+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

Содержание

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений / Статьи / Личное развитие и самореализация

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

Жизнь человека, с момента рождения и до самой смерти, состоит из принятия решений. В течение дня каждый из нас принимает сотни, а на протяжении жизни – тысячи и сотни тысяч различных решений. При этом при принятии решений человек постоянно сталкивается с проблемой выбора между несколькими способами поведения.

К решениям относится как выбор спутника жизни или места работы, так и малозначащий выбор, например выбор фильма для просмотра или одежды для работы. Одни решения мы принимаем автоматически на подсознательном уровне, другие даются нам с трудом и становятся предметом длительного мучительного размышления, выбора одного из возможных вариантов.

Процесс принятия решений развивается с опытом. Тем не менее, магистр неврологии Колумбийского университета Джон Лерер выделяет несколько общих принципов принятия решений, которые при должном их рассмотрении и применении помогут нам в конкретной ситуации принять лучшее решение.

Методы принятия решений основанные на рациональном и эмоциональном мышлении

ДАЖЕ НАД НЕСЛОЖНЫМИ ПРОБЛЕМАМИ НЕОБХОДИМО РАЗМЫШЛЯТЬ

Для человеческого мозга не существует точной границы, которая отделяет сложные вопросы от простых. Одни ученые уверены в том, что любая задача с более чем пятью отдельными переменными вынуждает наш мозг напряженно работать. Другие же полагают, что человек в любой момент может свободно обрабатывать до девяти единиц информации.

С опытом и практикой этот диапазон может быть чуть-чуть расширен. Но в общем префронтальная кора (наиболее развитая часть головного мозга) – строго ограниченный механизм.

Если наше эмоциональное мышление — это навороченный компьютер, состоящий из параллельно работающих микропроцессоров, то наше рациональное мышление — это старый калькулятор.

Но, несмотря на то, что калькулятор вещь старомодная, он все еще может быть нам очень полезен. Один из недостатков эмоционального мышления заключается в том, что оно руководствуется несколько устаревшими инстинктами, которые уже не годятся для принятия решений в условиях современной жизни.

Поэтому мы с легкостью поддаемся соблазну рекламы, кредитных карт или игровых автоматов. Единственно верный способ защитить себя от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью несложных арифметических выкладок.

Например, если квартира в новостройке в Петербурге стоит 1 000 000 рублей, и дом в деревне Кукуево, стоит 1 0000 000 рублей, то выгода в пользу квартиры очевидна по многим критериям. Кстати, как квартиру так и дом нужно делать максимально комфортным.

И в этом вам помогут жалюзи и рулонные шторы, изготовление и монтаж которых можно заказать в профиссиональной компании “Стильный дом”

Конечно, не всегда можно найти наиболее легкое решение. Например, выбор сорта малинового варенья может показаться простой задачей, однако в действительности он на удивление сложен, особенно когда на витрине магазина десяток видов этого продукта.

Как же принять рациональное решение? Лучший способ – спросить себя, – «Можно ли это решение сформулировать с помощью чисел?» К примеру, большинство сортов варенья похожи по вкусу, поэтому мы вряд ли много потерям сортируя их по цене.

В этом случае при прочих равных условиях лучшим выбором может стать самое дешевое варенье. Дайте взять верх рациональному мозгу (эмоциональный интеллект может быть легко введен в заблуждение какой-нибудь несущественной деталью, например стильной упаковкой).

Этот же метод принятия решений можно использовать в любой области, где не особенно важны детали продукта.

Когда же речь идет о более важных решениях, касающихся непростых вещей – например, квартиры, машины или мебели, — классификация только по одной цене исключит массу важной и полезной информации. Возможно, самый дешевое кресло на самом деле плохого качества, или, может быть, вам не по вкусу его внешний вид.
И стоит ли на самом деле выбирать машину или квартиру, основываясь лишь на одной переменной, будь это число лошадиных сил или месячный взнос? Когда вы просите префронтальную кору принимать решения подобного рода, она непременно ошибается.

В результате вы оказываетесь с некрасивым креслом в не подходящей квартире.

Думайте меньше о вещах, которые вас сильно заботят, может это кажется вам странным, но в этом имеется научный смысл. Не бойтесь позволить своим эмоциям сделать выбор.

НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ТРЕБУЮТ РАЗМЫШЛЕНИЙ

Перед тем как доверить процесс принятия решения по поводу новой проблемы своему эмоциональному мышлению, необходимо спросить себя: как мой жизненный опыт поможет мне решить данную проблему? Откуда приходит решение, из прежнего опыта или это просто необдуманный эмоциональный порыв?

Эмоциям вас не спасти если эта проблема вам незнакома. Единственный выход из беспрецедентных неприятностей — в процессе принятия решений найти творческий подход. Для таких озарений требуются хорошо натренированные нейроны в префронтальной коре.

Однако это не значит, что наше эмоциональное мышление не имеет к этому совсем никакого отношения. Психолог Марк Юнг-Биман, исследующий нейробиологию интуиции, доказал, что люди с позитивным настроением гораздо лучше решают сложные задачи, требующие применения интуиции, чем люди, которые расстроен или чем-то раздраженны.

Веселые и жизнерадостный человек решает на 20% больше головоломок, чем грустный и печальный.

Юнг-Биман предположил, что причина этого в том, что отвечающие за верховный контроль области мозга, не заняты управлением эмоциональной жизнью человека.

Они не переживают, а следовательно могут спокойно решать поставленную перед ними задачу. В результате рациональный мозг может сосредоточиться на поиске решения для уникальных ситуаций, в которых вы оказались.

ОБРАЩАЙТЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СЕБЕ НА ПОЛЬЗУ

Сложные проблемы редко имеют простые решения. Упрощая ситуацию, делая ее в своих глазах пустяковой мы рискуем очутиться в капкане уверенности: мы настолько уверены в своей правоте и непогрешимости, что не обращаем ни какого внимания на факты противоречащие делаемому выводу.

Конечно, не всегда есть время на долгие внутренние дебаты. Но, если есть возможность, необходимо растянуть процесс принятия решения.

Недальновидные решения принимаются, когда мы обрываем свои внутренние дебаты и размышления, когда с помощью быстрого согласия нейронный спор искусственно заканчивается.

Существуют пара простых способов сделать ложную уверенность не мешающей нашему мнению. Первое, всегда учитывайте конкурирующие выводу и гипотезы. Заставляйте себя смотреть на ситуацию под другим углом, оценивайте факты с иной позиции. Так вы можете обнаружить, что ваши убеждения ошибочны, и основаны на непрочном фундаменте.

Второе, постоянно напоминайте себе о том, что вы не знаете. Мы можем нарваться на неприятности, когда забываем, что наши знания неполные и в них существуют пробелы.

ВЫ ЗНАЕТЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ДУМАЕТЕ

Парадокс мозга человека заключается в его не очень хорошем знании самого себя. Сознательный мозг не знает о своих собственных основах и слеп ко всей нервной и эмоциональной деятельности. Людские эмоции – внутренние представления о информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем – это мудрость бессознательного.

Значение эмоций недооценивалось на протяжении долгих лет, потому что их было сложно трактовать и анализировать. Как когда-то заметил Ницше, то, что находится к нам ближе всего, мы хуже всего знаем. Сейчас с помощью инструментов современной нейробиологии, мы можем увидеть, что у эмоций есть собственная логика.

Эмоциональный мышление особенно полезно в процессе принятия сложных решений.

Его вычислительная мощность (способность обрабатывать одновременно миллионы единиц информации) гарантирует то, что при оценке различных вариантов вы сами сможете проанализировать все подходящие данные.

Сложные задачи расчленяются на более простые элементы, которыми намного легче оперировать, а затем они переводятся в практичные чувства.

Эти эмоции так разумны потому что мы научились извлекать опыт из наших ошибок. Вы постоянно извлекаете пользу из своего опыта, даже если вы сознательно не отдаете себе в этом отчета. И не столь важно, в чем вы специализируетесь, мозг абсолютно всегда учится одним и тем же способом, накапливая мудрость через ошибки.

Этот достаточно кропотливый процесс нельзя сократить: чтобы стать экспертом, надо много время и практики. Однако как только в любой из областей вы приобрели опыт, совершив ошибки и набив шишки, стоит начать доверять в процессе принятия решений (в этой области) своим эмоциям.

Эти тонкие сигналы, которые получаем мы от мозга, говорят, что наш мозг научился понимать данную ситуацию. Он научился анализировать практические аспекты окружающего мира таким образом, что вы понимаете, что нужно делать.

Чрезмерно анализируя все эти экспертные решения, вы парализуете свои способности к любому действию.

Это не означает, что всегда следует доверять эмоциональному мышлению. Иногда оно бывает близоруко и импульсивно, чрезмерно чувствительно к стереотипам и шаблонам (именно поэтому многие люди теряют так много денег в азартных играх). Однако полезно всегда принимать во внимание свои эмоции: следует думать, почему вы чувствуете то, что чувствуете.

ДУМАЙТЕ О МЫШЛЕНИИ

Какое бы вы решение ни принимали, нужно всегда отдавать себе отчет в том, к какому типу мышления оно относится и какого мыслительного процесса оно требует.

Здесь не важно, выбираете ли вы между кандидатами на пост президента, малиновым вареньем на полке супермаркета или играете в карты.

Самый лучший способ убедиться, что вы должным образом используете свой мозг, – это попытаться понять его методы работы, прислушиваясь к возникающим у вас в голове аргументам.

Почему думать о своих мыслях так важно? Потому, что это помогает нам не совершить глупость. Вы сможете принять более дальновидное решение, если будете помнить, что мозг к выигрышам и потерям относится совершенно по-разному.

Вы также купите себе лучшую квартиру, если будете помнить, что количество времени затраченного на раздумья еще не гарантия, что выберите лучший вариант. Разум полон недостатков, но их возможно подавлять.

Нет какого-либо секрета в рецепте принятия лучших решений, есть только настороженность и желание уберечься от тех ошибок, которых возможно избежать.

Конечно, даже достаточно разумные и внимательные люди могут совершать ошибки. Однако люди, которые принимают наилучшие решения, не позволяют этим несовершенствам парализовать их деятельность.

Вместо этого они учатся на своих ошибках и всегда готовы извлечь полезный опыт из неудач. Они думают о том, что можно было сделать по-другому в подобных ситуациях, чтобы в следующий раз их нейроны знали как правильно поступить.

Вот это и является самой поразительной особенностью человеческого мозга: он способен к саморазвитию и самосовершенствованию.

P.S. Эмоциональное мышление сродни интуиции, оба процесса происходят на подсознательном уровне. О том, как развить интуицию вы можете узнать на страницах блога.

ХОТИТЕ УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЕЩЕ БОЛЬШЕ?

Тогда прочитайте книгу

“СОДиС – Система Организации Дел и Самореализации” ©

Практическое руководство по наведению порядка в жизни и успешной самореализации при поддержке онлайн-органайзера «Личные цели». Более 120 методов, техник и стратегий организации дел, планирования и достижения личных целей.

Источник: http://constructorus.ru
из этого источника: constructorus.ru (11)

РЕКОМЕНДОВАТЬ СТАТЬЮ…

Источник: https://ManProgress.com/ru/articles/process-prinyatiya-reshenij.html

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

Жизнь человека, с момента рождения и до самой смерти, состоит из принятия решений. В течение дня каждый из нас принимает сотни, а на протяжении жизни — тысячи и сотни тысяч различных решений. При этом при принятии решений человек постоянно сталкивается с проблемой выбора между несколькими способами поведения.

К решениям относится как выбор спутника жизни или места работы, так и малозначащий выбор, например выбор фильма (отличные мотивирующие фильмы про успех) для просмотра или одежды для работы. Одни решения мы принимаем автоматически на подсознательном уровне, другие даются нам с трудом и становятся предметом длительного мучительного размышления, выбора одного из возможных вариантов.

Процесс принятия решений развивается с опытом. Тем не менее, магистр неврологии Колумбийского университета Джон Лерер выделяет несколько общих принципов принятия решений, которые при должном их рассмотрении и применении помогут нам в конкретной ситуации принять лучшее решение.

Методы принятия решений основанные на рациональном и  эмоциональном мышлении

ДАЖЕ НАД НЕСЛОЖНЫМИ ПРОБЛЕМАМИ НЕОБХОДИМО РАЗМЫШЛЯТЬ

Для человеческого мозга не существует точной границы, которая отделяет сложные вопросы от простых. Одни ученые уверены в том, что любая задача с более чем пятью отдельными переменными вынуждает наш мозг напряженно работать. Другие же полагают, что человек в любой момент может свободно обрабатывать до девяти единиц информации.

С опытом и практикой этот диапазон может быть чуть-чуть расширен. Но в общем префронтальная кора (наиболее развитая часть головного мозга) — строго ограниченный механизм.

Если наше эмоциональное мышление — это навороченный компьютер, состоящий из параллельно работающих микропроцессоров, то наше рациональное мышление — это старый калькулятор.

Но, несмотря на то, что калькулятор вещь старомодная, он все еще может быть нам очень полезен.

Один из недостатков эмоционального мышления заключается в том, что оно руководствуется несколько устаревшими инстинктами, которые уже не годятся для принятия  решений в условиях современной жизни.

Поэтому мы с легкостью поддаемся соблазну рекламы, кредитных карт или игровых автоматов. Единственно верный способ защитить себя от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью несложных арифметических выкладок.

Конечно, не всегда можно найти наиболее легкое решение. Например, выбор сорта малинового варенья может показаться простой задачей, однако в действительности он на удивление сложен, особенно когда на витрине магазина десяток видов этого продукта.

Как же принять рациональное решение? Лучший способ — спросить себя, — «Можно ли это решение сформулировать с помощью чисел?» К примеру, большинство сортов варенья похожи по вкусу, поэтому мы вряд ли много потерям сортируя их по цене.

В этом случае при прочих равных условиях лучшим выбором может стать самое дешевое варенье. Дайте взять верх рациональному мозгу (эмоциональный мозг может быть легко введен в заблуждение какой-нибудь несущественной деталью, например стильной упаковкой).

Этот же метод принятия решений можно использовать в любой области, где не особенно важны детали продукта.

Когда же речь идет о более важных решениях, касающихся непростых вещей — например, квартиры, машины или мебели, — классификация только по одной цене исключит массу важной и полезной информации. Возможно, самый дешевое кресло на самом деле плохого качества, или, может быть, вам не по вкусу его внешний вид.

И стоит ли на самом деле выбирать машину или квартиру, основываясь лишь на одной переменной, будь это число лошадиных сил или месячный взнос? Когда вы просите префронтальную кору принимать решения подобного рода, она непременно ошибается.

В результате вы оказываетесь с некрасивым креслом в не подходящей квартире.

Думайте меньше о вещах, которые вас сильно заботят, может это кажется вам странным, но в этом имеется научный смысл. Не бойтесь позволить своим эмоциям сделать выбор.

НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ТРЕБУЮТ РАЗМЫШЛЕНИЙ

Перед тем как доверить процесс принятия решения по поводу новой проблемы своему эмоциональному мышлению, необходимо спросить себя: как мой жизненный опыт поможет мне решить данную проблему? Откуда приходит решение, из прежнего опыта или это просто необдуманный эмоциональный порыв?

Эмоциям вас не спасти если эта проблема вам незнакома. Единственный выход из беспрецедентных неприятностей — в процессе принятия решений найти творческий подход. Для таких озарений требуются хорошо натренированные нейроны в префронтальной коре.

Однако это не значит, что наше эмоциональное мышление не имеет к этому совсем никакого отношения. Психолог Марк Юнг-Биман, исследующий нейробиологию интуиции, доказал, что люди с позитивным настроением гораздо лучше решают сложные задачи, требующие применения интуиции, чем люди, которые расстроен или чем-то раздраженны.

Веселые и жизнерадостный человек решает на 20% больше головоломок, чем грустный и печальный.

Юнг-Биман предположил, что причина этого в том, что отвечающие за верховный контроль области мозга, не заняты управлением эмоциональной жизнью человека.

Они не переживают, а следовательно могут спокойно решать поставленную перед ними задачу. В результате рациональный мозг может сосредоточиться на поиске решения для уникальных ситуаций, в которых вы оказались.

ОБРАЩАЙТЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СЕБЕ НА ПОЛЬЗУ

Сложные проблемы редко имеют простые решения. Упрощая ситуацию, делая ее в своих глазах пустяковой мы рискуем очутиться в капкане уверенности: мы настолько уверены в своей правоте и непогрешимости, что не обращаем ни какого внимания на факты противоречащие делаемому выводу.

Конечно, не всегда есть время на долгие внутренние дебаты. Но, если есть возможность, необходимо растянуть процесс принятия решения.

Недальновидные решения принимаются, когда мы обрываем свои внутренние дебаты и размышления, когда с помощью быстрого согласия нейронный спор искусственно заканчивается.

Существуют пара простых способов сделать ложную уверенность не мешающей нашему мнению. Первое, всегда учитывайте конкурирующие выводу и гипотезы. Заставляйте себя смотреть на ситуацию под другим углом, оценивайте факты с иной позиции. Так вы можете обнаружить, что ваши убеждения ошибочны, и основаны на непрочном фундаменте.

Второе,  постоянно напоминайте себе о том, что вы не знаете. Мы можем нарваться на неприятности, когда забываем, что наши знания неполные и в них существуют пробелы.

ВЫ ЗНАЕТЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ДУМАЕТЕ

Парадокс мозга человека заключается в его не очень хорошем знании самого себя. Сознательный мозг не знает о своих собственных основах и слеп ко всей нервной и эмоциональной деятельности. Людские эмоции — внутренние представления о информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем – это мудрость бессознательного.

Значение эмоций недооценивалось на протяжении долгих лет, потому что их было сложно трактовать и анализировать. Как когда-то заметил Ницше, то, что находится к нам ближе всего, мы хуже всего знаем. Сейчас с помощью инструментов современной нейробиологии, мы можем увидеть, что у эмоций есть собственная логика.

Эмоциональный мышление особенно полезно в процессе принятия сложных решений.

Его вычислительная мощность (способность обрабатывать одновременно миллионы единиц информации) гарантирует то, что при оценке различных вариантов вы сами сможете проанализировать все подходящие данные.

Сложные задачи расчленяются на более простые элементы, которыми намного легче оперировать, а затем они переводятся в практичные чувства.

Эти эмоции так разумны потому что мы научились извлекать опыт из наших ошибок. Вы постоянно извлекаете пользу из своего опыта, даже если вы сознательно не отдаете себе в этом отчета. И не столь важно, в чем вы специализируетесь, мозг абсолютно всегда учится одним и тем же способом, накапливая мудрость через ошибки.

Этот достаточно кропотливый процесс нельзя сократить: чтобы стать экспертом, надо много время и практики. Однако как только в любой из областей вы приобрели опыт, совершив ошибки и набив шишки, стоит начать доверять в процессе принятия решений (в этой области) своим эмоциям.

Эти тонкие сигналы, которые получаем мы от мозга, говорят, что наш мозг научился понимать данную ситуацию. Он научился анализировать практические аспекты окружающего мира таким образом, что вы понимаете, что нужно делать.

Чрезмерно анализируя все эти экспертные решения, вы парализуете свои способности к любому действию.

Это не означает, что всегда следует доверять эмоциональному мышлению. Иногда оно бывает близоруко и импульсивно, чрезмерно чувствительно к стереотипам и  шаблонам (именно поэтому многие люди теряют так много денег в азартных играх). Однако полезно всегда принимать во внимание свои эмоции: следует думать,  почему вы чувствуете то, что чувствуете.

ДУМАЙТЕ О МЫШЛЕНИИ

Какое бы вы решение ни принимали, нужно всегда отдавать себе отчет в том, к какому типу мышления оно относится и какого мыслительного процесса оно требует.

Здесь не важно, выбираете ли вы между кандидатами на пост президента, малиновым вареньем на полке супермаркета или играете в карты.

Самый лучший способ убедиться, что вы должным образом используете свой мозг, — это попытаться понять его методы работы, прислушиваясь к возникающим у вас в голове аргументам.

Почему думать о своих мыслях так важно? Потому, что это помогает нам не совершить глупость. Вы сможете принять более дальновидное решение, если будете помнить, что мозг к выигрышам и потерям относится совершенно по-разному.

Вы также купите себе лучшую квартиру, если будете помнить, что количество времени затраченного на раздумья еще не гарантия, что выберите лучший вариант. Разум полон недостатков, но их возможно подавлять.

Нет какого-либо секрета в рецепте принятия лучших решений, есть только настороженность и желание уберечься от тех ошибок, которых возможно избежать.

Конечно, даже достаточно разумные и внимательные люди могут совершать ошибки. Однако люди, которые принимают наилучшие решения, не позволяют этим несовершенствам парализовать их деятельность.

Вместо этого они учатся на своих ошибках и всегда готовы извлечь полезный опыт из неудач. Они думают о том, что можно было сделать по-другому в подобных ситуациях, чтобы в следующий раз их нейроны знали как правильно поступить.

Вот это и является самой поразительной особенностью человеческого мозга: он способен к саморазвитию и самосовершенствованию.

P.S. Эмоциональное мышление сродни интуиции, оба процесса происходят на подсознательном уровне. О том, как развить интуицию вы можете узнать на страницах блога.

Источник: https://constructorus.ru/samorazvitie/process-prinyatiya-reshenij.html

Решение, поиск и принятие решений – психология

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

(статья опубликована в сборнике материалов Всероссийской психологической конференции с международным участием «Категория смысла в философии, психологии, психотерапии и в общественной жизни» в 2014 г.) 

к другим статьям

Постановка проблемы. Одной из наиболее сложных тем в психологическом консультировании является тема принятия решения. Это связано с необходимостью вести терапевтическую работу особенно осторожно: решения, принимаемые клиентом, в большинстве случаев являются не просто значимыми, а во многом определяющими его дальнейший жизненный путь.

В связи с этим особенно актуальным является вопрос грамотной и экологичной психологической помощи клиенту в реализации процесса принятия решения.

В рамках данной статьи нам хотелось бы рассмотреть авторский метод, позволяющий решить две основополагающие задачи этого процесса: 1) оказание помощи в поиске максимального числа возможных альтернатив, 2) оказание помощи в экологичной реализации рационального принятия решения с опорой на его смысловой аспект.

Истоки метода. Одним из распространенных методов поиска альтернатив в психологическом консультировании является адаптированный для индивидуальной консультационной работы метод мозгового штурма (brainstorming), предложенный А.Осборном в 1941 г.

Суть данного метода заключается в отделении этапа генерации идей от этапа их анализа и оценки. На практике это может выглядеть следующим образом. Клиенту предлагается перечислить максимально возможное число альтернатив в ситуации, аналогичной его собственной.

При этом психолог акцентирует внимание клиента на том, что должны высказываться любые предложения, даже те, которые покажутся сложно реализуемыми или заведомо неподходящими в его конкретном случае. Таким образом творческий процесс поиска альтернатив протекает с меньшим числом внутренних преград и сопротивлений.

В результате применения метода клиент действительно находит и начинает осознавать большее число возможностей для принятия рационального решения в его проблемной ситуации.

Однако во многих случаях для принятия решения найденных посредством метода мозгового штурма альтернатив клиенту оказывается недостаточно.

Вводя шкалу субъективной оценки всех альтернатив (мы обычно для удобства используем 10-балльную) по критерию удовлетворенности каждым из возможных решений, часто мы не получаем максимального балла ни у одного из найденных решений.

Принятие окончательного решения в подобных условиях не будет соответствовать принципу экологичности.

Из этого следует необходимость поиска новых, еще не рассмотренных альтернатив с целью нахождения варианта, который устраивал бы клиента полностью. Мы хотим предложить метод смыслового поиска альтернатив, успешно реализованный нами на практике.

Суть метода. Метод используется после реализации метода мозгового штурма, в тех случаях, когда клиент не смог найти ни одного варианта, удовлетворившего его полностью.

Психолог просит клиента для каждой найденной им на предыдущем этапе альтернативы определить обобщенный смысловой принцип, заложенный в данной альтернативе.

Затем клиент оценивает сам принцип, и для тех принципов, которые оказываются ресурсными (имеют максимальные баллы согласно оценкам клиента по той же субъективной шкале), ищет новые альтернативы.

Таким образом, поиск новых альтернатив вместо точечного приобретает систематизированный характер, т.к. теперь основан на объединяющем большое число вариантов осознанном клиентом смысловом принципе.

Хотим обратить внимание на то, что выделенный клиентом принцип несет именно смысловой характер, поскольку выделяется им самостоятельно среди большого числа потенциально возможных аналогичных принципов с опорой на субъективные смысловые аспекты.

Пример использования метода. Рассмотрим пример применения метода в практике психологического консультирования. Клиент — начальник юридической компании – обратился с проблемой выбора нового заместителя. На должность заместителя, по мнению клиента, претендовало, как минимум, трое, но он сомневался в том, кто из них успешно справится с новыми обязанностями.

В результате применения метода мозгового штурма было получено пять вариантов:

  1. Назначить на должность кандидата № 1 (оценка клиентом варианта – 7 баллов).
  2. Назначить на должность кандидата № 2 (оценка клиентом варианта – 7 баллов).
  3. Назначить на должность кандидата № 3 (оценка клиентом варианта – 8 баллов).
  4. Назначить кого-то другого (оценка клиентом варианта – 7 баллов).
  5. Не назначать никого (оценка клиентом варианта – 2 балла).

Обобщенные смысловые принципы, выделенные клиентом для каждого из вариантов:

  1. Назначить на должность кандидата № 1: «назначить человека, который будет во всем советоваться со мной» (оценка принципа – 7 баллов)
  2. Назначить на должность кандидата № 2: «назначить человека, который давно в этой области» (оценка принципа – 10 баллов)
  3. Назначить на должность кандидата № 3: «назначить человека, который быстро учится» (оценка принципа – 9 баллов)
  4. Назначить кого-то другого: «рассмотреть других кандидатов» (оценка принципа – 10 баллов)
  5. Не назначать никого: «подождать» (оценка принципа – 10 баллов)

Клиента попросили перечислить новые варианты, соответствующие принципам, получившим, согласно его оценкам, максимальный балл. Он предложил следующие новые альтернативы:

  • «назначить человека, который давно в этой области»: назначить кандидата № 4 (клиент вспомнил о своем помощнике в другой компании, который, по его мнению, мог справиться с новыми обязанностями)
  • «подождать»: клиент предложил устроить кандидатам конкурс, который позволит оценить их пригодность к новой должности
  • «рассмотреть других кандидатов»: клиент предложил разместить вакансию и искать человека со стороны с учетом всех необходимых параметров.

Использование метода помогло клиенту принять решение: было решено устроить конкурс для четырех названных кандидатов и дополнительно протестировать нескольких кандидатов со стороны. Хотим отметить высокую удовлетворенность клиента принятым решением, оправдавшим себя, по его словам, впоследствии.

Выводы. Собранные статистические данные показали, что число найденных клиентами альтернатив при применении данного метода увеличивается в среднем в 1.5-3 раза по сравнению с результатами мозгового штурма.

Апробация метода на выборке численностью 18 человек (7 мужчин и 11 женщин в возрасте от 12 до 43 лет) показала, что 16ти из 18ти клиентам в результате его применения удалось найти альтернативы, которые впоследствии были приняты ими к реализации как наиболее рациональные.

Это дает нам возможность говорить о высокой результативности применения метода в психологическом консультировании клиентов, обратившихся на прием для принятия значимого решения.

Литература:

  1. A.Osborn. Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem Solving Applied Imagination. 1953.
  2. A.Osborn. Your Creative Power. 1948.
  3. Ch.Clark. Brainstorming: The Dynamic Technique For Creating Successful Ideas. 2012.

Автор — Мария Минакова.

Источник:

Психологические проблемы: принятие решения

Кому-то важные решения даются просто, а кто-то с трудом делает самый простой выбор и «зависает» на проблемной ситуации непозволительно долго. Как же избежать такого зависания?

Наша жизнь устроена таким образом, что волей-неволей нам приходится постоянно делать выбор.

Каждый день мы принимаем десятки решений, отдаем предпочтение тому или иному продукту, делая покупки в магазине, решаем что надеть, собираясь на работу, как ответить на вопрос, общаясь с людьми… Чаще такие незначительные решения принимаются автоматически. Но когда речь заходит о решениях, которые могут кардинально изменить жизнь, у многих нерешительных людей возникают сложности.

Иногда случается так, что так называемая нерешительность идет человеку на пользу. Не торопясь принять решение, он успевает осуществить тщательный анализ ситуации, собрать полную информацию, учесть плюсы и минусы. И… продолжает ждать пока интуиция подскажет правильный ответ! Но уверенны ли вы, что внутренний голос, заставляющий вас не торопиться – это голос интуиции, а не голос страха?

Разумеется, страх — это естественная реакция, но очень важно уметь побороть его, потому что в противном случае, вам не удастся достичь в своей жизни даже самой незначительной высоты, не говоря уже о том, чтобы реализовать все свои мечты и добиться успеха.

Если ваша нерешительность – это всего лишь страх ошибки, лучше уж позволить себе ошибиться, заранее продумав стратегию поведения на случай неудачи, чем пренебрегать возможностями, которые дает вам жизнь, постоянно откладывая принятие решения на потом.

Учение преодолевать страх, даст вам возможность ясно мыслить, когда дело дойдет до принятия решения.

Какими же принципами нужно руководствоваться, чтобы принять решение?

Определите масштаб проблемы: не зацикливайтесь на мелких деталях, постарайтесь охватить проблему в целом. Подобно тому, как вы интересуетесь, содержанием книги, просматривая ее оглавление, постарайтесь увидеть проблему полностью, чтобы определить ее масштаб.

Рассмотрите возможные варианты: не принимайте решения, до тех пор не проанализируете все варианты ее решения, которые приходят к вам в голову. Постарайтесь посмотреть на проблему с разных сторон. Оцените возможные варианты, проанализируйте все плюсы и минусы каждого варианта решения проблемы.

Не проецируйте прошлые неудачи на новую ситуацию: очень сложно справиться со страхом принятия решений, постоянно размышляя над ситуациями, в которых вы приняли решение и потерпели неудачу. Помните, успеха достигает лишь тот, кто умеет концентрироваться на своих победах и делать выводы из своих поражений.

Источник: https://obu4ayka.ru/stati/reshenie-poisk-i-prinyatie-reshenij-psihologiya.html

Мозг на службе разума: общие правила принятия решений

Эмоциональное и рациональное мышление в процессе принятия решений

Джона Лерер (Jonah Lehrer), магистр неврологии Колумбийского университета (Columbia University), автор журналов The New Yorker и Wired. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Наука о принятии решений пока еще очень молода. Исследователи только начинают понимать, как мозг принимает решения. Тем не менее, даже находясь у самых истоков этой новой науки, можно выделить несколько общих принципов, которые помогут вам принимать лучшие решения.

1. Даже простые проблемы требуют размышлений

Для мозга не существует четкой границы, отделяющей простые вопросы от сложных или математические задачи от загадок. Некоторые ученые уверены, что любая задача с более чем четырьмя отдельными переменными требует от мозга напряженной работы.

Другие полагают, что человек в любой конкретный момент может сознательно обрабатывать от пяти до девяти единиц информации. С практикой и опытом этот диапазон может быть немного расширен. Но в целом префронтальная кора является строго ограниченным механизмом.

Если наше эмоциональное мышление — это модный ноутбук, наполненный работающими параллельно микропроцессорами, то рациональное мышление — это старомодный калькулятор.

Вместе с тем калькулятор все еще может быть крайне полезен. Один из недостатков эмоций заключается в том, что они содержат несколько устаревших инстинктов, которые для современной жизни уже не годятся.

Именно поэтому мы легко поддаемся на соблазн игровых автоматов или кредитных карт.

Единственный способ защититься от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью небольших арифметических выкладок.

Конечно, не всегда можно легко определить наиболее простое решение. Выбор сортов клубничного варенья или хлопьев для завтрака может показаться простой задачей, хотя на самом деле он на удивление сложен, особенно когда в обычном супермаркете представлены десятки видов каждого их этих продуктов.

Как же определить рациональное решение таких задач? Лучший способ — это спросить себя, можно ли это решение в точности сформулировать с помощью чисел. Например, большинство видов варенья схожи по вкусу, поэтому вы мало потеряете при сортировке их по цене.

В этом случае лучшим выбором при прочих равных условиях может стать наиболее дешевое варенье.

Позвольте рациональному мозгу взять верх (эмоциональный мозг может быть введен в заблуждение стильной упаковкой или другой несущественной деталью).

Эту же стратегию можно применить к любой другой области, где детали продукта не особенно важны. В таких ситуациях не тратьтесь на товары, продающиеся по завышенной цене и не стоящие своих денег.

Если решение не так уж важно, префронтальная кора должна потратить время на тщательную оценку и анализ возможных вариантов.

С другой стороны, когда речь идет о важных решениях, касающихся сложных вещей — например, мебели, машин или квартир — классификация по одной лишь цене исключит множество важной информации.

Возможно, самый дешевый диван на самом деле низкого качества, или, может быть, вам не нравится его внешний вид.

И стоит ли на самом деле выбирать квартиру или машину, основываясь лишь на одной переменной, будь это месячная оплата или число лошадиных сил?

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Как снизить уровень «плохого» холестерина и помочь хорошему

Когда вы просите префронтальную кору принимать решения такого типа, она неизменно ошибается. В результате вы окажетесь с некрасивым диваном в не подходящей вам квартире. Это может показаться вам странным, но в этом есть научный смысл: думайте меньше о тех вещах, которые вас сильно заботят. Не бойтесь позволить своим эмоциям сделать выбор.

2. Новые проблемы также требуют размышлений

Перед тем как доверить решение нового вопроса своему эмоциональному мышлению, спросите себя: как ваш прошлый опыт помогает вам решать эту конкретную проблему? Эти чувства происходят из вашего прежнего опыта или это просто необдуманные эмоциональные порывы?

Если проблема действительно беспрецедентна, эмоциям вас не спасти. Остановитесь, подумайте и позвольте вашей памяти взяться за дело. Единственный выход из уникальных неприятностей — найти творческое решение. Для таких озарений требуются хорошо натренированные нейроны в префронтальной коре.

Однако это не означает, что наш эмоциональный мозг не имеет к этому совсем никакого отношения. Марк Юнг-Биман, изучающий нейробиологию интуиции, доказал, что люди в хорошем настроении лучше решают требующие интуиции сложные задачи, чем те, кто раздражен или расстроен. Веселые люди решают на 20% больше головоломок, чем грустные.

Он предположил, что причина этого в том, что отвечающие за верховный контроль области мозга (префронтальная кора и передняя поясничная кора (ППК)), не заняты управлением эмоциональной жизнью человека. Они не переживают из-за ваших расстройств, а значит могут спокойно решать поставленную перед ними задачу.

В результате рациональный мозг может сосредоточиться на необходимых вам задачах — на поиске решения для беспрецедентной ситуации, в которой вы оказались.

3. Обратите неопределенность себе на пользу

Сложные проблемы редко имеют простые решения. Упрощая ситуацию, мы рискуем попасть в опасную ловушку уверенности: мы так уверены в своей правоте, что не обращаем внимания на те факты, которые противоречат сделанному выводу.

Конечно, не всегда есть время на длительные когнитивные дебаты. Но, если это возможно, необходимо растянуть процесс принятия решения.

Плохие решения принимаются тогда, когда мы резко обрываем свои ментальные дебаты, когда нейронный спор искусственно заканчивают с помощью быстрого согласия.

Существуют два простых способа сделать так, чтобы ложная уверенность никогда не влияла на наше мнение. Во-первых, всегда учитывать конкурирующие гипотезы. Заставляя себя смотреть на факты с другой позиции или точки зрения, часто обнаруживаешь, что наши убеждения основаны на довольно шатком фундаменте. Выступайте в роли собственного адвоката дьявола.

Во-вторых, нужно постоянно напоминать себе о том, чего мы не знаем. Даже лучшие модели и теории могут быть сметены совершенно непредсказуемыми событиями. Забывая, что в наших знаниях существуют пробелы, мы рискуем нарваться на неприятный сюрприз.

Колин Пауэлл совершил ряд ошибок во время подготовки к войне в Ираке, однако его совет сотрудникам разведки был крайне мудрым с психологической точки зрения.

«Расскажите мне, что вы знаете, — сказал он своим советникам, — затем расскажите, чего вы не знаете, и только после этого вы можете мне сказать, что вы думаете. Никогда не смешивайте эти три области».

4. Вам известно больше, чем вы знаете

Один из парадоксов человеческого мозга заключается в том, что он сам себя не очень хорошо знает.

Сознательный мозг несведущ о своих собственных основах и слеп ко всей нервной деятельности, происходящей за пределами префронтальной коры.

Вот почему у людей есть эмоции: это мудрость бессознательного, внутренние представления обо всей той информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем.

На протяжении большей части человеческой истории значение эмоций недооценивалось, потому что их было сложно анализировать — у них не было причин, оправданий или объяснений. Как предупреждал Ницше, хуже всего мы часто знаем то, что находится к нам ближе всего.

Благодаря инструментам современной нейробиологии, мы смогли увидеть, что у эмоций есть своя собственная логика.

Колебания дофамина помогают следить за реальностью, предупреждая нас обо всех неявных шаблонах, которые мы не в состоянии сознательно обнаружить.

Различные эмоциональные области оценивают различные стороны мира: например, островок Рейля (insula) определяет ценность товара (если мы не платим с помощью кредитной карты).

Эмоциональный мозг особенно полезен, когда мы принимаем сложные решения.

Его огромная вычислительная мощность — способность одновременно обрабатывать миллионы единиц информации — гарантирует, что при оценке разных вариантов вы сможете проанализировать все релевантные данные. Загадки расчленяются на более простые элементы, которыми легче оперировать, а затем они переводятся в практичные чувства.

Эти эмоции так разумны потому что мы научились извлекать опыт из наших ошибок. Вы постоянно извлекаете пользу из своего опыта, даже если вы сознательно не отдаете себе в этом отчета. Неважно, в чем вы специализируетесь — в нардах или Ближнем Востоке, гольфе или программировании: мозг всегда учится одним и тем же способом, накапливая мудрость через ошибки.

Этот кропотливый процесс нельзя сократить или оптимизировать: чтобы стать экспертом, требуются время и практика. Однако как только вы приобрели определенный опыт в какой-то области, совершив необходимые для этого ошибки, важно начать доверять своим эмоциям в процессе принятия решений в этой области.

В конце концов, именно чувства, а не префронтальная кора, овладевают мудростью опыта. Эти тонкие сигналы, которые мы получаем от мозга, свидетельствуют о том, что наш мозг научился понимать данную ситуацию. Он научился анализировать практические аспекты окружающего мира таким образом,что вы понимаете, что нужно делать.

Чрезмерно анализируя эти экспертные решения, вы парализуете свои способности к действию.

Это вовсе не означает, что следует всегда доверять эмоциональному мышлению. Иногда оно бывает импульсивно и близоруко. Иногда оно может быть чрезмерно чувствительно к шаблонам и стереотипам (именно поэтому люди теряют так много денег на игровых автоматах).

Однако всегда полезно принимать свои эмоции во внимание: думать о том, почему вы чувствуете то, что чувствуете. Другими словами, ведите себя как маркетолог, внимательно анализирующий реакции фокус-группы.

Даже если вы решили проигнорировать свои эмоции, они все равно остаются ценным источником данных.

5. Думайте о мышлении

Какое бы решение вы ни принимали, всегда отдавайте себе отчет в том, к какому типу мышления оно относится и какого мыслительного процесса оно требует.

Здесь не имеет значения, выбираете ли вы между политическими кандидатами, товарами на полке или играете в покер.

Лучший способ убедиться в том, что вы должным образом используете свой мозг — это изучить его методы работы, прислушиваясь к различным аргументам, возникающим у вас в голове.

Почему думать о своих мыслях так важно? Во-первых, это помогает нам не совершать глупых ошибок. Вы сможете принять гораздо более взвешенное решение, если будете помнить о том, что мозг относится к потерям и к выигрышам по-разному.

Количество затраченного на раздумья времени не гарантирует выбора лучшего варианта. Разум полон недостатков, но их можно нейтрализовать. Нет никакого секретного рецепта для принятия лучших решений.

Есть только бдительность и желание избежать тех ошибок, которых можно избежать.

Конечно, даже внимательные и разумные люди все равно могут совершать ошибки. Самые внимательные и точные исследователи также не застрахованы от неточностей. Однако люди, которые принимают наилучшие решения, не позволяют этим несовершенствам парализовать их деятельность.

Вместо этого они учатся на своих ошибках и полны решимости извлечь полезный опыт из того, что пошло не так. Они думают о том, что можно было сделать по-другому, чтобы в следующий раз их нейроны знали, как правильно поступить. Вот это и является наиболее поразительной особенностью человеческого мозга: он способен к самосовершенствованию.

У всех у нас есть возможность завтра принимать лучшие решения, чем сегодня.

Заставьте ваш мозг работать на ваш успех изучив курсы «Валеология» и «Креативность и интеллект: развитие творческих и аналитических способностей»:

Креативность и интеллект: развитие творческих и аналитических способностей: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Источник: http://www.elitarium.ru/myshlenie-prinjatie-reshenij-jemocii-mozg-opyt-vybor-prefrontalnaja-kora-psihologija/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.