+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации

Контрольная работа: Формирование и поддержание корпоративной культуры организации

Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации

Тема: Формирование и поддержание корпоративной культуры организации

Раздел: Рефераты по организационному поведению

Тип: Контрольная работа | Размер: 40.16K | Скачано: 148 | Добавлен 01.06.09 в 12:41 | : +3 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Москва 2009

Тема № 52:

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1. МОДЕЛИ И ТИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 5

2. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 10

3. ПОДДЕРЖАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

ОПИСАНИЕ И РАЗБОР КОНКРЕТНОЙ ДЕЛОВОЙ СИТУАЦИИ 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26

Введение

Культура может быть представлена как достаточно сложная система, ядром которой являются базовые ценности лидеров и персонала. Эти ценности, как правило, не осознаются, но именно они являются стержнем человеческой составляющей любой организации. Ценности не только могут проявляться в поведении и языке, они определяют выборы, которые делает организация, решения, которые принимаются.

Другой слой культуры — это также не осознаваемые мифы, утверждения, правила, которые принимаются без доказательств и которые являются следствием опыта организации, ее истории.

Люди испытывают воздействие той культурной среды, в которой они живут. Например, человек, выросший в семье, принадлежащей к среднему классу, усваивает ее ценности, убеждения и поведенческие модели. То же происходит и в организации. Люди, работающие в какой-либо компании с давно сложившейся культурой, будут усваивать ценности, убеждения и модели поведения, характерные для этой организации.

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы.

2. Наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем важное определение:

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень  важны.

Таким образом, когда употребляется слово  организация, имеется в виду формальная организация.

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих общее понимание своих целей, значения и места, своих ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры.

Организационная культура — это «философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, аттитюды и нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются её членами».

Организационная культура представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и аффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности.

Список использованной литературы

  1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: 2000;
  2. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001;
  3. Голубева Е. Корпоративная культура: экология внутри компании // ELLE бизнес.2002. №5;
  4. Комаров М.А.«Менеджмент», ЮНИТИ,1998г;

Сколько стоит заказать работу?

Бесплатная оценка

+3

Размер: 40.16K

Скачано: 148

Скачать бесплатно

Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

могут только зарегистрированные пользователи.

Похожие работы

Источник: https://studrb.ru/works/entry4045

Формирование корпоративной культуры в организации

Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации

Сегодня достаточно часто можно слышать такой новый термин как корпоративная культура и в российском бизнесе пока еще редко распространенный. Но многие понимают его совершенно неверно, полагая, что культура в компании, это необходимость приходить на работу к определенному часу, носить определенную одежду и совместно отмечать праздники.

По сути она предполагает свод основных положений в компании с набором социальных норм и ценностей, которые разделяют большинство работников.

Корпоративная культура это сложнейшая совокупность различных систем поведения, касающихся как персонала, так и руководителей.

В некотором смысле она играет роль кнута и пряника, мотивируя сотрудников к соблюдению принятых правил, и, одновременно, давая уверенность в будущем и возможность продвижения по карьерной лестнице.

Носителями корпоративной культуры в компании являются абсолютно все – от простой уборщицы, до генерального директора.

У любого взрослого человека складывается своя модель поведения и восприятия окружающего мира, изменить которые практически невозможно. При работе в коллективе с другими сотрудниками это различное мировосприятие неизбежно приводит к спорам и конфликтам, которые резко снижают эффективность работы компании.

Поэтому, в тех компаниях, где нет сформированной корпоративной культуры, нет и налаженного командного труда.

Офис компании, без преувеличения, должен стать для сотрудников вторым, а, для многих, и первым, домом, в котором действуют свои правила и существуют определенные цели. Соответственно, и взаимоотношения между членами коллектива должны быть такими, чтобы они понимали друг друга без слов, а вероятность возникновения конфликтов была сведена к минимуму.

Корпоративная культура это целая модель поведения и взаимоотношений, которая не сводится к простому уставу или своду правил. Она не может быть универсальной и должна учитывать специфику деятельности компании, состав коллектива ее сотрудников, взаимоотношения с клиентами и ряд других важных моментов.

В любом коллективе неизбежно происходит формирование взаимоотношений и правил, появляются свои лидеры и те, на ком, как говорят, «можно ездить». Если этот процесс пущен на самотек, то его результат может быть негативным в плане эффективной работы компании.

Поэтому необходимо изначально формировать корпоративную культуру в том русле, которое выгодно руководителю. Любую проблему проще предусмотреть заранее, чем потом заниматься ее разрешением.

 

Итак, подытожим и определим, из чего состоит корпоративная культура:

  • Символика, идеология, ценности, цели, девиз, ритуалы компании;
  • социальных норм поведения в компании;
  • системы коммуникаций в компании;
  • положения каждого человека в компании.
  • утвержденной системы лидерства;
  • стилей решения конфликтных ситуаций;

Основные принципы формирования корпоративной культуры:

Свобода. Каждому человеку жизненно необходимо ощущение свободы, иначе личность, зажатая в неприемлемые ей рамки, придет к внутреннему конфликту. Должно быть мягкое ограничение личной свободы общими ценностями и целями компании. При большем ощущении свободы в компании, тем вернее сотрудник будет следовать принципам коллектива.

Справедливость. Корпоративная культура предназначена для объединения сообщества людей. Все мероприятия и правила должны подчеркивать равенство свобод и привилегий сотрудников независимо от их должностей.

Общечеловеческие духовные ценности. Не приводите к внутреннему конфликту сотрудников в выборе между общечеловеческими духовными ценностями и вашей корпоративной культурой.
 

Неэффективные меры формирования корпоративной культуры:

  1. Административное насаждение правил и норм.  Введение системы штрафов, контроль за сотрудником и прочие устрашающие меры. В результате происходит построение бизнеса на страхах, а основное место будет занимать культ руководства. Безуспешными оказываются все попытки по формированию корпоративной культуры.

  2. Назначение ответственных за создание КК. Нередко формируются целые отделы, сотрудники которых начинают четко определять термин «корпоративной культуры» с выработкой её принципов. Разработанные принципы корпоративной культуры указываются в официальных документах. Но внедрение таких мер сталкивается с серьезными преградами.

    При недостаточном понимании данного предмета, меры сотрудников ограничиваются созданием неорганичной псевдокультуры, которая не будет полноценно воспринята коллективом.

  3. Привлечение внешних специалистов. При осознании недостатков корпоративной культуры, но без понимания способов их компенсации, директор начинает привлекать внешних консультантов.

    Но даже отличный идеолог не сможет настроить идеальную корпоративную культуру.

Некоторые приемы реализации корпоративной культуры в организации

  1. Размещение ценностей корпоративной культуры, правил и лозунгов в различных сообщениях, брошюрах, на стендах, страницах СМИ.
  2. Регулярное проведение выступлений руководством компании, во время которых подробно рассматривает корпоративные ценности, правила и цели организации.

  3. Особые традиции в компании – к примеру, организация торжеств в честь дня рождения организации, федеральных и профессиональных праздников.
  4. Методы вдохновения сотрудников на работу – за счет выступления знаменитых людей, тренеров, лучших работников, освещающих цели и достижения перед коллективом.

  5. Обучение персонала профессиональным навыкам, лидерству, личной эффективности и настройка на успешность.
  6. Четко проработанная и прозрачная система мотивации персонала и формирование самомотивации.
  7. Адаптация новичков, с ознакомлением корпоративной культурой и этикой поведения в коллективе.

  8. Мероприятия по тимбилдингу.
  9. Проведение спортивных мероприятий, экскурсий, турпоездок, совместного досуга вне стен организации.
  10. ролики, посвященные увлечениям сотрудников, проведенных мероприятий и торжеств.

Чтобы корпоративная культура работала на компанию, необходимо соблюдение главных принципов её формирования. Данное условие крайне важно для быстро растущих российских компаний.

При ощущении последовательного, свободного и справедливого воплощения принципов корпоративной культуры, когда дела соответствуют словам, можно рассчитывать на успешность подобных изменений. Предстоит действительно сложная работа, однако результат полностью оправдывает подобные действия.

Источник: http://hr-elearning.ru/korporativnaya-kultura-organizacii/

Поддержание корпоративной культуры: механизмы и методы

Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура компании постоянно находится под влиянием как внешних, так и внутренних факторов бизес-среды. Поэтому поддержание корпоративной культуры в соответствии с утвержденными в организации правилами и нормами – важная задача, позволяющая сохранять стабильность в любой период развития компании.

В статье рассмотрены вопросы:

  • Как формируется и поддерживается корпоративная культура;
  • Чем обусловлена необходимость поддержания корпоративной культуры в организации;
  • Какие механизмы используются для поддержания корпоративной культуры;
  • С помощью каких методов можно поддержать корпоративную культуру в компании.

Формирование и поддержание корпоративной культуры компании

Корпоративная культура является своего рода визитной карточкой компании, идеологической составляющей ее деятельности. При одинаковой форме собственности, специфике деятельности и величине производства, именно корпоративная культура отличает одно предприятие от другого.

Ясное представление о том, что эта составляющая имиджа компании не менее важна, чем производственная, у западных компаний сложилось уже давно.

Российские предприятия, в силу исторических причин, в запозданием, но все-таки пришли к пониманию того, насколько важно формирование и поддержание корпоративной культуры организации, как она влияет на то, как быстро будут достигнуты стратегические цели, стоящие перед предприятием.

Формирование корпоративной культуры начинается стихийно, с первых дней деятельности предприятия, под воздействием тех норм, правил и ценностей, которые разделяет ее руководство. Но, для того, чтобы эти негласные поведенческие стандарты стали естественной и востребованной нормой, необходимо, чтобы их принимали и разделяли большинство сотрудников компании.

На самотек формирование и поддержание корпоративной культуры в 2016 году пускать нельзя. Это целенаправленный процесс, в котором учитывается множество факторов, как внутренних, так и внешних. Только в этом случае она становится действенным инструментом, сильнейшим мотивационным фактором, и применение ее норм начинает приносить ощутимую экономическую выгоду.

Зачем поддерживать корпоративную культуру

Поддержание корпоративной культуры в 2016 году – постоянный процесс ее сохранения и укрепления. Это комплекс мероприятий, обеспечивающих такие условия, когда корпоративные организационные нормы понятны и актуальны для всех сотрудников, разделяются и поддерживаются и руководством, и работниками.

Дело в том, что уже сформированная корпоративная культура не остается в статичном состоянии и постоянно испытывает влияние многих факторов. Это и изменяющиеся условия рынка и условия производства, стадийность развития самой компании, последствия ее реорганизаций, процесс обновления персонала.

Эти факторы могут иметь как положительное, так и отрицательное значение, смещая идеологические акценты и адаптируя их под себя.

Поэтому поддержание корпоративной культуры в организации предполагает постоянную нивелировку отрицательных факторов и, вместе с тем, необходимую корректировку, адаптирующую сложившуюся корпоративную культуру к реалиям времени и рынка.

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Корпоративная культура».

Механизмы поддержания корпоративной культуры

К основным механизмам, с помощью которых можно осуществлять постоянное и эффективное поддержание корпоративной культуры в 2016 году, можно отнести:

  • Подбор персонала;
  • Деятельность топ-менеджмента компании;
  • Организационную и культурную адаптацию.

Если эти механизмы будут применяться с учетом сформированной на предприятии корпоративной культуры, отрицательное влияние на нее внешних и внутренних факторов будет минимизировано. Как правильно использовать эти механизмы?

Так, осуществляя подбор персонала, среди отобранных кандидатов, отвечающих необходимым профессиональным требованиям, при прочих равных условиях, предпочтение стоит отдавать тем, которые в большей степени совместимы с корпоративной культурой компании, чьи ценности совпадают с декларируемыми.

Основные ценности корпоративной культуры компании после этапа формирования отражают представления и идеи руководителей высшего звена.

Они вырабатывают видение и задают направление стратегического развития компании, формируя, тем самым, свою уникальную версию корпоративной культуры и внедряя ее через руководителей среднего звена.

Те, в свою очередь, являются носителями и пропагандистами организационных ценностей компании, играют важную роль в поддержании корпоративной культуры в 2016 году. Она передается сотрудникам через взаимодействие с менеджерами, через ту реакцию и то поведение, которые они демонстрируют.

Новички, пришедшие на работу в компанию, с помощью менеджеров своих рабочих на местах усваивают стандарты и нормы поведения по модели «поступок – последствия», получая полное представление о действующей корпоративной культуре и принимая ее.

Почему важно не поддаваться соблазну быстро сформировать «правильную» культуру и «повернуть реки вспять», узнайте из материала «Сторониться лозунгов в работе с людьми».

В поддержании корпоративной культуры в организации в 2016 году важную роль играет адаптация персонала.

Каким бы ни был строгим отбор персонала, новичкам в первое время нужна будет помощь в ознакомлении с действующими на предприятии поведенческими нормами.

При массовом наборе необходимо проводить программы ориентации и адаптации, помогая им сократить период социализации и в кратчайшие сроки начать работать с полной отдачей.

Методы поддержания корпоративной культуры

Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации в 2016 году нельзя сводить только к найму лояльного к ней персонала, следует использовать дополнительные методы, которые усилят ее положительное влияние и помогут повысить мотивацию работников.

Желательно, чтобы принятые в компании нормы, принципы и правила, регулирующие взаимодействие сотрудников и взаимоотношения в коллективе, были оформлены в виде локального нормативного акта.

Отдельные положения, утвержденные в нем, могут различаться для сотрудников, относящихся к отдельным группам, но важно, чтобы основные нормы были одинаковыми и для высшего руководства, и для линейных менеджеров, и для сотрудников.

Для поддержания корпоративной культуры можно использовать нематериальную составляющую, например, когда в качестве стимула работнику присваивается почетное звание «Лучший менеджер месяца», предоставляется лучшее место для парковки, выделяется абонемент в спортзал и пр. Периодически можно проводить анкетирование среди персонала с целью определения мотивирующих факторов и корректировать методы поощрения в соответствии с индивидуальными потребностями работников.

Поддержание корпоративной культуры станет профанацией, если в коллективе не создана творческая, доверительная атмосфера. Энергию конфликтов, как признак стремления к изменениям, руководству необходимо анализировать и использовать для достижения стратегических целей компании. Работники должны иметь возможность полностью раскрывать свой потенциал и находить пути самореализации.

Вам могут быть полезны материалы:

Старожилы выживают новичков. Как прекратить психологический террор

Эффективен ли Ваш менеджер по корпоративной культуре? Оцениваем то, что, казалось бы, не поддается оценке

Источник: https://www.hr-director.ru/article/65863-qqq-16-m1-podderjanie-korporativnoy-kultury

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.