+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Содержание

Маркетинговое агентство Life-Marketing

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Ниже представлен типовой регламент работ по аудиту торговых точек, используемый в работе компании.

1. Термины и определения

1.1 Аудит (торговых точек, розничный аудит, розничный мониторинг) – мероприятия, направленные на сбор данных о наличии товаров на торговых точках (магазинах, супер/гипермаркетах) и о ценах на товары определенной товарной номенклатуры и Категории

1.2 Аудитор торговых точек (розничный аудитор) [Тайный покупатель] – лицо, проводящее аудит торговой точки.

1.3 Диспетчер (контролер) – лицо, осуществляющее ввод данных о наличии товаров на торговых точках по результатам аудита в электронную таблицу отчета.

1.4 Договор – юридические документ (соглашение), оговаривающее взаимоотношение сторон и предмет договора.

1.5 Дополнительное соглашение (Приложение) – Соглашение, уточняющее параметры Аудита и дополняющее соглашения Договора

1.6 Заказчик – лицо (представитель стороны по договору), определяющее параметры аудита, и принимающее отчет по результатам аудита

1.7 Отчет [матрица] – документ в виде электронной таблицы в формате MS Excel, отражающий по вертикали и горизонтали SKU и ТТ

1.8 Регламент [проведения Аудита] – настоящий документ

1.9 Руководитель проекта (координатор) – представитель Исполнителя (одну из сторон договора) по Договору, осуществляющий всю работу по проекту аудита торговых точек:

· согласование Договора и других регламентирующих работу по мониторингу торговых точек документов,

· контролирующий работу Аудиторов и взаимодействие Аудиторов и Контролера

· лицо, взаимодействующее с Заказчиком и сдачу работ Заказчику

1.10 Торговая точка (ТТ.) – место проведения аудита (магазин, супер/гипермаркет, торговый павильон)

1.11 Фейс [фейсинг] — продукт, выложенный по полке и стоящий к нам лицом.

1.12 SKU — Единица продукции (артикул) входящая в список продуктовых групп или торговых марок Аудита.

1.13 Адресная программа – перечень адресов Торговых точек (ТТ), где проводится Аудит. Адресная программа может быть предоставлена Заказчиком или формируется Аудитором по согласованию с Координатором по заданным критериям (структура, объем, география и т.п.).

1.14 Форматы – формат (тип) Торговых точек. Обычно разделяется на Гипермаркеты, Супермаркеты, Магазины у дома, Торговые павильоны (палатки).

1.15 Каналы – Каналы сбыта продукции. Например, Оптовые или розничные офисы продаж, Специализированные магазины, Универсальные магазины

1.16 Глубина аудита – % или количество SKU для мониторинга в каждой изучаемой товарной группе.

1.17 Товарная группа (подгруппа) – Разделение товаров на группы. Пример: Крепкий алкоголь (коньяк, бренди, водка) и.т.д.

1.18 Категория – Разновидность продукта (Продукт Заказчика и Конкурентов: Алкоголь, безалкогольные напитки, пиво).

2. Порядок подготовки к аудиту торговых точек (Retail audit)

2.1 Руководитель проекта (координатор) или лицо, выполняющее его роль, получает от Заказчика запрос на проведение Аудита.

2.2 Координатор в течение _____ рабочих дней с момента получения запроса, подготавливает контрольные вопросы Заказчику, с целью выявления параметров Аудита (номенклатура, торговые точки, необходимые данные для сбора, дополнительные данные для фиксации, форматы отчетных данных) и направляет Заказчику по электронной почте.

2.3 После получения параметров для Аудита, Координатор в течении двух дней подготавливает Договор, Дополнительное соглашение, Регламент проведения Аудита и направляет его заказчику на согласование.

2.4 Координатор проводит всю необходимую переписку с Заказчиком по электронной почте, телефонные переговоры, встречи с заказчиком в процессе согласования Договора, Дополнительного соглашения, Регламента, Отчета и других необходимых документов.

2.5.1 После окончания процедуры согласования Договора, Дополнительного соглашения, Регламента, Отчета и других необходимых документов, стороны подписывают их.

Координатор подготавливает (проводит тренинг) Аудиторов, проводит ознакомление их с номенклатурой Заказчика, включая совместный ознакомительный визит на одну из торговых точек.

В процессе подготовки Аудиторов может принимать участие Заказчик (по предварительному запросу и согласованию с Координатором).

2.5.2 После окончания процедуры ознакомления с номенклатурой по средствам каталогов или/и на торговой точке, Координатор и Аудиторы должны ознакомится с расположением торговых точек, их точными адресами и временем работы.

2.6 После процедуры подготовки Аудиторов составляется план Аудита, включающий в себя распределение по срокам визита Аудиторов, торговые точки с учетом их территориального расположения. С помощью «Яндекс. Карты» готовятся маршрутные листы для аудиторов и указывается время посещения.

3. Порядок проведения аудита торговых точек (розничный мониторинг)

3.1 Получив маршрутные листы, Аудиторы выезжают на торговые точки. К моменту первого выезда Договор должен быть подписан и Заказчик должен внести предоплату за Аудит.

3.2 Добравшись до ТТ, Аудитор уведомляет Диспетчера (Координатора) об этом факте визита звонком с мобильного телефона или по средствам SMS

3.3.1 Контролер перезванивает Аудитору на мобильный телефон. ИЛИ

3.3.2 ИЛИ Координатор только фиксирует факт прибытия Аудитора на ТТ и не перезванивает Аудитору

3.4.1 Аудитор производит осмотр места выкладки товара (перечня номенклатуры), диктует контролеру по телефону цены и сообщает о наличии товаров, а так же долю полки продукции Заказчика и конкурентов (количество фейсов), параметре выкладке товара, наличия POS материалов. ИЛИ

3.4.2 ИЛИ Аудитор производит осмотр места выкладки товара (перечня номенклатуры), диктует на диктофон (встроенные в телефоне или отдельное устройство) цены и сообщает о наличии товаров, а так же долю полки продукции Заказчика и конкурентов (количество фейсов), параметрах выкладке товара, наличия POS материалов.

3.5 Перед началом аудита или после его окончания Аудитор делает фотографический снимок входа в магазин и/или места выкладки товара с помощью камеры мобильного телефона. Снимок необходимо сделать незаметно для служащих ТТ.

4. Порядок подготовки отчета

4.1.1 Координатор вводит сообщаемые данные в электронную таблицу (Матрицу учета) под диктовку Аудитора ИЛИ

4.1.2 ИЛИ ввод данных в электронную таблицу (Матрицу) делает сам Аудитор, прослушав надиктованные данные с диктофона.

4.2 Координатор ежедневно собирает данные с Аудиторов, объединяя их в сводный отчет, в случае, если аудит проходит в варианте указанные в пунктах 3.3.2, 3.4.2 и 4.1.2, использовав информацию о факте поседения ТТ Аудитором согласно пункту 3.3.2 настоящего регламента. Задержка в сдаче отчета от Аудитора Контролеру не должна превышать 1 рабочий день.

4.3 Координатор контролирует ход Аудита, регулярно получая информацию от аудитора и Контролера. При необходимости, проверяет факты визитов Аудиторов, сверяя планы с данными Контролера и совершая контрольные звонки Аудитору.

4.4 Координатор предоставляет промежуточные данные Заказчику, если это требуется по заключенному соглашению.

5. Порядок сдачи работ

5.1 Координатор пересылает заполненный Отчет (Матрицу) Заказчику по электронной почте на адрес, указанный в Договоре.

5.2 Периодичность сдачи промежуточного отчета может оговариваться как в дополнительном соглашении к Договору, так и являться устной договоренностью.

5.4 Координатор отправляет итоговый Отчет (Матрицу) и передает акт сдачи-приемки работ не позднее 2 рабочих дней с момента даты окончания аудита, зафиксированного в Дополнительном соглашении.

5.5 Заказчик передает Координатору подписанные акт сдачи-приемки работ не позднее 5 рабочих дней с момента сдачи по электронной почте итогового Отчета.

6. Периодичность Аудита и задействованные в Аудите лица

6.1 Аудит может проводиться разово, но, как правило, заказывается периодически.

6.2 При проведении периодического Аудита требуется проводить полную подготовку согласно пункту 2 настоящего регламента, даже в случае, если состав группы Аудита входят те же Аудиторы, Контролер и Руководитель проекта.

6.3 Лица, участвующие в Аудите, могут совмещать роли участников Аудита, за исключением роли Аудитора (Тайного покупателя) и Диспетчера (Контролера).

6.4 Настоящий документ является неотъемлемой частью договора и предоставляется заказчику для ознакомления с процессом Аудита.

6.5 Соблюдение Регламента является обязательным для всех участников Аудита.

6.7 Внесение изменений в регламент (а так же договор и дополнительное соглашение) производятся по согласованию Руководителя проекта с Заказчиком и осуществляются до начала Аудита.

6.8 Внесение изменений в настоящий документ в процессе проведения Аудита недопустимо.

7. Отчетность

7.1 Аудитор по окончанию сбора данных заполняет Отчет (Матрицу).

7.2 После заполнения данных Матрица направляется Контролеру и Руководителю проектов.

7.3 Отчет по аудиту торговых точек и мониторингу магазинов предоставляется Заказчику Руководителем проектов с периодичностью, оговоренной Договором и Дополнительным соглашением

Источник: http://www.Life-Marketing.ru/life-marketing/retail_audit_standart

Нужно ли проводить торговый аудит?

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Из статьи вы узнаете:

– Что такое торговый аудит?

– Виды аудита торговых точек

– Этапы проведения ритейл аудита 

Что такое торговый аудит?

Ежедневно в магазинах раскупают тысячи товаров. Запасы определенных наименований быстро сокращаются, цены меняются, и следить за всем этим довольно непросто. Чем крупнее компания, тем более сложной задачей становится объективная оценка ситуации. При этом ошибка может повлечь за собой крупные финансовые потери.

Если вы хотите отслеживать динамику продаж того или иного продукта, выстраивать конкурентоспособный план работы торговых точек и своевременно корректировать ценовую политику, вам может помочь профессиональный торговый аудит.

Торговый аудит – это мониторинг деятельности магазина по выбранным факторам для более эффективного ведения бизнеса. Такое исследование позволяет достичь сразу нескольких целей:

  • определить уровень запаса продуктов для всего ассортимента магазина или для одного производителя, проверить организацию сбыта, актуальность цен, правильность выкладки товара, наличие и эффективность рекламных материалов;
  • проанализировать деятельность конкурентов и выстроить более выгодную стратегию;
  • отслеживать и корректировать работу продавцов, поставщиков, мерчендайзеров, торговых представителей;
  • мониторить рыночную ситуацию.

Официальная открытая проверка

Предполагает спланированный визит проверяющего в торговую точку. Может повысить качество работы филиала на незначительный срок, поэтому не является самым эффективным вариантом аудита.

Аудит мерчандайзинга

Тайное или открытое изучение и съемка выкладки товара позволяют выявить ошибки в работе мерчендайзера, оценить динамику продаж и внести возможные корректировки в планограмму.

Тайный покупатель

Посещение вашей торговой точки тайным покупателем является самым популярным и эффективным способом аудита торговых сетей. Исследователь приходит в магазин под видом обычного клиента, поэтому может объективно оценить качество обслуживания, выкладку товаров, соответствие цен и срока годности продуктов.

Промо аудит

Собирает данные об эффективности продвижения товаров, работе промоутеров и ответной реакции покупателей. Этот вид позволяет скорректировать рекламную стратегию в соответствии с ожиданиями потребителей и увеличить продажи акционных продуктов.

Данные для составления комплексного торгового аудита также могут быть получены различными путями. В основном прибегают к кабинетному или полевому исследованию.

Первый предполагает получение данных официальной статистики или отчетов других сетей и экспертов.

Полевой способ – это сбор информации непосредственно в торговой точке, с помощью телефонных звонков, электронной почты или форм на страницах интернет-магазина.

Сенсус

Аудит розничной торговли обычно начинается с сенсуса – процесса по формированию базы адресов всех магазинов сети или конкурентов и выявления приоритетных направлений. Также на этапе подготовки происходит сбор всех перечней ассортимента и исследуемых критериев.

Посещение магазинов аудитором

Визит предполагает:

  • внешнюю оценку изменений, произошедших с момента последней проверки (перестановки или перепланировки, появление или исчезновение конкурентов вблизи торговой точки и прочее);
  • анализ выкладки товара (наличие всего ассортимента магазина в достаточном для демонстрации количестве, оценку работы мерчандайзеров и рекомендации по изменению планограммы для увеличения продаж);
  • коммуникацию с персоналом магазина (открытое обсуждение работы торговых представителей для получения информации о популярности товаров и наличии остатков той или иной продукции на складе). Этот этап может проходить и в скрытой форме с помощью тайных покупателей, но тогда общение с продавцами ограничится контрольной закупкой. 

При посещении торговых точек аудитор может совершать открытую или скрытую фотосъемку, аудио- и видеозапись для подтверждения результатов исследования.

Формирование отчёта

Формирование отчета предполагает сбор и анализ всех полученных в процессе аудита данных. На их основе определяются типичные ошибки в работе торговой сети, преимущества конкурентов, выстраивается стратегия более эффективного ведения бизнеса.

Аудитор также может оценить объем продаж в целом и популярность каждого товара и предложить решения для изменения текущей ситуации.

Сроки выполнения retail audit зависят от количества филиалов магазина, но в среднем от сбора первоначальных данных до формирования готового отчета проходит 3-4 недели.

Торговый аудит – это инструмент успешного ведения бизнеса. Такие проверки помогут вам разобраться с текущей ситуацией на рынке, отказаться от непопулярных позиций и следить за достаточным количеством самого продаваемого товара. Регулярный аудит наглядно покажет динамику изменений, сделает вас более конкурентоспособным и позволит увеличить собственную прибыль.

Вы можете заказать торговый аудит в агентстве Nord Star по телефону (812) 309-29-32 или письмом на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Телефоны офисов агентства в других регионах ищите в разделе Контакты.

Источник: http://www.nord-star.spb.ru/blog-research/audit-torgovih-tochek

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг :: BusinessMan.ru

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Для успешного продвижения услуг и товаров особенно ценна проверенная и надежная информация.

Бывают ситуации, когда недостаток данных о рынке, конкурентах или о том, что предпочитает целевая аудитория, провоцирует срыв акций, проектов или всей рекламной кампании.

Конечно, производители и продавцы должны подстраиваться под реалии рынка и приспосабливаться к внешней среде, однако, это не так уж и сложно, как кажется.

Аудит торговых точек представляет собой проведение комплексных мероприятий, которые направлены на изучение состояния отрасли с помощью разностороннего анализа и мониторирования деятельности. В этой статье мы расскажем о том, как проводится данное исследование, кто имеет право его проводить, а также кратко рассмотрим вопрос оказания такого рода услуг.

Основные понятия

Аудит торговых точек осуществляется в рамках проведения маркетингового исследования и может быть представлен множеством разнообразных этапов (исследование территории, розничный «ритейл» аудита, контроль выкладки продукции, мониторинг рекламной продукции, анализ цен конкурентных предприятий).

Под аудитом понимается реализация наиболее востребованного маркетингового инструмента из вышеперечисленного перечня. В данном случае это способ изучить, насколько эффективны продажи в той или иной торговой точке.

В большинстве случаев проведение аудиторских проверок инициируют производители или сами торговые сети.

Исследование территории

Как правило, проведение аудита торговых точек начинают с проведения исследования территории. То есть собирается информация о том, сколько и какие торговые точки работают на данной территории, изучается ассортимент товаров и оборот по основным товарным группам.

Такой аудит проводится в том случае, если компания имеет планы на расширение деятельности торговой сети. Исследование территории бывает двух видов – полное (с обследованием всех торговых точек на данной территории) и выборочным (то есть торговые точки исследуются частично).

Полный аудит обычно проводят при первом исследовании, когда еще не располагают никакой информацией о данной территории. План и программа аудита должны быть тщательно продуманы.

Выборочное исследование

Выборочное исследование осуществляется с целью уточнения каких-либо данных. Грамотно проведенное исследование территории способно сэкономить много времени, сил и финансовых средств, а также тщательно спланировать стратегию и тактику развития торговых точек.

Исследование территории само по себе представляет собой очень удобный инструмент и может проводиться не только на начальном этапе, но и в качестве источника дополнительной информации в процессе работы.

Таким способом можно оценить уровни дистрибуции продукции на данной территории, определить проходимость торговых точек, определить социально-демографическую составляющую покупателей, установить наличие или отсутствие определенных товаров, проконтролировать деятельность сотрудников, осуществить мониторирование цен, оценить эффективность рекламных акций, изучить активность конкурентов.

Что в отчете указано?

Как результат проведенных исследований заказчику обычно предоставляется отчет, содержащий следующую информацию:

– сведения юридического характера (названия организаций, имена владельцев, адреса, контакты и пр.);

– полную выкладку по типам и категориям торговых точек;

– анализ с точки зрения расположения магазинов и торговых павильонов;

– информацию о времени работы;

– сведения о помещениях, в которых расположены торговые точки, а также об оборудовании;

– подробные сведения об ассортименте товаров;

– информацию о торгово-финансовых показателях.

Образец бланка аудита торговой точки представлен ниже.

Розничный ритейл

Розничный ритейл или розничный аудит в рамках осуществления торгового аудита обычно проводится с целью всесторонне изучить ассортимент товара, его стоимость, общую представленность в торговых точках, качество сотрудников, а также ценовую политику.

Данный вид исследования востребован, поскольку позволяет отследить и проконтролировать сразу несколько факторов, влияющих на покупательскую способность. Аудит проводится как собственными силами компании, так и с использованием специализированных агентств.

Для чего проводится аудит?

Данные, полученные при аудите торговых точек, используются для того, чтобы, проанализировав их, получить следующую информацию:

– объем продаж в конкурентных компаниях и вообще по рынку;

– объем и долю рынка того или иного товара и производителя;

– присутствие на рынке свободных ниш;

– эффективность позиционирования компании;

– объем прибыли от реализации продукции;

– намечающиеся тренды в масштабах всего рынка, уровень регионального спроса;

– другие стоимостные факторы, которые влияют на ценообразование.

Полученные данные позволяют лучше понять особенности выбранного сегмента рынка, что дает возможность более грамотно сформировать товарный ассортимент и спланировать перспективы развития розничной торговли. Грамотные аудиторы в первую очередь начнут изучать занимаемую долю рынка, проанализируют текущие цены, каналы продвижения, применяемые маркетинговые приемы.

В итоге может оказаться, что проблема в самом товаре, лавинообразном скачке цен на рынке или недоработали мерчендайзеры. С помощью аудита можно выявить новые рыночные сегменты, наметить перспективы от ввода новых товаров, оценить предполагаемую выгоду.

Все это дает возможность руководству компании расширить кругозор, что в свою очередь приносит дивиденды в конкурентной борьбе.

Способы сбора информации

Данные торговый аудитор может получить с помощью нескольких способов. Первый метод – «полевой», заключающийся в сборе данных непосредственно в торговой точке, с помощью телефонной беседы, через анализ информации, размещенной на сайте или через осуществление тайной покупки.

Вторым способом является «кабинетное» исследование, при котором информацию собирают из внешних источников, при этом доступны: статистические данные, сведения отраслевых ассоциаций, данные рыночных экспертов. Нередко оба метода используются совместно, для получения более точной картины.

Оказанием аудиторских услуг занимаются многие компании.

Сбор данных может осуществляться с помощью использования услуг аудиторских агентств. Они в свою очередь могут использовать такой инструмент, как «тайный покупатель». Работа тайных покупателей заключается в том, что они выполняют проверку работы торговой точки под видом обычных покупателей.

Это позволяет достаточно точно оценить работу персонала, качество обслуживания клиентов, а также провести проверку на соответствие всем необходимым стандартам. Таким образом, проведение аудита может быть тайным, а может быть с привлечением штатного супервайзера или сотрудника аудиторской фирмы.

Почти все современные агентства практикуют использование продвинутых технологий с предоставлением фотоотчетов клиенту.

Периодичность

Периодичность аудита в розничной торговле тоже разная, в зависимости от целей, которые преследует руководство компании.

Безусловно, для проведения аудиторских проверок необходимо выбирать проверенное агентство и тщательно отбирать эффективный инструментарий.

Ведь от выбранных методов и самого проведения аудита зависит и конечный результат, которым компания будет пользоваться для разработки дальнейшей стратегии развития.

Источник: https://BusinessMan.ru/audit-torgovyih-tochek-okazanie-auditorskih-uslug.html

Аудитор торговых точек: обязанности специалиста и особенности его работы

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Торговый аудит может повысить товарооборот магазина на 30%. Однако провести его самостоятельно сложно – лучше поручить эту работу профессионалу. О том, как стать аудитором торговой точки, что входит в обязанности специалиста, какие варианты проведения аудита существуют и какую информацию дает это исследование, читайте в нашей статье.

О чем вы узнаете:

Что такое аудит торговых точек

Под аудитом торговых точек принято понимать разновидность маркетингового исследования в торговых организациях, который состоит из множества пересекающихся между собой этапов, начиная от исследования территории, контроля выкладки товара, заканчивая мониторингом наружной рекламы и анализом цен конкурентов.

Проведение аудита призвано помочь руководителю магазина получить полную и достоверную информацию о состоянии дел в торговом зале. Важно! Финансовые аналитики утверждают, что после проведения аудита товарооборот организации может повыситься на 30 %.

Самостоятельно провести аудит торговой точки без привлечения профессионального аудитора сложно, поскольку деятельность имеет сложный и специфический характер.  Здесь встречаются и налоговый учет, и оценка профессионализма продавца и товарного разнообразия, и даже санитарные нормы и правила.

Попробуйте программу для автоматизации работы магазина от Бизнес.Ру. Получайте актуальные данные о продажах и товарных остатках. Определяйте наиболее прибыльные товары, прогнозируйте спрос и повышайте товарооборот. Организовывайте «прозрачную» работу сотрудников и обеспечивайте точность выполнения задач в заданные сроки.

Попробуйте все возможности программы для автоматизации работы магазина от Бизнес.Ру бесплатно>>>

Какую информацию дает аудит торговой точки

В процессе проведения аудита предприниматель получает следующие сведения:1. Определение доли различных сегментов продукции и игроков рынка.

Для этого аудитор выполняет следующие действия:

  • определяет границы исследуемого рынка;
  • производит классификацию и отбор продукции по сегментам;
  • определяет долю каждого сегмента на рынке (сколько процентов от общего числа товаров занимает конкретная группа);
  • выявляет основных игроков-конкурентов, которые предлагают аналогичную продукцию;
  • оценивает разнообразие их ассортимента.

2. Оценка представленности товара покупателю. Она заключается в оценке внешнего облика товара, наличия ценника, привлекательности упаковки и оформления, расположения товара на витрине или стенде.

О том, как размещать товары в магазине и увеличивать прибыль, читайте здесь>>> 

3. Оценка разнообразия представленного ассортимента. Важно! Если магазин имеет N-количество видов товара, то все они должны быть представлены покупателям. 4. Определение количества товарного запаса. Оно состоит в определении количества товара, которое необходимо для удовлетворения потребности покупателя на определенное количество дней (неделя, месяц, квартал и т.д.).

Об автоматизации управления товарными запасами в магазине читайте здесь>>>

5. Оценка условий хранения продукции. Аудитор проверяет, соблюдают ли продавцы сроки хранения, температурный режим, влажность воздуха и иные условия.

Подробно о размещении и хранении товаров на складе тут>>> 

6. Анализ мерчандайзинга товара. Выполняется проверка соблюдения правил выкладки товара. Например, товары с истекающим сроком годности должны стоять на первых позициях полок, популярные товары – на самом заметном и проходном месте, товары для детей нужно располагать на уровне их глаз.

Все секреты мерчандайзинга для предпринимателей тут>>>

7. Фиксация наличия рекламных материалов. Аудитор определяет, есть ли в торговой точке рекламная продукция, и как активно продавец ее распространяет среди покупателей. Также аудитор может подсчитать количество покупателей, которые заинтересовались ассортиментом торговой точки после получения рекламного буклета.

О том, как увеличить продажи с помощью POS-материалов, читайте здесь>>> 

8. Оценка использования фирменного торгового оборудования. В данном случае аудитор устанавливает, насколько эффективно продавец использует имеющееся в его распоряжении оборудование:

  • наличие или отсутствие пустых полок;
  • степень загруженности торгового зала витринами и стеллажами (установлено, что оптимальное соотношение торговой и неторговой площади 70/30);
  • рациональность использования торговой площади внутри самой торговой точки.

О принципах планировки торгового зала магазина читайте тут>>> 9. Определение ценовой и ассортиментной политики конкурентов.Оно заключается в проведении сравнительного анализа своих цен с ценами конкурентов. В ходе этого устанавливается самая выгодная цена на товар среди аналогичных. Аудитор подробно изучает ассортиментный ряд других продавцов, как часто они заменяют позиции, какие товары пользуются спросом, а какие нет.10. Выявление маркетинговой активности конкурентов.Аудитор устанавливает, существует ли программа лояльности, как часто проводятся акции и скидки, устраиваются ли распродажи и рекламные компании, какие используются рекламные материалы.

О проведении маркетингового анализа рынка читайте тут>>>

11. Соблюдение правил ведения финансовой и бухгалтерской отчетности. Выявляется наличие и корректное использование онлайн-касс, проверятся точное оформление бланков строгой отчетности, наличие уголка потребителя.

О плюсах и минусах бухгалтерского аутсорсинга читайте здесь>>>

12. Оценка предпринимательских рисков. Аудитор устанавливает, есть ли возможность снижения убытков, увеличения товарооборота и повышения общего уровня конкурентоспособности.

Источник: https://www.business.ru/article/1023-auditor-torgovyh-tochek-osobennosti-raboty-i-trebovaniya-k-spetsialistu

Стоимость аудиторской проверки

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.

Стоимость аудиторской проверки зависит от множества характеристик. Основными из которых являются: вид деятельности, объем документов, наличие филиалов, количество этапов аудита, численности компании, степень детализации аудита, организационно-правовая форма. Данные факторы в значительной степени определяют 90% стоимости услуги.

Почему у всех стоимость аудиторской проверки разная

Стоимость проведения аудиторской проверки складывается из двух составляющих. Первая – трудозатратность услуги по проведению обязательного аудита или инициативного аудита. Вторая – часовая ставка работы специалиста (в последние годы многие компании применяют ставку работы за день).

Трудозатраты все компании оценивают приблизительно одинаково. Хотя стоит отметить, что неквалифицированный специалист может допускать серьезные ошибки при расчете стоимости аудиторской проверки.

Вопрос в определении ставки проведения работ. И здесь ценовая политика может сильно варьироваться в разных компаниях. Она сильно зависит от административных расходов бизнеса, нормы рентабельности, общей численности сотрудников аудиторской фирмы и других параметров.

Именно из-за разницы в оценке трудозатрат и ценовой политики (размер ставки работы) стоимость аудиторской проверки бухгалтерской отчетности может сильно различаться.

Политика ценообразования аудиторской проверки в CBS group

CBS group придерживается политики честной цены для определения стоимости проведения аудиторской проверки. Последний несколько лет стоимость аудиторских услуг компании не подвергается изменению. Это позволяет клиентам работать с CBS group по фиксированной стоимости и не бояться увеличения затрат на услуги аудита.

В компании применяется дифференцированный подход к определению стоимости аудиторской проверки. Это означает, что ставки в разные периоды и для аудита разной «степени глубины» отличаются друг от друга:

Ставка проведения аудита с детальной проверкой налогов – 2 500 рублей (20 000 рублей за день)

Ставка проведения стандартного аудита – 2 000 рублей (16 000 рублей за день)

Ставка стандартного аудита в летний сезон – 1 500 рублей (12 000 рублей за день)

Для того чтобы узнать стоимость услуги инициативного аудита в компании CBS group необходимо заполнить анкету аудита и предоставить нам бухгалтерскую отчетность. Вы можете также заполнить заявку на этой странице, мы перезвоним вам и проконсультируем вас по стоимости аудиторской проверки прямо по телефону!

Стоимость аудита для различных компаний

Зная дневную ставку аудита и количество дней аудиторской проверки довольно легко можно определить стоимость аудиторской проверки для компании.

Например, стоимость аудиторской проверки ООО занимающейся торговлей с годовым оборотом не более 100 млн рублей составит около 60 000 – 120 000 рублей (5 дней аудита + 1 день написание детального отчета). Данная сумма варьируется в зависимости от степени глубины аудита (больший крен к проверке налогов) и времени проведения аудита.

Достаточно популярным запросом в последние годы является стоимость аудиторской проверки СНТ. Деятельность садовых товариществ не является сложно, с точки зрения проведения аудита. Ведь товарищества, как правило, находятся на упрощенной системе налогообложения. Именно поэтому стоимость аудита СНТ начинается от 40 000 рублей и скорее всего не превысит 100 000 рублей за календарный год.

Практически полным аналогом деятельности СНТ является деятельность ТСЖ и ЖСК. Конечно в самой деятельности есть существенные отличия. Но с точки зрения аудита подходы к проверке будут достаточно схожи. В силу этих факторов стоимость аудиторской проверки ЖСК и стоимость аудиторской проверки ТСЖ ориентировочно сопоставима со стоимостью аудиторской проверки СНТ.

Если вы хотите узнать стоимость услуги по проведению обязательного аудита для вашей компании, пожалуйста, напишите нам на почту client@cbscg.ru или позвоните по телефону 8 (495) 636-27-69. Вы можете узнать стоимость аудита вашей компании заполнив любую форму заявки на этой странице. Ваше обращение абсолютно ни к чему вас не обязывает!

Стоимость аудиторской проверки в Москве

Придерживаясь политики честной цены компания CBS group ни каким образом не увеличивает стоимость проверки компаний столичного региона.

Стоимость аудита CBS group является фиксированной и одинаковой для предприятий различных отраслей (от торговли до производства) и для различных регионов России (Москва, Московская область, Региональный компании).

Именно такой подход позволяет рассчитывать клиентам на долгосрочную перспективу взаимоотношений с CBS group.

Нашим клиентам исключительно важно понимать, что стоимость аудиторской проверки компании определена достоверно и не варьируется какими-то региональными и отраслевыми коэффициентами.

Если вы хотите узнать стоимость аудиторской проверки для вашей компании, пожалуйста, заполните анкету аудита или напишите нам на почту client@cbscg.ru и позвоните по телефону 8 (495) 636-27-69. Вы можете узнать стоимость аудита вашей компании заполнив любую форму заявки на этой странице. Ваше обращение абсолютно ни к чему вас не обязывает!

Источник: https://cbscg.ru/okazanie-auditorskih-uslug/stoimost-auditorskoy-proverki

Аудит торговых точек (retail audit). Розничный аудит. Мониторинг торговой сети, мониторинг каналов сбыта

Аудит торговых точек. Оказание аудиторских услуг.
Подробности Категория: Маркетинговые исследования

Любая компания, производящая товары FMCG (товары повседневного спроса), сталкивается с проблемой поиска информации о рынке в целом и о своих конкурентах. При отсутствии данной информации действия компании не могут быть адекватны условиям внешней среды. Одним из основных источников информации такого рода является retail audit (розничный аудит)

Мониторинг розничной торговли позволяет получать информацию по всем элементам комплекса маркетинга и степени их воздействия на потребителя.

С помощью информации, полученной благодаря такому исследованию, компания может планировать свою дальнейшую деятельность, быть на шаг впереди своих конкурентов, что является очень важным в динамично изменяющихся условиях современного рынка.

Поэтому для производителей и крупных оптовиков аудит розничной торговли необходим, поскольку он обеспечивает панорамный взгляд на рынок.

Аудит торговых точек (retail audit) – это исследование, направленное на мониторинг присутствия товаров/товарных категорий в торговых точках, а также на сбор информации о ценах, ассортименте, запасах, продажах, наличии рекламных материалов по каждой исследуемой категории продукта в торговых точках, входящих в выборку.

Что можно проверить с помощью услуги retail audit:

  • присутствие товаров (ваших или конкурентов) в торговых точках;
  • ассортимент товаров в торговой точке (по позициям, по категориям);
  • цены на товары или товарные категории (price cheking – прайс чекинг);
  • наличие и актуальность ценников;
  • наличие акций и скидок в торговых точках;
  • соблюдение точками договоренностей по проводимым рекламным акциям;
  • работу промо-персонала на рекламных акциях;
  • наличие торгового оборудования;
  • качество выкладки товаров на полке (мерчендайзинг)
  • качество упаковки и срок годности ваших товаров на полках в магазине;
  • наличие рекламных материалов и многое другое

Услуга по аудиту торговых точек может включать как мониторинг отдельных параметров (например, наличие продукции конкурентов в точке и ее розничные цены), так и комплексный мониторинг торговой сети.

Комплексный мониторинг торговых точек предполагает сбор и анализ информации по всем SKU товарных категорий, представленных на полках. Вид товарных категорий и их количество определяется заказчиком.

При проведении комплексного мониторинга торговых точек фиксируется следующая информация: название продукта, название производителя, упаковка, цена, спец.

цена или скидки, местоположение товара на полке (мерчендайзинг), наличие дополнительных рекламных материалов и т.п.

Достаточно часто аудит торговых точек  (retail audit) дополняется сенсус-аудитом.

Сенсус (sensus) – это метод качественных маркетинговых исследований, который заключается в регистрации (переписи) всех торговых точек по определенным параметрам. Сенсус – это полная перепись торговых точек на определенной территории (район, город).

По сути, проведение сенсус-аудита позволяет создать полную базу торговых точек, интересующих Заказчика. Для проведения сенсус-аудита точки отбираются по определенным параметрам. Как правило, это наличие в точке какого-либо определенного товара, либо тип торговой точки.

Подробнее про сенсус вы можете прочитать по данной ссылке: сенсус (sensus) аудит

Проведение аудита розничных точек, как правило, дополняется следующими элементами сенсус-аудита:

  • тип точки (магазин, павильон, супермаркет)
  • название (торговое/юридическое)
  • адрес
  • площадь торгового зала
  • число кассовых аппаратов
  • тип обслуживания
  • расположение (торговый центр, улица, подземный переход и т.п.

    )

  • номер телефона
  • количество холодильников
  • предлагаемые товарные группы (алкоголь, табачная продукция и т.п.

    )

В результате проведения подобного аудита компания получает не только информацию по конкретным товарам и товарным группам, но также информацию о самих торговых точках, которая может быть использована для работы с базой дистрибьюторов или для уточнения имеющихся баз.

Аудит торговых точек можно проводить:

  • разово (как единовременное мероприятие)
  • на постоянной основе (с определенной периодичностью, например, 1 раз в квартал)

Если проводить retail audit как единовременное мероприятие, то Заказчик может получить весьма ценную информацию положении на рынке на какой-то определенный момент времени. Такой аудит целесообразно проводить перед стартом какого-либо крупного мероприятия. Например, перед запуском системы мерчендайзинга, или перед запуском промо-акции.

Гораздо более ценную информацию можно получить при проведении аудита торговых точек на регулярной основе, т.к. это позволяет сравнивать полученные данные в динамике.

Эта особенность делает проведение retail audit незаменимым инструментом для мониторинга структурных изменений на рынке, а также для отслеживания изменения позиции компании и ее конкурентов.

  Аудит розничной торговли является выборочным исследованием, и для того чтобы получить представление о рынке в целом, его данные распространяются на всю генеральную совокупность торговых точек.Поэтому, при проведении аудита торговых точек на постоянной основе, структура выборки должна быть постоянной (по возможности).

Результаты аудита торговых точек позволят вам ответить на следующие вопросы:

  • что представляет собой рынок товара в целом, как меняется его объем продаж (средняя цена, дистрибуция) в рознице?
  • каково число участников рынка и присутствующих торговых марок, как оно изменилось за последнее время?
  • кто мои конкуренты? кто занимает близкие позиции, продавая в розницу товар по той же цене и в том же объеме?
  • как развиваются мои конкуренты? как меняются их розничные продажи? каковы эти изменения в сравнении с динамикой продаж моей торговой марки?
  • какова численная дистрибуция моей торговой марки и торговых марок конкурентов? какие изменения произошли в размере показателя Численная дистрибуция за последнее время и как это отразилось на объемах продаж?
  • какова цена моей торговой марки и торговых марок конкурентов в рознице? как изменились цены за последнее время?

 Этапы проведения аудита торговых точек (розничного аудита):

  • Определение целей и формата проведения исследования (перечня показателей для изучения, метода сбора информации)
  • Формирование выборки (определение точек для совершения аудита, географии исследования)
  • Подготовка и согласование с клиентом необходимой документации (формы сбора информации, отчетные формы, бланки, разрешительные письма и т.п.)
  • Подготовка аудиторов (набор, инструктаж аудиторов)
  • Сбор данных (непосредственное посещение точек)
  • Проверка полученных данных
  • Обработка данных, подготовка итогового отчета

Marketing Center TOOLS ответственно подходит к каждому этапу проведения исследования розничных точек. Специалисты нашей компании, осуществляющие розничный аудит, обладают всеми необходимыми знаниями и подготовкой. Мы постоянно совершенствуем навыки наших сотрудников путем проведения дополнительных тренингов, а также контролируем достоверность и правильность предоставляемых данных на всех этапах исследования.

В качестве подтверждающих материалов проведенного аудита торговых точек мы можем предоставить: фото фасадов магазинов, фото выкладки продукции, фото ценников.

По всем вопросам, связанным с проведением retail audit, вы можете обращаться к сотрудникам нашей компании.

В Фаберлик я зарегистрировалась через этот сайт, а диеты для похудения беру отсюда

Источник: http://mar-center.ru/index.php/2012-12-13-08-52-53/marketingovie-issledovaniya/audit-torgovih-tochek

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.