+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Что делать бизнесу в кризис ?

Содержание

Как спасти бизнес в кризис?

Что делать бизнесу в кризис ?

Общие ответы вроде “надо больше работать”, “не бойтесь, кризис это возможности” или “надо снижать издержки” уже раздражают. Нужны конкретные шаги и инструкции? Вы по адресу.

Обобщив опыт работы с разными сферами бизнеса, мы выделили 3 основных направления, в развитии которых есть потенциал для увеличения прибыли.

1)Работа с клиентской базой

Большинство компаний не умеет собирать и вести клиентскую базу

Сложно оценить в процентах, но большинство компаний не умеет и не делает этого. От парикмахерской до СТО.

Как вам использовать это знание? Начните собирать базу клиентов и предлагать им дополнительные услуги.

У вас классический офлайн бизнес и вы не знаете, как вам работать с вашей базой? У меня есть знакомый парикмахер, у него есть отличный способ: он записывает телефоны клиентов и сам звонит им. Отслеживает количество походов в месяц, какие стрижки предпочитает клиент. Т.е.

он может написать смс или сообщение в ВК, или позвонить вам и сказать: “Дружище, ты три недели не стригся, наверняка уже оброс, на какую дату тебя записать?”. Если у вас СТО, то определите все регулярные профилактические работы которые вы будете предлагать клиентам.

Например, замена масла, фильтров, тормозных колодок. Пишите, звоните, сообщайте, что пора менять масло и вы их ждете. Ремонтируете компьютерную технику? Предлагайте плановую замену термопасты, чистку кулеров.

У моей жены, студия маникюра. Они создала общий чат в Viber для постоянных клиентов, регулярно опрашивает их на предмет пожеланий о новых услугах, отслеживает в СRМ тех, кто давно не появлялся, пишет и предлагает им записать их на удобное время.

Что это дает? Лояльность клиентов (а лояльным клиентам можно продавать дороже) и предсказуемость продаж. Теперь вы планируете доходы, а не ковыляете от продажи к продаже.

В любом виде бизнеса, за редкими исключениями, можно найти способы вести клиентскую базу и работать с ней.

Теперь вы планируете доходы, а не ковыляете от продажи к продаже. В любом виде бизнеса, за редкими исключениями, можно найти способы вести клиентскую базу и работать с ней

2)Продажи и общение с клиентами

В этой статье я подробно описывал об этой проблеме. Это касается и круглосуточных ларьков с сигаретами и крупных банков. Прихожу ли я в офис, или звоню, меня встречают вялые, неприветливые голоса. Такое ощущение, что люди ненавидят свою работу (увы, чаще всего так и есть). Как человек попадает в продажи? Когда не смог найти работу в другой сфере.

Почему-то массовое сознание отвергает эту профессию, считает ее подлой, неправильной и несерьезной. А вот инженер на предприятии, это да, это солидно и почетно. Только в современной экономике нет проблемы производства, есть проблема маркетинга и продаж. Продажи это эмоционально затратная и психологически тяжелая работа.

Почему у нас такое отношение к продавцам и как это сложилось исторически,неплохо написано в этом посте.

Что же делать нам? Нет, не торопитесь отправлять своих продавцов на тренинг по продажам, начните с малого:

а) Контроль дисциплины.Постоянно контролируйте звонки. Слушайте записи разговоров, отправляйте тайных покупателей с диктофонами (если у вас магазин). Контроль должен быть постоянным. Осознайте, что каждая не поднятая вовремя трубка или не подошедший продавец это потерянный клиент, а потерянные клиенты это не дошедшие до вашего кармана деньги.

Более того, этот клиент малого того, что не купил сам, еще и знакомым расскажет как плохо вы работаете. Введите простые стандарты: поднятие трубки не позже 2 гудка, обязательное стандартное приветствие. Продавцы одного из наших клиентов брали трубку со словами “Але”. 3-5 секунд звонящий просто не понимал, что попал именно в магазин и задавал уточняющий вопрос.

Так быть не должно.

б) Контроль компетентности продавца. Да, как это не удивительно частенько продавец не в состоянии не то, чтобы продать, а просто проконсультировать и помочь определиться с выбором. Создавайте учебные материалы, проводите тесты на знание продукта. Продавец должен быть в курсе, что, кому и зачем вы продаете

в) Развитие навыка продаж. Что делать если продавец новичок, неплохо освоил продукт, дисциплинированно поднимает трубки, но побаивается клиента и продажи у него не идут? Написать скрипт продаж. Скрипт это шаблон разговора продавца с клиентом.

Включает в себя приветствие, выявление потребностей, презентацию продукта, консультацию, обработку возражений и допродажу. Скрипт можно написать самому, можно адаптировать готовые шаблоны из интернета, можно заказать у специализированных агентств, главное не это. Главное контроль.

Первые пару дней продавцы с радостью будут его использовать, а вот потом обязательно забудут про него и вновь начнут уныло “мычать” в трубку. Поэтому, возвращаемся к пункту А – регулярный контроль качества работы продавцов.

Важно отметить, что опытным “волкам” продаж, с результатами, скрипт, как правило не нужен. Он нужен зеленому новобранцу, чтобы побороть страх перед клиентами.

Через 3-5 недель привыкнет, его дух и воля закалятся, и он найдет собственный подход к клиенту, фразы и формулировки которые будут помогать ему “закрывать” сделки. Однако помните, что стандарты общения с клиентами (время поднятия трубки, приветствие, прощание,) соблюдать необходимо по прежнему.

Помните, что стандарты общения с клиентами (время поднятия трубки, приветствие, прощание,) соблюдать необходимо всегда.

3) Исполнение обязательств

Когда я изучаю рекламируемые сайты в США и ЕС, то обращаю внимание на один важный пункт – на сайтах нет отзывов. Как же так? Общаясь с эмигрировавшими коллегами, я нашел ответ – люди на Западе умеют работать.

Среднестатистическому американцу не придет в голову изучать отзывы о СТО, когда ему нужно поменять масло в авто. Он просто найдет в поисковике, выберет самое интересное предложение и позвонит.

Он не будет выяснять у знакомых в какой автомойке ему не поцарапают капот, он не будет читать отзывы на флампе о мастерской по ремонту телефонов. Он просто выберет и закажет.

У нас отзывы (читай, социальные доказательства) необходимы даже для таких банальных вещей, как услуги “мужа на час” или доставки воды в кулеры. Если нет отзывов, то получить заявку и продажу становится сложно. Про товары и услуги стоимость в сотни тысяч и миллионы рублей я вообще молчу – тут без тщательного изучения и опроса всех знакомых, покупки не совершаются.

А почему так происходит? Да потому, что в ресторане вы легко можете найти волос повара, (причем в недешевом ресторане), в шиномонтаже вам могут не закрутить до конца крепежные болты на колесе (реальный случай в моей семье), в ремонте компьютеров ваш ноутбук могут продержать на диагностике вместо обещанных 2-х дней 2 недели, а пиццу доставят не за час, а за два с половиной.

Печальная правда такова – большая часть компаний просто не хочет слышать о таких вещах как сервис и стандарты обслуживания. Обратите внимание на сеть пиццерий Додо.

Довольно высокие цены, но они умудряются расти и открывать новые заведения в кризис. Все просто – там хорошо обслуживают клиента, всегда чисто, доставка гарантированно в срок, а сотрудники всегда вежливы и приветливы. Вот и весь секрет успеха.

Как находить слабые места в своем бизнесе более подробно написано в этой статье.

Правда такова – большая часть компаний просто не хочет слышать о таких вещах как сервис и стандарты обслуживания. Используйте это!

Что же делать вам? Запускайте тайных покупателей, пусть они объективно оценят ваш качество вашего сервиса, а затем исправляйте все недочеты.

Сделаем выводы

Чтобы пройти сквозь кризис без особых сложностей работайте сразу в 3 направлениях:

Начните собирать базу ваших клиентов. Подумайте, какие услуги вы можете предлагать им регулярно (СТО -замена масел фильтров, ремонт компьютеров -замена термопасты и чистка кулеров, думаю аналогии ясны). Заведите CRM если еще не завели, изучайте клиентов купивших повторно. Простор для вашего творчества тут огромен.

Займитесь вашими продавцами. Начните регулярно(!) прослушивать записи разговоров с клиентами, запускайте тайных покупателей, установить стандарты общения с клиентами: приветствие, скорость поднятия трубки и т.д. Контролируйте знание продукта, для новичков подготовьте шаблоны для общения с клиентами. И контролируйте их соблюдение.

Повысьте качество исполнения обязательств. Попросите стороннего человека купить у вас что-то, выясните что ему не понравилось, постарайтесь оценить сервис критически. Если вы дошли до конца этой статьи, то скорее всего вам есть, что улучшать в вашем бизнесе.

Бывают сложные ситуации: вы все понимаете, готовы работать над сервисом, но клиенты “выносят” мозг, не хотят доплачивать лишнюю копейку за сервис и дополнительные услуги. В итоге вы не улучшаете сервис, так как не можете поднять цены, так как клиенты не желают платить больше. В такой капкан попадают и начинающие, и опытные бизнесмены.

Проблема вот в чем, вы работаете с теми клиентами, которых привлекли. И если к вам идут плохие клиенты, значит, что-то не так с вашим маркетингом. Проблема решается несколькими способами. Что подойдет именно вам? Напишите мне на почту nikolaycilinskey@white-marketing.ru, расскажите о своей проблеме и мы вместе сможем найти решение.

До конца лета консультации бесплатны.

Источник: https://spark.ru/post/16176

Каким бизнесом можно заняться в кризис

Что делать бизнесу в кризис ?

Как заработать в кризис, не дожидаясь лучших времен? Этот вопрос приходится решать каждому новому поколению — кризисы «радуют» с завидной регулярностью. Предложите людям то, без чего они не могут обойтись, и они изыщут возможности оплатить ваш труд.

Бизнес идеи в условиях санкций

Нашему поколению повезло – оно не знало лишений войны, голода, репрессий диктаторских режимов. Но жизнь устроена так, что обойти трудности в ней, видимо, не удается никому. Жесточайший экономический кризис времен развала СССР, кризисы экономики 1998 и 2008 годов всего за пару десятков лет поставили перед молодым российским бизнесом новые задачи, опыта решения которых не могло быть.

Каждый кризис имеет свои причины, но симптомы всех их схожи между собой. Если с причинами кризиса пытаются справиться правительства, то его симптомы (или последствия) становятся проблемами простых граждан, у которых нет выбора: они должны выжить и выйти из трудностей достойно. Каждый предприимчивый человек понимает, что в кризис рассчитывать можно, прежде всего, на собственные силы.

Открытие собственного бизнеса в кризис кажется, по меньшей мере, странным, поскольку именно в это время масса компаний разоряются, люди остаются без работы.

В условиях резкого падения покупательной способности населения, открытие нового дела выглядит авантюрным еще потому, что поддержать нового предпринимателя, как правило, некому. Инвесторы, кредиторы или потенциальные партнеры не доверяют начинающему бизнесмену и отказывают ему в поддержке.

В целом, недоверие становится основой любого экономического кризиса (см. «Особенности бизнеса во время экономического кризиса»).

Но как бы трудно не было, человек не может бездействовать. Многие вынуждены открывать новый бизнес, поскольку потеряли сбережения, люди лишены средств к существованию. Существуют ли виды бизнеса, на которые можно делать ставку в кризис?

Так как бизнесмены крайне ограничены в средствах, предполагаемый бизнес должен быть малозатратным, а лучше обойтись без начального капитала.

Чем заняться в кризис?

Предложим несколько вариантов мелкого бизнеса для открытия в кризис. Конечно, их нельзя рассматривать как универсальные средства, которые обязательно окажутся эффективными. Каждое предложение следует внимательно рассмотреть применительно к конкретным условиям.

1.​ Производство продуктов питания

Неудивительно, поскольку есть людям нужно всегда. В кризис рынок продуктов питания перекраивается основательно: резко сокращается или прекращается совсем торговля деликатесами, дорогими импортными продуктами, производства перестраиваются на недорогие продукты питания.

Но существует основная группа продуктов, которые нужны в любых условиях. Например, хлеб и выпечка всегда должны быть свежими, а к праздникам покупатель должен иметь возможность купить торты, пирожные и т. п.

Постоянным спросом (а в трудные времена – особенно) пользуется шоколад.

Помните многочисленные ларьки начала девяностых, которые были завалены шоколадом подозрительного производства, конфетами «чупа-чупс», орешками в пачках, жвачкой и т. д.? Все это прекрасно продавалось.

Психологи утверждают, что в непростые времена люди особенно нуждаются в сладостях, все подсознательно стараются «подсластить» действительность.

Самое важное для бизнесмена – верно определить незанятую нишу и выставить правильную цену на ходовой товар. Цена должна быть такой, чтобы товар мог купить каждый. Нужно определить, что именно вы собираетесь готовить на собственной кухне, где это будет продаваться, зарегистрироваться и приступать к делу.

2.​ Финансовый консалтинг

В кризисные времена многие бизнесмены испытывают финансовые трудности: инвестиции рискованны, расчеты задерживаются, не выполняются обязательства. Правильное управление деньгами становится очень важным.

Если вы обладаете профессиональными знаниями в этой области, можно успешно консультировать клиентов. Особым спросом пользуются консультации частных лиц на предмет сохранения сбережений от инфляции. Инвесторов интересуют перспективные области в условиях падающего рынка. Бизнес интересен тем, что хозяин не несет никаких затрат, продавая только собственные знания и опыт.

3.​ Ремонт автомобилей

Машины в кризис продаются плохо, но старые при этом продолжают ломаться. Деньги на машину приходится тратить всегда – человек привыкает к автомобилю и не мыслит жизни без него. Авторемонт – стабильный бизнес в кризис. Занявшись им, можно дополнительно следить за возможным выгодным приобретением автомагазина или интересной франшизы.

4.​ Дизайн жилья, ландшафтный дизайн, хоум-стейджинг

Кризис сильнее всего бьет по рынку недвижимости. Объемы продаж падают настолько, что риэлторы зачастую находятся на грани отчаяния.

Чтобы найти покупателя, они готовы на разумные вложения для придания квартире или дому привлекательного вида. Для проведения таких предпродажных работ обычно нанимают специалистов по хоум-стейджингу – подготовке жилья к продаже.

Работы могут быть самые разные: оформление интерьера, расстановка мебели, ландшафтный дизайн и т. п.

Конечно, без специальной подготовки человеку такие работы не освоить. Но, если у вас есть знания и опыт в этой области, то такой бизнес может оказаться в кризис очень перспективным.

5.​ Экобизнес

В последние годы экологическая направленность – очень модное веяние. Выпуск продукции, способствующей защите окружающей среды, в кризис также может быть перспективным.

Вы можете попробовать себя, например, в выращивании экологически чистых овощей или в консультировании по оптимизации и утилизации отходов.

Все зависит от того, какими знаниями вы обладаете, от вашего желания и наличия свободной земли.

6.​ Виртуальная помощь

В кризис многие компании, снижая собственные расходы, переводят решение многих задач в аутсорсинг. Таким образом можно сэкономить, уменьшив аренду офисных площадей и сократив персонал, который ранее занимался этой работой.

Выполнять различные виды работ можно, будучи удаленным пользователем и используя электронную почту или он-лайн. Такие работники нужны большим и малым компаниям, а также частным предпринимателям. Аутсорсинг – редкий вид организации бизнеса, который в кризис расширяется из-за невысоких затрат.

7.​ Забота о пожилых людях

Индустрия по уходу за престарелыми людьми развита во всем цивилизованном мире. Кризис не останавливает старение людей, поэтому уход за пожилыми людьми останется актуальным и в трудные времена. Многие пенсионеры обожают путешествия.

Вот еще одна прекрасная тема для бизнеса – путешествия для пожилых людей. Чтобы выбрать подходящую вам деятельность, откройте тематические сайты и ознакомьтесь с работой социальных служб помощи престарелым.

Если вы расположены к такой работе, то наверняка найдете то, что вас заинтересует.

8.​ Производство он-лайн видео

Привычные еще вчера кино и телевизор сегодня для многих заменил интернет. В кризис люди меньше ходят в клубы, кафе и кинотеатры. Для предпринимателя, любящего и умеющего снимать интересные видеоролики, можно предложить бизнес по продаже собственных киноматериалов на специализированных сайтах.

9.​ Продажа косметики

Косметика для женщины – лекарство от депрессии во все времена. Проанализируйте рынок косметики в вашем городе.

Вы можете создать интернет-магазин и успешно торговать духами, помадой, тенями, тушью, кремами и пр.

Качественная продукция и отсутствие дополнительных расходов обеспечат привлекательные цены и хороший результат, поскольку аналогичная косметика в магазинах будет минимум на треть дороже.

10.​ Торговый помощник

Многие люди во время кризиса готовы предложить на продажу ненужные вещи, чтобы хоть немного заработать. Сайты eBay и Craigslist, например, проводят аукционы по распродаже ненужных вещей.

Редкий из обывателей станет дотошно разбираться в том, что это за аукционы, как они работают и как через них можно торговать. Указанные порталы имеют опции продаж от имени третьего лица, позволяющие зарабатывать определенный процент от продажи. Этим и занимается торговый помощник.

Несмотря на кажущуюся несерьезность, эта профессия во время кризиса вполне востребована.

11.​ Сайты распродаж

В кризисное время люди особенно нуждаются в товарах, продаваемых со скидками. Особой популярностью пользуются сайты, на которых выкладывается информация о торговых предприятиях, продающих товары со скидками и всевозможные распродажи. Зарабатывают такие сайты на рекламе.

12.​ Собственный блог

Ведение личного блога или сайта может быть прибыльным бизнесом. Главное требование – публикуемые материалы должны быть интересны и привлекать большое число посетителей. На хорошо посещаемых блогах размещается реклама, на которой блогер и зарабатывает (см. «Как и сколько можно заработать на блоге» и «Как блоггер зарабатывает более $10 000 на сайте со смешными кошками»).

13.​ Франшиза бизнеса в домашних условиях

Метод предлагает купить франшизу бизнеса, устойчивого в кризис, который можно вести дома. Бизнес по франшизе выгоден тем, что предприниматель находится под прикрытием всемирно известного бренда, фактически работая от его имени.

14.​ Сетевой маркетинг

Знаменитые сетевые компании Mary Kay, Avon и др. предлагают зарабатывать в кризис, торгуя продукцией компании. Особенно подойдет такая работа тем, у кого нет основной работы. Отличный вариант для временной подработки. Работа не требует начальных вложений и торговля вполне может вестись из дома.

15.​ Обучающие курсы

Любые полезные знания, которыми вы обладаете, могут передаваться на образовательных курсах. Это могут быть профессиональные курсы, курсы по изучению иностранных языков, репетиторство отдельных школьных предметов. Рассмотрите возможность открытия курсов для детей – эта тема актуальна для родителей, независимо от состояния экономики.

Конечно, предложений по организации бизнеса в период кризиса может быть гораздо больше. Предпринимательская деятельность в кризис должна отличаться некоторыми общими характеристиками:

  • она не должна предполагать первоначальных вложений денег или такие вложения должны быть минимальными;
  • у предпринимателя должно быть как можно меньше контрагентов, деловые проблемы которых могут отразиться на его бизнесе. Идеально, если вы сможете справляться самостоятельно;
  • при формировании цены услуг старайтесь учитывать непростое финансовое положение потенциального клиента. Покупатели, которые остались довольны отношениями с вами, будут вашей рекламой в это непростое время.

Рекомендуем к прочтению статью «10 бытовых товаров, спрос на которые увеличится в кризисный и военный период»

© Старецкая Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/3/5772/

Как выжить в кризис 2018 года

Что делать бизнесу в кризис ?

Трудно встретить человека, которого бы не затронул последний экономический кризис. Сегодня все, вне зависимости от величины своей заработной платы, испытывают финансовые затруднения.

Несмотря на то, что простым людям не под силу справиться с подобной ситуацией, у каждого есть возможность свести к минимуму ее негативные проявления.

Чем характерен кризис в России?

Кризис, который не обошел стороной и нашу страну, имеет свои особенности. Главной из них можно назвать то, что ухудшение материального положения испытывают не только бедные слои населения и средний класс, но и весь бизнес, включая самые крупные его сектора.

У потенциальных потребителей товаров и услуг существенно сократились возможности, а в среде предпринимателей наблюдаются настоящие упаднические настроения – никто ничего не хочет предпринимать, новые идеи развития и пути преодоления кризиса практически не высказываются.

Советы и идеи по выживанию в непростое время

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:

  • для регистрации ИП
  • регистрации ООО

Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.

  • Ведение бухгалтерии для ИП
  • Ведение бухгалтерии для ООО

Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН, ЕНВД, ПСН, ТС, ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто!

Простому человеку (наемному работнику)

Основную массу жителей нашей страны составляют наемные работники, представляющие собой средний класс. Именно по ним больнее всего ударяет любой экономический кризис, и спад 2016 года не стал исключением.

Объем ежемесячных выплат существенно снизился, а кто-то и вовсе потерял постоянный источник дохода, попав под сокращение.

Свою лепту в ухудшение материального положения вносят и потребительские кредиты – на приобретение жилья, автомобилей и крупной бытовой техники, к которым нередко прибегают российские граждане.

Что же делать в этой ситуации? Где найти средства на жизнь, когда ценники в магазинах повышаются буквально на глазах? Как сохранить человеческое лицо?

Во-первых, научитесь экономить. Конечно, совет довольно банальный, зато один из самых действенных.

Не стоит выбрасывать деньги на ветер – на покупку сувениров, украшений для дома, игрушек, одежды и косметики – в подавляющем большинстве случаев без этого можно спокойно обойтись.

А вот пытаться сэкономить пару сотен на еде и медицинских услугах все же не стоит, ведь здоровье в любой ситуации превыше всего.

Во-вторых, составьте финансовый план на месяц и отразите в нем все свои доходы и расходы. Оплата кредита, коммунальных и транспортных услуг, покупка продуктов питания – эти пункты будут присутствовать практически у каждого человека.

После этого определите ежемесячный доход, сложив все поступления в семейный бюджет (заработная плата, стипендия, пенсия и т.д.). Из дохода вычитаем расходы и получаем свободные средства, которые можно направить на необязательные покупки. Также можно откладывать лишние деньги, что в период экономического кризиса особенно актуально.

Воспользовавшись этим советом, у вас всегда будут деньги на «черный день» или серьезную покупку.

В-третьих, постарайтесь найти дополнительный источник дохода. Для пенсионеров отлично подойдет работа, не требующая большого напряжения – например, репетитор, няня для малышей или сиделка по уходу за больными.

Школьники и студенты могут воспользоваться возможностями, которые предоставляет Всемирная паутина. Главное – грамотно рассчитать свои силы и организовать день так, чтобы подработка не приносила вреда здоровью и основной деятельности. Идеальным вариантом будет сдача в аренду квартиры или хотя бы комнаты.

В этом случае не придется прилагать больших усилий для получения денежных средств.

Также не стоит в период экономического кризиса отдавать предпочтение еде быстрого приготовления. Сегодня многие считают, что фастфуд помогает неплохо сэкономить. Однако это совершенно не так, и, на самом деле, вы потратите гораздо больше, чем приготовив ужин у себя дома.

Кроме того, обращайте внимание на мелочи.

Всевозможные акции и скидки в магазинах, налоговые вычеты – все это может стать отличным подспорьем в борьбе с негативными проявлениями экономического кризиса.

Как сохранить свои деньги рассказано в следующем видеосюжете:

Индивидуальным предпринимателям

Отдельного внимания заслуживают индивидуальные предприниматели. Помимо сохранения своего материального положения на их плечи ложится забота о предприятии, на котором трудятся люди. Что можно предпринять им?

Во-первых, по возможности уменьшите стоимость своих товаров и услуг.

Многие индивидуальные предприниматели во время экономического кризиса поступают наоборот – повышают ценники, стараясь заработать.

Не стоит надеяться на то, что у людей не будет выхода, и они все равно пойдут к вам. Подобная политика скорее приведет к оттоку клиентов, и, следовательно, потере всякой прибыли.

Во-вторых, регулярно устраивайте акции и делайте скидки. Возможность приобрести товар по меньшей стоимости всегда привлекает людей, а во время ухудшения материального положения становится чуть ли не панацеей.

В-третьих, делайте ставку на те товары, которые необходимы людям каждый день – продуктах питания, средствах бытовой химии. Откажитесь электроники, дорогих сувениров и подарков.

Помимо всего прочего, бизнесменам не стоит экономить на рекламе. Она, как известно, двигатель торговли.

Экономический кризис застает врасплох всех – простых людей, индивидуальных предпринимателей, владельцев малого, среднего и крупного бизнеса.

Первые два случая мы уже рассмотрели, теперь осталось разобраться с теми, кто является собственником своего ресторана, магазина, салона красоты и т.д.

Как не только удержаться на плаву в непростое для экономики время, но и направить бизнес в правильное русло?

Первое, что следует предпринять, если кризис постучался в дверь – организовать эффективную маркетинговую компанию.

Создайте интернет-ресурс с интересной и актуальной информацией, проведите рассылку сообщений по электронным адресам потенциальных клиентов, зарегистрируйтесь в самых известных социальных сетях.

Это отлично помогает как сохранить старых клиентов, так и привлечь немало новых.

После этого можно приступить к корректировке плана развития бизнеса. Подумайте о выходе на другие рынки, привлечению новой целевой аудитории, выпуске совершенно иной продукции.

Экономический кризис – не только время подрыва материального положения. Это еще и отличная возможность выйти на новый уровень.

Не менее важным является анализ сложившегося трудового коллектива. Возможно, в вашей организации есть работники, которые выполняют практически одну и ту же работу? Или вы можете мобилизовать свои собственные силы для оформления документов и ведения корреспонденции, тем самым неплохо сэкономив на выплате заработной платы ненужным сотрудникам?

Если вы являетесь владельцем ресторана, следует задуматься об изменении меню. В период кризиса нередки случаи, когда купить тот или иной продукт по приемлемой цене становится просто невозможно. А иногда он и вовсе отсутствует у поставщиков. Свяжитесь с партнерами и максимально проясните ситуацию.

Любому бизнесмену необходимо уделять особое внимание банковским счетам своего предприятия. Во время негативных явлений в экономике может случиться так, что финансовая организация прекратит свою деятельность в любой момент, тем самым поставив под удар ваше дело. Неплохой вариант – распределить средства по нескольким банкам.

Собственники строительного бизнеса как никто другой ощутили на себе все «прелести» экономического кризиса.

Платежеспособность населения резко упала и речь о покупке квартир, возведении частных домов и проведении ремонта совсем не идет.

Люди хотят удержаться на плаву, обеспечив себя и родных предметами первой необходимости – продуктами питания, средствами бытовой химии и минимумом одежды. Что можно сделать в такой ситуации тем, кто не хочет закрывать свое дело?

Самыми распространенными способами преодоления кризиса для строительного бизнеса являются:
  1. Снижение цены на товары и услуги.
  2. Сокращение расходов на покупку нового оборудования и персонал.
  3. Изменение организационной структуры предприятия, в частности, отдела управления.
  4. Проведение активной рекламной кампании.

Выгодно ли инвестировать средства в недвижимость рассмотрено в приведенном видеосюжете:

Послесловие

На первый взгляд эти советы могут показаться достаточно банальными и слишком простыми. Однако зачастую именно такая политика помогает не только перетерпеть негативные явления в экономике, но и выйти на новый совершенно иной уровень в развитии бизнеса.

Источник: http://www.DelaSuper.ru/view_post.php?id=5734

Бизнес в Кризис: Правила антикризисного управления

Что делать бизнесу в кризис ?
Бизнес в Кризис: Правила антикризисного управления

Почему антикризисное управление актуально в 2018 году ?! — Вы разве хотите чтобы ваша компания оказалась в кризисе, обанкротилась, вы готовы к возможному увольнению?

Сейчас в СМИ массово заговорили про кризис, банкротство и массовые увольнения — вы к этому готовы? ваша компания к этому готова?

Авторитетные издания РБК, Ведомости и Коммерсант начали периодически поднимать тему банкротств, массовых увольнений и кризиса, к чему все это? и очередной виток кризиса наступает, так что бизнесу этого не избежать.

2018 год будет очень интересный с точки зрения экономических возможностей и рисков, для начала давайте определим ключевые точки, которые мы частично разберем в данной статье:

  • Банкротство, что делать?
  • Кризис в компании, что делать?
  • Тренд усиления кризиса
  • Вывод компании на экспорт, как инструмент диверсификации
  • Парадокс кризиса 2018
  • Как избежать увольнения в кризис?
  • Что делать собственнику в кризис?
  • Что делать оставшимся руководителям в кризис?
  • Прогноз увольнений персонала в кризис
  • Алгоритм выхода из кризиса
  • Как избежать кризиса в компании
  • Как действовать в кризис?

Ключевые тренды в кризис

Банкротство, что делать?

Количество компаний, которые официально оказались банкротами приближается к историческому максимуму для российского бизнеса — и это официальная статистика, а что на самом деле?

Сколько компаний находятся в кризисе, а их руководители не знают как действовать?

Или их действия, напоминают хаос, что является фактом плохих управленческих навыков и кстати, возможно собственники даже об этом не подразумевают, обращая внимания только на финансовые показатели, которые в кризис играют очень злую шутку, обманывая своими ожиданиями.

Финансовые показатели в кризис обманывают своими ожиданиями

Кризис в компании, что делать?

Количество банкротств будет расти и искать причины сложившейся кризисной ситуации бесполезно, нужно честно перед собой поставить вопрос:

  • Что делать?
  • Как преодолеть кризис?
  • И какие инструменты антикризисного управления использовать?

И речь идет не об абстрактной теории, речь идет о практических методах, которые работают.

Например, вы можете обратиться ко мне за корпоративным тренингом по антикризисному управлению, на котором мы обсудим Agile — методы гибкого управления, которые как раз необходимо внедрять и использовать в кризис, именно данные методы дадут вам возможность получить результат в условиях высокой неопределенности и кризиса.

Тренд усиления кризиса

Разумеется об этом лучше начать думать сейчас, так как тренд усиления кризиса в 2018 году очень сильный и на это есть ряд довольно серьезных экономических причин, на которые большинство компаний просто не могут влиять, но вынуждены находиться под их влиянием.

На большинство причин мы не можем влиять, но находимся под их влиянием

Следует учитывать баланс рисков, с которыми столкнется ваша компания, учитывая кризис 2018 года и не только учитывать, но и прогнозировать возникновение новых — это очень серьезная задача, особенно для собственников бизнеса, которые привыкли к росту и стабильности, а следовательно топ менеджмент данных компаний просто не готов действовать в кризис, он даже не увидит угрозы кризиса пока не будет уже поздно.

ТОП менеджмент большинства компаний просто не обучен действовать в кризис Принципы антикризисного управления

Вывод компании на экспорт, диверсифицируем бизнес в кризис

В настоящее время у немногих компаний еще присутствуют ресурсы для построения экспортной деятельности — полностью данный вопрос я разбираю на корпоративных тренингах по ВЭД, но следует понимать, что если сейчас вы не сможете выделить ресурсы на развитие экспорта или проигнорируете данный вопрос, то скорее всего ваш бизнес окажется в кризисе, а далее последует банкротство предприятия.

И чем больше ваш бизнес, тем коварнее ситуация:

Вам кажется, что у вас почти все хорошо, а на самом деле ваша компания работает па пределе возможностей, а стратегия не подразумевает проработку альтернативных сценариев минимизации рисков и проработки новых возможностей.

Парадокс кризиса 2018

У наемного топ-менеджмента отсутствует желание или умение понять как действовать дальше?!

Как ни странно продолжают банкротиться строительные компании, которые на первый взгляд должны быть устойчивыми в кризис, но по факту оказываются парализованными гигантами, связанными финансовыми обязательствами и устаревшим маркетингом, а более того в большинстве случаев у наемного топ-менеджмента отсутствует желание или умение понять как действовать дальше?!

Они пожинают лавры успеха, на фундаменте, который продолжает гнить.

Что делать? — опять же хорошая «таблетка» в кризис это внедрение технологий гибкого управления Agile (эджайл) — интересует конкретика антикризисного управления по вашему бизнесу — обращайтесь. Да, и не будем забывать, что само по себе банкротство может быть продуманной стратегией, но при этом всегда необходимо знать и понимать детали.

Что делать собственнику в кризис?

Прежде всего провести обучение сотрудников и руководителей и не просто корпоративное обучение на тренинге по антикризисному управлению, что в большинстве случаев является просто красивой бутафорией, а обучение, которое заставит людей пахать и выведет из зоны комфорта, а это уже своеобразный коучинг по антикризисному управлению.

Следует понимать, что массовые увольнения в кризис затронут тех руководителей и сотрудников, которые не создают прибыль. Я подчеркну именно не создают! В кризис требуются деньги и те сотрудники, которые умеют продавать останутся в компании, а от производственников и тех кто влияет на процесс — от них будут избавляться, хотя со стратегической точки зрения это не правильно.

Самое важное в такой ситуации это не поддаваться иллюзиям и четко оценивать свои возможности и профессиональные компетенции, что позволит вам понять какие решения принимать в кризис и как действовать в той или иной ситуации.

Кроме этого, рекомендую найти ответ на вопрос: кто принимает решение о сокращении персонала? — так как очень часто наемный менеджмент или ваше прямой руководитель будет просто исполнять прямое указание собственника, которого вы даже и не знаете.

Что делать оставшимся руководителям в кризис?

В большинстве случаев у менеджмента нет навыка антикризисного управления, а более того отсутствует способность альтернативного взгляда на ситуацию, что неминуемо приведет к банкротству.

Как один из вариантов решения данной проблемы:

Прогноз увольнений персонала в кризис

Теоретически можно предположить поэтапное сокращение сотрудников, но на самом деле большинство компаний будут действовать хаотически, создав атмосферу, при которой персонал вынужден будет сокращаться сам —  кстати подобное поведение бизнеса есть один из признаков довольно серьезного кризиса, который обладает свойством затрагивать все отрасли, а следовательно возникает простой вопрос:

Вы готовы к антикризисному управлению? — в большинстве случаев бизнес не готов к антикризисному управлению, а руководители ориентируются на эмоции, а не систему и благодаря такой тенденции компании будут банкротится одна за другой.

Компании будут банкротится одна за другой.

Увольнения в кризис хорошая возможность «подобрать» ценные кадры с рынка, но к этому нужно готовиться и понимать как и зачем вам эти кадры нужны? — просто принять на работу будет не особо разумным решением, а вот сделать это правильно, что бы заработать на этом деньги? — есть над чем подумать и как раз под новый год.

Как избежать увольнения в кризис?

Интересна роль топ-менеджмента в кризисной ситуации:

Большинство из них становится заложниками кризиса, хотя некоторые успевают уволиться из компании на пике ее успеха, аргументировав увольнение различными причинами.

Какие компании подвержены банкротству? По статистике это торговля, пищевая промышленность, машиностроение, но если подвести под общий знаменатель, то мы увидим что основная причина лежит в слабой проработке стратегии работы на рынке с высокой степенью неопределенности, в том числе и антикризисной стратегии и слабом маркетинге, что не позволяет спрогнозировать появление кризиса и вовремя принять управленческие решения.

Алгоритм выхода из кризиса

Компания оказалась в кризисе, как действовать для того чтобы быстро провести необходимые изменения? — методы гибкого управления являются хорошим инструментом антикризисного управления, что делаем:

  1. Создаем команду из различных специалистов, направленную на реализацию одной цели, но при этом сотрудники обладают разными компетенциями, что позволит увидеть многое под другим углом.
  2. Определяем свой сегмент клиентов, а именно тех клиентов, которые приносят 80% дохода в вашу компанию.
  3. Находим, тех потребителей кто является вашими основными клиентами и фокусируем на них новую маркетинговую стратегию.

Общая стратегия заключается в фокусировании усилий на прибыльную группу клиентов и разумеется держите марку:

Очень часто компании начинают демпинговать вместо того чтобы поднять стоимость своей продукции или услуги, забывая что если вы действительно решаете проблему клиента, то они захотят за это заплатить хорошую цену в любом случае.

Помните, что чем дороже продукт, тем выше ожидания качества и сервиса.

Поэтому вам необходимо:

  • Построить профиль клиента. Опишите компанию или человека, который является вашим потребителем. Обратите внимание на возраст, уровень дохода, модель принятия решения, его интересы, а самое важное реальную или потенциальную проблему, которую может ему решить ваш продукт или услуга.
  • Получите обратную связь. Проведите исследование аудитории и получайте постоянную обратную связь как от клиента, так и от рынка. Исследование Вам необходимо для того чтобы определить вектор движения.
  • Подумайте про дешевый маркетинг. Маркетинг без бюджета или с минимальным бюджетом позволит сфокусироваться на поиске оптимальных идей и решений по продвижению продукта, а не на распределении рекламного бюджета, который в кризис можно использовать для других целей.
  • Скорректируйте ценообразование. Работайте ценой, как было написано выше: если клиенту действительно нужно, то он заплатит и заплатит ту цену, которую вы установите. Очень печально наблюдать компании, которые в кризис сталкиваются с большими проблемами и вынуждены брать кредиты, а вместо этого могли просто увеличить стоимость на свои товары или услуги.
  • И работайте с персоналом: формируйте команды разнопрофильных специалистов и направляйте их на решение конкретных задач, конечно придется принимать во внимание разные точки зрения, но при этом значительно возрастает ваша конкурентоспособность на рынке. Не стремитесь контролировать все бизнес-процессы компании, наоборот создайте бизнес-модель из сети партнеров, которые будут представлять собой agile команду, другими словами команду в основе которой находятся гибкие методы управления.

Как избежать кризиса в компании

Что необходимо знать, для того чтобы избежать кризиса в своем бизнесе в следующем году?

  • Покупательская способность клиентов многих компаний снизится, но это не значит что ваша прибыль зависит от данного показателя!
  • Банки изменяют кредитные условия и получить выгодный кредит в кризис довольно тяжело, но это вовсе не означает, что вам нужны деньги, это означает, что надо искать альтернативные способы привлечения финансов или развития бизнеса, что само по себе может помочь минимизировать значительные риски, связанные с возвратом кредитов.

Ищите альтернативные способы привлечения финансов или развития бизнеса

Как действовать в кризис?

Заметьте, если мы проанализируем предыдущие два пункта с точки зрения потенциальных рисков для бизнеса, то увидим:

Конечно данные спонтанные действия предоставляют хорошие возможности забрать долю рынка, занять свободную рыночную нишу, найти новую нишу или создать новую нишу.

Поэтому ключевое правило действия в кризис является анализ текущей ситуации, включая риски и возможности, необходимо:

  • Принять ситуацию,
  • Оценить текущие и потенциальные ресурсы,
  • Наметить план действий.

И с этой точки зрения, методы гибкого управления Agile дают хорошие возможности действовать в кризис, объединяя специалистов и ресурсы для достижения необходимого результата.

Часто, многие руководители с точки зрения антикризисного управления начинают оптимизировать кредитный пакет, инвестировать в технологии, работать с персоналом, но забывают про изменение методов управления.

В кризис нельзя работать по-старому: необходимо находить новые идеи и подходы и разумеется внедрять их на практике.

Существуют базовые стадии любого кризиса, разница между которыми заключается только в масштабах и последствиях:

  • кризис
  • депрессия
  • оживление
  • подъем

Конечно, люди мыслят оптимистически, именно поэтому мы больше думаем про успешный выход из кризиса и развитие компаний, вместо того чтобы задуматься, что кризис «как невидимая болезнь» может поразить нашу компанию и привести к банкротству или большим убыткам.

Именно поэтому, я рекомендую задуматься, о стадиях, которые предшествует кризису:

  1. Высокомерие, порождённое успехом.
  2. Неконтролируемое стремление к большому.
  3. Отрицание опасности и риска.
  4. Попытки спастись.
  5. Капитуляция перед гибелью или кризисом.

И рассмотрев данные стадии принять решение как действовать в кризис. Спасибо!

Источник: https://www.SavkinKS.ru/biznes-v-krizis-pravila.htm

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.