+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Эмоциональный интеллект – ключ к успешной карьере

Содержание

Секрет успеха – эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

/ Саморазвитие

Наверное, в современном мире не найти человека, который ни разу в жизни думал в чем заключается успех. И тем более не найти того, кто не мечтал о достижении высокопоставленной цели. Кто-то мечтает о собственном бизнесе, кто-то о семье, а кто-то ограничивается простенькой мечтой о поездке в теплые края.

Народная мудрость гласит:

«Можно достичь всего, главное — захотеть»

Но вот в жизни получается совсем наоборот – многие хотят, но далеко не все добиваются чего-то. Почему так? «Ну должен же тут быть какой-то секрет!» — скажите вы. Быть может, это харизма движет по-настоящему успешными людьми? А у кого-то есть связи? Но ведь нередко встречаются и те люди, которые пришли к вершине Акме с самых низов.

Детство известного американский актер Джим Керри проходило в весьма бедной семье. Нередко он зарабатывал на жизнь мытьем туалетов и уборкой на фабрике машинных колес. К тому же мальчику доводилось оставаться в некоторых классах школы по два, а то и три года. Не получив даже школьного образования, Джим не сдался и не опустил руки.

Вместо этого он начал усердно работать с собой и своими актерскими талантами и уже спустя несколько лет стал известным. Не менее известна и история Томаса Эдисона, который стал гениальным ученым, несмотря на то, что в школе считался умственно отсталым.
И примеров таких достаточно. Немало актеров, бизнесменов и писателей стали знаменитыми, несмотря на сложное прошлое.

Может у них свой секрет успеха? Есть уйма теорий на это счет и одна из них это нужный уровень EQ.

Что такое «эмоциональный интеллект»?

Эмоциональный интеллект (EQ или Emotional intelligence) – это умение человека к контролированию своих эмоций, пониманию чувств других людей и использовать свои же ментальные настрои для стимуляции мышления. Понятие это довольно молодое.

В 1990 году П.Соловей и Дж.Майер ввели термин в психологический обиход, тем самым вызвав фурор в научном сообществе.

На сегодняшний день насчитывается масса теорий и гипотез насчет EQ, его природы и структуры, но неизменным остается взгляд на два таких вида:

  • Высокий – характеризуется повышенным умением контролировать свои переживания даже в самых критических и стрессовых обстоятельствах;
  • Низкий – заключается в неадекватной оценке людей, незнание, как влиять на других и непонимание себя.

В 1998 году Американской Ассоциацией Психологов был проведен ряд экспериментов, направленных на измерение EQ у директоров крупных фирм и предпринимателей. В результате было обнаружено, что у 90% степень EQ оказался высокой степени и лишь у 10% он был низкой. Когда же их спросили, в чем секрет того, что им удалось взять верх над своими настроениями, они единогласно ответили:

«Мое рвение достичь своего было сильнее, чем желание сесть и заплакать от безысходности»

Преимущества развитого EQ

Ни для кого не секрет, что наша психика играет невероятно большую роль в нашей жизни. При должном понимании всех ее функций, можно легко прийти к намеченной цели. Так, нужный уровень EQ дает нам целый ряд преимуществ перед другими. Вот некоторые из них:

  1. Уверенность — владея собой, вы можете не бояться внезапных стрессовых или конфликтных ситуаций;
  2. Самоконтроль. Не секрет, что волнения влияют на наши мысли и нередко негатив лишь сбивает нас с пути. Но наловчившись управлять собой, вы больше не будете действовать импульсивно или аффективно. Наоборот, ваши поступки будут продуманными и трезвыми.
  3. Общение. С человеком, не впадающим в отчаянье по пустякам и терпеливо смотрящим на жизнь, очень легко и интересно общаться. А если он еще и умеет вовремя распознавать настрои других, то нахождение прочных социальных связей становится простым делом.
  4. Эмпатия или постижение внутреннего мира собеседника. Это, по природе своей, отличный способ понять мысли и мотивы своего собеседника или оппонента, что, в свою очередь, помогает избежать конфликтов и других неприятных случаев.
  5. Адекватность. Холодный и трезвый ум, не затуманенный не контролированным пылом, может создавать эффективный алгоритм действий в даже, казалось, безысходной ситуации.
  6. Внимательность. У людей с EQ внимание лучше, чем у любого другого человека – всему причиной способность улавливать любые изменения в чувствах других даже с помощью жестов, мимики или других форм невербальной речи.

Вы встречали бизнесмена, плачущего на лавочке из-за того, что партнер отказался подписывать контракт? Конечно же, нет! Добившись желаемого с помощью самоконтроля, он вряд ли уже будет срываться на мелкие уколы жизни.

Практические советы насчет EQ

Теперь же перейдем к главному заданию, а именно – как развить у себя EQ? Вот перечень самых действенных рекомендаций, которые современные психологи считают наиболее весомыми:

  1. Прежде всего, осознайте для себя, что вам предстоит иметь дело не только с EQ, а и с самосознание в целом. Вы должны контролировать не только свои, но и чужие ощущения.
  2. Будьте готовы к трудностям. Вырабатывание в себе новых умений процесс довольно длительный, но приложив силы, терпение и желание вы сможете добиться своей цели.
  3. Временами спрашивайте: «Что я сейчас ощущаю?». Заведите дневник, в котором будете описывать свои мысли в конкретный период. Также указывайте обстоятельства и причину их появления (явную или предполагаемую).
  4. Старайтесь оценивать свои переживания по шкале от 1 до 10 баллов. То есть от самого маленького интенсивности до самой сильной, когда вы уже не ручаетесь за себя.
  5. Расширьте круг настроения. Составьте в своем блокноте своеобразную «азбуку» и впишите в нее настолько много значений, сколько только вспомните.
  6. Наблюдайте за другими людьми, изучайте их мимику, позу, жесты. Вторым вопросом является: «Почему я сейчас это ощущаю?». Отвечайте быстро, не задумываясь. Ответ же запишите в свой блокнот. Постепенно вы заметите тенденцию проявления того или иного ощущения.
  7. Трансформируйте свои тревоги в слова, говорите о них, описывайте, не стесняйтесь на описания. Чем ярче вы опишите их, тем лучше и быстрее вы их поймете.
  8. Используйте метод «красной нити». Повяжите на запястье нить красного цвета (или любого другого, который вам нравится). Каждый раз, испытывая злость или раздражение, смотрите на нее и вспоминайте, что злость сейчас неуместна.
  9. Верьте в себя. Не прекращайте трудиться над собой и своими чувствами. Учась ходить, маленькие дети падают невероятное количество раз. Но еще ни один ребенок не подумал: «Да ну, это не мое!»

Так в чем же секрет достижения цели? А в том, что секрета как такового нет. Наш EQ уже ключ к Акме. Главное не побояться воспользоваться.

Загрузка…

Источник: https://kladvsebe.ru/samorazvitie/sekret-uspexa-emocionalnyj-intellekt.html

Как эмоциональный интеллект влияет на вашу карьеру. Инфографика

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

Эмоциональный интеллект – это не только популярная концепция, которая красочно преподносится в книгах по менеджменту, но и одна из важнейших характеристик современного образованного человека.

Интеллект незаменим при изучении основ и освоении индустрии, но только эмоциональная грамотность сможет обеспечить вам долгосрочный успех.

Насколько важен эмоциональный интеллект в вашей карьере?

Давайте узнаем!

Эмоциональный интеллект и ваша карьера

Почему EQ это новый IQ?

Опыт, IQ и технические навыки важны, но эмоциональный интеллект быстро становится одним из важнейших атрибутов успеха в бизнесе. Ниже вы узнаете больше об эмоциональном интеллекте и его отношении к вашей работе.

Что такое эмоциональный интеллект или eq?

  • Способность определять свои эмоции и уметь ими управлять
  • Способность определять эмоции окружающих и уметь их понимать
  • Способность эффективно взаимодействовать с другими на персональном и профессиональном уровне в разных контекстах и ролях.

Почему EQ важен для работы?

Управление стрессом

Эмоциональный интеллект помогает управлять стрессом, что особенно важно при сотрудничестве и командной работе, также он помогает учиться в отношениях.

Сотрудничество

На возможность работать вместе значительно влияют эмоции, для этого в деловых отношениях нужно уметь контролировать себя, общаться и объединяться.

Понимание эмоций в контексте бизнеса

Три эмоциональные способности – самоанализ, самоконтроль и сопереживание – составляют основу всех компетенций и навыков.

Почему эмоциональный интеллект нужен для успеха?

  • По данным исследований 67% всех компетенций, которые важны для высокой производительности, связаны с эмоциональным интеллектом.
  • В рамках одного исследования было протестировано 186 руководителей на уровень их эмоционального интеллекта, при этом полученные данные сравнили с прибыльностью их компаний; у лидеров с более высокими показателями эмоционального интеллекта в среднем доходы были выше
  • Также было обнаружено, что эмоциональный интеллект в два раза важнее технических знаний или IQ благодаря своей высокой эффективности.
  • Согласно другому исследованию отличительной чертой самых эффективных лидеров 44% респондентов считают эмоциональный интеллект и только 19%– когнитивный интеллект.

Преимущества eq в работе

Эмоциональный интеллект очень важен в работе, так как он позволяет:

  • Успешно управлять сложными ситуациями
  • Понятно выражать себя
  • Заслужить уважение других
  • Влиять на других людей
  • Поддерживать других людей
  • Справляться с давлением
  • Распознавать эмоциональные реакции на людей и ситуации
  • Понимать, как сказать”правильно”, чтобы получить результат
  • Эффективно управлять собой при переговорах
  • Эффективно управлять другими при переговорах
  • Мотивировать на свершения
  • Знать, как быть позитивными, даже в сложных ситуациях

Как низкий эмоциональный интеллект может повлиять на работу?

  • Обвинение других
  • Позиция жертвы: “Если бы я только мог…”
  • Лидеры не прислушиваются к подчиненным и отстраняются от них
  • Пассивная, агрессивная или пассивно-агрессивная коммуникация
  • Разные мнения, которые не ценят и не принимают
  • Неумение выслушивать критические отзывы

Ceo с самым высоким эмоциональным интеллектом

Джефф Безос

Amazon.com

ДжеффБезос всегда заботился о чувствах и мыслях клиентов и долгосрочных отношениях (и бизнес-стратегии). Он открыто обсуждал свою позицию в видео о Zappos на в 2009.

Уоррен Баффетт

Berkshire Hathaway

Баффетт однажды заявил, что “Успех в инвестициях не связан с IQ, если он хотя бы выше 25.

У вас может быть посредственный интеллект, но то, что вам действительно нужно, это темперамент, чтобы контролировать желания, приводящие других к проблемам в инвестировании”.

Баффетт фокусируется на отношениях и просит руководителей других компаний управлять так, если бы они владели ими 100 лет.

Урсула Бернс

Xerox

Заняв место ЭннМалкэхи, Бернс стала первой женщиной, сменившей другую женщину-руководителя компании из списка Fortune 500. Это стало ключевым событием в жизни компании. Ее прямота, настырность и уважительное отношение стали частью миссии, которая вдохновила ее подчиненных.

Джеймс Даймон

JPMorgan Chase

В HarvardBusinessSchoolДаймон сказал: “Все вы знаете о IQ и EQ. Ваши IQ достаточно высоки для того, чтобы вы были успешными. При этом людям часто не хватает EQ, но его можно развить со временем. Многие навыки менеджмента относятся к эмоциональному интеллекту, потому что менеджмент основан на функциях людей”.

Говард Шульц

Starbucks

Шульц говорит, что основной причиной его возвращения стал тот факт, что он любит компанию и ее людей. Шульц предлагает своим подчиненным щедрые пособия на медицинское обслуживание. Его вдохновило то, что его отец потерял свою медицинскую страховку, когда Шульц был ребенком.

Прием на работу сотруников с высоким eq

Самоанализ

Если человек умеет себя анализировать, он понимает свои слабые и сильные стороны, а также то, как его действия влияют на окружающих. Такие сотрудники обычно лучше реагируют на конструктивную критику.

Самоконтроль

Люди с высоким EQ могут как показывать свои эмоции, так и скрывать их. Такой сотрудник не подавляет свои чувства, но контролируют их выражение.

Сопереживание

Человек, который умеет сопереживать и понимает других людей, лучше взаимодействует с окружающими на эмоциональном уровне. Сопереживающий сотрудник может предложить отличный сервис и эффективнее реагирует на опасения и сомнения.

Навыки работы с людьми

Люди с высоким эмоциональным интеллектом быстрее завоевывают доверие и поддержку других членов команды. Они избегают применения силы и сплетен. Таким сотрудникам обычно нравится работать с людьми и они уважают окружающих.

Мотивация

Люди с высоким EQ умеют себя мотивировать. При этом им не так важны титул и деньги. Такие сотрудники обычно оптимистично настроены и легче справляются с трудностями.

Подводя итоги

Эмоциональный интеллект очень важен в работе, так как он позволяет успешно управлять сложными ситуациями, понятно выражать себя, заслужить уважение других людей. EQ позволит повысить производительность, что в свою очередь принесет больше дохода компании.

Источник: https://rusability.ru/infographics/kak-emotsionalnyj-intellekt-vliyaet-na-vashu-kareru-infografika/

9 приемов для повышения эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

Эмоциональный интеллект часто преподносится как абсолютный ключ к успеху во всех сферах жизни: в школе, на работе, во взаимоотношениях.

Однако, по мнению Джона Мейера, эмоциональный интеллект, возможно, является причиной всего лишь 1-10 % (согласно другим данным — 2-25 %) важнейших жизненных паттернов и результатов.

Единственная позиция, по которой популярная и научная концепции эмоционального интеллекта пришли к согласию, заключается в том, что эмоциональный интеллект расширяет представления о том, что означает быть умным.

Трэвис Брэдберри, президент компании TalentSmart и соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0» протестировал более миллиона людей и обнаружил, что верхние эшелоны максимальной производительности заполнены людьми с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Если быть точным, по результатам исследований это практически 90% ведущих исполнителей.

Так Брэдберри вернулся к исследованиям, раскрывающим качества, позволяющие людям сохранять спокойствие и контроль. Этот список не является исчерпывающим. Брэдберри дает девять советов, которые позволят вам увеличить свой уровень EQ и производительность.

1. Никому не позволяйте ограничивать свои положительные эмоции

Вы больше не являетесь хозяином своего собственного счастья, как только начинаете получать наслаждение и удовлетворение от сравнения себя с другими. Когда эмоционально интеллигентные люди чувствуют удовлетворение от сделанной работы, они никому не позволяют считать что эти достижения за счет других.

До тех пор, пока вы реагируете на то, что думают о вас окружающие, вы не можете адекватно сравнивать себя с другими. Независимо от того, что думают или делают окружающие люди, ваша самооценка должна исходить изнутри. Одно можно сказать наверняка – вы никогда не бываете настолько хорошими или плохими, как о вас говорят.

2. Прощайте, не забывая

Эмоционально интеллектуальные люди быстро прощают, но это не значит, что они это забывают. В их понимании простить – это отпустить сложившийся инцидент и двигаться дальше. Это не значит, что вы даете человеку еще один шанс, иначе можно увязнуть в чужих ошибках. Поэтому надо идти целенаправленно к своей цели, защищая себя от возможных неудач со стороны других людей.

3. Они не умрут в борьбе

Эмоционально интеллектуальные люди понимают, как важна для них каждая борьба. Конфликтные ситуации могут нанести серьезный психологический ущерб. Когда вы управляете своими эмоциями, вы можете мудро выбирать сражения, чтобы быть уверенным в своих действиях.

4. Не делайте совершенство приоритетом

Не выдвигайте никого на высокий пьедестал, в том числе и себя. «Нет предела совершенству», – всем нам знакомая фраза должна быть одним из главных пунктов вашего развития. Человеку свойственно ошибаться. Когда вы делаете совершенство самоцелью, то при малейших неудачах вы тратите время на сожаление.

5. Не живите прошлым

Неудача может подорвать вашу уверенность в себе, и это может отразиться в будущем. Нам часто приходится рисковать и, часто небольшие промахи бывают неизбежными.

Эмоционально интеллектуальный человек понимает, что «успех заключается в способности развиваться в условиях неудачи». Однако, если зацикливаться на прошлых неудачах, то ощущение неуверенности может остановить вас в достижении новых, хороших результатов.

Не позволяйте прошлому становиться настоящим, ведь так оно будет мешать вам двигаться вперед.

6. Не зацикливайтесь на проблемах

То, на чем вы сосредотачиваете свое внимание, определяет ваше эмоциональное состояние. При зацикливании на проблемах или трудностях, вы в себе продлеваете негативные эмоции и тем самым порождаете страх. В сумме эти эмоции значительно снижают вашу производительность.

Когда вы сосредоточены на решении сложившихся обстоятельств, то у вас появляется чувство личной значимости. Ваши действия намного эффективнее, если вы сосредоточены не на проблеме, а на ее решении.

7. Окружайте себя людьми с оптимистичной точкой зрения

Человек, погрязший в своих проблемах, неспособен сосредоточиться на разрешении ситуации. Как правило, подобные люди жалуются всем, чтобы в своем кругу «неудачников» не ощущать себя одинокими. Расширяя свой круг, они чувствуют себя лучше.

Мы часто подвергаемся некоему давлению со стороны таких «нытиков», так как не очень хочется постоянно присутствовать при пустых разговорах о проблемах. Будьте благодарным слушателем, но не втягивайтесь в негативную эмоциональную спираль. Установите лимит времени и обозначьте дистанцию. Отличный способ завершить неприятный вам разговор, это спросить их, как они намереваются решить проблему.

8. Не накапливайте обиды

На самом деле негативные эмоции являются естественной реакцией на стресс. От одной мысли о сложившейся неблагоприятной ситуации ваш организм переключается в «режим борьбы». Когда угроза неминуема, то подобная реакция мозга важна для вашего выживания, но когда в этом нет необходимости – подобные состояния, со временем, имеют разрушительные последствия для организма.

Научитесь отпускать обиды. Это не только поможет вам эмоционально лучше себя чувствовать, но и сбережет ваше здоровье.

9. Прекратите всегда говорить «да»

Исследования, проведенные в университете Калифорнии в Сан-Франциско, показывают: чем труднее вам сказать «нет», тем выше вероятность того, что вы столкнетесь с утомляемостью, стрессом или даже с депрессией.

Говорить «нет» действительно является серьезной проблемой для большинства людей. Нужно уметь отказывать. Избегайте фраз: «Я не думаю, что смогу» или «Я не уверен». Сказать «нет» новым обязательствам – значит проявить уважение к существующим, и дать себе возможность их выполнить.

Источник фото: Freeimages.com

Статья была впервые опубликована на Executive.ru 1 сентября 2014 года

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/lichnaya-effektivnost/1933212-devyat-priemov-dlya-povysheniya-emotsionalnogo-intellekta

Эмоциональный интеллект – ключ к успеху – BrainApps.ru

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

На заре своего существования эмоциональный интеллект служил недостающим звеном в поиске людей со средним IQ, которое превышало средний показатель коэффициента интеллекта того времени.

Это вызвало бурный всплеск уверенности, что IQ – ключ к успеху.

Теперь, спустя десятилетия исследований, эмоциональный интеллект признан критическим фактором, который отделяет выдающихся личностей от всех остальных.

Эмоциональный интеллект – это «нечто» непостижимое внутри нас. Он влияет на наше поведение, социальные комплексы и принятие оптимальных решений для достижения положительных результатов. Понятие объединяет четыре основных навыка человека, которые делятся на две компетенции: личную и социальную.

Личная компетентность — Самосознание Самоменеджмент
Социальная компетентность — Общественное сознание Менеджмент отношений

Личная компетентность состоит из навыков самосознания и самоменеджмента, Эти качества фокусируются исключительно на вас и в меньшей мере влияют на взаимодействие с другими людьми. Личная компетентность отвечает за осознание эмоций и управление поведением.

  • Самосознание – это способность улавливать воспринимать эмоции и быть в курсе происходящего.
  • Самоменеджент направляет эмоции в позитивное русло поведения и приданию гибкости.Социальная компетентность состоит из социального сознания и навыков управления отношениями. Она отвечает за способность понимать состояние, мотивы и поведение окружающих и правильно реагировать на них для улучшения отношений.
  • Социальное сознание – способность подхватывать чужие эмоции, делиться своими и осознавать происходящее.
  • Менеджмент отношений обрабатывает эмоции вас и окружающих людей для выработки надлежащего взаимодействия.

Эмоциональный интеллект, IQ и личностные качества – разные вещи.
Эмоциональный интеллект – фундаментальный элемент человеческого поведения.

Четкой связи между уровнем образования и эмоциональным интеллектом не существует. Его невозможно спрогнозировать, опираясь на образование человека. Он определяет способности к обучению и остается такой же вне зависимости от возраста. Эмоциональный интеллект – гибкий набор навыков, который обновляется и развивается по практике.

Причем достичь высоких показателей можно без значительных усилий.
Дополняет пазл Личность. Этот постоянный «стиль» определяет каждого из нас. Личность – результат прирожденных установок, в частности интроверсия или экстраверсия. Однако качества личности, подобно коэффициенту интеллекта, остаются постоянными на протяжении жизни.

Все эти компоненты отвечают за свои области и помогают объяснить мотивы поступков человека.

Эмоциональный интеллект прогнозирует производительность

Как вы думаете, насколько велико влияние эмоционального интеллекта на ваш профессиональный рост? Короткий ответ: огромное! Это мощный способ направить энергию в одном направлении, достигнув выдающихся результатов.

Специалисты Talent Smart, сравнив фактор эмоций с 33 другими рабочими навыками, доказали, что темперамент гарантирует 58% успеха во всех видах деятельности.Ваш эмоциональный интеллект – основа для хранилища критических навыков.

Он влияет на все ваши поступки и слова на протяжении дня.

Недавние исследования доказали, что у 90% успешных людей показатель эмоционального интеллекта на высоком уровне.

Напротив, у представителей нижнего звена подобные результаты продемонстрировали лишь 20%.

Шансы на успех без сильного эмоционального интеллекта невелики. Люди с высоким эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 30 тыс. долларов в год больше, чем соискатели с низким показателем.

Связь между эмоциональностью и заработками такова: 1 дополнительный балл дарит прибавку в 1300 долларов в год зарплаты. Результаты исследований одинаковы независимо от индустрии, уровня и региона проживания человека. До сих пор мы не смогли найти работу с менее тесной зависимостью от эмоционального интеллекта.

Как повысить эмоциональный интеллект

Его физическим источником является коммуникация между эмоциональной и рациональной частями мозга. Он зарождается в спинном мозгу. Сигналы первичных ощущений направляются оттуда в головной мозг. Сначала их путь проходит по лимбической системе, которая отвечает за генерацию эмоций. Вот почему нас сначала захлестывают эмоции, а лишь затем начинает работать разум.

Задача эмоционального интеллекта – эффективное взаимодействие между рациональным и эмоциональным центрами мозга.

Гибкостью невропатологи называют способность мозга к изменениям. По мере раскрытия и развития способностей эмоционального мышления, миллиарды микроскопических нейронов создают мост между рациональным и эмоциональным центрами мозга, плетясь ветвями и охватывая соседние участки. Так, одна клетка способна произвести 15000 соединений со своими соседями.

В будущем такой рост поможет быстрее выстроить линию поведения.
Тренируя и обучая свой мозг новым моделям эмоционально интеллигентного поведения, вы помогаете ему сделать их привычными. В один прекрасный момент вы реагируете на происходящее, не обращая внимание на эмоциональный интеллект.

По мере освоения новых, прогрессивных линий поведения и прекращения разрушения деструктивных, старые связи распадутся, уступив место новым.

Источник: https://brainapps.ru/blog/2016/02/yemocionalnyy-intellekt-klyuch-k-uspekh/

Как эмоциональный интеллект спас карьеру трех разработчиков

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

Ко мне часто обращаются технические директора IT-компаний с просьбой изменить поведение сотрудников: чтобы те сообщали об ошибках и сложностях на этапе, когда еще можно все исправить, а не после провала задачи, могли грамотно вести переговоры с заказчиком, умели настоять на своем варианте решения проблемы и многое другое. За все это отвечает один вид навыков человека – soft skills.

Для успешной карьеры недостаточно стабильно хорошего кода. Рабочий процесс обычно требует умений отстоять свою позицию перед тимлидом и заказчиком, объяснить им нюансы выбранного решения и доказать, что именно оно поможет достичь лучшего результата. Специфика профессии требует и других умений – например, избежать эмоционального выгорания.

Я писала эту статью, одновременно решая три кейса, которыми хочу поделиться.

Во всех этих случаях грамотная работа главных героев с собственными эмоциями помогла им принять правильное решение и продолжить свой путь и свое развитие так, как им хотелось.

Кейс первый: выход из тупика

Разработчик столкнулся со сложной задачей. Из-за высокой загрузки он перенес ее в следующий спринт, и за это время ему удалось частично решить задачу. Но за день до конца спринта он увидел, что с ней связана серьезная техническая проблема.

Разработчик видел ее решение, но сроки поджимали, и у него ничего не получалось. Он сильно нервничал, срывался на других сотрудниках, жене и детях, но рабочий процесс не двигался.

Сильные эмоции блокируют работу рациональной части мышления и не дают найти нужное решение.

Поработав с эмоциональным интеллектом и сняв блок, разработчик смог увидеть сразу несколько вариантов решения проблемы. В итоге он разбил задачу на две части, одну закончил сразу, а другую – до первого релиза.

Впервые за полгода у разработчика перед демо не было горячки, и он спокойно обсуждал с коллегами следующий спринт.

Чему нас учит этот кейс? Иногда большая часть рабочего времени программиста уходит не на написание кода, а на поиск и формулировку решения задачи.

Я работаю с этими специалистами более пяти лет, и многие из них рассказывают, что самое «черное» время – когда наступает тупик в поисках решения. Некоторые из них теряют сон и мучаются из-за этого.

Другие воспринимают паузу как свою ошибку и думают: «Со мной что-то не так».

В творческих муках радости мало, и этот период можно сделать короче, ведь много сил уходит на переживание своей несостоятельности.

Работа с эмоциональным интеллектом сокращает время на поиски решения, ведь эмоции из-за собственного несовершенства перекрывают доступ к рациональному, аналитическому, логическому мышлению, и человек не может оценить, как и что писать. Прокачанные soft skills не дают этому произойти.

Кейс второй: уход от эмоционального выгорания

Однажды ко мне обратилась девушка-архитектор, которая оставила крупную компанию. Она призналась, что мечтала о крупном проекте, в котором сможет самостоятельно «рулить».

Вместо этого ей приходилось работать с другими, менее интересными задачами. Постепенно она потеряла интерес к работе, начала относиться к делу формально и не смогла закрыть KPI.

В какой-то момент разработчик поняла, что хочет уйти.

Такая ситуация типична: сотрудник загоняет себя в угол и быстро выгорает – слишком много терпел. Если что-то нарушает наши границы, у нас всегда возникают эмоции. И когда количество подавленных эмоций превышает некий предел, возникает «взрыв». Дальше – либо вовремя подвернувшееся предложение рекрутера, либо несколько подряд остановок и нерешенных проблем в работе, либо просто уход.

Хочет этого человек или нет, эмоции генерируются всегда. Если их игнорировать, реализовать свои профессиональные мечты не удастся. Для получения проекта, в котором ты будешь «рулить», придется браться за штурвал и убеждать начальника дать подходящий проект. А для этого нужен высокий уровень эмоционального интеллекта.

В итоге девушка-архитектор решила оставить компанию. Как показало время, этот шаг оказался правильным: у нее было достаточно внутренних ресурсов, чтобы получить позицию синьора в новом интересном ей проекте.

Кейс третий: когда заказчик не хочет слышать

Мидл из крупной киевской компании не принимал участия в первых двух митингах с заказчиком. На сами встречи он приходил, но отмалчивался на них – думал, что нет смысла напрягаться, проектный менеджер и так все скажет. На третьем митинге он решил обсудить важную деталь заказа, которую было невозможно реализовать. Его никто не хотел слушать.

Почему так произошло? Разработчики потрясающе умны, но не всегда производят соответствующее впечатление. На самом деле они гораздо более тонко чувствуют правильность коммуникации и гораздо быстрее улавливают ее нюансы, чем думает руководство. Проблема лежит в области эмоционального интеллекта.

Если сотрудник в первый раз не проявил себя в глазах руководства, ему придется снова и снова отстаивать свою точку зрения и доказывать ее. Разработчики, промолчавшие в момент, когда этого нельзя было делать, потом будут удивляться, почему менеджер «пилит» поставленные ими сроки и цены.

Источник: https://prohr.rabota.ua/kak-emotsionalnyiy-intellekt-spas-kareru-treh-razrabotchikov/

Эмоциональный интеллект — ключ к успешному взаимодействию с другими людьми

Эмоциональный интеллект - ключ к успешной карьере

Эмоциональный интеллект (emotional intelligence, EQ) — умение определять, использовать, понимать и управлять собственными эмоциями в положительном ключе, например, чтобы снимать стресс, преодолевать трудности и разряжать конфликты. Также эта способность позволяет распознавать эмоциональное состояние других людей.

Эмоциональный интеллект может быть улучшен в любой период жизни.

Однако между изучением эмоционального интеллекта и его применением на практике есть большая разница. Вы можете понимать, что должны сделать определённые шаги, но это не означает, что вы их совершите, особенно если находитесь в стрессовом состоянии. Для того, чтобы изменить свои поведенческие привычки, необходимо научиться справляться со стрессом.

Эмоциональный интеллект обычно состоит из пяти составляющих:

  • Самопознание. Вы признаёте собственные эмоции и понимаете, как они влияют на ваши мысли и поведение. Вы знаете свои сильные и слабые стороны, у вас есть уверенность в собственных силах.
  • Самоконтроль. Вы умеете контролировать импульсивные чувства, управлять своими эмоциями в отношениях, брать на себя инициативу, следовать обязательствам и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам.
  • Эмпатия. Вы знаете, как развивать и поддерживать хорошие отношения, легко общаться, вдохновлять и направлять других людей.
  • Мотивация. Вы представляете свою цель и чётко осознаёте каждый следующий шаг на пути к своей мечте.
  • Социальные навыки. Вы можете понимать эмоции, потребности и проблемы других людей, распознавать невербальные сигналы, комфортно чувствовать себя в обществе, определять статус человека в группе или организации, разрешать конфликты внутри команды.

Почему эмоциональный интеллект так важен

Жизнь показывает, что далеко не всегда умные люди добиваются успеха и высокого социального статуса. Наверняка и вы припомните парочку людей, которые имеют блестящие академические знания, но вместе с тем являются социально некомпетентными как на работе, так и в личной жизни.

Высокий IQ не даёт гарантии на успех в карьере и семье. Да, он поможет поступить в престижное учебное заведение, но только эмоциональный интеллект выручит, когда нужно будет унять эмоции перед выпускными экзаменами. В тандеме IQ и EQ усиливают друг друга.

Таким образом, эмоциональный интеллект влияет на:

  • Успеваемость в школе и продуктивность на работе. Эмоциональный интеллект поможет вам сориентироваться в сложных социальных связях на рабочем месте, стать лидером и мотивировать других, преуспеть в карьере. Многие компании оценивают эмоциональный интеллект кандидатов на собеседовании, считая его не менее важной характеристикой, чем профессиональные компетенции.
  • Физическое здоровье. Если вы не в состоянии управлять своими эмоциями, вы, вероятно, не умеете контролировать стресс. Это может привести к серьёзным проблемам со здоровьем. Неконтролируемый стресс повышает давление, подавляет иммунную систему, повышает риск сердечного приступа, способствует бесплодию и ускоряет старение.
  • Психическое состояние. Неконтролируемые эмоции и стресс влияют на психическое здоровье, что делает нас уязвимыми перед тревогой и депрессией. Если вы не управляете собственными эмоциями, вы не сможете выстроить прочные отношения. В итоге придёт чувство одиночества и изоляции.
  • Отношения. Понимая и управляя собственными эмоциями, вы научитесь выражать своё отношение к близким, ощущать окружающих. Это позволит более эффективно общаться и налаживать доверительные отношения.

1. Самопознание

Психологи утверждают, что текущие переживания являются отражением более раннего эмоционального опыта. Это означает, что ваша способность воспринимать гнев, печаль, страх и радость, скорее всего, зависит от качества и насыщенности эмоций на ранних этапах жизни.

Если в прошлом вы оценили и поняли свои эмоции, они станут ценными активами в будущем.

Если же переживания были болезненными и запутанными, вы, вероятно, сделаете всё возможное, чтобы дистанцироваться от них.

Однако не стоит отстраняться даже от негативных чувств, ведь принятие и осознание своего эмоционального состояния — ключ к понимаю того, как переживания влияют на ваши мысли и действия.

Задайте себе несколько вопросов:

  • Сопровождаются ли эмоции физическими ощущениями в желудке, горле или грудной клетке?
  • Испытывали ли вы чувства, которые явно отражались на вашей мимике?
  • Можете ли вы испытывать сильные чувства, которые целиком поглощают ваше внимание и внимание других?
  • Следите ли вы за своими эмоциями, когда принимаете решения?

Если есть хотя бы один отрицательный ответ, ваши эмоции подавлены или выключены. Для того, чтобы обладать здоровым эмоциональным интеллектом, вы должны открыться переживаниям, впустить их в свою зону комфорта.

sorsillo/Depositphotos.com

Вот самые верные способы улучшить самопознание:

  • Тренируйте осознанность. То есть намеренную фокусировку внимания на настоящем моменте. Осознанность часто связывают с медитацией в буддизме, однако большинство религий мира практикуют нечто подобное в форме молитвы. Она снимает озабоченность, успокаивает и настраивает, воспитывает характер.
  • Заведите дневник. В конце каждого дня записывайте, что с вами случилось, как вы чувствовали себя и справлялись со сложностями. Периодически оглядывайтесь назад и анализируйте типичные ситуации, отмечайте, где вы не дожали или переусердствовали.
  • Спросите у близких, кем они видят вас. Отзывы от нескольких людей оголят ваши сильные и слабые стороны. Не забудьте всё зафиксировать и найти закономерности. Главное, не спорить и не возражать. Вам важно посмотреть на себя чужими глазами.

2. Самоконтроль

Осознание чувств — это первый шаг к эмоциональному управлению. Вы должны использовать эмоции, чтобы принимать конструктивные решения и выстраивать линию поведения. Когда вы становитесь чрезмерно напряжены, вы можете потерять контроль над собой и утратить вдумчивость.

Вспомните, легко ли рационально думать в состоянии перенапряжения. Вероятно, нет. Это происходит потому, что мозг отстраняется от мыслительных процессов и переключается на переизбыток чувств.

Эмоции являются важными фрагментами информации, они говорят нам о себе и о других. Однако в условиях стресса мы становимся подавленными и теряем контроль над самими собой. Научитесь справляться со стрессом. Так вы сможете контролировать чувства и поведение, управлять отношениями, брать инициативу в свои руки, следовать обязательствам и адаптироваться к изменчивому миру.

Sericbvd/Depositphotos.com

Так как же научиться самоконтролю? Наверняка вы слышали о дедовском способе — посчитать до десяти, когда сердишься.

Не всегда получается подавить гнев или депрессию, тем не менее физический толчок будет к месту. Чувствуете усталость — сделайте несколько упражнений. Не можете собраться с силами — врежьте себе пощёчину. В общем, применяйте любое физическое воздействие, которое приведёт к лёгкому шоку и разорвёт порочный круг.

3. Эмпатия

Мы постоянно сосредотачиваемся на том, что наиболее важно именно для нас. Однако наши эмоции — лишь половина отношений. Все остальные люди тоже имеют свои собственные чувства, желания, триггеры и страхи. Поэтому сопереживание — крайне важное жизненное умение.

bacho123456/Depositphotos.com

Попробуйте на практике несколько советов, которые помогут вам стать эмпатом:

  • Меньше говорите, больше слушайте. Это золотое правило любого искренне сопереживающего человека. Конечно, вы не можете пропустить через себя всю гамму чувств другого человека, но можете попытаться его услышать. Просто позвольте человеку выговориться, не перебивая его своими соображениями. Это трудно, особенно в том случае, если присутствуют сильные негативные эмоции. Однако практически любая связь станет крепче только из-за того, что вы подождёте лишние несколько секунд, прежде чем вступить в разговор.
  • Примите противоположное мнение вопреки собственной позиции. Чтобы понять, что движет человеком, необходимо оказаться на его месте. Если вы считаете, что ваш босс пребывает в безрассудном состоянии, попробуйте оправдать его в своей голове. Возможно, вы поступили бы аналогично, если бы очутились в его шкуре.
  • Поймите разницу между словами «я знаю» и «я тебя понимаю». Первое указывает на то, что вы якобы имели аналогичный жизненный опыт. Второе же говорит о том, что вы обдумали ситуацию и проиграли её от своего лица. Разумеется, понимание чужих проблем — более доверительный и правдивый уровень взаимоотношений.

Эмпатия подразумевает вашу реакцию, однако она должна поступить вовремя. Если кто-то готов разрыдаться или разрывается от глубокой боли, не пытайтесь приглушить чувства. Человек должен выплеснуть эмоции, и ему понадобится ваша помощь.

4. Мотивация

Когда мы говорим о мотивации как о составляющей эмоционального интеллекта, подразумевается внутренний стержень, а не психологические силы, чтобы поднять своё тело с кровати. Как говорят психологи, наш стержень находится в префронтальной коре головного мозга. Она начинает активную деятельность при одной мысли о выполнении значимой задачи.

Целью может быть карьера, семья, произведение искусства и всё что угодно, лишь бы оно имело весомое значение в вашей жизни. Когда мотивация берётся за дело, она объединяется с реальностью, и мы совершаем реальные поступки. Чтобы создать семью, мотивированные люди начинают встречаться. Чтобы продвинуться по службе, мотивированные люди берутся за самообразование.

pertusinas/Depositphotos.com Как найти свой стержень? В первую очередь необходимо выяснить собственные ценности. Многие из нас настолько заняты, что не успевают покопаться в себе и определить приоритеты. Ещё хуже, если человек делает работу, которая прямо противоречит его мировоззрению и принципам.

Во-вторых, стоит перенести свою цель на бумагу и расписать её в деталях. При этом необходимо понимать, что большой успех сильно растянут во времени. Он состоит из маленьких побед и горечи поражений.

5. Социальные навыки

Социальные навыки — это умение понимать невербальные сигналы, которые окружающие люди постоянно адресуют вам. Эти сигналы дают чёткое представление о том, что человек испытывает и что для него действительно важно. Для того, чтобы принять невербальные сигналы, необходимо приостановить свои мысли, не думать о целях и задачах, которые вы преследуете, находясь рядом с человеком.

racorn/Depositphotos.com

Социальные навыки не могут работать на вас, если вы думаете о чём-то другом, а не о текущем событии. Когда мы погружаемся в воспоминания или переносимся в будущее, нас попросту нет в настоящем. Уловить тонкие невербальные сигналы из-за этого становится проблематичным.

Не стоит питать иллюзий о многозадачности. Да, мы можем переключаться между темами очень быстро, но при переходе теряется тонкий эмоциональный сдвиг, который помогает понять других людей.

Социальные навыки хорошо совершенствовать, разрешая разногласия:

  • Уделите время друг другу, а затем вернитесь к проблеме. В романтических отношениях необходимо напомнить партнёру, что за критикой стоит забота и любовь.
  • Убедитесь, что обе стороны точно представляют причину конфликта. Предложите взаимовыгодное решение, которое учитывает обоюдные желания и исключает дополнительные требования.
  • Закончите на одной ноте, даже если она не совсем позитивная. Пусть ваш начальник, коллега или вторая половинка знают, что вы двигаетесь в одном направлении, хоть и с разными точками зрения.

Наряду с разрешением конфликтов, необходимо научить себя знакомиться, поддерживать беседу, играть. При этом желательно заранее изучить менталитет людей разных наций.

Источник: https://lifehacker.ru/emotional-intelligence/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.