+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Франчайзинг: как привлечь партнеров?

Содержание

Как искать франчайзи?

Франчайзинг: как привлечь партнеров?

Именно так можно сформулировать одну из ведущих тем на II Всероссийском саммите франчайзеров, прошедшем в Москве в середине февраля. Часто партнеров ищут в интернете (через собственные и специализированные сайты), на выставках и семинарах и даже среди клиентов своих точек.

Как искать, и на что обращать особое внимание при поиске новых франчайзи? Между практиками рынка состоялся интереснейший обмен мнениями по этой теме, особенно актуальной во времена падения потребительского спроса с соответствующими последствиями для ритейла.

Итак, мнения и рекомендации  опытнейших профи франчайзингового сообщества.

Стива Аралов, директор по франчайзингу ООО «Мосигра» (настольные игры и игрушки):

Перед тем как продать франшизу обязательно убеждаемся в финансовых возможностях стартапера. Необходимые инвестиции в открытие магазина «Мосигра» составляют порядка 1,5 млн рублей, при этом паушальный взнос для московских и региональных партнеров разный –150 тыс. и 100 тыс.

рублей, соответственно. Окупаемость зависит от месяца открытия магазина. Мы советуем партнерам запускать бизнес в середине лета, чтобы было время изучить бренд-бук и бизнес-модель, пока народ в отпусках.

Сами предпочитаем открываться в ноябре, и за праздничный декабрь расходы фактически окупаются.

Рекламный бюджет у нас не более 1 млн руб. в год. Мы теперь не участвуем в выставках с целью поиска партнеров – дорогое и неэффективное удовольствие.

Впервые купили стенд на BuybrandExpo 2016, получили интересный опыт, но конверсии никакой.

Участие, мягко говоря, не окупается: из 250 выставочных контактов реально остались лишь два-три, до контракта довели одного. В нынешнем году участвовать не будем.

Наша специфическая маркетинговая фишка – весёлые игротеки, которые и дают стабильный прирост новых франчайзи.

Игры происходят в «договорных» ресторанах – так у посетителей появляется дополнительное развлечение, у ресторана – клиенты, а у нас – новые покупатели.

Это эффективная и экономная форма продвижения франшизы, позволяющая не собирать с партнеров большие рекламные взносы. Вместо этого у нас по договору франшизы предусмотрено обязательное проведение игротек.

Среди возможных партнеров могут быть наши постоянные покупатели. 30% процентов заявок на франшизу поступает именно от них, а это 70% успешных переговоров.

Работу франчайзи обеспечивают три категории менеджеров: а) по поиску партнеров, подбору для них помещений и вычислению индивидуальной модели развития; б) по сопровождению партнерского бизнеса; г) товарный менеджер – заказы, отгрузки и пр.        

Чтобы партнеры (тем более новые) не чувствовали себя брошенными, общаемся с ними и анализируем их продажи в ежедневном режиме, периодически наведываясь «в гости». И, конечно, проводим постоянный ретренинг для них и персонала.

Продавцы в магазинах – в основном студенты. Учим сначала общению с клиентами, и лишь потом переходим к изучению продукта продаж. Затем идем в магазин – там наилучшее обучение. Продавец получает зарплату 20-25 тыс.

рублей и имеет перспективу повышения в должности. 

Один из секретов формирования партнерской лояльности: обещайте партнерам меньше, а давайте больше. Тогда в процессе знакомства с технологией бизнеса они будут приятно удивляться, и это преобразуется в лояльность.

Мы никогда не обещаем им, что они будут зарабатывать миллионы – скорее всего уровень доходов будет чуть выше, чем на предыдущей работе. Но будет весело, и будет своё любимое дело.

Пусть открывают для себя прелесть готовых решений, наработанных технологий и подобранных локаций.

Если партнер никогда не жалуется, значит, он не дорабатывает. Франшиза не может быть идеальной – жалуется, значит активен в деле.

В заключение – о некоторых наших хитростях по поддержанию уровня сервиса по всей сети в целом. Если головной офис получает жалобу от покупателя, то, по нашим правилам, франчайзи обязан подарить игру «жалобщику». Раздаривание товара заставляет задуматься и оперативно выправить сервис.

Антон Красулин, генеральный директор

У нас 20% собственных точек, 80% франчайзинговых. Мы решили оставить себе только Москву и Питер и придерживаемся мнения, что хороший  партнер лучше справится с продажами в своем регионе, чем мы.

Однако мы не даем мастер-франшизу на регион при первом общении: сделай одну, потом две точки, только потом даем право на большее.

А некоторым партнерам (например, склонным к конфликтам) не позволяем открыть новую точку, хотя теряем в деньгах.

В команде все знают, что акцент делается на партнерском бизнесе. Для нас это означает, что компания отвечает за свои слова, и это привлекает партнеров. Часто получается так, что наши франчайзи покупают право на следующие точки, а это лучшее свидетельство удовлетворенности франчайзи, привлекательности дела. Они невольно рекламируют наш бизнес своим знакомым.

Алексей Гисак, основатель

У нас свои отработанные методы по привлечению партнеров, например, выступления в крупных СМИ. Так, после моего эфира на радио «Эхо Москвы» с Дмитрием Потапенко прилетело сразу шесть заявок. У меня были публичные выступления на конференциях и в Сколково. Что касается выставок, то к ним я отношусь скептически.  

Генерируем лиды («горячих» клиентов) по схеме: привлечь внимание – вызвать интерес – сформировать желание – вызвать действие.

Хороший эффект дают изданные книжки – их мне легко писать, поскольку накопилось множество статей и колонок в РБК, «Секрете фирмы» и других СМИ.

А случается суммарный кумулятивный эффект, который любую броню скепсиса пробивает. К примеру, человек и выступления мои слышал, и книжка к нему попала или статьи читал.

Писать о достоинствах концепции надо и в соцсетях, но не передавливая. Мне, работавшему в сетевых рекламных агентствах, противно, когда партнерам усиленно втюхивают франшизу – он сам должен дозреть до приобретения, тогда партнер попадает в сеть более серьезным и подготовленным.

После того как получен телефонный звонок или заявка на сайте, начинается работа профессионального продавца. В отличие от некоторых собственников я сам сделку не финализирую, невозможно все успевать.

Часто спрашивают: как не создать конкурента, когда широко передаешь свои знания публике? Каждая сеть индивидуально выстраивает отношения с клиентами, раз их у тебя отбирают – это сигнал о необходимости совершенствовать методику и саму концепцию.

Некоторые, насмотревшись на наши результаты, пытались открывать более дешевые лапшичные. Начинался временный отток клиентов, но потом они возвращались из-за качества. Я не боюсь, поскольку за мной уже развитая инфраструктура с клиентурой и связями.

И мне приятна просветительская миссия.    

Геннадий Кочетков, вице-президент Subway Russia

Инвестиции в одну точку Subway составляют примерно 100 тыс. долларов – не каждый «поднимет». Поэтому у нас ощутимая специфика в отборе и последующей работе с партнерами.

Среди наших франчайзи в основном сложившиеся бизнесмены, решившие диверсифицироваться, не держать все яйца в одной корзине, особенно при нынешних рисках. Немало и лиц свободных высокооплачиваемых профессий – адвокатов, артистов.

Единицы среди них до покупки франшизы работали в фастфуде, и сами за прилавок не встанут, просто хотят внести деньги и получать прибыль, а у нас требование, чтобы собственник прошел весть процесс.

Для тестирования российских франчайзи и их персонала есть необходимость внедрить Predicted Index (прогнозный индекс), который на американских предприятиях Subway действует со времен вьетнамской войны.

Predicted Index позволяет определить личностные характеристики и мотивации и строится не на анкетировании, а на изучении слов и их комбинаций, которые выбирает человек из двух предлагаемых списков. К такому тестированию невозможно подготовиться. В большом Subway действуют 22 тыс.

предпринимателей – их и персонал принято «пропускать» через этот индекс, позволяющий отбирать «правильных» для данного дела людей, повышать внутрисетевую доверительность и снижать текучку.

А вообще, гигантские разветвленные структуры сталкиваются с масштабными проблемами. К примеру, если у вас несколько десятков тысяч франчайзинговых точек, как у глобального Subway, трудно уследить за ними, и они могут стать слишком самостоятельными.

В масштабном партнерском бизнесе в России тоже есть подводные камни. Были случаи, когда крупные структуры, став партнером Subway Russia, формировали свои обособленные сети – порядка 30-40 точек, пытаясь даже создать собственный бренд из нашего.

Были две такие попытки, обе подсети в итоге самоликвидировались. Есть разумные пределы концентрации точек в руках одного франчайзи, оптимально 7-15 точек.

По факту в Subway Russia франчайзи в среднем владеет тремя точками, 2/3 оборота дают так называемые старые франчайзи, 1/3 обеспечивают новые.

Полина Кирова, директор по развитию ТМ «Рыбсеть»

Мы в 2015 году хотели участвовать в обеих выставках – «Фестивале Франшиз» и Buybrand Expo.

Но пообщавшись с другими франчайзерами, решили остановиться только на первой, которую охарактеризовали как более приземленную и с большим количеством посетителей из регионов.

К тому же 45-метровый стенд получался втрое дешевле – 250 тыс. рублей. А Buybrand Expo – это для тех, у кого в основном имиджевые цели, а не продажа франшиз. 

Честно сказать, в 2015-м году франшизный пакет от «Рыбсети» был сыроватым. За прошедшее время мы его подработали и в этом году, возможно, попробуем участвовать в обеих упомянутых выставках. Хотя на Buybrand Expo особых продаж не ожидаем, просто ради опыта. Что же касается Buybrand Franchise Market, то стенды там для нас слишком маленькие и обезличенные – все стандартной нарезки.  

Евгений Иванов, основатель портала «БиБосс»

Франчайзинговый рынок не очень-то прозрачный в России. На нем каждый год появляются все новые недобросовестные франчайзеры. Появились умники-студенты экономических вузов, которые еще, не закончив образования, придумывают концепцию и желают её продавать, не утруждаясь с обзаведением собственными точками. Сплошная теория «как стать миллионером».

Некоторые так и лукавят, зазывая партнеров: моя франшиза – путь в рублевые миллиардеры. Кстати, в США есть закон, запрещающий в презентации просто так указывать конкретный срок окупаемости – мол, через год, ровно в полночь.

А если укажешь – на тебя могут посыпаться претензии от франчайзи, не вышедших на этот срок окупаемости, даже если это случилось по их же вине.

Поговорим сначала о том, что не работает или плохо работает на франшизу. Все выставки – дорогие и не дают ничего особенного, даже не отсеивают недобросовестных франчайзеров.

Они нужны очень крупным игрокам, чтобы просто показать миру: мы крутые, мы живы и развиваемся. Такие всегда на слуху, и о них могут подумать: вот всегда выставлялись, а в этом году нет.

В общем, крупные компании становятся заложниками выставок.

Также ничего не дает реклама концепций в больших общефедеральных СМИ, но интерес в ряде случаев представляют специализированные и региональные СМИ. А вот работать с интернет-отзывами по франшизе действительно чрезвычайно важно. Там может скопиться критическая масса негатива от разочарованных партнеров и недовольных бывших сотрудников.

Надо всегда думать об этом, это – краеугольный камень продаж франшиз в онлайне. Следить надо не только за тем, что пишут о самой фрашизе, но и о ваших партнерах и персонале. Например, выдал ли партнер зарплату продавцам? Без исследований ситуации в интернете вокруг компании в целом и ее точек в регионах нельзя уверенно двигаться.

Без этого нет смысла начинать серьезное маркетинговое продвижение.

Если франшиза априори плохая, у вас есть два года, чтобы продавать ее, потом накопится негатив в отзывах. В этой связи ни в коем разе не следует выходить на продажи в онлайне, не отрегулировав весь пакет.

С негативными отзывами в интернете очень сложно бороться. Не связывайтесь со специализированными агентствами, предлагающими свои услуги по выправлению репутации. Они могут даже добавить плохих отзывов от себя, дабы сподвигнуть вас на платную борьбу с негативом.

А потому не светите себя перед такими агентствами. 

Теперь о том, чем нужно заниматься обязательно. Существуют недорогие, но эффективные инструменты, хорошо работающие на франшизу: SEO, СRМ (работа с базой лидов), свой B2Cканал в , e-mailрассылки с информационными поводами, закрытые вебинары о том, как бизнес начать и сделать его эффективным.

Эффективен и Yandexdirect. А ещё свой сайт – на нем общий отраслевой контент В2В и В2С и убедительная аргументация о том, как хорош ваш франшизный пакет. В этом же плане важен Фейсбук со страницей сайта и Instagram с сильным аккаунтом.

Задаешь в своем бизнес-блоге цепляющую тему, типа «обязуюсь стать миллионером» и каждый день описываешь шаги к миллиону. То есть, создаешь тизер. А потом вдруг ставишь новую цель – как прекрасен здоровый образ жизни без миллиона и привязываешь все это к прелести готовых решений в твоем франшизном пакете.

Вывод: при франшизе обязательно нужен сильный журналист-редактор и сильный айтишник.  

Активный и мотивированный отдел продаж фаншиз должен возглавляться собственником. Тогда и покупающий собственник больше доверяет (коллега коллеге на равных), полагая, что тут за декларированное отвечают. А рафинированный выпускник престижного экономического вуза вовсе не столь хорош в продажах, у меня с ними были неудачи.

Итак, обобщаю залоги успеха во франчайзинговом бизнесе:

  • собственные успешные точки;
  • лояльные партнеры;
  • присутствие на нескольких сильных специализированных порталах;
  • «толстый» и профессионально составленный договор;
  • свой сайт с отраслевым контентом для продвижения франшизы;
  • присутствие в соцсетях;
  • отдел продаж, желательно возглавляемый собственником.

И еще: чем искать новых партнеров оптимальнее мотивировать уже имеющихся.

retail.ru

Источник: http://www.rusfranch.ru/presscenter/publications/3255/

Успешная реализация франшизы: советы, условия и порядок продаж

Франчайзинг: как привлечь партнеров?

Сегодня франшиза является весьма выгодным способом сотрудничества для обеих сторон.

Современный предприниматель предпочтет не с нуля начинать бизнес, а купить франшизу и при ее помощи развивать дело. Преимущества очевидны и для франчайзи, и для собственника франшизы.

Первый вкладывает деньги в коммерцию продавца и тем самым выигрывает несколько лет, когда покупает готовый проект, получая возможность развиваться на базе раскрученной торговой марки.

Второй за довольно короткий срок может не только запустить, но и распространить бренд по стране и за ее пределами, передавая права пользования бизнесом третьим лицам.

В результате быстрее начинает развиваться сеть, завоевывая популярность. По этой причине продавать франшизы собственного предприятия стремятся многие компании.

Франчайзинг в России

На российском рынке все стремительнее развивается система франчайзинга. Она давно уже зарекомендовала себя с самой лучшей стороны, благодаря скорости, с какой происходит раскрутка бренда и обретается доверие и поддержка потребителей.

Статистика лишь подтверждает это:

  • 80 % тех предприятий, что воспользовались франшизой, прошли пятилетний рубеж, работают успешно и с растущей прибылью;
  • около 60 % фирм, начавших осваивать свою нишу с нуля, разваливаются, не протянув и пары лет.

Важно! Договор франчайзинга – это некое двухсторонне соглашение, где хозяин бизнеса, называемый франчайзером, за определенное вознаграждение наделяет правом использования своего имени, бренда, технологии производства и прочих аспектов бизнеса лицо, именуемое франчайзи.

Начинающий бизнесмен приобретает франшизу, обретая тем самым значительные преимущества перед конкурентами. Его положение заведомо выигрышное. Его заработки обеспечены поддержкой опытных специалистов. Под раскрученной маркой он вместе с франчайзером направляет все силы на получение максимально возможной прибыли.

Такая схема успешна в любой сфере деятельности.

Возможно, то обстоятельство, что франчайзеры сосредоточены, в основном, в двух российских мегаполисах – Москве и Санкт-Петербурге, – фактор отчасти сдерживающий систему франчайзингового развития; их примеру стремятся следовать и региональные компании. При этом качество российских франшиз заметно повышается. Все большее их число появляется в области сервиса и услуг.

Наиболее популярные услуги

Большинство франшиз, проданных и работающих на территории России, это:

  • предприятия розничной торговли – более 60 % рынка (модные аксессуары, обувь, одежда и т. п.);
  • заведения общественного питания – 20 % (фаст-фуды, суши-бары, кофейни и прочие);
  • производство – 10 % (потребует значительных вложений);
  • сфера услуг – 10 % (салоны красоты, спотривно-тренажерные залы, туристические организации, юридические конторы и др., требуют дополнительного обучения сотрудников);

Именно эти сферы лучшие для продажи франшиз.

Преимущества франчайзинга

  1. Франчайзер привлекает к развитию собственной сети дополнительный капитал. Ведь франчайзи на себя берет все расходы на открытие. Он обеспечивает предприятие оборотными средствами и оплачивает услуги персонала. А если учесть, что стартовые вложения в среднем составляют до трех миллионов рублей, – это прямое привлечение капитала.

  2. Возможность быстрого развития сети на новых территориях. Заинтересованность младшего партнера в развитии бизнеса по франшизе позволяет осваивать все новые рынки, привлекать все большее количество клиентов.
  3. Франчайзи с ведением своего дела справятся куда лучше, чем менеджер компании из центрального офиса.

    Ведь он вложил свои собственные деньги и работает на себя, а не на чужого дядю.

  4. Работа франчайзи организована по определенным, установленным франчайзером, стандартам для достижения общей цели.

Даже несмотря на несомненные преимущества, успех может оказаться не столь очевидным, а франшиза не сработает.

И, чаще всего, виной тому человеческий фактор.

Почему?

Предприниматель, купив франшизу, решает для себя, что теперь деньги сами к нему повалят, и не надо следить за самыми простыми вещами, такими как качество продукции, уровень обслуживания, даже чистота помещения. Результат не замедлит сказаться, и бизнесмен разорится.

Неполная информация о товаре или технологии от франчайзера, неопытный начинающий франчайзи, не знакомый с нюансами дела, – как результат – неизбежны большие расходы и потеря клиентов. Пренебрежение стандартами, несоблюдение норм компании не способствуют успеху дела.

Предложение франшизы – путь продвижения бизнеса

Хотите знать, как продать франшизу своего бизнеса?

Продумайте тщательно, какие условия сотрудничества с франчайзи вы выдвинете. Придется трезво оценить привлекательность своей сети для бизнесменов и назначить реальную цену за ваш логотип, чтобы прибыль могли получать и вы, и ваши франчайзи.

Не порите горячку, познакомьтесь с предложениями других продавцов, инструкциями, условиями договора, чтобы понять, каким образом организованы сегодня бизнес-процессы.

Заявите о себе. Ваш потенциальный партнер должен узнать, что франшиза продается.

Как «упаковать» франшизу?

Вы собираетесь продать бизнес под ключ, а значит, практический опыт следует перенести в теорию, которая и передается франчайзи.Нужно знать как правильно упаковать франшизу по максимально выгодной цене.

Ваша деятельность должна быть оформлена в налоговых органах.

В патентном бюро следует зарегистрировать свой логотип и наименование – главные черты бренда. Прежде чем подавать документы, проверьте по реестру их уникальность.

В этом деле весьма целесообразным и совсем не лишним станет бизнес-кейс, подготовленный специально для будущих франчайзи. Их может быть даже несколько. Любой такой кейс позволит вашему партнеру находить решения в сложных ситуациях.

Справочно: Кейс (от лат. casus) – необычная ситуация, решение которой в учебниках найти нельзя.

Обязательно сформулируйте:

  • выгоду для франчайзи. Он должен четко понимать, что конкретно он с вашей стороны получит – поддержку, программное обеспечение, обучение, товары. В вашем предложении покупатель должен получить ответ, почему ему следует покупать именно эту франшизу, чем ваш бизнес особенный, отличный от конкурентов;
  • требования к покупателю. Это и суммы взносов, и плата за рекламу. Также обозначьте территорию, интересную для развития вашего теперь уже общего бизнеса. И обязательно укажите в качестве дополнительных требований для открытия представительства стартовые инвестиции, а также размер помещения, способного обеспечить комфортную деятельность.

Чтобы о вашем предложении узнали потенциальные партнеры, требуется реклама. Способов организовать ее предостаточно.

Воспользуйтесь любым:

  • проведите презентацию. Для этих целей подойдет любой бизнес-семинар или конференция для начинающих предпринимателей на интересующие бизнесменов темы, например, выгода от использования разработанных вами кейсов;
  • продемонстрируйте свой бизнес в действии – организуйте экскурсии на производстве для возможных покупателей;
  • огромные возможности предоставляет всемирная сеть, где есть немало площадок, для представления самых разных франшиз: тематические сайты, форумы, лид-страницы, каталоги франшиз, собственный сайт, наконец.

Советы по продаже франшизы

  1. Правильно выбирайте потенциальных партнеров. У вашего франчайзи должно быть большое желание сотрудничать с вами на долгосрочной основе, и он обязан принять все ваши условия.
  2. Сразу обозначьте меры, которые будут грозить франчайзи за совершенные ошибки. Разработайте и систему поощрения.

  3. Репутации торговой марки служат определенные стандарты. Они у вас должны быть непременно. И каждый франчайзи, как и вы сами, обязан по ним работать.
  4. Сотрудничество должно быть организовано с проверенными поставщиками. Вам придется проследить, чтобы желание получить выгоду не заставило франчайзи искать собственных поставщиков.

  5. У вас должны работать лишь специально обученные профессионалы.
  6. Не забывайте контролировать работу партнеров. Все ошибки франчайзи должны быть разъяснены ему и устранены в установленные сроки. Никаких компромиссов.
  7. Вкладывайте достаточные средства в рекламу. Ваш бренд должен быть узнаваемым.

  8. Пусть паушальный взнос и роялти будут доступными. Это привлечет к вам начинающих бизнесменов.
  9. Договоры по продаже франшизы должны быть юридически грамотно составлены.

Интересно! Многие франчайзеры прописывают в своем головном договоре правила, по которым возможна перепродажа франшизы, необходимость в которой может возникнуть по таким причинам, как разочарование в бизнесе, болезнь, переезд и другие причины.

Полученные знания позволят вам и продать франшизу в России, и франчайзинговую сеть быстро развить.

Источник: https://2pct.ru/prodazha-franshiz/

Где и как продвигать свою франшизу

Франчайзинг: как привлечь партнеров?

Вы добились отличных успехов в своем бизнесе и хотите развивать свой бренд, продавая франшизу. Но не стоит торопиться! Прежде чем приступить к продвижению франшизы, стоит отладить все аспекты вашего бизнеса до самых мелочей. Ведь продажа «сырой» бизнес-модели не только остановит вас в развитии, но и может серьезно испортить репутацию вашего бренда.

Итак, если вы убедились, что ваш бизнес работает исправно и готовы его продвигать, эта статья для вас! Сегодня я расскажу о способах продвижения франшиз и эффективном поиске партнеров.

Зачем пиарить свою франшизу

Успешная бизнес-модель нуждается в огласке прежде всего потому, что именно правильная реклама приведет в вашу сеть продуктивных партнеров. Более того, сейчас на рынке множество недобросовестных франчайзеров, потому очень важно продвигать свой качественный бизнес, чтобы как можно больше предпринимателей узнали о нем и рассмотрели варианты сотрудничества с вами.

От того насколько сильно вы продвинете свою франшизу напрямую зависит количество продаж и ваша доходность, а также скорость развития вашей сети. Франчайзи также будут продвигать ваш бренд, оказывая качественные услуги и используя различные каналы рекламы. Таким образом, вы получите мощную франчайзинговую сеть, охватывающую большой территориальный сегмент.

Самые конверсионные каналы продвижения франшизы

На сегодняшний день существует множество возможностей и каналов для пиара вашей франшизы. Далеко не все из них могут привести к нужному результату, некоторые каналы рекламы являются очень затратными, но малоэффективными или вообще бесполезными. Некоторые же можно использовать исключительно в целях узнаваемости бренда, но не для привлечения партнеров в сеть.

Ниже я выделю топ-5 наиболее эффективных, на мой взгляд, каналов продвижения франшизы.

Тематические порталы

Поскольку направление франчайзинга очень востребовано на сегодняшний день, тысячи начинающих и действующих предпринимателей ищут выгодные пути для вложения собственных средств. Для этих целей созданы различные порталы франчайзинга, на которых можно презентовать свой бренд, разместив краткую информацию о компании, а также условия сотрудничества с брендом в каталоге.

Наиболее популярными сегодня можно назвать:

  • БИБОСС – каталог российских b2b-предложений;
  • TopFranshise – портал, созданный европейскими разработчиками для российского рынка;
  • БЮРОКРАТ – уникальный блог о правовых аспектах франчайзинга, в рамках которого создан каталог самых популярных и выгодных российских франшиз.

Также можно использовать баннерную рекламу на сторонних сайтах.

Рекомендую обратиться к специалистам для создания максимально «продающего», но при этом стильного баннера. Мало кому захочется вступить в вашу сеть, если реклама будет выглядеть, как вывеска сельского магазина времен СССР.

Яндекс Директ и Гугл Адвордс

Канал привлечения клиентов с помощью контекстной рекламы уже давно доказал свою эффективность. Главное достоинство в том, что этот способ позволяет привлекать именно целевую аудиторию.

Чтобы контекстная реклама работала максимально эффективно, рекламные кампании нужно грамотно и качественно настроить. Не стоит забывать и о конкуренции в вашем направлении, которая также играет немаловажную роль в расходах на такую рекламу. В любом случае, данный канал привлечения клиентов можно и нужно использовать.

Социальные сети

Наиболее популярными среди россиян сейчас являются instagram и вконтакте.

Стоит обратить внимание, продвижение франшизы в социальных сетях подойдет для понятных для восприятия, востребованных и не требующих больших затрат вариантов бизнеса.

Связано это с тем, что целевая аудитория соцсетей в большинстве своем не располагает значительными инвестициями, а также не готова разбираться со специфичной нишей.

Но в защиту данного метода хочу сказать, что он будет способствовать росту узнаваемости вашего бренда.

Seo-продвижение

Под seo-продвижением сайта понимается значительный и регулярный пласт работ по сайту, позволяющий наращивать позиции, постепенно поднимаясь к топам органической выдачи. Безусловно, это довольно специфичный и сложный для восприятия способ продвижения франшизы, поэтому я рекомендую обратиться в специализированные компании, занимающиеся продвижением сайтов.

Работы по сайту должны проводиться таким образом, чтобы вы видели их результативность. Сайт должен быть оптимизирован, грамотно и качественно наполнен, зарегистрирован в главных инструментах поисковых систем, а также в каталогах и справочниках.

В отличии от контекстной рекламы, seo-продвижение не нуждается в пополнении баланса, клики в органической выдаче не оплачиваются. Но скорее всего, вам придется платить подрядчику по сайту за услуги по продвижению.

Выставки франшиз

По всему миру проводятся выставки франшиз, на которых франчайзер может презентовать свой продукт наилучшим образом, а потенциальный франчайзи – найти бизнес себе по душе. Сегодня Москва все чаще и чаще становится организатором подобных мероприятий, а также выставки начинают проводиться в других городах.

Выставки франшиз и форумы франчайзинга – очень конверсионный способ привлечения партнеров. Такие встречи посещает огромное количество потенциальных партнеров, инвесторов, экспертов франчайзинга. После мероприятия каждый франчайзер получает в среднем от 5 до 50 заявок на вступление в сеть!

Вывод

К вопросу продвижения франшизы нужно отнестись чрезвычайно внимательно, изучив прежде всего спрос в вашей тематике, поведенческие факторы целевой аудитории, стратегию развития вашей франчайзинговой сети.

Безусловно, я рекомендую использовать несколько каналов привлечения клиентов, поскольку именно в комплексе они дадут тот результат, который вы ожидаете: мощная франчайзинговая сеть, состоящая из многочисленных, сильных и надежных партнеров!

Источник: https://blog.burocrat.ru/prodazha-franshizy/92-prodvizhenie-fransizy-svoego-biznesa.html

Как стать успешным франчайзером – Бизнес идеи

Франчайзинг: как привлечь партнеров?

Франчайзинг – надежный путь к стремительному росту бизнеса. Однако, наши жизненные реалии таковы, что если вы решили стать франчайзером, это еще не значит, что вы гарантированно добьетесь успеха.

Даже крупные и авторитетные компании, работающие с франчайзингом, могут терпеть поражение. К примеру, в этом году такие американские компании, как Taco Del Mar Franchising Corp., Uno Restaurant Holdings Corp.

и Daphne`s Greek Café, объявили о своем банкротстве.

Однако, мечтой многих предпринимателей остается крупная сеть своих заведений по всей стране или миру. Каждый, открывший свое дело, естественно хочет, чтобы его бренд стал узнаваемым и популярным. Необходимо тщательно разработать франчайзинговую концепцию, и если она сработает, то это будет лучшим способом расширения вашего бизнеса.

Если вы ставите своей целью стать успешным франчайзером, то не ждите, что это случится очень быстро. Весь процесс становления занимает довольно долгое время и требует немало финансовых затрат.

Получить право продавать свои франшизы – это только четверть пути, ведь нужно еще и привлечь покупателей.

Международная ассоциация франчайзинга сообщает, что около половины всех компаний, начавших продавать франшизы в определенный период, по прошествии одного года так и не сообщили о своей первой продаже. Как видим, это далеко не всем по зубам.

Но если учесть все нюансы, и настроиться на длительную работу, вы можно сделать свой бренд именем нарицательным, с множеством филиалов по всему миру. В этой статье мы попробуем описать все основные советы, которым должен следовать каждый начинающий франчайзер.

Руководство успешного франчайзера

Огромное влияние на ваш бизнес будет оказывать то, как насколько вы способны сделать долгосрочный прогноз и строго рассчитывать все принимаемые решения.

Немаловажное влияние будет оказывать также умение работать с различными нормативными и юридическими документами.

Это нужно для того, чтобы ваш бизнес соответствовал всем нормам и требованиям, которые выдвигает государство к франчайзинговой деятельности.

Итак, чтобы стать успешным франчайзером, необходимо совершить несколько важных шагов, которые смогут привести вас к коммерческому успеху.

Этап 1. Оценка готовности бизнеса к франчайзингу

Для начала необходимо определить насколько ваш бизнес подходит к такому способу расширения, как франчайзинг.

По словам исполнительного директора франчайзинг-консультационной компании iFranchise Group Марка Зиберта, при оценке бизнеса нужно учитывать не только такие очевидные факторы, как рентабельность и опыт продаж. Помимо этого, необходимо учитывать и другие немаловажные моменты.

1) Пересмотр своей франчайзинговой концепции. По словам Марка Зиберта, самый лучший и перспективный вариант франчайзинга – это что-либо уже привычное потребителем, однако с несколькими уникальными отличительными признаками.

Например, компания Florida-based Pizza Fusion предложила потребителям пиццу – уже знакомый и привычный продукт, однако внесла свои особенности: пицца изготавливается из экологически чистых продуктов, а доставка на дом осуществляется на гибридных электромобилях.

Создавая свою концепцию, вы должны ориентироваться не только на конечных потребителей, но и на возможных франчайзи. Ваш бизнес должен легко тиражироваться и систематизироваться. Ведь подключение к сети новых филиалов – это увеличение прибыли и сокращение расходов.

2) Проверка финансов. Многие франчайзи стремятся приобрести бизнес, который уже долго функционирует на рынке и доказал свою успешность и популярность. Джоэл Либава, консультант по франчайзингу из Кливленда, считает, что хорошо, когда у компании есть уже несколько успешных филиалов прежде, чем принимается решение о развитии бизнеса с помощью франчайзинга.

3) Исследование рынка. Иметь шестое чувство – хорошо, однако надеяться на него в вопросах бизнеса неразумно. Ваш бизнес не станет лидером сам по себе.

Перед тем, как принимать решение об открытии нового объекта в другом городе, необходимо исследовать данный рынок с целью выяснения потребительского спроса на ваш продукт.

Также выясните, достаточно ли места на рынке для появления нового конкурента.

4) Будьте готовы к переменам. Уясните, что после того, как вы станете франчайзером, ваша основная деятельность кардинально измениться. Теперь вы в первую очередь будете искать клиентов и продавать им франшизы, а не изготавливать пиццу или устанавливать кондиционеры. Подумайте, комфортно ли вы будете себя ощущать в новой роли.

Также не стоит упускать из виду тот момент, что франчайзи не всё и не всегда будут делать так, как делаете вы. Если вы очень ревностно относитесь к своей идее бизнеса, и не можете представить, что кто-то другой «вмешается» в неё, то наверно заниматься франчайзингом не стоит.

5) Оценка альтернатив. Марк Зиберт советует перед тем, как окончательно принять решение о старте франчайзинговой деятельности, всё-таки рассмотреть и другие альтернативы. Возможно, для расширения вашего бизнеса на данном этапе больше подойдет подключить новые источники финансирования или сотрудничество с новыми партнерами.

Этап 2. Выяснение юридических требований

Без изучения законодательства, которое регулирует франчайзинговую деятельность, не обойтись.

Например, чтобы начать франчайзинговую деятельность в США, необходимо подписать документ об информации о франшизе в Федеральной торговой комиссии.

Там же вам могут предоставить некоторые документы, которые помогут вам в вашей будущей деятельности, такие как руководство для франчайзи, примеры бизнес опыта менеджеров, аудит финансовой отчетности.

Как известно, в каждом штате США существуют свои законы. Франчайзинг это тоже не обошло, и в зависимости от того, в каком штате осуществляется продажа франшизы, могут выдвигаться разные требования. По словам Джоэла Либавы, самые сложные процессы продажи и покупки франшизы предлагают штаты Калифорния и Иллинойс.

Синди Дюсер, франчайзер и один из основателей фирмы «Lillians Shoppes» делится своим опытом: «Когда я подала заявку на осуществление франчайзинговой деятельности в своем штате Миннесота, я получила целый справочник в два пальца толщиной, который описывал все правила продажи франшиз и другие моменты франчайзинговой деятельности. Чтобы распространить франшизы своей компании более чем на половину штатов, мы потратили целый год и более 100 тысяч долларов. Процесс был очень долгим, но интенсивным».

Джоэл Либава настоятельно советует заручиться поддержкой франчайзингового эксперта, который будет следить и координировать каждый ваш шаг, который вы сделаете на пути к становлению успешным франчайзером.

Этап 3. Утверждение главных решений касательно вашей модели

Во время подготовки всех нормативных и юридических документов, вы должны параллельно еще принять множество важных решений относительно того, какова будет ваша франчайзинговая деятельность. Эксперты советуют уделить особенное внимание таким моментам:

    • Размер роялти и паушального взноса.
    • Длительность франчайзингового договора.
    • Границы территории, на которой франчайзи могут пользоваться своими правами.
    • Географическая территория, на которой планируется продажа франшиз.
    • Глубина и длительность обучения франчайзи.
    • Требования (или их отсутствие) к франчайзи, относящиеся к покупке продукции или оборудования именно у вас.
    • Размер инвестиций, которые должен вложить франчайзи в свой бизнес, а также его опыт бизнес деятельности.
    • Методика продвижения франшиз.

Часто начинающие франчайзи даже понятия не имеют, насколько сильно каждый из этих пунктов может изменить структуру их будущей деятельности.

Синди Дюсер делится опытом, что прежде чем остановится на одной модели франчайзинга, её компания совместно с юристами и адвокатами разработали очень много вариантов.

Для них оптимальным вариантов оказалось 7,5% роялти, паушальный взнос 25 тысяч долларов, и заключение франчайзингового договора на 10 лет.

С таким сценарием, компания расширилась на 32 франчайзинговых магазина за первые 2 года деятельности.

Во многих случаях, географические факторы играют чуть ли не решающую роль в успехе франчайзинга. Стоит тщательно продумать оптимален ли размер территории, и возможно нужно большие регионы условно разбить на несколько поменьше.

Этап 4. Осуществление регистрации как франчайзера

Итак, если вы приняли и утвердили все основные решения касательно регулировки вашей франчайзинговой деятельности, вы можете приступать к окончательному оформлению всех документов. Приготовьтесь к тому, что регистраторы не всегда с первого раза утверждают предоставленные им документы. С их стороны может поступить требование дополнительно описать кое-какие пункты документации.

Хотя утверждение вашей заявки это всего лишь часть вашего франчайзингового пути, она занимает довольно долгое время. Вам в любом случае придется ждать, пока соответствующие власти утвердят вашу заявку и начнут юридическое оформление.

Основатель компании по установке солнечных батарей Solar Universe Джо Боно говорит, что они ожидали несколько месяцев, чтобы получить ответ от властей с дополнительными замечаниями и требованиями.

А на окончательное завершение всего юридического оформления ушло еще пару месяцев.

Этап 5. Найм главных специалистов

Часто начинающие франчайзеры нуждаются в найме нескольких сотрудников, которые будут заняты исключительно работой с франчайзи.

Вышеупомянутая компания Solar Universe при старте франчайзинговой деятельности наняла несколько постоянных сотрудников, которые занимаются рассмотрением заявок, которые поступают буквально каждый день.

А для своевременных ответов на все вопросы франчайзи в компании работают тренеры и даже франчайзинговый адвокат.

Компания Lillians Shoppes пошла еще дальше – в их штате работают менеджер по франчайзингу, креативный директор, ассистент и франчайзинговые тренеры, которые помогают франчайзи координировать их деятельность и не «выпасть» из системы. Компания продолжает расти, и уже встает вопрос о том, что штат сотрудников необходимо расширять.

Этап 6. Продажа франшиз

Далее следует заняться поиском клиентов. Ваша задача – убедить их в уникальности вашей концепции и выгоде приобретения вашей франшизы. Lillians Shoppes, например, смогли продать все франшизы с помощью только «сарафанного радио». Особенность такого успеха в том, что они предлагали оплату в 1000 тысячу долларов всем, кто приведет к ним потенциального франчайзи.

А вот в Solar Universe работают несколько продавцов, которые и занимаются продвижением франшиз. Более того, компания сотрудничает с национальной франчайз-консалтинговой сетью FranNet, которые предоставляют помощь в поиске новых франчайзи.

Как говорит Марк Зиберт, сейчас многие франчайзи чувствуют высокий риск покупки франшизы. Поэтому для франчайзера весь процесс продажи франшизы становится очень трудоемкой задачей. Вы должны так преподнести потенциальным покупателям свою идею и концепцию, чтобы у них не возникло сомнений в том, что именно ваша франшиза принесет им успех и прибыль.

Этап 7. Оказание поддержки франчайзи

Когда вы прошли через многое и наконец стали франчайзером, это еще не означает триумф вашей деятельности. Уровень поддержки ваших франчайзи будет определять настоящий успех всей сети заведений.

Вы должны разработать учебные программы и другие способы поддержки франчайзи, которые должны оказывать положительный эффект на их деятельность.

Передача опыта на максимально высоком уровне должна стать вашей первоочередной задачей на этом этапе.

Источник: http://BusinessIdei.com/kak-stat-uspeshnym-franchayzerom/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.