помещение. И ваши документы тоже никто не проверяет. Большая ошибка в том, что гости стесняются и не решаются проверять документы и не предлагают подписать договор. Такое поведение грозит обернуться обманом или невыполнением условий со стороны хозяев или гостей.

Решение. TVIL старается проверять все объекты. Но настоятельно советует гостям проверять документы и подписывать договор. Наша цель: проверить и сфотографировать все места размещения.

Мы стараемся работать только с прогрессивными хозяевами: если хозяина не устраивают наши условия, то мы легко удаляем его объявление. Мы защищаем хозяев от воров и мошенников, ведь предоплату можно сделать только по банковской карте, которая оформляется с помощью паспорта.

Установить личность довольно легко. Внесение оплаты и передача платежного пароля является подтверждением проживания гостя.

Ответственность

Хозяева не страхуют свое жилье, поэтому вся ответственность ложится на гостей. Часто плохие трубы в ванной становятся причиной конфликта между гостем и хозяином. Хозяин пытается свалить всю вину на гостя. Затопленные соседи вызывают полицию и выставляют счет. Хозяева и соседи все время в напряжении. Почему бы не оформить аналог ОСАГО, только для квартир?

Решение. Сейчас мы ведем переговоры с компанией «ВТБ-страхование». И скоро на сайте будет подключено страхование мест размещения.

При оплате от 30 до 75 рублей за сутки хозяин сможет застраховать свою сдаваемую площадь на сумму до 1,5 млн рублей от пожаров, потопов, поломок мебели и техники, краж и даже от терактов. Претензии от соседей тоже застрахованы.

При возникновении страхового случая достаточно вызвать полицию, составить акт и передать его в страховую компанию.

Отзывы

Выбирая жилье для поездки, всегда хочется почитать отзывы. Но отзывов либо нет, либо они непонятно кем написаны. Часто сами хозяева пишут отзывы к своим объявлениям. Когда мы открыли раздел «отзывы», мы увидели как хозяева размещали объявление и писали отзывы с одного аккаунта. Отзывы начинались так: «Нам очень понравилось, обязательно приедем еще»… Смешно, не правда ли?

Решение. Теперь на сайте Tvil.ru отзывы могут оставлять только те, кто оплачивал проживание через сайт. Вы платите, живете, а через 5 дней вам приходит ссылка, по которой можно оставить отзыв.

Гостям тоже не нужно расслабляться, ведь хозяева могут оставить отзыв и о них. Мы уверены, в дальнейшим хозяева будут стремиться сдавать жилье только проверенным гостям, а гости — снимать только жилье с отзывами.

Вот такую огромную работу мы провели за время конкурса. Но еще больше предстоит сделать.

Мы верим, что наш сайт поможет сделать поездки комфортными, и вы будете все больше и больше путешествовать по России и Украине, а скоро и в другие страны.

Любая ваша поддержка поможет нам и зарядит нас новыми силами и вдохновением. Спасибо всем читателям Forbes за радушный прием. Спасибо редакции за понимание и терпение.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes-opinion/konkurs-2011/82915-instruktsiya-dlya-turistov-po-semu-zhilya-ot-sozdatelya-inter

Экономист создал необычный интернет-сервис для собственников квартир

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Алексей Кузин долгие годы работал агентом по продаже квартир и понял, что риэлторский бизнес нуждается в улучшениях

Максим Стулов / Ведомости

Основатель компании «Марум» Алексей Кузин по специальности экономист. В 2006 г. он окончил Ангарскую техническую академию и переехал в Москву, где работал в банках, в риэлторской компании, был независимым агентом по купле-продаже квартир. А в 2014 г.

придумал интернет-сервис Maroom, который позволяет собственникам сдавать квартиры и получать арендную плату без личного участия. Соблюдение арендного договора обеспечивает сервис.

Особенность сервиса в том, что при отборе нанимателей он использует скоринговую систему для оценки арендаторов, подобную тем, которые применяют банки при выдаче потребительских кредитов.

В Москве сдается около 300 000 квартир, средняя арендная плата – 40 000 руб., т. е. годовой оборот рынка аренды в столице составляет около 120 млрд руб., говорит Игорь Калганов, основатель и гендиректор компании «33 слона», которая занимается сдачей в аренду и продажами квартир.

По его оценке, из всех собственников в Москве, сдающих в аренду жилье, 1% готовы покупать услугу доверительного управления сданными квартирами. Это значит, что услуги управления могут охватывать квартиры с суммарной арендной стоимостью 1,2 млрд руб., говорит Калганов.

По его мнению, сегмент узкий, а управлять от имени владельца сданными квартирами хлопотно.

Но Кузина и его партнера Григория Власова это не испугало. В январе 2015 г. они зарегистрировали компанию «Марум» (Maroom). В 2016 г. «Марум» получил 2,1 млн инвестиций от Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ).

В июне «Марум» прошел отбор в акселератор ФРИИ, еще 2,35% доли в компании за 705 000 руб. купил частный инвестор Александр Румянцев, заинтересовавшийся рынком и рассчитывающий удесятерить стоимость своей доли за три года.

Сейчас у Maroom 30 договоров с владельцами квартир, а месячная выручка составляет около 120 000 руб.

Сервис для уезжающих

Первые полгода предприниматели разрабатывали сайт и договорную базу проекта, на что ушло 500 000 руб. личных сбережений. Первые собственники квартир приходили по рекомендации тех, чьи сделки сопровождал Кузин, будучи агентом по недвижимости. К концу 2015 г. их было девять. В феврале 2016 г. Власов решил выйти из проекта, продав свою долю Кузину.

Основные клиенты сервиса – уезжающие в долгосрочную командировку в другой город или за границу. По оценкам руководителя трекинга проектов ФРИИ Артема Азевича, «Маруму» удалось нащупать свой сегмент, уезжающие охотно заказывают услугу.

Они через личный кабинет могут видеть все поступления арендной платы на свой банковский счет и платежи за коммунальные услуги. Владелец может даже заказать фотоотчеты о состоянии квартиры. Собственник получает плату за вычетом 13% НДФЛ, коммунальных платежей и 7% комиссии «Марума» за обслуживание.

Сервис также берет с арендодателя 30% месячной арендной платы за подготовку квартиры к сдаче в аренду следующему нанимателю.

В базе «Марума» 30 собственников квартир. Их компания нашла через социальные сети и контекстную рекламу. И в этом «Марум» не оригинален – так работают все риэлторы.

Однако методы отбора арендаторов у «Марума» отличаются от традиционных. Сначала специалисты компании проверяют, есть ли у арендатора судимость, задолженность по кредитам, просроченные штрафы и т. д.

Затем его оценивают с помощью скоринговой системы и каждый третий не выдерживает проверку, говорит Кузин.

Компания «33 слона» хотя и не занимается управлением сданными квартирами в интересах владельца, но за отдельную плату (5% годовой арендной платы) может собрать всю необходимую информацию об арендаторе и оценить его по тем же критериям, что и «Марум», рассказывает Калганов.

Достучаться до владельца

Основной актив таких сервисов, как Maroom, – база владельцев квартир, говорит Азевич. «Марум» работает с владельцами квартир среднего класса, где месячная арендная плата не превышает 40 000–70 000 руб., сказал он. В основном это собственники хрущевок и сталинок, есть владельцы домов и лофтов. Средний арендный чек у «Марума» составляет 45 000 руб., говорит Кузин.

Белый клиент

25000 собственников квартир в Москве, по данным Федеральной налоговой службы, декларируют доходы от сдачи квартир в аренду, и именно эти сознательные являются целевой аудиторией для Maroom

У «Марума» есть конкуренты, и у одного из главных – компании «Акрус-сити», существующей с 1998 г., база насчитывает 1000 квартир. «Если бы мне сегодня пришлось начинать этот бизнес с нуля, я бы отказалась», – говорит гендиректор «Акрус-сити» Светлана Кос.

За 18 лет работы ее компания заключила более 3000 договоров с собственниками квартир, но это очень трудоемкий процесс, замечает она. На операционную окупаемость компания, оказывающая услуги доверительного управления, выходит при количестве клиентов не меньше 300.

И все равно операционная рентабельность небольшая – около 10%. База должна постоянно прирастать – невозможно работать с одним и тем же клиентом много лет. «У нас есть владельцы квартир, с которыми мы сотрудничаем 16 лет, но это редкость», – рассказывает Кос.

В большинстве случаев срок сотрудничества с одним собственником не превышает трех лет: у кого-то подрастают дети, и они вселяются в квартиру, кто-то из владельцев заселяется сам или выставляет жилье на продажу.

База клиентов «Акрус-сити» c учетом всех этих трудностей прирастает в среднем на шесть квартир в месяц. А в компании «33 слона» считают модель традиционного агентства, у которого есть дополнительная услуга управления арендными квартирами, более стабильной.

Владельцы квартир среднего класса, которым нужна услуга управления сданным жильем, – огромный сегмент, уверен Азевич.

Достучаться до владельцев можно, например, через соцсети и рекламу, но для этого требуются высококвалифицированные специалисты. Чтобы нанять их в штат, у «Марума» пока недостаточно денег.

Основная задача «Марума» – нарастить выручку до 0,5–1 млн руб. в месяц, и тогда компания сможет взять на постоянную работу нужных специалистов.

Сейчас в штате компании восемь человек, это координаторы и вспомогательный персонал: курьеры, уборщики помещений и мастера-сантехники. Азевич считает качество сервиса конкурентным преимуществом «Марума» по сравнению с традиционными риэлторами, особенно в регионах.

Чтобы ускориться, Кузин решил выходить на собственников дорогого жилья, а также в другие города – в Петербург и Сочи. Инвесторы это одобряют. По мнению Румянцева, у компании есть перспективы роста за счет выхода в регионы.

Другим драйвером роста Румянцев считает ужесточение законов, чтобы заставить арендодателей выходить из тени и платить налоги.

Подружиться с элитой

Для исполнения планов Кузину нужны партнеры – агентства недвижимости, которые специализируются на сдаче в аренду элитных квартир. Таких агентств в Москве несколько десятков, они имеют наработанную годами базу клиентов.

Агентство будет предлагать собственнику квартиры воспользоваться услугами «Марума»для сбора арендной платы и оплаты коммунальных платежей, а «Марум» вовремя известит агентство, что арендатор надумал съезжать. Тогда агентство сможет заработать на подборе новых жильцов: собственники элитных квартир платят щедрую комиссию (от 100 000 руб.

) за подбор арендатора, рассказывает Кузин. Агентства борются за каждого состоятельного клиента и заинтересованы в сотрудничестве с такими, как «Марум», считает он.

Кузин ведет переговоры с одним из элитных агентств – Apple Real Estate. Владелец агентства Данила Савченко факт переговоров подтвердил. В последнее время спрос на аренду элитного жилья падает. Дорогие квартиры в основном снимают экспаты, а их в Москве стало меньше.

Савченко надеется, что «Марум» приведет в агентство новых арендаторов. Калганов из «33 слонов» считает, что найти достаточное число партнеров «Маруму» будет трудно. Практически у всех элитных риэлторов есть консьерж-сервисы, которые решают все вопросы по управлению жильем, замечает он.

А многие владельцы премиум-жилья нанимают специальных сотрудников, которые занимаются всеми вопросами аренды жилья.

Кузин надеется, что в декабре Maroom будет обслуживать 100 квартир и выручка вырастет до 870 000 руб. в месяц.

Азевич говорит, что решающими для «Марума» будут темпы роста – как скоро компания сможет нарастить доходы и нанять специалистов, чтобы расширить базу квартир.

По словам Азевича, если выручка «Марума» будет прирастать на 5–10% в неделю, ФРИИ будет рекомендовать компанию инвесторам во втором раунде финансирования.

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2016/09/23/658221-internet-servis-sobstvennikov-kvartir

Аренда жилья по всему миру – сервис HomeAway

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Жильё в путешествии – это главная составляющая отдыха. И вроде бы полно всяких разных гостиниц, но ведь всё равно хочется даже на отдыхе чувствовать себя как дома. Спрос, как мы знаем, рождает предложение. И вот уже появляются сервисы, позволяющие бронировать дома и квартиры со всеми удобствами и комфортом.

С помощью сервиса HomeAway возможна аренда жилья по всему миру, в любом уголке мира. Главной особенностью сервиса является то, что он позволяет найти предложения по аренде от непосредственных собственников жилья. Это обойдётся намного дешевле, чем тот же одноместный номер где-нибудь в отеле. Также на сайте можно подобрать и гостиницу, предлагаемую частниками.

Но всё же главной находкой сервиса является то, что вы можете арендовать для себя жильё, в котором будет ощущение атмосферы дома. Ведь в гостиницах нам как раз этого и не хватает.

В случае же аренды частного жилья, можно продолжать привычную нам жизнь: начинать утро с чашечки горячего кофе или чая, готовить еду, читать интересную книгу, забравшись с ногами на диван и сопровождать всё это приятным отдыхом.

Благодаря всем этим привычным мелочам, можно чувствовать себя как дома, находясь за тысячи километров от него.

На сайте можно подобрать жильё под любой бюджет, отдых в любом случае будет лёгким и незабываемым. Любители всего интересного и необычного, которым не по душе стандартное жильё, также не останутся без внимания. Можно будет пожить в доме на дереве, или в доме-мельнице, или вообще подобрать для себя яхту.

Больше всего предложений на сайте представлено по Азии. Здесь можно подобрать жильё непосредственно от местных жителей.

Это связано с тем, что первое знакомство туристов и собственников было начато именно с этого региона. Однако США и Европа тоже продолжают набирать популярность.

Поэтому, если вы хотите погрузиться в местную культуру, узнать традиции и обычаи местных жителей, можно не ограничивать себя только Азией.

Аренда жилья по всему миру – как снять жильё? Рекомендации для туристов

Стоимость бронирования жилья складывается из трёх параметров: стоимость за сутки проживания + плата за уборку + комиссия сервиса. Также с арендатора может взиматься залог, порой превышающий сумму аренды в 10 раз. Поэтому будьте внимательны при бронировании.

Перед началом бронирования лучше всего связаться с собственником жилья через сервис и уточнить детали: свободен ли объект в данный момент, на какое время сдаётся и пр.

Доступ к личным контактным данным продавцов, которые зарегистрированы на сайте, на первых порах недоступен. Это сделано в целях защиты конфиденциальных сведений. Контактные данные будут предоставлены после оформления заказа.

После этого стороны могут уже полноценно взаимодействовать между собой.

При заполнении формы поиска не должно возникнуть трудностей. В графе «Куда вы едете?» можно указывать не только названия населённых пунктов, но и стран или островов (например, Самуи). Предложения аренды можно дополнительно сортировать по «великолепию». И нет, это не пафос, именно так и написано на сайте. Также есть традиционная сортировка по цене.

Отфильтровать предложения можно:

  • По районам – можно подобрать для себя тот район, где вы бы хотели жить.
  • По типам комнат – вам нужна в аренду отдельная комната или дом целиком?
  • По размерам – здесь имеется в виду количество спальных, ванных комнат и пр., которое вы бы хотели иметь в снимаемом вами жилье.
  • По удобствам – фильтр поможет понять, подходят ли условия проживания для семей с детьми, есть ли интернет. Также вы можете уточнить наличие телевизора, стиральной машины и прочих удобств.
  • По ценам – здесь можно установить минимальный и максимальный предел приемлемых для вас цен.
  • По опыту – пляж, традиции, романтика, природа и пр.

После того, как установлены фильтры, и поиск завершён, вы можете ознакомиться с получившимся результатом; затем нужно кликнуть по изображению наиболее понравившегося вам варианта.

Стоит отметить, что в дополнение ко всем объектам размещения прилагаются фото и отзывы от реальных людей, которые раньше уже арендовали это жильё.

На случай, если вас заинтересуют похожие объявления, под отзывами есть ссылки на них, за счёт чего упрощается аренда жилья по всему миру.

Перейти на страницу продавца можно, кликнув на его имя. На этой странице можно также будет посмотреть отзывы клиентов.

Как происходит порядок бронирования?

  • Перед началом бронирования лучше заранее проверить наличие свободных мест и уточнить условия проживания. Для этого, как уже было сказано выше, можно воспользоваться системой обмена сообщениями
  • Сделать заказ и произвести оплату можно через защищённую систему сайта. Оплатить можно банковской картой или PayPal. Не нужно пользоваться услугами каких-то сторонних ресурсов при оплате аренды. Только система сайта HomeAway сможет гарантировать безопасность и защитить вас от мошенников.
  • После завершения бронирования вам пришлют контактные данные хозяина жилья и точный адрес, где вам предстоит жить.
  • Перед тем, как отправиться в поездку, нужно будет на всякий случай уточнить у хозяина, в силе ли договор. Когда вы прибудете на место, осмотрите жильё. При любых несоответствиях обещанным условиям проживания, уведомьте об этом хозяина. Кстати, сотрудники сервиса HomeAway также всегда готовы вам помочь (ссылку «Помощь» вы сможете найти на сайте).

Как сдать жилье? Рекомендации для хозяев

Хозяева жилья со всего мира могут разместить здесь своё предложение о сдаче в аренду. При этом размещение таких объявлений абсолютно бесплатно. Единственное, в пользу сервиса отойдёт небольшой процент (3%) от общей суммы сделки после завершения бронирования жилья.

Собственники недвижимости также могут воспользоваться различными инструментами сайта, чтобы сделать объявление более привлекательным. Здесь можно провести акцию на своё усмотрение, отследить заказ, управлять ценами. Хозяин, сдающий жильё в аренду, может сам выбрать будущих жильцов, принимая или отклоняя запросы на возможность бронирования.

Несколько советов:

  • Чтобы аренда жилья по всему миру вашего объекта пользовалась популярностью, важно разместить качественные фотографии своего жилья в объявлении. У сервиса на этот случай даже есть услуги фотографов-профессионалов (но не во всех городах).
  • Придумайте оригинальное название объявлению, привлекающее внимание. Как можно более подробно опишите условия проживания, которые вы предлагаете. Если поблизости от вашего жилья есть достопримечательности, не забудьте об этом упомянуть.
  • Проверьте свою учётную запись на предмет правильно указанных контактных данных. Это важно, ведь если клиенты не смогут дозвониться до вас или написать, доверие к вам упадёт. Не забудьте добавить в профиль ваше фото и краткую информацию о себе.
  • Старайтесь оперативно отвечать на все поступившие заявки, принимая или отклоняя их без задержки.
  • Когда наступает так называемый период «не сезона», важно пробовать выставлять выгодные предложения и акции, чтобы не терять клиентов в такие периоды.

Помните, что хороший хозяин всегда проявляет заботу о гостях и старается обеспечить им полный комфорт.

Преимущества сервиса

Основной идеей сервиса HomeAway является объединение людей, ищущих сдающееся в аренду жильё в самых разных точках мира, и местных жителей, готовых предложить им такую возможность. Для гостей на сайте есть система поиска, а для хозяев – специальная ссылка «Разместите своё жильё».

Приятного вам пользования сервисом, чтобы аренда жилья по всему миру приносила только удовольствие, и отличного вам отдыха!

Спасибо, что остаётесь и путешествуете вместе с нами!

Ксюша и Слава

на нашем сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Shift + Enter или просто нажмите сюда, чтобы сообщить нам об этом.

Источник: https://kstrip.ru/planiruem-puteshestvie/poleznaya-informaciya/arenda-zhilya-po-vsemu-miru-servis-homeaway/

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Инструкция для туристов по съему жилья от создателя интернет-сервиса TVIL.ru

Заключительный пост одного из полуфиналистов конкурса стартапов — «Стартап в реальном времени. Жилье для туристов». О том, как создавался сайт по поиску жилья для туристов в России, придумывался бренд, решались вопросы цены на услуги, о сложностях рынка посуточной аренды и становлении проекта читать здесь. 

В начале конкурса наш сайт решал только одну проблему — поиск жилья. Но за время конкурса мы очень сильно изменили свое видение, и в этом во многом нам помогли читатели Forbes. Любая поездка начинается с поиска жилья в другом городе.

И если вы решили отказаться от дорогих номеров в больших гостиницах, то хорошим решением будет остановиться в частном мини-отеле или снять квартиру посуточно. Мы выяснили, с какими проблемами сталкиваются туристы и командированные и учли это в своем сервисе.

Результатом стало полное изменение и улучшение функционала сайта.

Вот 10 проблем, с которыми сталкиваются гости при подборе и съеме жилья и 10 решений, которые предлагает http://tvil.ru сегодня.

Устаревшие фото

При просмотре разных вариантов жилья на сайтах первое мнение у вас складывается по фотографиям. Будьте осторожны, часто фото не соответствуют действительности. Хозяева ленятся делать фото: в 2012 году вы можете встретить фото 3-х летней давности. В 90% случаях фотографии не профессиональные — это очень мешает сделать выбор.

Решение. TVIL ставит своей целью делать профессиональные фото всех объектов на сайте и постоянно их обновлять. Мы считаем, что гости должны быть уверены в выбранном жилье, это делает поездку более комфортной.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.